江南大学2018年上半年推销学第1阶段练习题参考
推销学第1阶段测试题
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《推销学》第一章至第三章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（）A、乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算。
B、我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。
C、我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂。
2、许多消费者对一些造型奇特、新颖，刚投入市场的商品和服务，会产生浓厚的兴趣，希望能立即购买。
这是消费者的（）心理需要。
A、习俗心理需要B、审美心理需要C、好奇心理需要D、求实心理需要B、 E、求名心理需要3、推销员把建立和维持良好的人际关系作为推销工作的第一目标，为了达到这个目标可以不考虑推销工作本身的实际绩效。
这种推销员是（）。
A、事不关己型B、顾客导向型C、推销技术导向型D、强力推销型E、解决问题导向型4、推销品的质量、式样、品牌、特色、包装等构成（）。
A、核心产品B、形式产品C、延伸产品5、在推销的三个基本要素中，（）是最关键的。
A、推销员B、推销品C、顾客6、张先生原住房已较宽敞，现谋求迁往“别墅”区，此类需求属于（）。
A、安全需要B、社交需要C、生理需要D、受尊敬需要E、自我实现需要7、在购买商品前通常没有足够的思想准备，以直观感觉为主，容易受商品的外观、包装、商标、广告宣传和推销员劝说的影响，—般对新产品、时令商品比较敏感，不太注重商品的价格，能迅速做出购买决策。
这是（）顾客。
A、理智型B、随意型C、疑虑型D、冲动型8、主要用于显示其所处地位和社会阶层归属的需要的商品属于（）商品。
A、渴望类产品B、功能类产品C、威望类产品D、地位类产品E、快乐类产品F、成人类产品9、根据顾客方格理论，干练型的购买者所持的心理态度是（）。
A、既关心购买行为，又关心自己B、既关心推销人员，又关心自己C、既关心推销人员，又关心购买行为D、既不关心自己，又不关心推销人员E、只关心购买行为，不关心自己10、从心理学角度把人的需求划分为六类，相应地也把商品分为六类，这是（）的观点。
江南大学上半广告传播学第1阶段练习题题目
江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《广告传播学》第一章至第二章（总分100分）______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（每空1分，共10分）1.广告与传播的结合在于它们有内在的共同点，这就是。
2.广告传播属于传播，这并不意味着广告信息的传播与传播和传播毫无关系。
3.广告学的理论基础是理论。
4.广告传播的诱导性表现在传播、传播和传播三个方面。
5.广告信息对受众的提示作用可分为提示和提示两类。
二、不定项选择题（每题2分，共20分）1、在广告传播中，传播客体是（）。
A、广告主B、广告信息C、广告媒介D、传播对象2、强调“传播”是符号（或信息）的流动的学者是（）。
A、约翰·霍本B、J·露西C、B·贝雷尔森D、施拉姆3、“小众”传播媒介的特点是（）。
A、对特定的多数人B、广告成本低廉C、对本行业做广告宣传，注目率高D、传播效果大，能广泛向社会传播4、广告传播中，传者在对受众进行劝说时，有（）两种基本方法。
A、感情引导B、一面提示C、两面提示D、理性引导5、（）属于“中众”传播媒介。
A、户外广告B、夹报C、交通广告D、影像应答系统6、传播观念信息的广告有（）。
A、商品广告B、公关广告C、直邮广告D、公益广告7、在广告传播中创造与众不同的形式，给受众以突然性刺激，强化受众记忆，属于（）。
A、诱导性原理B、二次创造原理C、异质性原理D、文化同一性原理8、通常影视广告媒体造成突然性的方式有（）。
A、重复式B、插入式C、联想式D、集锦式9、异质性心理原理广泛运用于广告设计和传播过程之中，其运用方式包括（）两个方面。
A、物体变异B、反向诱导C、时空突然性D、两面提示10、用广告信息，让消费者通过理性思考认识商品进而产生购买需求，作出购买的决策，这是（）。
A、感情引导B、理性引导C、一面提示D、两面提示三、判断改错题（每题2分，共20分）1、美国心理学家卢因等人认为劝服是一切传播的基本性质。
市场营销第1阶段测试地的题目
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《市场营销》第一章至第四章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1. 宏观市场营销学研究的是（B）的经济活动及规律。
A. 单个企业B. 整个社会C. 所有企业D. 部分社会2. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。
A. 满足消费者的需要和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把产品推销给消费者3. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（C ）。
A. 市场营销观念B. 社会营销观念C. 市场营销管理哲学D. 生产或销售观念4. “好酒不怕巷子深”是（A）的体现。
