银行各类情境短剧

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银行情景演练小短剧

银行情景演练小短剧

银行情景演练小短剧全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:银行情景演练小短剧人物:小梅(银行职员)、小华(客户)、王经理场景:银行大厅(银行大厅,小梅正在柜台上处理客户业务,小华走进银行)小梅:(微笑)欢迎光临我们的银行,请问您有什么可以帮助的吗?小华:我是小华,想要开个储蓄账户。

小梅:好的,请您出示有效的身份证明,我帮您办理。

(小华出示身份证明)小梅:好的,您的身份证明是真实有效的,接下来请填写这份开户申请表。

(小华填写开户申请表)小梅:谢谢,这边有一份银行服务协议,请您仔细阅读后签字。

(小华仔细阅读并签字)小梅:好的,所有手续已经办妥,您的存折和银行卡会在3个工作日内寄到您填写的地址,如有需要可以随时来银行查询。

小华:谢谢您,麻烦放一张取号单。

小梅:好的,请您稍等一下。

(小梅递给小华取号单)小华:谢谢。

(王经理走过来)小梅:王经理,这位是小华,她刚刚开通了我们的储蓄账户。

王经理:欢迎光临!希望我们的服务可以让您满意。

小华:谢谢,我一定会推荐给我的朋友们的。

王经理:这是我们银行的宣传册,您可以了解更多我们的服务内容和优惠活动。

(小华拿到宣传册后离开)小梅:王经理,今天有很多客户来办理业务,我们需要更加高效地处理。

王经理:小梅,我们会加强培训,希望我们的团队可以更加协作,给客户提供更好的服务。

小梅:我会尽我最大的努力的。

(银行大厅灯光暗下,小梅在柜台上整理资料)(幕布降下)第二篇示例:标题:银行情景演练小短剧人物介绍:小明(客户):25岁,上班族,有一定存款小红(银行柜员):30岁,工作认真负责小云(银行经理):35岁,风趣幽默,经验丰富场景设定:银行柜台区,桌子上放有各种金融产品宣传册剧情:(小明走进银行,走向柜台)小红:欢迎光临,请问有什么可以帮您的吗?小明:我想了解一下贵行的理财产品,我有一笔存款准备投资。

