应急联动系统的分析
应急联动机制
助于发现存在的问题和不足之处。
02
评估与反馈应建立科学的指标体系和评价标准，对整
个应急联动过程进行全面评估。
03
评估与反馈应注重总结经验教训，提出改进措施和建
议，不断完善应急联动机制。
Hale Waihona Puke 03应急联动机制的流程
预警发布与接收
01
02
03
预警信息分类
根据事件的性质和影响范 围，将预警信息分为不同 级别，如红色、黄色、蓝 色等。
挑战三：信息传递的延误
总结词
信息传递的延误可能导致应急联动机制无法及时响应，影响 应急处置的效果。
详细描述
信息传递的延误可能源于通信中断、信息传递层级过多或信 息处理速度慢。这可能导致相关部门无法及时获取现场信息 ，延误应急响应的时机。
挑战四：评估与反馈的缺失
总结词
评估与反馈的缺失可能导致应急联动 机制无法持续改进，影响应急处置的 效果。
05
应急联动机制的案例研究
案例一：某城市地震应急联动
总结词
高效响应，减少损失
详细描述
在某城市发生地震后，应急联动机制迅速启动，各部门协调配合，高效响应，有 效减少了人员伤亡和财产损失。
案例二：某森林火灾的应急联动
要点一
总结词
要点二
详细描述
快速扑灭，保障安全
某森林发生火灾后，应急联动机制迅速响应，调动多方资 源，成功快速扑灭火灾，保障了周边居民的生命财产安全 。
详细描述
预警系统的不准确可能源于技术缺陷 、数据误差或信息传递过程中的失真 。这可能导致相关部门无法及时获取 准确信息，延误应急响应的时机。
挑战二：资源协调的困难
总结词
资源协调的困难可能导致应急资源无法及时、有效地到达现场，影响应急处置 的效果。
应急预案的联动机制
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应急响应队伍
1
应急响应队伍是应急预案联动机制的执行力量， 负责在突发事件发生时迅速开展应急处置工作。
2
应急响应队伍应具备专业性和技术性，能够针对 不同类型突发事件采取相应的处置措施，确保应 急处置的有效性和及时性。
3
应急响应队伍应保持高度的战备状态，随时准备 应对突发事件的发生，确保在突发事件发生时能 够迅速投入战斗。
资源分配不均问题
总结词
资源分配不均是应急预案联动机制中的 一大难题，需要优化资源配置，确保资 源能够快速、准确地到达一线。
VS
详细描述
在应对突发事件时，资源分配不均可能导 致部分地区或部门资源过剩，而其他地区 或部门则资源匮乏。为了解决这一问题， 需要建立科学的资源调度机制，优化资源 配置，确保资源能够快速、准确地到达一 线。同时，还需要加强资源储备和更新工 作，提高资源保障能力。
跨部门协调问题
总结词
跨部门协调问题是应急预案联动机制中的常见挑战，需要建立有效的协调机制来 解决。
详细描述
在应对突发事件时，不同部门之间往往存在沟通不畅、责任不明确等问题，导致 协同效率低下。为了解决这一问题，需要建立跨部门的协调机制，明确各部门职 责，加强沟通与合作，确保资源得到合理配置和有效利用。
03
应急预案联动机制的实施流程
预防与准备阶段
预防措施制定
根据可能发生的突发事件，制定相应 的预防措施，包括但不限于风险评估 、隐患排查、资源储备和应急队伍建 设等。
预警系统建设
建立高效、准确的预警系统，及时发 现并报告突发事件征兆，为快速响应 提供信息支持。
应急响应阶段
快速响应启动
一旦发生突发事件，立即启动应急响应程序，调动各方资源进行处置。
矿井监测监控系统应急联动功能探析
矿井监测监控系统应急联动功能探析摘要：为保障煤矿安全监控系统的升级改动得到稳固，并且能够有条不紊地进行，“煤矿安全监控系统升级改造技术方案”的实施按照安全监控系统当前状况和检测结果，通过屡次商讨，进行了一系列的对比实验，并且广泛搜集了社会各界的看法，最后确定将逐渐开启实施监测监控系统的应急联动功能。
鉴于此，本文对矿井监测监控系统应急联动功能进行分析，以供参考。
