关于运用管理心理学分析西游记的报告
《西游记》中的管理心理学
《西游记》中的管理心理学10应心梁阳静1004040116在中国，《西游记》作为四大古典名著之一，几乎无人不知、无人不晓，其中的许多经典故事情节更是妇孺皆知。
作为故事最重要的四位主角，唐僧师徒四人历尽九九八十一难，最终取得真经，为弘扬佛家教化做出了巨大贡献。
在今天看来，《西游记》除了本身引人入胜的情节外，还包含了许多管理哲理与人生智慧。
为完成取经大任，在观音菩萨的安排下，唐僧成立了取经团队。
该团队中的主要成员包括唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。
在取经团队中，唐僧作为这个团队的领袖，几乎没有任何超越常人的技能，甚至比普通人更显弱不禁风，但是他能带领着一批身怀绝技的部下，而且各个特征鲜明。
这是为什么呢？因为他不但具有远大的理想，持之以恒、坚韧不拔的信念；而且拥有脚踏实地的作风，在取经道路上丝毫不受各种诱惑的侵扰。
在这个团队中，唐僧确定了团队目标，那就是去西天取经，永不言弃。
仔细分析，在唐僧的柔弱外表下，始终存在着锲而不舍、不达目的誓不罢休的信念。
而且，他知人善任，合理分配工作，适当控制。
在一个团队中，每个成员都具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据他们的特长和能力分配工作岗位，并根据他们的性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥每一位成员的特长和积极性。
唐僧的三个徒弟才能不一，性格迥异，但他能恰当地进行工作分配，并辅之以一定的控制手段。
例如对孙悟空，他根据孙悟空争强好胜、脾气暴躁的个性调动其积极性，并用紧箍咒来约束孙悟空。
一方面给孙悟空分配能够充分发挥其特长的工作，如降妖除怪、在危险环境中探路等；另一方面也注意约束其行为以防止能力的过度发挥影响取经大业的完成，即当在“降妖除怪”与“误伤好人”之间存在疑问时，就毫不犹豫地保证取经大业(宁可放过一千，决不错杀一个)，否则就要念“紧箍咒”进行惩罚。
对猪八戒和沙僧的管理，主要靠孙悟空的榜样和威慑作用，有时也用偏向法来激励他们。
他对徒弟们的日常分工也恰到好处：悟空探路、化斋，八戒牵马，沙僧挑担；在三个徒弟偶尔有摩擦时，他还善于化解矛盾，往往一句劝慰便使徒弟们皆大欢喜。
从管理学的角度分析西游记总结
从管理学的角度分析西游记总结《西游记》是中国古代四大名著之一，也是一部经典的神魔小说，深受广大读者喜爱。
从管理学的角度来分析《西游记》，可以发现其中蕴含着许多管理学的智慧和启示。
首先，《西游记》展现了领导艺术的重要性。
在小说中，玉帝选择孙悟空作为唐僧的护法，虽然孙悟空熟识七十二变和绝世武艺，但他的桀骜不驯和妄自尊大成为了他的弱点。
唐僧作为团队的领导者，能够以谦虚、仁爱的态度对待部下，让他们倍感亲近和敬仰。
同时，在遇到问题和困难时，唐僧能够冷静地分析，科学地制定对策，具备了危机处理能力。
这些领导艺术对组织的管理和团队的合作至关重要。
其次，《西游记》也展现了团队管理的重要性。
孙悟空、猪八戒、沙僧和唐僧组成了一个小团队，他们之间分工明确，各尽其职。
孙悟空擅长武艺和变化术，负责保护唐僧和解救队友；猪八戒勇武无比，擅长钻研佛法；沙僧精通水性，是团队中的水上专家。
他们团结协作，在战斗中互相配合，共同克服各种困难和敌人。
这表明团队要有相互信任和互相支持的精神，以及明确的分工和协调合作能力。
