国内企业危机管理及对策研究
企业财务危机的成因及对策分析
１ 前 言
（４）若税前利润 已经连续两年亏损 ，并且亏损额 并没有降低
伴随着市场竞争的不断加剧，企业在经营的过程中面临着各 的征兆，依然在累积，说明该公 司已经处于危险状态 了。
种 不确 定的风险 ，这 种 内外各种不利 因素 的到来 ，导致 了企业财 ２．２ 企 业财务 危机 的特 征
险 ，并将风险损失降低 到最小的 目的。
资金周转不灵和市场竞争力 降低等现 象，在 四个阶段都会发生 ，
企业的财务危 机是一种企业无 法支付到期债 务或者费用 的 它 们 的区别 只是在 不 同的阶 段财 务危机 表现 出 的严重 程度 不
经济现象 ，财 务危机 的实质就是企 业对 自身 的财 务风险失去 了 同 。
都 是相 互影响、相互关联 的，正是 由于这些活动 的多样性 导致 了 的经常收益率也大 幅度 下降甚至变 为负数， 当企业 的经常收益
财务危机 的造成原因也具有多样性 。所 以，企业财务活动的其 中 率小于 １并在不 断地 下降时，说 明该公司 已经进入 了危险的 区
任何一个环节 出错都会使企业 陷入财务 的危机 中。 域 。
控制 。财务危机的出现 不仅威胁着企业 自身 的发展 ，更对我 国的 ２．２．２ 企 业财务危机的 突发 性
经济发展有着阻碍作用 。所有 的企业在面临财务危机之前，都会
影响企业财务危机 突发的众 多因素 中，不仅 有主观 因素 ，也
或多或少地呈现 出一些财务恶化 的信 号 ，相关人 员可 以通过对 有客观 因素 。主观因素是指企业 内部在管理方面的不足造成 的，
务危机 的出现 有很多实例 已经告诉我们 ，企业财务危机 会导致 ２．２．１企 业财务危机 的阶段性
建筑企业市场危机管理对策研究
建筑企业市场危机管理对策研究作者：李定安来源：《城市建设理论研究》2013年第27期摘要：“皮之不存，毛将焉附”。
市场是建筑企业的生存之本，没有市场，建筑企业将不复存在。
因此，建筑企业最大的危机就是市场危机，研究建筑企业市场危机管理，是建筑企业增强适应能力、提升管理水平的需要。
本文分析了建筑企业市场危机现状的原因特点，探讨了建筑企业市场危机的对策建议。
关键词：市场危机；建筑企业；对策研究Abstract: "Without the skin, hair adhere to." Market is the construction enterprises to survive this, there is no market, construction companies will cease to exist. Therefore, the construction enterprise market crisis is the biggest crisis, crisis management enterprise market research buildings, the construction enterprises to enhance adaptive capacity, enhance the management level needs. This paper analyzes the status of construction enterprise market crisis characterized reasons discussed construction enterprise market crisis countermeasures.Keywords: market crisis; construction enterprises; Countermeasures中图分类号：TU71文献标识码：A1.建筑企业市场危机的原因分析“十一五”期间，多数建筑企业紧抓国家基础设施建设大发展的良好机遇，实现了跨越式的发展。
我国家族企业危机管理问题与对策研究
我国家族企业危机管理问题与对策研究中图分类号：f270 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2010）12-112-02摘要随着我国社会和经济复杂度提高，我国家族企业面临更加多变的运营环境，会遭遇更多危机。
危机管理对家族企业的生存与发展具有极其重要的意义。
本文在对国内外危机管理研究进行综述的基础上，对我国家族企业危机管理面临的问题进行了分析，并根据提出了解决对策。
关键词家族企业危机危机管理一、引言家族企业是最古老的企业组织形态之一。
