新华书店业态调研报告
关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告
关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告第一篇：关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告遵照集团公司领导指示，我部于2006年*月下旬至*月下旬，对我省新华书店门市和一般图书经营情况开展了广泛、深入的调研，调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考核机制、管理方法，存在的问题，以及如何进一步挖掘潜力，做优做强，使之成为新的经济增长点。
我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院，以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场，并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表，基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况，了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。
经认真梳理、思考，并参考有关资料和走访对象的重要观点，形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章：一、我省一般图书市场分析经分析研究，我们认为，除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅，一般图书市场大致包括：门市零售的各类一般图书（含市场化发行的中小学教辅）、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。
1、门市零售市场约2亿元。
据省出版局发行处资料统计，2005年我省民营书店2254家，从业人员6700人，年销售码洋近8亿元（含各类教材、教辅、图供，以及批发、零售重复计算），估计其中社会零售近1亿元。
省店连锁总部2005年统计全省门市零售9464万元，我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50。
2、大中专教材市场约3亿元。
据我们调研，全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人，平均每人每年使用教材300元码洋，估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋，除掉行政部门垄断部分，真正进入市场的估计有3亿元码洋。
2005年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元，占全省大中专教材市场的9。
新华书店调研报告
新华书店调研报告
《新华书店调研报告》
一、调研目的
为了解新华书店的品牌形象、读者喜好以及潜在发展方向，我们进行了一次深入的调研。
二、调研方法
采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，目标对象包括消费者、店员以及管理者。
三、调研结果
1. 品牌形象
新华书店在消费者心中的形象是稳重、典雅，有较高的信誉度和可信度。
2. 读者喜好
调研结果显示，读者对新华书店的印象主要集中在经典文学、人文社科、少儿读物等领域，较少涉及时尚、流行领域。
3. 潜在发展方向
在新华书店的发展方向上，调研结果表明，增加互动式体验空间、推出更多的文化活动等举措有助于提升读者黏性，增加店内消费。
四、建议
1. 加强品牌营销，提升品牌形象，吸引更多年轻读者。
2. 加大对非文学类图书的采购力度，增加时尚、流行类书籍的品种。
3. 建立互动式体验区，增加文化活动，吸引更多读者。
五、总结
新华书店是一家信誉良好的书店，品牌形象稳重、经典，拥有一定的读者群体。
但在激烈的市场竞争中，仍需不断创新，满足读者多样化的需求。
通过本次调研，我们提出了一系列建议，相信新华书店在未来会更加繁荣。
新华书店调研报告
新华书店调研报告新华书店调研报告一、调研目的和背景新华书店是我国最大的图书销售企业之一，具有较高的知名度和市场份额。
本次调研旨在了解新华书店的商业模式、市场定位、竞争优势以及用户需求，为其未来的发展提供参考。
二、调研方法和过程本次调研采用了问卷调查的方法，通过面对面访谈和网络调查的方式，收集了来自不同年龄、职业和教育背景的受访者对新华书店的看法和评价。
调研过程中，我们首先对新华书店进行了实地观察，了解了其实体店的布局、商品种类和销售情况。
然后，我们通过问卷调查了解了受访者对新华书店的知晓度、购书习惯、消费意愿等方面的情况。
最后，我们对调研结果进行了分析和总结。
