酒店市场细分和市场定位
酒店市场定位及分析
酒店市场定位及分析一、市场定位酒店市场定位是指确定酒店在市场中的定位和定位目标，以便更好地满足目标客户的需求，提高市场竞争力。
在进行酒店市场定位时，需要考虑以下几个方面：1. 目标客户群体：酒店需要确定自己的目标客户群体，例如商务旅客、休闲度假客人、家庭旅客等。
根据目标客户群体的特点和需求，制定相应的市场策略。
2. 产品定位：酒店需要确定自己的产品定位，即酒店的定位是高端豪华酒店、经济型酒店还是主题酒店等。
根据产品定位，确定酒店的服务水平、设施设备、价格策略等。
3. 地理位置：酒店的地理位置也是市场定位的重要因素。
根据酒店所处的地理位置，确定目标客户群体和市场竞争对手，并制定相应的市场策略。
4. 竞争对手分析：酒店需要对竞争对手进行分析，了解他们的优势和劣势，以及他们的市场定位和目标客户群体。
根据竞争对手的情况，制定相应的竞争策略。
二、市场分析市场分析是指对酒店所在市场进行全面、系统的分析，了解市场的规模、趋势、竞争状况等，以便为酒店的市场定位和市场策略提供依据。
在进行市场分析时，需要考虑以下几个方面：1. 市场规模：需要了解酒店所在市场的规模，即市场上存在多少潜在客户和竞争对手。
可以通过市场调研、行业报告等方式获取相关数据。
2. 市场趋势：需要了解酒店所在市场的发展趋势，例如市场的增长速度、客户需求的变化等。
可以通过分析行业报告、消费者调研等方式获取相关数据。
3. 竞争状况：需要了解酒店所在市场的竞争状况，包括竞争对手的数量、市场份额、产品定位等。
可以通过竞争对手分析、市场调研等方式获取相关数据。
4. 客户需求：需要了解目标客户群体的需求，包括客户的偏好、消费习惯、需求变化等。
可以通过消费者调研、客户反馈等方式获取相关数据。
5. 市场细分：需要将市场进行细分，确定酒店的目标市场和目标客户群体。
可以通过市场调研、消费者调研等方式获取相关数据。
6. SWOT分析：需要进行SWOT分析，即分析酒店的优势、劣势、机会和威胁。
酒店餐饮行业的市场细分和目标客户如何定位和吸引您的理想客户
酒店餐饮行业的市场细分和目标客户如何定位和吸引您的理想客户市场细分在酒店餐饮行业中起着关键作用，它有助于识别并定位目标客户，从而制定相应的营销策略和服务。
本文将探讨酒店餐饮行业的市场细分和目标客户如何定位和吸引您的理想客户。
１. 市场细分市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同客户群体的需求。
在酒店餐饮行业中，主要的市场细分可以包括以下几个方面：地理位置：根据地理位置划分细分市场，例如城市中心、旅游景区、商务区等。
不同地理位置的酒店餐饮需求和消费习惯可能存在差异，因此需要针对不同地区的客户进行定位和营销。
目标客户群体：根据目标客户群体的特点和需求来细分市场。
例如，针对商务旅行者、休闲度假者、家庭聚会等不同类型的客户，酒店餐饮可以开设不同的特色餐厅和服务，并进行相应的宣传和推广。
消费水平：根据不同消费水平来划分细分市场，例如高端酒店餐饮、中档酒店餐饮和经济型酒店餐饮。
不同消费水平的客户对于服务质量、价格和环境要求也有所不同，因此需进行个性化的营销和服务。
２. 目标客户定位目标客户定位是在市场细分的基础上，进一步确定具体的目标客户，以便更好地满足他们的需求。
定位的核心在于找到与酒店餐饮服务和品牌特色相契合的客户群体，以下是一些关键的定位方法：市场调研：通过市场调研，了解不同客户群体的需求和喜好，找到符合酒店餐饮特色的目标客户。
调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行，以获得准确的数据和信息。
竞争分析：分析竞争对手的目标客户和定位策略，找到自身的差异化和独特之处。
通过对竞争对手的客户群体定位进行比较和分析，可以找到更加准确的目标客户定位。
