关于加强和规范预检分诊及发热门诊工作的通知
关于改进和加强援外医疗队工作的通知山东
关于改进和加强援外医疗队工作的通知山东近日，省、市督导检查组分别对我市各地及有关部门的甲型h1n1流感防控工作开展情况进行了督导检查。
从检查情况来看，前阶段虽然取得了一定成效，但部分医疗机构在预检分诊和发热门诊工作中仍存在一些问题和不足。
为进一步加强和规范全市各级医疗机构预检分诊和发热门诊工作，现将有关要求通知如下：1、明确领导责任。
各镇（办、场、园、区）防治甲型h1n1流感防控指挥部必须明确一名副指挥长负责发热门诊领导工作。
市直各医院和各镇卫生院一把手院长负责发热门诊的建设管理工作；分管业务副院长负责发热门诊的日常管理工作。
2、全面落实预检分诊制度。
二级综合医院必须在门诊部和急诊室成立预检分诊处，其它医疗机构必须在门诊成立分诊台，必须在显眼处装设准确的预检分诊标识，门诊部或急诊室预检分诊工作推行24小时值守制。
经进度表检查出来的咳嗽病人，应当由预检分诊处的工作人员吃饭送至咳嗽门诊。
3、加强发热门诊管理。
乡镇卫生院以上的医疗机构及有条件的社区卫生服务中心应在适宜的地方设立相对独立的发热门诊及隔离留观室,门诊要分为污染区、潜在污染区、清洁区，内设有诊室、卫生间、观察室、更衣室、值班室并安装专门电话；要配备听诊器、体温计、血压计、压舌板、输液器、注射器等基本医疗设备，有条件的单位要配备监护仪、呼吸机、开口器、气管插管、喉镜、气管切开包、心电图机、便携式或移动式x光机、吸引器、抢救车、氧气，并备足吸痰管、吸氧管和各种医用管道。
保证仪器、设备良好运转。
每个发热门诊必须安排2名医生和2名护士专门负责发热门诊的日常运转，不得兼职，实行24小时值班制度。
发热门诊实行首诊负责制，医生在接诊病人过程中，除询问病史、症状和进行相关检查外，还要特别询问与疾病有关的流行病学资料。
4、建立健全咳嗽病人备案和病历书写制度。
值守医生对咳嗽病人必须全面备案，必须深入细致书写咳嗽病人门诊病历。
5、进一步强化防护措施。
承担预检分诊工作的医务人员要穿工作服、戴工作帽和医用口罩，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。
预检分诊断发热肠道门诊规范要求
二、发热门诊设置要求
▪ 7、已向社会公布24小时就诊联系电话。
二、发热门诊设置要求
▪ (二)、内部设置 ▪ Ⅰ 发热门诊 ▪ 1、入口处设体温预测站，进行初诊分诊，
有独立的挂号室； ▪ 2、三区(清洁区、半污染区、污染区)分
隔合理、明确，各区之间有物理隔断；
须开设规范的肠道门诊，按照要求监测 以霍乱为重点的肠道传染病疫情。具体 要求如下：
三、肠道门诊设置要求
▪ 1、开展宣传：流行季节在门诊设置宣传 专栏，宣传肠道传染病的防治知识，增 强病人和家属的自我保护意识和能力。
三、肠道门诊设置要求
▪ 2、组织落实 ：二级以上综合性医院成 立以院长或分管院长为组长的霍乱病防 治领导小组和抢救小组，成员包括肠道 门诊、检验、后勤等部门领导和医生， 要有具体的分工和责任制(以文件为依 据)，若人员发生变动，文件应做相应调 整。
定院领导负责发热门诊工作，并熟悉整个工 作流程； ▪ 2、医院内院感科、防保科、门诊部分工明确， 职责到位； ▪ 3、进行过专门全员培训，发热门诊医务人员 对发热相关疾病基本知识，个人防护知识全 部都掌握，其他人员基本掌握。
三、肠道门诊设置要求
▪ （一）二级以上综合性医疗机构 ▪ 二级以上综合性医院在每年的5-11月必
▪ 一、预检分诊设置要求 ▪ 二、发热门诊设置要求 ▪ 三、肠道门诊设置要求
一、预检分诊设置要求
▪ 1、预检分诊点设置在就诊大厅门口； ▪ 2、预检分诊点有明确醒目的标识，通
风良好，人员配置到位。
一、预检分诊设置要求
▪ 3、分诊台：有体温计、口罩、手套、 发热病登记表、简单消毒设施。
▪ 4、在预检分诊处，向就诊的发热病人 及陪同人员发放口罩，有短暂休息的场 所和设施，做好初始隔离措施。
