创二甲护理工作总结
2024年护理工作总结范文(3篇)
2024年护理工作总结范文一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。
围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。
动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。
参加卫生局中心血站献血服务____人次，干部体检数百余人次，外出公益服务____余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1.根据浙江省等级医院考核标准及____市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计____余次。
对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。
组织全院性业务学习____次，疾病护理查房____次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达____%，考核合格率达____%。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心1.积极参与病区服务中心建立。
____月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。
创二甲护士个人工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我已步入护理行业近两年的时光。
在这段时间里，我在医院这个大家庭中，在领导的关怀和同事们的帮助下，不断学习、进步，成长为一名合格的二甲护士。
现将我的工作总结如下：一、认真学习，提高自己的业务水平作为一名护士，我深知自己肩负着为患者提供优质护理服务的重任。
因此，我一直在努力提高自己的业务水平。
在工作中，我认真学习各项护理规章制度、护理操作规程，严格执行各项护理工作，确保患者安全。
同时，我积极参加医院组织的各类业务培训，学习新的护理理念和技能，以便为患者提供更加优质的护理服务。
二、关爱患者，提供优质的护理服务作为一名护士，我始终将患者的利益放在首位。
在工作中，我注重关爱患者，关注他们的需求，尊重他们的意愿，为他们提供人性化的护理服务。
对于患者的疑问，我耐心解答；对于患者的痛苦，我感同身受。
我始终坚信，优质的护理服务不仅能缓解患者的病痛，还能给他们带来信心和希望。
三、团结协作，共同提高护理水平在护理工作中，我深知团队协作的重要性。
因此，我始终与同事们保持良好的沟通和协作关系。
在工作中，我们互相支持、互相学习，共同提高护理水平。
同时，我还积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。
四、严于律己，树立良好的职业形象作为一名护士，我深知自己肩负着为患者提供优质护理服务的重任。
因此，我始终严于律己，要求自己做到言行一致，树立良好的职业形象。
在工作中，我遵守各项纪律，坚守岗位，确保患者安全。
同时，我还积极参加医院的各类活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。
总结：回顾过去的一年，我在领导的关怀和同事们的帮助下，不断成长、进步。
在今后的工作中，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到护理工作中，为患者提供更加优质的护理服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。
谢谢。
创二甲工作总结
创二甲工作总结在过去的一段时间里，我们医院全体员工齐心协力，为创建二级甲等医院（以下简称“创二甲”）付出了巨大的努力。
这段历程充满了挑战和艰辛，但也取得了显著的成果。
在此，我对创二甲工作进行一个全面的总结。
创二甲工作的启动，是为了提升医院的整体医疗服务水平，为患者提供更优质、更安全的医疗服务。
这不仅是对医院管理、医疗质量、医疗安全等方面的一次全面检验，也是医院实现可持续发展的重要契机。
在创二甲的过程中，我们首先进行了深入的动员和培训工作。
通过组织多次全院性的会议和培训，让每一位员工都充分了解创二甲的重要性和具体要求。