A. 产品观念B. 市场营销观念C. 生产观念D. 推销观念5. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（A）。
A. 附加服务B. 送货C. 产品保证D. 技术培训6. 恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（A）所占的比例。
这个比例数字越小，就显示生活水平越高。
A. 食物支出B. 教育支出C. 娱乐支出D. 医药卫生支出7. 影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（D）。
A. 国民收入B. 个人收入C. 个人可支配收入D. 个人可任意支配收入8. 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（C ）。
A. 营销环境B. 宏观营销环境C. 微观营销环境D. 营销组合9. 消费品市场的特点是（ A ）。
A. 购买者人数众多，但比较分散B. 多属专家型购买，属于理智型购买决策C. 购买次数较少，每次的购买数量较大D. 所购商品的专用性强10. 福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。
这是( C )的体现。
A. 产品观念B. 市场营销观念C. 生产观念D. 推销观念11. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（A ）。
推销学试题以和答案
现代推销学练习题一、选择题1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销是科学.更是艺术D、推销是艺术.不是一门科学E、推销强调为顾客着想2、推销活动的主体是（ A ）A、推销员B、推销商品C、推销对象D、产品制造商3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ）A、有购买能力B、有购买欲望C、对商品有一定的了解D、熟悉推销人员4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时.直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织.以寻找准顾客的方法.被叫做（ A ）A、卷地毯访问法B、链式引荐法C、中心开花法D、关系拓展法5、成交（ BCD ）A、只对推销人员有利B、使买卖双方受益C、是顾客的一种积极响应D、是洽谈的成果6、买卖合同具有（ A ）特征。
A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更7、买卖合同订立以后.双方共同履行的义务有（ ABC ）A、通知B、协助C、D、支付货款8、在推销过程中.约见是接近的前奏.也是( A )的开始。
A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、 ( B )是推销的起点。
A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍.但它也表达了这样一种信号.即顾客对推销品( C )。
A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣11、推销失败时.很多推销员都是草草收场.此时首先应做的是( A )。
A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中.坚持公平原则是指( B )。
A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的容有( ABCD )。
A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客围的主要影响因素有( ABCDE )。
A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见.这些原因是( C )。
现代推销学练习题
现代推销学练习题现代推销学练习题第一章推销概述一、单选题1、现代推销活动中的推销主体是（）A、产品B、顾客C、推销人员D、企业2、在推销员短训班的课堂上，学员对什么是推销发表了以下见解，你认为哪一种说法比较好？（）A、推销就是耍嘴皮子、吹牛B、推销就是高明的骗术C、推销就是跑腿、交际D、推销就是说服、鼓动3、现代推销学的核心概念是（）A、销售量B、需求的满足C、利润D、市场增长率4、你认为成功推销的关键是什么？（）A、关键是所推销的产品物美价廉B、关键是推销人员多吃苦、多跑路、多说话、多陪笑脸C、推销就是多给回扣，还要做得巧妙，不露痕迹D、推销的主要手段与成功的关键是掌握说服人的技巧。
二、多选题1、推销活动的基本要素包括（）A、推销主体B、推销目的C、推销媒介D、推销环境E、推销客体2、在推销过程中，推销人员必须坚持哪些原则（）A、利润第一B、互惠互利C、诚信为本D、说服诱导E、需求第一3、以下关于推销的说法，正确的有（）A、推销产品是企业经营中极其重要的环节，它与市场营销有密切的关系，但又是企业独立的行为；B、启发、诱导是现代推销的有效手段；C、推销的根本目的是让潜在顾客变为现实顾客，并维持稳定的购销关系；D、推销的主体是推销人员。
