工期保证措施维修服务承诺
施工质量保证措施及服务承诺
施工质量保证措施及服务承诺在建筑施工领域，施工质量是企业的生命线，也是客户满意度的关键所在。
为了确保每一个项目都能达到高质量标准，并为客户提供优质的服务，我们制定了一系列严格的施工质量保证措施及服务承诺。
一、施工质量保证措施1、施工前的准备工作详细的工程规划与设计：在项目开始前，我们的专业团队会与客户充分沟通，了解其需求和期望。
然后，结合项目的特点和实际情况，制定出详细、科学的工程规划和设计方案。
材料的精心挑选：只选用符合国家标准和质量要求的建筑材料，并从正规渠道采购。
在材料入场前，进行严格的质量检测，确保材料的质量和性能满足施工要求。
人员的培训与技术交底：对参与施工的人员进行专业培训，使其熟悉施工工艺和质量标准。
同时，在施工前进行技术交底，确保每个施工人员都清楚知道自己的工作任务和质量要求。
2、施工过程中的质量控制建立质量管理体系：制定完善的质量管理规章制度，明确各部门和人员的质量职责，确保质量管理工作的有序进行。
工序的质量检验：每一道施工工序完成后，都要进行严格的质量检验。
只有检验合格后，才能进行下一道工序的施工。
现场监督与指导：安排经验丰富的技术人员在施工现场进行监督和指导，及时发现和解决施工中出现的质量问题。
施工设备的维护与管理：定期对施工设备进行维护和保养，确保设备的正常运行，从而保证施工质量的稳定性。
3、施工后的质量验收全面的质量检查：项目完工后，组织专业的质量检查人员对工程进行全面、细致的检查，确保工程质量符合设计要求和相关标准。
整改与完善：对于检查中发现的质量问题，及时进行整改和完善，直至达到质量标准。
验收资料的整理与归档：将施工过程中的各种质量验收资料进行整理和归档，为工程质量的追溯和评估提供依据。
二、服务承诺1、售前服务提供专业的咨询服务：我们的客服团队会耐心解答客户的疑问，为客户提供专业的建筑施工建议和方案。
实地考察与评估：根据客户的需求，安排专业人员进行实地考察，对项目现场进行评估，为客户提供更准确、可行的施工方案。
关于质量、工期、安全、服务等方面的承诺及合理化建议
关于质量、工期、安全、服务等方面的承诺及合理化建议一、质量保证措施承诺（1）质量要求：依据招标文件要求，本工程质量要求为合格。
（2）现场组织与管理：成立由技术科科长（副总经理）担任工程总指挥的现场指挥部，协调领导整个施工过程。
（3）职责：现场施工人员高度重视，认真对待、精心组织、精心施工，严格按规范施工。
1、按照公司现行的ISO9001标准的要求，确保质量保证体系正常运转，加强队伍素质培训，搞好岗位培训。
2、按照质量手册的要求，推动工地质量管理活动的开展，成立各个分项工程的质量管理小组。
3、工程实体质量逐层、逐项、逐分部核验把关，及时评定质量等级，并做好台帐。
4、定期组织质量检查，按国家标准核验工程质量。
5、树立质量第一、为用户服务的思想，确保工程质量达到质量目标。
6、把好材料进场关，不合格材料不准进场。
7、及时整理有关技术资料，办理有关施工检验手续。
8、由工程师组织施工人员、操作人员进行图纸及规范、规程的学习。
各分部分项工程由技术人员向施工工长做书面交底。
9、上道工序对下道工序负责，各分项质量验收合格后方能进行下道工序。
10、加强技术资料管理，安排专人按进度收集、整理、检查、保管工程技术资料，各种经济技术资料签证，做到准确、真实、可靠、概念清楚、字迹清晰、手续完备。
二、工期保证措施承诺为确保工程主控计划的完成特制定以下具体措施：1、建立坚强有力的现场指挥部，将该工程列为公司的重点工程来抓。
2、采取网络计划跟踪技术和动态管理，日保旬，旬保月，局部保整体，一切跟着实现控制目标的大计划走，及时协调和调整。
确保计划每一部的实施，我们的指导思想是前紧后松，封顶前把时间抢出来。
3、按照施工预算提前提出外购材料计划和厂家半成品的加工计划，并逐一地落实，该项工作由指挥部协调，作为确保工程进度质量的专项工作进行落实。
4、公司选用技术素质高的施工队伍。
5、严格工程质量，工序交接，分部分项的隐蔽，坚决杜绝返工，质量，把每项工作落实到实处，达到确保工期的目的。
施工质量保证措施及服务承诺