钱德勒（1987）将家族企业定义为：“企业创始者及其最亲密的合伙人（或家族）一直掌有大部分股权。
他们与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高级人员的选拔方面”。
笔者认为：家族企业所有权掌握在以血缘、亲缘为纽带的家族成员手中，是家族企业的核心特点。
改革开放30多年来，我国家族企业取得了令人瞩目的成就，成为推动我国经济发展的生力军。
但也应看到：随着家族企业规模扩大，管理复杂性的提高，其运营风险加大，导致企业危机四伏。
这会直接影响企业运营，甚至威胁企业的生存。
因此，家族企业危机管理日益受到人们的重视。
本文在对国内外危机管理研究进行综述的基础上，对我国家族企业危机管理面临的问题进行了分析，并根据提出了解决对策。
二、相关文献研究综述企业危机管理是指企业为避免、减轻或消除危机所带来的威胁和损害，通过危机监测、危机预警、危机决策和处理等措施来解决危机的一系列动态管理过程。
（一）国外企业危机管理研究综述危机管理的理论和方法起源于欧美。
莱特纳（1915）在《企业危险论》首次提出了危险管理；马歇尔（1921）在《企业管理》提出危险负担管理的意见和危机处理方法。
从20世纪80年代开始，随着企业竞争环境不确定性增加，欧美、日本等国家一些学者开始重视企业危机管理阶段研究，并开始探讨建立企业危机预警机制等问题。
伯奇和古斯等提出了企业危机管理的三阶段模型：把危机管理分为危机前、危机和危机后三个大阶段，每一个大阶段中又分为若干小的阶段。
恒大集团财务危机成因分析及对策探究
【摘要】全球市场环境复杂性的不断增强，对公司的经营状况产生了不同程度的影响，因此对陷入财务危机的企业进行深层次分析，从而对企业进行预警十分必要。
文章以恒大集团为例，从公司的经营情况出发，利用Z-score模型分析恒大集团的财务健康状况，对其爆发财务危机的成因进行探究，提出相关的对策建议和防范措施。
【关键词】Z-score模型；经营多元化；危机成因【中图分类号】F274一、引言房地产业作为我国的支柱型产业，在近20年的时间里对经济的发展作出了巨大的贡献。
但是近年来，房地产业过热和暴涨的房价反而对我国总体的经济发展起到了反作用。
因此，国家从2015年起对其加强管控，并提高融资门槛，这使房企获取资金变得困难。
由于企业的融资受到限制，加之2019年年底暴发了新冠疫情，导致国内众多的企业停工停产，房地产行业的上下游工厂企业也因此受到严重影响，诸多房地产企业出现资金链断裂，经营状况变差，企业发生财务危机风险加大。
研究上市公司财务危机形成的原因，对于保证公司的健康发展，促进社会经济的稳定发展，有着十分重要的现实意义。
本文以恒大集团为例，剖析了其财务危机产生的原因，通过Z值模型对近些年恒大集团的财务状况进行综合评价，并针对产生的原因提出一些对策及建议。
二、研究背景（一）恒大集团简介恒大集团前身是“恒大地产集团有限公司”，成立于1996年6月24日。
2009年11月5日，恒大在香港联交所主板挂牌上市。
恒大集团上市之后，便展开了多元化的发展，在地产，旅游，体育，金融，文化，保健，快消品，高科技等领域都有涉及。
自2019年6月份开始，恒大的股票出现了明显的下滑，引发了人们对于其财务状况的质疑。
在2019年12月，恒大集团又一次公布了其债务为8964亿元人民币，并把其原因归结为扩张过快和资金链断裂。
恒大集团在2020年8月和广东政府签订了一项协议，以出售资产的方式来支付约为8000亿元的负债。
最终于2021年下半年，出现了严重的财务危机。
庄吉集团资金链危机原因及对策探讨
庄吉集团资金链危机原因及对策探讨4庄吉集团资金链断裂案例的具体分析4.1庄吉集团资金链断裂事件介绍庄吉集团是一家无区域性服装企业集团，其前身为温州庄吉服装有限公司，创于1993年。
庄吉集团有限公司于1996年，被评为中国500强民营企业，在服饰领域庄吉集团声名远播，庄吉品牌曾入选“中国服装十大影响力品牌”。
庄吉集团涉及船舶、房地产等多个投资领域，旗下有10多家子公司，包括庄吉船业、温州庄吉投资控股有限公司、温州庄吉置业有限公司等等。
从2012年11月底开始，有关庄吉集团倒闭的消息在温州坊间与当地网络流传，此后一个月，传言更是甚嚣尘上，后来证实庄吉集团发生了资金链断裂危机，集团面临资金紧张的严重局面。
庄吉集团资金链断裂事件引起了社会各界的广泛关注与思考，出现资金链问题的导火索是集团下面的造船公司庄吉船业。
