舆情突发事件应对机制预案-最新版
社区舆情突发事件应急预案
一、预案背景随着社会信息化的发展，社区舆情突发事件的发生频率逐渐上升，可能对社区居民的生活、社区和谐稳定造成严重影响。
为提高社区应对舆情突发事件的能力，维护社区和谐稳定，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握社区舆情动态，确保舆情事件得到妥善处理。
2. 减少舆情事件对社区居民生活的影响，维护社区和谐稳定。
3. 提高社区工作人员应对舆情突发事件的能力和水平。
三、预案组织机构1. 成立社区舆情突发事件应急处置领导小组，负责全面协调、指挥和监督舆情突发事件应急处置工作。
2. 设立舆情监测小组，负责舆情信息的收集、整理和分析。
3. 设立应急处置小组，负责具体实施舆情突发事件应急处置工作。
4. 设立信息发布小组，负责舆情事件的信息发布和舆论引导。
四、预案内容1. 舆情监测与预警（1）建立舆情监测机制，通过互联网、社交媒体、论坛等渠道，对社区舆情进行实时监测。
（2）对可能引发舆情的苗头性、倾向性问题进行预警，及时上报应急处置领导小组。
（3）对重点区域、重点人群进行重点关注，确保舆情监测的全面性。
2. 舆情处置（1）对已发生的舆情事件，应急处置小组应迅速响应，制定处置方案。
（2）对可能引发较大影响的舆情事件，及时上报应急处置领导小组，由其决定是否启动应急预案。
（3）应急处置小组应与相关部门、单位保持密切沟通，共同应对舆情事件。
（4）根据舆情事件的发展态势，适时调整处置措施。
3. 信息发布与舆论引导（1）信息发布小组负责舆情事件的信息发布和舆论引导工作。
（2）确保信息发布的及时性、准确性和权威性，避免谣言传播。
（3）针对舆情事件，适时发布权威信息，引导舆论走向。
4. 应急处置（1）对可能引发严重后果的舆情事件，应急处置小组应立即采取应急处置措施。
（2）对涉及人员伤亡、财产损失的舆情事件，应迅速启动应急救助机制，保障受害者的合法权益。
（3）对可能引发群体性事件的舆情事件，应加强现场管控，维护社区秩序。
五、预案实施与培训1. 社区工作人员应定期参加舆情突发事件应急处置培训，提高应对能力。
2023年舆情突发事件处置预案范文
2023年舆情突发事件处置预案范文一、前言公共舆情是社会管理和行政改革的关键环节之一。
在信息技术高速发展的时代，舆情风暴的传播速度更加迅猛，对社会稳定和政府形象造成的影响也更大。
因此，为了能够有效处置2023年突发事件的舆情，特制定此预案，以期能够有序、及时、全面地应对突发事件所引发的公共舆情。
二、指导思想本预案以维护社会稳定、保护民众安全、稳定政府形象为原则，紧密结合突发事件特点，充分利用信息化手段，采取科学、快速、有效的措施，积极回应社会关切，妥善处理突发事件引发的舆情，避免事态进一步恶化。
三、预案主体流程1. 接警和应急机制启动在突发事件发生后，应及时启动应急机制并全力力求事态控制。
政府相关机构通过各类渠道接警，并迅速组织力量前往现场，采取必要措施进行事故抢救、灾害防控等工作，确保人民群众的生命安全。
2. 舆论引导机制启动在应急机制启动的同时，政府应迅速启动舆论引导机制，传达信息、解释情况，缓解公众焦虑。
政府可通过各种媒体发布通告，向公众传达最新的情况和权威判断，同时及时回应公众关切，回击谣言，维护政府形象和社会稳定。
3. 紧急联络筹备组成立为应对突发事件引发的舆情，政府需成立紧急联络筹备组，组织相关部门和专家、学者等各方力量进行协调和沟通。
该组织应对突发事件的舆情进行全面分析和评估，提出相应的舆情处置方案，并负责与各界媒体、专家、学者等建立紧密联系，做好应对突发事件的舆情工作。
4. 制定舆情应对方案舆情应对方案是指针对突发事件所引发的各种舆情情况，政府需要提前制定相应的对策方案，明确责任人、任务和工作流程。
方案应具体包括以下几个方面：（1）舆情信息搜集：政府需加强舆情信息搜集工作，通过各种渠道及时了解舆情动态，以做出准确判断和应对措施。
（2）舆情分析评估：政府需组织专家、学者等力量对舆情进行深入分析和评估，找出可能引发公众关注的核心问题和焦点。
（3）舆情应对措施：政府需结合突发事件的实际情况，有针对性地制定舆情应对措施，根据舆情特点，选择适当的沟通渠道和方式，及时回应社会关切，防止舆情进一步发展。
突发舆情处理应急预案范文
一、前言随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，舆情事件的发生越来越频繁，对社会稳定和公共形象造成的影响日益严重。