再次，《西游记》强调了个人素质和自我管理的重要性。
孙悟空作为一个能够大闹天宫的齐天大圣，尽管拥有非凡的能力，但由于他的任性和骄傲，导致了玉帝的不满，最终被压在了五行山下。
在五百年的苦修中，孙悟空经历了蜕变，变得成熟而谦虚。
从这个角度来看，个人的素质和自我管理对于一个人在组织中的发展和成长同样至关重要。
最后，《西游记》强调了团队的目标和使命的重要性。
唐僧带领着孙悟空等向西天取经，这个目标是伟大而崇高的。
虽然途中遇到了种种困难和诱惑，但唐僧始终坚定自己的信仰和目标，不畏艰险、不怕困难地坚持下去。
这给予了队员无穷的信心和动力，使得他们能够一起克服困难，最终完成了任务。
综上所述，《西游记》通过讲述师徒四人西天取经的故事，无论是在领导艺术、团队管理、个人素质还是使命感方面，都带给我们许多管理学的启示。
团队管理需要留意领导者的指导和分工安排，而强调个人素质和自我管理对组织的培养和发展至关重要。
心理访谈西游记
心理访谈西游记从心理学角度分析《西游记》。
心理学家马斯洛从人类动机的角度，提出了经典的需求层次理论。
他认为，人的需求由生理的需求、安全的需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求五个等级。
吴承恩创造了一个宏大的世界，从人间到佛教世界、道家世界，每个世界都有自己的生存规则。
其中的人物，从孙悟空到如来、玉皇大帝，甚至一个个不起眼的小妖精，无论出场时间多短，每个人物都有自己的灵魂，有不可取代的位置。
《西游记》中师徒五人（加上白龙马），刚好对应了这五大需求。
八戒代表人的生理需求，他被贬下界是因为色欲，一路上激励他向前的因素主要是食物和美女。
生理需求在人的需求中最重要，也最有力量。
沙僧代表人的安全需求。
人们需要稳定、安全，受到保护、有秩序，而沙僧因为打碎玉帝的玻璃盏被贬流沙河，每七天就要遭受一次万剑穿心之苦。
只有帮助唐僧取经，他才能摆脱折磨，回归安全、有序的生活。
白龙马代表人的归属与爱的需求。
一个人要与其他人建立感情的联系或关系，获得归属感和被爱的感觉。
他之所以从龙王三太子变成一匹马，是因为自己快结婚时，发现新娘和九头虫暗通款曲，一怒之下烧毁了玉帝赏赐的夜明珠。
唐僧对应着人的自尊和受到别人尊重的需要。
师徒五人当中，只有他没有打怪的技能，激励他经历九九八十一难的动力是成就感、被尊重、被欣赏。
技能最多的孙悟空，代表的是人的最高——自我实现，也就是人发挥自己的潜力，表现自己的才能，实现成就的需要。
悟空之所以能对唐僧不离不弃，一路西行，激励他最重要的因素，是他通过自己的能力达到“成佛”的目标。
孙悟空经历了人生的三个阶段：第一个阶段从石猴到美猴王，他天生不凡，敢封自己为“齐天大圣”。
他就像一个不知道天高地厚的孩子。
第二个阶段从弼马温到被压在五行山下，以为自己被重用，结果发现只是一个小角色。
他受不了委屈，不惜大闹天宫，结果，真正掌握规则的如来，反手就把他压在五行山下，像极了每一个在社会规则中摸爬滚打的普通人。
第三个阶段是从上路取经到最后成佛。
《西游记》的管理学解读
《西游记》的管理学解读看过了高人关于“为什么孙悟空大闹天宫时所向披靡，西天取经中却菜得喷血？”分析后（没看过或忘记的同学去复习一下），你是不是也喷血了？网友的智慧真是让人赞叹啊！而下面这位高人将办公室政治用西游记中的关系来解读，也让人获益良多！慢慢学习吧！如果你看过成君忆先生的《孙悟空是个好员工》，应该可以看出热热闹闹的《西游记》背后的真谛！说句题外话，西大名著中我最喜欢《西游记》，《红楼》深，《水浒》乱，《三国》虚！小时候看《西游记》，感觉妖怪是最笨的，哪里需要孙猴子去打，自己就笨死了，明明唐僧落到手中，却总是不忙吃，结果总是被神仙们连窝铲除，连山贼这个很有前途的职业都做不成。