2006年9月起，以服装制造为主业的庄吉集团兼并收购了三家船业公司，包括远东船舶、鑫煌船舶、乐清凯泽船业，在庄吉集团旗下浙江庄吉船业有限公司最终成立。
庄吉船业自2007年开工以来，相继建造了6艘不同类型的轮船。
现今，庄吉船业正在建造温州当地造船业历史上吨位最大的2艘船舶，船舶吨位为8.2万吨，其中一艘已完成60%，另一艘打算试航。
2008年，由次贷危机引发全球金融危机，国际经济形势整体滑坡，造船业不景气，庄吉船业也深陷泥潭。
庄吉船业在建的最大的2艘散货船被香港船东弃船。
船东弃船，前期投资无法收回，同时因为资金紧缺，没有资金对在建船舶进行维护，遭遇种种挫败之后，庄吉船业被银行索赔。
银行抽贷是庄吉集团出现资金链断裂危机的直接原因，船东弃船只是诱因。
去年10月份，庄吉集团2000万元建设银行贷款到期未被批准续贷，逾期未还，庄吉集团被银行列入黑名单。
此后遭遇多家银行的连续抽贷，庄吉集团的银行还贷周转和正常的生产经营受到严重影响。
2012年11、12月，7家银行还要抽贷3500万元。
而互保流行于温州民营企业界，这样使得信用压力被进一步放大。
2024年当前我国中小企业的危机和对策
2024年当前我国中小企业的危机和对策在我国经济发展的大潮中，中小企业扮演着非常重要的角色。
它们是我国经济的基石，为社会提供了大量的就业机会，同时也是创新和发展的驱动力。
然而，近年来，中小企业面临着前所未有的危机。
本文将从危机概述、市场竞争激烈、融资难题、技术创新不足、人才短缺等方面进行分析，并提出对策建议、政策支持以及展望未来的方向。
危机概述当前，中小企业面临着多方面的危机。
国内外经济形势复杂多变，市场需求疲软，原材料价格波动等因素给中小企业的经营带来了巨大压力。
同时，企业自身的管理水平和竞争力也是影响危机的重要因素。
很多中小企业存在着管理不规范、技术水平低、创新能力弱等问题，这些问题使得中小企业在市场竞争中处于不利地位。
市场竞争激烈随着市场经济的深入发展，中小企业面临着越来越激烈的市场竞争。
大型企业和外资企业凭借其品牌优势、规模优势和技术优势，在市场中占据主导地位。
中小企业在资金、技术、人才等方面相对较弱，很难与大型企业竞争。
此外，市场竞争的加剧还导致中小企业利润空间被压缩，经营压力加大。
融资难题融资难题是中小企业面临的重要问题之一。
由于中小企业规模相对较小，抵押资产有限，很难从银行获得足够的贷款支持。
此外，中小企业的信用体系不健全，信息不对称等问题也使得融资变得更加困难。
融资难不仅限制了中小企业的发展空间，也增加了企业的运营风险。
技术创新不足技术创新是中小企业发展的关键因素之一。
然而，很多中小企业存在着技术创新不足的问题。
由于缺乏资金和人才支持，中小企业往往难以进行技术研发投入，导致技术水平落后，难以适应市场需求的变化。
技术创新不足不仅影响了中小企业的竞争力，也限制了企业的长期发展。
人才短缺人才是企业发展的重要支撑。
然而，中小企业面临着人才短缺的问题。
由于缺乏吸引力的人才政策和激励机制，中小企业往往难以吸引和留住优秀的人才。
此外，中小企业在员工培训和发展方面的投入也有限，导致员工技能水平不高，难以适应企业的发展需求。
企业财务困境的原因分析及对策研究
企业财务困境的原因分析及对策研究在市场经济中，企业必须维持健康的财务状况，才能确保长期发展。
一个企业是否能够在市场中存活下来，往往取决于它的财务状况。
然而，许多企业经常陷入财务困境，甚至导致破产。
那么，企业财务困境的原因是什么？如何避免或解决企业财务困境呢？本文将从几个方面进行分析和探讨。
一、原因分析1. 市场风险市场风险是企业最基本的风险之一。
无论企业经营什么行业，都有可能面临市场风险。
市场风险包括需求变化、竞争加剧、市场价格波动等。
企业如果不能预见到市场风险的出现，就会陷入财务困境。
因此，企业应该时刻关注市场变化，积极调整经营策略，采取有效的风险管理措施，以降低市场风险的影响。
2. 财务管理不当财务管理不当是企业陷入财务困境的另一重要原因。
财务管理不当主要包括预算管理、成本管理、资金管理等方面。
如果企业不能科学有效地规划和管理自身的财务，无论企业的盈利能力如何，都难以避免财务困境的产生。
因此，企业应该注重财务管理，制定合理的预算和成本计划，合理运用资金，以确保财务的健康和稳定。
3. 经营管理不当企业经营管理不当也是导致财务困境的重要原因。
公司管理层应该对公司的财务状况和经营管理情况有清晰的认识，不断改进管理方法和经营策略。