小红:您可以看看我们这些宣传册,我们有不同的理财产品供您选择。

您是想短期理财还是长期投资呢?(小明翻看宣传册)小红:我们这里有定期存款、货币基金等产品,您可以选择适合您的投资方案。

银行业务情境剧本

银行业务情境剧本

银行业务情境剧本背景在这个情境剧本中,我们将模拟一个银行的日常业务操作。

我们的目标是提供一种简单而无法律纠纷的策略,以满足客户的需求并保持独立性。

在整个过程中,我们将遵循我们的专业知识并尽可能减少法律风险。

情景设定在一个繁忙的银行分行中,我们将扮演银行员工,处理客户的各种银行业务需求。

我们将展示几个常见的情况,涵盖客户的存款、贷款和账户管理等方面。

内容情景一:存款业务客户A进入分行,希望存入一笔现金。

- 我们问客户A要存入的金额,并提供一个存款单。

- 我们核对客户A的身份和账户信息。

- 我们接收现金并在存款单上记录。

- 我们向客户A确认存款金额和账户余额,并发给他一张存款凭条。

- 我们将现金放入保险箱,并将存款单归档。

情景二:贷款业务客户B前来申请一笔个人贷款。

- 我们询问客户B的贷款需求和还款能力。

- 我们要求客户B提供个人信息和就业证明。

- 我们核实客户B的信用,并评估其还款能力。

- 我们向客户B解释贷款利率、期限和还款方式,并提供相关文件。

- 我们帮助客户B填写贷款申请表格,并收集必要的文件。

- 我们将贷款申请提交给银行的贷款部门进行审查。

- 我们向客户B解释审批流程,并告知他可能需要等待一段时间。

- 我们承诺在审批结果出来后及时与客户B取得联系。

情景三:账户管理客户C需要查询其账户余额并办理一笔电汇。

- 我们要求客户C提供账户信息和电汇的收款方信息。

- 我们核对客户C的身份,并确认其账户余额。

- 我们向客户C提供账户余额,并解释电汇手续和费用。

- 我们帮助客户C填写电汇申请表格,并收取手续费。

- 我们向客户C提供电汇的相关文件,并告知他预计到账时间。

- 我们将电汇申请提交给银行的电汇部门进行处理。

- 我们向客户C解释电汇处理流程,并承诺及时跟进。

结束语通过以上情节,我们展示了在银行业务中如何独立地处理客户需求,并遵循简单策略以避免法律纠纷。

我们始终依靠我们的专业知识,为客户提供高效和可靠的服务。

银行各类情境短剧1之欧阳地创编

银行各类情境短剧1之欧阳地创编

银行情景剧1:人物:农村大妈(说方言);银行柜员;银行大堂经理。

地点:某银行网点时间:十月的一天(大妈出场)大妈:老妈我今年六十三,屋里打扫卫生把柜翻,找出个存折三千三,高兴得我抱嘟老倌子转哒又转。

这不围衣都没解,就往银行赶。

(进门)大堂经理(迎上去):大妈,您好!请问有什么我可以帮忙的?大妈(高兴、得意):取钱!啊!哈哈!大堂经理(手势):这边请。

大妈(边走边四处观望):这**银行还真的不错也!屋里亮堂堂,鲜花摆两旁,进门还有人要帮忙。

跟八星级宾馆差不多也!(引导至柜员前)柜员(起立致意):大妈,您好!大妈(拿出存折):喋,把喋几千块钱跟我一起取它!柜员:您是要销户吗?大妈:对!销户,销去旧本本儿,再换新存折唦!柜员:好的,请您稍等,我先为您补登存折!(登折)大妈:好,你就跟我登吧!柜员:哎呀!大妈,对不起!您的存折只有一十八块三了。

大妈:么的啊?只一十八块三哒啊?只怕你四个眼睛都看花嘟?柜员:大妈,我没看错,存折里真的只有这么多。

大妈:诶!你个伢只怕想欺侮老妈子不认得字哦?喋“3”字两弯弯儿,后头还有两圈圈儿,你讲是不是三千三?柜员:是的,大妈,你的存折未登折前确实记载有三千三百块钱,但登折后……大妈:登,登个屁!我只管我的三千三!柜员:您听我说,您存折里的钱可能几年前就用卡取了。

大妈:卡取哒?只怕你想卡我哟!(大堂经理过来)大堂经理:大妈,您别着急,有话慢慢说。

大妈:妹子,你看,我明之有三千三,他硬说我只有十几块钱哒啊!(柜员递出存折,大堂经理仔细看折)大堂经理:大妈,这钱我看是取了,请您仔细回忆一下……大妈(暴跳如雷):哪个取哒?哪个取哒?(抢过存折)就是您俺取哒,就是您俺取哒!(喘口气)还问我是那个取哒?想不到您俺年纪轻轻,还蛮会搞老妈子名堂哦!今儿不跟我把钱吐出来,我就不得走!(“刷”一下跳上桌子〈舞台上作柜台用〉坐着)大堂经理(欲拿过存折,但大妈不肯):大妈,请您跟我来。

