部门工作手册

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部门工作手册

栋梁师社工作手册

一、社团机构组成:

主席团:社长副社长学而思荣誉社长

秘书处:秘书长干事

外联宣传部:部长干事

家教支教部

二、主席团

本社团社长行使下列职权:

(一)社团负责人

(二)召集和主持执行机构会议;

(三)制定协调年度发展方向

(四)检查会员大会(或会员代表大会)、社团执行机构决议的落实情况;

(五)代表本社团签署有关重要文件;

副社长行使以下职权:

(一) 主持办事机构开展日常工作,组织实施年度工作计划;

(二)协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作;

(三)协助社长处理其他日常事务.

学而思荣誉社长:

三、秘书处工作手册

主要职责权限:以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心,协调各部门的关系,促

2

进学生会各项工作的顺利开展.?1协助主席工作,做好每次大型活动前的准备工作。?做好各项会议(培训会)的通知、记录和考勤登记。?3管理各种文件、信函、报纸等,并对文件、信函登记,存档。

4协助主席团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。

6负责组织新干事的招聘,开展各部门的 5 做好活动经费的预算、支出、收入登记。?

7在领导、老师和同事、同学之间起到一个上传下达培训,提高学生会干部的工作水平.?

的作用。

人事档案管理规范

第一章总则

第一条为了规范社团人事档案管理工作,合理地利用注册志愿者人事档案,根据《吉林大学社团志愿者协会章程》,制定本条例.

第二条本条例所称人事档案是指过去和现在的社团成员在社团工作期间担任的职务、

工作经历、奖惩等信息和个人基本资料。

第三条本条例所称人事档案管理,是指人事档案的收集、移交、保管、鉴定和利用等相关事宜。

第四条社团全体成员均应遵守本条例.

第五条社团全体成员应建立并不断加强人事档案管理的意识,配合社团的人事档案管理工作.

第二章人事档案管理机构的职责

第六条社团理事会负责督察社团人事档案管理条例的执行情况.

第七条社团人事档案管理工作由社团理事会直接监督、管理.社团综合办公室是社团的人事档案管理部门,直接向社团理事会负责。

第八条综合办公室应及时、主动地收集整理社团的人事档案.

第九条综合办公室应对社团各部门的人事档案管理工作予以督促和指导.

第十条综合办公室应及时对社团的人事档案进行归纳、整理和分类,并妥善保管。

第十一条社团全体成员在校期间需要自己的人事档案资料时,综合办公室需要及时、完整的提供相关档案资料。

第三章人事档案的收集和移交

第十二条社团各部门应当按照下列规定收集并移交人事档案:每学期招干工作结束后5天内,各部门需将新加入成员的《社团报名表》及部门内部通联信息表提交综合办公室存档管理,同时,综合办公室制作出社团通讯录并存档;社团社长、副社长及院系队伍队长的人事档案资料由综合办公室直接收集、整理。在学期中如有人事变动,须在变动宣布后5天内通知综合办公室,综合办公室应对相关档案资料变更及时调整。

第四章人事档案的保管

第十三条社团全体部门在人事档案保管过程中,应务必确保档案的完整有效性,并须及时对残缺不齐的档案予以补充、完善。

第十四条综合办公室在接收人事档案前,需对所有档案资料进行核实、登记并整理归档,按特定顺序进行保存,对每份文件的保存位置做统一记录,以便查询和管理。

第十五条在各学期结束后,综合办公室须对所有电子版档案进行整理、备份,以防因系统软硬件故障造成档案丢失。

第五章人事档案的使用

第十六条社团人事档案资料的使用范围只限于社团内部。在社团工作满一年及以上的成员在退出社团时,可携带个人的人事档案复印件作为社团工作的证明。

第十七条社团各部门在借阅人事档案前,必须经过社长或副社长批准,并说明借阅内容、借阅部门、借阅人、借阅时间和预计归还时间;借阅者须按时归还人事档案,归还时由

综合办公室工作人员签收.无相应电子版的纸质版人事档案不可借阅档案原版,只可借阅附件.

第十八条社团任何部门和成员在利用人事档案时,不得在档案上勾画、涂改,不得伪造、损毁、剪裁、抽取档案资料,不得擅自抄录、复制人事档案,不得对外泄露社团人事档案内容.

第六章责任

第十九条社团全体成员不得违反本条例规定内容,有下列行为之一的,由综合办公室直接向社团理事会通报相关情况,在核实清楚后,由综合办公室督促并监督违反规定部门限期改正,由社团社长在工作例会和理事会上对有关部门和该部门负责人给予通报批评:

1、对本部门人事档案不实行统一管理,人事档案管理混乱的;

2、不按时归档、不按期移交人事档案;

3、人事档案保管条件不符合规定,危及人事档案安全的;

4、借阅人事档案不按时归还的。

第二十条全体成员有下列违规行为之一的,由综合办公室直接向社团社长通报相关情况,在核实清楚后,由综合办公室责令违反规定者(部门)限期改正,由理事会对有关部门及该部门负责人给予相应处分:

1、限期提交相关人事档案资料而仍不提交的;

2、拒绝归档、移交,将人事档案据为己有的;

3、在人事档案上勾画、涂改的;

4、伪造、损毁、剪裁、抽取人事档案资料的;

5、人事档案管理人员玩忽职守,造成人事档案损失的。

第七章附则

第二十一条本条例解释权归吉林大学社团青年志愿者协会所有.

会议手册

1。会议注意事项

1)控制会议时间,一般会议不宜超过90分钟,最多不要超过150分钟;

2)会议时间、地点安排应尽量考虑各校区均衡及校车时刻以方便与会人员;

3)部门例会、项目会议不得与上级会议冲突;

4)各项会议要确保效率和质量,做好前期准备,以免浪费时间和精力;

5)尽量减少不必要的会议,一般会议形式可灵活安排。

2.会议准备

1)非固定时间的各项会议,召开之前需和与会人员协调时间以确保到场人数;

2)召开会议需准备详细会议资料与议程,并提前通过邮件发给各参与人员,或是打印成纸质版以备会议使用;

3)会议的时间和地点应至少提前一天通知相关人员;

4)会议需准备签到表;

5)会议需安排相关人员进行会议记录,会后会议资料要和签到表一同整理后交予综合3.办公室存档;

6)会议教室或会议室钥匙和投影仪等需根据需要提前借到;

7)大型的特殊会议需提前至少两天通过社长或志愿服务工作办公室在青春科大备案,并组织专人拍照。

4.主持人要求

1)主持人应不迟于会前10分钟到场,检查会务落实情况,做好会前准备并安排人员做会议记录;

3)主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、需解决问题及达成目标等进行必要的说明;

4)会议进行中,主持人应及时终止超时或与议题无关的发言,并对一些产生分歧的问题给予阐述或发起投票,以确保会议顺利高效的进行;

5)会议结束后,需安排综合办公室收集会议签到表、会议记录和会议照片,以备归档.

