物业管理公司绿化养护考核办法
物业绿化养护考核办法
物业绿化养护考核办法
物业绿化养护考核办法
绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。
1.轻微不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费15元人民币。
2. 严重不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费的50元人民币。
3．社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格,每出现1项,扣除当月服务费的200元人民币。
4. 顾客对绿化服务质量的有效投诉(经发包方和服务供方现场主管验证属实)每出现1次,扣除当月服务费的50元人民币。
未在规定的时间内处理有效处理投诉的(排除不可抗力),每次扣除当月服务费的100元人民币。
5. 无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500
元人民币。
6. 无论任何原因,未严格按照公司岗位礼仪、礼貌规定和要求配戴工牌、
工服或衣冠不整洁的现象,每出现1次扣除当月服务费的10元人民币。
7. 服务供方员工有权利和义务维护小区园林、绿化设施的完整,节约水电
资源,严禁浪费,每出现1次浪费水电(忘记关喷灌系统)现象者扣除当月服务费的20元人民币。
8. 无论任何原因,服务供方员工未及时清除修剪的绿化垃圾或其它杂物,每出现1次扣除当月服务费的20元人民币。
9. 服务供方工作人员用不正当手段收买甲方监管人员,每发现1次,扣除供方当月绿化养护费用的300元人民币,依次类推。
同时将根据情节性质严肃处理责任人。
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物业绿化部考核制度范本
物业绿化部考核制度范本一、总则第一条为了提高物业绿化部的工作效率和服务质量，确保绿化工作的顺利进行，根据我国相关法律法规和物业管理的实际情况，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于物业管理公司绿化部门全体工作人员。
第三条考核内容主要包括：工作态度、工作质量、工作效率、业务知识、团队协作等方面。
第四条考核方式分为：定期考核和临时考核两种。
定期考核分为季度考核和年度考核；临时考核包括重点工作任务完成情况、突发事件处理等。
第五条考核结果分为：优秀、良好、合格、不合格四个等级。
二、考核内容与标准第六条工作态度1. 严格遵守公司规章制度，按时到岗，服从工作安排。
2. 工作认真，积极进取，主动服务，有责任心。
3. 对待业主和同事态度友好，礼貌待人，善于沟通。
第七条工作质量1. 按照绿化工作标准和流程，认真做好绿化植物的种植、养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。
2. 确保绿化区域环境整洁，设施完好，植物生长良好。
3. 参与绿化项目的设计和实施，提出合理化建议。
第八条工作效率1. 合理安排工作计划，高效率完成工作任务。
2. 熟练掌握绿化工具和设备的使用，提高工作效率。
3. 积极参与培训和学习，提高个人业务能力。
第九条业务知识1. 掌握绿化植物的基本知识和栽培技术。
2. 了解绿化行业的最新动态和发展趋势。
3. 熟悉公司绿化项目的具体情况。
第十条团队协作1. 积极配合其他部门的工作，共同完成公司任务。
2. 参与团队活动，增进同事间的沟通与交流。
3. 互相学习，共同进步，营造良好的团队氛围。
三、考核程序与方法第十一条定期考核1. 季度考核由部门经理组织实施，对部门全体人员进行考核。
2. 年度考核由公司领导组织实施，对部门全体人员进行考核。
3. 定期考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。
第十二条临时考核1. 重点工作任务完成情况由部门经理进行评估。
2. 突发事件处理由公司领导进行评估。
3. 临时考核结果作为员工绩效奖、奖金等方面的依据。
绿化养护考核检查方案