为有效应对突发舆情，维护社会和谐稳定，提高应对舆情事件的能力，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本地区、本部门、本企业在遇到突发舆情事件时，按照预案要求采取应急措施，确保舆情事件得到妥善处理。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立突发舆情处理应急指挥部，由单位主要领导担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。
应急指挥部负责舆情事件的总体指挥、协调和决策。
2. 应急工作小组应急工作小组由宣传、舆情监测、法律、技术、后勤保障等部门组成，负责具体实施舆情事件的应对措施。
（1）宣传部门：负责舆情事件的对外宣传、信息发布和舆论引导。
（2）舆情监测部门：负责舆情事件的监测、分析和预警。
（3）法律部门：负责舆情事件的法律咨询、风险评估和应对。
（4）技术部门：负责舆情事件的网络安全、技术支持和舆情数据收集。
（5）后勤保障部门：负责应急物资、人员调配和后勤保障。
四、舆情事件分类及应对措施1. 按事件性质分类（1）正面舆情事件：对单位、部门或企业有利的舆情。
应对措施：积极宣传、正面引导，扩大正面舆论影响力。
（2）负面舆情事件：对单位、部门或企业不利的舆情。
应对措施：及时回应、澄清事实，采取有效措施化解矛盾。
2. 按事件规模分类（1）小规模舆情事件：对单位、部门或企业影响较小的舆情。
应对措施：迅速了解情况，及时回应，采取针对性措施。
（2）大规模舆情事件：对单位、部门或企业影响较大的舆情。
应对措施：启动应急预案，成立专项工作组，全力应对。
五、舆情事件处理流程1. 信息收集（1）舆情监测部门通过互联网、社交媒体等渠道收集舆情信息。
（2）对收集到的信息进行分类、筛选和分析，确定事件性质和规模。
2. 紧急处置（1）启动应急预案，成立专项工作组。
（2）迅速了解情况，制定应对措施。
（3）与相关部门沟通，协调资源。
2023年舆情突发事件处置预案范本
2023年舆情突发事件处置预案范本舆情突发事件处置预案范本一、事件概述在2023年，我国社会形势稳定，舆情事件相对较少，但突发事件仍可能随时发生。
为了保障社会的稳定和公众的利益，制定本预案以应对突发舆情事件。
二、预警机制1. 建立全面的监测机制，包括舆情监测系统和社交媒体监控系统，全天候对舆情进行监测，以便第一时间发现突发事件的发生。
2. 配备专业的舆情监测人员，定期进行舆情分析和报告，及时了解社会的动态和变化。
3. 建立与政府相关部门、媒体机构以及专家学者的信息共享机制，及时获取第一手资料和专业意见。
三、处置流程1. 突发事件发生后，立即启动舆情处置预案，由专门的处理团队负责全面处理。
2. 第一时间发布信息，并在各主要媒体平台、官方网站和社交媒体上同步发布，保持信息的透明度和权威性。
3. 对事件进行快速反应和分析，了解事件的经过和影响，评估事件的严重性和可控性，制定相应的处置策略。
4. 组织专家团队进行实地调查和研究，对事件进行深入分析，提出解决方案和预防措施。
5. 建立有效的沟通渠道，与社会各界、媒体机构以及公众进行及时、透明的信息沟通和互动，提供权威、客观的解释和回应。
四、信息发布与危机公关1. 制定信息发布的规范和流程，确保信息的准确性和一致性。
2. 设立专门的危机公关团队，负责舆情事件的危机管理和声誉修复工作。
3. 根据事件的性质和影响，判断是否需要临时采取应急措施，如关闭相关设施、限制人员流动等。
4. 加强与各级政府的沟通和合作，协调资源和力量来解决问题，共同应对突发事件带来的挑战。
5. 针对舆情事件的发展变化，及时修订并完善预案，提高处置效率和应对能力。
五、协调机制1. 建立舆情处置工作协调小组，由各相关部门和专家组成，负责制定处置策略、协调资源和监督工作的实施。
2. 加强与媒体机构的协作，及时提供事实信息和权威解释，主动回应公众关切。
3. 积极引导公众舆论，依法处理相关违法行为，并向公众解释处理结果。
突发事件舆情应急处置预案
突发事件舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效应对突发事件可能引发的舆情危机，及时、准确、有序地发布信息，澄清事实，解疑释惑，维护社会稳定和政府形象，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于本地区、本部门、本单位内各类突发事件舆情的应急处置。
（三）工作原则1、及时准确原则：在第一时间发布准确、权威的信息，抢占舆论制高点。
2、公开透明原则：遵循公开、透明的原则，如实向社会公布事件真相和处置进展。
3、主动引导原则：主动引导舆论，掌握舆论主导权，避免谣言和不实信息传播。