大妈(用劲坐在桌子上):我不得走诶!你想把我哄跑哦,哼!老妈我又不是三岁哭伢,没么容易!大堂经理:请您相信我,一定帮您查清楚。

生活中的银行:各类型情景短剧

生活中的银行:各类型情景短剧

生活中的银行:各类型情景短剧1. 存款与取款情景:小明去银行存款小明:您好,我想存款。

银行职员:好的,请出示您的身份证和银行卡。

小明:好的,这是我的身份证和银行卡。

银行职员:请将银行卡插入ATM机,并输入您的密码。

小明:好的,密码已输入。

银行职员:请将您要存入的金额放入存款口。

小明:好的,金额已放入。

银行职员:非常感谢,您的存款已成功。

情景:小红去银行取款小红:您好,我想取款。

银行职员:好的,请出示您的身份证和银行卡。

小红:好的,这是我的身份证和银行卡。

银行职员:请将银行卡插入ATM机,并输入您的密码。

小红:好的,密码已输入。

银行职员:请选择您要取出的金额。

小红:我要取出500元。

银行职员:请在取款口取出您的现金。

小红:好的,非常感谢。

2. 贷款与还款情景:小李办理房屋贷款小李:您好,我想办理房屋贷款。

银行职员:好的,请提供您的身份证、工作证明和房屋信息。

小李:好的,这是我的身份证、工作证明和房屋信息。

银行职员:请填写贷款申请表,并提供相关证明文件。

小李:好的,申请表已填写完毕。

银行职员:我们将对您的申请进行审批,稍后会通知您结果。

情景:小张还房屋贷款小张:您好,我想还清我的房屋贷款。

银行职员:好的,请提供您的身份证和还款金额。

小张:好的,这是我的身份证和还款金额。

银行职员:请将还款金额存入ATM机或直接转账至贷款账户。

小张:好的,还款已完成。

3. 账户查询与转账情景:小王查询账户余额小王:您好,我想查询一下我的账户余额。

银行职员:好的,请提供您的身份证和银行卡。

小王:好的,这是我的身份证和银行卡。

银行职员:请将银行卡插入ATM机,并输入您的密码。

小王:好的,密码已输入。

银行职员:您的账户余额为3000元。

情景:小刚向朋友转账小刚:您好,我想向我的朋友转账。

银行职员:好的,请提供您的身份证和朋友的银行卡号。

小刚:好的,这是我的身份证和朋友的银行卡号。

银行职员:请确认转账金额和收款人信息。

小刚:转账金额为200元,收款人信息正确。

生活中的银行:各类型情景短剧

生活中的银行:各类型情景短剧

生活中的银行:各类型情景短剧引言银行作为现代经济生活的重要组成部分,不仅为我们提供各种金融服务,还深深地融入到我们的日常生活中。

本文档通过各类型情景短剧,生动展示银行在日常生活中的各种应用场景,帮助大家更好地理解和运用银行服务。

情景短剧一:储蓄开户角色:小明,银行工作人员场景:小明刚步入社会,决定在银行开设一个储蓄账户。

剧情:1. 小明来到银行,向工作人员咨询开设储蓄账户的相关事宜。

2. 工作人员向小明介绍各种储蓄账户的类型、特点及适用人群。

3. 小明根据自己的需求,选择了一种适合他的储蓄账户并完成开户手续。

4. 工作人员向小明介绍如何通过网银、手机银行等渠道查询和管理账户信息。

知识点:- 各类型储蓄账户的定义、特点及适用人群- 储蓄开户的流程和注意事项- 账户信息查询和管理的方法情景短剧二:信用卡使用角色:小红,银行工作人员场景:小红计划申请一张信用卡,了解相关信息。

剧情:1. 小红向工作人员咨询信用卡的申请条件、审批流程及使用注意事项。

2. 工作人员向小红介绍不同类型的信用卡及其特点,并根据小红的信用状况推荐适合她的信用卡产品。

3. 小红提交信用卡申请,并在审批通过后领取信用卡。

4. 工作人员向小红介绍信用卡的激活、刷卡、还款等操作,并提醒小红注意信用额度和还款期限。

知识点:- 信用卡的申请条件、审批流程- 各类信用卡的特点及适用人群- 信用卡的使用注意事项,如激活、刷卡、还款等情景短剧三:贷款购房角色:小刚,银行工作人员场景:小刚计划贷款购房,了解相关政策和流程。

剧情:1. 小刚向工作人员咨询个人住房贷款的政策、利率、还款方式等问题。

2. 工作人员向小刚介绍不同类型的住房贷款产品及其特点,并根据小刚的信用状况和收入水平推荐适合他的贷款方案。

3. 小刚准备相关材料,提交住房贷款申请。

4. 工作人员协助小刚完成贷款审批和房产抵押手续,并介绍贷款还款的渠道和注意事项。

知识点:- 个人住房贷款的政策、利率、还款方式- 各类住房贷款产品的特点及适用人群- 贷款购房的流程和注意事项情景短剧四:投资理财角色:小李,银行工作人员场景:小李想了解银行提供的投资理财产品。