要我是妖怪，先把唐僧吃了，吃一口就长生不老，全吃了还不功力暴增，金刚不坏呀，那时候再去跟孙猴子和各路神仙PK，其奈我何？经历的事情多了，才知道问题不那么简单。
《西游记》虽然讲的是神仙妖魔世界，本质上仍然是一个政治故事。
既然是政治，决定能否吃掉对方的，自然不是嘴，而是权力。
从政治角度来说，唐僧根本就不是一种适于食用的生物，为什么呢？因为在政治生态圈中，妖怪们看似强大，却处于食物链的低端，而唐僧反之，看似文弱，却处于食物链的高端。
“吃唐僧一口肉可长生不老”，原本就是一句政治谣言。
这样说，大家会越看越乱，还是让我们从孙猴子大闹天宫说起。
孙悟空的造反，根本上说是源于天庭人才选拔、晋升与使用制度的缺位，并非象某些站在老板角度写的书所言，什么猴子心火太旺，自视太高，不懂适应社会等等。
如果说猴子有什么不懂的地方，就是他不懂政治，不懂得体现自身的先进性，故而在生存斗争中无战不胜，而在政治斗争中则始终无法证明自己执政的合法性。
孙猴子出国求学归来，虽然作为一方黑社会老大，以强索金箍棒，强销死籍等等行动，树立了经典恐怖主义权威形象，但毕竟是在政治生态链低端竞争而已。
在强销死籍，彻底解决生存等问题之后，根据马斯洛的需求层次论，他需要自我成就，但他这种仙，只配叫“妖仙”，天庭当局是不承认的，他的自我成就感是无法得到满足的。
从西游记中看到的管理学
从《西游记》中看到的管理学徐振超今天的华夏子孙把源于生活、高于生活的四大名著视为精神佳肴，屡品不厌。
然看其结局，三国归晋、水浒兄弟惨死、黛玉葬花、宝玉出家，唯有《西游记》结局是皆大欢喜的。
缘何？无疑是这个团队道德基因、政治基因、文化基因能够根植人性深处而已。
既然《西游记》如此特别，那么今天，徐老师就与您分享一下西游记中的管理哲学。
一、从宏观角度品《西游记》老不看三国，少不看西游。
这句话由来已久。
意思是：《三国演义》人物关系错综复杂，历史矛盾风云变幻，多痛哭淋漓之故事，多慷慨悲歌之豪杰，读之必血流心底，汗浃背脊。
更何况垂垂老年之士，自己的人生坎坷多艰，内心世界苦闷凄惶，读之更会与书中的人、书中的事共而鸣之。
其痛楚之境成矣，愁苦之情生矣，身心俱疲，竟何以堪！而《西游记》则不同，其艺术形式是童话式的，孙行者可以天马行空，如来佛可以翻云覆雨，妖魔鬼怪，飞禽走兽皆变为人形，都具有超自然的力量。
但是，这只是作品的表层，是形式方面的，其情思，其哲理恰如海上冰山的水底部分，廓然大矣。
少年人阅历肤浅，所看不透的恰恰是这些深层的东西。
所以少年读《西游记》，往往徒用其功，收效甚微，有的其动机和效果可能相反，说不定走火入魔，害了自己也未可知.人们在看西游记时有两种人：一种是瞎看，觉得其中的东西很好玩，充满着幻想，在读时能得到一种生活中得不到的享受；另一种是研读，从中品出一定的道理，目的是给别人说说，算是一种炫耀吧。
估计我也算是这样的人呵呵。
其实西游记是一个说是人为的过程，莫不如说是一个神为的过程。
您想啊，这是一部崇尚佛学的书籍，在整部书里，佛教是第一大教，压过了道教和儒教。
他所信仰的是离苦得乐，已经高出了齐家、治国、平天下。
在整个佛界中，如来佛祖是至高无上的。