同时，成立了专门的创二甲领导小组和工作小组，明确了各部门、各岗位的职责和任务，确保创二甲工作的有序推进。
医疗质量管理是创二甲工作的核心。
我们对医疗服务的各个环节进行了严格的规范和优化。
建立了完善的病历书写规范和质量控制体系，加强了对医疗核心制度的执行和监督。
定期组织病历质量检查和医疗质量分析会，及时发现和解决存在的问题。
通过这些努力，病历书写的规范性和准确性得到了显著提高，医疗质量也得到了有效保障。
在医疗安全管理方面，我们加强了对医疗风险的评估和防范。
完善了医疗安全预警机制和不良事件报告制度，加强了对医务人员的安全教育和培训。
同时，对医院的感染防控工作进行了全面的梳理和改进，加强了对重点科室和环节的感染防控管理，有效降低了医院感染的发生风险。
人才队伍建设也是创二甲工作的重要内容之一。
我们加大了对医务人员的培训和继续教育力度，鼓励医务人员参加学术交流和科研活动。
通过引进高层次人才和培养内部骨干，优化了医院的人才结构，提高了医务人员的整体素质和业务水平。
在医院管理方面，我们完善了各项规章制度和工作流程，加强了对医院内部的管理和监督。
建立了科学的绩效考核体系，充分调动了员工的工作积极性和主动性。
同时，加强了对医院文化的建设，营造了良好的工作氛围和服务环境。
在设施设备方面，我们加大了投入，更新和添置了一批先进的医疗设备，改善了医院的硬件条件。
创二甲护理工作总结
创二甲护理工作总结【篇一：二甲创建工作总结】创建“二甲”医院工作总结今年是我院令人振奋的一年，按照医院的统一部署，为抢占有限的医疗市场，为我院争取稳定的病患资源，我科于2004年底由医院本部迁址分院建科，三年来全科室人员一直为“创建二甲医院”打基础，作准备，并积极配合，团结协作、共同努力，使我院创建“二级甲等”综合型医院愿望得以梦圆。
为了总结经验、理清思路，保证创建工作的连续性，实现医院可持续发展，为我院创建“三级医院”下坚实的基础，特对科室创建工作进行如实回顾和总结：一、制定创建二甲医院的实施方案1、完善科室创建班子建制根据医院创二甲的总体规划，按照医院的统一部署，成立了以科主任任组长,治疗及护理组长为小组成员的科室“二甲”创建小组。
2、制定工作重点2.1 巩固基础医疗护理质量，加强各环节质量监控，提高医疗质量，保障医疗安全。
2.2 认真贯彻执行国家卫生管理法律、行政法规，医院规章制度及诊疗护理规范，常规，做到依法执业。
2.3 健全、科室规章制度，并付诸实施，特别是对与医疗安全相关的核心制度的学习，强化岗位责任制，竭力保障医疗安全，杜绝医疗事故的发生。
2.4 进一步健全落实医疗质量监控﹑评价和保障体系，结合我科实际，加强“三基”、“三严”、“四心”、“四职”教育和培训，增强责任意识。
牢固树立“安全稳定”和“责任重于泰山”的观念，定期分析和排查隐患制度。
2.5 严格消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
医务人员必须严格执行无菌技术操作、消毒隔离制度和卫生规范。
加强传染病防治知识的培训和传染病报告工作。
2.6 医患沟通的重要性，减少了医疗资源的不正当流失，防范医疗纠纷的发生，建立和谐医患关系。
二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医1. 科室标识规范、清楚、醒目，设立导医咨询台。
2. 增添便民措施，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境。
3. 为患者提供私密性良好的诊疗环境。
创“二甲”工作总结范文(5篇)
创“二甲”工作总结范文今年是我院令人振奋的一年，按照医院的统一部署，为抢占有限的医疗市场，为我院争取稳定的病患资源，同时也为进一步加强医院内涵建设，提升医院服务能力和管理水平，经院领导办公会研究决定，从今年____月份起正式启动医院申评二甲工作，并成立二级医院等级评审领导小组，全面负责创建二甲医院工作的领导、____、指挥和协调工作，其下设医院等级评审实施办公室（二甲办公室），具体负责评审标准方案制订、任务分解、工作____实施、检查督导、资料整理和各组工作协调。
创二甲办公室设立医疗组（医疗、质控、院感），行政、护理组（行政、护理、人事、财物），综合组（总务、设备、药事、公卫、信息、宣传、健教），每组由一名院领导牵头负责，依据《____部二级医院评审标准与细则》，按照我院申评二甲医院实施方案，认真做好申评实施、自查整改等工作。