银行情景短剧

银行情景短剧

银行情景短剧--装个程序,好过年
客户拨通建行95533客户服务电话。

95533:您好!我是0111号服务员,您需要什么服务?
客户:听说贵行开通了“个性程序”安装服务,我想把“诚信”这个程序安装到我的pc 机上,可以吗?
95533:“诚信”这个程序,是我行为培育良好的金融环境,构建和。

95533:“诚信”程序已经开始启动了,它会自动识别您的端口进行远程安装,大约需要2分钟。

您现在应该能看到一条对话栏,上面有一栏“该程序会始终放置在你的‘心灵硬盘’中”。

看到了吗?
客户:看到了。

这表明程序正在自动安装了吗?
95533:对!您不要着急,该程序是构建“和谐社会”源程序中的一个子程序,您还需要链接域外和自身一些相关文件,这样才能使“诚信”这个程序得到优化串操作,同时,也会将您自身一些优秀的品质加载到中央处理器,提高您的系统性能。

客户:我的屏幕上,怎么突然出现一条错误信息提示栏?上面说“诚信”程序将自动切换任务,不在外部构件中运行。

这是什么意思?
95533:这表示“诚信”这个程序设计本身是要在内部核心运行的,这是相当自律的程序设计,简单地说:就是诚信别人之前,首先诚信自己。

客户:那我还需要怎么做呢?
95533:你能找到叫“自律行为”的目录吗?
客户:找到了。

95533:把它点开,里面会出现次级目录。

请您把“自我宽恕”doc、“自身价值”txt、“真诚友善”txt、“感恩施爱”txt、“养成习惯”txt、备份到“我的心灵硬盘”里。

银行服务礼仪小品

银行服务礼仪小品

邮储银行的昨天、今天、明天银行服务礼仪小品(情景剧)剧本人物:柜员1人———女客户甲———前来办理跨行取款的老板,手里拿着一个老板包。

大堂经理—一女信贷经理——男支行长——一女场景一:昨天幕启:2008年1月的一天早上10时抚州市分行**支行柜员1(未穿制服),正趴在柜台上看书。

正在这时,一个中老年客户走了上来,一边抬头望着,嘴里念叨着:“哎呀,总算是找到银行啦,俗话说得好,在家千日好,出门一步难。

走到柜台前,放下老板包。

用手背敲了敲桌面。

柜员1:抬起头,有什么事哟,存钱还是取钱哟?客户:我要转账。

柜员不屑的抬起手指向填单台说:“去那里拿单子填”。

客户一脸茫然的小跑向所指台子。

客户拿着单子过来问柜员怎么填。

客户:这个怎么填啊?柜员1:看下,拿错了,不是这个单子,是那个黑色的小的长条形的。

客户有点不爽的继续小跑向填单台,拿好走回来继续问柜员:“是这个不?”柜员1:转账是不,转账就是这个,对哟,你是转哪里?转省内就是这个单子。

客户:看我也不是本地人呀,肯定是转外省啊。

柜员1:那你手续费是哪里给呀。

客户:我来给。

柜员1:那就拿错了,要拿那种红色的汇款单才可以。

客户超级郁闷的说:你们这里怎么搞的,说又不说清楚来,一脸不高兴的到填单台去拿单子。

客户拿好单子走到柜台前填好单据,拿起单据问柜员:“是这样填不”。

柜员抬起头:“哎呀,你自己不会看呗,哎,算了算了,我来看下,”填错了,你没有看到上面是机打记录呀,不能填的,晓得不,要填下面。

客户听了没做声,继续跑向填单台拿了张单据,重新填写。

客户:“这下可以了吧,应该没有什么问题了吧”。

柜员单手接过单据:“我看下,哎呀,真不好意思耶,这不是我们行的账号啊,不能汇款”。

客户:“本来就不是你们行的啊,这是中行的”柜员:“转不了,你应该去中行”客户大声突然说抚州话‘什么,居然转不了,也不早说,让我跑来跑去,浪费我的时间,我这个钱是马上要到对方账上的,你这个样子……“柜员:“实在是不好意思,不能办,你还是去中行吧”客户:“我现在是有事,要不然找你麻烦,耽误我的事”客户(哼……)扬长而去。