5、与会人员要求

1)与会人员应至少提前3分钟到场,并在签到表上签字;

2)与会人员需携带笔记本,做好本人的会议记录;

3)会议发言应言简意赅,工作汇报不得超过5分钟,讨论性质的个人发言不得超过3 分钟;

4)遵守会议纪律,尊重他人发言,不可私下组织讨论;

5)应将手机调至振动,如需离场,须向相关负责人说明原因;

6)如迟到早退须跟相关负责人说明原因.

6、会议记录要求

1)会议记录需由主持人提前安排专人记录;

2)记录内容须切实反映会议内容,记录会议上提出的问题、决议,以及主要发言和讲话;

3)记录内容应详略得当,紧扣会议重点。

4)会议记录须在会议结束后两个工作日内将纸质版和电子版交到综合办公室备案。

7、会议结束安排

在会议结束后,会议主持者根据实际情况,安排一到两名与会人员打扫会议室,确保会议室整洁、干净,并将用过的桌椅摆放整齐.

四、宣传外联部工作手册

主要职责权限:合理有序地开展宣传外联工作,对校内外进行对本社团的宣传,及时更新社

团微博、人人和微信公众平台,每学期至少策划开展一次大型的宣传活动;对外进行志愿服务活动、家教介绍的联系,并为校内学生争取到更多的校外家教和支教的机会,负责各项活动的跟进工作;审核并协助修改各类宣传资料,负责各社员的联系和组织.

宣传工作:

本部门作为社团的官方代表需要通过各种媒介对日常工作和活动及时进行宣传报道.

1、日常宣传

1)人人网公共主页管理(公共主页为中国科大社团):

a、人人网公共主页有专人负责管理,由其负责定期更新.更新周期最长为三天,以便让更多人了解活动,关注活动。

b、人人网公共主页状态发布面向全校师生,内容发布一定慎重,发布消息时,一定要确定消息的真实性。无活动时,可以普及志愿者知识,介绍社团,或是发布社团日常活动照片,例如支教系列活动照片;社内开展活动时,状态发布紧跟活动进展,及时发布活动期间各种趣事、乐事、感人的事,根据活动需要,及时更新。

c、人人网公共主页发布状态时,严禁为了某种效果出现刷屏现象,即一条状态多次发布。

2)新浪微博管理:

a、微博有专人负责管理,由其负责定期更新、回复,微博更新周期最为三天;

b、微博发布格式:话题为#***#,加上内容,最后根据需要@相关组织或个人;

c、鉴于微博面向校内外,措辞需严谨;

d、微博状态转发时,转发其它状态一般要涉及志愿服务;发布状态涉及活动时,一般要附上活动照片;

e、微博状态发布例子:

3)微信公众平台

2、活动宣传

1)前期:与活动组织负责人协商,在人人、微博、微信发布活动举办通知,如果需要招募志愿者,及时发布招募信息(微博上不发布招募通知).

2)中期:活动举办期间,根据活动要求,由活动相关负责人提供信息,及时将活动中的新闻发布在人人、微博上,吸引更多的同学关注和参与活动。

3)后期:活动结束后,要在微博、人人上发布活动圆满结束的消息(含照片),并通知和督促活动相关负责人在微信发表志愿服务感想.

第五条外联工作

本部门负责代表社团与校内其他团学组织以及其他高校、单位和社区等组织进行

沟通交流与合作。

1、校内工作:宣传外联部需要了解校内团学活动的动态并通过BBS、邮箱、电话、面谈等方式与校内其他社团保持联系,必要时促成合作。

2、校外工作:建立与其他高校、单位和社区等组织的联系,并加强交流与合作,为校内志愿者提供更多的志愿服务的机会。

1)宣传外联部负责接收校外志愿者组织及其他团体的联谊或开展活动的邀请,由理事会决定是否参加,并由宣传外联部及时做好沟通。

2)社团开展活动,由理事会决定是否邀请其他其他高校、单位和社区等组织参加。如邀请,由宣传外联部负责发出邀请函,并及时做好接待工作.

3、涉外工作注意事项:

1)举止得体,着装整洁,文明用语,热情大方。

2)注意工作流程和细节,维护社团的良好形象.

3)禁止个人私自以社团名义参加活动。

家教支教部工作手册

主要职责权限:组织教师培训的相关工作,联系教辅机构介绍家教,联系志愿者协会提供支教老师岗位等。

总经办工作手册知名企业值得借鉴

总经理办公室工作手册 编制: 审核: 批准:

1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定,以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制,履行 本岗位的岗位职责,并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责; 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级:总经理、副总经理; b)督导下级:行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管; c)联系单位:酒店各部门。 4.1.2 职责权限

全面负责总经理办公室的管理领导工作,直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定,妥善管理本部门的受控文件; b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准,并组织展开讨论,使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录; b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表; c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会,经常检讨管理工作状况,及时调 整,完善经营措施,并做好会议记要; b)负责总经理室日常事务管理,制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准,做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况; c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见,

各部门工作细则及流程

材料仓库工作细则 (考核内容) 一:原材料及采购产品进货细则: 1:原材料或采购产品到公司后仓管及时通知质检人员根据送货单进行检验,不合格品退回供应商并严禁入库。 2:检验合格后仓库管理员根据《送货单》对原材料进行过磅秤或点数,原料过磅中必须两人以上监秤。 3:根据仓库摆放要求入库,仓库管理员及时填写《入库单》,入库单中必须有仓库管理员(两人)、质检员、供应商的签字才有效,并附上送货单。 4:原材料及采购产品入库后仓库管理员及时做好标识,标识卡上填写好相应的材料规格型号或产品编号及名称,并注明重量或数量。 5:仓库管理员及时整理《入库单》,并输入到电脑中,以便月底统计及盘点。 二:外协加工作业细则: 公司外协加工工序主要是酸洗、清洗、烂锡、电镀、抛光等。对外协加工产品出库前要求统一标准箱摆放,箱中数量一定严格规定的数量摆放,不符合要求严禁外出。 1:仓库管理员根据公司统计开的《内部交接单》对外协件入库,当天外加工的产品可以不入库,但必须放在指定的位置。 2:仓库管理员根据生产安排提前一天通知外协单位来公司取料。 3:出库前过磅、或点数。 4:仓库管理员填写《出库单》,并有仓库管理员及外协单位人员的签字。 5:外协加工产品进货后要及时通知质检人员进行检验。不合格品拒收,退回外协厂返工。6:检验合格后及时通知公司统计并和统计一起进行过磅或点数,并根据《出库单》核对重量或数量。发现重量或数量差距太大,拒绝入库。 7:过磅或点数后仓管填写《入库单》,《入库单》中必须有统计、仓管、质检人员的签字才有效。 8:产品可由统计直接通知车间入库。 三:辅助材料进货及领用细则: A:辅助材料进货细则: 1:仓管根据公司采购人员采购凭据入库,采购人员必须有《采购申请单》及收据或发票才能入库。并核查采购申请单是否经过审批。 2:核实采购的辅助材料是否和《采购申请单》上的要求一致,规格、数量、质量是否满足要求,不符合要求严禁入库。 3:符合要求的辅助材料填写《入库验收单》。 4:辅助材料入库,并按照要求摆放,填写标识卡,注明当日入库数量及库存数量等信息。5:《入库验收单》电脑汇总。 6:定期盘点库存,针对常用材料如果数量库存为零或数量不足及时审请采购。 B:辅助材料领用细则: 1:仓管可根据员工出具的《物品领用通知单》才能出库,领用单上必须有领用人和签发人的签字有效。 2:仓管根据《物品领用通知单》上的领用材料的规格、型号、数量进行出库。不得有多领少领或不按照领用单的要求出库的现象。 3:辅助材料出库后仓管要及时结存,以保证仓库材料的准确性。 四:原材料/管坯出库及废品入库作业细则: 原材料出库主要产品管坯的形式出库,下料车间要严格按照生产部下达的《下料通知单》中的要求执行,出库前要对管坯按照标准箱摆放,并填写《工艺流程卡》。原材料仓库严格按照规定的流程对原材料厂出库、废品入库的重量、数量核实,以确保仓库数据的准确性。