在创建工作中，二甲办责任重大，压力也很大，但我们不能有畏难情绪，要知难而进，因为这项工作必须要做，而且要做好，没有后退之路。
为了总结经验、理清思路，保证创建工作的顺利进行，现将二甲办现阶段创等工作小结如下：一、全院高度重视，召开创二甲动员大会，统一思想。
我院已于____月份召开全院动员大会，宣讲申评二级甲等医院对我院生存与发展的重要意义，布置实施方案，各阶段工作安排和工作要求，调动全院每一个职工的积极性，使之认识到创等的重要性，上下齐心，通力合作，扎扎实实地做好每项工作。
二、由二甲办牵头，____家学习了《____部二级综合医院评审标准与细则》，并把任务分解到各职能科室，督促其按期完成。
三、结合我院实际情况，已制定完成《____部二级综合医院评审细则任务分解及对照自查情况汇总表》，目前已开展了以下工作：1、各临床、医技科室、分院门诊所需的必备文件夹、资料盒已设立好，并统一规范标签、封面和内容格式，并已督促各科室负责人按要求整理完成里面相关资料。
2、协助部分职能科室，把创二甲相关资料按要求整理归档。
中医医院创二甲工作总结
中医医院创二甲工作总结经过一年的努力，我们中医医院成功跻身二甲医院行列，这是全体医护人员共同努力的成果。
在此，我将对我们医院的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
首先，我们医院在提升医疗服务水平方面取得了显著的成绩。
我们注重中医传统医疗技术的传承和创新，不断提升医护人员的专业水平。
通过严格的培训和学习，我们的医护团队在中医诊疗、针灸推拿等方面取得了长足进步，为患者提供了更加全面、专业的医疗服务。
其次，我们医院在医疗设备和技术方面不断引进和更新，提升了医疗服务的质量。
我们投入大量资金购置了先进的医疗设备，如中医影像诊断设备、中医理疗设备等，使患者能够享受到更加便捷、准确的医疗诊疗服务。
另外，我们医院在医疗管理和服务方面也取得了一定的成绩。
我们建立了完善的医疗管理制度，加强了医患沟通和医疗纠纷处理，提升了患者的满意度。
同时，我们还注重医院文化建设，举办了多项医疗健康知识宣传活动，提升了患者对中医的认知和信任度。
然而，我们也面临着一些挑战和问题。
比如，医疗资源不足、医患关系紧张、医疗服务质量不稳定等。
针对这些问题，我们将继续加强医院内部管理，优化医疗资源配置，加强医患沟通，提升医疗服务质量。
展望未来，我们将继续努力，不断提升医院的整体实力和医疗服务水平，争取更高的医院评级。
我们将加强医患沟通，提升患者满意度，努力打造一流的中医医院品牌。
同时，我们也将加强与其他医院的合作交流，推动中医医疗事业的发展。
总之，中医医院跻身二甲医院是我们医护人员共同努力的结果，我们将以此为契机，不断提升医院的整体实力和医疗服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
相信在不久的将来，我们的医院将成为一所备受社会认可和信赖的一流中医医院。
创二甲工作总结
创二甲工作总结在过去的一段时间里，我们医院全力以赴投入到创建二级甲等医院（以下简称“创二甲”）的工作中。
这是一项艰巨而又意义重大的任务，它不仅关系到医院的整体发展，更关乎着广大患者的医疗服务质量和安全。
如今，创二甲工作已取得阶段性成果，在此，我对这段时间的工作进行一个总结。
创二甲工作的启动，犹如一场战役的号角吹响。
医院上下迅速行动起来，成立了专门的领导小组和工作小组，明确了各自的职责和任务。
从管理层到一线医护人员，每个人都深知自己肩负的责任，积极投身到这场攻坚战中。
在创二甲的过程中，我们首先对医院的各项规章制度进行了全面梳理和完善。
以往的一些制度存在着不够规范、不够科学的问题，通过与二甲标准的仔细对照，我们对医疗质量管理制度、医疗安全管理制度、护理管理制度等进行了修订和补充，使其更加符合现代医院管理的要求。
同时，我们加强了对医疗质量的管理和监控。
建立了严格的病历书写规范和质量控制体系，要求医生认真书写病历，确保病历的真实性、完整性和准确性。
加强了对医疗操作规范的培训和考核，定期组织医务人员进行业务学习和技能培训，提高他们的业务水平和服务能力。
在医院感染防控方面，我们也下了很大的功夫。
完善了医院感染防控的各项规章制度，加强了对重点科室、重点环节的监控和管理。
定期对医院环境进行消毒和监测，确保医院环境的清洁和安全。
加强了对医务人员的感染防控知识培训，提高他们的防控意识和防控能力。