不良经营管理将导致企业利润下降、成本上升和企业形象受损，最终可能导致财务危机。
二、对策研究1. 优化经营管理企业应该注重优化经营管理，不断改进管理方法和经营策略。
公司管理层应加强沟通，密切监控业务进展情况、预算和成本，调整经营计划和策略，减少不必要的浪费，提高效率，提高企业的竞争力和盈利能力。
2. 建立适当的风险管理体系企业应该建立起适当的风险管理体系。
加强对市场风险的预测与控制，并制定相应的应对措施。
建立合理的预算体系和成本管理体系，防范与财务管理有关的风险。
建立完备的内部控制制度，规范企业管理行为，提高做事的效率和准确性。
3. 保持良好的财务状况企业要保持良好的财务状况。
企业财务危机发生的原因及其对策研究
企业财务危机发生的原因及其对策研究作者：魏巍来源：《大经贸》2015年第03期【摘要】企业财务是企业经营的中枢，良好的财务运作是企业发展的基础，但现代企业在当今复杂多变的市场环境中运营，不时会遇到财务危机的威胁。
如果企业对财务危机处理不当，不仅影响企业的日常运作，严重时会导致企业破产。
因此，及早地发现企业财务危机的信号，使经营者在财务危机出现的萌芽阶段，就能够采取有效措施改善企业经营，防范财务危机的发生，是极其重要的。
【关键词】企业财务危机成因对策一、财务危机的内涵特征财务危机，是指企业由于经营决策或不可抗拒的客观因素等影响，致使维持自身经营运转的财务资金无法正常持续进行或陷于停滞状态所形成的危害性。
通常情况下，企业违约、亏损以及无力支付偿还到期债务或费用等现象可视为财务危机的前期表现，企业创造现金流能力的持续下降，是企业财务关系恶化的集中体现，破产是企业财务危机最为极端的结果。
财务危机具有以下特性：（一）积累性企业发展中，如果存在长期管理不善，财务规划不科学，造成资本结构不合理、市场促销不利等问题弊端，日积月累后会使企业财务滞涩困窘。
财务危机是企业一定时期内各种生产经营与财务活动失误所导致的综合性后果。
（二）突发性导致企业发生财务危机的因素多而复杂，瞬息万变的市场竞争环境，往往会使企业运行受某些意外性因素的影响发生顺势居下的变化，企业从根本上在短期内无法应对这些突如其来的变化，体现了财务危机的突发性。
（三）繁杂性财务危机的形成不是单一因素造成的结果。
特别是当前市场经济条件下，企业的经营环境、经营过程以及财务活动行为方式均表现出多元化的复杂性。
如果企业在运营过程中的任何环节出现失误，将会影响到企业财务运转。
（四）危害性财务危机具有很大的破坏性和损害性，严重威胁着企业自身正常的生存和发展，甚至导致企业破产。
财务危机发生后，企业需要通过采取资产重组、资本筹借等系列措施化解危机，给企业带来灾难性的损失。
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国内企业危机管理及对策研究摘要：近年来，国内危机事件频发，能否正确地看待企业危机并实施合理的危机管理策略将直接影响企业的生存发展。
如何科学理性地认识和分析企业危机，并对其进行有效的管理己成为每个企业必须面对的一个重要问题。
本文首先回顾了国内外有关危机管理的研究现状，对企业危机管理理论进行了阐述，为企业实施危机管理提供了理论依据。
其次，分析了目前我国企业危机管理中存在的问题，并针对这些问题提出了相应的解决策略。
希望可以有效提升国内企业危机管理水平，促进国内企业健康、持续的发展。
关键词：企业危机，危机管理，问题，对策Study on domestic Enterprises Crisis Management and itsCountermeasuresABSTRACT: In the recent years, the domestic enterprises frequently happened crisis. If it look at crisis correctly and have appropriate measures will affect the enterprises' development. It is an important problem how to understand and analysis enterprise crisis scenically and to manage crisis effectively. This paper first review relevant paper about crisis，describes general theory of