人力资源管理工作职责与工作流程手册

人力资源管理手册 本工具说明:作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本,发给各个部门经理,指导他们在不同情景下参照使用,比如,如何处理人员入职,如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司,总公司人事部,也有必要作出此类手册,对全系统的人力资源部门工作,给予明确的规范和指导,本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。

(范本一) 目录 第一章手册的目的......................................................... 错误!未定义书签。第二章人力资源部的工作职责..................................... 错误!未定义书签。第三章招聘工作............................................................. 错误!未定义书签。第四章新员工入司工作流程......................................... 错误!未定义书签。第五章员工转正考核工作流程..................................... 错误!未定义书签。第六章员工内部调动工作流程..................................... 错误!未定义书签。第七章员工离职............................................................. 错误!未定义书签。第八章劳动合同............................................................. 错误!未定义书签。第九章薪资制度............................................................. 错误!未定义书签。第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (38) 第十三章奖励制度 (40) 第十四章违纪处分 (41) 第十五章培训与发展 (44) 第十六章职业生涯发展 (48) 第十七章人事档案管理 (51)

部门工作手册-1

一、前言 工程管理部是集团公司的一个重要职能部门,主要负责工程管理、工程造价相关工作。 本手册详细描述了工程管理部得部门工作职能、组织结构、岗位职能、管理规范、操作流程、部门费用控制及通用工具表格,用于规范与指导工程管理部得业务工作,是工程管理部的基础管理文件。 二、部门工作职责 1、参与项目立项的工作,对工程项目的预期投资目标进度计划并编制投资概算。 2、编制设计概算,制定项目总体目标成本,并根据工程的进度修订目标成本。 3、负责制定项目招标标底、参与项目的招投标工作。 4、负责合同审核工作,负责审核工作进度款,管理付款台账。 5、负责对所有项目的工程成本预测、分析、制定目标、修订目标、动态监控管理。 6、负责对项目施工中的设计变更和现场签证的成本测算与监控。 7、负责工程结算,组织结算洽谈、编制结算文件。 8、组织成本分析,检讨前阶段成本控制,知道后阶段成本控制;负责进行成本后评估,总 总结经验教训。 9、负责部品战略供应名录的制定。 10、负责战略供应商的招投标工作。 11、负责项目合约框架的审核工作。 三、组织结构图

四、岗位职责 1、工程管理部部长岗位职责 (1)负责工程管理部出据的建筑、井巷等一切工程预结算。 (2)负责合同的评审工作。 (3)负责工程产值、变更、现场抽查工程量的审核。 (4)负责工程造价管理制度的修订,定额标准的执行。 (5)负责指导工程预结算编制过程中的各项任务。 (6)协助工程管理部部长接受、提交工作任务。 (7)负责部门的人员配置,对人员聘任有建议权;对部门人员培训、业务指导;对部门人员考核、奖惩有建议权。 (8)为项目实施提供有建设性的建议;负责进行成本后评估,总结经验教训;审定和签发部门对内、对外的重要文件。 2、专业主管岗位职责 (1)成本控制 ①对公司已收购的项目,参与编制不同阶段的成本控制指标; ②根据经营成本目标,参与编制项目的各分项工程限额成本; ③参与审核交工标准,从动态上控制成本。 (2)招投标控制 ①根据设计部门提供的施工图纸编制工程量清单并制定标底; ②配合采购中心对投标单位进行资质及业绩考核; ③参与招标中的经济标谈判;参与发表、开标、评标工作,并将评标意见汇总上报公司审定。 (3)合同管理 ①参与合同起草制定、签订的审核工作; ②对所参与的合同建立项目工程类合同档案; ③负责所参与工程进度部位工程量审核,并按合同付款比例审核工程进度款; ④对所参与的合同建立付款台账。 (4)工程变更 ①负责对项目实施中出现的设计变更进行造价测算;

人事日常工作流程手册范本

人事行政工作日常工作流程手册 前言 为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化,能在有序可循的情况下,使本公司人力资源管理作业脉络一贯,并加强人力资源部门与各部门间的了解,借以更密切配合,提高工作效率,特制定本程序。 第一章人员的招募 一、各部门需要增补人员需填写“增补人员申请表”并提交给人事行政部门。人事行政部接收到“增补人员申请表”时,即行拟订招募计划,内容包括如下项目: 1,招募职位名称及名额; 2,资格条件限制; 3,职位预算薪金(行政人事部和用人部门主管负责); 4,预定任用日期; 5,通报稿或登报稿(诉求方式)拟具; 6,资料审核方式及办理日期(截止日期); 7,甄试方式及时程安排(含面谈主管安排); 8,工作能力安排; 9,准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。 二、诉求:即将招募消息告诉大众及求职人,如下: 1,网络招聘:先拟广告稿、主管确认、发布; 2,登报征求:拟广告稿,决定刊登何报、何时,然后联络报社报价、审批、执行。 3.,电视招聘:拟广告稿,通过相关电台将招聘相关信息播出。 三、应征信息处理: 1,诉求消息发出后,会收到应征资料,人事专员定时收集交主管审核后,由主管初审并协调面试时间,通知前来本公司接受甄试。 2,不合格应征资料,归档一月后销毁,但有要求退件者,应给予退件。为了给社会大众一个好的印象,对所有未录取者发邮件“致谢函”也是应有的礼貌。