为了提升患者的就医体验，我们优化了医院的服务流程。
从患者入院挂号、就诊、检查、治疗到出院结算，每个环节都进行了细致的梳理和优化，减少了患者的等待时间，提高了服务效率。
加强了医患沟通，要求医务人员耐心倾听患者的诉求，及时解答患者的疑问，构建了更加和谐的医患关系。
在创二甲的过程中，我们还注重医院的文化建设。
通过开展各种形式的文化活动，如医德医风演讲比赛、医疗服务明星评选等，激发了医务人员的工作热情和责任感，营造了积极向上的工作氛围。
创“二甲”工作总结范文（三篇）
创“二甲”工作总结范文二甲工作总结一、引言二甲是一个充满挑战和机遇的工作岗位，我在这个岗位上度过了一段宝贵的时光。
通过对我的工作进行总结，我希望能够反思自己在这个岗位上的表现，并找到提升自己的方法和途径。
二、工作内容1. 了解并掌握相关政策法规作为二甲，我首先需要了解并掌握相关的政策法规，这是保障工作顺利进行的重要前提。
我通过参加培训、研讨会以及阅读相关文件等方式，努力提高自己的政策法规水平。
2. 完成工作任务作为二甲，我负责处理并解决一些与业务相关的问题。
我努力提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以便更好地完成工作任务。
我与各个部门保持紧密的沟通，与同事们共同协作解决问题。
3. 分析问题并提出解决方案作为二甲，我的工作主要是分析问题并提出解决方案。
我积极与相关部门合作，收集数据并进行分析，寻找问题的根源并提出解决方案。
我努力改善自己的数据分析能力和解决问题的能力，以便更好地完成工作任务。
三、工作亮点1. 完成工作任务的质量高在工作中，我努力提高自己的专业知识水平，不断学习和积累，以提供高质量的工作成果。
我时刻保持对工作任务的专注，并努力满足相关部门的需求。
2. 沟通和协作能力强作为二甲，我与各个部门之间需要保持紧密的沟通和合作。
我努力提高自己的沟通能力，保持与同事们的良好关系，在工作中协调各个部门之间的关系，确保工作的顺利进行。
3. 解决问题的能力提升在工作中，我遇到了一些复杂的问题，但是通过我不断地学习和思考，我逐渐提高了解决问题的能力。
我善于分析问题，并提出合理的解决方案，得到了相关部门的肯定。
四、存在的问题1. 知识面不够广在工作中，我发现自己的知识面还不够广，在处理某些专业问题时，我需要向其他同事请教或进行更深入的学习。
我意识到这是一个需要改进的地方，我会增加自己的学习时间，提高自己的专业水平。
2. 沟通能力还有待提高在工作中，我发现与其他部门的沟通还不够顺畅，有时候存在误解和信息不畅通的情况。
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二甲创建护理工作总结2015年12月25日，我院顺利通过市专家组对二甲创建工作的验收，成为聊城市首家股份制二级甲等综合医院。
通过创建二甲医院，医院的管理水平、质量标准、服务能力、医院文化建设水平、各科室的协同作战能力均得到全面提高，为医院的发展掀开了辉煌的一页。
12月4日-5日、12月24日-25日，市医院等级评审专家组对我院二级甲等综合医院创建工作进行了初评和复评。
护理组对二甲评审实施细则中护理相关的61个条款（其中包含2个核心条款）的落实进行了全面现场评审，通过查阅资料、人员访谈、现场访视、抽查考核、个案追踪等方法检查了护理部与科室工作。
护理专家组对护理工作表示了充分肯定，认为：1、医院领导高度重视护理工作，落实一把手工程，推进优质护理服务，对护理工作给予大力支持，充分调动护理人员的工作积极性和主动性。
2、护理团队精神面貌好，积极主动，工作的开展扎实有效，执行力强，对初评审提出的问题积极进行了整改。
3、重症监护室急救仪器设备齐全、医护人员急救技能知识掌握熟练。
4、职业防护落实到位，肿瘤科安装生物安全柜，减少化疗药物对护士身体的损害。
“用兵一时，养兵千日。
”护理部自2014年起，即组织创建二级甲等医院的护理全员动员，增强护理人员的责任感、使命感和紧迫感；组织各科室护士长集体学习二甲评审细则患者安全、护理质量管理和持续改进章节，细化要求和任务；督导各科室对照《二甲评审标准实施细则解读和分工》，借鉴县医院创建二甲经验，规范完善档案资料。
护理部围绕创建二级甲等医院的主要工作目标，以“质量、管理、安全、服务、绩效”为切入着力点，对日常护理工作严格标准深抓落实，持续改善护理工作质量。