国家卫生健康委办公厅关于加强重点地区重点医院发热门诊管理及医疗机构内感染防控工作的通知
国家卫生健康委办公厅关于加强重点地区重点医院发热门诊管理及医疗机构内感染防控工作的通知文章属性•【制定机关】国家卫生健康委员会•【公布日期】2020.02.03•【文号】国卫办医函〔2020〕102号•【施行日期】2020.02.03•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】传染病防控正文国家卫生健康委办公厅关于加强重点地区重点医院发热门诊管理及医疗机构内感染防控工作的通知国卫办医函〔2020〕102号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：为阻断病原体在医疗机构内传播，降低感染发生风险，有效控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保障人民群众和医务人员生命健康安全，现对病例集中的重点地区，以及该地区内设置发热门诊的医疗机构、新型冠状病毒感染的肺炎定点救治医院等重点医疗机构的发热门诊管理，以及感染防控工作（以下简称感控工作），提出以下要求：一、加强门急诊预检分诊管理（一）加强预检分诊能力建设。
预检分诊是医疗机构门急诊对就诊人员进行初筛、合理引导就医、及时发现传染病风险、有效利用医疗资源、提高工作效率的有效手段。
医疗机构应当严格落实《医疗机构传染病预检分诊管理办法》，在门急诊规范设置预检分诊场所，实行预检分诊制度。
应当指派有专业能力和经验的感染性疾病科或相关专业的医师，充实预检分诊力量，承担预检分诊任务，提高预检分诊能力。
（二）完善预检分检流程。
对预检分诊检出的发热患者，应当立即配发口罩予以防护，进一步通过简单问诊和体格检查，详细追问流行病学史，判断其罹患传染病的可能性。
对可能罹患传染病的，应当立即转移到发热门诊就诊。
对虽无发热症状，但呼吸道等症状明显、罹患传染病可能性大的，也要进一步详细追问流行病学史，并转移到发热门诊就诊。
（三）做好患者到发热门诊的转移。
预检分诊与发热门诊，在诊疗流程上应当有效衔接。
预检分诊筛查出的需转移到发热门诊进一步诊疗的患者，应当由专人陪同，并按照指定路线前往发热门诊。
发热门诊工作制度范文（三篇）
发热门诊工作制度范文一、背景介绍随着社会的发展和人们生活水平的提高，健康问题日益受到重视，医疗服务需求也愈发增长。
为了更好地满足人们日益增长的就诊需求，提高诊疗效率和服务质量，我们制定了热门诊工作制度。
二、目的和意义热门诊工作制度的目的是为了优化热门诊的工作流程，提高门诊的服务效率和满意度，使就诊者能够得到更好的医疗服务体验，并在保证医疗质量的前提下提高诊疗量。
通过制度的实施，能够提高医院的竞争力并创造更好的社会效益。
三、工作流程1. 就诊预约（1）就诊者通过电话、网络平台等预约热门诊的时间段。
（2）医院根据预约情况进行排班，并将排班结果及时通知相应科室和医生。
（3）就诊者收到预约确认通知后，确认就诊时间。
2. 就诊登记（1）就诊者在到达医院后，前往热门诊就诊登记处进行登记。
（2）工作人员核对患者预约信息、身份证件等，并进行系统录入。
（3）为确保准确性和时效性，可采用电子化就诊登记系统。
3. 排队叫号（1）就诊者根据就诊登记后获得的号码，在相关候诊区域等候。
（2）医院设置大屏幕显示器，显示当前叫号信息，便于就诊者随时了解自己的就诊进度。
4. 医生就诊（1）医生根据叫号信息，按顺序接诊患者。
（2）医生与患者进行病情询问、体格检查等，并根据需要进行相关医疗检查。
（3）医生结合患者的病情和诊断结果，制定个性化的治疗方案，并与患者及家属进行沟通，解答相关问题。
5. 药物配药（1）医生根据诊断结果，开具相应的处方。
（2）药房人员根据处方进行药物配药，并核对药物的种类和剂量。
（3）药房将配好的药物交给患者本人或其家属，并对药物的使用方法进行解释和指导。