关键词：监测监控系统；结构；功能；应急联动；融合引言为实现矿井监测监控在监测到瓦斯超限、工作面突然断电等危险情况下，能与矿井多系统紧急联动，第一时间紧急撤人，进而更好地保障矿井安全生产，本文探析了矿井监测监控系统应急联动功能。
经实际应用发现，矿井监测监控系统应急联动效果应用良好，能很好地满足矿井生产需要，有效提高矿井作业安全系数，提升队组安全作业水平，具有较高的推广应用价值。
1系统特点1.1供给全面支持，并且替使用者降低安置金额借助小型关系数据库管理系统MySQLsqlserver2012的数据库平台，供给简便化、高效率的数据存储业务。
该数据库具有小型化规模、速度极快且管理十分简便易行的优势，因而在各个公司的众多软件中得到普及使用。
MySQLsqlserver2012不仅向系统数据管理供给全面的支持，并且替使用者降低了安置金额。
1.2灵动、方便使用的用户报表KJ73X（KJ95X）安全监控系统能够兼容MySQL/MSSQLsqlserver2012等动态数据源，涵括文本、网格、标签、交互表、列表、图表等工具，可以满足使用者任何表格格式的需求。
该报表工具展现了简便易学、稳固可靠的庞大优势。
2矿井安全监控系统的组成2.1数据采集监测系统矿井安全监控系统监测的数据主要有：瓦斯浓度；顶底板、巷道两帮位移量；电流、电压数据；巷道围岩应变等，这些数据由安装在相关位置的传感器采集后，通过专用线路传递到数据监测分站，监测分站收集传递过来的数据，并将其传送给网络接口，环网设备对所收集到的数据进行转换后传送给安全监控数据采集系统终端，终端对数据进行处理后，做出预判并反馈给监测分站。
应急联动指挥系统
应急联动指挥系统技术白皮书深圳市亚奥数码技术有限公司目录1.系统概述 (3)2.设计原则 (3)3.技术特点 (4)3.1处理速度 (5)3.2处理精度 (6)3.3处理深度 (8)4.功能描述 (10)1.系统概述社会联动紧急救援保障系统是为改善社会治安管理手段，维护社会安全稳定，满足社会紧急救助需求，方便群众，提高城市管理水平而建立的。
社会联动系统是以综合通信为纽带（计算机网络、有线通信网、无线通信网以及它们之间的互联），以联合指挥为核心，以接处警为重点，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体，并借助各种辅助系统进行决策的综合信息管理系统。
该系统提供一套完整的指挥调度手段，对公安、消防、交警、急救以及水、电、气、城管等联动单位进行管理，对各种应急服务进行统一接警、分级分类处警。
因此，该系统建成后，为方便市民报警求助，维护社会安全稳定，树立政府良好形象，以及改善投资环境等方面提供充分的技术保障。
2.设计原则•实用性实用性实际上很大程度依赖于对用户需求的理解和把握，对于联动指挥这一特殊的领域，要针对用户的使用特点，将系统建设为一个具有自身特色，而且实用性很强的系统。
• 可扩展性坚持开放性、标准化，采用模块化设计，使系统具有很强的可扩展性，可以随着联动指挥业务的发展，逐步扩展系统功能。
• 可靠性联动中心是政府重要职能部门的窗口，因此联动指挥系统的可靠性是至关重要的，很大程度上决定了系统的可用性，因此必须对系统的各个环节都进行严格的可靠性论证，并通过监测、跟踪、备份等技术手段，提高系统可靠性。
• 安全性信息系统的建设必须考虑安全的因素，尤其是指挥业务的特殊性，决定了安全管理是极其重要的环节。
3.技术特点优秀的大型指挥软件系统，评估其功能及性能的重要指标，主要体现在系统的处理能力、事件处理的准确性、事件处理的深度等指挥核心的业务支持。
对于综合指挥业务而言，所面对的大部分事件是常规事件，因此要求系统在处理常规事件时，向自动化、提高速度和效率方向发展；而联动中心这一概念的提出，也表明了联动指挥系统的难点在于处理复杂、敏感、影响力大的事件，这对系统的综合协同调度指挥能力提出了要求。
