市长质量奖汇报材料29页PPT
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市长质量奖申报PPT演示课件
2）市场细分
细分依据
细分市场
需求、期望与差异
客户对象
传统乘用车 新能源乘用车
低速电动车
高品质、安全性高、价格低 高品质、安全性高、价格一般 高一般、安全性一般、价格低
内外后视镜
安全性符合国标、价格低
使用用途
保险杠
外观无缺陷；结构配合良好
外饰件
外观无缺陷；结构配合良好
合资企业
体系完善，高品质
客户类型 国内TOP10企业
高质量、高效率、低成本的过程控制确保产品竞争力，在行业内，瞄准最优秀 的公司，力争成为汽车后视镜、保险杠行业的领军企业。
长期2025
产品竞争力为国内前五，参与国际市场竞争，达成平台化后视镜、保险杠直接 进入国内合资前十大汽车品牌的供应体系，企业持续发展，成为国际具有较强 竞争力的汽车零部件企业。
35
体系相对完善，高品质
国内一般车企
有质量保障体系运作，质量一般
20
B. 2 组织面临的挑战
B. 2.1 竞争环境
a)在行业内或目标市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的类型和数量。 公司在产品品种、产值产量、市场覆盖面、用户配套量、经济效益等指标上在直接 竞争对手中稳列前茅，连续被客户评为 “优秀供应商”。 公司将国际知名汽车零部件供应商选定为标杆，并通过持续不断的努力，在各项指 标上向标杆企业靠近。
6
B.1 组织描述
2、公司荣誉（部分展示）
7
B.1.1 组织的环境
a）主要产品和服务及交付方式 1)主要产品 公司产品包含乘用车、商用车、新能源汽车等各种车型的内外后视镜、保险杠、扰
流板及各种外饰件等。产品示图如下：
8
B.1.1 组织的环境
市长质量奖申报材料
2015年北海市市长质量奖自评材料
北海市市长质量奖
自我评价报告
申报单位：广西中粮生物质能源有限公司
申报时间：二O —五年七月
报告范围、引用文件、术语和定义
1范围
本标准规定了北海市市长质量奖（组织）的评价要求。
本标准适用于北海市市长质量奖（组织）的评价。
也为有关组织实施卓越绩效评价提供指南。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓
励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T19000 —2008质量管理体系基础和术语
GB/T19004 —2000质量管理体系业绩改进指南
GB/T19580 —2012卓越绩效评价准则
GB/Z19579 —2012卓越绩效评价准则实施指南
以下等同GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》
3术语和定义
GB/T19000-2008确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
市长质量奖测量分析与改进 PPT课件
6
6
15
540
显著危险 需要整改
3
6
1 18 否
0.5
6
7 21 否
6
6
3
108
一般危险 需要注意
1
6
15
90
一般危险 需要注意
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2 职业健康安全测量
公司重视 员工职业 健康安全 管理，通
过了 OHSAS18 001体系 认证，国 家二级安 全生产单 位等荣
23.2%
16.3%
9.3%
6.0%
22.2%
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2
公司重视员工学习、成长、 工作、生活环境等方面的 管理，获得了众多荣誉
员工满意度测量结果
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2 职业健康安全测量
第2部分：绩效测量与分析
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例4 质量管理