３. 吸引理想客户一旦确定了目标客户的定位，接下来就要制定相应的策略吸引这些理想客户。
以下是一些常用的吸引客户的方法：差异化服务：提供与竞争对手不同的服务和体验，以满足目标客户的独特需求。
例如，提供特色菜品、独特的餐饮环境和氛围，让客户感受到与众不同的体验。
酒店行业市场细分分析
酒店行业市场细分分析在当今的旅游市场中，酒店行业扮演着重要的角色。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，酒店行业也逐渐成为一个竞争激烈而又具有广泛发展空间的市场。
本文将对酒店行业市场进行细分分析，探讨其市场细分策略和发展趋势。
一、市场背景随着全球经济的不断发展，旅游业成为各国经济增长的重要支柱之一。
酒店作为旅游的重要组成部分之一，市场规模逐年增长。
各类酒店纷纷涌现，市场竞争日趋激烈。
为了在这个庞大市场中取得成功，酒店行业需要进行细分分析，针对特定的目标市场进行精准定位和有效营销。
二、市场细分策略1.地理位置细分酒店的地理位置可以是一个很重要的细分方向。
例如，城市中心的商务酒店可以定位为商务旅行人士，而沿海度假酒店则可以吸引度假休闲的客户群体。
通过针对特定地理位置的细分，酒店可以更好地满足客户的需求，提供更具吸引力的优质服务。
2.客户需求细分不同客户对酒店的需求有所不同，酒店可以根据客户需求的不同进行细分。
例如，商务旅行者一般对住宿环境要求安静、舒适，而休闲度假者则更注重酒店的娱乐设施和便利性。
通过针对客户需求的细分，酒店可以根据不同客户需求提供量身定制的服务，提高客户满意度。
3.价格分层细分价格是酒店行业的一个重要方面，也是市场细分的重要依据之一。
酒店可以将自身定位为经济型、中档或高档酒店，从而满足不同客户层次的需求。
通过价格分层细分，酒店可以吸引更多的客户，提高市场竞争力。
4.服务水平细分酒店的服务水平也是市场细分的重要方向之一。
高端酒店可以提供高品质的服务、豪华的住宿环境和个性化的定制服务，而经济型酒店则注重提供简洁、高效的住宿体验。
通过服务水平细分，酒店可以根据不同的客户需求提供差异化的服务，提高客户忠诚度。
三、市场细分的发展趋势1.个性化定制服务的需求增加随着社会经济的发展和人们消费观念的变化，客户对于个性化定制服务的需求也越来越高。
酒店可以通过更加细致、周到地满足客户需求，提供个性化的服务，从而吸引更多的客户。
酒店业中的目标市场定位和细分策略
酒店业中的目标市场定位和细分策略在竞争激烈的酒店业中，目标市场定位和细分策略对于提升竞争力和增加市场份额起着关键作用。
本文将探讨酒店业中的目标市场定位和细分策略，并分析其对酒店业务的影响。
一、目标市场定位目标市场定位是指酒店业选择和专注于特定市场细分，从而满足目标客户群体的需求和期望。
酒店可以通过以下几个方面来确定目标市场定位：1.市场细分：酒店业可以根据不同的因素将市场分成不同的细分市场，例如商务旅行、休闲旅游、会议展览等。
每个细分市场都有自己独特的需求和特点，酒店可以通过深入了解这些市场细分，为目标客户提供有针对性的产品和服务。
2.客户特征：酒店可以根据目标客户的特征进行市场定位，例如年龄、性别、职业等。
不同客户群体有不同的偏好和消费能力，酒店可以通过针对性的市场定位来满足他们的需求。
3.地理位置：酒店的地理位置也是确定目标市场的重要因素。
例如，位于商业中心的酒店更适合商务旅客，而位于旅游景点附近的酒店则更适合休闲旅游客群。
二、细分策略细分策略是指酒店根据目标市场的需求和特点，将市场进一步划分成更细的细分市场，以实现更精准的市场定位。
以下是几种常见的细分策略：1.价值细分：酒店可以根据客户对价格的敏感程度来进行价值细分，提供不同价位的客房和服务。
例如，酒店可以推出高端奢华客房和经济实惠客房，以满足不同层次客户的需求。
2.购买动机细分：酒店可以根据客户的购买动机来进行细分市场，例如商务旅客对会议设施和快捷入住的需求更高，而休闲旅游客群则更关注度假设施和旅游景点的接近程度。
