中层管理人员访谈提纲

某某集团武汉安全环保研究院中层管理人员访谈提纲
一、总体情况了解
1.您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。

2.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。

中层职能部门的访谈
1.请您介绍一下所在部门的基本情况。

（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。

2.您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地发挥作用？
3.您的部门与哪几个部门经常发生关系？其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门协调顺畅吗?如存在问题，如何改进比较合适。

4.您了解本院的发展规划吗？参与过本院规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？
5.您如何看待本院各行业？（行业特征、竞争对手、竞争格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…），
6.您如何看待多元化，对相关多元化和无关多元化、前后向一体化的设想，未来的业务组合是什么，需增加、强化、弱化、或撤销哪些业务？需要哪些方面的资源匹配？
7.您如何看待本院的发展前景?本院的发展受哪些因素的影响较大？优劣势在哪里？
8.您认为本院的主要问题是什么？战略?组织结构？还是内部管理？外部市场开拓？营销管理？员工的素质？母子公司管理？企业文化？
9.您期望本院5年内达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净
利；成本控制情况；对产品结构、组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面，与国内、国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源方面？）实现以上目标的工作重点是什么？
二、部门间协调
1.您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？
2.本部门和其他的职能部门之间有协作关系一一人、财、物、信息？相互之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？协调中存在问题有哪些？您认为问题的原因是什么？如何解决？
3.本院各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象？（主要是哪些事项上）
4.您认为在整个工作当中如果发生问题，是否能够明确的界定责任问题，并奖惩到位？
5.哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等类问题？
6.部门考核（汇报关系、考核指标、考核标准、费用控制）现状如何？
7.本院内的上下级的沟通一般采用何种方式？正式或非正式？
8.有没有发生过有事找不到部门负责，推托的情况？
三、部门内管理
1、上级领导对您工作中的人事、财务、关键业务授权是否足够？
2、部门内人员是否足够，哪些岗位人多、哪些岗位人少（相对或绝对）？下属任务量是否饱满?
3、部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？
4、哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作
必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？
四、当前企业管理体制的存在的问题，对未来的母子公司管理模式的初步构想？
1.您认为现行的母子公司的管理模式存在的问题是什么？职能部门和下属单位及控股公司是怎样的一种关系，如何实现监督、指导和控制，有哪些流程还有待于改进？
浏下属单位人事控制：人员招聘、任免、考核激励权力
浏下属单位业绩控制与评价
浏子企业发展是否有明确指导目标
浏下属单位申批内容的决策程序、决策效率
»子企业应该具有的权限？
2.您对未来的母子公司的管理关系有怎样的构想？
五、人力资源
1.您所在部门的员工人数，人员素质，人均收入。

2.如何看待目前运作的考核激励体系？存在什么问题？原因何在？如何解决？
3.对目前收入是否满意，如不满意期望是多少？同行业及本市其它企业收入情况。

4.除物质激励外，单位其他激励是否充分，有何问题？原因何在？如何解决？
5.单位晋升的通道有哪些，以前晋升的原因或标准，对晋升影响最大的因素？
6.单位开展过哪些培训，您对培训有何期望和建议？
7.您对现在的工作是否满意？您认为影响您的满意程度的最重要的是什
么？工作环境、收入、成长机会、领导凝聚力、快乐或其他？
六、企业文化方面
1.本院的文化特点是什么，您能简洁式总结一下吗？
2.效率，竞争与合作及人际关系哪一点更为本院提倡，员工工作积极性如何？
3.我们的领导集体有何特点：创新、能力强、决策果断等
4.本院内部人际关系特点
5.我单位、各部门内存在小团体吗？
6.如何看待精神激励与物资激励、集权与授权、作大与作强、公平与效率、过程与结果
党群工作部业务访谈提纲
企划人事部业务访谈提纲
1、本院的决策管理流程？您认为存在什么问题？
2、新建、技术项目的调研是如何执行的？
3、我们信息收集主要包括哪些方面的内容？收集途径有哪些？
4、立项审批及组织重大投资项目的论证和评审流程？目前在执行过程
中存在什么问题？5、如何对各类计划（如大、中修计划、科研计划、质量攻
关计划、基建计划等）进行组织贯彻落实的？如何对计划的执行进行监控？
财务部访谈业务访谈提纲
1.请简要介绍本院总体的财务状况（资产总额、经营收入、利润、现金
流、资产负债率）。

