门店产品陈列操作规范
超市圣诞陈列调整操作指引

超市圣诞陈列调整操作指引一、调整时间安排1.提前制定调整计划,并确保足够的时间用于调整工作。
2.根据超市的营业时间和人流量,选择合适的时间段进行调整。
避免繁忙时段对顾客购物造成困扰。
二、准备工作1.进行清理和整理工作。
清除过期或损坏的商品,确保货架整洁。
2.按照商品种类进行分类整理,方便后续的陈列调整。
3.根据超市的主题和氛围,设计合适的陈列布局。
考虑到人流量、产品特点、季节主题等因素。
三、主题布置1.圣诞主题装饰:使用圣诞树、彩灯、雪花等装饰物,营造出浓厚的圣诞氛围。
2.采用节日色彩:利用圣诞红、绿、金等色彩,增加节日气氛。
3.加入圣诞元素:如圣诞老人、麋鹿等造型的布置,吸引顾客的目光。
四、货架布局1.根据商品的类别和特点,进行合理的分区布局。
例如:食品、饮料、礼品等分别摆放在不同的区域。
2.采用层次感的布局,将商品分为不同的层次,给顾客更好的视觉体验。
3.放置热销商品在眼睛所及处,吸引顾客的关注。
4.根据商品的特点进行陈列,例如:高度、颜色、包装等。
五、促销信息展示1.明确促销信息的呈现方式,例如:横幅、海报等。
2.保持促销信息的更新和完整性,吸引顾客的购买欲望。
3.合理安排促销商品的位置,使其易于被顾客发现和购买。
六、注意事项1.调整时注意货架的稳固性,确保安全。
2.避免商品混乱和摆放不齐,给顾客购物带来困扰。
3.防止商品因长时间不变更而造成销售疲软,定期进行调整和更新。
七、调整后评估1.在调整完成后,进行整体评估,检查陈列的效果和顾客的反馈。
2.根据评估结果进行修正和改进。
3.不断学习和总结经验,为下一次的调整提供参考。
八、员工培训1.为员工提供操作指引并进行培训,使他们熟悉调整流程和注意事项。
2.培养员工的服务意识和顾客关怀能力,提升顾客购物体验。
以上是超市圣诞陈列调整操作指引的内容,通过合理的时间安排、准备工作、主题布置、货架布局、促销信息展示等,能够提高超市陈列的效果,吸引顾客购买和提升营业额。
公司商品陈列管理制度

公司商品陈列管理制度1. 目的本制度旨在规范公司商品陈列管理规范,提高产品展示效果和顾客的购买体验。
2. 适用范围本制度适用于公司所有门店商品陈列管理工作。
3. 职责和权限3.1 负责人每个店铺配备一名商品陈列负责人。
负责店内所有商品的摆放和整理,并对店内商品常规陈列进行调整。
3.2 店员每名店员都要保持对店内商品陈列的观察,并及时向负责人反馈任何陈列不当的情况。
3.3 上级管理人员上级管理人员有权对所有门店的商品展示效果进行检查和评估,并提出具体的改进方案。
4. 陈列操作规范4.1 商品陈列1.商品陈列要根据产品特点进行分类,尽可能使陈列货品具备相互辅助和推销的效果。
2.商品陈列要保证合理布局和可视性,以便顾客容易找到所需商品。
3.店铺产品陈列要与广告宣传配合。
易促发购买热情的产品应尽可能靠近门口或其他醒目位置。
4.2 产品标签1.所有陈列的货品要标明产品名称、规格、产地、价格等信息,并且保持整齐清晰。
2.价格标签要与产品价格相符,如有折扣或降价,必须更新标签。
4.3 陈列计划1.根据商品特点、季节变化等因素制定合理的陈列方案。
2.严格执行陈列计划,不得随意变动。
5. 陈列改进5.1 评估每个门店的商品展示效果评估至少每个月进行一次。
5.2 改进1.针对评估中发现的问题,制定改进方案,确保改进方案的时效性。
2.店内陈列效果改进后,应通知相关员工和上级管理人员。
6. 陈列效果考核6.1 员工考核1.店员对于店内产品陈列的负责程度和店铺整体陈列效果,将作为他们的考核标准之一。
2.陈列负责人对于产品方案创新和改进工作,将作为他们的考核标准之一。