四、甄试:新进人员甄选考试分笔试及面试。 一、笔试事项: 1专业测验(由申请单位拟订试题); 说明:常规情况下,由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案; 应试人员完成笔试后,由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。 各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。 二、面试:由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面试,面试时应注意: 1、要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松; 2、要了解自己所要获知的答案及问题点; 3、要了解自己要告诉对方的问题; 4、要尊重对方的人格; 5、将面试结果随时记录于“面试记录表”; 6、面试过程中,应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询,并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。 7、原则上所有环节的应试(笔试、面试、)需安排在连续时间内完成。 三、如初次面谈不够周详或需要特殊安排的,发出“复试通知单”,再次安排约谈。 五、背景调查: 经甄试合格,初步决定的人选,视情况应作有效的背景调查。(限管理、技术骨干) 六、结果评定: 经评定未录取人员,先发出谢函(邮件)通知,将其资料归入储备人才档案中,以备不时之需。评定录用人员经总经理核准,行政人事部发出“报到通知单”,并安排职前训练有关准备工作。 七、注意事项: 应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权,注意保密工作。八、体检安排

商品部年度工作计划

计划部作为承接设计生产及市场销售前后各个环节的核心部门,其主要功能在予通过严谨的 科学分析和市场调查制订出合理的生产物流计划,并指导市场销售工作。根据计划部目前的 实际情况和工作要求现将计划分析工作职能明细如下: 一、生产计划: a 、工作职责 1 、依据公司企业高层管理所制订的下年度和下季度的销售指标和市场拓展方向,结合 计划部分析 员所提供的公司上年度和上季度的实际销售情况和对季末总仓库存的预测量,同时对本 行业和外部环境的发展方向作一预测,在此基础上制订出各个不同季度的产品总体开发计划; 2 、依据本年度的市场反馈情况和调查资料给设计部提供下一年度的款式开发方向。(要求时间: 春夏季 5 月15 日之前;秋冬季10 月15 日之前) 3 、依据计划部分析员对上季度所销售货品的详细分析结果,通过对每次参与商务部所 召开的每旬 销售分析会议中的各区域市场的动态状况进行季末汇总,辅之以生产计划员对公司不同 区域市场的一手调查资料,从而制订出各个不同季度的产品生产开发计划(达标要求:①、每季新品的主款比重要占到新品总款数的30%;②、必须将每季新品划分为主款( 含以低价冲击市场的畅销款) 、尝试款、陪衬款三大块;③、主款数量以全铺为原则按原定生产计划走;陪 衬款为一次性做货分片区销售,原则上不进行补单;尝试款为首单少量投放重点有代表性片 区试销,视其销售效果而决定是否加单及加单量的大小;④、陪衬款及尝试款的开发量及首 单规格比要以物流分布计划员的前期总体物流分布计划为依据标准制订); 4 、将经过公司企业高层管理讨论核准后的各个不同季度的产品详细生产开发计划下达 至开发部 的设计人员,并对开发部的新款设计过程进行指导与追踪,以确保设计研发结果能与市 场的需求保持方向上的统一; 5 、依据物流计划员在确定新品款式、颜色的同期所必须制订的上市货期计划安排,将 其登录到生 产订单所对应的出货期一栏并下达至开发部并严格要求其按照货期单走货,以确保公司 和各专卖店的销售和新货品的上市推广; 6 、为有效地将规避风险和尽最大限度地保证各专卖店的货源的供给这两方面结合起来, 生产计划 员要与开发部一道制订可大大提高加单速度的可实施性的备布、染布计划,并进行监督; 7 、每个不同销售季节不定期下派到占公司销售重点的有代表性的不同区域市场开展市 场调查工 作,调查的目标重点是:a、休闲服的年龄定位发展趋势;b、休闲服主要消费者的性别 比例变化趋势;c、休闲服的款式、版形、颜色、面料的流行趋势;d、休闲服的类别的变化 发展趋势等等; 7 、要加强对休闲服装的专业化知识的学习,提高自身的素养和技能水平——附加的一项 重要要求。 b 、工作流程: 1 、产品生产计划制定流程: (分单)(生产) 2 、货期计划流程: c 、工作时间要求:

市场部工作手册1

目录 1.市场部工作概述 (2) 1.1市场部的工作目标 (2) 1.1.1总体目标 (2) 1.1.2目标分解 (2) 1.2市场部的职能、权力与职责 (2) 1.2.1市场部的职能与权力 (2) 1.3市场部的职责 (2) 1.4第二节市场部组织管理 (3) 1.4.1 工作目标 (3) 1.4.2 工作事项描述 (3) 1.4.3 市场部组织结构的设计原则 (3) 2. 市场部岗位职责管理 (3) 2.1 市场部岗位职责分类及职责确定 (3) 2.1.1 市场部经理工作职责 (3) 2.1.2 市场策划专员的工作职责 (4) 2.1.3 渠道拓展维护专员 (4) 2.1.4 会务专员 (4) 2.1.5 新闻网络部 (5) 2.1.6 设计部 (5) 2.2 市场部各岗位工作流程 (5) 2.2.1 市场部工作流程 (5) 2.2.2 市场策划流程 (5) 2.2.3 渠道拓展维护流程 (6) 2.2.4 会务流程 (6) 2.2.5 新闻网络工作流程 (6) 2.2.6 设计工作流程 (6) 3. 市场活动管理 (7) 3.1 市场调研管理 (7) 3.2 营销策划管理 (7) 3.2.1 市场宣传管理规定 (7) 3.3 公关活动管理办法 (8) 3.4 渠道开发及维护管理 (8) 3.5 会议活动管理 (9)

1.市场部工作概述 1.1市场部的工作目标 1.1.1总体目标 结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。 1.1.2目标分解 1、为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制 定提供智力支持。 2、提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。 1.2市场部的职能、权力与职责 1.2.1市场部的职能与权力 1、有权参与公司经营战略的研讨过程 2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程 3、通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见 4、维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议 6、开展内部工作的自主权 7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 8、有考核销售人员的参与权 9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力 10、有对对内部员工考核的权力 11、有内部员工雇用、解聘的建议权 12、有要求相关部门配合相关工作的权力 13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 14、有权参与产品开发战略的制定 1.3市场部的职责 1、市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、 竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 2、通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势 进行预测,对公司新产品开发提供市场资料 3、在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、 会议等活动的策划与实施

转录组ref流程工作手册

转录组ref流程工作手册 一、Reference 流程生物学原理 1.1 实验流程 图一:转录组实验流程 当我们得到样品时,必须对其测序,才能得到分析所需的数据。测序基本过程:提取样品总RNA后,用带有Oligo(dT)的磁珠富集真核生物mRNA(若为原核生物,则用试剂盒去除rRNA后进入下一步)。加入fragmentation buffer将mRNA打断成短片段,以mRNA为模板,用六碱基随机引物(random hexamers)合成第一条cDNA链,然后加入缓冲液、dNTPs、RNase H 和DNA polymerase I 合成第二条cDNA链,在经过QiaQuick PCR试剂盒纯化并加EB缓冲液洗脱之后做末端修复并连接测序接头,然后用琼脂糖凝胶电泳进行片段大小选择,最后进行PCR扩增,使用建好的测序文库进行测序。 得到RNA的序列后,又可以找到它的参考序列(物种本身的基因、基因组)