一、加强质量规范化管理，全面提高护理质量1、2014年初，按照《二级医院评审细则实施要求》修改和完善了护理质量评价标准，增加了护士长工作考核评价标准、优质护理服务评价标准、危重患者质量评价标准和安全输血质量评价标准等，完善了质量控制内容。
2、建立以分管院长为首的质量管理组织体系，严格执行护理部-护士长-质控小组的三级质控体系，落实质量管理计划，增强全员参与质量管理的意识，持续改进护理质量。
3、对护理核心制度流程进行系统培训考核并深入科室指导实际落实过程，从细节上全面规范重点工作。
二、加强护理风险管理，保障病人护理安全1、落实患者安全目标，加强了对重点环节如输血安全、查对、危重病人等的管理和督查。
2、对护士进行了患者风险评估的培训，如压疮、跌倒、坠床、管路滑脱等，并指导督促护士严格落实防范措施。
3、统一急救药品、高危药品的标识、放置和交接，规范管理冷藏药品，保证合格率100%。
4、实行护理不良事件非惩罚性报告制度和主动报告的激励机制。
护理部对收集的护理不良事件进行月汇总季度分析，重点监控跌倒坠床、压疮等指标，并提出切实可行的防范措施。
在护理安全教育讲座中全员知晓，引起警示，避免类似事件的再发生，确保护理安全。
5、护理部组织开展了紧急状况下护理系统应急演练，提高护理人员处理突发事件的应急能力，保证紧急状态下护理人员的有效调配。
三、注重护理人员培养，提高护理队伍整体素质1、制定护理部及科内详细的分层级操作技能和业务理论的培训计划并严格落实，有效提高护理人员的内涵素质。
2、组织临床科室护士长参加护理查房和病例讨论，加强业务知识学习和交流，提高临床护理质量。
3、完成了专科护士的院内培训工作并根据医院安排，选派护理骨干参加了山东省护理学会的专科护士培训认证。
4、对护理应急队和机动队进行了理论及操作技能的培训，人人考核合格，均能迅速有效地应对公共卫生突发事件和人力资源的调配，确保了人力资源的高效合理使用。
四、持续深入开展优质护理服务1、完善修订护理工作指南、护理常规、护理技术操作规范及操作并发症的预防，加强对护理人员的业务培训，提升护理人员的职业素质和专业技术水平。
2、制定护士能级管理实施方案，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，规范护理照护程序，提高护理人员发现护理问题及时实施护理措施的能力，督导护理人员为病人实施专业的健康教育指导，并定期进行效果评价，提高患者和家属的依从性，加快疾病的恢复，为患者提供高专业水平的护理服务。
3、护理部建立了机动护士库并进行理论和操作技术的培训，为人力资源调配储备力量，保证临床护理中的合理护患比。
4、持续探索改革绩效考核办法，体现多劳多得、优绩优得，调动临床护士积极性，稳定临床一线护士队伍，提高护理效率。
5、不定期组织召开科室护士长与其他职能科室的联席会议，加强沟通协作、衔接联动，保障多层次、多方位的服务质量和患者安全。
回顾工作有成绩更有不足，等级评审的通过也不是结束，而是新征程的开始。
2016年护理部将根据专家组反馈及建议，逐步建立以病人需求为导向的培训模式，提升护理人员的床边综合能力和观察病情、预见病情变化的能力；加强专科护士建设；提升护理质量控制内涵，从根本上持续改进护理质量，实现标准常态化管理。
篇二：创建二甲医院工作总结创建二甲医院工作总结医院分级管理与等级医院评审，是运用现代医院管理理论，根据医院的功能、任务、规模和技术水平等对医院实行的标准化管理和目标管理。
对于促进医院的发展和护理质量的提高具有极其重要的意义。
我院于1995年开始通过了第一周期的等级医院评审验收。
去年以来开始进入第二周期的创建活动，护理部带领全体护士坚持以人为本、与时俱进，按照二级甲等医院的评审标准，狠抓规章制度的落实、开展整体护理和温馨护理服务，在巩固基础、提高护士素质、提高护理质量和保证医疗安全等方面下功夫。
使各项工作有了新的提高和发展。
现将护理部的等级医院管理工作情况汇报如下：一、贯彻卫生部关于加强护理工作的有关规定，建立健全护理管理体制。
我院实行院长领导下的护理部主任负责制，由主管业务的副院长具体负责护理工作。
为护理部主任——病区护士长二级管理体制。
护理部设主任一名、干事2名。
业务院长定期参加护理工作会议，随时听取护理部主任的工作汇报和总结，并深入科室研究和解决护理工作中问题。
病区护士长现有18人。
2002年通过改革实行护士长竞聘上岗，竞聘上岗后的护士长管理队伍平均年龄36.4岁，全部是大专以上学历、护理师以上职称。
实现了护理管理队伍的年轻化、专业化和现代化。