三、调研结果1. 知晓度根据调研结果显示，超过80%的受访者对新华书店有一定的了解，并表示曾经光顾过新华书店。
其中，30%的受访者是通过朋友介绍去新华书店的，20%的受访者是通过书籍推荐去新华书店的。
2. 购书习惯调研结果显示，大部分受访者在购书时会选择线下书店，其中80%的受访者认为线下购书可以更好地选择和比较书籍，30%的受访者认为线下购书可以获得店员的专业推荐，20%的受访者认为在书店购书可以享受购书的过程。
3. 消费意愿调研结果显示，90%的受访者表示有兴趣购买图书，其中60%的受访者表达了对新华书店的消费意愿。
对于购买图书的原因，50%的受访者认为是为了自我提升，30%的受访者认为是为了休闲娱乐，20%的受访者认为是为了学习知识。
四、调研分析1. 新华书店的知晓度较高，广大消费者对其品牌和服务质量有一定的信任度，因此具备一定的竞争优势。
2. 尽管线上书店在市场上竞争激烈，但大部分消费者仍然倾向于线下购书。
这可能与线下购书能够提供更好的书籍选择和体验有关。
3. 消费者对购买图书的动机各异，既包括自我提升的需求，也包括休闲娱乐和学习知识的需求。
因此，新华书店应该根据不同类型的消费者需求来调整产品和服务。
五、改进建议1. 推动线下书店的数字化转型，提供线上线下一体化的购书体验，例如在线浏览、预订和线下提取。
新华书店的调研报告
新华书店的调研报告新华书店是中国最大的具有完全自主知识产权的连锁书店，成立于1949年。
该书店以销售各类中外图书为主，并以提供文化艺术交流平台和挖掘、培养人才为使命。
为了了解新华书店在市场上的竞争地位和顾客满意度，本次进行了一项调研活动。
首先，本次调研选择了多个新华书店门店进行访问调查，包括位于城市中心的大型旗舰店和位于社区的小型分店。
通过实地观察和顾客访谈，我们了解到新华书店在城市中心地区有着很高的知名度和较高的顾客流量。
而在社区分店中，顾客数量相对较少，但依然有一定的固定顾客群体。
其次，调研显示新华书店提供了丰富的书籍类别和种类，包括文学、历史、艺术、教育、科技等各个领域的图书，以满足不同顾客的需求。
此外，新华书店还设有一些特色区域，如儿童读物区、中外畅销书区和文具区，以吸引更多的顾客。
顾客对书籍的质量和种类普遍感到满意，并表示在新华书店购书的价格相对较为合理。
调研结果还显示，新华书店实行的会员制度深受顾客喜爱。
会员可以享受到一些特权，如打折、积分兑换和优先购买新书等。
顾客通过购书积累积分后，还可以兑换礼品或享受进一步的优惠。
这些政策促使一部分顾客经常光顾新华书店，从而增加了销售额和顾客满意度。
此外，本次调研还发现新华书店在文化艺术交流方面发挥了重要作用。
书店定期组织文化活动，如书法展览、音乐会和读书分享会等，吸引了许多对文化艺术有兴趣的人参与。
通过这些活动，新华书店不仅丰富了顾客的精神生活，还提供了一个互动交流的平台，促进了文化的传播和交流。
通过本次调研，我们可以得出以下结论：1. 新华书店在知名度、知识产权和顾客满意度方面拥有竞争优势；2. 丰富的书籍种类和质量是吸引顾客的关键因素之一；3. 会员制度的实施对于维护老顾客和吸引新顾客具有重要作用；4. 文化艺术交流活动增加了顾客参与度和忠诚度。
为了提高新华书店的竞争力和顾客满意度，建议：1. 不断更新和扩充图书种类，关注市场需求变化；2. 加强与出版社和作家的合作，扩大图书采购渠道；3. 进一步优化会员制度，提供更多特权和优惠；4. 不断举办文化艺术活动，吸引更多的社区居民参与。
新华书店业态调研报告书
新华书店业态调研报告组员：戴江菊张顺全张慧张鑫施展时间：2015年5月目录一．调查对象、方法及目的二．前提摘要三．营业面积四．目标顾客五．主力商品及经营品种六．选址和营业时间七．书店的特殊摆设八．书店的促销手段九．书店存在的问题及解决对策十．总结调查对象、方法及目的（1）调查对象：昆明市新华书店（2）调查方法：走访、上网查询（3）调查目的：了解昆明市新华书店经营基本情况前提摘要高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。
”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。
逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。
读好书，好读书，读书好。
读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。
本报告基于科学的实地调查，运用专业的统计知识而做出的，全文共分为调查基本情况、调查结果分析，存在问题、解决对策等方面分析。
加强新华书店与读者的进一步交流，使得读者对新华书店有更进一步的认识，同时也借此收集到更多的信息，以更好地了解书店各项经营管理......新华书店简介新华书店是我国规模最大的图书发行机构和全国最大的连锁书店，1937年4月24日成立于延安，当时是中国共产党领导下的图书出版、印刷、发行机构。