银行情境短剧欧阳文创编

银行情境短剧欧阳文创编

银行情景剧1:人物:农村大妈(说方言);银行柜员;银行大堂经理。

地点:某银行网点时间:十月的一天(大妈出场)大妈:老妈我今年六十三,屋里打扫卫生把柜翻,找出个存折三千三,高兴得我抱嘟老倌子转哒又转。

这不围衣都没解,就往银行赶。

(进门)大堂经理(迎上去):大妈,您好!请问有什么我可以帮忙的?大妈(高兴、得意):取钱!啊!哈哈!大堂经理(手势):这边请。

大妈(边走边四处观望):这**银行还真的不错也!屋里亮堂堂,鲜花摆两旁,进门还有人要帮忙。

跟八星级宾馆差不多也!(引导至柜员前)柜员(起立致意):大妈,您好!大妈(拿出存折):喋,把喋几千块钱跟我一起取它!柜员:您是要销户吗?大妈:对!销户,销去旧本本儿,再换新存折唦!柜员:好的,请您稍等,我先为您补登存折!(登折)大妈:好,你就跟我登吧!柜员:哎呀!大妈,对不起!您的存折只有一十八块三了。

大妈:么的啊?只一十八块三哒啊?只怕你四个眼睛都看花嘟?柜员:大妈,我没看错,存折里真的只有这么多。

大妈:诶!你个伢只怕想欺侮老妈子不认得字哦?喋“3”字两弯弯儿,后头还有两圈圈儿,你讲是不是三千三?柜员:是的,大妈,你的存折未登折前确实记载有三千三百块钱,但登折后……大妈:登,登个屁!我只管我的三千三!柜员:您听我说,您存折里的钱可能几年前就用卡取了。

大妈:卡取哒?只怕你想卡我哟!(大堂经理过来)大堂经理:大妈,您别着急,有话慢慢说。

大妈:妹子,你看,我明之有三千三,他硬说我只有十几块钱哒啊!(柜员递出存折,大堂经理仔细看折)大堂经理:大妈,这钱我看是取了,请您仔细回忆一下……大妈(暴跳如雷):哪个取哒?哪个取哒?(抢过存折)就是您俺取哒,就是您俺取哒!(喘口气)还问我是那个取哒?想不到您俺年纪轻轻,还蛮会搞老妈子名堂哦!今儿不跟我把钱吐出来,我就不得走!(“刷”一下跳上桌子〈舞台上作柜台用〉坐着)大堂经理(欲拿过存折,但大妈不肯):大妈,请您跟我来。

大妈(用劲坐在桌子上):我不得走诶!你想把我哄跑哦,哼!老妈我又不是三岁哭伢,没么容易!大堂经理:请您相信我,一定帮您查清楚。

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银行情景剧1:人物:农村大妈(说方言);银行柜员;银行大堂经理。

地点:某银行网点时间:十月的一天(大妈出场)大妈:老妈我今年六十三,屋里打扫卫生把柜翻,找出个存折三千三,高兴得我抱嘟老倌子转哒又转。

这不围衣都没解,就往银行赶。

(进门)大堂经理(迎上去):大妈,您好!请问有什么我可以帮忙的?大妈(高兴、得意):取钱!啊!哈哈!大堂经理(手势):这边请。

大妈(边走边四处观望):这**银行还真的不错也!屋里亮堂堂,鲜花摆两旁,进门还有人要帮忙。

跟八星级宾馆差不多也!(引导至柜员前)柜员(起立致意):大妈,您好!大妈(拿出存折):喋,把喋几千块钱跟我一起取它!柜员:您是要销户吗?大妈:对!销户,销去旧本本儿,再换新存折唦!柜员:好的,请您稍等,我先为您补登存折!(登折)大妈:好,你就跟我登吧!柜员:哎呀!大妈,对不起!您的存折只有一十八块三了。