施工质量保证措施及服务承诺1.质量管理体系我们公司拥有完善的质量管理体系，并严格按照ISO9001国际质量管理体系标准进行施工质量管理。
每个项目都有专门的质量管理团队负责监督施工过程中的质量控制，并确保项目符合相关的法律法规和标准要求。
2.专业技术人员我们公司拥有一支经验丰富、技术过硬的专业施工团队。
我们的施工人员都经过专业培训，具备相关的证书和资质，并且定期接受技术能力的培训和提升。
他们会严格按照设计方案进行施工，确保工程质量。
3.严格监督检查我们会安排专业的监理人员进行现场监督检查，防止施工过程中出现质量问题。
监理人员会对施工现场进行巡查，确保施工质量符合设计要求和施工标准。
如果发现任何质量问题，我们会立即采取措施进行整改。
4.优质材料使用我们承诺在施工过程中使用的所有材料都是符合国家标准的优质材料，以确保工程的耐久性和稳定性。
我们会与正规的供应商合作，对所采购的材料进行严格的质量检验，确保材料的质量符合要求。
5.客户满意度调查我们会主动与客户进行沟通，并定期进行客户满意度调查。
通过收集客户的反馈意见和建议，我们能够了解客户对我们的服务满意程度，并根据客户的需求进行调整和改进。
6.售后服务我们承诺在竣工后的一定期限内提供免费的维修和保养服务。
如果客户在使用过程中发现任何问题或质量缺陷，我们会及时进行处理和解决，确保客户的权益得到保障。
7.法律责任我们郑重承诺，如果在施工中出现严重质量问题，给客户造成经济损失或安全隐患，我们将承担相应的法律责任，并进行赔偿。
以上是我们公司的施工质量保证措施及服务承诺的简要介绍。
我们将始终坚持以高质量的施工为客户提供优质的服务，并与客户保持良好的沟通和合作，共同推动工程质量的提升。
工程施工工期服务承诺
工程施工工期服务承诺一、总则工程施工工期服务承诺是指承担工程施工任务的单位在签订合同时向业主作出的关于合同约定的工程工期服务承诺。
本工程施工工期服务承诺，是本单位对自己的施工技术水平、施工组织能力和施工管理水平所做的承诺。
本单位将严格按照工程施工合同的约定，按照业主的要求，保质保量，及时完工，确保工程质量符合相关标准，力求为业主提供满意的服务。
二、服务承诺内容1. 保证合同约定的工程施工工期。
2. 在合同工程质量体系框架内，按照标准建设，确保施工质量。
3. 按照业主要求，合理组织施工，确保施工进度。
4. 提供专业技术支持，解决施工过程中出现的技术问题。
5. 保证在施工过程中，遵守相关施工法规。
三、服务承诺的具体操作1. 在签订工程施工合同前，我方会对工程项目进行充分的实地勘察和深入的分析，确保在合同中约定的工程施工工期是合理可行的。
2. 我方将制定详细的施工计划，并在合同中明确施工过程中的里程碑时间点，确保施工进度的可控性。
3. 我方将严格按照工程质量标准和相关规范进行施工，确保施工质量符合要求。
4. 我方将加强与相关部门的沟通与协调，确保施工过程中不会因为外部因素而影响工程进度。
5. 我方将配备优秀的施工管理团队和技术人员，为工程施工提供必要的技术支持和保障。
6. 我方将建立健全的施工管理体系，确保施工过程中的各项工作有序进行，并及时调整施工计划和资源配置，以确保工程施工工期的实现。
四、服务承诺的责任追究1. 若我方因自身原因导致工程施工工期延误，我方将承担相应的责任，并按合同的约定进行赔偿。
2. 如果因为不可抗力等外部原因导致工程施工工期延误，我方将及时通知业主，并协商解决措施，确保工程施工工期的实现。
3. 我方将定期向业主提交工程施工工期报告，及时反馈工程施工进度，并接受业主的监督和检查。
4. 若业主对工程施工工期有任何异议，我方将积极协商解决，确保工程施工工期服务承诺的实施。
五、总结工程施工工期服务承诺是施工单位对自身施工能力和管理水平的一种保证。
施工质量保证措施及服务承诺
施工质量保证措施及服务承诺为了确保施工工程的质量和顺利完成，本公司将执行以下质量保证措施及服务承诺：一、质量保证措施1.严格遵守相关法律法规：本公司将遵守国家和地方相关的施工及安全法律法规，确保施工过程符合要求。
2.合理安排施工计划：本公司将根据项目的实际情况，制定合理的施工计划，确保各项工程按时完成。
3.严格控制施工工艺：本公司将严格按照相关规范和标准执行施工工艺，确保每个环节都符合质量要求。