1951年成立新华书店总店，同年实行图书出版、印刷、发行分工专业化，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大遍布城乡的图书发行网。
隶属于中国出版集团，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售之一，全国各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。
新华书店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。
新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。
新华书店未来发展调研报告
新华书店未来发展调研报告新华书店未来发展调研报告一、背景介绍新华书店作为中国最大的经营规模和品牌知名度的连锁书店之一，为了适应快速发展的数字化时代，迫切需要进行未来发展调研，以确定最佳战略方向和发展模式。
二、目的和方法本次调研的目的是了解新华书店的现状和未来发展的机遇和挑战。
采取问卷调查、访谈和案例分析的方法，以全面了解新华书店的现状和行业趋势。
三、调研结果分析1.消费者需求变化：数字化时代的到来，人们更倾向于通过互联网进行图书购买等消费行为。
然而，许多消费者仍然对实体书店有情感认同和购书体验的需求。
2.竞争对手分析：电商平台、线上书店逐渐崛起，以低价格、便捷支付和快速配送等优势在市场中获得一定份额。
3.品牌形象和消费者信任：新华书店品牌形象正面、公正和权威，拥有大量忠实消费者。
消费者普遍认为其书籍质量和服务水平较高。
4.数字化转型潜力：加强线上渠道的建设，拥有自己的电子商务平台，提供在线购书和虚拟书签等创新服务，有助于拓展更多消费群体。
5.店面经营改进：完善书店布局、提升购书环境和设施、扩大书籍种类和数量等方式，改进传统实体书店的体验。
四、发展建议1.拥抱数字化时代：加强线上渠道的建设，提升自有电商平台的功能和用户体验，满足消费者对便捷、快速的购书需求。
2.与竞争对手合作：与电商平台和线上书店合作，扩大销售渠道和覆盖面，提高市场竞争力。
3.优化书店布局：设计更具吸引力和舒适性的店内环境，增加互动和体验元素，提升顾客购书的乐趣和体验。
4.加强社区互动：与当地社区合作，开展读书活动、专题讲座和读书会等，提高顾客忠诚度和品牌认知度。
5.开展线上线下融合服务：通过线上线下融合服务，如线上选购线下领取、线下浏览线上下单等，满足消费者不同需求和购书习惯。
五、总结新华书店未来发展面临新机遇和新挑战。
通过拥抱数字化时代，优化书店布局，加强社区互动和开展线上线下融合服务，新华书店能够适应市场需求的变化，提供更多元化和个性化的服务，进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
新华书店经营发展调研报告
新华书店经营发展调研报告新华书店经营发展调研报告摘要：本调研报告主要对新华书店的经营发展进行调查和分析，旨在了解新华书店的现状和面临的问题，并提出相关建议。
调研结果显示，新华书店在市场竞争中的竞争力有所下降，需要采取一些措施来增强其竞争力和提高利润。
一、引言新华书店是中国最大的专业书店连锁企业之一，成立于1952年。
多年来，新华书店以其良好的信誉和优质的服务，赢得了广大读者的喜爱和支持。
然而，在当今世界经济的快速发展和市场竞争日益激烈的背景下，新华书店也面临着一系列的问题和挑战。
二、调查方法我们采用了问卷调查、面访和市场调研等方法，对新华书店进行了全面的调查。
我们收集了相关数据，并进行了数据分析和整理。
三、调研结果1. 客流量下降：调研结果显示，新华书店的客流量在近几年有所下降。
这可能与电子书的兴起、线上购物的便捷以及其他竞争对手的崛起有关。
2. 销售额下滑：调研结果还显示，新华书店的销售额也呈现下滑的趋势。
这一现象表明，新华书店需要探索新的销售渠道和增加新的业务增长点。
3. 产品结构不合理：新华书店的产品结构主要集中在图书、期刊和文创产品上，缺乏多样化和特色化的产品。
这可能导致顾客的选择范围减少，需要在产品结构上进行调整和优化。
四、建议1. 引入电子商务：新华书店应积极引入电子商务模式，与线上销售平台合作，开展线上线下融合的业务模式。
通过互联网的力量，吸引更多的顾客，并增加销售额。
2. 扩大产品种类：新华书店可以增加非书类产品的销售，如文具、礼品和文创产品等。
这样可以吸引更多的顾客，并丰富产品结构。
3. 提供增值服务：新华书店可以提供增值服务，如读者咨询、阅读推荐和文化活动等。
这样可以增加顾客的满意度，并提升品牌形象。
4. 加强营销活动：新华书店可以加强与出版社和图书代理商的合作，开展促销活动和举办文化讲座等，增加顾客的参与度和忠诚度。
五、总结新华书店是中国图书零售业的重要一员，但在市场竞争中，面临一系列的问题和挑战。
关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告【可编辑版】