6. 结算缴费（1）就诊者在完成医生诊疗后，前往收费处进行结算缴费。
（2）收费人员根据医生的诊费、检查费、药费等项目计算总费用，并告知患者。
（3）就诊者完成缴费后，领取发票等相关资料。
四、工作要求1. 工作人员应具备良好的专业素养和服务意识，能够维护就诊者的合法权益。
预检分诊规范要求
发热门诊经过几年来的运行，已经逐渐显示出了其存在的价值。发热门诊作为传染病首诊的主要门户，可有效掌握流行病学资料，及时了解传染病流行的危险性，真正做到对传染病的早发现、早报告、早隔离和早治疗。且发热门诊患者流动量相对门急诊少得多，防护措施严密，可以最大限度的降低交叉感染的几率，起到对传染病的流行病学调查、疫情监控、措施预防、临床治疗的综合作用。总之，发热门诊有着普通门诊和病房不可替代的地位，应朝着规范化、制度化方向发展，真正起到防控传染病的前哨作用。
02
预检分诊处设置存在的问题
发热门诊
01
为进一步加强传染性非典型性肺炎等疾病的预防、控制和治疗工作，把住发热病人的第一关口，根据原卫生部的有关要求，所有的医疗机构均要设立发热病人专用门诊。
01
发热门诊在综合性医院中的地位和作用
发挥传染病预警监测作用，为呼吸道传染病的早发现、早诊断、早治疗以及隔离和检疫提供了重要平台。
传染病预检分诊的主要作用是有效防控传染病疫情，防止医疗机构内交叉感染。做好这项工作的意义有： 区分特定时期特定传染病类型，防止医院发生院内感染。 向来院就诊的各类人群提供特定时期防治特定传染病健康知识。 体现医院的人文关怀，为病人和陪同人员提供便利。 维护医疗秩序，防止就诊人员聚集，互相传播疾病。
诊疗室 应设置防蝇设备（纱窗、纱门等），室内有诊疗桌、检查床、污物桶（较大口径的有盖、有标识的塑料桶，标识经消毒处理后仍然清楚）、便盆；配有温度计、血压计、输液器、注射器，医生有洗手和消毒手的用品和设施，墙上贴有洗手流程示意图。
二级以上医疗机构肠道门诊设置要求
观察室 应设置防蝇设备（纱窗、纱门），室内有床、污物桶、便盆，病人服和病人鞋。
A
C
B
医院内院感科、公共卫生科、门诊部分工明确，职责到位；
发热门诊工作制度(3篇)
发热门诊工作制度热门诊工作制度是指医院在特定时间段内接诊大量患者的一种工作制度。
下文将从热门诊的定义、必要性、制度设立、流程管理和问题解决等方面进行详细介绍，以期为相关医疗机构在热门诊工作上提供参考和借鉴。
一、热门诊的定义热门诊是指某一科室或一段时间内患者数量突然增多的现象，在这种情况下需要采取相应的工作制度来满足患者就医需求。
二、热门诊工作制度的必要性1. 提高工作效率：在热门诊工作制度下，医院可以合理安排医疗资源，优化工作流程，提高工作效率，缩短患者等待时间。
2. 保证服务质量：热门诊工作制度可以加强医院内部的协作配合，提高医护人员的工作积极性和责任心，从而提升服务质量和医疗效果。
3. 保证医院秩序：热门诊工作制度可以规范患者就医流程，避免出现拥堵和混乱的情况，维护医院的正常运行秩序。
4. 提升患者体验：通过热门诊工作制度，医院可以有序地安排患者的就医时间，减少患者的等待时间，提升患者就医体验。
5. 科学统筹资源：合理运用资源，有效优化医疗服务模式，实现热门诊期间的资源最大化利用。
三、热门诊工作制度的设立1. 确定热门诊标准：医院应根据自身情况和历史数据，设定热门诊的标准，例如患者数量突增率、就诊量等，以确定何时启动热门诊工作制度。
2. 成立热门诊工作小组：医院应成立由医务人员、护士、行政人员等组成的热门诊工作小组，负责制定热门诊工作制度，并协调各方资源。
3. 制定热门诊工作制度：热门诊工作制度应包括就医流程、医疗资源调配、人员配备、时间安排、预约挂号等方面的具体细则，确保热门诊期间的医疗工作有序进行。
4. 做好宣传工作：医院应做好对热门诊工作制度的宣传工作，向患者传达热门诊工作制度的目的、流程和规定，提醒患者做好预约挂号和排队准备。
5. 建立系统管理：医院可以使用信息化技术，建立热门诊工作制度的管理系统，提供实时的患者信息查询和工作进展报告，方便工作小组进行调度和监控。