E、成功推销的关键是所推销的产品物美价廉4、人员推销的职能有（）A、寻找新顾客B、沟通市场信息C、销售商品D、提供多种服务E、协调买卖关系5、你认为现代推销中究竟应向顾客推销什么？（）A、推销产品的使用价值B、推销产品的差别优势C、推销有形产品D、推销需求的满足E、推销产品的价值6、以下有关推销的核心概念的说法正确的有（）A、现代推销学的核心概念是需求的满足：主要是指顾客多方面需求的满足，但也包括推销员需求的。
B、必须把满足顾客现实需求作为推销的基础C、推销要满足顾客的主要需求D、推销必须满足购买主要决策人的需求E、推销要满足顾客还没有发现和还没有认识的需求三、判断分析题1、现代推销学的核心概念是需求的满足，这里的“需求的满足”就是指顾客多方面需求的满足。
市场营销第1阶段测试题
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《市场营销》第一章至第五章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共5小题，每小题3分，共15分）1、社会市场营销观念2、市场占有率3、市场营销因素组合4、市场细分5、市场营销环境二、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）1、产品定位策略是____________、____________、____________。
2、市场构成的三要素是指____________、____________及____________。
3、细分市场的评估标准为____________、____________、____________、____________。
4、根据马斯洛的需要层次论，人的需要依次分为生理需要、安全需要、____________、____________、____________ 五个层次。
5、市场营销信息系统由四个子系统组成，即企业内部报告系统、营销情报系统、____________、____________ 。
三、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1、福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。
这是( C )的体现。
A.产品观念B.市场营销观念C.生产观念D.推销观念2、买方市场是指商品（B ）有利的市场。
A.供不应求，对买方B.供过于求，对买方C.供过于求，对卖方D.供不应求，对卖方3、市场细分化是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。
A.买方B.卖方C.产品D.中间商4、在市场营销工作中，从顺序上来看，市场细分、产品定位、目标市场选择这三项活动的逻辑关系是（ A ）。
A.市场细分、目标市场选择、产品定位B.市场细分、产品定位、目标市场选择C.产品定位、市场细分、目标市场选择D.目标市场选择、市场细分、产品定位5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ C ）企业。
推销学试题以及答案
现代推销学练习题一、选择题1、以下关于推销的论述正确的是：（C ）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销是科学，更是艺术D 、推销是艺术，不是一门科学E 、推销强调为顾客着想2、推销活动的主体是（A ）A、推销员B、推销商品C、推销对象D、产品制造商3、“引子”成为准顾客必备条件是（AB ）A有购买能力B、有购买欲望C、对商品有一定的了解D、熟悉推销人员4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（A ）A、卷地毯访问法B、链式引荐法C、中心开花法D、关系拓展法5、成交（BCD ）A、只对推销人员有利B、使买卖双方受益C、是顾客的一种积极响应D 、是洽谈的成果6、买卖合同具有（A ）特征。
A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有( ABC )A、通知B、协助C、保密D、支付货款8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( A ) 的开始。
A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、( B ) 是推销的起点。
A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( C ) 。
A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D 、没有兴趣11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( A ) 。
A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( B ) 。
A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的内容有( ABCD ) 。
A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客范围的主要影响因素有( ABCDE ) 。
A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是（ C ）。
江南大学2018年上半年设计概论第1阶段练习题题目