关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告遵照集团公司领导指示，我部于201X年*月下旬至*月下旬，对我省新华书店门市和一般图书经营情况开展了广泛、深入的调研，调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考核机制、管理方法，存在的问题，以及如何进一步挖掘潜力，做优做强，使之成为新的经济增长点。
我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院，以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场，并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表，基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况，了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。
经认真梳理、思考，并参考有关资料和走访对象的重要观点，形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章：一、我省一般图书市场分析经分析研究，我们认为，除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅，一般图书市场大致包括：门市零售的各类一般图书（含市场化发行的中小学教辅）、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。
1、门市零售市场约2亿元。
据省出版局发行处资料统计，201X 年我省民营书店2254家，从业人员6700人，年销售码洋近8亿元（含各类教材、教辅、图供，以及批发、零售重复计算），估计其中社会零售近1亿元。
省店连锁总部201X年统计全省门市零售9464万元，我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50。
2、大中专教材市场约3亿元。
据我们调研，全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人，平均每人每年使用教材300元码洋，估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋，除掉行政部门垄断部分，真正进入市场的估计有3亿元码洋。
201X年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元，占全省大中专教材市场的9。
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新华书店业态调研报告组员：戴江菊张顺全张慧张鑫施展时间：2015年5月目录一．调查对象、方法及目的二．前提摘要三．营业面积四．目标顾客五．主力商品及经营品种六．选址和营业时间七．书店的特殊摆设八．书店的促销手段九．书店存在的问题及解决对策十．总结调查对象、方法及目的（1）调查对象：昆明市新华书店（2）调查方法：走访、上网查询（3）调查目的：了解昆明市新华书店经营基本情况前提摘要高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。
”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。
逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。
读好书，好读书，读书好。
读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。
本报告基于科学的实地调查，运用专业的统计知识而做出的，全文共分为调查基本情况、调查结果分析，存在问题、解决对策等方面分析。
加强新华书店与读者的进一步交流，使得读者对新华书店有更进一步的认识，同时也借此收集到更多的信息，以更好地了解书店各项经营管理......新华书店简介新华书店是我国规模最大的图书发行机构和全国最大的连锁书店，1937年4月24日成立于延安，当时是中国共产党领导下的图书出版、印刷、发行机构。
1951年成立新华书店总店，同年实行图书出版、印刷、发行分工专业化，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大遍布城乡的图书发行网。
隶属于中国出版集团，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售之一，全国各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。