6.2 门店考核1.公司每个季度将会对所有门店陈列效果进行评估,评估结果将会作为门店考核的主要依据之一。
2.评估结果将会通报至各店门店负责人,以便及时做出改进。
7. 其他7.1 备案本制度在审批后,必须备案并公示至公司所有分店。
7.2 制度修改如有需要,在上级管理人员审批后,本制度可进行修改。
营业场所药品陈列与检查操作规程

营业场所药品陈列与检查操作规程1. 前言药品是危险品,必须遵循相关规定来进行储存、陈列、销售等操作。
本文档旨在规范营业场所药品的陈列与检查操作,保证药品安全,防止由于药品操作不规范导致的不良后果。
2. 责任制度为保证药品操作规范,应建立药品操作的责任制度,明确各岗位的责任。
•药库管理人员负责药品的进货、入库、配送等工作。
•药师应对药品进行检查、维护、更新、处理等操作。
•负责排班的营业员应检查药品的陈列、销售、保管等情况。
3. 药品陈列规范为让客户清晰地了解到各种药品的信息,营业场所的药品陈列应该是整齐地、统一地、有序地陈列。
药品陈列的规格规范如下:3.1. 陈列物品药品应按照品种、类别、批号、有效期等信息进行分类陈列。
3.2. 陈列顺序•药品的分类应按照功能、性质、用途和应用范围合理分区。
•平时购买量较大,或者比较常用的药品应该放在显眼的地方。
•药品应该按照类别顺序放置,规划以卫生品开头,其他按照字母表排序,以确保客户可以更方便地查找产品。
同时,具有相同活性成分的药品应该放在一起。
3.3. 安全警示•药品应该放在有遮盖的、通风、明亮的地方。
•禁止在药品货架上进行其他商品陈列。
•集中陈列药品时,应留有足够的通道和出口,保证药品货架旁边有明显的标识和编号。
4. 药品检查操作规程正常的药品检查操作是确保营业场所药品安全的重要步骤。
药品检查的规范如下:4.1. 检查时间应按照制定的检查规程安排药品检查时间,建议每天检查。
4.2. 检查内容检查内容应确保药品的安全性、质量和规格等方面的问题,具体如下:4.2.1 检查过期药品检查过期药品,将过期药品放到指定的处置区。
4.2.2 检查药品外包装检查药品的外包装是否完好,如出现破损或污染现象,应及时处理,防止影响药品的销售及使用。
4.2.3 检查药品标识每种药品均有唯一的标识码,检查应根据标识码对照药品数量是否与系统内记录匹配。
4.2.4 检查药房环境检查药品陈列是否符合规范、有没有霉变、虫蛀、含尘等现象。
服装零售店铺陈列与销售技巧

服装零售店铺陈列与销售技巧第一章:店铺陈列基础 (2)1.1 陈列原则与规范 (2)1.2 陈列工具与设备 (3)第二章:商品分类与布局 (3)2.1 商品分类与展示 (3)2.2 店铺布局策略 (4)2.3 促销区域设置 (4)第三章:色彩搭配与陈列 (4)3.1 色彩搭配原理 (4)3.2 色彩搭配技巧 (5)3.3 色彩与情绪的关系 (5)第四章:货品摆放与陈列 (6)4.1 货品摆放原则 (6)4.2 货品摆放技巧 (6)4.3 陈列空间利用 (6)第五章:橱窗设计与展示 (7)5.1 橱窗设计原则 (7)5.2 橱窗展示技巧 (7)5.3 橱窗与品牌形象 (7)第六章:灯光照明与陈列 (8)6.1 灯光照明设计 (8)6.2 灯光照明技巧 (8)6.3 灯光与商品展示 (9)第七章:促销陈列与活动策划 (9)7.1 促销陈列原则 (9)7.2 促销陈列技巧 (10)7.3 活动策划与实施 (10)第八章:顾客心理与销售技巧 (10)8.1 顾客心理分析 (10)8.1.1 顾客需求层次 (10)8.1.2 顾客购买动机 (11)8.2 销售技巧与应用 (11)8.2.1 倾听顾客需求 (11)8.2.2 有效沟通 (11)8.2.3 挖掘顾客痛点 (11)8.2.4 建立信任 (12)8.3 顾客满意度提升 (12)8.3.1 