社区工作者协调沟通技巧与团队作用
社区工作中的团队合作技巧
社区工作中的团队合作技巧社区工作是一项需要团队合作的任务，只有通过良好的团队合作，才能更好地完成社区服务工作，提供更好的社区服务。
在社区工作中，团队合作技巧起着至关重要的作用，下面将从沟通、协作和决策三个方面探讨社区工作中的团队合作技巧。
一、沟通是关键在社区工作中，成员之间的沟通至关重要。
良好的沟通可以帮助团队成员更好地理解彼此的角色和责任，并确保信息的流动。
为了有效沟通，团队成员需要注意以下几点：1.积极倾听：团队成员应该积极倾听他人的观点和意见，不要急于表达自己的看法。
通过倾听，可以更好地理解他人的需求和想法。
2.明确表达：在沟通过程中，团队成员应该清晰地表达自己的意见和想法，避免含糊不清或模棱两可的表达方式。
明确的表达可以减少误解和冲突。
3.尊重他人：团队成员应该尊重他人的观点和意见，避免批评和指责。
尊重他人可以建立良好的工作关系，促进团队合作。
二、协作是关键在社区工作中，团队成员需要相互协作，共同完成任务。
良好的协作可以提高工作效率，增加工作成果。
以下是一些促进协作的技巧：1.明确角色和责任：团队成员需要明确自己的角色和责任，并清楚地理解其他成员的角色和责任。
这样可以避免重复劳动和任务的遗漏。
2.互相支持：团队成员应该相互支持，帮助彼此解决问题和克服困难。
通过互相支持，可以建立团队的凝聚力和信任。
3.分享资源：团队成员应该愿意分享资源，包括信息、经验和技能。
通过分享资源，可以提高团队整体的能力和效果。
三、决策是关键在社区工作中，需要做出各种决策，包括任务安排、资源分配和问题解决等。
良好的决策可以提高工作效率和质量。
以下是一些促进决策的技巧：1.集思广益：在做出决策之前，团队成员应该充分听取各种意见和建议，集思广益。
通过多角度的思考，可以得出更全面的决策。
2.权衡利弊：团队成员在做出决策时，需要权衡各种利弊，考虑长远利益和可行性。
通过权衡利弊，可以做出更明智的决策。
3.共同决策：在决策过程中，团队成员应该共同参与，共同决策。
社区工作中的沟通技巧
社区工作中的沟通技巧沟通是社区工作中至关重要的一项技能。
有效的沟通可以促进社区居民之间的理解与合作，增强社区凝聚力，推动社区的发展和进步。
本文将探讨社区工作中的沟通技巧，帮助社区工作者更好地与居民和团队成员进行沟通。
一、倾听与理解有效的沟通始于倾听和理解。
社区工作者应该学会倾听他人的意见、需求和问题。
当与居民沟通时，我们要用心聆听，给予他们充分的时间和空间表达自己的观点。
同时，我们要保持开放的心态，尊重他人的意见和存在，避免主观判断和偏见的干扰。
在理解他人观点的过程中，我们可以通过提问和澄清来确保自己正确理解对方的意思。
这不仅可以帮助我们更好地了解居民的需求和问题，也能够显示出我们对他人的关心和尊重。
二、简明扼要的表达有效的沟通需要简明扼要的表达。
社区工作者要学会用简练的语言表达自己的观点和意见，避免冗长和复杂的叙述。
我们需要明确自己的目的和要传达的信息，并寻找到最简单、最直接的方式与对方进行沟通。
在沟通过程中，我们可以使用清晰的句子结构和具体的词汇，避免使用模糊和含糊不清的表达方式。
通过使用图表、示意图等可视化工具，我们可以更直观地呈现复杂的信息，帮助居民更好地理解和接受。
三、建立信任和共识信任是良好沟通的基础。
社区工作者需要通过积极的行动和真诚的态度赢得居民和团队成员的信任。