公司重视质量管理， 取得众多荣誉
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例5 员工满意度测指标
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2 员工食堂满意度测量
声明：本次调查活动共发放调查表 50 份， 收回 43 份 ，收回数超2/3，调查对象为食堂就餐人员。本次调查
活动有效。 现将调查结果汇总如下表：
调查部门： 总经办、行政部、工会
人员： 符小平、江再宁，韩炳钊
日期：2012-10-08
内容及比例 卫生 菜肴新鲜 米饭质量 饭菜价格 菜肴份量 菜肴口味 综合评议 公司管理 综 合 满 意
某市第二届市长质量奖现场评审汇报(PPT 47页)
水 头 石 材 展
美国Coverings石材展
1
高层领导的作用
c 营造良好的环境
v ① 营造诚信守法的环境 §高层领导带头学习法律并贯彻落实《合同法》、 《环境保护法》、《安全生产法》、《产品质量 法》、《商标法》等法律法规，制定了相应的宣传、 实施方案
§专题培训、展览展示、宣传教育等多种形式 §规范员工的行为，并传递和影响到相关方 §高层领导倡导诚实经营，并组织制定了《供应商认
NO
风险类 别
控制措施
导入ISO9001质量管理体系，建立月
5
质量
度质量管理会议，对因质量问题而 引起的风险进行充分评估，并制订
相应的预防和应急措施。
导入ISO14000环境管理体系，引进
6
环境 先进的环保处理设备，建立相应的
环境危机应急机制。
导入ISO18000职业健康安全管理体
7
安全
系以及安全生产标准评价体系，及 时消除内部的各种安全隐患，建立
1
高层领导的作用
c 营造良好的环境
④ 建立快速反应机制，适应市场竞争需要 u 快速反应作为基本的工作要求 u 扁平化组织架构 u 畅通的信息渠道 u 客户服务中心 u 专门安排市场人员常驻大型石材交易中心了解市场行
情
1
高层领导的作用
c 营造良好的环境
⑤ 创建学习型组织，营造全员学习的氛围 u 利用南安石材学校、 聘请内部管理、技术专家任兼职
沟通内容
维护职工合法权益，保持上情下达，沟通 畅通，促进企业稳定快速发展；
沟通效果
使员工及时掌握公司动态及各种信息，确保 公司上下一盘棋，实现公司既定目标。
1
高层领导的作用
b 在实践中沟通价值观、发展方向——自上而下沟通
市长质量奖PPT-财务部.【完整版】
②加强仓库管理,降低资金占用量。运用“零库存” 4、负责成本核算管理工作，建立成本核算管理体制系，探索降低目标成本的途径和方法。
公司实行销售费用预算管理，在年末时财务部会同销售部门根据本年度销售情况制定下一年销售目标，根据销售目标和本年度各项费 用发生情况估算下一年度的销售费用，再把销售费用预算分解到各办事处，直至销售员个人。 5、负责企业的资产管理、债权债务的管理工作，参与企业的各项投资管理。
财务部日常根据预算表审核、监督销售目标完成进度及费用支出情况，按月汇报给总经理。
全全员员劳 劳动动9生生、产产率率负（（万万责元元//人人财）） 务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分 类、整理和移交档案。
10、完成领导交办的其他事项。
第二部分
关键管理过程
1、确定资金需求 公司主要通过以下方式确定资金的需求与调整： 1）各部门每月上报资金计划，由财务部进行整理。 2）财务部根据所应归还贷款、应缴利息，确定资金需 要。 3）根据上月应缴税费估算下月所缴税费。 4）其他资金需要根据上月估算。
用发生情2.况报估损算下及一退年度货的细销售则费未用，完再善把销。售费用预算分解到各办事损处。，直送至货销售退员货个人仓。库已入账的必须做账务 全一员方劳 面动搞生好产资率本（运万作元，加/人强）与银行联系和协作,融洽银行和公司的关系处,利理用自，身未良好入信账誉积的极需争取经利过率下仓浮库幅度主,降管低贷签款字利息后,稳定资
0.2 1.69 81.3 72
0.6 1.92
75.83
68
2014年 2.6 0.5 1.15 78
85
竞争对手 XX
2014年 8 / / / 95
第四部分
改进方向
存在问题