3.服务特色细分：酒店可以通过提供独特的服务特色来吸引特定客户群体。
例如，一些酒店针对家庭旅行市场，提供儿童娱乐设施和亲子活动，以吸引家庭客户。
细分策略的实施能够帮助酒店更好地满足目标市场的需求，提高客户满意度和忠诚度。
三、目标市场定位和细分策略对酒店业务的影响目标市场定位和细分策略对酒店业务的影响是显著的。
以下是几个方面的影响：1.增加竞争力：通过准确定位目标市场和实施细分策略，酒店可以专注于满足特定客户群体的需求，与其他酒店形成差异化竞争，从而增加竞争力。
酒店市场的市场细分与目标市场
酒店市场的市场细分与目标市场市场细分是指将整个市场划分为若干个较小且具有相似特性的子市场的过程。
而目标市场则是在市场细分的基础上，选择最具潜力和最适合企业发展的子市场进行重点开发和投入资源。
对于酒店业来说，准确的市场细分和明确的目标市场策略非常重要，可以帮助企业更好地定位自身业务，提高市场竞争力。
本文将从市场细分和目标市场策略的角度探讨酒店市场。
1. 市场细分市场细分是根据消费者的不同需求和特点将市场划分为不同的细分市场。
在酒店业中，常见的市场细分可以包括以下几个方面：1.1 消费者特征根据消费者的特征来细分市场，可以考虑年龄、性别、职业、收入等因素。
例如，商务旅行者通常对酒店设施和服务的要求更高，因此可以将商务旅行市场作为一个细分市场，针对这一群体提供高端酒店设施和专业化服务。
1.2 消费动机消费者在选择酒店时的动机有很多种，例如休闲度假、商务差旅、会议及庆典等。
根据不同的消费动机，可以将市场细分为豪华度假市场、商务酒店市场、会议及庆典市场等，以满足不同消费者在不同场景下的需求。
1.3 地理位置地理位置也是一个重要的市场细分因素。
酒店的地理位置会影响到消费者选择酒店的意愿，因此可以根据不同地理位置划分市场细分，如市区酒店市场、机场附近酒店市场、度假区酒店市场等。
2. 目标市场策略在进行市场细分之后，企业需要选择一个或多个目标市场进行重点开发。
目标市场策略帮助企业将资源和精力投入到最具潜力和最适合自身发展的市场中，以提高市场占有率和盈利能力。
以下是一些常见的酒店目标市场策略：2.1差异化策略差异化策略是指通过在产品、服务、品牌形象等方面与竞争对手不同来吸引目标市场。
例如，某家酒店可以通过提供独特的设计风格和奢华的服务来吸引高端市场，形成差异化优势。
2.2专业化策略专业化策略是指将酒店业务专注于某个市场细分领域，用强专业化的能力来满足目标市场的需求。
例如，某家酒店可以专注于为商务旅行者提供专业化差旅服务，打造商务酒店品牌形象。
酒店市场的市场细分与目标市场
酒店市场的市场细分与目标市场市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似特征的细分市场，目标市场则是在市场细分的基础上，选择最具有潜力和吸引力的市场进行专注和投资。
在酒店行业中，市场细分和目标市场的确定是制定营销策略的重要环节。
本文将针对酒店市场的市场细分与目标市场进行探讨，并提供合适的格式进行书写。
1. 市场细分市场细分是将整个酒店市场划分为具有相似需求和特征的细分市场。
基于产品、地理位置、价格、客户类型等维度进行市场细分，可以帮助酒店更好地了解客户需求，并为不同细分市场提供精准的服务。
1.1 按产品特征划分根据不同酒店产品特征进行市场细分，可以满足不同客户的需求。
例如，豪华酒店适合高端客户，经济型酒店适合预算有限的客户。
此外，还可以根据酒店的服务内容进行细分，例如商务酒店、度假酒店、会议酒店等。
1.2 按地理位置划分根据不同地理位置进行市场细分，可以满足不同客户的地理需求。
例如，市区酒店适合商务客户，机场周边酒店适合需要方便交通的旅客，而度假村酒店适合追求休闲度假的客户。
1.3 按价格划分根据不同价格区间进行市场细分，可以满足不同消费能力的客户。