4.精心选择施工材料：本公司将精心选择施工所需的材料，并严格按照相关标准进行验收和使用，确保材料的质量可靠。
5.强化施工监督：本公司将安排专业的监理人员对施工过程进行全程监督，及时发现并解决质量问题。
6.质量检测与验收：本公司将进行必要的质量检测，并按照标准进行验收，确保工程质量达到预期要求。
二、服务承诺1.及时沟通与解决问题：本公司将与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和问题，并积极寻求解决方案。
2.耐心指导与培训：本公司将为业主提供合理的施工指导和操作培训，确保业主对施工过程有充分的了解和参与。
3.保持施工现场整洁：本公司将严格按照施工规范管理施工现场，保持施工区域的整洁和安全。
4.施工期限的履约：本公司将按照合同约定的工期进行施工，确保工程的按时完成。
5.售后服务与保修：本公司将为业主提供合理的售后服务和质保期，在保修期内对施工所涉及的质量问题进行免费维修或更换。
6.保护环境与节约资源：本公司将积极采取环保措施，降低对环境的影响，并鼓励节约资源的使用。
总结：本公司将以高度负责的态度履行施工质量保证措施及服务承诺。
我们将全力确保施工质量，积极与业主沟通并解决问题，为业主提供满意的服务。
在施工过程中，我们将严格按照合同约定履行责任，保证工程的顺利进行。
我们相信，通过我们的努力和专业，能够为业主打造出满意的施工工程。
工程维修期内承诺及保证措施
工程维修期内承诺及保证措施1. 背景在工程项目中，承包商通常在工程竣工后提供一定期限的维修期。
在此期间，承包商对于工程质量和设备运行状况负有责任，并承诺采取适当的保证措施以解决任何出现的问题。
2. 维修期内的承诺在维修期内，承包商向业主承诺以下内容：- 保证工程质量，确保工程符合合同要求和标准；- 修复因施工缺陷或材料质量不合格引起的任何损坏；- 提供必要的维修和保养，确保设备和设施的正常运行；- 解决工程中的任何问题，包括但不限于漏水、漏电、故障等；- 及时响应业主的维修请求，并在合理时间内完成维修工作；- 与业主保持良好的沟通，及时报告维修进展和解决方案。
3. 保证措施为确保承诺的履行，承包商将采取以下保证措施：- 安排专业人员负责维修工作，并确保其具备相关资质和经验；- 使用高质量的材料和设备，符合行业标准和规范；- 进行严格的工程质量控制，包括检测、测试和验收；- 建立有效的维修管理体系，确保维修工作按时进行；- 提供维修保修期内的技术支持和咨询服务；- 维修结束后，提供维修保证书和维修报告，记录维修过程和结果。
4. 维修期外的责任一旦维修期结束，承包商对于工程质量和设备运行状况的责任将终止。
业主有责任及时报告任何问题，并与承包商协商解决方案。
5. 免责条款承包商在维修期内仅对工程质量和设备运行状况负责，不负责由于非人为因素或正常磨损引起的损坏或故障。
此外，承包商也不对不符合合同规定的使用、维护或保养导致的问题负责。
以上是关于工程维修期内承诺及保证措施的概述。
具体的细节和条款应在合同中明确规定。
合同双方应在签订合同时仔细阅读并理解相关条款，以确保工程维修期内的权益得到有效保障。
请注意，本文档仅为概述，并不涵盖所有可能的细节和法律要求。
在实际操作中，应根据具体情况制定合适的维修保证条款和措施，以最大程度地保护双方利益。
工程维修期管理措施及服务承诺
工程维修期管理措施及服务承诺
1. 背景
为了确保工程维修期内的管理和服务质量，本文档旨在概述我
们的管理措施和服务承诺。
2. 管理措施
我们将采取以下管理措施来确保工程维修期的顺利进行：
- 定期沟通：我们将与您保持定期沟通，包括工程进展、问题
解决和任何其他相关事项；
- 进度监控：我们将密切监控工程进度，并确保按时完成工作；
- 资源安排：我们将合理安排人力和物力资源，以确保工程顺
利进行；
- 风险管理：我们将及时识别和评估可能出现的风险，并制定
相应的应对措施；
- 资料归档：我们将完成工程期间的所有相关文件和资料的归
档工作。
3. 服务承诺
我们承诺在工程维修期内提供以下服务：
- 及时响应：我们将及时回复您的咨询和问题，并提供必要的支持；
- 专业团队：我们将派遣经验丰富的专业团队进行工程维修，并确保他们具有相关的技能和知识；