我们要始终保持诚实、透明和可靠的原则，履行承诺，与他人建立良好的合作和互动关系。
在沟通过程中，我们要关注共同的利益和目标，寻找到双方的共识点。
通过展示自己的专业知识和经验，我们可以为居民提供有价值的建议和帮助，增强他们对我们的信任和依赖。
四、灵活应对和解决冲突社区工作中难免会遇到各种各样的问题和冲突。
在沟通过程中，我们必须学会灵活应对和解决这些问题，以避免情况恶化。
面对冲突，我们可以采取以下措施：1. 冷静思考：在冲突发生时，保持冷静是解决问题的关键。
我们要尽量控制自己的情绪，避免情绪化的行为和言辞。
2. 寻找共同点：尽可能找到双方的共同点，并通过双赢的方式解决问题。
社区工作中重要的沟通技巧和方法
社区工作中重要的沟通技巧和方法沟通是人际关系中至关重要的一环，尤其在社区工作中，良好的沟通技巧和方法不仅可以加强社区内部的联系与合作，还有助于解决问题、促进发展。
本文将探讨社区工作中重要的沟通技巧和方法，以帮助社区工作者更好地开展工作。
一、倾听与理解在社区工作中，倾听和理解是建立良好沟通的基础。
社区工作者应该主动倾听居民的意见和需求，尊重他们的观点和感受。
通过倾听，我们可以更好地理解居民的真实需求，从而针对性地提供帮助和支持。
此外，倾听也有助于建立信任和亲近感，使居民更愿意与社区工作者进行沟通和合作。
二、有效的非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是社区工作中的重要组成部分。
身体语言、面部表情和姿态等可以传递出丰富的信息。
社区工作者应该注意自己的非语言表达，保持开放的姿态和友好的面部表情，以传递出积极的信息和态度。
此外，社区工作者还可以通过肢体语言来表达关心和支持，例如握手、拥抱或轻拍肩膀等，以增强与居民之间的亲密感。
三、问问题与澄清在社区工作中，提问是获取信息和解决问题的重要手段。
社区工作者应该学会提出开放性问题，以鼓励居民展开对话，分享他们的观点和经验。
此外，当遇到模糊或不清楚的信息时，社区工作者应该学会澄清，以确保自己正确理解居民的意图和需求。
通过问问题和澄清，社区工作者可以更好地了解居民的需求和问题，从而提供更精准的帮助和支持。
四、建立积极的反馈机制积极的反馈机制是社区工作中不可或缺的一环。
社区工作者应该及时向居民反馈他们的建议和意见，并及时采取行动。
通过积极的反馈机制，社区工作者可以建立起与居民之间的互动和合作关系，增强居民的满意度和参与度。
此外，社区工作者还可以通过反馈机制了解自己的不足之处，从而不断提升自己的工作能力和专业水平。
五、协商与合作社区工作往往需要与多个利益相关者进行协商和合作。
社区工作者应该具备良好的协商能力，以平等和开放的态度与各方进行对话和讨论。
通过协商和合作，社区工作者可以凝聚各方的共识和力量，共同解决问题和推动社区的发展。
社区工作中的团队协作技巧
社区工作中的团队协作技巧社区工作是一项涉及多个领域和利益相关方的复杂任务。
为了保证工作的高效性和成果的质量，团队协作起着至关重要的作用。
本文将探讨在社区工作中实施团队协作的技巧。
1.明确目标和责任分工在社区工作中，一个明确的目标可以帮助团队成员理解他们的任务，并激发他们的主动性。
团队负责人应确保每个成员都清楚地知道他们的责任，并制定明确的分工计划。
这样可以避免任务间的重叠或遗漏，并提高团队的整体效率。
2.建立良好的沟通机制沟通是团队协作的关键。