时,可以用reference流程对数据进行详细的分析。Reference后面所有的流程都是基于参考序列进行的,所以选择正确的参考序列十分重要。 1.2信息分析流程 得到测序序列后,即可利用比对软件,将所测序列比对到参考基因或基因组上,并进行后续分析,信息分析流程图如下: 图二:转录组信息流程 1.2.1原始fq序列简介 测序得到的原始图像数据经base calling转化为序列数据,我们称之为raw data或raw reads,结果以fastq文件格式存储,fastq文件为用户得到的最原始文件,里面存储reads的序列以及reads的测序质量。在fastq格式文件中每个read 由四行描述: @read ID TGGCGGAGGGATTTGAACCC

商品部工作规划

商品部工作规划 商品部工作规划简介:作为商品的企划、控制、管理部门,商品部的工作是对公司整体产品链在.商品部工作规划正文:作为商品的企划、控制、管理部门,商品部的工作是对公司整体产品链在各个运作环节上的规划、控制、支持与反馈。 在产品链前端,商品部配合设计部做好产品上市波段规划、产品品类结构规划、产品价位规划、产品主题规划、面料,色彩,款型建议等。 在产品打样阶段,商品部配合板房及生产部做好产品技术控制与工艺品质指导。 在产品生产阶段,商品部做好定价工作,配合生产部进行出货期安排。 工厂成品产出后,商品部配合生产部及物流部做好商品入库与POS系统档案维护工作。 产品上市时,商品部配合营销部做好产品的上市配发工作。 产品销售阶段商品部配合营销部做好商品的补、配、调、退工作。 为营销部提供销售分析数据支持,为营销部促销活动提供方案支持。 产品销售阶段,商品部为设计部、生产部、物流部、营销部提供货品反馈意见,并协调各部门对所出现的问题及时进行调整。 产品销售周期结束,商品部对季度货品进行总结性分析,结合终端的各方面意见反馈,为各部门在后续产品方面的工作提供相应支持。 商品部具体工作内容: 一、商品企划工作。 1、季度产品总体开发前,做好季度产品总体运作时间节点规划,规划产品开发、打样、生产、上市等起止时间段,有效控制季度货品总体进度。

2、季度产品上市波段、品类结构、价位结构规划,同时协助设计部做好波段主题规划,面料、色彩、款型等规划。 3、季度货品销售数据总结,为下一季度货品开发提供数据支持。 4、商品档案、资料整理,商品零售价制定,为评审会及订货会提供货品资料与订货支持。 5、ERP系统的商品信息的更新与维护。 二、商品管理工作。 1、新品到仓入库跟进,并根据产品上市波段安排货品上市工作。 2、了解每家店铺的货场面积、货架结构,计算每家店铺不同季节货品的铺货量及存货量,对店铺货品总量进行控制。 3、每周对每家店铺进行货品销存分析,及时了解店铺每款、色、码产品的库存与销售情况,并与店铺保持沟通,为店铺进行补货、调拨、退货等工作。 4、通过巡店与数据分析,了解每家店铺的销售特性,顾客年龄结构,顾客喜好的情况,有针对性对店铺进行货品调控及季度订货指导。 5、与物流部的日常沟通工作。 6、整理收集店铺对货品方面的信息反馈。 三、销售分析工作。 1、每周、月、季度对货品、店铺销售情况进行总结与对比分析。 2、针对不同促销活动进行活动效果分析,为店铺以后活动推广提供经验总结。 3、了解公司总体货品的进、销、存情况,并进行销售预估,及时协助营销部提出相关促销与折扣方案。

部门管理手册模板

职能部门管理体系手册

职能部门管理体系手册 一、部门职能 根据公司《XXX》[XXX号]文件规定:本部门管理职能共16条: 1.负责督促建立各级安全生产保证体系。 2.负责组织制订公司年度安全质量环境保护管理目标并督促设施,对有关安全质量信息进行综合分析,提出意见,供公司领导决策; 3. 组织对公司安全质量管理制度与流程执行情况进行监督检查。 4.负责组织开展公司安全质量教育培训工作;配合有关部门做好项目经理、安全生产总监、安全质量管理人员和特种作业人员的安全培训、考核、办证工作;负责公司安全生产许可证的申办、复审和管理工作。 5.负责组织开展“安全月”和“质量月”等活动,并配合有关部门做好安全质量、文明施工的宣传教育工作。 6.负责组织或参与公司应急救援管理工作。 7.负责组织或参与安全质量事故调查处理,制定防范措施,并督促实施。 8.负责组织公司优质工程、安全标准工地建设及省部级以上优质工程的推荐申报工作。 9. 负责公司各类伤亡事故、工程质量事故的登记、统计和上报。 10. 监督在建项目安全生产费用的使用情况。

11.参与公司施工组织设计和施工方案评审工作,督促安全防护设施落实到位。参与变更设计、施工组织、新技术、新工艺、新设备、新材料等有关安全、质量技术措施的评审工作。 12.参与公司项目中标后的施工调查、安全管理交底和责任矩阵、项目管理策划书等前期策划工作。 13.参与施工生产相关的合同范本制定、合同履约评审工作。 14.参与对项目部绩效考核工作。 15.参与劳务队伍管理工作,参与分包考核评价、责任成本考核、经济活动分析工作。 16.参与审计与监察、后评价工作。 二、工作目标 (一)2017年年度工作目标实现情况: (二)2018年年度工作目标: 三、职责权限 本部门现有工作人员4人,其中:部长1人,部员3人。 其中:部长的职责权限是: 1.负责组织年度管理目标,建立健全安全质量环境管理体系。 2.负责组织开展公司安全质量教育培训工作。 3.负责组织开展公司安全生产宣传教育活动、日常及专项安全质量环保监督检查活动。 4.负责组织开展隐患排查治理工作。 5.负责组织开展公司优质工程、安标工地申报工作。 6.负责组织部门开展安全质量管理工作和安全质量稽查工作

征地拆迁工作手册(步骤,流程等)