应急联动指挥系统
应急联动指挥系统应急联动指挥系统一、引言应急联动指挥系统是一种集成应急管理、指挥调度、信息共享、业务协同等功能的系统。
它能够提供快速高效的应急响应和决策支持，确保应急事件能够得到及时处置和管理，提高应急响应能力和协同效能。
二、系统架构⒈总体架构●系统组成：该系统由服务器、终端设备、数据通信网络等部分组成。
●系统层次：分为三层，包括前端终端层、后台服务层和管理综合层。
●数据流向：前端终端层采集数据并传输至后台服务层，后台服务层进行数据处理和存储，并提供给管理综合层进行指挥调度和决策支持。
●系统接口：与相关系统如监控系统、通信系统等进行接口对接，实现数据的互联互通。
⒉前端终端层●数据采集：通过各种传感器、探测设备等对应急现场的数据进行采集，包括图像、音频、视频等。
●数据传输：将采集到的数据通过无线通信、有线网络等方式传输至后台服务层。
●终端设备：包括各类终端设备，如监控摄像头、对讲机等。
⒊后台服务层●数据处理：对从前端终端层传输过来的数据进行处理，包括数据解析、存储、加工等。
●数据存储：将处理后的数据存储至数据库中，便于后续的查询和分析。
●数据分发：将处理后的数据按需分发给管理综合层，为指挥调度和决策提供数据支持。
⒋管理综合层●应急指挥：通过系统界面完成对应急事件的指挥调度，包括资源调度、任务分配等。
●信息共享：提供信息共享平台，使不同部门和单位之间能够共享信息资源，提高应急响应效率。
●业务协同：协调各相关部门和单位之间的工作，促进协同配合，实现应急工作的高效连贯。
三、系统功能⒈应急事件响应●事件接收：系统能够及时接收到各类应急事件的触发信号。
●流程管理：对应急事件进行流程化管理，包括事件登记、任务分配、执行跟踪等。
●资源调度：根据应急事件的需要，及时调度各类资源，包括人员、设备、物资等。
⒉指挥调度●预案管理：对已有的应急预案进行管理，包括编制、修订、发布等。
●任务分解：将应急预案分解为具体的任务，并分配给相关责任人。
煤矿监测监控系统应急联动功能分析
煤矿监测监控系统应急联动功能分析摘要：煤矿监测监控系统是煤矿安全生产的重要保障，可以对煤矿生产中的瓦斯浓度、断电等情况进行监控，并发出对应的警报，给工作人员的撤离提供时间基础。
其次还可以和井下工作人员建立一条有效的通信通道，和工作人员进行有效地联系，不仅可以加强对工作人员的监督和控制，还可以为工作人员的人身安全提供保障。
关键词：煤矿；监测监控系统；应急联动功能引言：煤矿监测监控系统应急联动功能，是井下工作人员人身安全的重要保障，也是煤矿安全生产的关键，其稳定性、及时性是煤矿安全生产中不可忽视的问题，但是现阶段煤矿企业大都注重生产、销售方面的建设和完善，而忽视了煤矿监测监控系统应急联动功能的作用，导致煤矿企业的安全事故屡次发生，产生严重的人身财产损失。
一、煤矿监测监控系统应急联动功能的定义和作用煤矿监测监控系统是煤矿安全运行的关键，也是保证煤矿人身财产安全的重要措施，在建设煤矿监测监控系统时，其最重要的功能是应急联动功能，主要的作用在于对煤矿生产过程中出现的安全事故进行监控和处理，包括对井下工作人员进行追踪和定位、发生安全事故后的报警系统、煤矿企业与应急处理部门之间的联络系统等。
在进行煤矿监测监控系统的应急联动功能设计和建设时，首先是报警装置，主要是对煤矿生产环境进行有效的检测和监控，在发现问题时及时发出警告，避免因为发现不及时导致更大的损失，然后是煤矿企业与应急处理部门之间的联络系统，包括与消防部门和警察部门之间的联络系统等，通过实时的联络保证事故信息及时传递出去，从而降低人身财产安全的损失。
最后也是最重要的部分，是指井下工作人员生产的追踪和定位装置，保证能够及时找到井下工作人员的位置，从而快速地找到井下受困人员，保证井下工作人员的人身安全，为煤矿安全平稳生产提供基础和前提。