这些护士长均参加了山西省护理管理培训班和院内护理部组织的培训，并领取了护理管理人员上岗证。
我院现共有床位300张，临床科室27个。
全院共有在岗正式护士120人，临聘护士47人、护工20人。
总计187人。
其中包括高级护理人员8名、中级护理人员63名、初级人96名，护工20名。
各临床科室均配备有一定数量的中高级职称的护士。
临床护士床位之比为：1：03。
二、完善充实护理规章制度，实行制度化和规范化管理。
近年来完善了护理工作制度39条；各级各类护理人员岗位责任制20条。
新增《护理人员继续教育制度》等3条；重新修订疾病护理常规167条，修订护理操作规程34条，制定了护理紧急预案27条，（详细目录见后）这些规章制度的修订和完善使护理管理进一步实现了科学管理，各项护理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了护理纠纷和护理事故的发生。
三、加强护理队伍建设，提高护士整体素质。
建立健全了护理人员继续教育制度，采取理论考试、技术操作考核、平时考核相结合的方法，对各级护理人员有目标、有计划、分层次培训和考核，考核的内容包括护士三基理论、基础护理技术操作、专科护理知识及护理学科发展新知识、新动向等，考核方法为理论考试、操作考核、平时工作考核，考核结果记录于技术档案中，作为护理人员评优、聘任、晋升、年度考核的重要依据。
同时结合我院开展的温馨服务、创文明医院、创“百姓放心医院”和外宾定点医院等对护士进行职业道德教育和礼仪培训、使护士的整体素质得到了较大的提高，促进了护理各项工作的开展。
四、建立健全护理质量控制体系，确保各项护理目标的实现。
护理质量管理实行医院护理质量委员会、科室护理质控小组二级质量控制。
护理部按照质量目标，根据医院实际情况不断修订和完善了质量标准5部分，16项。
护理管理委员会设5个质控检查组对照标准每月对科室的护理质量进行考核检查，护理部总结评价后将考核结果上报医院考核办，作为科室质量考核和奖励的依据，同时将本科室存在的问题反馈给护士长，护士长及时分析问题原因并采取措施，通过pdca循环使护理质量不断得到持续改进，保证各项护理目标的实现。
五、增强法制观念，强化安全意识。
认真落实护理安全管理制度，严格执行护理缺陷、护理事故登记报告制度，定期分析总结安全隐患，及时对护理人员进行安全教育。
在护理站、治疗室等护理人员工作的场所张贴醒目的警示标语，时刻提醒护理人员严格执行三查七对、认真履行操作规程，同时制定了《住院指南》、输液巡视卡住院病人须知等对病人履行必要的告知义务，不断规范和提高护理文书书写质量。
坚持定期护理质量检查、夜班总护士长值班查房和护理部不定期查房制度，由于制度落实、考核严密，几年来无护理差错事故发生。
六、开展以病人为中心的整体护理，为病人提供满意的服务。
我院于1997年开展整体护理，先由1—2个模式病房逐年扩大到8个病区，在开展整体护理的过程中结合我院实际情况，通过举办整体护理学习班、培训责任护士，强调了观念的转变，要求在护理工作中树立以病人为中心的思想，以健康教育为重点，从入院宣教、用药指导、术前、术后教育和出院指导入手，为病人提供个体化人性化的护理服务。
全体护理人员努力做到“病人入院有迎声、护理操作有请声、操作不周有歉声、病人出院有送声”的全程优质服务。
为病人提供温馨周到的护理服务，使病人对护理人员的满意度始终保持在95 %以上。
七、护理科研教学、新业务新技术开展情况。
我院担负太原市卫生学校、太原大学附中护理班、山西职工医学院高护班、山西中医学院高护班等大中专学生的实习任务，在科教科的统一安排下，完善了教学机构和各种制度，护理部专人负责实习生的教学计划和实施、轮转、评学评教等工作。
近三年来共接收实习生人次。
教学工作受到实习单位的好评。
随着医院的不断发展和提高，科室新技术新项目不断开展，促进了护理水平的提高，03年共开展新技术新项目10项；04年到目前为止开展了7项，护理人员撰写的论文在省级以上杂志发表03年15篇；04年8篇。
05年10 篇。
护理部每年召开专题研讨会，03年护理部举办了“怎样开展健康教育专题研讨会”，共有17人在院内进行了论文演讲答辩和交流。
04年举办了专科护理研讨会，重点研讨危重病人的观察与护理。
八、存在问题及应对措施；1、由于我院最近几年发展迅速，新进护理人员逐年增加，新招聘的护士业务能力及综合素质均有待于培训和提高。
今后要进一步加强三基学习和考试考核，特别是加强是新护士的基础知识和基本操作的训练和考核。