如果他想传佛法，直接派遣使者送到东土大唐即可，可他却选择了让观音来物色凡人来取经，这就是一个管理学中的大学问了。
因为拿来与送来是不一样的，但凡给的东西一般是不值得珍惜的，这就像是谈恋爱，送到身边的美女，即使再漂亮，一段时间后，也就推动了兴趣，而历尽千辛万苦追求来的，才奉为宝贝。
关于运用管理心理学分析西游记的报告
关于运用管理心理学分析西游记的报告一、选题的背景：《西游记》作为四大名著之一，具有它本身独特的吸引力和研究价值，单从文学的角度看，《西游记》是我国古代浪漫主义文学作品中的颠峰之作！而如果从管理心理学的角度看，会发现这是讲述一个团队为了实现一个宏伟的目标，克服种种艰难险阻而不懈努力的故事。
《西游记》中唐僧、孙悟空、沙和尚和猪八戒所组成的这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物，却能最终历经磨难，取得真经。
对此我们不禁会差异：这么四个在各方面差异如此之大的人，竟然能容在一个团体中，而且能相处得很融洽，甚至做出了从西天取得真经的大事情来。
这其中到底有什么秘诀？我们可以用管理心理学的知识来分析一下。
二、西游记中体现的组织行为学内容：（一）个性特征——西游记人物性格分析;唐僧作为团队的领导者，指引并影响着团队来实现所期望的目标。
他目的明确、意志坚定、不达目的不罢休,是典型的完美性。
完美性的人的一道座右铭就是：如果值得做，就要做得最好。
所以任何时候他都没有说过放弃。
不管遇到什么艰难险阻，也不管遇到什么诱惑。
记得电视中有个小国家聘请他去当国王的，有些大款要给他成家立业的，但是他从来不会放弃去西天取经这个伟大的目标。
他还是一个非常自律的人，苦行僧般的克制，对自己要求十分严格，自我控制和自我约束能力极强。
他是团队的核心、执着、自律；孙悟空他侍才自傲、不愿服从管理，是典型的力量型的人。
力量型的人天生具有领导气质，处理问题从不拖泥带水，快刀斩乱麻，但是问题的处理结果不一定理想，因为他们没有花更多的时间去周密的分析。
吴承恩先生为什么要孙悟空头上套一个箍，其中可大有学问。
没有这个紧箍咒，孙悟空肯定是跟不到最后的。
我们可以把这个紧箍咒比作团队的基本的价值取向，孙悟空受紧箍咒的约束，说明他对团队的基本价值观是认同的。
孙悟空一偏离团队目标，唐僧就把紧箍咒一念，孙悟空就在地上打滚，从而回到团队目标的轨道上来。
他是能量大，敢作敢为，富有创造力、闯劲、冲劲，任性。
从企业管理角度解读西游记团队成员从业心态.doc
从企业管理角度解读西游记团队成员从业心态(1)1西游团队是一个1+1+1+4的团队模式。
第一个1是董事长：如来；第二个1是观音：总经理；第三个1是项目经理：唐僧；4就是员工：悟空、八戒、沙僧和白马。
取经项目组实际操作人员就是后面的1+4，前面的都是各级领导。
项目组终极任务：取经。
组织、人员、目标，这是一个和我们日常工作中所见的团队没有什么两样的团队，正因为如此，才能影射出现实工作中的一些真实从业心态。
（1）董事长高瞻远瞩，为传播佛法理念，提出了这个目标。
用如来的话来说取经的目的是：“普度众生”。
这和我们目前很多知名企业的企业口号很一致，比如有些企业说是为人类的理想、有的企业说是为人类的健康等，都是非常有高度的。
（2）总经理目标：“造福苍生”。
他很清楚自己的员工，了解自己员工的真实从业心态，因为每一个员工都是他挑选的，而且他知道自己有能力让员工实现自己的需要，并且真心实意的帮助员工实现自己的需要。
当员工的需要实现了，团队的目标也实现了。