二、煤矿监测监控系统应急联动功能的具体应用分析（一）煤矿监测监控系统应急联动功能的警报系统对煤矿监测监控系统应急联动功能进行分析时，可以对煤矿监测监控系统应急联动功能的警报系统进行设计和建设，对煤矿生产环境进行有效的检测和监控，在发现问题时及时发出警告，避免因为发现不及时导致更大的损失，做好煤矿监测监控系统应急联动功能发现和预警部分的完善，为应急安全事故处理提供良好的时间基础，加强煤矿生产的安全保障。
学校应急联动机制
学校应急联动机制近年来，各种意外事件频发，给人们的生命安全和财产造成了巨大的威胁。
特别是在校园内，学生和教职工的安全问题备受关注。
为了有效应对各种突发事件，学校应建立一套完善的应急联动机制。
一、建立应急预警系统学校应建立起完善的应急预警系统，包括物理预警设备和网络监测系统。
物理预警设备可以是火警报警器、防爆喇叭等，用来在紧急情况下进行声音或灯光提示；网络监测系统能够通过实时监控来获取校园内的各种数据，如气象、水质等，便于提前预警，及时采取紧急措施。
二、建立学校内部通讯网络学校应建立起完善的内部通讯网络，包括校园内的广播系统、电子显示屏和学校内部通讯软件等。
广播系统可以在紧急情况下进行快速发布通知、指挥救援等操作；电子显示屏可以实时显示重要信息，提醒师生及时采取行动；学校内部通讯软件则能够方便师生之间的沟通，进行信息发布和求救。
三、建立学校应急指挥中心学校应建立起专门的应急指挥中心，负责协调应急工作。
该中心应配备专业的指挥人员和通讯设备，能够快速响应各种紧急事件，并及时协调各方资源，组织救援行动。
此外，该中心还应定期组织各类演练，提高危机处理的能力。
四、制定学校应急预案学校应制定详细的应急预案，并根据实际情况进行修订和完善。
预案应包括各类突发事件的处理流程、责任划分、应急措施等，并将其公开宣传，保证师生都能够及时了解应对措施。
五、加强师生安全教育学校应加强师生的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。
师生应接受火灾逃生、急救知识等方面的培训，学会正确使用灭火器和急救设备，从而在紧急情况下能够保护自己和他人的安全。
六、建立学校与社会资源的联系学校应与周边社会资源建立良好的联系，包括卫生院、消防部门、警察局等。
在紧急事件发生时，可以及时调动社会资源，增强应对能力。
同时，学校也应积极参与社区和城市的综合应急演练，提高协同作战能力。
七、建立学校安全监管机制学校应建立起完善的安全监管机制，制定相关规章制度，加强巡查和检测力度，确保学校内各项设施的正常运行和使用安全。
城市应急联动指挥系统
系统概述：随着城市现代化步伐的加快和信息化建设的提升，城市应急已经成为政府显示城市综合管理水平的重要标志，在重大灾害面前，各级各部门以及社会公众的联动协调能力也成为衡量政府为民服务之以行政职能的重要参数。
“城市应急联动指挥系统”覆盖整个城市全部辖区范围，由市政府建立市级应急指挥中心，相关责任部门分别建立应急指挥分中心，以“通信畅通、处理及时、数据完备、指挥到位”为建设目标，以“平战结合、分级分类处警”为原则，按照“重点突出、分布实施”的建设思想，统一协调各部门对应急事件进行分析和分类处理。
该系统具有灾情信息获取、信息共享查询、快速评估、辅助决策、命令发布、现场指挥、动态显示、信息公告等功能；主要包括：市长热线１２３４５、公安１１０、交通１２２、消防１１９、急救１２０、供水、供电、供气、供暖、市政、疾病防控、防汛、抗震以及人防等系统和单位。
通过“城市应急联动指挥系统”的建设，旨在最大限度的减少人员和财产的损失，提高政府对重大突发事件的处理能力和服务市民的水平。
同时通过数据共享平台的建立，为各联动部门提供信息资源共享，减少城市信息化建设过程中的重复投资。
体系结构：整个体系结构从上至下大致分为三个部分，１指挥应用层（７个指挥应用系统）；２联动部门指标数据的提取；３基础架构。