在社区工作中，团队成员可能来自不同的机构或组织，甚至具有不同的文化背景。
因此，建立一个良好的沟通机制尤为重要。
团队成员应定期召开会议，分享信息和进展，并确保信息的准确性和一致性。
另外，使用电子邮件、即时通讯工具或社交媒体平台等线上沟通工具也能加强团队成员之间的交流。
3.培养团队合作精神社区工作通常涉及到不同背景、专业和经验的团队成员。
在这种情况下，培养团队合作精神至关重要。
团队成员应尊重彼此的观点和贡献，并能够灵活地与他人合作。
此外，团队领导者可以组织一些团队建设活动，如集体讨论、培训和团队游戏，来加强团队成员之间的信任和合作能力。
4.积极解决冲突在团队协作中，冲突难免会出现。
但是，积极解决冲突可以促进团队的进步和发展。
团队领导者应鼓励成员之间进行开放和尊重的对话，并找到解决冲突的方法。
冲突解决的过程中，双方应保持冷静，理解对方的观点，并通过妥协或寻求第三方的帮助来达成一致。
5.共享资源和知识在社区工作中，不同的团队成员可能具有各自的资源和知识。
充分利用这些资源和知识，可以提高团队的绩效和工作质量。
团队成员应鼓励共享和合作，促进信息和经验的流动。
此外，建立一个知识库或共享平台，可以帮助团队成员更好地获取和使用资源和知识。
6.及时反馈和评估团队协作和工作的改进需要及时的反馈和评估。
团队成员应定期评估他们的工作，并提供积极的反馈和建议。
这样可以发现问题并及时纠正，同时也能激励团队成员继续努力。
社区卫生工作者的沟通与协调技巧
社区卫生工作者的沟通与协调技巧社区卫生工作者扮演着至关重要的角色，他们是居民与医疗机构之间的桥梁。
他们需要具备优秀的沟通与协调技巧，以便有效地与各方合作，确保居民能够获得最好的医疗服务。
本文将探讨社区卫生工作者应具备的沟通与协调技巧，以及如何应对挑战。
一、有效的沟通技巧1. 倾听能力社区卫生工作者首先需要具备良好的倾听能力。
他们应该尊重居民的意愿和需求，并主动倾听他们的意见和反馈。
只有通过倾听，才能真正理解居民的需求，并为他们提供合适的服务。
2. 清晰明了的表达沟通应该是双向的，社区卫生工作者需要能够清晰明了地表达自己的意图和信息。
他们应该用简单、易懂的语言与居民交流，避免使用专业术语。
此外，他们还应该提供充足的信息，以帮助居民做出明智的决策。
3. 非语言沟通技巧除了言语，非语言沟通也是重要的。
社区卫生工作者需要注意自己的肢体语言和表情，并与居民保持适当的眼神接触。
这样能让居民感到被尊重和关怀，增强沟通效果。
二、高效的协调技巧1. 团队合作社区卫生工作者往往需要与多个机构和团队合作，因此，团队合作精神是必备的。
他们需要积极参与团队讨论，与其他卫生工作者紧密合作，共同制定和实施卫生计划。
2. 知识和资源共享社区卫生工作者应该主动与医疗机构和其他卫生工作者交流，并共享知识和资源。
他们可以通过互相学习和借鉴来提高自己的工作能力，同时也能为其他人提供帮助。
3. 管理与协调能力社区卫生工作者需要具备较强的管理与协调能力，以便有效地安排工作和资源。
他们需要合理分配时间，处理居民的需求，同时协调不同机构之间的合作关系，确保卫生服务的顺利进行。
三、挑战与应对1. 文化差异在社区工作中，社区卫生工作者可能会面对不同文化背景的居民。
他们需要了解不同文化的沟通方式和习惯，并尊重他们的价值观念。
透过跨文化的沟通，社区卫生工作者能够更好地理解和服务居民。