征地拆迁工作方案 征地拆迁工作分为十个阶段:征迁准备阶段、宣传发动阶段、勘察核实阶段、征地拆迁阶段、资金兑付阶段、拆迁安置阶段、进场施工阶段、服务招商阶段、竣工通车阶段、验收总结阶段。 一、征迁准备阶段 1、委托文物、压矿、地灾、水保、环评、土地等相关咨询评估机构完成相应的报告书,并获取相关行政批文后,委托国土咨询评估机构编制土地利用总体规划修改及土地预审呈报书,报省国土资源厅审批。 2、在设计单位出征地红线图后,委托林业勘察单位编制《使用林地可行性研究报告》和《使用林地调查报告》,报林业厅初审,报国家林业局批准。 3、省政府印发永武高速征地拆迁补偿标准。 4、地方政府建立相应的征地拆迁协调领导小组,并成立全职的征地拆迁办公室,办公室应设立土地核查小组、房屋丈量小组、矛盾纠纷协调小组。 5、根据初步设计编制征地拆迁简介,准备征地拆迁使用的各种表格及工具、用具等。编制项目征地拆迁实施预案,为正式实施征地拆迁做好充分准备。 6、召开征地拆迁动员大会。 二、宣传动员阶段 采取多种形式,宣传项目的重要性和征地拆迁政策。通过宣传发动,使沿线群众和征迁安置对象熟悉掌握永武高速公路征地拆迁政策、计划安排,争取公路沿线被征单位和个人积极配合、参与、支持。 三、勘察核实阶段 该阶段的主要任务是以施工设计图为依据,通过实地勘察放线,划定高速公路征地拆迁红线范围,对征迁范围内的实物指标进行丈量、清点、核实、登记、签认,为开展征迁补偿提供数据指标。

1、与地方征迁办签订红线边沟开挖协议。 2、由设计单位依据红线图划定红线范围,进行红线放样,项目办、地方征迁办共同参与。确定中线和边线、打桩、开挖边沟和边界保护。 3、勘测界定:土地勘测单位以施工图为依据,对项目征地进行勘测核对、绘制勘测界图、市县勘测定界报告书,正式确定公路用地范围。 4、实物指标调查,在划定公路用地红线范围的同时,与设计单位、各地征迁部门、国土部门、林业部门、被征户(单位)共同对红线内土地、建筑物、地面附着物等进行现场实地丈量、清点、登记、四方共同签认工作,调查登记结束后及时统计、核算、汇总并上报确认。征地拆迁调查资料应永久存档保存。 四、征地拆迁阶段 (一)签订协议 1、与市(县)征地拆迁部门签订征迁协议及项目管理责任书、征迁管理资金管理协议。 2、各地征迁部门以确认的实际核实面积和实物为依据,以村为单位分解到农户,对被征地单位和个人的土地及房屋、类别、面积、补偿资金进行张榜公布。在公布期间无争议和举报,各地征迁部门,村组分别与被占地的单位、个人签订征地和房屋征迁补偿协议。 3、与沿线电力、通讯、水利等部门及其它设施的权属单位按实物指标调查结果签订拆迁补偿协议。 (二)实施征地拆迁 1、按照征地拆迁实施办法,拆除征地红线范围内的各类构筑物、地面附着物等,满足交地、施工条件。 2、在当地党委政府的领导下,由地方征迁办负责组织具体实施,项目征迁办指导、督促、检查征迁进度。 3、督促沿线电力、通讯、水利等部门履行协议,满足施工单位进场施工要求。 五、资金兑付阶段 1、保证征迁对象及时足额得到补偿。

商品部工作流程手册

商 品 部 作 业 手 册 商品信息部适用 年月 目录

一、商品部的职能架构 二、商品部的部门职责描述 三、商品部的岗位职责描述 四、商品部人员素质要求 五、商品采购管理 六、商品上市管理 七、商品销售管理 八、商品库存管理 九、商品信息管理 十、商品部工作表格 十一、总公司相关部门负责人联络表

一、商品部职能架构 解说: 商品部的工作核心是采购。采购任务由商品部及商品采购人员计划和执行,参与采购过程的人员主要有: 、商品部经理 主要负责采购任务规划,收集各种同类产品信息并做出决策 、商品采购专员 商品部经理制定期货采购的初步计划以后,由数据分析专员做数据分析,由商品采购专员、 销售部、零售发展部提出采购建议。商品部经理在整个采购过程中起主要决策作用。其他相关 人员或部门由于直面客户,了解客户及当地市场的具体情况,能够提供新鲜有力的采购建议, 因此,其在采购决策中的地位也是极其重要的。

二、商品部工作职责 商品部的主要日常工作就是商品的规划管理,这实际上是个循环往复的过程:采购→货品计划(上市、推广、发货)→发货→商品、市场信息收集、分析→调整采购计划→下一季采购。详细的工作职责如下: (一)采购计划管理 制定完整的全年及应季采购计划与补货、调划计划,并逐月分摊到每个月 配合总公司,分公司的市场推广计划作相应的产品规划 (二)采购管理 根据采购计划科学、合理、准确地完成一年季的商品采购目标 协同零售发展部制订商品上市、推广策略并监督执行 (三)货品计划管理 结合总公司的到货时间反馈,制定发货计划 制定货品统一发货安排表,由销售部执行

部门工作手册模板

X X 部 部 门 工 作 手 册 编制: 审核: 批准: 2012年11月15日发布 2012年11月15日实施 中国·四川·绵阳 目录

部门组织架构图 部门职责及岗位说明 管理制度(含编号) 作业文件(含编号) 部门记录清单 目录 质量部组织架构图 (3) 一、部门职责及岗位说明 (3) 1、质量部部门管理职责 (3) 2、质量部部门管理职责及任职要求 (4) 质量部经理岗位职责 (4) 质量部经理任职要求 (4) 3、化验员管理职责及任职要求 (4) 化验员岗位职责 (4) 化验员任职要求 (5) 二、部门管理制度 (5) 1、检测中心安全管理制度 (5) 2、药品管理制度 (5) 3、易制毒化学药品内部管理制度 (5) 三、部门作业文件 (5) 记录文件清单 (6)

质量部组织架构图 一、部门职责及岗位说明 1、质量部部门管理职责 贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司有关规定;向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议。 协调、指导、检查、督促质量管理、质量控制、质量保证活动的开展与实施,对其适应性和有效性负责。 按需要制订企业标准、并对生产全过程进行监督确保各项流程按工艺要求进行;保证企业生产产品处于受控状态并符合标准要求,有效行使质量否决权。 负责公司采购原辅材料、半成品、成品的检验的验心及检验工作;负责做好产品留样工作及后期观察分析工作,评价物料、半成品、成品的质量稳定性,为贮存方式及期限提供数据。 建立产品质量档案,搞好质量信息的收集、传递、分析、处理、存储,并提供利用;控制品质成本,确保品质控制适中。 组织起草质量部文件,如起始物料、中间产品和成品的质量标准、检验操作规程、取样规程、质量管理程序、生产运行记录表并检查执行情况。 按标准要求对企业产品的生产质量管理文件进行统一管理,负责对设备档案等相关资料