图中技术体系标准在逻辑上起着承上启下的作用，目的是建立统一的技术指标数据标准，使其向上能向个领导应用系统提供规范的数据，向下约束各部门的数据规范。
业务工作流程应急事件发生后首先由现场市民和巡逻车辆向指挥中心发送报警信息，通过接处警通信调度平台，由接处警人员通过事故预警评估系统进行各个联动单位的现场处理组调度，现场处理小组将现场视频和数据信息通过视频监控汇集系统项应急指挥中心传输，以供指挥人员参考。
指挥人员通过应急联动处理跟踪系统进行事件处理跟踪。
其间，知识库系统和GIS系统提供指挥者和现场处理者各类辅助决策信息。
并由警报及信息发布系统进行信息发布和人员疏散协调。
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应急联动系统的分析、设计与实施北京大学计算机科学技术系王文俊2003-12-8 15:25:521. CERS的分析与建模1.1 CERS1.1.1 什么是CERS公共安全和公众服务成为政府部门一项非常富有挑战性的工作。
如何高效利用有限的资源，提高政府对紧急事件快速反应和抗风险的能力，并为市民提供更快捷的紧急救助服务，日益成为加强城市管理的主要内容之一。
当社会发生犯罪、火灾、爆炸等各种警情，群众医疗急救、煤水电抢修等各种紧急求救事件，地震、火灾、海潮等突发自然灾害，以及社会动乱、战争等各种重大紧急事件时，需要政府统一协调、统一调度相关部门协同工作。
随着社会的不断进步，社会发生紧急突发事件的种类更加复杂与多变，传统的应对机制已不能适应日益增多的紧急突发事件处置的需要。
当社会发生重大事件时，不是哪一家或哪几家单位能够解决的，这就需要联合多家或所有社会单位共同解决。
社会应急联动系统就是综合各种城市应急服务资源，采用统一的号码，用于公众报告紧急事件和紧急求助，统一接警，统一指挥，联合行动，为市民提供相应的紧急救援服务，为城市的公共安全提供强有力的保障的系统。
CERS大大加强了不同警种与联动单位之间的配合与协调，从而对特殊、突发、应急和重要事件做出有序、快速而高效的反应。
1.1.2 为什么需要城市应急联动系统？随着社会经济文化生活的不断发展和进步，如何高效利用有限的资源，提高政府对紧急事件快速反应和抗风险的能力，并为市民提供更快捷的紧急救助服务，重要性日益凸显。
目前存在多个公众特服号码，比如：公安－１１０、警情－－１１９、急救－１２０、交警－１２２，市民难于记忆。
水、电、气等公共服务号码更不为人知晓，因此市民不便于得到相应的服务，救助和保护。
由于缺少一个统一的指挥调度平台，不同警种和部门之间无法进行很好的配合与协调，联合行动的实施面临着许多诸如部门分割、利益关系以及技术实现等诸多方面的困难；CERS使得市民的任何报警，求助只需拨打同一个号码，不再需要记忆诸多特服号码（比如：１１０、１２２、１１９、１２０等），缩短报警时间，大大方便了市民报警，并得到及时的救助和相应的服务。
CERS可使接警和处警都更加准确和快速，为警力的快速反应提供有力的保障，从而大大提高城市对突发、应急、特殊和灾难性事件的快速反应能力，在加大对犯罪的打击力度，维持社会秩序，缩短对市民求助的反应时间，保护生命财产等方面都将起到十分重要的作用。
CERS也打破了现有多个指挥中心间的数字鸿沟，使离散的数据库和信息资源得以互联和共享，发挥更大的作用；由于采用了统一的指挥调度系统，不同部门、不同警区和不同警种之间得以互通和相互协调、配合，使统一指挥、协调作战成为可能，真正实现了社会服务联合行动。
1.2 应用现状目前，世界上许多国家都采用不同的三位数字电话号码，作为全国处理紧急呼救的特服号码。
例如：美国采用911，英国采用999，比利时采用900。
早在1937年，英国就开始使用号码999，用以报告紧急情况的发生。
当电话999被拨打时，在英国电信接线员的操作台上会出现闪光，呼叫将立即得到应答并马上被转给适当的单位，例如：警察局、消防局或急救中心。