（3）项目经理唐僧：“弘扬佛法”。
当然，也正因为对此的坚定信念，才得以成为这项目的领导者。
以上说的其实都是领导，真正的员工是不是这样想的呢？团队中技术最好的悟空、散漫而调皮的八戒、稳重踏实的沙僧、只做不说的白马，仔细一分析，没有一个是为“普度众生、造福苍生、弘扬佛法”的目标而加入这个团队的。
（4）员工：只要团队目标实现了，员工的目标就一定能实现。
那么他们究竟有些什么样的从业心态呢？一、员工跟随企业的目的是为了改善自己的生活状态。
这4位员工有一个共同的理想是：脱离当前的生活状态，通过这份工作而得到更好的生存环境。
虽然悟空是为了自由，八戒、沙僧想的是如何回去做他的高官、白马想的是无拘无束的生活，但统一起来还是因为这份工作会让他们得到他们需要的。
每个人的特质和生活环境不同，所以每个人的心理状态也是不同的。
但做为一个人选择一份工作，这份工作就一定要满足他的某一个需要。
而且做为基层员工，他们的需要是很实际很具体的。
论西游记与管理学
论《西游记》与《管理学》董事会——如来佛、观音菩萨……他们提出了战略目标，成立了西游公司；总裁（CEO）——唐僧，最大的特点是服从董事会管理，有着坚定的信念；招聘：因为是骨干员工，招聘的权利不完全在CEO手中，董事会参与招聘，从这一角度来说唐总这三个弟子不应该视为普通员工管理，至少也是中层以上；西游公司没有绩效考核，从电视中看到的情况是干多干少一个样，孙悟空没有比猪八戒和沙和尚多得一些奖励，完全是靠他们的主动性来工作，应该说是精神激励做得比较好（出家人的物质奖励肯定多不了），对孙悟空更多是惩罚式的管理，这个不符合现代企业管理的特点，而对猪八戒和沙和尚的管理没看到什么特点来。
用我们现在的说法，孙悟空是这个团队里当之无愧的核心员工，承担了取经过程中的重要任务，而且可以说没有他可能就无法取回真经。
而且老孙的人脉也非常广，当自己不能完成任务的时候会去天上找朋友帮忙，应该说无论智商还是情商都很高，但是就是爱美被唐总套上一顶帽子，从此就身不由己了~~可见唐僧深知对孙悟空的管理（超Y理论），对于老孙来说，成佛没有太大的吸引力，也没有物质激励，要管住这样的员工，就得下狠着~~沙和尚是一个老实人，有人说他适合做人力资源总监其实我认为他是整个过程中最不显山露水的人，城府极深~~有人说，沙和尚是取经途中作用的人，之前有过一个讨论题，如果要在唐僧团队里炒掉一个人你会炒谁，当时很多人都选择了沙和尚，除了在流沙河一场戏里起到主要作用外，其他的时候也没见着他做出什么贡献，但是企业就是需要一个这样的人。
新的劳动合同法马上就要实施了，工会的作用也越来越大了，不妨让沙和尚去当个工会主席什么的，符合他老好人的形象，而且他也容易取得职工的信任，最重要的是沙和尚很听老板的话至于猪八戒，也不知道从什么时候开始，猪八戒就成了大家喜欢的一个角色，我想这一点吴承恩老先生是根本不会想到的。
猪八戒好吃懒做、贪财好色~~如果我们HR招聘，一定不会选择这样的员工，可是偏偏他就在西行途中成了角儿，现在一提到团队就会提到西游记，讲到西游记的团队管理就会提到猪八戒~~老猪是一个团队里的润滑剂，“江湖”极深，他没有太高的追求和生活目标，其实是个没什么理想的人，正是这样他随遇而安，他最大的特点是很能摆正自己的位置，在这个团队里他排行老三，对领导尊敬，对老孙也很客气，对沙和尚又有所不同，应该说他的定位还是准确的。
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关于运用管理心理学分析西游记的报告