商品部工作流程与管理制度

商品部工作流程与管理制度 一、经销商 1:总则: 为做好公司产品宣传、推广、销售以及公司品牌形象宣传,提高销售业绩,制定本制度。所有商品部成员均应以本制度为依据开展工作。商品部经理对所属商品部成员进行考核和管理。 2:商品部工作流程: 1)订货会流程: A:根据前期销售数据、仓库库存状况,同季度货品销售状况,制定订货结构(包括:品类、颜色、配码、数量比例); B:根据总部下达的任务,客户同季度的销售情况做好预期任务分期; C:根据各区域销售情况,总部的订货政策制定相应的经销商期货政策; D:政策交由副总经理审核; E:给经销商下达订货任务; F:订货会现场选货、订货、输单、与客户核对订单,无误签字确认,收取订金; G:总部评审后删除款告知客户,要求补货; H:总部下达合同后做订货评审; I:按政策未评审到的款式及时跟经销商沟通,更换其他货品; J:安排上货 2)客户回款发货流程: A:客房补单;

B:排单员查货并报给客户总金额; C:客户打款; D:排单员见款后安排发货; 3)客房回访流程: A:排单员按照客户销售业绩自行设计和计划个人月、周和每天的客户电访计划; B:排单员在每周五的部门例会上向商品部经理汇报下周的客户沟通重点计划情况,并接受指导,最终确定下周沟通重点; C:排单员按照客户电访计划对客户进行电访; D:在电访结束后,应将相关信息如实记录; E:及时将电访信息向商品部主管汇报; F:商品主管对排单员的工作予以指导和安排; G:每周六排单员及商品主管向商品部经理汇报一周的电访情况及未(难)解决的问题,经理组织大家一起讨论,最后由经理给出相应的解决方案; 4)仓库入库流程: A:在货运站到货后,由仓库根据到货单核对到货数量,确认无误后交由仓库主管进行复查并签具单据; B:统计在系统中导出入库单,入库单交由仓管; C:仓管安排入库人员先进行库位整理,整理时按出库整理要求进行整理,然后在进行入库; D:入库时,根据系统建议和库位实际情况进行入库; E:入库人员入库时应和库存的货号、颜色叠放在一起,不能随意乱叠,

某公司部门工作手册(doc 28页)

某公司部门工作手册(doc 28页)

***集团营销总部 集团消费部工作手册 年月

目录 第一章部门职能及组织结构 (52) 第二章岗位职责与任职条件 (53) 第三章销售指标及考核 (54) 第四章集团消费市场调查 (55) 第五章合同的签订 (58) 第六章例会及工作汇报管理 (58) 第七章销售合同管理 (60) 第八章货款回收管理 (61) 第九章集团消费业务员行为规范 (62) 第十章礼品管理 (63) 第十一章招标工作管理 (64) 第十二章附则 (64)

第一章部门职能及组织结构 第一条本部门职能 1.通过公司产品在团体性消费客户中的销售,实现公司下达的销售指标。 2.降低销售成本为企业创造更高的销售利润。 3.做好售前售后服务,完成货款的回收。 4.维护并拓展与客户的业务关系,不断提高产品的市场占有。 5.反馈有关市场的各种信息,为公司决策提供依据。 第二条组织结构图 总经 销售大区 集团消费大区 信息集团消 业务业 务 业 务

第二章岗位职责与任职条件 第三条集团消费部经理 1.协助全国知大区开展集团消费工作,进行工作计划和运行方案的制订,并对执行情况进行统计、考检、指导、检查。 2.控制在工作过程中的销售成本,不断提高部门工作效益。 3.制订各项管理制度,并对制度执行情况负责。 4.对重点集团消费项目,组织专门人员进行公关工作,协助大区开展业务工作,并进行必要的指导和帮助。 任职条件: 年龄45岁以下,性别不限,大本以上学历,当地正式户口,个人素质好,责任心强,有领导与组织能力,且有丰富的社会经验与社会关系,能够独立开展公关,相关岗位五年以上管理经验。第四条大区集团消费主管 1.承担公司在该地区的集团销售指标并保证指标的全面完成。 2.服从大区经理在人事、行政上的管理和业务的监控,及时汇报本部门工作开展情况。 3.协调各业务小组的工作并对业务员进行管理。 4.参与并监督合同签订、实施与货款回收。 任职条件: 年龄40岁以下,性别不限,大专以上学历,当地正式户口,有较丰富的社会关系与社会经验,个人独立开展公关能力强,有相关三年以上的工作经验。

骑手手册工作流程

骑手手册 1.工作前的准备要求 a)骑手的形象规定 1、服装要求:上身必须是工服,下身不能穿短裤,鞋子不能穿拖鞋 2、若制服破损、安全帽破损,要及时申请更换。 3、只要是工作时间内,在马路上行驶时必须戴头盔,而且头盔带子要 系紧 4、仪表要求:着装干净整洁,不留长发,不留长指甲,不留胡子,身 上无异味 b)车辆安全检查与要求 1、车身外观必须干净(下过雨也要及时清洗干净),保持机械性能良 好无故障。 2、箱子贴纸破损要及时申请更换。 3、所有车辆必须统一整齐的停放在停车区域 4、换好电池,确保电池电源充足,并将备用电池充电 5、刹车检查,车辆坚固件检查,导线检查 6、每辆车子上都准备好雨衣 c)外卖箱的准备与检查 1、外卖箱外观要整洁 2、外卖箱内要有:筷子、带公司LOGO塑料袋 3、外卖箱内无异味、无杂物 d)手机要求:手机电量充足,手机不停机 e)腰包的准备事项与检查 1、零钱准备,每个送餐员身上至少要有200元备用金,其中要有100 元为零钱,1张50,4张10元,1张5元,5张1元。 2、VIP卡的准备 2.站点晨会 a)晨会时间:每天早上09:25-10:00,所有人员按时参加 b)会议步骤

1、点查人员是否到齐 2、新员工的自我介绍 3、传达公司新发布的事项(制度,福利等) 4、站点昨日运营回顾 4、今日工作的安排 6、会议总结 3.订单配送过程综述 a)等待接单过程 1、时时查看手机的APP的订单信息,等待时间超过1小时要及时跟站长沟 通是,看是否被遗漏还是什么原因。 2、站点等单要在等候区等待订单,等候时保持安静,不准大声喧哗,嬉戏 打闹,不准用站点网络在玩游戏、看电视。 3、手机APP接到订单信息后,检查订单信息是否存在异常,无异常的到达 餐厅点击订单确认选项。 b)餐厅取餐过程 1、根据手机APP的订单信息到排线路,快速准确的到达指定的餐厅,车辆 停放安全可靠的地方并即时上锁 2、到达餐厅后主动与迎宾/服务员打招呼,并按照迎宾/服务的引导到指定 区域去取餐 3、订单的餐品的都准备好了的,骑手可以直接与收银员进行检餐并结账, 取好小票(客户有要求开发票的,根据客户的要求与收银员沟通开发票) 4、订单的餐品未准备好的,骑手根据餐厅人员的安排到指定区域等餐(等 餐过程中不得以做影响餐厅事项),等餐时间太长,骑手要跟灵活的跟餐厅 沟通进行催单。 5、餐品取完之后要合理的放在箱内,并向收银员索取多一到两份的筷子、 纸巾、塑料袋 6、离开餐厅时向餐厅相关人员的配合表示感谢 7、取餐装车完成后,点击手机APP的客户端中已取餐选项,并电话与客户 沟通大概什么时间送达。 c)给客户送餐过程 1骑行中,不飙车,不逆行,遵守交通规则 2、骑车送餐过程中小心慢骑,到达客户处将车停放在安全区域并即时上锁