改进方案
公司实行销售费用预算管理，在年末时财务部会同销售部门根据本年度销售情况制定下一年销售目标，根据销售目标和本年度各项费 用发生情况估算下一年度的销售费用，再把销售费用预算分解到各办事处，直至销售员个人。 5、负责企业的资产管理、债权债务的管理工作，参与企业的各项投资管理。
财务部日常根据预算表审核、监督销售目标完成进度及费用支出情况，按月汇报给总经理。
全全员员劳 劳动动9生生、产产率率负（（万万责元元//人人财）） 务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分 类、整理和移交档案。
10、完成领导交办的其他事项。
第二部分
关键管理过程
1、确定资金需求 公司主要通过以下方式确定资金的需求与调整： 1）各部门每月上报资金计划，由财务部进行整理。 2）财务部根据所应归还贷款、应缴利息，确定资金需 要。 3）根据上月应缴税费估算下月所缴税费。 4）其他资金需要根据上月估算。
用发生情2.况报估损算下及一退年度货的细销售则费未用，完再善把销。售费用预算分解到各办事损处。，直送至货销售退员货个人仓。库已入账的必须做账务 全一员方劳 面动搞生好产资率本（运万作元，加/人强）与银行联系和协作,融洽银行和公司的关系处,利理用自，身未良好入信账誉积的极需争取经利过率下仓浮库幅度主,降管低贷签款字利息后,稳定资
0.2 1.69 81.3 72
0.6 1.92
75.83
68
2014年 2.6 0.5 1.15 78
85
竞争对手 XX
2014年 8 / / / 95
第四部分
改进方向
存在问题
改进方案
市长质量奖汇报材料
等多方面压缩成本，零部件加工向发展中国家转移 ◇ 世界同行在国内寻求合作伙伴（合资） ◇ 发展中国家经济迅速崛起，国际市场空间扩展机会增
多（投资）
3 国内环境
◇ 国家政策对民营企业开放力度加大，尤其是浙江政策环境优越， 发展机遇增多。
◇ 国家产业政策支持：国家《机电工业发展政策》、“十二五”发 展规划中明确机电制造业是重点扶持的企业。工信部《工业转型 升级投资指南》明确提出在国内建设若干个电机冲片加工中心。
五 实施卓越绩效评价准则的体会
推行过程
学习和了解 阶段
试推行 阶段
系统推行 实施阶段
2009年 ✓委派部分骨干学习 卓越绩效管理模式
2010年
✓组织公司高管培训 卓越绩效管理模式 ✓组织公司各部门骨 干培训卓越绩效管 理模式
2011年以来
✓以申报质量奖为契 机，公司全面推行卓 越绩效管理模式
五 实施卓越绩效评价准则的体会
产5亿元，年销售收入4.2亿元，工业总产量50000吨,市 场占有率1.9% ◇ 行业地位：名列电机冲片行业前三位 2010年被授予中国电机冲片制造基地称号 ◇ 体系认证：2007年GB/T19001-ISO9001认证 2012年GB/T24001-ISO14001认证，正在进行 2012年GB/T28001-OHSAS18001认证，正在进行 ◇ 品牌形象：2009年第一批绍兴市区域科技创新服务中心 2010年度嵊州经济开发区综合实力三等奖 2010年度嵊州市工业企业三十强第二十二名 2011年度嵊州市工业企业三十强第十一名
到2015年——实现年产量12万吨，销售收入 7亿元，利润3200万元，全国市场占有率达到 5%。
国际化经营，科工贸一体，成为国内前二位 的电机冲片、铁心供应商。
多（投资）
3 国内环境
◇ 国家政策对民营企业开放力度加大，尤其是浙江政策环境优越， 发展机遇增多。
◇ 国家产业政策支持：国家《机电工业发展政策》、“十二五”发 展规划中明确机电制造业是重点扶持的企业。工信部《工业转型 升级投资指南》明确提出在国内建设若干个电机冲片加工中心。
五 实施卓越绩效评价准则的体会
推行过程
学习和了解 阶段
试推行 阶段
系统推行 实施阶段
2009年 ✓委派部分骨干学习 卓越绩效管理模式
2010年
✓组织公司高管培训 卓越绩效管理模式 ✓组织公司各部门骨 干培训卓越绩效管 理模式
2011年以来
✓以申报质量奖为契 机，公司全面推行卓 越绩效管理模式
五 实施卓越绩效评价准则的体会