新华书店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。
新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。
近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高兴科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。
书店规模书店总卖场面积达到400平方米。
图书品种达到3万种，原版进口的图书品种占到1万种。
各类音像制品1万种，其中原版进口音像制品达到5000余种。
除了品种繁多，经营理念上，外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。
这从楼层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游+音像制品；二楼是外语教学+人文科学+原版图书+国内艺术类图书。
目标顾客在去书店调查中。
发现网络小说的书皮比较旧，仿佛被翻了几百遍，对于大多数读者是选择借阅的方式。
这是一个被放在展销台上的书，因为大多数青少年的经济能力有限，加之书店的老板的经营方极为简单，低价进书摆摊上架，便宜卖出，书的数量繁多，品种齐全，价格低廉，所以对于读者来说就是既用多低的价值来阅读书本的知识，老板就是对旧书的一个很好的生意路，老板与读者都是非常愿意接受的。
最大销量的是学生的工具书和练习册，所有年级中，六年级、初三、高三这三个即将毕业的年级都想在人生的一次“考试”中取得一个好成绩，为自己的人生跨下一小步，所以几个年级对工具书的需求比较大，因为量大，所以折扣也是越多。
最受欢迎的是英语类工具书，由此可以看出本区学英语水平有待提，他们选择教辅书之时也不愿更多的给家庭带来更大的经济负担高。
教辅书在学习中占重要部分，目前大多数学生就喜欢买教材全解，典中点，海淀考王等教辅书，合理选择教辅中的第二教材全解，这个书尤为喜欢，因为这个书既有例题解释又有大量的题供学生去做，其题型大多新、精、准，而且还有完全解析，对学生的学习积极性大多有所提高，能准确的做出题的解题步骤，让学生知道错错在哪里，对哪里对。
大多数青少年读者在选择教辅书时价格定位为10元至20元之间一本，因为繁重书本价格也是他们不想看到的。
主力商品、经营品种（一）新书畅销书（二）少儿文教（三）生活旅游（四）音像制品（五）外语教学（六）人文科学（七）原版图书（八）国内艺术类图书（九）教辅选址和营业时间营业时间：8：30——22：30选址：1.商业活动频度高的地区这类地区商业活动频繁把商店设在这样的地区，营业额必然高。
这就是所谓"寸土寸金"的地方，有实力的经营者一般都会重金以求。
相反，如果商店开在人迹罕至的地方，营业额难以提高租金再便宜也缺乏经营价值。
2.客流量较多的街道商店处在客流量最高的街道上，受客流量通行速度影响最大。
可使多数人就近买到需要的商品。
需要注意的是，客流量指的是步行者而不是那些乘车经过者。
3.人口密度高的地区居民聚居、人口集中的地方是适宜开店的。
因为人口一多，对商品和各类服务的需求也大，商业机会也就比较多。
如果能在这种地方设置一个能为顾客提供优质服务的零售店，那就会有做不完的生意。
而且，这种地方顾客的需求比较稳定，销售额也不会骤起骤落，能够保证商店的稳定经营。
新华书店的特殊摆设“陈列就是商品无声的推销”,有效的商品陈列是影响顾客购买决策的重要因素之一。
门市图书的陈列摆放是一门学问，也是一种艺术，其原则性和方法性都大有文章可做，实际操作中如果处理得当，就能够最大限度地发挥新华书店图书的品种优势和数量优势。
当读者踏进书店时，首先映入眼帘的是书店的环境和图书的陈列。
同样的图书，摆放的位置不一样，可能产生不同的销售效果，良好的图书陈列，可以突出图书的特点，美化店堂的布局，加速图书流通，促进图书的销售。
因此，我们在日常工作中，图书陈列不仅要考虑经营者的目标，更多的是要让读者受益，从而起到有效吸引读者、扩大销售的作用。
对于我们要做到更合理、科学、实用地做好图书陈列，除了要遵循’类目清楚，标志明显，标新立异”的原则外，还应注意做到以下几点：一．要利用好卖场中的“黄金位置”。
所谓“黄金位置”，一般是指方便读者光顾，视线容易集中的地方。
二．应重视橱窗、橱柜的展示作用。
橱窗橱柜是书店卖场中向读者展示、宣传图书不可多得的绝佳位置。
三．图书封面的作用不可轻视。
一本书的封面犹如一个人的脸面，留给人的第一印象最明显、直接，除了有明确目的的读者外，还有相当一部分读者来书店看书选书时，会因为受图书封面的吸引而产生翻阅或购买的兴趣。
四．图书陈列要注重人性化关怀。
为读者提供方便、快捷、高效、优质的服务是新华书店一以贯之的宗旨，而具体到图书陈列上，为读者提供更加人性化的关怀服务，也是增进门市销售的有效手段之一。
五．适时设立专架、特架。
随着新华书店经营图书品种的日益增多，读者的选择范围也越来越广。