2. 危机管理社区卫生工作常常面临突发事件和危机。
他们应该具备应急响应的能力，能够稳定和安抚居民情绪，同时积极与相关机构合作，共同解决问题。
社会工作者的沟通与协调技巧
社会工作者的沟通与协调技巧有效的沟通和协调技巧对于社会工作者来说至关重要。
作为在社区，学校，医疗机构等领域工作的专业人士，社会工作者面临着与各种各样的人群进行有效沟通和协调的挑战。
本文将探讨社会工作者在日常工作中如何运用沟通和协调技巧以更好地服务社区和个体的需求。
一、倾听和倾诉技巧社会工作者的首要任务是倾听他们与之合作的个体或团体的需求和问题。
通过积极倾听，社会工作者能够更好地理解客户的状况和挑战，从而提供切实有效的解决方案。
在倾听时，社会工作者应该注意以下几点：1. 非言语沟通：除了关注对方说话的内容，社会工作者还应留意非言语沟通，如身体语言、面部表情和姿态等。
这些非言语信号能够帮助社会工作者更好地理解对方的情感和意图。
2. 积极回应：展示积极的回应方式，如点头、微笑或鼓励性的语言。
这种肯定的反馈可以让对方感受到被尊重和被关注，从而更加愿意与社会工作者进行深入的沟通。
3. 提问技巧：通过提问来进一步了解对方的需求和问题。
开放性的问题可以鼓励对方详细描述自己的情况，而封闭性的问题则可以用于确认或澄清信息。
除了倾听技巧，社会工作者还需要具备倾诉技巧，以在适当的时候向客户或合作伙伴传达相关信息。
倾诉技巧包括以下几点：1. 温和坦诚：在向他人传达信息时，社会工作者应保持坦诚和温和的态度。
避免使用过度批评或攻击性的语言，以免引起对方的抵触情绪。
2. 易于理解的语言：使用简单明了且易于理解的语言，避免使用过多的专业术语，以确保对方能够准确理解自己的意图。
3. 借助非言语沟通：除了言语，借助面部表情和身体语言来增强对所传达信息的表达，使其更具有说服力和亲和力。
二、跨文化沟通技巧在多元文化的社会中，社会工作者常常需要与来自不同文化背景的个体或团体进行沟通和协调。
为了有效地与不同文化的人群合作，社会工作者需要具备跨文化沟通技巧。
1. 尊重和包容：了解并尊重不同文化的观念和价值观，展示接纳和包容的态度。
避免对他人的文化观念进行歧视或偏见。
社区工作中有效的沟通技巧
社区工作中有效的沟通技巧沟通是人际关系中至关重要的一环，而在社区工作中，有效的沟通技巧更是至关重要。
社区工作涉及到与不同背景、不同需求的人群进行交流和合作，因此，掌握一些有效的沟通技巧对于社区工作者来说是非常重要的。
本文将探讨一些在社区工作中有效的沟通技巧，帮助社区工作者更好地与社区居民和合作伙伴进行沟通。
首先，倾听是有效沟通的基础。
在社区工作中，倾听居民和合作伙伴的需求和意见是非常重要的。
只有通过倾听，我们才能真正了解他们的问题和期望，进而更好地提供帮助和支持。
倾听并不仅仅是听到对方说的话，更重要的是理解对方的意思和感受。
在倾听的过程中，我们应该保持开放的心态，尊重对方的观点，并给予积极的回应。
通过倾听，我们能够建立起信任和共识，为社区工作的顺利进行打下基础。
其次，简洁明了的表达是有效沟通的关键。
社区工作中，我们需要向居民和合作伙伴传达信息和想法，因此，清晰简洁的表达能力是非常重要的。
我们应该避免使用专业术语和复杂的句子结构，而是用通俗易懂的语言来表达。
同时，我们还应该注意语速和语调，确保自己的表达不会过于急促或模棱两可。
简洁明了的表达能够帮助对方更好地理解我们的意思，避免误解和沟通障碍。