产品质量保障 (12)8.3.2 贴心的售后服务 (12)8.3.3 个性化定制 (12)8.3.4 优惠活动 (12)8.3.5 培养忠诚顾客 (12)第九章:销售服务与顾客沟通 (12)9.1 销售服务规范 (12)9.2 顾客沟通技巧 (13)9.3 投诉处理与客户关系维护 (13)第十章:团队建设与管理 (14)10.1 团队建设原则 (14)10.2 团队管理技巧 (14)10.3 人员培训与激励 (15)第十一章:销售数据分析与优化 (15)11.1 销售数据分析方法 (15)11.2 销售优化策略 (15)11.3 数据驱动的决策 (16)第一章:店铺陈列基础1.1 陈列原则与规范店铺陈列是商品销售中的一环,合理的陈列不仅可以提高销售业绩,还能提升顾客的购物体验。
药品陈列的管理制度

药品陈设的管理制度药品陈设的管理制度一、概述药品陈设是药店最直接、最紧要的面对消费者的形象呈现,良好的药品陈设不仅能提高消费者的购买意愿,也能加强药店的业务水平和竞争力。
为了保证药品陈设的质量和效果,需要订立科学、规范的药品陈设管理制度。
二、药品陈设的规范1.合理选址:药品陈设应布置在人流较为集中,视觉效果较好,便利顾客查找的位置。
2.注意分类:应依据药品使用方式、疗效、剂型等因素进行分类,遵从分类摆放原则。
3.注意陈设高度:药品应呈现给顾客最能表现药品特性的一面,在陈设高度方面,应符合人体工程学要求,能够便利顾客观看。
4.注意任意搭配:药品陈设要严禁任意搭配。
同类药品应从品牌、销售渠道、价格等方面区分开来,不能混搭,避开消费者误把不同品牌的药品混淆。
5.重视维护:药品陈设应随时检查,如有污染或者药品过期等情况,要适时更换或者清理,并在相应药品上标注合适的清理标志。
三、药品陈设的管理制度1. 建立质量体系:药品陈设质量管理应与药品质量管理相搭配,统一规划,建立质量掌控体系,做到药品质量与陈设质量的同步监控。
2. 定期培训员工:定期向员工传授陈设摆放技巧,保证陈设工作的科学化和有效性。
通过现场操作和口头教学的方式来加强员工对药品摆放的技能和专业水准的培训,提高服务质量和管理水平。
3. 建立陈设日志:建立完善的陈设日志记录制度,对药品的陈设过程和陈设效果进行全面记录,以检验和评估陈设质量和改进课程。
4. 依照药品管理法规要求陈设:药品陈设不仅需要美观,还需要遵守相关法规。
特别是药品不得超期出售或者陈设,以及肯定要标注产品的有效期、批号、厂家等信息。
5. 建立陈设专员制度:确定专门人员定时巡查各陈设区域,保持区域乾净卫生,适时为门店药品排序、调换、调整陈设等工作供给技术支持。
四、结语药品陈设管理不仅仅只是对药品陈设的管理和调整,它还关乎门店的形象呈现以及顾客的购买体验,更紧要的是,规范的药品陈设管理能够有效地提升门店的营销效果,从而带来更多的经济效益,因此,药店必需高度重视药品陈设管理的紧要性,落实上述管理制度,切实提高药品陈设管理水平。
服装店商品陈列管理制度

服装店商品陈列管理制度一、前言为了规范服装店商品陈列工作,提高商品陈列的效果和吸引力,制定本商品陈列管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有服装店商品陈列工作。
三、管理目标1.提高商品陈列的吸引力,促进销售;2.规范商品陈列的作业流程,提高陈列效率;3.加强商品陈列的安全管理,避免损坏和丢失;4.培养员工的陈列意识和专业能力。
四、陈列准备1.根据季节、节日等特殊时间节点,提前确定陈列主题和方案;2.根据陈列主题和方案,准备好所需的陈列道具、装饰、灯光等;3.检查所使用的陈列道具和装饰的完好程度,如有损坏或者缺失,及时修复或补充;4.将准备好的陈列道具和装饰按照陈列的主题和方案进行分类统一存放。