四、热门诊工作流程管理1. 分工合作：根据热门诊工作制度，医院应合理分工，明确各岗位的职责和任务。
预检分诊和发热门诊的防控措施
预检分诊和发热门诊的防控措施在新冠肺炎疫情防控工作中，预检分诊和发热门诊的设置和管理至关重要。
本文将从预检分诊和发热门诊的设置原则、工作流程、防控措施以及医院内部感染控制等方面进行详细阐述。
一、预检分诊的设置原则和工作流程1. 设置原则预检分诊的设置应遵循以下原则：合理规划、科学分区、严格管理、确保安全。
医院应在门急诊醒目位置设立预检分诊点，配备必要的防护物资和设备，并制定完善的预检分诊管理制度。
2. 工作流程（1）预检分诊点应设置在门急诊入口处，具有独立的空间和明显的标识。
（2）预检分诊点应配备专业的医务人员，负责对进入医院的患者和家属进行体温检测、询问病史、发放口罩等。
（3）患者和家属在进入医院前，应配合预检分诊人员的工作，如实回答相关问题，并接受体温检测。
（4）预检分诊人员发现发热患者或疑似病例，应立即采取隔离措施，并通知相关部门进行进一步的排查和处理。
二、发热门诊的设置原则和工作流程1. 设置原则发热门诊的设置应遵循以下原则：独立区域、分区管理、安全隔离、规范诊疗。
医院应在相对独立的区域设立发热门诊，严格区分清洁区与污染区，采取有效的隔离措施，确保患者的安全。
2. 工作流程（1）发热门诊应设置在医院内独立的区域，具有独立的出入口，与普通门（急）诊相隔离。
（2）发热门诊内部应严格设置防护分区，包括挂号区、候诊区、诊室、检验科、药房等。
（3）患者在进入发热门诊前，应配合医务人员进行体温检测、病史询问等，并佩戴好口罩。
（4）发热门诊的医务人员应穿戴相应的防护用品，严格按照诊疗规范进行操作。
三、防控措施1. 加强培训医院应对预检分诊和发热门诊的医务人员进行定期培训，提高他们的业务水平和防控意识。
培训内容包括疫情防控知识、个人防护技能、应急处置措施等。
2. 严格管理医院应加强对预检分诊和发热门诊的管理，确保各项防控措施得到有效落实。
具体措施包括：设立专门的管理部门、制定详细的防控预案、定期进行监督检查等。
2024年发热门诊工作制度（三篇）
2024年发热门诊工作制度1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。
2、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。
3、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。
在转诊过程中严格执行防护措施。
对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。
4、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。
一、树立以对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。
二、坚持门诊首诊负责制，对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。
三、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗(一人一室)，并立即向医务科和疾控中心报告。
四、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。
五、严格执行交接班制度。
六、诊室每天进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。
七、医护人员必须严格按消毒隔离制度着装，避免感染。
下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。