大妈:么的啊?只一十八块三哒啊?只怕你四个眼睛都看花嘟?柜员:大妈,我没看错,存折里真的只有这么多。

大妈:诶!你个伢只怕想欺侮老妈子不认得字哦?喋“3”字两弯弯儿,后头还有两圈圈儿,你讲是不是三千三?柜员:是的,大妈,你的存折未登折前确实记载有三千三百块钱,但登折后……大妈:登,登个屁!我只管我的三千三!柜员:您听我说,您存折里的钱可能几年前就用卡取了。

大妈:卡取哒?只怕你想卡我哟!(大堂经理过来)大堂经理:大妈,您别着急,有话慢慢说。

大妈:妹子,你看,我明之有三千三,他硬说我只有十几块钱哒啊!(柜员递出存折,大堂经理仔细看折)大堂经理:大妈,这钱我看是取了,请您仔细回忆一下……大妈(暴跳如雷):哪个取哒?哪个取哒?(抢过存折)就是您俺取哒,就是您俺取哒!(喘口气)还问我是那个取哒?想不到您俺年纪轻轻,还蛮会搞老妈子名堂哦!今儿不跟我把钱吐出来,我就不得走!(“刷”一下跳上桌子〈舞台上作柜台用〉坐着)大堂经理(欲拿过存折,但大妈不肯):大妈,请您跟我来。

大妈(用劲坐在桌子上):我不得走诶!你想把我哄跑哦,哼!老妈我又不是三岁哭伢,没么容易!大堂经理:请您相信我,一定帮您查清楚。

(再次伸手拿大妈手中存折,大妈想了一下松了手)大妈(下来):你不把老妈子看抹敷得诶,我也是经过大场面,到过大口岸的,俺的么儿还是科长呢!(欲下来)大堂经理(手势):您这边请!您儿子在哪儿工作?大妈(随大堂经理往休息室走):烟草啊!大堂经理:哦,工作几年了?大妈:只怕三四年哒哦。

(进入休息室,安排大妈坐下)大堂经理:那折存折是不是他上学时用的?大妈(若有所思):诶……只怕是的诶?老倌子是像帮他办个么的卡,寄学费啊生活费啊,一年大几千!(大堂经理点点头)大妈(惊讶地):咦!你那么晓得地?大堂经理:您的存折基本上是按月存三百,在外地按月取三百,我想着肯定是生活费。

大妈:为么得我这三千多块钱就没看到哒呢?大堂经理(翻看账页):大妈,这是可能我们工作之中的不足之处,还请您原谅。

因为在我行开户的多,发生明细也多,电脑也会放不下,所以,每年我们都会把一部分历史资料存档后删除掉。

这就造成了刚才无法为您打印出那三千三百块钱的支取明细。

大妈:那我这三千多块钱到哪里找诶?大堂经理:您别担心,还有这个(手指账页),您看,这就是三千三的支取日期----九九年的九月一号,地点在长沙。

大妈:是的,是的,俺儿是在长沙读的书。

大堂经理:大妈,您看这对了吧?大妈(面露羞色):喋……喋,嗨!(站起身)你看我人老真糊涂,我,我……(快步向柜台走去,大堂经理随后)大妈:小师傅,喋只怪老妈子老糊涂哒,错怪你哒!柜员:大妈,没关系,是我们工作没做好,还请您原谅!大妈:诶,您俺服务真的好!只怪老妈子错把存折找,稀里糊涂就往银行跑,不分黑白把喋小师傅一餐吵,幸亏有经理帮我找,要不老妈不晓得哪么搞好!啊!哈哈!银行情景剧2:银行里的一场风波人物:钱万贯:(45岁,私人企业老板);银行营业员:(女20多岁。