五、陈列执行1.根据陈列主题和方案,将商品摆放到指定位置,并按照一定的摆放规则进行布局;2.根据需要,进行商品的分类摆放和组合搭配;3.将精品商品和热卖商品摆放在突出位置,提高其展示效果和销售机会;4.根据特殊需求,如需要搭配陈列道具或者灯光,及时进行调整和安装。
六、陈列监督1.指定专门的陈列管理人员,负责陈列工作的协调和监督;2.定期进行陈列效果的检查和评估,及时发现问题并进行调整;3.对员工进行陈列工作的指导和培训,提高其陈列意识和专业能力。
七、安全管理1.陈列道具和装饰的使用过程中,严禁违规操作和私自更改陈列方案;2.定期检查陈列道具和装饰的使用情况,及时发现并整改安全隐患;3.对陈列道具和装饰进行定期维护和保养,确保其安全性和稳定性;4.严格防火安全管理,做好陈列道具和装饰的防火措施;八、制度执行1.对本制度进行全员培训和宣传,确保员工了解制度内容和要求;2.设立相应的考核制度和奖惩机制,对员工的陈列工作进行考核和评定;3.定期对本制度进行检查和评估,及时发现问题并进行调整和改进;4.对违反制度的行为,进行相应的处罚并纳入员工的考核记录。
九、附则1.本制度由相关人员负责解释和修订;2.本制度自发布之日起生效。
门店商品陈列标准

①明确陈列商品的目标顾客,以方便顾客为原则。
②明确所陈列商品的数量,保持丰满,又节约空间。
在超市经营中,商品陈列的数量应该与商品销售的数量成正比。如一周中 A 商品销售了 50 个,B 商
品销售了 30 个,C 商品销售了 10 个,那么适当的商品陈列应该是 5:3:1。要适当加大流淌较快的商品
的陈列,缩小直至删除销量较小的商品陈列。
商品陈列分类要容易选购。目前国内营业面积 100 M2 以上的便利店经营商品通常在 2000 到 25000 种左右,500 到 10000 种左右。店内商品的大分类、中分类、小分类表示要清晰,不要混乱,使顾客进入 店堂内很容易找到自己要购买的商品。
商品陈列位置要容易找到。商品陈列位置符合顾客的购买习惯,对一些季节性的、节日期间、新商品 的推销区与特价区的商品陈列要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。
⑥从主题性商品来分割陈列:相同主题的商品陈列在一起。
⑦冲动性商品放在临近通道入口处的地方陈列,日常性的消耗品陈列在店后方或者较次的位置。
⑧较小的商品放在货架的上面,较重较大的商品放在货架的下方,以增加安全感及视觉美感。
⑨陈列须是满货架陈列。
⑩优先选择相对垂直陈列的原则。
⑾体积庞大,笨重及低毛利商品陈列在货架下层。
门店商品陈列标准
门店标准作业规范书
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共 10 页
文件名称:门店商品陈列ຫໍສະໝຸດ 准门店常规货架商品陈列标准 一、工作目标: 保持门店商品整齐丰满,标价准确,无过期商品存架,为顾客提供整洁舒适的购物环境与良好的服务。 二、商品陈列管理 (一)商品陈列的目的: ①提高销售额,加快商品周转与资金周转率; ②增强美感、商业感,刺激顾客购物; ③方便顾客拿取、推断(易看、易选、易拿); ④补货方便; ⑤具有价低质优的概念与形象; (二)不一致排面的销售量 货架上四种不一致层面: ①货架底层——低于 0.5 米 ②伸手高度——0.6-1.2 米 ③眼睛平视——1.3-1.6 米 ④货架高层——1.7 米以上
商品陈列规定

16 商品陈列规定
1、货品摆放
一清晰度使用公司专用道具陈列货品要求展示整齐美观丰盈
二层次感道具按照前低后高左低又高展示展示出层次美感
三主题性推广货品应突出展示有条件体验店执行柜台单独陈列