例如，高价位酒店适合追求奢华体验的客户，中价位酒店适合普通旅客，低价位酒店适合那些预算有限的客户。
1.4 按客户类型划分根据不同客户类型进行市场细分，可以满足不同客群的需求。
例如，商务酒店适合商务旅行者，情侣酒店适合情侣度假，家庭酒店适合带有家庭成员的旅客。
2. 目标市场经过市场细分后，选择最有潜力和吸引力的市场作为目标市场，进行精准的投资和市场营销活动。
确定目标市场的关键是了解市场规模、增长潜力、竞争情况和客户需求，以便更好地满足目标市场的需求。
2.1 市场规模和增长潜力通过市场调研和数据分析，了解目标市场的规模和增长潜力。
例如，一个旅游景区附近的度假酒店可能具有较大的市场规模和增长潜力，而一个城市的商务区附近的商务酒店可能具有稳定而有限的市场规模。
酒店业中的目标市场定位和细分策略
酒店业中的目标市场定位和细分策略酒店业作为旅游行业的重要组成部分，在市场竞争激烈的环境中，为了提高市场占有率和盈利能力，需要进行目标市场定位和细分策略的制定和实施。
本文将探讨酒店业中的目标市场定位和细分策略的重要性以及如何有效地实施。
一、目标市场定位的重要性目标市场定位是指选择一个或多个特定的市场细分，将企业的资源和营销活动集中在该细分市场上，以获得竞争优势和市场份额。
1.1 精准定位优势明显通过对目标市场的细致调研和分析，酒店业可以了解目标市场的需求、偏好和消费习惯等信息。
有了这些信息作为依据，酒店业可以大致确定自己的竞争优势，并选择目标市场细分，从而在同质化竞争中脱颖而出。
1.2 节约营销资源成本相比于广义的市场，目标市场定位可以避免资源的无效分散，使酒店业的营销资源得以集中和有效利用。
通过在目标市场细分中的深度和广度的覆盖，可以更加精准地进行市场宣传和广告投放，节约营销成本。
1.3 基于目标市场打造品牌目标市场定位是酒店业建立自己品牌形象的基础。
通过专注于特定目标市场的需求和服务，酒店业能够根据目标市场的关注点，打造出独特的品牌形象，从而形成较强的市场竞争力。
二、细分策略的选择和实施目标市场被细分为不同的细分市场，每个细分市场有着不同的需求和特点。
选择合适的细分策略，能够更好地满足目标市场的需求，并发挥企业在该细分市场上的优势。
2.1 基于地理位置细分地理位置是酒店业中常用的一种细分策略。
通过将市场按照地理位置划分，酒店业可以针对不同地区的特色和需求进行定制化服务和宣传活动。
例如，在旅游景点周边的酒店，可以通过提供方便快捷的交通、特色美食等服务，吸引更多的游客。
2.2 基于消费者特征细分消费者特征细分是根据消费者的一些特定特征划分市场的策略，例如年龄、性别、职业等。
通过了解不同消费者群体的需求和习惯，酒店业可以提供更符合其喜好的产品和服务。
例如，针对商务旅客的酒店可以提供高速稳定的网络和灵活的会议设施，以满足他们工作和会议的需求。
酒店业中的目标市场定位和市场细分策略
酒店业中的目标市场定位和市场细分策略市场定位是指企业选择满足特定目标消费者需求的市场分割，并利用独特的定位策略以在竞争中脱颖而出的过程。
市场细分则是将市场划分为小的、有联系的群体，以更好地了解顾客需求和提供有针对性的产品或服务。
在酒店业，目标市场定位和市场细分策略是非常重要的，因为随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，酒店需要精确地定位自己的目标市场，并将市场细分策略应用到实践中。
一、目标市场定位目标市场定位是酒店业中策划和发展营销活动的基础，它涉及选择并专注于满足某个特定市场需求的消费者群体。
以下是酒店业中常见的目标市场定位策略：1. 定位于商务旅客：针对商务旅客的酒店提供便利的会议设施、高速互联网、配套餐饮等服务，以满足商务旅客对于高效、便捷的需求。
2. 定位于休闲度假旅客：这类酒店通常位于旅游景点附近，提供舒适宜人的环境和丰富多样的休闲设施，例如游泳池、健身房、水疗中心等，以吸引休闲度假旅客。