绿化管理方案一、绿化管理要求：1、绿化存活率达到98%以上；2、残枝断叶控制率98％；3、有专业人员实施绿化养护管理；4、及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；5、花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；6、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻工作；7、绿地内清洁、整齐；8、无明显病虫危害，无药害；9、根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。
二、土壤绿化性状要求1、保持绿地土壤疏松、无积水，合理、有效施肥，增强土壤肥力，改善土壤理化性状。
三、景观要求根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落合理养护，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛，营造管理区域优美的整体景观效果。
1、《绿地等级景观要求》：a．群落结构：群落合理完整，层次丰富黄土不裸露，树木种间、株间生长空间与层次处理得当，整体观赏效果好；b. 树木生长：乔灌木主干挺立，树形完整优美，枝叶茂盛，季相明显，针叶树应保持明显的顶端优势，整形树木应按观赏要求养护成一定形态，花灌木按时开花结果，绿篱连续、无空档、无死树枯枝，地被植物应为四季常绿的观花或观叶品种；c. 花卉布置：花卉健壮，始花期方可种植，株行距适宜，花期整齐，图案美观，按时开花；d. 草坪铺植：草种纯，生长茂盛，无空秃；e. 杂草控制：无大型野草、无缠绕性、攀援性杂草，基本无杂草；f. 设备设施：建筑小品、辅助设施完好无损；g. 环境卫生：绿地整洁，无垃圾。
四、病虫害防治控制要求：应采取病虫害综合防治措施，病虫害对植物的危害性应控制在不影响观赏效果的指标之内。
绿地等级病虫害控制指标：a．病害危害程度：基本无危害迹象；b．食叶性害虫为害率：＜5%；c. 刺吸性害虫为害率：＜10%；d. 蛀干性害虫为害率：＜3%。
五：绿植检查制度要求：员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的绿植项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录；领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有绿植进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好纪录；主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管还应会同物业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查，并做好纪录。
园林绿化养护管理及检查考核细则
园林绿化养护管理及检查考核细则第一篇：园林绿化养护管理及检查考核细则梅溪香山物业服务中心园林绿化养护管理及检查考核细则一、概述及总则园林绿化竣工验收合格后，进入保修及养护期。
为了保证楼盘品质，提升园林绿化景观效果，提供景色怡人、舒适的绿化环境，打造“香山物业精品园林”的品牌特色，特制定本园林绿化养护管理标准及检查考核细则。
考核和检查验收的结果将作为对园林工程施工单位管养质量评价、保修金支付以及其它奖惩的依据，并根据合同期内检查验收的结果对施工单位进行履约评审。
二、检查考核时间及人员保修及养护期的园林绿化检查验收时间原则上每月进行一次，时间为每个月的下旬，如遇特殊情况，以甲方工程部及物业公司的通知为准。
参加人员为施工单位保修负责人、物业公司环境主任（环境专员）、项目园林工程师等人。
检查考核成绩以物业公司意见为准（物业保修办配合签发整改通知单或罚款通知单，罚款从保修款中直接扣除）。
三、明确养护人数：竣工验收合格后的园林绿化日常养护人员，按照绿化面积保持不少于3000㎡1/人配备，如发现施工单位现场养护管理人员不足，每发现一次扣罚500元/人/次。
四、明确灌溉频率：炎热季节（主要为5-9月）每天全面灌溉2次以上（雨天除外），其余季节每两天全面灌溉1次以上，如施工单位未按上述规定灌溉，每发现一次扣罚300元。
五、苗木补植：1、对乔、灌木和草地死亡或缺株的，按要求在7天内补植同种同规格的苗木，不按要求补种或补植规格达不到要求和补草覆盖率小于80%的，则按合同双倍单价扣苗木费、种植费和养护费；2、补植操作不符合要求的，乔木和单株灌木每株扣100元，灌木和草本花坛每平方米扣50元，地被每平方米扣10元；3、死树和树桩没及时挖掉，每株扣100元。