一、门诊部建立相对独立的“发热门诊”，配有专用留观室，专用放射线摄片机，采血室，培训合格的专业医生和护士二、医务人员必须准时上岗，____小时均按出诊表落实。
中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。
三、如确有特殊情况不能出诊者，必须提前一天在向医务部及门诊部请假，由医务部按排其他人员出诊。
四、医务人员在岗时必须穿隔离服、戴12层棉纱或其他有效防护口罩、帽子、眼镜、手套等防护工具。
五、诊室必须保证通风良好，保持清洁，此项工作要有专人负责。
六、医务人员接触病人(含疑似病人)后，要及时更换全套防护物品。
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关于加强和规范预检分诊及发热门诊工作的通知
各镇(办、场、园、区)甲型H1N1流感防控指挥部，各医疗机构：近日，省、市督导检查组分别对我市各地及有关部门的甲型
H1N1流感防控工作开展情况进行了督导检查。
从检查情况来看，前阶段虽然取得了一定成效，但部分医疗机构在预检分诊和发热门诊工作中仍存在一些问题和不足。
为进一步加强和规范全市各级医疗机构预检分诊和发热门诊工作，现将有关要求通知如下：
1、明确领导责任。
各镇（办、场、园、区）防治甲型H1N1流感防控指挥部必须明确一名副指挥长负责发热门诊领导工作。
市直各医院和各镇卫生院一把手院长负责发热门诊的建设管理工作；分管业务副院长负责发热门诊的日常管理工作。
2、落实预检分诊制度。
二级综合医院要在门诊部和急诊室设立预检分诊处，其它医疗机构要在门诊设立分诊台，要在醒目处悬挂清晰的预检分诊标识，门诊部或急诊室预检分诊工作实行24小时值班制。
经预检查出的发热病人，应由预检分诊处的工作人员陪送到发热门诊。
3、加强发热门诊管理。
乡镇卫生院以上的医疗机构及有条件的社区卫生服务中心应在适宜的地方设立相对独立的发热门诊及隔离留观室,门诊要分为污染区、潜在污染区、清洁区，内设有诊室、卫生间、观察室、更衣室、值班室并安装专门电话；要配备听诊器、体温计、血压计、压舌板、输液器、注射器等基本医疗设备，有条件的单位要配备监护仪、呼吸机、开口器、气管插管、喉镜、气管切开包、心电图机、便携式或移动式X光机、吸引器、抢救车、氧气，并备足吸痰管、吸氧管和各种医用管道。
保证仪器、设备良好运转。
每个发热门诊必须安排2名医生和2名护士专门负责发热门诊的日常运转，不得兼职，实行24小时值班制度。
发热门诊实行首诊负责制，医生在接诊病人过程中，除询问病史、症状和进行相关检查外，还要特别询问与疾病有关的流行病学资料。
4、建立健全发热病人登记和病历书写制度。
值班医生对发热病人必须全面登记，要认真书写发热病人门诊病历。
5、进一步强化防护措施。
承担预检分诊工作的医务人员要穿工作服、戴工作帽和医用口罩，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。
发热和急性呼吸道症状患者应戴外科口罩。
若病情不允许，在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，然后将卫生纸丢入医疗废物容器。
发热门诊医务人员按一级防护着装，即穿工作服、隔离衣、戴工作帽和医用口罩；隔留观察室和专门病区的医务人员按二级防护着装，即穿工作服、隔离衣、鞋套、戴工作帽、戴手套、医用防护
口罩，医用防护口罩每四小时更换一次或感潮湿时更换，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。
6、强化整改措施。
发热门诊基础设施不完善和布局不合理的要立即整改到位，不得拖延。
7、重申责任追究制。
对发热门诊的建设不符合要求，管理不规范，措施不得力的，要追究所辖地分管领导和医疗机构一把手的责任；对玩忽职守，擅自离岗，防护措施不到位，违反诊疗常规，导致延误疫情控制和医疗救治的，要按照有关法律法规追究主要领导和直接责任人的责任。