比利时于1964年开始启用900紧急呼叫号码，其报警电话的工作模式是，每个电话局都设有一个紧急电话应答中心。
瑞典建立的900，则由一个SOS报警中心负责接收所有居民的报警和求助电话。
日本、法国、德国、加拿大、香港等技术先进的国家和地区都相继建立了以城市为区域中心的区域报警、求助应急处置体系。
通过一个特服号码电话报警求助，指挥中心依据报警求助内容，分别调动警察、消防、医疗急救、水电抢险等部门进行紧急处置或联合行动处置。
美国于1967年提议在全国范围内使用一个单一的号码，用于市民报警和求助，打破了多个特服号码共存的状况。
美国从上个世纪60年代开始进行城市社会应急联动中心的建设至今，应急联动中心（911中心）已遍布美国的各个州市。
美国9ll服务开通以后，各州市有了统一的应急联动中心和通信系统，警察、消防和急救等部门采用现场合署办公的方式处理各类紧急事件。
当市民拨打911电话后，由911中心的接警员统一接警，根据事件内容，迅速做出反应，联合各相关部门统一处置。
市民在很短时间内便可得到最快速的救援和服务。
南宁市CERS已开通，它模仿美国芝加哥911模式，即“大使馆”制模式。
新建指挥中心大楼，指挥大厅内设置了110指挥席位、119消防指挥席位、120医疗急救席位、122交通事故报警急救席位和为民服务网络12345市长公开电话席位。
群众拨打统一的“110”电话，根据群众报警内容，分转到110、119、120、122或12345等相应席位，一般事件各席位各尽其职，下达指挥命令，重大事件由指挥长台，协调各警种统一指挥。
实现了跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一协调指挥，使统一特服号码、统一接警、联合行动成为现实，也使报警和联动出警更加准确、快捷和高效。
此外，北京、上海、天津、深圳、南京、大连、济南、成都等城市的联动系统都已开始建设。
城市应急联动系统涉及多个业务领域，是实时性要求很高的分布式系统。
1.3 CERS业务建模1.3.1 概述系统分析是系统设计的基础。
分析的成果是系统的业务机构模型和业务流程模型。
模型分两个层次：联动层次或应急业务系统层次。
应急业务系统指的是各联动单位如110、119、120等。
联动层次在此层次之上。
我们对用户的操作方式和目的，以及现有用户的结构进行分析，将系统用户分为五类：○ 第一类是系统维护用户；○ 第二类是接警处警用户；○ 第三类是业务专业用户；○ 第四类是Internet用户；○ 第五类是报警用户。
通过对这五类用户的功能需求分析、角色分析，形成了系统的功能设计。
其中，接警、处警用户包含受理类、调度类、处置类和移动指挥类用户等；报警方式有有线/无线报警、专业/普通报警网络。
1.3.2 应急联动业务机构模型图1-1 应急联动业务机构模型CERO示意图CERO（Coalition Emergency Response Organization）的层次结构分为六级。
（1）决策指挥中心设在市委与市政府，处理紧急重大事件。
（2）应急联动中心一般设在公安局，职责是统一接警、跨警种或跨区事件的协调处理。
（3）各联动单位的调度中心负责公安、消防等单一警种的事件调度处理。
如原110、119、120、122、电力、地震等的调度中心。
（4）联动单位的分支机构是设在城市不同区的处置力量的主管分支部门。
如：消防支队、交管支队等。
（5）处置力量部门是实际处置事件的部门。
如：消防中队、派出所、急救站等。
（6）处置力量编组是实际处置事件的编组。
如：消防车、巡警车、急救车等。
1.3.3 联动业务流程模型图1-2 CERS的业务流程示意图1图1-3 CERS的业务流程示意图2（1）发现警情报警公众需要紧急救助时，只需要拨打一个城市应急联动电话号码或采用其它报警方式，即可接通城市应急联动指挥中心。
当有警情发生时，由人们通过有线或无线通讯网络向应急联动中心报警，或由自动报警装置通过专线向应急联动中心报警。