另外，灵活运用非语言沟通方式也是社区工作中有效沟通的一种技巧。
除了语言表达，我们还可以通过肢体语言、面部表情和姿态来传递信息和意图。
在社区工作中，我们可能会遇到一些语言不通的居民或合作伙伴，这时候，非语言沟通就显得尤为重要。
通过肢体语言和面部表情，我们可以传达友好和支持的态度，让对方感受到我们的关怀和尊重。
此外，我们还可以通过示范、图示和示意图等方式来帮助对方更好地理解我们的意思。
此外，积极解决冲突是社区工作中必备的沟通技巧之一。
社区工作中，我们难免会遇到一些矛盾和冲突。
在处理这些问题时，我们需要保持冷静和客观的态度，积极寻求解决方案。
首先，我们应该倾听各方的意见和诉求，理解彼此的立场和需求。
然后，我们可以通过对话和协商来找到双方都能接受的解决办法。
社区工作者中的沟通与协商技巧
社区工作者中的沟通与协商技巧社区工作者是负责促进社区发展和改善居民生活的重要角色。
在这个角色中，沟通与协商技巧是至关重要的。
本文将探讨几种在社区工作中常用的沟通与协商技巧，以帮助社区工作者更好地与居民合作，解决问题。
1. 倾听与理解倾听和理解是建立良好沟通和协商关系的基础。
社区工作者需要积极倾听居民的观点、需求和问题，尊重他们的意见，并展示出对他们的真实关注。
理解对方的立场和情感，有助于建立信任和共同理解，为解决问题奠定基础。
2. 清晰有效的表达在社区工作中，清晰有效的表达对于传达信息和解决问题至关重要。
社区工作者需要使用简单明了的语言，避免使用专业术语或复杂的表达方式。
通过明确和直接地表达自己的观点、建议和意图，可以避免产生误解和混淆。
3. 提供信息和解释作为社区工作者，提供信息和解释是帮助居民了解和参与社区事务的重要方式。
社区工作者应当提供及时准确的信息，解释政策、计划和项目的目的和影响。
同时，根据居民的需求和理解程度，使用易懂的语言和图表来解释复杂的问题，以便居民更好地理解和参与相关事务。
4. 建立合作关系在沟通与协商过程中，建立合作关系是成效显著的方法之一。
社区工作者应当以合作和共赢的态度与居民进行互动。
通过邀请居民参与决策过程、组织集体行动和鼓励居民发挥自己的能力，社区工作者可以促进居民积极参与社区事务并实现共同目标。
5. 掌握冲突解决技巧社区工作中难免会出现冲突和争议。
社区工作者需要掌握一些冲突解决技巧，以便在面对冲突时能够妥善处理。
例如，通过引导双方沟通、寻求共同利益、采取妥协和协调的方式来解决冲突。
社区工作者还可以组织中立的调解会议或寻求第三方的帮助，以促进冲突的积极解决。
6. 持续反馈和跟进沟通与协商并非一次性的活动，而是一个持续的过程。
社区工作者需要跟进并提供反馈，以确保沟通和协商的结果被有效实施。
定期与居民保持联系，了解他们的反馈和进展，并及时解决问题和回应关切，有助于建立更紧密的合作关系。
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社区工作者协调沟通技巧与团队作用
从事社区工作多年，深深感到适时沟通和团队协作的重要性，今天有幸能够与各位同样从事社区工作的同事们共同探讨社区工作知识，我就讲一讲自己在工作中的一些心得体会，希望有益之处能为大家所用，不足之处也请各位补充。
社区沟通工作作为社区工作的一部分，是一项重要的内容和环节，社区沟通工作的好坏对社区工作顺利开展和进行起着至关重要的作用。