4、协同应对原则：加强部门之间的协同配合，形成工作合力。
5、以人为本原则：关注公众利益和情感，回应社会关切，维护人民群众的合法权益。
二、组织体系及职责（一）应急指挥机构成立突发事件舆情应急处置领导小组（以下简称领导小组），由_____担任组长，＿____担任副组长，成员包括_____等。
领导小组的主要职责是：研究决定舆情应急处置工作中的重大事项；统一指挥协调舆情应急处置工作；组织制定和修订舆情应急处置预案；指导和监督舆情应急处置工作。
（二）工作小组及职责领导小组下设监测组、分析组、处置组、新闻发布组等工作小组。
1、监测组：负责对舆情进行实时监测，收集、整理相关信息，及时向领导小组报告舆情动态。
2、分析组：对监测到的舆情进行分析研判，评估舆情影响，提出应对建议。
3、处置组：根据领导小组的决策，采取有效措施，处置舆情事件，消除负面影响。
4、新闻发布组：负责制定新闻发布方案，组织新闻发布会，发布权威信息。
三、舆情监测与预警（一）监测范围重点监测新闻网站、社交媒体、论坛、博客等网络平台，以及报纸、电视、广播等传统媒体。
（二）监测内容包括事件的起因、经过、结果、影响，公众的反应和意见，谣言和不实信息等。
（三）预警分级根据舆情的热度、敏感性和可能造成的影响，将舆情预警分为一般（蓝色）、较大（黄色）、重大（橙色）、特别重大（红色）四个级别。
（四）预警发布当舆情达到预警级别时，监测组应立即向领导小组报告，并提出预警建议。
突发重大网络舆情应急处置预案五篇
突发重大网络舆情应急处置预案五篇舆情处置是指对于网络事件引发的舆论危机，通过利用一些舆情监测手段，分析舆情发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的语言风格，确保新闻和信息的权威性和一致性。
下面是小编精心整理的突发重大网络舆情应急处置预案五篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇1】突发重大网络舆情应急处置预案我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则(一）统一领导，统筹组织。
将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二）分级负责，依法处置。
按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三）监测预警，及早防范。
及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施；督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导舆论。
学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。
(二）岗位职责宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。
建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。
有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
三、处置程序及办法(一)研判预警对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二）快速反应发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。
突发事件舆情应对处置预案范文
一、总则1.1 编制目的为提高应对突发事件舆情的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地处置舆情，维护社会稳定和公众利益，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于我单位在应对各类突发事件过程中，针对可能出现的舆情问题，开展舆情监测、应对和处置工作。
1.3 工作原则（1）及时应对：在突发事件发生后，迅速启动舆情应对机制，确保舆情得到及时、有效的处理。
（2）公开透明：及时发布权威信息，确保信息真实、准确、全面，增强公众信任。
（3）依法依规：遵循法律法规，确保舆情应对工作的合法性和规范性。
（4）科学处置：根据舆情发展态势，采取科学、合理的应对措施，确保舆情处置效果。
二、组织机构及职责2.1 舆情应对工作领导小组成立舆情应对工作领导小组，负责统筹协调、指导、监督舆情应对工作。