3. 定位于豪华高端旅客：以高品质的服务和奢华的设施为特点，这些酒店注重细节和个性化服务，通过提供独特体验来吸引富裕人群。
4. 定位于特定群体：例如，针对家庭游客，酒店可以提供亲子活动和儿童娱乐设施；针对商务女性旅客，酒店可以提供女性专属楼层和安全性服务。
二、市场细分策略市场细分是将整个市场划分为不同的消费者群体，以更好地了解他们的需求和行为习惯，并提供有针对性的产品和服务。
酒店业中常用的市场细分策略包括以下几个方面：1. 地理区域细分：根据地理位置将市场细分为不同的区域，针对不同区域的消费者需求提供差异化的服务。
例如，在海滨城市的酒店可以将市场细分为沿海地区和内陆地区，以适应不同地理环境下的消费者需求。
2. 人口统计特征细分：根据人口统计特征，如年龄、性别、职业等，将市场细分为不同的群体。
例如，根据顾客的年龄特征，酒店可以提供适合不同年龄段消费者的娱乐设施。
3. 行为特征细分：根据消费者的行为习惯和购买决策过程，将市场细分为不同的群体。
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10月 下午7时 33分20 .10.211 9:33October 21, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月21 日星期 三7时33 分13秒 19:33:1 321 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午7时33 分1店市场细分的标准（消费者的消费特 征）
1、地理位置 2、人口（年龄、性别、职业、家庭、婚姻、
收入、教育、信仰等）
3、住宿目的（公务旅游市场、休闲观光市场） 4、购买方式（团队客人、散客）
六、酒店市场细分的方法 单一标准细分法 交叉标准细分法 系列标准细分法
七、酒店市场细分的程序
1、确定酒店的市场范围 2、了解所选市场范围内潜在顾客的各种需 求
3、重新定位
是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。
这种重新定位旨在摆脱困境，重新获得增长与活 力。这种困境可能是企业决策失误引起的，也可 能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而 造成的。不过，也有重新定位并非因为已经陷入 困境，而是因为产品意外地扩大了销售范围引起 的。例如，专为青年人设计的某种款式的服装在 中老年消费者中也流行开来，该服饰就会因此而 重新定位。
创新式避开直接对抗，位置定于某处市场 “空隙”，发展目前没有的特色，开拓新 的领域。
结合身边熟悉的产品或酒店，进行市场细 分、选择目标市场和进行市场定位的练习。
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.2120 .10.21 Wednesd ay, October 21, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 2120.1 0.2119: 33:1319 :33:13 October 21, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月21 日下午7 时33分 20.10.2 120.10. 21
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月21 日星期 三下午7 时33分 13秒19 :33:132 0.10.21
启示:发掘自身的特色-找出需要或适合此特点 的顾客-将酒店的特色通过适合的方式告诉 偏爱该特色的顾客
第一节 酒店市场细分
一、酒店市场细分的概念
是指酒店根据消费者需求不同，将整体酒 店市场分为若干不同类别的子市场的过程。
二、酒店细分市场的基本要求