XX公司商品部工作手册

第一章商品部工作内容 第一节商品部职能 商品部担负公司各家电商场与超市(以下简称门店)的采购商品、确定商品结构、毛利结构及仓储、配送等职能。通过争取最优惠的交易条件,选择最佳采购渠道,建立起满足顾客需要的最佳商品结构;不断取得供应厂商的促销支持,追求最合理的商品毛利空间和最大化的经营业绩;最大限度地降低仓储及配送成本,努力争取更多的营业外收入,促进公司营运持续、有序、健康的发展。 售后服务中心的存货及商品也划归商品部管理。 商品部的采购业务简述如下: 1、统筹安排各门店的商品采购,筛选合作的供应商,确定品项、筛选新品、清理滞销品; 2、确定采购渠道,发展直供厂家; 3、与供应商洽谈合同条款,签订合同; 4、制定快讯品项,组织厂商进行促销; 5、获得营业外收入,招募店内、外广告; 6、定期市调,合理调整商品结构、价格、渠道,努力提升业绩、提高毛利; 7、进行大宗商品、新品、快讯商品、季节性商品的下单、催货,满足营业需要; 8、参与门店盘点,控制订货批量,建立合理库存; 9、协助财务部查清账务差异,确认供应商付款; 10、定期与门店沟通,培训门店员工的商品知识并协助门店处理客诉; 11、规范采购资料录入,进行统一归口管理,建立完善的档案资料。 第二节商品部管理要求 一、降低成本、增加盈利 1、降低进货价格,提高毛利率; 2、提高商品周转率,降低库存; 3、缩短商品的采购、配送环节,提高效率; 4、研究供货政策,向供应商要求相应折扣。 二、维护门店形象 1、保证采购商品的价格低廉以维护门店的平价形象; 2、保证采购商品的质量以维护门店的质量可靠形象; 3、保证采购商品的丰富且不断货以维护门店货品充足的形象; 4、帮助门店科学合理地陈列、展示商品。 三、与供应商成为战略伙伴

2020年(工作规范)通达OA工作流程案例及快速入门手册

通达OA工作流程案例及快速入门手册 1、通达OA工作流程案例 (6) 1.1发文收文件 (6) 1.1.1发文 (6) 1.1.2收文 (6) 1.1.3内部信息(文件)传递 (7) 1.1.4部门工作协调流程 (7) 1.1.5部门工作请示流程 (8) 1.2行政部流程 (8) 1.2.1门卫访问登记 (8) 1.2.2办公用品申请 (8) 1.2.3来访接待登记 (8) 1.2.4资产调拔申请 (9) 1.2.5请假申请流程 (9) 1.2.6出差申请流程 (9) 1.2.7补休申请流程 (10) 1.2.8加班申请流程 (10) 1.2.9借书登记流程 (10) 1.2.10车辆使用申请 (11) 1.2.11名片申请流程 (11) 1.2.12印章使用申请 (11)

1.2.14固定资产申购 (12) 1.2.15固定资产验收 (12) 1.2.16工作交接流程 (13) 1.2.17会议申请流程 (13) 1.2.18快递申请流程 (13) 1.3资讯部管理流程 (14) 1.3.1电脑申请流程 (14) 1.3.2硬件维修申请流程 (14) 1.3.3上网申请流程 (14) 1.3.4企业邮箱申请流程 (15) 1.4人力资源流程 (15) 1.4.1人力需求申请 (15) 1.4.2人员面试表单 (16) 1.4.3员工转正申请表 (17) 1.4.4员工离职申请 (17) 1.4.5干部调动呈报表 (18) 1.4.6员工辞退流程 (18) 1.5销售部流程 (19) 1.5.1销售合同审批 (19) 1.5.2销售费用审批 (19) 1.5.3销售项目报批 (20)

商品部工作制度及流程

商品部职责及流程管理 一、商品部职责 1、负责公司商品、道具、工具等物品的采购、接收、标价、入库、出库等管理工作; 2、负责店面调拨、退换货处理的管理工作; 3、规定、控制各店的报货时间,严格审核各店报货单,做到合理补充货品;负责各店货款申请,及时报总经理审批,并跟踪完成付款; 4、保证货品运输途中的安全、负责货到及时上柜,及时协调向上游索要发票; 5、针对季节转换,敦促卖场折扣、价格调整、清货、调拨等工作,降低整体存货,优化库存商品资金使用,提高效益; 6、负责顾客临时订单,保证准确、及时到货工作; 7、及时处理旧金、旧货的返厂工作;减少在库时间; 8、负责各门店进出货品的核对工作以及非正常销售(礼品、赠品、失货等)处理控制工作; 9、及时关注竞争品牌的货品变动情况,做出快速反应,及时传递信息,配合店面有效提高货品市场竞争力; 10、与上游工厂及相关对口单位建立有效沟通渠道,完善货品结构; 11、了解消费趋势,及时做好市场调查工作,提供适合各门店需要的适销对路的商品,做好进、销、存数据分析,随时为公司提供决策所需的数据; 12、结合财务定期盘点门店库存,保证门店货品做到帐实相符,商品无损坏。 13、及时制定公司滞销商品的处理方案,保证库存商品的完好和品质,降低滞销商品造成的损失; 14、指导门店库存资金的使用比例,提高资金的使用效率。 二、岗位职责 (一)商品部经理工作职责 1、制定和完善内部的工作流程(进货、盘货、出货),使工作流程实现逐步规范化、制度化,确保货品在流通过程中的绝对安全; 2、加强与兄弟部门的协作配合关系,减少部门之间因工作协作带来的效率降低; 3、逐步实现库存的合理化(建立在正确的、全面的、合理的货品分析之上),优化货品结构,建构合理的库存; 4、扭转观念,树立服务意识,最大限度的为兄弟部门提供优良合理服务; 5、明确货品部工作人员的工作分工和责任;内部的工作分工(进货、盘货、打标签、出货);对外的工作分工(对各个店面的衔接,做到专人对口) 6、对外的工作分工(对各个上游渠道商厂家的衔接,做到专人对口) 7、建立商品部进货、请款台账,加强对进货、请款的管理; 8、建立供货单位的相关信息资料,为多样化进货渠道提供信息支持; 9、督促商品部工作人员完成公司安排的各项工作; 10、接待供货单位到总部送货或出差人员,并洽谈相关业务; 11、积极主动完成领导交办的其他工作事项。 (二)采购部员工工作职责

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