领导小组下设以下机构：（1）舆情监测组：负责对网络、媒体等渠道进行舆情监测，收集、整理相关信息。
（2）信息发布组：负责发布权威信息，回应公众关切，引导舆论。
（3）舆论引导组：负责分析舆情态势，提出应对策略，引导舆论走向。
（4）应急处置组：负责突发事件发生时的现场处置，确保舆情得到有效控制。
2.2 职责分工（1）舆情监测组：负责对网络、媒体等渠道进行舆情监测，及时报告舆情动态；对监测到的负面舆情进行分析、评估，为领导小组提供决策依据。
（2）信息发布组：负责发布权威信息，回应公众关切；及时发布事件进展、处置措施等，确保信息真实、准确、全面。
（3）舆论引导组：负责分析舆情态势，提出应对策略；对负面舆情进行引导，确保舆论走向正面。
（4）应急处置组：负责突发事件发生时的现场处置，确保舆情得到有效控制；协调各部门、单位共同应对突发事件。
三、舆情应对流程3.1 舆情监测（1）建立舆情监测机制，对网络、媒体等渠道进行实时监测。
（2）收集、整理相关信息，对负面舆情进行分析、评估。
（3）及时向领导小组报告舆情动态，为决策提供依据。
3.2 信息发布（1）制定信息发布计划，明确发布内容、时间、渠道等。
舆情应对应急处置预案
舆情应对应急处置预案一、引言在当今信息高度发达的时代，舆情的产生和传播速度极快，其影响力也日益显著。
对于各类组织和企业来说，如何有效应对舆情，特别是在突发舆情事件发生时能够迅速、妥善地进行处置，成为了一项至关重要的任务。
为了提高应对舆情的能力，降低舆情可能带来的负面影响，特制定本舆情应对应急处置预案。
二、适用范围本预案适用于本组织内部可能引发舆情的各类突发事件，包括但不限于产品质量问题、服务纠纷、员工行为不当、企业战略调整等。
三、应急处置原则1、快速反应原则在舆情事件发生后，应第一时间启动应急预案，迅速采取行动，掌握主动权。
2、实事求是原则以事实为依据，客观、公正地发布信息，不隐瞒、不歪曲事实真相。
3、以人为本原则关注公众利益和感受，积极回应公众关切，采取有效措施解决问题。
4、统一口径原则由指定的发言人发布权威信息，确保信息的一致性和准确性。
5、协同合作原则各部门应密切配合，形成合力，共同应对舆情危机。
四、组织机构及职责1、舆情应急处置领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____职责：全面负责舆情应急处置工作的指挥、协调和决策；制定舆情应对策略；统筹调配资源。
2、舆情监测组组长：＿____成员：＿____职责：负责对各类舆情信息进行实时监测、收集和分析，及时发现潜在的舆情风险。
3、舆情分析组组长：＿____成员：＿____职责：对监测到的舆情进行深入分析，评估舆情的影响力和发展趋势，为制定应对策略提供依据。
4、舆情处置组组长：＿____成员：＿____职责：根据舆情分析结果，制定并实施具体的应对措施，包括发布信息、组织公关活动等。
5、后勤保障组组长：＿____成员：＿____职责：负责舆情应急处置工作所需的物资、设备和经费保障。
五、舆情监测与预警1、监测范围包括传统媒体、网络媒体、社交媒体等各类平台。
2、监测内容与本组织相关的负面信息、热点话题、敏感事件等。
3、预警机制根据舆情的热度、敏感性和影响力等因素，设定不同级别的预警信号。
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编制时间： 20XX 年 X月 XX日舆情突发事件应对机制预案
编制：＿＿
审核：＿＿
批准：＿＿
编制日期：
编制单位：
前言
为做好全乡换届舆情应急处置工作，特别是网络舆情的处置工作，最大限度地避免、减少和消除因舆情造成的各种负面影响，营造良好的换届舆论环境，根据县乡换届工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
1、加强引导、注重效果：提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于全县、乡工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
2、准确把握、快速反应
3、舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
4、讲究方法、提高效能：坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托《政府网站》处置舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作等
行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。