江南大学2018年上半年设计概论第1阶段练习题题目------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《设计概论Ⅱ》第一章至第三章（总分100分）______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。
）1、二战期间发展起来的( ) ，科学的考虑了人的舒适性和工作的效率。
A、设计文化学 B、人机工程学 C、设计美学 D、设计史学 2、按照( )的说法：“普通符号科学——它有各种名称：符号学 (semiotics，semiology) 或语义学 (semasiology) ，这些术语来自希腊语的 sema( 符号 ) 。
”毕加索 B、贡布里希 C、索特萨斯 D、莫里斯3、( )理论自60年代后期由法国哲学家德里达在其《论语法学》一书中确立。
A、解构主义B、抽象主义C、立体主义D、符号学湖北随县战国时期曾候乙墓出土的铜尊盘，上有玲珑剔透的装饰，就是用( )铸造的。
A、染缬工艺 B、夹缬工艺 C、景泰工艺 D、失蜡法工艺 5、( )试图通过所领导的工艺美术运动提高工艺的地位，用手工制作来反对机器和工业化。
A、格罗佩斯 B、贡布里希 C、米斯 D、莫里斯名词解释（本题共4小题，每空5分，共20分）解构方法混沌理论符号学理论无意识结构三、填空题（本题共8小空，每空2.5分，共20分）1、设计学是既有科学特征又有社会科学特征的综合性学科。
2、设计文化中的技术，从古至今，大致可以分为、_大工业化机器和计算机。
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B、我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。
C、我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂。
2、许多消费者对一些造型奇特、新颖，刚投入市场的商品和服务，会产生浓厚的兴趣，希望能立即购买。
这是消费者的（）心理需要。
习俗心理需要 B、审美心理需要 C、好奇心理需要 D、求实心理需要E、求名心理需要3、推销员把建立和维持良好的人际关系作为推销工作的第一目标，为了达到这个目标可以不考虑推销工作本身的实际绩效。
这种推销员是（）。
事不关己型 B、顾客导向型 C、推销技术导向型 D、强力推销型E、解决问题导向型4、推销品的质量、式样、品牌、特色、包装等构成（）。
A、核心产品B、形式产品C、延伸产品5、在推销的三个基本要素中，（）是最关键的。
A、推销员B、推销品C、顾客6、张先生原住房已较宽敞，现谋求迁往“别墅”区，此类需求属于（）。
A、安全需要B、社交需要C、生理需要D、受尊敬需要E、自我实现需要7、在购买商品前通常没有足够的思想准备，以直观感觉为主，容易受商品的外观、包装、商标、广告宣传和推销员劝说的影响，—般对新产品、时令商品比较敏感，不太注重商品的价格，能迅速做出购买决策。
这是（）顾客。
A、理智型B、随意型C、疑虑型D、冲动型8、主要用于显示其所处地位和社会阶层归属的需要的商品属于（）商品。
A、渴望类产品B、功能类产品C、威望类产品D、地位类产品E、快乐类产品F、成人类产品9、根据顾客方格理论，干练型的购买者所持的心理态度是（）。
A、既关心购买行为，又关心自己B、既关心推销人员，又关心自己C、既关心推销人员，又关心购买行为D、既不关心自己，又不关心推销人员E、只关心购买行为，不关心自己10、从心理学角度把人的需求划分为六类，相应地也把商品分为六类，这是（）的观点。
A、马斯洛的“需求层次论”B、奥尔德佛“ERG”理论C、摩莱的心因需求理论二、多项选择题(本题共10小题，每小题2分，共20分)1、推销的特点包括（）。
A、特定性B、灵活性C、双向性D、互利性E、说服性F、差别性2、营销与推销的区别主要体现在（）。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A、营销的出发点是市场（需求），传统推销的出发点是企业（产品）B、营销以满足消费者的需要为中心，传统推销以销售企业现有的产品为中心C、营销是为了卖得更好D、营销采用的是整体营销手段，传统推销侧重于推销技巧3、国际推销协会名誉会长、欧洲市场及推销咨询协会名誉会长、著名的推销专家海因兹·姆·戈德曼提出的推销模式包括（）。
爱达模式 B、迪伯达模式 C、埃德帕模式 D、费比模式4、爱达模式适用于（）推销。
A、店堂推销B、答案网推销C、新推销人员推销D、成套设备推销E、对陌生顾客推销5、消费者“黑箱”作业是（）作用的结果。
A、不可控制因素B、可控制因素C、消费者心理D、消费者决策过程E、消费者反应6、许多人认为以推销员作为自己职业生涯的起点是件非常值得庆幸的事情。
推销行业给人们提供的优越条件包括（）。
A、推销领域存在着大量的工作机会B、推销行业可以保证满足人们崇尚自由的个性C、推销行业富有挑战性D、推销行业给人们提供的提升机会较多E、推销人员的报酬一般较为丰厚7、一个完整的推销过程一般包括（）。
A、寻找客户B、访问准备C、约见客户D、洽谈沟通E、处理异议F、达成交易G、售后服务H、信息反馈8、成功的推销员应该具备的心理素质包括（）。
A、性格外向B、自信心强C、良好的语言表达能力D、良好的个性品格9、推销员应具备的良好的语言表达能力的标准是（）。
A、语言表达清晰B、语言表达要富于情感C、语言表达要诚恳D、语言表达要生动形象E、语言表达要能言善辩F、语言表达要文明礼貌10、推销员在工作中使用电话的礼节是（）A、上级先挂断电话B、顾客先挂断电话C、自己先挂断电话D、长辈先挂断电话E、女士先挂断电话三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。