4、树木大部分死亡，只有主干成活或部分成活的，影响景观效果，将视为已经死亡，必须进行更换。
六、修剪及树型管理：1、草坪原则上每月修剪一次，控制草坪高度在5CM以下，没按时按要求修剪草坪每平方米扣2元；2、考虑树种的生长特点如果萌芽期、花期等，除棕榈科植物外，其它乔木一般在叶芽和花芽分化前进行修剪，避免把叶芽和花芽剪掉，使花乔木花繁叶茂，乔木整形效果要与周围环境协调，以增强园林美化效果，行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内瞠不空又通气透光，注意不能影响路灯和指示牌；修剪进按操作规程进行，尽量减少伤口，剪口要平，不能留有树钉；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除。
物业绿化员岗位绩效考核内容及评分细则
物业绿化员岗位绩效考核内容及评分细则1. 背景介绍物业绿化员是负责维护和管理物业区域内的绿化环境和植被的专业人员。
他们的工作涉及植物养护、病虫害防治、园林景观设计等方面。
为了提高物业绿化员的工作绩效，需要对其进行全面的考核和评分。
2. 绩效考核内容2.1. 植物养护•种植技术：评估物业绿化员对植物种植技术的掌握程度，包括合理施肥、浇水、修剪等。
•病虫害防治：评价物业绿化员对植物病虫害的防治措施，包括病虫害的预防和治疗方法的正确使用。
•植物健康状况：考核物业绿化员对植物健康状态的观察和判断能力，如叶片的颜色、形状、枝干的生命力等。
2.2. 园林景观设计•景观规划：评估物业绿化员对园林景观规划的能力，包括根据需求进行合理的植物布局、色彩搭配等。
•植物选择：考察物业绿化员对植物品种的选择准确性，如植物的适应性、抗性等。
•景观维护：评价物业绿化员对园林景观维护的能力，包括草坪修剪、花卉更替、清洁保养等。
2.3. 协作能力•团队合作：考核物业绿化员在团队中的协作表现，包括与其他部门的沟通、合作以及共同完成项目的能力。
•工作安排：评估物业绿化员对工作任务的合理安排和执行情况，包括工作时间的合理利用、工作计划的制定等。
•问题解决：考察物业绿化员对问题的解决能力，如面对突发情况能否及时有效解决。
2.4. 服务质量•客户满意度：评估物业绿化员在工作中是否能够满足客户的需求，如及时响应、提供合适的建议等。
•形象仪容：考核物业绿化员的形象仪容，包括着装整洁、仪表端正等。
•工作态度：评价物业绿化员工作的积极性、责任心和耐心等方面的表现。
3. 评分细则绩效考核将根据以上考核内容进行量化评分，最高分为100分，根据不同的绩效情况给予相应分数。
•等级一：优秀（90-100分）–对植物养护、病虫害防治等方面的能力出众，维护的植物健康状况良好。
–在园林景观设计方面具备出色的规划和维护能力。
–能够良好地与团队协作，任务安排合理，问题解决能力强。
物业公司绿化养护考核标准
绿化养护考核标准一、草皮1、要定期修剪，根据不同季节，长势，合理安排修剪期，以草长不超10厘米为准，一般5-9月约25-30天修剪一次，3-5月和9-11月35-40天修剪一次，当年12月至翌年2月原则上不修剪，修剪后草坪面平整高度约3-4厘米。
2、每次修剪后对草皮施一次肥，施后浇透水，保证草皮全年常绿。
3、每巡查草皮，发现杂草及时清除，使草坪纯度控制在90%以上。
4、拾除草地、花丛内石头、纸屑等杂物。
二、绿篱、定型植物1、绿篱生长前期未成型之前，以密枝修剪为主，成型后以造型修剪为主。
修剪的篱面要平整圆滑顺直，绿篱造型植物造型优美、丰富，修剪下的枝叶要立刻清除。
造型后，对生长超过篱面的枝条要及时剪除，超出篱面的枝条长度应控制在10厘米内。
2、绿篱保苗率95%。
残缺或死亡部分要在一个月内补种好。
3、绿篱、造型植物在每年的3-8月期间，约50天施一次氮肥，9-11月期间的40天施一次复合肥。
三、乔、灌木1、每周巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、霸王技、下垂枝等。
修剪下的枝叶，要立刻清除。
2、根据灌木长势要及时造型，造型后要及时修剪超过形状外的枝叶，一般以控制形状外的枝叶长不超过20厘米为宜。
3、灯道树保率要达到98%，树干粗壮，修剪及时，主干高度一般控制在2.5-3米。
分枝合理，树身直，枝叶茂盛。
4、一般每二个月施一次肥，保证长势旺盛。
对生长茂盛的大乔木，可以不施肥。