完善换届新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构：舆情突发事件应急处置实行联席会议制度。
乡纪委、综治办、司法所等单位为联席会议成员单位，乡换届领导小组办公室为牵头单位。
乡党委成立换届舆情突发应急处置联席会议领导小组，乡党委书记任组长，成员单位负责人任副组长，联席会议下设办公室，具体负责应急处置工作的协调、指导及联席会议日常工作。
联席会议职责：
1、根据舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关单位介入突发事件的处置。
2、审定舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
3、对舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应对机制
（一）建立舆情监控信息员队伍。
各成员单位要确定一名政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉业务的干部担任舆情监控信息员，对涉及换届工作舆情实行24小时监控和引导，加强网上舆情监测和应对。
重点加强对干部关心、群
众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
（二）建立快速报告机制。
各成员单位舆情监控信息员发现有关换届舆情信息后要立即向主管领导汇报，提出处置意见，并在 1小时内向联席会议领导小组报告，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
（三）建立舆情研判机制。
各成员单位要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。
联席会议领导小组办公室对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开联席会议和向领导小组汇报。
（四）建立快速查核机制。
对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。
经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。
对恶意造谣、干扰换届选举的，严肃查处，绝不姑息。
（五）建立信息发布机制。
加大在乡政府网站、政务公开网站及换届宣传专刊上、公开有关换届工作政策和进展情况，完善乡、村换届工作新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。
如发生舆情突发事件，联席会议领导小组办公室迅速拟定新闻发布内容的初稿，送组织部审批后，经联
席会议领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。
按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
（六）严格责任和追究
要建立舆情应对工作责任制，明确责任领导，明确责任人员，完善登记制度，严格责任追究。
对在舆情突发事件应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表彰奖励；对因工作不力、责任心不强，网络监控出现遗漏时段和监控盲区，延误应对时机的，追究相关领导和直接责任人责任；对因机制不畅、重视不够，应对不及时，造成不良影响和严重后果的,追究有关责任人的责任；对玩忽职守、不听指挥，导致舆论引导不力、突发事件处置不及时，造成消极影响和严重后果的视情节轻重追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任；对违反工作纪律，蓄意封锁或隐瞒不报舆情突发事件，造成事态失控，产生重大消极影响和严重后果的，追究有关责任人的责任；对新闻媒体擅自发布与事态发展及处置情况不相符的信息，或报道不真实情况的，视情节轻重和造成的后果，依纪依法对其负责人、直接责任人给予党政纪处分，触犯刑律的移交司法机关惩处。
四、建立舆论引导、疏导机制。
抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖甚至“灌水”，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。
党建办要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
此文本做为参考，具体需看实体待定！。