enterprise crisis, Then this paper brings out the problem of domestic enterprise crisis management and brings out some method to solve this problems. The author hope though this paper can effectively raise the level of domestic enterprises crisis management, and to promote the sustained and healthy development of the domestic enterprises.KEY WORDS : enterprise crisis , crisis management, problems, countermesures一引言古人云：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，一语道出了危机存在的可能性与可变性。
一个企业的生命就像人的生命一样，在日趋激烈的竞争中显得越来越脆弱，随时都可能受到外界的威胁。
而当今世界，环境纷繁变化，竞争日益激烈，突发事件发生的频率越来越高，突发事件造成企业经营困难、甚至濒临破产或破产的案例也越来越多。
在中外著名企业的经营历程中，有很多曾遭遇过危机的侵袭。
远到1977年雀巢公司因向发展中国家任意销售奶粉导致婴儿营养不良而被富有正义感的美国组织抵制事件，1982年强生公司的泰诺止痛药被氰化物污染导致患者中毒死亡事件; 1996年6月比利时二恶英污染事件，1998年汾酒集团受山西假酒案影响而出现的形象危机事件，2001年安然公司与其关联企业的关联交易及相关信息披露上出现重大问题事件，近至2005年光明乳业过期牛奶回炉再包装事件，，2011年双汇瘦肉精事件，2009年丰田汽车召回事件，2012年圣元乳业致死门事件等。
综观企业的发展，这种因危机导致企业死亡的现象屡见不鲜。
因此，企业危机管理的问题不仅要引起企业的重视，更重要的是如何把危机管理作为一种预防手段，能从容付企业突发性危机事件，将其化险为夷，并将其损害降至最低点。
本文正是基于这种思想，对如何重视和加强企业危机管理问题进行研究探讨。
二国内外研究现状2.1 国外研究现状关于危机管理的意识最早起源于欧美。
1915年莱特纳的《企业危险论》首次提出了危险管理。
1927年马歇尔在《企业管理》中也发表了危险负担管理的意见和危机的处理方法。
“危机管理”这一概念是美国学者于20世纪60年代初提出的，作为一门学科，它是决策学的一个重要分支，最初是被运用于外交和政治、军事领域，是西方政治学研究的传统课题，主要分析的是政治危机，目的是探索政治危机的根源、寻找处理和应对政治危机、维护政治稳定或促进政治变革的方法，研究方式主要是学院式研究和经验性研究，研究方法则是定性或思辨性。
20世纪90年代以后，随着企业危机的复杂多样和经济全球化的不断进行，危机管理问题处理不当导致企业面临生存危机的现实情况日趋严峻，这使得该课题的研究受到国外学术界的高度重视。
如Dave Hall等人提出，企业管理人员对于企业所处的内外环境要进行客观分析，正确判断企业可能发生的危机类型及其危害[1]。
不少专家还提出了危机管理模型，如John J. Burnett提出微机管理模型，将危机作为企业战略管理的组成部分，提出了危机管理的战略的战略方法[2]; Robert Heath则对危机管理机构进行了研究，提出了危机管理的壳层结构模型(crisis management shell structure )，该模型描述了危机管理机构的特点[3]；Francis J. Marta提出的危机公关模型首次将危机信息沟通作为理论变量引入危机管理，该模型解释并预测了危机能够被很好地管理的原因[4]。
2.2国内研究现状：在中国古代，已经有相当丰富的危机思想。
“存而不忘亡，安而不忘危，治而不忘乱，思所以乱则治矣，思所以亡则存矣”是中国古代对危机预防思想的经典概括;“祸兮福之所依，福兮祸之所伏”可视为是中国古代对危机辩证两面性的精辟见解;“亡羊补牢，犹未为晚”，则是中国古代对危机善后和总结学习的思考。
但我国科学系统的现代危机理论研究则是在80年代中后期随着公共关系理论在中国的引入和兴起而出现的。