四系列性商品及道具展示要求有系列性可按道具色系商品色系品类系列陈列五灵活性街边橱窗展示用设计感强价值感强的货品做展示
◆货品展示使用专用道具要求无歪斜(含模具)且货品展示在同一高度
◆货品正面摆放有设计感的商品要求正确体现设计创意
◆吊坠需佩项链展示色系一致
◆套系货品成套摆放突出货品整体优势展示配合宣传物料
◆形状模具按方向摆放利用道具充分展示货品的美感
◆货品配置品类丰富比例合宜柜台区域安排合理
2、货品卫生
货品表面无手印、无污渍,货品展示光鲜亮丽
3、价签
◆价签摆放整齐,统一横向摆放朝向顾客要求不能遮挡货品资料
◆价签表面洁净、无污渍
◆价签完好无破损套有塑料塑封。
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门店产品陈列操作规范●产品陈列的目的:良好的陈列效果有助提高店铺的形象,增加专卖店生意及给顾客留下良好的印象。
通过以品牌系列产品为核心的空间规划、要素配置、容量策划及各种组织进行统筹和操作,创作出具有鲜明个性、合乎逻辑且富含魅力的商品序列组合,激发消费者的兴趣和认同感,强化品牌形象和意念,增强产品的魅力,从而引发消费欲望。
商品陈列必须深入的研究商品特性、市场动态、消费习惯和人们的审美趋势,认真探索顾客的心理需求,从而进行布置构思,使出样商品的每个部分都能给顾客以有益的心理感受。
有效和成功的商品陈列展示是最直接的广告效应,有着不可忽视的特殊内涵和重要意义。
●产品陈列的原则:保持产品的洁净与整齐是店面管理的第一技巧!a)产品按类陈列,做到大类分明、有条有理;b)产品按序摆放,做到大小统一、整整齐齐;c)产品及时补充,做到货源充实、杜绝空柜;d)包装定时拾缀,做到美观大方、搭配合理。
●产品陈列的要素:首先需划分产品陈列的区域,设定出重点陈列区、辅助陈列区、特价优惠区和展示位置,合理搭配各陈列区,做到主辅相互陪衬相互呼应,增加顾客购买的兴趣。
产品必须做到适量陈列,但又要给人一种商品丰富,品种全,给顾客很强的视觉感受,产生购买欲望。
陈列位、陈列形态、陈列高度、陈列宽度、陈列面、辅助宣传实际操作中以层、高、面来锁位。
★重点陈列区以店铺正门后左右两侧墙面为主,并可视状况搭配附近货架组成。
★辅助陈列区以收银台左右两侧墙面为主,也可视情况由较零乱的墙面组成。
★展示位置及特价优惠区展示位置以橱窗、中岛柜等展示区域组成,特价优惠区可视情况辟开一块地方,并标以明显的标识,与正价区进行明显区分。
●产品陈列的要求:★体现公司产品风格、档次、形象;★让顾客容易了解货品的品种、质量、搭配;★直接刺激顾客购买,提升销量。
★陈列前的检查:产品保质期、生产日期及产品质量、数量、包装、外形,确保无任何问题方可上柜。
如有问题,及时与厂部联系或告之办公室调整相关数据或内容。
★公司图案:包装袋上的公司标志必须正面朝上面向顾客摆放,且方向一致,做到陈列整齐、美观。
即产品的正面以商标与名称中线为坐标线正面直对消费者。
★将产品陈列于货架上,并且根据产品保质期和生产日期,在陈列时做到产品轮替原则:按保质期的时间先进先出,并及时加以补充货源。
采用“先放先卖”为原则,日期较长放置前货架上,不得出现超期产品。
★产品牌价:每个产品均需放价目牌,并且放于陈列盘或面包篮的中间。
产品价位牌的放置明晰、整齐、对应。
并与产品对号,并按配料表上的克数,有不符应及时更正。
★大类置盘:陈列于货架、冷柜、陈列柜、中岛等位置。
尽量所有系列的不同产品均以展示;★黄金位置的产品摆放一星期更换一个品种。
●陈列基本方式★常规陈列经过产品配置与陈列确定之后,产品的位置和陈列相对固定,一般不做经常性调整,以日常性陈列状态,表现整齐规范的形象,使顾客有一个明确的方位确认。
常规陈列是整体陈列的主体。