正确的打√，错误的打×，并改错。
）1、由于长期使用和比较，消费者对某种牌号的商品或某一名牌商店提供的服务，感到适合自身兴趣、爱好或职业特点等，形成明显的消费偏好，这是消费者的求名心理需要。
( )2、推销与市场营销几乎是同义语，没有本质的区别。
( )3、“马提尼时间”(Martini Time)的好处是：优秀的推销员可以在任何时间、任何地方为任何人工作，因为他的本领总是有人需要的。
( )4、工业用户购买某项设备，希望能最大限度的提高生产效率，大幅度地改进产品质量，解决生产上最关键的问题，这是“利益最大化原则”的要求。
（）5、核心产品的基本效用与利益必须通过形式产品才能得以实现。
( )6、消费者“黑箱”是指消费者购买过程中的情感动机。
( )7、迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式，它尤其适用家庭推销。
( )------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8、埃德帕模式适用于有着明显的购买愿望和购买目标的顾客。
( )9、顾客资格鉴定是为了把不具备条件的对象予以除名，避免推销时间的浪费，提高整个推销工作效率。
( )10、在向顾客推销时，产品质量是比产品实用性更为重要的因素，任何产品质量不管怎样，都必须符合顾客的特殊需要。
( )四、论述题（本题共1小题，每小题40分，共40分）推销与市场营销的联系与区别是什么？为什么说推销是市场营销的重要机能？江南大学作业江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《推销学》第一章至第三章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（）A、乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算。
B、我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。
C、我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂。
2、许多消费者对一些造型奇特、新颖，刚投入市场的商品和服务，会产生浓厚的兴趣，希望能立即购买。
这是消费者的（）心理需要。
习俗心理需要 B、审美心理需要 C、好奇心理需要 D、求实心理需要E、求名心理需要3、推销员把建立和维持良好的人际关系作为推销工作的第一目标，为了达到这个目标可以不考虑推销工作本身的实际绩效。
这种推销员是（）。
事不关己型 B、顾客导向型 C、推销技术导向型 D、强力推销型E、解决问题导向型4、推销品的质量、式样、品牌、特色、包装等构成（）。
A、核心产品B、形式产品C、延伸产品5、在推销的三个基本要素中，（）是最关键的。
A、推销员B、推销品C、顾客6、张先生原住房已较宽敞，现谋求迁往“别墅”区，此类需求属于（）。
A、安全需要B、社交需要C、生理需要D、受尊敬需要E、自我实现需要7、在购买商品前通常没有足够的思想准备，以直观感觉为主，容易受商品的外观、包装、商标、广告宣传和推销员劝说的影响，—般对新产品、时令商品比较敏感，不太注重商品的价格，能迅速做出购买决策。
这是（）顾客。
A、理智型B、随意型C、疑虑型D、冲动型8、主要用于显示其所处地位和社会阶层归属的需要的商品属于（）商品。
A、渴望类产品B、功能类产品C、威望类产品D、地位类产品E、快乐类产品F、成人类产品9、根据顾客方格理论，干练型的购买者所持的心理态度是（）。
A、既关心购买行为，又关心自己B、既关心推销人员，又关心自己------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C、既关心推销人员，又关心购买行为 D、既不关心自己，又不关心推销人员E、只关心购买行为，不关心自己10、从心理学角度把人的需求划分为六类，相应地也把商品分为六类，这是（）的观点。
A、马斯洛的“需求层次论”B、奥尔德佛“ERG”理论C、摩莱的心因需求理论二、多项选择题(本题共10小题，每小题2分，共20分)1、推销的特点包括（）。
A、特定性B、灵活性C、双向性D、互利性E、说服性F、差别性2、营销与推销的区别主要体现在（）。
A、营销的出发点是市场（需求），传统推销的出发点是企业（产品）B、营销以满足消费者的需要为中心，传统推销以销售企业现有的产品为中心C、营销是为了卖得更好D、营销采用的是整体营销手段，传统推销侧重于推销技巧3、国际推销协会名誉会长、欧洲市场及推销咨询协会名誉会长、著名的推销专家海因兹·姆·戈德曼提出的推销模式包括（）。
爱达模式 B、迪伯达模式 C、埃德帕模式 D、费比模式4、爱达模式适用于（）推销。
A、店堂推销B、答案网推销C、新推销人员推销D、成套设备推销E、对陌生顾客推销5、消费者“黑箱”作业是（）作用的结果。
A、不可控制因素B、可控制因素C、消费者心理D、消费者决策过程E、消费者反应6、许多人认为以推销员作为自己职业生涯的起点是件非常值得庆幸的事情。
推销行业给人们提供的优越条件包括（）。
A、推销领域存在着大量的工作机会B、推销行业可以保证满足人们崇尚自由的个性C、推销行业富有挑战性D、推销行业给人们提供的提升机会较多E、推销人员的报酬一般较为丰厚7、一个完整的推销过程一般包括（）。
A、寻找客户B、访问准备C、约见客户D、洽谈沟通E、处理异议F、达成交易G、售后服务H、信息反馈8、成功的推销员应该具备的心理素质包括（）。