当国内理论界和企业界关注公共关系理论同时，危机公关自然也引起了大家的重视，但随着国内企业面临的市场更加复杂多变，单纯的危机公关己不能满足企业应对危机的需要，因此理论界重新开始对危机理论进行更加独立和系统的研究。
对如何开展企业危机管理的研究也有不少观点，如赵定涛、李蓓在提到危机管理推进时提到，企业战略、危机管理小组、信息沟通、资源保障、组织文化必须共同作用于危机管理，才能促进企业危机管理的顺利进行[5]。
王丰国把企业组织被看作是一个由相互联系的所有流程所组成的整体，提出以流程的方式进行组织实施，建立危机工作流程，危机服务流程[6]。
韩庆林提出，要保持持续的核心技术能力，企业的组织管理模式也必须是独特的，是不断创新和变化的。
如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的创新，那么，核心技术就会被赶超或模仿。
这样不仅企业核心地位不保，恐怕连竞争力都将失去，到时，企业不光失去了具体的产品市场，还失去了企业生存发展的能力和企业的未来[7]。
熊学国认为，危机处理的核心内容，是信息传播管理。
媒体是危机传播的主要渠道，向公众传播危机信息也是传媒的责任和义务。
危机发生时，"3T”原则(Tell The True)是危机处理的根本原则[8]。
徐小惠、王玉莲提出，面对不断的变化的外部环境，企业要想持续稳定成长，需要有有备无患的危机意识。
在宏观方面需要了解政府、市场等的新动向、政府有什么关系到该行业发展的新的举措、有哪些新的政策，这些政策对企业会造成怎样的影响;在行业内的角度，需要随时观察竞争对手和顾客，竞争对手采取了什么策略，顾客的需求是否发生了变化等等[9]。
综合看来，我国的危机管理研究在吸收国外研究成果的基础上已取得一些成果，但危机管理模式的构建尚不够系统化，结合国内企业现实情况提出系统的危机管理对策的相对较少。
三企业危机管理3.1 企业危机的理论界定对于企业而言，正确对企业危机进行界定，并充分认识企业危机的发展变化规律及其特性，是企业危机理论研究的重要内容，也是构建企业危机管理机制并有效开展危机管理，减少危机危害的前提和基础。
中外学者对危机的界定主要有以下几种有代表性的解释:里宾杰((Lerbinger)认为对于企业未来的获利性、成长乃至生存产生潜在威胁的事件。
他认为，一个事件发展为危机，必须具备以下3个特征:其一该事件对企业造成威胁，并阻碍企业目标的实现;其二，如果企业没有采取行动，局面会恶化且无法挽回;其三，该事件具有突变性[10]。
Kathleen Fearn-Banks对危机的理解是“一个对组织、公司及其产品或名声等产生潜在的负面影响的事故”[11]。
Michael Bland把危机看成“严重意外事件造成公司的安全、环境或公司、产品信誉被不利宣传，使公司陷入危险边缘”[12]。
Donald A. Fishman认为危机是“发生不可预测的事情、企业重要价值受到威胁、企业对外回应的时间较短、危机沟通情境设计多方面关系的剧烈变迁”[13]。
美国危机管理专家Ian I.Mitroff对危机界定为:危机是一个对组织整体构成潜在威胁或是实际威胁的事件[14]。
国内学者沈灼林，何俊德认为危机是企业因受外部环境或内部经营管理等原因使得销售增长率、市场份额、企业获利等指标下降，甚至导致破产倒闭这样一种状态[15]。
陈光潮，姚晓生认为危机是指经营处于某种特殊的状态，企业人、财、物的正常运作受阻，企业经营难以为继甚至有停顿的危险，这种状态的出现显著表明企业面临生死存亡的紧要关头[16]。
沃廷枢、吴科政认为“危机是指危机企业形象和生存的突发性，灾难性事故和事件。
它通常会给企业和公众带来较大损失，严重破坏企业形象，甚至使企业陷入困境，难以生存”[17]。
综合总结分析以上多位学者的观点，其对危机的界定都强调了危机的以下共性:第一，危机具有明显的突发性，往往在企业的意料之外;其次，危机威胁到了企业的基本价值或高度优先目标;第三，危机对企业全体成员的心理震撼极大，导致企业陷入恐慌之中;第四，危机给予企业组织决策和回应的时间很短，现时各种信息相对缺乏，这就对企业的管理和决策能力提出了很高的要求;第五，危机的处理成败直接影响着企业的生存与发展。
3.2 企业危机管理的内涵危机管理这个概念是美国学者于20世纪60年代提出来的。
但对于危机管理的含义，不同学者的看法也各不相同。
史蒂文·芬克对危机管理理论进行了比较系统的研究，建立了比较系统的危机理论分析框架。
他认为，危机管理是组织通过对危机发生因素的预测、分析，采取一定的行动来防范、化解危机[18]。