- 质量保证：我们将确保工程维修的质量符合行业标准，并通过质量控制措施来实现；
- 安全管理：我们将严格遵守相关的安全规定和标准，以确保工程期间的安全；
- 售后服务：我们将提供工程完成后的售后服务，包括解答问题和提供技术支持。
4. 总结
本文档概述了我们在工程维修期内的管理措施和服务承诺。
通过采取这些措施，我们将确保工程的顺利进行，并提供高质量的服
务。
如果您有任何进一步的问题或需要更多的信息，请随时与我们联系。
感谢您的合作！。
服务方案及服务承诺6篇
服务方案及服务承诺6篇服务方案及服务承诺篇1 一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺根据建设单位供给的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。
三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务资料：长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户坚持联系，无偿供给工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位进取配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
服务方案及服务承诺篇2 我公司在贵公司组织的xx包装设备有限公司生产基地工程二期项目3#车间招标中参与投标，在此我们承诺：如我公司中标，我公司保证在接到中标通知书时，以现金、支票或电汇方式向贵方按计价格[2023]1980号文交纳中标服务费。
我方如违约，愿凭贵方开出的违约通知，按上述承诺金额的200%在投标保证金扣缴。
特此承诺！承诺方法定名称：xx建筑工程有限公司（公章）承诺方法定代表人：（签字或盖章）承诺方授权代表：（签字）承诺日期：20xx年8月23日服务方案及服务承诺篇3 1、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。
工期承诺及保证措施
工期承诺及保证措施一、工期承诺及罚则按招标文件要求，工程工期为60日历天，我公司承诺，如果我公司有幸中标，将在60日历天内完成全部工程内容，第61天交付甲方使用。
如在规定工期内完不成施工任务，每延期一天，按500元受罚，工期提前不受奖。
二、保证工程进度的具体措施（一）保证进度的组织措施1、我公司充分认识到本工程项目的重要性，特组建具有丰富现场管理经验的、强有力的项目经理部。
在项目经理的统一领导下，精心组织、精心安排。
提倡前道工序为后道工序服务、与其他分包方互相协调的思想，在保证工程质量的前提下，用下列措施来保证投标工期的实现。
2、劳动力的投入是保证工期关键，因此当本工程的工作面一旦形成，立即按序调集劳动力，并按总进度的控制，做好后备劳动力的调集工作。
在施工高峰时，视具体情况统一调度机械设备与劳动力。
3、根据工程特点及工作面的部署，强化材料设备部门人员结构，材料提前配齐配足，便于加快施工进度。
4.为了有效缩短工期，原则上要经常加班。
根据工程进度，所有施工人员和管理人员将取消节假日和休息日。
5、各类机械设备必须专人操作、精心维修，确保正常使用，以满足施工进度的实际需要，这是保证工期的必备条件。
6.充分利用经济规律及其杠杆作用，有效调动工人的生产积极性，所有施工人员的经济利益根据实际进度分段奖惩。
7、组织公司内部的技术力量，开展以质量为中心的劳动竞赛，即提高工程质量同时加快施工进度。
(2)确保进度的管理措施1.项目部管理人员应认真研究项目部与业主签订的合同文本，充分理解和掌握合同文本规定的要求。
在项目实施中，广西是合同的基础，进行了从开始到结束的全过程施工管理，确保了项目的按期保质完成。
2.项目部根据合同规定的承包施工范围内的工程质量、工期、安全、文明施工的要求，编制详细完善的施工组织设计，经业主和监理单位审查后实施。
3、以合同规定的总工期要求，项目部根据现场实际情况编制本工程施工总进度网络计划，以此有效地对工程进度进行总控制。
维修服务承诺及保证措施
维修服务承诺及保证措施在这个快节奏的现代社会，人们对维修服务的需求日益增长。