四、浇水1、室外绿化要根据不同季节、天气，不同植物品种生长习性，不同栽培目的，不同土壤进行淋水。
因天气炎热干旱而出现水分不足时，则必须相应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而萎蔫。
主要考核内容：为激励物业服务企业更好地管理社区，做好绿化养护工作。
镇政府对物业公司采取考评机制，对绿化养护进行适当补贴，补贴标准为1.5元/平方米。
每季度由房管中心、资产经营公司、居委、业委等对绿化养护进行考评。
考评在85分及以上，镇政府将按照相应补贴全额支付；考评在70-85分，镇政府将按照相应补贴的80%支付；考评在60-70分，镇政府将按照相应补贴的60%支付；考评在60分以下，镇政府将暂停支付相应补贴。
物业绿化养护考核办法
物业绿化养护考核办法1. 背景介绍物业绿化是指对小区内的公共绿地、花坛、草坪等植物区域进行养护和美化的工作。
为了更好地管理和评估物业绿化养护工作的质量和效果，制定物业绿化养护考核办法是必要的。
2. 考核目的物业绿化养护考核的目的是评估物业公司对小区绿化养护工作的完成情况，促进物业公司提高绿化养护工作的质量和效率，为业主提供更美观、舒适的生活环境。
3. 考核内容物业绿化养护考核主要包括以下几个方面：3.1. 植物生长管理•对小区内的植物进行定期修剪、喷洒杀虫剂等管理工作；•确保植物的生长状况良好，无病虫害。
3.2. 绿地维护•定期修剪绿地草坪，确保整洁有序；•清理绿地上的垃圾，保持环境整洁；•绿地灌溉工作，确保植物的水分供应充足。
3.3. 花卉养护•定期更换花坛内的花卉，保持多样化的花卉植物；•定期浇水施肥，确保花卉健康生长；•清理枯萎的花卉，保持花卉区域的整洁。
3.4. 设施维护•定期检查园林设施，如喷泉、假山等，迅速处理损坏或失效的设施；•清洁园林设施，保持其良好的使用状态；•确保绿化养护工具和设备的正常使用。
4. 考核标准为了保证考核的公平和客观性，物业绿化养护的考核标准应该明确，并且可以量化评估。
以下是考核标准的一些指标示例：4.1. 养护频次•每周固定时间对绿地进行修剪和清理；•每月更换花坛内的花卉。
4.2. 植物状况•无病虫害的植物占比；•植物生长状态良好的比例。
4.3. 设施维护•设施完好率，即设施正常使用的比例；•设施清洁度评估。
5. 考核程序考核的程序应该具有可操作性和科学性，以下是考核程序的一些建议：5.1. 起草考核细则由物业公司的相关人员制定《物业绿化养护考核细则》，明确考核内容、标准和程序等内容。
5.2. 考核过程•按照考核细则，定期组织对小区的绿化养护进行考核；•考核可以由物业公司的内部人员组织，也可以聘请第三方专业机构进行。
5.3. 考核结果评估•对考核结果进行汇总和评估；•物业公司管理层对考核结果进行复核，并对不合格的项目进行整改。
物业管理公司考核管理办法
物业管理公司考核管理办法一、考核目的物业管理公司作为承担小区物业管理工作的主体，其工作质量对小区居民的生活质量和满意度有着重要影响。
为了保障物业管理的高效运作，提升服务质量，制定物业管理公司考核管理办法，旨在规范物业管理公司的日常工作，促进其持续改进和提升。
二、考核内容1.服务态度考核：评估物业管理公司在与居民沟通交流、服务态度礼貌等方面的表现情况。
2.设备设施维护考核：评估物业管理公司对小区公共设备设施的保养和维修情况，包括电梯、楼道、照明等。
3.安全管理考核：评估物业管理公司在小区安全管理方面的表现，包括巡逻、监控设施运行等。
4.环境卫生考核：评估物业管理公司对小区环境卫生的维护情况，包括垃圾清理、绿化养护等。
5.绿色环保考核：评估物业管理公司在小区绿化环保方面的表现，包括垃圾分类、节能减排措施等。
6.物业费收缴考核：评估物业管理公司对小区物业费收缴工作的及时性和准确性。
7.维修维护响应考核：评估物业管理公司对居民维修维护请求的及时响应情况。
三、考核方法1.居民满意度调查：定期进行居民满意度调查，通过问卷等方式收集居民对物业管理公司的评价和建议。
2.工作记录审核：定期复核物业管理公司的工作记录，包括日常工作流程、工作计划、工作报告等，以评估工作的规范性和执行情况。
3.现场检查评估：定期派遣相关部门人员对物业管理公司的工作现场进行实地检查评估，重点关注服务质量、设备设施维护和安全管理等方面。
4.抽样抽查：随机抽取部分居民进行客观调查和评估，以获取更真实的居民反馈，确保考核结果的客观性。