以常规陈列为基础,陈列位置不做大的变动,根据客流、季节和促销活动作特别陈列,适当增加陈列排面和数量,★变化陈列为了维持新鲜感,有主题地开展促销活动,活跃常规陈列的气氛,就形成了不同的变化陈列。
★特别促销陈列随季节和节假日的变化、或有促销主题产生,产品陈列作为重要的辅助手段,将对促销结果产生很大影响,如:新产品促销展示陈列、特价优惠等。
★特色陈列特色商品的概念,应该有反映自己特色的产品,如无糖类产品。
陈列方式、位置和数量上,都要从维持企业形象出发来考虑问题。
★重视商品的推介顾客不买产品的主要原因之一是不了解,特别是新产品,需要通过POP或其他方式做些产品要点介绍,帮助顾客做新的消费尝试,关键是要以各种不同的方式,让顾客了解和知道产品。
★商品陈列形象管理这又回到了产品陈列标准和陈列质量的老问题上了,要持续不断地检查、整理、补货、产品就是在这样反反复复的形象维护中销售出去的。
★贴标签纸的注意事项1)贴的位置应一致。
2)必须贴紧,防止脱落或被顾客调换,造成损失。
3)在同一包装上,不得贴两张以上的标签纸,以免造成顾客混淆不清,不知那个是正确的。
4)产品不得重叠贴标,以免引起顾客投诉。
●产品陈列实操★商品陈列原则有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。
做好产品陈列必须遵循一些基本原则,包括可获利性、陈列点、吸引力、方便性、价格、稳固性等六个方面。
★陈列的小秘诀尽量便于顾客取货;不要让海报或陈列品被其他产品或东西掩盖,以免被竞争对手抢走销售机会;不要将不同类别的产品堆放在一起,以免引起顾客的反感;尽量抢占较好的位置——顾客经常或必须经过的交通要道是第一选择;使陈列品从外面就可以被看到,以吸引顾客,运用营业道具吸引顾客购买,便于顾客找到产品的位置所在;尽量把产品陈列在接近收银台的地方,使顾客经过时或他们等待交款时可以看到。
所有产品的陈列应按贡献能力来安排。
★营业道具:当日优惠或促销产品须放于醒目处,并将促销道具准确地放在规定位置。
1)本周特惠:每周打折或优惠的产品。
2)店长推荐:对店中好销或不好销的产品的销售作用。
3)人气商品:对销售人气较旺的产品的推荐4)最新出品:新品上柜。
5)已售出:顾客已订但暂时还未取的订单。
●分类置盘陈列★面包吐司类:包型较高的产品要放在最上层。
排列整齐、有序,折边要竖起成扇形,陈列规范、产品丰富,并确保一定的陈列数量。
★面包花式类:可按类别陈列:丹麦类、餐包类、肉制品类、奶油类、无糖类等排列,陈列规范、整齐、有序,产品丰富,并确保一定的陈列数量,且陈列规范、整齐有序、产品品种丰富、色彩搭配合理、协调。
●冰柜陈列:★采用冰柜陈列应考虑冰柜的摆放与灯光的照射性,注意消费者的流向及走向,以期得到最大的视觉概率。
★可考虑与本品有关的可进行功能性、品质性、宣传性、连带的产品进行相关陈列。
例如:产品与面包的陈列、价格优势产品与竟品的对比陈列、产品中规格与规格的对比陈列。
★空柜时可用礼盒代替陈列;也可将顾客订单放上“已售出”标志陈列,确保排列整齐有层次、对新品、优惠产品、礼盒类的产品可重点出样陈列。
●特价优惠陈列特价优惠陈列是举办短期性促销活动、季节性特价、等最常用的陈列方式。
所以在陈列产品之前,应在特价产品的周边适当添加醒目的POP,字的内容,明确、直白地告知所有的顾客“此商品是原价××元,现价××元,以激起顾客的好奇心和购买欲望。
展示台由人为设置的空间结构组成,它起着“画龙点睛”的作用。
●门店POP陈列门店POP具有推动销售、建立品牌知名度、增加利润、使消费者认识或喜欢产品、刺激或助长购买欲望的特点。
(1)海报。
要放置(贴)在消费者最常走动的路线上(入口处的玻璃、产品陈列处、店外),同时要注意保持整洁、定期更换。
(2)货架标签(标志)。