作为一家提供维修服务的企业，我们深知客户对于维修服务的需求和期望。
为了更好地满足客户的需求，并提供高质量的维修服务，我们制定了一系列维修服务承诺及保证措施。
一、服务承诺1. 及时响应客户提交维修申请后，我们承诺在最短的时间内给予响应，确认维修需求，并安排相关工作人员前往现场进行维修。
2. 专业技术我们拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队，他们将为客户提供高质量的维修服务，确保维修工作顺利进行。
3. 诚信服务我们承诺诚信经营，价格公开透明，不会存在额外收费，确保客户享受到公平、公正的维修服务。
4. 售后保障维修完成后，我们将提供一定期限的售后保障服务，确保客户在该期限内享受到免费的维修服务，让客户无后顾之忧。
二、保证措施1. 质量保障我们将使用优质的原材料和先进的工艺进行维修，确保维修质量达到客户的要求和期望。
2. 安全保障在进行维修过程中，我们将严格遵守相关的安全操作规程，确保维修过程安全、可靠，保障客户和工作人员的人身安全。
3. 环保保障我们注重环保意识，将采用环保材料和工艺进行维修，降低对环境的影响，做到绿色维修，保护环境。
4. 服务保障我们将设立定期回访机制，了解客户对于维修服务的满意度和建议，不断改进和提升自身的服务水平，为客户提供更好的维修体验。
结语作为一家提供维修服务的企业，我们将始终秉承着服务至上的理念，坚守维修服务承诺及保证措施，以优质的服务和可靠的质量，为客户提供满意的维修服务。
我们期待与您的合作，共同创造美好的未来！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四、工程质量保证措施本公司将调派精良施工班组来完成本工程的施工任务，使本工程质量达到合格等级标准。
1.质量控制体系为了使本工程项目质量达到合格等级标准，公司将严格按照IS09001质量管理体系的规程进行操作，以科学的施工计划、一流的施工技术，严格的施工规程+丰富的工程管理经验来保证工程质量。
对工程质量的要求是：（1）严格按照基本建设程序办事；（2）严格按照国家标准、规范进行施工和验收，绝不降低标准；（3）严格按照国家标准对装饰产品进行检查，并对合格产品进行验收；（4）及时分析、研究质量状况以及存在的问题和处理对策。
2.质量控制内容和操作规程（1）以保证和提高质量为目标，运用系统的原理和办法，协调统一的组织系统，把各环节的质量管理职能严密起来，形成IS09001体系，依据本工程的特点，形成以项目经理总负责，质检、安全组牵头，施工队班组长直接负责的全面质量监督检查体系。
（2）进行施工质量教育，项目经理对每批进行作业的施工人员进行质量教育，让每个施工人员明确质量标准是每道工序必须达到合格，使全体人员牢牢树立质量观念。
（3）确立图纸“三交底”的施工准备。
操作前技术组长做详细的图纸工艺要求、质量要求的交底，作业开始前班组长向班组成员做具体操作方法、工具使用、质量要求的详细交底，在交底前不能盲目操作，操作者必须做到要干什么、怎么干、要达到什么标准方可操作。
务必要求每位施工工人对其作业的工程项目了然于胸。
（4）严格按照公司的质量管理制度要求进行管理，以IS09001的具体操作程序。
使每个操作步骤按照规定的施工程序及操作规范进行施工。
（5）成立以工程技术负责人为领导核心的工程质量管理机构，按生产者负责的原则，确立“自检、互检、交接检”制度，在施工者自己操作——工序交接——成品完成全过程中，由质检人员跟班作业，严格执行，发现问题及时解决，实行全过程质量监控。
3.质量检查制度（1）质量检查制度①加强质量意识教育，使全体施工人员认识到保证工程质量对国家、企业和个人的重要意义，树立“质量第一”和“为用户服务”的思想。
②进行IS09001质量保证体系知识的普及宣传教育。
要使企业施工人员了解全面质量管理知识的基本思想、基本内容；掌握其常用的数量统计法和质量标准。
③技术和管理人员要熟悉施工验收规范、质量评定标准，原材料、构配件技术要求及质量标准，以及质量管理的方法。
④建立和健全专职质量机构，明确职责分工。
建立质量管理小组或配备专职检查人员；班组要有质量管理员。