一、选题的背景：
《西游记》
作为四大名著之一，
具有它本身独特的吸引力和研究价值，
单从文学的角度看，
《西游记》是我国古代浪漫主义文学作品中的颠
峰之作！
而如果从管理心理学的角度看，
会发现这是讲述一个团队为
了实现一个宏伟的目标，克服种种艰难险阻而不懈努力的故事。
《西
游记》中唐僧、
孙悟空、沙和尚和猪八戒所组成的这个群体中四位性
格各异、兴趣不同的人物，却能最终历经磨难，取得真经。
对此我们不禁会差异：
这么四个在各方面差异如此之大的人，
竟然能容在一个
团体中，
而且能相处得很融洽，
甚至做出了从西天取得真经的大事情
来。
这其中到底有什么秘诀？我们可以用管理心理学的知识来分析一下。
二、西游记中体现的组织行为学内容：
（一）个性特征——西游记人物性格分析
;
唐僧
作为团队的领导者，指引并影响着团队来实现所期望的目标。
他
目的明确、
意志坚定、
不达目的不罢休
,
是典型的完美性。
完美性的人的
一道座右铭就是：如果值得做，就要做得最好。
所以任何时候他都没有说过放弃。
不管遇到什么艰难险阻，也不管遇到什么诱惑。
记得电视中有个小国家聘请他去当国王的，有些大款要给他成家立业的，
但是他从
来不会放弃去西天取经这个伟大的目标。
他还是一个非常自律的人，苦
行僧般的克制，对自己要求十分严格，自我控制和自我约束能力极强。
他是团队的核心、执着、自律；
孙悟空
他侍才自傲、不愿服从管理，是典型的力量型的人。
力量型的人天
生具有领导气质，处理问题从不拖泥带水，快刀斩乱麻，但是问题的处理结果不一定理想，
因为他们没有花更多的时间去周密的分析。
吴承恩
先生为什么要孙悟空头上套一个箍，
其中可大有学问。
没有这个紧箍咒，
孙悟空肯定是跟不到最后的。
我们可以把这个紧箍咒比作团队的基本的
价值取向，孙悟空受紧箍咒的约束，说明他对团队的基本价值观是认同的。
孙悟空一偏离团队目标，唐僧就把紧箍咒一念，孙悟空就在地上打滚，从而回到团队目标的轨道上来。
他是能量大，敢作敢为，富有创造力、闯劲、冲劲，任性。
猪八戒
猪八戒的作用也是不可或缺的，
有一个社会心理调查发现，
脾气好，
天生乐天派。
他总是给团队带来乐趣、幽默。
假若没有猪八戒的话，团队气氛会没有活力，没有情趣，变的枯燥无味。
八戒还是一个处理人际关系的高手。
这个团队经常出现的情节是，
孙悟空闯祸了，唐僧一气之下把他撵走了，但真正遇到困难时，又想到孙悟空，要是悟空在就好了。
此时八戒出现了，他善解人意，知道唐僧需要他出来说点什么。
八戒说，师傅啊，你就把孙悟空叫回来吧，你就给我一个面子吧。
试想这些话都是唐僧自己想说的话，
但碍于领导者的
权威又无法说出来。
沙僧因其个性原因说不出这样的话，也就只有猪八
戒来说。
假定没有八戒，这个团队不就分裂了吗，八戒还善于与外界打交道，许多外部力量的支持都是八戒争取来的。
他，活力、幽默、善于处理人际关系。
沙和尚
沙僧是个老黄牛式的人物，
可以是为本事不大但对团队的价值观念强烈
认同的人。
团队中此种人也得有，而且是不可或缺的。
如果没有沙僧的话，我想那副胆子恐怕多数时间只有唐僧自己挑了。
孙悟空高兴时挑，不高兴就撂。
给八戒挑吧，心里还不是很踏实。
别看沙僧本事不大但须臾离不开。
他本事不大，勤勤恳恳、任劳任怨，勤奋、忠诚、可靠。
要真确看待个性及差异，合理用人，对不同的人采取不同的管理
方法。
尽管人无完人，然而一个拥有多样化成员的团队却可以完美。
（二）团队建设：
团队是由数名知识与技能互补，