2.资产状况：如不良资产、呆滞资产挂帐情况
3.融资渠道、融资方式，长、短贷款情况，从哪些银行，逾期借款情况，债务处理方式
4.资金使用情况：是否出现资金挪用，资金使用效率，资金支付情况，资金计划等资金管理制度的建设情况
5.应收帐款管理情况：应收帐的催收，是否有专人负责，对它的考核
6.成本管理系统，成本核算办法及成本控制，成本考核办法
7.在众多的品种中，各项产品之间的成本核算如何处理
8.财务预算制度和系统
9.财务信息化建设情况、基础数据的真实性
10.各二级单位、控股公司之间的结算关系（是否是独立核算单位）
11.库存情况
12.项目投资时，财务是否参与项目的评审与论证，是否有投资分析报告
13.在实际操作中，变动成本与固定成本的划分与归集是否科学合理
14.盈亏临界的分析
15.财务的人力资源状况，人员素质
16 .内部审计的开展情况？
科技产业部业务访谈提纲
1.请您先简要介绍一下本部门的主要职责？您认为技术部门哪方面工作应该加强或增加？
2.请简单介绍本院各产品的技术现状？（国际，国内的现状与发展趋势）对本院产品的影响？
3.本院的设计开发情况（设计开发重点，应用范围，专利），我们能不能形成技术壁垒？
4.各产品的设计开发重点是什么？和竞争对手相比存在哪些差距？
5.设计开发人员的基本情况？设计人员的工作积极性如何？我们目前对他
们采取了哪些有效激励？您认为这些激励可以提高他们的工作积极性么？在对
他们的激励政策上我们应该做哪些改进？对技术人员的管理如何提高设计水
平，缩短设计周期？
6.过去3年里面，每年实际可以研发多少产品？
7.在设计的产品中，完全由自己自主设计的有多少种？
8.目前设计部门存在什么问题？（人员能力、组织设置、激励机制），设
计出来的产品，是否存在生产厂由于技术原因无法加工生产的问题？
9.对目前的现状的改革建议？
10.目前的开发设计能力是否能够满足市场的需求？差距有多大？
11 .您所了解到的竞争对手是如何对技术人员管理的？他们是怎样提高研发水平的？12.在设计研发技术上发生了哪些主要发展变化？在加工技术上又如何？
13.本院的技术水平与国内，国际的竞争对手相比各自的特点，优势和劣势。

市场协调部业务访谈提纲
条件保障部业务访谈提纲
1、请您先简要介绍一下本部门的主要职责？您认为本部门哪方面工作应该加强或增加？
2、质量技术监督的程序及方法
3、质量技术工作目前存在的主要问题
4、民品的产品质量情况
5、发生产品质量问题的主要原因及改进措施有哪些？
1、请您先简要介绍一下技改处部门的主要职责？您认为技改处部门哪方面
工作应该加强或增加？2、近几年技改的基本情况（重点为民品）
3、技改项目的主要来源（重点为民品）
4、技改的效果（重点为民品），技改不成功的主要因素有哪些
5、目前技改工作存在的主要问题有哪些？
纪检监察审计室业务访谈提纲
院办业务访谈提纲
院工会业务访谈提纲
院团委业务访谈提纲
制度说明制度是以执行力为保障的。

“制度〃之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为也将起不到任何的规范作用。

只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。

制度亦并非单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。

是执行力将规则条文由静态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执行中得以实现其约束作用，证明了自己的规范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正成为了制度。