（2）接警应急联动中心的接警员接取警情的事件内容、时间和准确地址等信息，并将事件分派给不同调度中心的调度机进行调度处理。
计算机辅助系统自动将打入的报警电话送至空闲的接警员处，该接警员与报警员通话，同时，计算机自动识别报警人的电话号码及其所在位置，终端电脑自动生成并存储标准化的事件记录。
（3）调度根据接过来的警情，应急联动系统向处置力量部门发出指令派出处置力量编组到现场，并根据现场反馈回来的信息，决定是否增援或归队。
事件记录通过局域网被送到相应的处警员终端，处警员通过计算机辅助调度系统查询相关资料，制定反应措施，并向相关联动单位发出具体调度指令。
在紧急事件发生时，相应的电子预案会被触发启动。
如果发生了重大灾难，险情或特殊的事件，则可以启用城市紧急状态指挥室，由首长进行统一指挥。
联动单位根据调度指令到达现场，采取相应的救援措施。
与此同时，有关现场的话音和数据信息可通过无线通讯系统传回指挥中心，形成指挥中心与现场之间的互动反馈。
指挥中心的大屏幕将根据需要显示事件处置的全过程，以便进行实时监控。
信息网络及语音记录设备将如实记录下与事件相关的语音的及数据信息，供未来检查索查询。
（4）警情汇总汇报事件处理完毕后，事件情况和处理情况被汇总汇报到相关部门。
城市管理可以定期从城市应急联动系统获得有关各种紧急事件的统计报告，进行趋势分析。
1.3.4 应急业务流和模型（以消防为例）（1）应急业务系统的层次（以消防业务为例）应急业务系统有五个层次：○ 指挥中心层（相当于调度/网络/通讯/监控/数据/发布中心的集合）；○ 机构层（应急各机构）；○ 通讯层（各种有线/无线通讯网络）；○ 警情执行层（应急中/大/支队、应急指挥车、应急其它部门）；○ 应急相关层（报警人、报警单位、气象局、电话部门等）。
各个层面有不同的数据和应用。
图1-4 消防调度指挥系统的层次结构示意图○ 核心层：系统的指挥中心层是应急指挥中心。
一个现代化的指挥中心不仅仅是一个调度中心，而且同时是一个计算机网络中心、通讯中心、监控中心、数据中心、信息制作发布中心。
一个指挥中心可以说是系统内各类信息的综合应用点，包括数据库的集成应用、各部门数据的综合应用、实时监控数据及图像的显示、电子地图的应用显示、指挥决策系统的结果输出及发布（包括使用通用通讯工具发布调度指令）等。
它的基础设施应包括：完善的计算机网络；畅通的通讯系统；大型的数据可视化设备（组合大屏幕或投影显示系统）。
为值班人员配备的工具应包括：灵活的数据挖掘工具；可靠的数据分析工具；快捷方便的数据可视化工具；快捷的地理信息检索工具；强大的空间分析工具；方便调度的数据、语言、图件的通讯工具。
○ 机构层：包含领导及机关各机构。
在信息化建设中，作为领导单位，统筹安排，特别是涉及全市范围内的通讯系统、计算机网络、GPS系统、图像监控系统和信息资源（如：电话库）等。
一般各机构在一个建筑物中，构成以指挥中心为中心的局域网络。
○ 通讯层：包含各种有/无线通讯手段。
如：DDN、PSTN、800M、350M等方式。
○ 警情执行层：各应急支队作为分布式数据库、分布式网络的分中心节点，承上启下，应该保留对辖区机构或个人服务的功能。
从系统维护、数据更新的角度来看，作用更明显。
各应急支队作为信息的接收者、采集者和调度命令的执行者。
移动场所拥有GPS、远程访问设备等。
○ 应急相关层：指报警人、报警单位、气象局、电信部门、电力部门、煤气部门等与应急有关的个人或部门。
（2）应急业务系统的流程（以消防业务为例）图1-5 消防调度指挥系统的流程示意图● 接警：当有重大火情爆发时，将警情具体内容：接报时间、报警电话号码、报警人姓名、发警单位名称、发警单位地址、发警单位电话、发警点建筑情况、警情派队情况以及其它与报警类别相关的信息传给指挥中心，中心根据警情情况，在中心系统文字屏上显示相应警情的文字信息，并在图形屏上显示起火点位置周围200米内的详细地图。