用在产品货架或柜台上,使顾客对此处出售的产品大类一目了然。
在陈列的同时要注意保持整齐、清洁,不要挡住产品。
(3)柜台道具。
用于柜台销售,可放置在产品上或产品前方。
如果柜台所占的面积较小,则要避免柜台道具影响顾客拿取产品。
(4)挂旗和挂幅。
悬挂在店内的走道上方、出口及产品上方。
此类POP要注意定期更换,内容要与活动相符。
店中店则要取得卖场同意方可悬挂。
(5)窗贴。
贴在门店入口处的门窗或临街的窗户上。
在陈列时要注意保持窗贴整洁、不变形,最好能配合其他POP一起使用。
(6)广告页。
要注意平日里有足够的数量供顾客随意拿取,最好能配合商品的介绍手册或宣传单共同使用。
使用POP的注意事项有:(1)应固定放置(贴)在显眼处,不可被其他物品遮挡。
(2)海报与贴纸应与顾客的视线接近水平,不可过高或过低。
张贴要稳固。
(3)产品宣传页之类的用于散发的宣传品要放置在顾客方便看到和拿取的地方。
(4)要及时检查、更换受损的或过时的POP。
●了解和掌握顾客需求的欲望★适应购买习惯,便于顾客寻找,显而易见要使顾客一眼就能看到产品并看清产品,必须注意陈列产品的位置、高度、商品与顾客之间的距离以及产品陈列的方式等。
人们通常无意识地观望高度为0.7—1.7米,上下幅度为1米,而且通常与视线大约成30度范围内的产品最易引人注意。
因此,可根据消费者的观望高度与视角,在有限的空间里陈列产品于最佳位置。
顾客看到的产品越多,他们买的东西也会越多,但不是说只在此位置陈列产品,而是以此为基线陈列。
有些产品仰视角度更能吸引人。
★在产品陈列中,不管是柜台,还是货架,产品陈列应显示出丰富性。
从顾客的心理学规律来看,任何一个顾客买东西都希望从丰富多彩的产品中挑选,如看到货架上只剩下为数不多的产品时都会有疑虑,惟恐只卖剩下来的“落脚货”。
因此,产品陈列应尽可能地将同一类产品中的不同规格、花色、款式的产品品种都展示出来,扩大顾客的选择面,同时也给顾客留下了一个产品丰富的好印象,从而提高所有连锁门店产品周转的物流效率。
另一方面,从门店本身的利益来看,如货架常常空缺,就白白浪费了有效的陈列空间,降低了货架的销售与储存功能,又相应地增加了门店产品库存的压力,降低了门店的周转率。
因此,门店应尽可能缩短产品库存时间,做到及时上柜、尽快上柜,以达到最好的销售效果。
★要使产品陈列做到丰富、品种多而且数量足,并不是一古脑儿将所有产品毫无章法地摆在柜上,将柜台、货架塞得满满的,而是要有秩序、有规律地摆放。
产品之间可留有适当的空当间隔,同时可以达到产品丰富的效果。
★即使由于某些客观原因造成产品某些品种缺货、断档,在陈列中也要努力消除这些不利的影响。
如可以将众多同类商品摆放出来或适当均匀加大陈列产品的间隔,或补上其他同类型的产品。
★使顾客伸手可取:顾客对陈列产品产生了良好的视觉效果后,就有了触觉的要求,就会拿起来观察,对产品作出进一步的了解,最后作出购买与否的决定。
因此,产品陈列在做到“显而易见”的同时,还应使顾客摸得到、够得着产品,甚至能拿在手上较长时间,这是刺激顾客购买的重要环节。
这也是近几年来敞开式销售方式受到普遍欢迎的主要原因,这种方式的产品自然会给人一种亲切感。
★在运用敞开式销售方式陈列产品时,产品陈列伸手可取原则还包含着产品放回原处也方便的要求。
如果拿一个商品后放回去可能会打坏,顾客就不愿去拿,就是拿到手也会影响顾客挑选观看的兴趣,甚至发生产品销售由于陈列不当受损。
因此要特别重视产品伸手可取又能很容易地放回原处的陈列要求。
★产品标签:当顾客注意某个产品并有意购买时,那么他一定还想进一步了解有关产品的其他信息,诸如产品的价格、生产日期、保质期等方面。
因此,在陈列产品时应价格标签统一,在配料表上要有一定的文字说明,以此解除顾客的疑虑,提高顾客对产品的信赖度。