产5亿元，年销售收入4.2亿元，工业总产量50000吨,市 场占有率1.9% ◇ 行业地位：名列电机冲片行业前三位 2010年被授予中国电机冲片制造基地称号 ◇ 体系认证：2007年GB/T19001-ISO9001认证 2012年GB/T24001-ISO14001认证，正在进行 2012年GB/T28001-OHSAS18001认证，正在进行 ◇ 品牌形象：2009年第一批绍兴市区域科技创新服务中心 2010年度嵊州经济开发区综合实力三等奖 2010年度嵊州市工业企业三十强第二十二名 2011年度嵊州市工业企业三十强第十一名
到2015年——实现年产量12万吨，销售收入 7亿元，利润3200万元，全国市场占有率达到 5%。
国际化经营，科工贸一体，成为国内前二位 的电机冲片、铁心供应商。
市长质量奖人事部PPT课件
科（工段） 长
普通员工 管理通道
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
技术通道
技能通道 12
2.2系统管理与实施
2.2.3动态激励措施
类别
对象 措施
物质激励
技术人员 技术职能津贴、科技创新奖、新产品开发奖、项 目完成奖
技能人员 技能津贴、新技术（设备）应用奖
管理人员 职务津贴、车贴、成本节约奖
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
晋升 加薪 培训 调整
11
2.2系统管理与实施
2.2.2成长通道与薪酬激励
确立工资二原则：7.5小时工作制、98%以上人员能 完成劳动定额 确立技术、技能、管理分类工资制：让员工有足够的发展、晋升通道
高层管理人员 中层管理人员
高级技师 会计师 经济师
确定指标 与分解
计划实施
绩效评价
绩效运用
公司KPI指标
高层分管责任 绩效挂钩部门绩效挂钩员工绩效挂钩晋升
部门KPI指标
指标 分解
组织 实施
考
绩效
评
返馈
考评 结果
加薪 调配 退出
员工KPI指标
研发、生产、质量、环安、能耗、人员等8项指标
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
2
第一部分
部门架构和部门职责
3
一、部门架构和部门职责 1.1部门架构
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
4
一、部门架构和部门职责 1.2部门职责 规划 招聘 培训
发展 绩效 福利
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
江铃创市长质量奖经验交流幻灯片课件
稳健进取，倾力铸造江铃核心竞争力
借鉴融合了国际先进产品制造系统的江铃精益制造系 统（JPS）
TPS
JPS十大要素
1、 全面性生产维护（TPM） 2、培训（Training） 3、工位过程控制（ISPC） 4、制造工程（ME） 5、环保（Environmental） 6、工业物料（IM） 7、安全与健康（SHARP） 8、工作小组（Work Groups） 9、管理（Managing） 10、同步物流（SMF）
销售总公司 负责
人事企管部主要负责，合 资综管办支持
质量管理部主要负责， 合资质保部支持
申报过程也是自我学习和自我完善的过程
江铃公司的管理体系完善过程
组织实现卓越绩效
Six Sigma Vision
产品实现
企业文化 绩效评价 员工契合度
！
…… ……
2007年 – 新 的 起 点
以卓越绩效管理模式为基础，完 善一体化管理模式
•1984年，在五十铃技术 买断的基础上，自主研发， 已形成具有核心竞争力的 产品系列
•双品牌构架稳定 •产品系列发展均衡 •系统竞争力最大化
• 引进中国以来，持续稳健 增长，在中高端市场中排第 二；拓展了以城市物流为代 表的客货两用市场
双线并举、自主创新；兼容并蓄，融合吸收
稳健进取，倾力铸造江铃核心竞争力
副组长
张然、丁朝阳、朱京红、刘淑英、叶明信、周蔚、李小 军
协助组长对项目进行管理； 承 担 所 负 责 模 块 的 主 要 推 进 职 能 ， 包括模块内管理系统的完善、 模 块 的 自 我 评 价 、 自 评 报 告 的 撰 写 等
常务副组长
李小军
小组成员
各 部 门 / 各专业厂单一首长、 协 调 员