从大了讲，社区是党和政府最基层的组织，与群众联系最为紧密，是党的方针政策贯彻落实的前沿阵地。
俗话说：基础不牢，地动山摇。
伴随着改革和经济社会事业发展步伐的加快，工作重心的下移，责任、利益和权力的调整，基层服务的对象更加复杂化，管理的事项更加繁杂化，我们每天面临的大事小事、急事难事，事事都与群众的利益休戚相关；从小了讲，群众利益无小事，弄不好会激化矛盾，那么，如何加强协调沟通，有效处理好各方关系，营造和谐融洽的干群关系、党群关系和群众关系，这对于提高基层工作者的工作效能，维护社会稳定，实现好、维护好群众最关心、最现实、最直接的利益都具有十分重要的意义。
我认为：
第一，沟通要有技巧。
沟通工作能否成功，在很大程度上取决于社工能否取得社区成员的信任，具备良好的沟通能力是社会工作者的基本角色要求，社区工作者要加强学习，提高个人素质，
不学习如何能提高工作能力，面对问题，要能够抓住主要矛盾，深入了解和分析矛盾和纠纷的性质以及涉及各方面的意见和要求，本着公开、公平、公正的原则，引导矛盾双方达成妥协，摒弃前嫌。
比如，四区保洁员的前任陈敏承包时，有一住户将自家电饭煲等家用电器放在单元走廊里，从早9点放的，到中午11点下来取时不见了。
保洁员收物业费，这户人家不交，说物业管理不到位，保洁员三番五次要都不给，于是来求助社区，大概晚上6点这户人家下班，我们来到她家与她沟通，问她：为什么不交物业费？她说：东西丢了，我说：那是你自己太大意了，然后出气找垫背的，如果你做这项工作，换位思考，怎么办？并跟她讲明：物业的管理和服务的范围，说明了责任关系，最终她交了物业费。
在这件事情中，很容易看到矛盾产生的原因就是居民对物业的承管责任不明确，所以只需动之以情，晓之以理，摆出问题，分析透彻，自然会得到居民的理解与信任。
第二，沟通要及时。
社区居民、家庭、邻里之间大多不具有根本性的相互冲突的性质，在实际工作中，我们看到不少矛盾的产生很大程度上都是由于缺少交流和沟通造成的，需要社工在深入了解矛盾和冲突的情况下采取灵活措施予以化解和引导，社区工作者要和居民打成一片，需要经常和居民沟通思想，不能脱离群众，把你的工作融入到百姓最关心、最直接、最现实的生活当中。
对群众反应的问题，能解决的要及时解决，不能解决的要及时反馈各部门。
比如说，咱们的物业就是一只优良的队伍，他们不需
要与居民有多少语言沟通，最直接、最及时的服务就是最好的沟通。
在社区，每天都有居民诉求：单元门坏了，走廊灯不亮了，楼道玻璃碎了等等一些琐事，小事，一旦有诉求毛师傅都会第一时间赶到，并及时维修。
得到了居民赞誉。
今年正月初三，22#楼—2单元3楼半窗扇掉了，唐师傅在清扫楼道时发现窗扇掉了，会同毛师傅一同在李主任协调下，更换了窗扇。
试想：今年冬天天气异常寒冷，要等到正月十六上班再换窗扇，那么，这个单元自来水冻了，居民没水吃所带来的一系列问题，会造成隐形的副作用，这些副作用的积累必然会由隐到显，酿成矛盾。
所以及时的沟通能够促进工作人员和居民的和谐的关系氛围，能够提高管理效能，因为社区管理就在于自觉不断地、不厌其烦沟通探讨解决一件件细小的日常事务，对于社区工作者来说，及时有效沟通管理不是目的，而是一种管理过程。
管理过程中的沟通不是为了沟通而沟通，而是通过沟通交流信息、发现问题、解决矛盾，排除障碍。
它贯穿日常工作的全过程，是一项日常性，经常性的工作。
只有在日常工作中积极主动地交流信息、认真细致地疏理信息，去粗取精，去伪存真，才能事半功倍.