);小王:(大堂经理、女20多岁);大妈:(60岁,农村妇女)场景布置:营业柜台、大理经理服务台下午三点网点内客户极少银行营业员:阳光是灿烂的、生活是美好的、喜欢我的人也是很多很多的(回眸一笑亮出左脸的一颗大黑痔)钱万贯:(钱万贯穿着件袖标没除的新西装,液下夹着一个包走进营业厅)我的名字钱万贯,一年能赚几十万,嘿!我本不叫万贯,这是我老婆给我改的名(对着观众轻声说),钱要存在银行里面这一年能赚多少万啊!真是。

银行营业员:先生,您好!请您要办理什么业务?钱万贯:取30万!银行营业员:不好意思,取30万需要提前预约的。

钱万贯:什么,老子做生意赚了钱还要预约,你们说这合不合理。

银行营业员:对不起!我们这现金库存不足,要不您就四点钟以后再过来取吧。

钱万贯:什么?我有急事啊!你要是把我的生意给耽误了。

我要你们全权负责。

银行营业员:先生!请息怒!按照我们银行的规定……钱万贯:(打断银行员工说话)你们少给我废话?我以前取钱的时候,从来就没有说没钱给的,我告诉你们,你们要是把我的钱,哼哼……你告诉我,我的钱是不是被你们银行挪用了,我的钱是不是被你们贪污了。

说!说!说是不是!我要到法院告你们,告你们挪用公款。

叫你们领导过来,叫你们领导过来。

银行营业员:王经理!您过来一下……小王:哎来了……,请问这位先生有什么可以为您效劳的?(银行营业员走下舞台)钱万贯:你们少给我废话,你们快还我的钱!存钱的时候就知道叫存多点,取钱的时候取多点还要预约,哪有这样子的。

小王:这位先生您请息怒,请问怎么称呼(引导客户到大堂经理服务台就坐下)钱万贯:钱,快还钱……大妈:(挎着一篮菜走进营业厅)姑娘啊!你们怎么搞的,上个月我说要存个五万块钱的两年定期,你们非要劝我买这个什么牌子的鸡精,说买这个赚钱,现在好了货没收到,我打听这个牌子的鸡精刚卖一块七,还没有我的这包5毛的好用(拿出一包鸡精),我的天啊!皇帝老子也用不了这么贵的鸡精啊!钱万贯:黑、黑、真是黑,这跟黑社会有什么区别啊!走大妈我们打95533告他们去……(拉着大妈往门外走)大妈:不,我不去我哪都不去,我今天就懒死在这了,老娘我今天就不走了,这天鸡精比鸡贵,姑娘啊!你快还我血汗钱啊!(坐在地上,哭泣)小王:大妈啊!你先起来在说,有话我们好好说不是,我们都见了两次面了,一回生二回熟不是。

您先起来坐着。

先生您也在这边坐一会儿吧,您要的钱,我帮您去联系一下看其他网点有没有。

小二……上水(银行营业员把大娘扶起来)。

钱万贯:这话说得在理,我就等等,可别叫我等急了哦,我一年可好几十万的我。

银行营业员:水来了,冷的、热的、酸的、甜的、苦的、辣的,想喝就喝想唱就唱。

(拿着白毛巾端着水,吆喝着走上舞台)大妈:啊!这你小子不是那年的超女冠军李宇春吗?咋的,现在经济不景气,你也来这招呼大妈来啦!(瞪大了眼睛看着眼前的银行营业员)小王:(微笑)大妈我们还是聊聊您的那只基金吧。

大妈:怎么了,你想用一块七打包我这五万块钱的鸡精回去卖不是,真没良心的。

小王:大妈我不是这个意思我是来帮助您解决问题,您当初是买了拿一只基金啊大妈。

大妈:喏,就这只(递上一张建信基金的折页),还没有我的太太乐好用呢。

钱万贯:得,大妈我家从来不用鸡精这玩意,我家的调味料不是鲍鱼就是鱼翅,改明儿我送你两包大妈:这啥玩意啊,鱼骨头也能吃……小王:(微笑)大娘、钱先生,你们都误会了,这是我们建行代理的一种理财产品,是帮助你们进行投资帮助你们赚钱的一种银行理财产品。