从上至下形成一个完整的质量管理组织系统。
⑤质量检验人员能正确掌握检验和计量测试方法，熟悉使用其手中操作工具和设备。
使全体职工具有专职的质量技术业务知识和能力。
⑥本工程成立质检小组，全面负责本工程施工开始至工程竣工全部质量内容。
⑦质检人员对发现的质量问题必须采取有效措施，尽快予以整改。
⑧质检人员必须在每天工作时间内到现场巡视并作好检查记录归档管理。
（2）质量检查程序①预检：由施工员主持，在工人入场前进行主要检查内容。
②建筑物楼层标高复测。
③预留洞位置、标高等检查。
④墙面垂直度、平整度检查。
⑤自检：操作工人在施工过程中，按施工技术交底及有关规范要求，随时自我检查并整改的过程。
⑥互检：同班组操作工人，在操作过程中，按技术交底及有关规范要求，随时进行他人质量检查并整改，检查组织由班组长领导。
⑦交接检：上道工序的施工班组完工后，下一道工序将继续操作的施工组进行交接检查验收，交接检由施工员组织。
（3）工程竣工检查施工单位组织并邀请业主代表、总承包方代表、监理公司代表、设计单位代表，必要时邀请地方质量监督站工作人员共同参加的检查验收。
4.隐蔽工程的质量保证措施（1）主控项目用于墙体节能工程材料、构件，品种、规格符合要求及相关规定，按进场的批次随机抽取进行检查，对相关材料进行见证取样送检复试。
（2）墙体节能分项工程检验批划分外墙保温施工墙面的隐蔽与检验批划分，每500m2-1000m2面积划分为一个检验批，不足500m2的也为一个检验批。
5.质量保证措施（1）人员控制措施项目部人员配置到位，确保管理有力、有序；所用施工人员都确保是经专业培训的并持证上岗。
（2）材料控制措施所有材料到达施工现场都要进行检验，入库后有专人保管、使用时有专人领用。
（3）施工过程控制措施施工时严格按工艺、按施工流程操作，每道工序都需经检验合格并签字确认方可进入下道工序。
6．质量管理制度（1）各施工班组长必须坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“质量第一”的思想。
（2）必须有保证工程质量的管理机构和制度，有专人负责施工质量检测和核查记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善的各项技术资料，确保施工质量符合要求。
（3）进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键性的部位时，必须在现场进行指挥的技术指导。
（4）施工现场工程质量管理必须按施工规范要求抓落实，保证每道工序和施工质量符合验收标准。
把好质量关，不符合要求的不处理好决不进行下道工序施工。
（5）严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。
（6）建立健全的工程技术资料档案制度，工地有专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求。
（7）对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究责任。
对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究责任并做出处理。
五、维修服务承诺书致：我公司在外墙保温工程施工完毕，通过专项验收合格后，即在售后服务中心进行售后维修备案登记，进入售后服务阶段。
对此，我公司将作出如下维修服务承诺。
1、在保修期内，如因产品质量造成问题，我公司将在接到投诉电话24小时内组织售后服务小组进行无偿回访维修；2、保修期满后，因人为损坏，我公司将以成本价进行有偿维修，并保证24小时内服务到位。
3、在无投诉电话，我公司售后服务小组将保证每个季度定期进行回访维修。
维修工作我们将保证先制定针对性方案，再派售后小组严格按规范标准进行维修，并作保护措施，保证维修质量，防止再出现类似质量问题。
4、我公司拟本外墙保温施工提供承诺如下：（1）我公司给客户提供的是极其完善的售前售后服务，能根据客户的要求，从工前策划、准备工作、现场指导到整体维护（售后服务）等，客户都能得到我公司工程和技术部全方位的支持和服务。