1、所采取的标准应有利于酒店目标的实现； 2、细分结果应能明显地表现出酒店各细分市
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 9:33:13 19:33:1 319:33 10/21/ 2020 7:33:13 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.2119 :33:131 9:33Oct-2021- Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。19: 33:1319 :33:131 9:33Wednesday, October 21, 2020
2、对抗性定位
这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的 竞争对手“对着干”的定位方式。显然，这种定位 有时会产生危险，但不少企业认为能够激励自己奋 发上进，一旦成功就会取得巨大的市场优势。
例如，可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗， “汉堡包王”与“麦当劳”对着干等等。实行对抗 性定位，必须知己知彼，尤其应清醒估计自己的实 力，不一定试图压垮对方，只要能够平分秋色就已 经是巨大的成功。
伴随着市场细分的持续进行，万豪又推出了 Springfield Suites（弹性套房）--比 Fairfield Inn（公平客栈）的档次稍高一点，主 要面对一晚75至95美元的顾客市场。为了获取较 高的价格和收益，酒店使Fairfield Suite（公平 套房）品牌逐步向Springfield（弹性套房）品牌 转化。
3、知道怎样运用目标市场策略和市场定位 策略去占领市场，实现经营目标。
很久以前，英国一家乡间旅馆，地 处荒凉地带，没有公路，不通汽车； 没有电，不通电话和手机。这家旅 馆按常理说不具备办旅馆的有利条 件，如果你是旅馆的管理者会怎么 办？怎么把不利因素转化为有利因 素？
锦囊妙计
旅馆的经营者可运用逆向思维，从相反的 方向上提出经营战略，刊登出如下广告： “这家旅馆没有公路，不通汽车；没有电， 不通电话和手机，这里什么都没有，你不 必担心汽车的噪音和污染，你不必担心有 人打电话找你，你可以不受任何干扰地在 这里休息。”这对那些饱受现代污染和电 话干扰，一心想寻觅幽静之处彻底放松、 休息的老板们，真是个理想之所。广告登 出不久，这家旅馆门庭若市，生意兴隆。
万豪酒店的品牌细分
万豪酒店（Marriott）是与 希尔顿、香格里拉等齐名的 酒店巨子之一，总部位于美国
希尔顿、香格里拉等这样单一品牌公司通常将内 部质量和服务标准延伸到许多细分市场上；而 “万豪”则偏向于使用多品牌策略来满足不同细 分市场的需求，人们（尤其是美国人）熟知的万 豪旗下的品牌有“庭院旅馆（Courtyard Inn）”、 “波特曼·丽嘉（Ritz Carlton）”等。
初次定位是新企业初入市场，新产品投入市场或 产品进入新市场，面向缺乏认识的顾客进行的市 场定位。
重新定位是企业改变市场对其原有的印象，使目 顾客对其建立新的认识的过程。（竞争者占了自 己的市场，或需求有变化。考虑：重新定位的成 本和带来的效果。“强生”）
针对式靠近竞争者或与其重合的位置，彼 此产品、价格、分销及促销各个方面少有 区别。
经过多年的发展和演化，万豪酒店现在一共 管理着八个品牌
第二节 酒店目标市场的选择
一、含义： 是酒店决定要进入的市场 是酒店产品和服务的销售市场 是酒店营销活动所指向的具有特定需要的顾客
二、酒店目标市场营销策略的选择
（一）无差别营销策略 （二）差别性营销策略 （三）集中营销策略
三、选择目标市场策略的依据
二、酒店市场定位的重要性
1、树立特色形象，吸引顾客，扩大销售，形成竞争 优势