大妈:哦,原来是这样,我还以为说是太太乐鸡精的豪华包装版呢。

那怎么就只值1块7啊?这我不是亏大本了嘛,我把钱放进去的时候可是5万块的大钞票啊。

小王:大娘是这样的当初帮您认购的时候是五万块钱,他这只基金啊,是一块钱一份的,那时帮您认购了五万份。

现在这只基金啊,上涨到了1块七,也就是说您用一个月的时间啊赚了3万5千块。

(此时钱万贯拿着计算器在一旁计算)大妈:小伙子,大妈老了你帮我看看是这样吗?钱万贯:您等等,大妈您等等……大妈真的(兴奋),您可是发大财了……大妈:哈哈!(发愣)原来是这样子啊!这下我可发了,谢谢你啊阿姨(握着小王的手),太谢谢你了,这下我可发了,我得回家找我的老伴去告诉他这个好消息。

(大笑着离开舞台)银行营业员:(在台下)王经理钱先生的钱联系好啦……小王:钱先生您的钱我们帮您联系好了您看……钱万贯:你等一下别、别急。

一个月的时间5万块钱可以赚3万5,我30万不就是21万(窃笑),这下可发财了,这个太太乐鸡精的豪华包装版真行,比我做其他生意好赚多了。

小姐慢……你等会儿,这钱我不取了我也要买鸡精。

你带我去……(拉着小王的手离场)(剧终)银行情景剧3:邮储银行的昨天、今天、明天剧本人物:柜员1人———女客户甲———前来办理跨行取款的老板,手里拿着一个老板包。

大堂经理—一女信贷经理——男支行长——一女场景一:昨天幕启:2012年*月的一天早上10时****银行柜员1(未穿制服),正趴在柜台上看书。

正在这时,一个中老年客户走了上来,一边抬头望着,嘴里念叨着:“哎呀,总算是找到银行啦,俗话说得好,在家千日好,出门一步难。

走到柜台前,放下老板包。

用手背敲了敲桌面。

柜员1:抬起头,有什么事哟,存钱还是取钱哟?客户:我要转账。

柜员不屑的抬起手指向填单台说:“去那里拿单子填”。

(客户一脸茫然的小跑向所指台子。

客户拿着单子过来问柜员怎么填。

)客户:这个怎么填啊?柜员1:看下,拿错了,不是这个单子,是那个黑色的小的长条形的。

客户有点不爽的继续小跑向填单台,拿好走回来继续问柜员:“是这个不?”柜员1:转账是不,转账就是这个,对哟,你是转哪里?转省内就是这个单子。

客户:看我也不是本地人呀,肯定是转外省啊。

柜员1:那你手续费是哪里给呀。

客户:我来给。

柜员1:那就拿错了,要拿那种红色的汇款单才可以。

客户超级郁闷的说:你们这里怎么搞的,说又不说清楚来,一脸不高兴的到填单台去拿单子。

客户拿好单子走到柜台前填好单据,拿起单据问柜员:“是这样填不”。

柜员抬起头:“哎呀,你自己不会看呗,哎,算了算了,我来看下,”填错了,你没有看到上面是机打记录呀,不能填的,晓得不,要填下面。

客户听了没做声,继续跑向填单台拿了张单据,重新填写。

客户:“这下可以了吧,应该没有什么问题了吧”。

柜员单手接过单据:“我看下,哎呀,真不好意思耶,这不是我们行的账号啊,不能汇款”。

客户:“本来就不是你们行的啊,这是中行的”柜员:“转不了,你应该去中行”客户大声突然说抚州话‘什么,居然转不了,也不早说,让我跑来跑去,浪费我的时间,我这个钱是马上要到对方账上的,你这个样子……“柜员:“实在是不好意思,不能办,你还是去中行吧”客户:“我现在是有事,要不然找你麻烦,耽误我的事”客户(哼……)扬长而去。

旁白:三年多以来,****银行始终以服务客户、为服务抚州为己任,不断丰富业务种类,不断拓宽网络渠道,不断完善服务功能,让越来越多的城乡居民享受到了****银行方便、快捷、优质的金融服务,为支持抚州国民经济建设、服务城乡大众不懈努力。

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