为了能购买到心仪的图书，许多读者不得不在书架前“总理寻书千百度”。
六．要少设禁区，多为读者提供便利。
促销手段近年来，由于电子书的出现，新华书店面临前所未有的挑战，书籍市场变幻莫测，只有知己知彼方能在市场上立于不败之地。
了解市场的形式，把握市场未来的发展动态。
了解是单一的定点店铺销售模式？还是与其他的销售方式相结合。
了解新华书店在各种广告上花费的资金与人力。
以此引导新华书店的未来方向发展，新华书店执书市之牛耳。
一: 活动形式创新注重活动形式的创新，是营销策划的重点之一。
因为，活动形式直接关系到活动效果的好坏、效益的大小。
为此书店根据不同的营销资源，创新更多促销形式，使其达到或超过预期的效果。
二．宣传形式创新在各类营销活动中，新华书店主要采用新闻媒体报道、在电视上大滚动字幕、张贴大小喷绘海报、悬挂横幅、发放宣传页等宣传形式，但随着信息技术的飞速发展，新华书店又增加了一些新的形式。
三．由活动的细节入手创新细节决定成败。
书店营销活动的每个细节是否到位，决定着营销活动的成败，而在签售活动中，关注作者、读者两者的每个细节，是取得成效和产生效益的关键。
四．网络营销策略网络营销的优势在于跨越时空界限，是出版物的销售范围大大突破原来的地域，交易的时间也不再统一，取而代之的是一个无地域限制、全天候交易网络。
网络的多媒体信息传播方式，集视频、音频、文字和动画于一体，有利于读者充分把握出版物的特征和作用，增强对出版物的感性认识。
书店经验存在的问题1、图书价格高：很多读者反映，新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高，而且较少进行优惠促销活动。
2、书店环境一般：书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境，但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂；部分图书摆放无序，图书分类不明晰；图书指示不明确，导致很多读者不能快速找到合适的书。
3、图书品种不齐全。
部分读者反馈，在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书，不能完成消费者对图书“一站式”采购方便和需求，导致顾客时间和人力成本的浪费。
4、服务质量一般。
部分读者反映，一些营业员服务态度冰冷、生硬，导致顾客咨询得不到满意的回复；顾客购买大批量的图书不能提供送货服务；关于会员卡，顾客得到的实际利也较少；图书的售后服务满意跟进。
书店内部管理问题偏多。
示不明确，导致很多读者不能快速找到合适的书。
主要便现在：（1）营业员素质低服务质量低，缺乏科学选聘员工的机制造成员工整体素质偏低；（2）缺乏有效的激励措施和奖惩机制。
员工普遍缺乏积极性和责任心；（3）不重视员工的再教育和再培训是造成员工素质偏低；2）缺乏营销管理措施难以刺激读者的购买欲；3）图书品种管理方式不合理。
5.观念新华书店至今还保留着许多传统的发行观念，不适应市场经济和加入WTO的需要。
突出地表现在:一是市场经济意识薄弱，缺乏主动参与市场竞争的意识。
二是因循守旧，固步自封。
三是怕失去既得利益，安于现状、不思进取6.渠道长期以来，国营新华书店主要采取批发、零售、团体供货、流动供应销售模式，相对来说渠道比较单一，市场渠道的成长解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处，我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策：1、关于解决图书价格相对较高问题。
我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业，不是以暴利为目的。
图书价格高，究其原因，在于高成本。
而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。
新华书店实行精兵简政的工作原则，在人员成本和行政成本上是非常精简的，因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本，而在这两块，是我们削减成本大有作为的。
在保证图书质量的前提下减低综合运营成本，我们可以争取采购的主动权；制定采购的严格标准；建立完善的进退销存货制度；提高物流电子信息化的效率；通过招标、竞标等手段取得竞价优势；建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。
2、关于解决书店环境一般的问题。
由于书店经营地点处于闹区，人流繁多，书店人多声杂是不可避免的，我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂：到书店倾听消费者的声音，关注消费者在书店中所需要的环境；整顿在书店长时间席地而坐的行为；规范卖场内的指示、标志；播放优美的轻音乐；科学陈列，科学设置书店内部色彩和合适的温度。