2、是酒店制定市场营销策略组合的基础 3、有利于酒店掌握目标市场特征，更好的满足目标
市场的需求
三、酒店市场定位的方法(根据什么进行市场 定位）
（一）根据酒店产品的特色定位 （二）根据提供给顾客的特殊利益定位 （三）根据顾客的分类与特点定位 （四）根据区别于竞争者的属性定位
四、市场定位的工作重点 （一）寻找差异 （二）选择差异 （三）市场定位的沟通与传达
五、酒店市场定位的步骤
明确竞争优势
选择竞争优势
展示竞争优势
补充内容：市场定位的方式
1、避强定位，这是一种避开强有力的竞争对 手的市场定位。
其优点是：能够迅速地在市场上站稳脚跟， 并能在消费者或用户心目中迅速树立起一 种形象。由于这种定位方式市场风险较少， 成功率较高，常常为多数企业所采用 。
3、找出用于酒店细分市场的明显标准 4、列出酒店各细分市场 5、筛选主要细分市场 6、分析整合细分市场
案例：锦江之星市场细分 推出新品牌低价酒店
锦江之星在2009年3月推出超经济酒店百时快 捷。
小小客房仅12平方米，但里面有有线电视、 免费宽带、可控空调、洗浴设备及卧具一 应俱全，真可谓“螺蛳壳里做道场”。这 就是锦江国际集团推出的新一代“超经济 酒店”―――百时快捷酒店。
第四章 酒店市场细分和市场定位
知识点： 1、掌握酒店市场细分的概念和原则； 2、了解酒店市场细分的基本要求、作用和程
序； 3、熟悉酒店细分市场的方法和标准； 4、掌握酒店如何进行目标市场的选择； 5、掌握酒店市场定位的方法。
重难点：
1、能正确进行酒店市场细分和目标市场选 择；
2、能根据实际情况进行准确的酒店市场定 位；
所谓“超经济酒店”，是比经济型酒店更为“经济” 的酒店，主要体现在三个方面。
首先，其客房空间布局更为紧凑，设计师利用有限 空间进行巧妙布局，例如洗浴设施采用整体卫浴， 又如床铺设置一改传统酒店双床、单床的格局， 引入高低床、榻榻米床等。
其次，酒店服务人员配置更为精简，一家酒店的服 务人员不超过15人，大量服务通过住客自助解决， 如通过自动售货机供应食品、饮料和日用品，又 如住客入住登记时就可以结清房费，免去了退房、 查房手续。
最后，也是最重要的一点，“超经济”体现在更为 低廉的客房价格上。百时快捷酒店的房价基本在 100元左右，更适合青年学生、年轻白领、工薪一 族以及中小企业商务人士等消费者的差旅需求。
“超经济酒店”是经济型酒店市场细分的产物。酒店市场
的消费结构永远是呈“金字塔”型，越是低价的酒店越是 具有消费市场。因此，在经济型酒店市场领域也存在着另 一个“二八法则”，即在选择经济型酒店住客中有80%的 人希望住更为价廉物美的客房。同时，百时快捷酒店也是 适应此次全球金融危机下的市场形势而诞生的。1997年亚 洲金融危机的时候，锦江集团打造了国内第一家经济型酒 店锦江之星，填补了市场的空白。而此次全球性的金融危 机使商务旅游消费受到极大限制，人们需要更加廉价的酒 店满足基本住宿需求。
场在消费需求或消费者购买方式等方面的 差别； 3、酒店能根据这些差别，整合酒店资源，采 取相应的营销战略和策略。
三、酒店市场细分的作用
有助于酒店发现营销机会 有助于酒店制定和调整营销策略组合 有助于酒店取得有利的竞争地位 有助于酒店集中利用现有资源
四、酒店市场细分的原则 可衡量性 可进入性 实效性 差异性 稳定性
在美国，许多市场营销专业的学生最熟悉的市场细分案 例之一就是“万豪酒店”。这家著名的酒店针对不同的细 分市场成功推出了一系列品牌：Fairfield（公平）， Courtyard（庭院）、Marriott（万豪）以及 Marriott Marquis（万豪伯爵）等等。在早期， Fairfield（公平）是服务于销售人员的，Courtyard（庭 院）是服务于销售经理的，Marriott（万豪）是为业务经 理准备的，Marriott Marquis（万豪伯爵）则是为公司高 级经理人员提供的。后来，万豪酒店对市场进行了进一步 的细分，推出了更多的旅馆品牌。