彼此协作完成某一共同目标的成员组
成的特殊群体。
唐僧师徒四人组成了一个团队，
而且还是一个高效的
团队。
认同的目标。
对于去西天取经，是他们四人共同认定的，自始至终的目标。
互补的技能。
师徒四人各有所长，在每一个故事中，都可以互补，最后取得成功。
一致的承诺。
团队的成员都对他们的团队有高度的忠诚和承诺奉献，甚至不惜是生命的代价。
尽管八戒偶尔偷懒，
却并不影响他参与目标
的行动。
内部和外部的支持。
每当遇难，孙悟空都使出浑身解数来营救唐僧，
使他脱离险境。
当然，也并非每次都可以成功。
这时候，观音，玉皇大帝，天兵天将就会从旁协助，提供很多外部的支持。
（三）冲突管理：
冲突是指一方认识到另一方在在或将要采取阻碍，危害自己组织目标实现的行动的过程。
我们可能因为看待问题的角度不同，不同性格、经历、阅历、修养的等等因素产生冲突，
同时可能由于控制不善，
导致冲突演变为一场灾
难。
冲突是有害且必须避免的，
例如三打白骨精故事中如果唐僧相信
悟空的能力，
放下自己没有原则的慈悲，
那么唐僧不可能被白骨精抓
走，
孙悟空也不会离开队伍回到花果山。
冲突的根源来自于管理者唐
僧的无能，唐僧不明是非，
缺乏对下属的信任，又对进谗言之人过分
信任。
唐僧缺乏业务能力，
但面对有业务能力的悟空时又缺乏足够的
信任，
反而听信能力较差的猪八戒，
定然会让一向高傲的孙悟空心生
不满，矛盾也会激化。
冲突是提升绩效不可或缺的，
三打白骨精这一段让唐僧进一步认识到
自己的缺陷并深入思考，
反悔对孙悟空的误解，
在以后对孙悟空更加
信任，
减少了上级与下级之间的冲突。
也使孙悟空在队伍中进一步确
立了技能高超见解权威的形象，
提升了个人声望和地位，
使以后在取
经路上的工作更加顺畅。
而猪八戒也进一步认识到自己和孙悟空的差
距，更加认可猴哥的老大地位，更加相信猴哥，从而减少了平级之间的冲突。
可以说正是这一段冲突，
使师徒四人进一步团结，
决策过程更加民主，
这也是他们以后顺利到达西天取得真经达成组织目标的重要原因。
（四）沟通：
沟通是管理过程中各个环节的基础，同时是创建高绩效团队的前提，沟通在企业文化和组织行为管理中处于中心地位。
沟通的四种主要功能：控制，激励，情绪表达和信息
.
一个高绩效的
团队，
其必然有着充分的内部沟通机制或是氛围，
每个人可以很自然
和无拘无束的说出自己的意见，观点和看法，以在此基础之上，才能促进队员之间的信任，
并且达成团队的综合意见和行动方案，
降低行
为监督的需要。
在西游记这个四人组成的团队中，唐僧是个凡人，一开始对孙悟空，猪八戒，
和沙僧的本领并不是非常的了解，
一个领导对下属的本领不
是特别了解，而其又要领导他们去干活，在这种情况下面，我们看看唐僧是如何通过
“
沟通
”
实现控制，激励，表达和获取信息的。
例如：
乌鸡国王已经死去三年，
全仗着井龙王的一颗定颜珠才保得尸身不腐，
猪八戒就向唐僧进言：
“
孙悟空能有手段救活这个皇帝
”
，好了，唐僧
开始并不知道孙悟空有这个本事，
现在获取了这个信息之后，
就激励
悟空
“
救人一命，胜造七级浮屠
”
要孙悟空帮忙救人，孙悟空推托此事
难度太大，救不了，八戒又再次献计，要唐僧把紧箍咒念念，在这种情况下，孙悟空答应去找阎王帮忙，结果又再次被八戒揭穿，最后只得同意去找太上老君要九转还魂丹来救国王。
从这个团队的决策过程中，可以看出，唐僧为人很好，首先的沟通方法是进行激励，
在没有什么效果时，
就只好通过念咒语来实现了控制。