第三，明确沟通时所扮演的角色。
前面我谈了语言的沟通和行动的沟通，现在我们来谈一下怎样明确自己在沟通中的位置。
社区是为民服务的基层组织，所接触的人物来自不同的阶层、家庭，有着不同的生活性格、爱好。
古人说“知己知彼，百战不殆”，了解自己所要沟通的对象，正确定位自己在沟通中所要扮演的角
色，才能够使我们的沟通得到事半功倍的效果。
随着社会的进步，老龄化问题愈来愈凸显，社区退休人员、闲置人员越来越多，怎样调动他们参与社区活动，营造和谐林区的氛围。
是社区人的当务之急，近几年，街道党委都开展了行之有效的活动，召开老党员、老干部、老工人座谈会，开展“我是一名党员”，“为老党员过生日”，“我健康、我快乐、我和谐”娱乐竟技赛等等一系列活动，为退休人员创建一个平台，促进大家的沟通和交流，旨在告诉大家，有这样一级基层党组织为社区居民工作服务，从而提高了基层组织的凝聚力、影响力。
在这个例子里，这些人都是老人，并且是思想觉悟高的老党员、老干部，所以社区扮演的角色就是活动的筹划者，满足了这些老人的愿望。
再比如，社区中的三无老人，他们除了物质上的匮乏，精神上也极度空虚，这个时候社区工作者就既要做好慈善者又要做好聆听者。
社区工作者要以负责的态度对待居民的意见和建议，要以务实的态度解决实际问题、改正工作中的不足之处，具有这样的责任意识的沟通，我们才能赢得居民的尊重和理解。
下面，我要谈谈团队的作用和沟通的必然联系。
大家都知道“拔河”运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想，劲儿朝一处使，而不是逞匹夫之勇。
只有紧密配合，互相支撑才能形成一股强大的力量势不可挡，最后战胜对方。
4月28日，我亲历了一次团队的作用，中午11:20分左右
老白来电话说：“医院着火了，快来吧。
”接着，王主任打进来电话说，“火速召集社区全体到1#，2#楼集合”。
放下电话，我脑袋画弧？让大家都来做什么？来不及多想，我飞驰电掣般来到现场，此时浓烟滚滚，火光冲天，火借风势直逼1#，2#楼。
王主任、刘书记已经来到现场，有条不紊地组织社区人员每两人一个单元门，挨家逐户通知居民，迅速撤离家中。
并疏散人群，到安全地带，此时现场情况十分紧急，火势直扑1#、2#楼。
王明胜首当其冲，把1#楼—2单元201室瘫痪病人崔启军背下楼。
不到十分钟，42户居民家中人员全部撤离。
速度之快，反应之灵敏，有效地控制了现场，得到了居民高度赞扬，事后，我想起一句话“世上没有完美的个人，只有完美的团队”，这就是团队的作用。
街道好比一列火车，车头是领导班子，车厢是我们在座的各个部门，只有各个部门紧密相连与火车头步调一致，那么这列火车才能不掉队。
中国有句古话：“千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用”，如果一千个人同心同德，就可以发挥一千个人的力量，反之，如果一万个人离心离谱，那么即使人再多，却连一个人的力量也比不过。
社区作为一个社会有机体，不是孤立的，它是一个大家庭，同事团结、邻里和睦、社工和居民的积极协作无一不是社区建设和发展的重要保证，社工不但要学会与社区成员共同学习、讨论和工作，也要和社区内外的组织机构打交道，无论是工作伙伴之间的联合设计、协同服务，还是推动社区发展的自助、自觉和互助，都需要社工发展和维持友好合作、
群策群力，处理好各方面的关系，要遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。
要通过相互间的沟通和合作，更加了解自己所扮演的角色，最终能够有成效地为社区发展创造良好的人际关系氛围。
沟通是我们每天都在做的事情，看似简单，实则不易，这是一种手段，也是一门艺术，更是社会工作者在社区沟通工作中必须要学会并完成好的课题，希望大家能够互助互勉，为建设和谐社区，和谐社会做出自己应有的贡献。
林苑社区
王秀娟
2012-5-21。