（2）我司可以应客户的要求，协助设计院对原设计图纸有碍外保温施工的部分进行协调与免费提供修改方案和建议。
（3）免费现场制作样板，解答相关疑问，委派资深技术工程师进行全方位、全过程的现场技术管理、协调、施工质量的自检监督。
（4）我公司工程技术部将制定一整套针对此工程行之有效的施工方案及施工组织协调方案。
在确保质量的前提下，密切与业主、设计院、总包公司协调，使工程按期完工。
（5）我公司的外墙保温提供为期2年的免费保修期，在免费质量保修期内，如无人为或不可抗力及结构因素造成的损坏，我司都免费提供维修和保养。
同时，我司对整个系统提供为期25年的质保期。
超过保修期限，我公司仍然提供维修服务，只收取材料成本费。
（6）我公司保证所有外墙保温系统材料的质量均达到相关国家标准中的技术要求。
所有产品均为合格品，每批次材料都提供出厂检测报告和出厂合格证。
（7）我公司在保温施工完成后，会拟定一份日常维护及用户使用说明书提交业主及总包方，以便尽可能的减少由于业主、总包方或用户使用不当引起的人为损坏。
4、工期保证措施及施工进度表4.1工期保证措施（1）发挥我公司群体优势，选派精干的项目班子、配备技术熟练的施工班组，从人员配备保证工期目标。
（2）安排合理施工计划，采用流水交叉作业，最大限度提高施工期限。
（3）专款专用，加大资金投入，保证项目正常经济开支，有力的保证施工工程正常进度。
（4）加强材料供应管理，发挥我公司产量大的优势，减少周转次数，确保材料按计划供应。
（5）加强机械设备及其它辅助工具的配备，并派专人进行维护、保养，保证机械正常运转，减少辅助工具的减少。
（6）搞好与各方的协调工作，保证施工。
4.2施工进度表聚苯颗粒涂料饰面系统EPS板涂料饰面系统EPS板面砖饰面系统5、质量保证措施本公司将调派精良施工班组来完成本工程的施工任务，使本工程质量达到合格等级标准。
5.1质量控制体系为了使本工程项目质量达到合格等级标准，公司将严格按照IS09001质量管理体系的规程进行操作，以科学的施工计划、一流的施工技术，严格的施工规程+丰富的工程管理经验来保证工程质量。
对工程质量的要求是：（1）严格按照基本建设程序办事；（2）严格按照国家标准、规范进行施工和验收，绝不降低标准；（3）严格按照国家标准对装饰产品进行检查，并对合格产品进行验收；（4）及时分析、研究质量状况以及存在的问题和处理对策。
5.2质量控制内容和操作规程（1）以保证和提高质量为目标，运用系统的原理和办法，协调统一的组织系统，把各环节的质量管理职能严密起来，形成IS09001体系，依据本工程的特点，形成以项目经理总负责，质检、安全组牵头，施工队班组长直接负责的全面质量监督检查体系。
（2）进行施工质量教育，项目经理对每批进行作业的施工人员进行质量教育，让每个施工人员明确质量标准是每道工序必须达到合格，使全体人员牢牢树立质量观念。
（3）确立图纸“三交底”的施工准备。
操作前技术组长做详细的图纸工艺要求、质量要求的交底，作业开始前班组长向班组成员做具体操作方法、工具使用、质量要求的详细交底，在交底前不能盲目操作，操作者必须做到要干什么、怎么干、要达到什么标准方可操作。
务必要求每位施工工人对其作业的工程项目了然于胸。
（4）严格按照公司的质量管理制度要求进行管理，以IS09001的具体操作程序。
使每个操作步骤按照规定的施工程序及操作规范进行施工。
（5）成立以工程技术负责人为领导核心的工程质量管理机构，按生产者负责的原则，确立“自检、互检、交接检”制度，在施工者自己操作——工序交接——成品完成全过程中，由质检人员跟班作业，严格执行，发现问题及时解决，实行全过程质量监控。
5.3质量检查制度（1）质量检查制度①加强质量意识教育，使全体施工人员认识到保证工程质量对国家、企业和个人的重要意义，树立“质量第一”和“为用户服务”的思想。
②进行IS09001质量保证体系知识的普及宣传教育。
要使企业施工人员了解全面质量管理知识的基本思想、基本内容；掌握其常用的数量统计法和质量标准。
③技术和管理人员要熟悉施工验收规范、质量评定标准，原材料、构配件技术要求及质量标准，以及质量管理的方法。
④建立和健全专职质量机构，明确职责分工。
建立质量管理小组或配备专职检查人员；班组要有质量管理员。
从上至下形成一个完整的质量管理组织系统。