四、考核标准1.服务态度考核：评价指标包括态度亲切、回应及时、解决问题能力强等，以居民的满意度为主要评判指标。
2.设备设施维护考核：以设备设施的正常运行率、维修及时性等为评价指标，同时考虑居民的反馈和抱怨情况。
3.安全管理考核：评价指标包括巡逻频率、安全隐患排查和解决、突发事件处置等，以小区安全情况为主要评判依据。
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物业管理公司绿化养护考核办法第一章总则
第一条为加强广州市XX物业管理有限公司所管理小区(以下简称小区)绿化养护管理，确保小区绿化效果，特制定本考核办法。
第二条本办法适用于广州市XX物业管理有限公司环卫部。
第二章绿化养护考核办法
第三条修剪不及时，小区绿篱植物的徒长枝超过齐平线10CM，造型树的徒长枝超过齐平线30CM，每出现1起扣罚绿化主管20元。
第四条小区绿篱、造型树等植物修剪不整齐，每出现1起，扣罚当事人10元。
第五条小区植物出现枯枝烂叶及残花，绿化员必须在一个工作日内清除，否则每出现1起，扣罚当事人10元。
第六条小区草坪修剪出现漏剪，不平整，修边不整齐，每出现1起，扣罚当事人10元。
第七条小区植物因浇水不及时或浇水量不足，出现萎蔫，每出现1起，扣罚当事人10元。
第八条小区植物施肥发生烧苗现象，情节轻微，每现1起，扣罚当事人50元、绿化主管30元;情节严重，当事人予以辞退，扣罚绿化主管300元、环卫部经理200元，主管领导100元。
第九条绿化员对小区植物病虫害防治发生药害现象，情节轻微，每出现1起，扣罚当事人50元，绿化主管30元;情节严重，
当事人予以辞退，扣罚绿化主管300元、环卫部经理200元。
第十条小区植物出现病虫害两个工作日未发现，没有有效控制造成蔓延，扣罚绿化主管50元、环卫部经理30元。
第十一条小区公共绿地上杂物未按规定时间清理干净，有枯叶等杂物，每出现1起，扣罚责任人20元、绿化主管10元。
第十二条人工湖未按规定频次清洁或清洁不干净，驳岸绿苔清理不彻底，每出现1起，扣罚责任人20元、绿化主管10元。
第十三条绿化员使用机器前必须经严格培训，如绿化主管未对绿化员进行园林机械操作规程知识培训，每出现1起，扣罚绿化主管20元。
第十四条绿化员要严格按照机器操作规程操作，如绿化员未按园林机械操作规程操作，未造成机械损坏的，每出现1起，扣罚当事人50元;造成机械损坏的，当事人除赔偿外，扣罚200元，扣罚绿化主管150元、环卫部经理100元，主管领导50元。
第十五条绿化主管负责对园林机械进行保养，使机械计划保养完成率100%，完好率100%，如绿化主管未按规定频次对机械进行保养，每出现1起，扣罚绿化主管30元。
第十六条园林机械如出现故障，非专业技术员不得随意拆开检修，否则每出现1起，扣罚当事人50元。
第十七条园林机械必须妥善保管，不得与农药、化肥等物质存放在一起，以免腐蚀，如保管不善，造成园林机械腐蚀或受损，每出现1起，扣罚绿化主管100元。
第十八条绿化员使用园林机械后必须将碎草等清除干净并存放于指定地点，如未清理干净或未放在指定地点，每出现1起，
扣罚当事人20元。
第十九条每季度末绿化主管合同办公室仓库管理员对小区内所有树木进行盘点，并详细填写《树木清点表》，如未按规定对小区树木进行盘点或盘点不实，每出现1起，扣罚绿化主管及办公室仓库管理员各50元，扣罚办公室主任及环卫部经理各30元。
第二十条因养护不善，导致树木死亡，每死亡1株，扣罚责任人200元、绿化主管300元、环卫部经理100元;如死亡树为2000元以上名贵树木，扣罚责任人300元、绿化主管500元、环卫部经理200元，主管领导100元。
第二十一条绿化主管每日巡查小区绿地两次，并做好巡检记录，如未巡检或无巡检记录，每出现1起，扣罚绿化主管20元。
第二十二条环卫部经理每日巡查小区绿地1次，并做好巡检记录，如未巡检或无巡检记录，每出现1起，扣罚环卫部经理30元。
第二十三条环卫部经理每月25日将考核结果报督导室，若环卫部有错报、漏报、不报，每项扣罚环卫部经理100元，主管领导50元。
第二十四条督导室对环卫部上报的考核结果进行复核，如果发现督导室未检查出环卫部确有错报、漏报或不报，每项扣罚督导室主任100元。
第二十五条以上的违规行为，连续发生两次，当事人加倍处罚;连续发生三次，作劝其离职处理。
第三章附则
第二十六条以上所扣款项从当月奖金中扣除，直至当月奖金
扣完为止。
第二十七条本考核办法由广州市XX物业管理有限公司环卫部负责解释。
第二十八条本考核办法自发文之日起执行。