管理科学与管理艺术讲座
管理的科学性与艺术性
管理的科学性与艺术性
管理的科学性是指管理活动应该有一定的理论基础和科学方法论支持，通过系统、科学的分析和管理来实现企业目标。
科学性包括管理学理论的研究和实践，包括组织行为学、人力资源管理、运营管理、战略管理等方面的知识和技术。
管理的艺术性则强调管理者在实际工作中的灵活性和创造性。
管理者需要根据不同的情况和环境，灵活运用管理理论，并结合自身经验和直觉做出正确的决策和处理。
艺术性包括领导力的发挥、沟通能力的展示、决策能力的运用等，这些需要管理者具备一定的洞察力和直觉。
管理的科学性和艺术性是相辅相成的。
科学性提供了管理的基本原理和方法，为管理者提供了一套科学的管理工具，并通过经验的总结和实践的积累不断完善管理理论。
而艺术性则是在实际管理中将理论应用到实践中的过程，需要管理者具备一定的感知力和判断力。
只有科学性和艺术性相结合，管理者才能在复杂多变的管理环境中取得成功，实现组织目标。
管理的科学性与艺术性管理是什么？管理既是一门科学，又是一门艺术
管理的科学性与艺术性管理是什么？管理既是一门科学，又是一门艺术。
这是一个恒久成立的、并不新鲜的命题。
然而究竟该从哪个角度、什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义，人们的概念还不十分清楚。
反观管理实践领域，很多问题和差距恰恰反映出对管理二性的理解和把握不当，因此，仍有进一步研究的必要。
科学是经过整理的知识。
任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。
科学方法应该通过观察确定事实，对这些事实进行分类和分析后，找出因果关系。
如果这些概括或假设经过检验证明是正确的，也就是反映了或说明了实际，因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况，这些概括或假设就称为原则。
理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来，从而构成重要知识的框架或组合。
在管理领域里，理论的作用在于提供一种手段，对重要的有关的管理知识进行分类。
管理是一种科学，即：根据实际情况行事。
如果主管人员运用经过组合的管理知识，就能够反管理工作做得更好。
这种指导实践的组合知识，就构成为科学，体现为一系列管理的基本原则和管理理论。
不错，指导管理的科学相当粗糙，不够精确。
这是因为主管人员要处理的许多变量是极其复杂的。
但是现有的管理知识肯定能够改进管理工作。
医生如果不掌握科学，几乎跟巫师一样。
高级管理人员如不掌握管理科学，只能是碰运气的，凭直觉的，或者靠老经验。
然而管理实践如同其他实践一样，如医学、音乐作曲、工程设计甚至棒球运动，又是一种艺术。
艺术是富有创造性的方式、方法，它因形式、结构、表现技巧的完美与准确程度不同而迥异。
艺术要求人富有想象力和判断力，要将无生命的数字、原则等等一切所需要素配置结合得最有效率，不仅知道何时何情境该怎样做，而且分寸火候拿捏得当，恰到好处，最后还要加上一点儿即兴发挥的天才和创意。
科学告诉我们：引力将使水滴从高处流向低处。
然而，科学无法一一定义从不同角度、不同材料、静止与运动有别的坡面上下滑的水滴的轨迹。
正是管理的艺术性，决定了管理绩效与境界的高下之分。
管理科学性与艺术性的统一
科学性是管理必不可少的基础，有了系统化的科学的管理知识，管理者就有可能在严谨、量化、合乎逻辑的科学归纳基础上，对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。
因为科学的管理注重自然规律、客观数据、分析结论、程序化、规范、规则、惯例、理性体验、同一性和经验运用。
科学性是一种行为的严谨，为组织带来平衡和稳定，犹如骨架和躯干的作用。
管理属于软科学，没有最优解，只有满意解。
如何更好地管理，受天时地利人和的影响，更受管理者本身的价值观、风格和偏好的影响。
如果仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。
管理者必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜、审时度势地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。
艺术的管理注重的是灵活多变、逆向思维、创新创造、情感认知和审美感悟。
艺术性是一种思维的升华，带来活跃与发展，如同流动的思想、气质和血液。
艺术性是管理变化创新的灵魂。
管理理论体系的发展过程就是艺术化管理知识与科学化管理知识不断互相转化的过程。
艺术化的管理知识要不断地转化为科学化的管理知识，作为管理知识体系中规范的一部分，才能更好地指导自己的管理实践；反过来，也只有对科学化的管理知识进行艺术化的运用，边运作边探讨，才能形成有效的管理活动。
我们必须重视一线管理者的直觉、悟性或经验，从中感悟和提炼科学化的管理规律。
由于管理的科学性决定了其理论体系相对严密，而管理的艺术性决定了其在处理实际问题时相对灵活，所以两种属性在作用的发挥上各有侧重点。
科学性侧重于管理理论的学习、研究方面，艺术性侧重于管理实践的应用方面；科学性借以提高管理效率，艺术性借以提高准确性、管理适应能力；科学性主要体现在程序化和逻辑化，艺术性主要体现在非程序化和非逻辑化。
综上所述，管理是科学性与艺术性的统一，既有规律又不拘泥于成法，它为管理者指明了一个行动方向，又给他们留下了想象和发挥的广大空间。
认识管理的两重属性，对组织和管理者具有重要指导意义，只有将两者有效地结合，管理者才能运筹帷幄，组织才能有长足的发展。
浅谈管理的科学性与艺术性
浅谈管理的科学性与艺术性摘要: 管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系，管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性管理技巧的综合。
管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映，而管理艺术则是它的主观创造性方面的反映所以说，管理的科学性和艺术性是互为条件、互相转化的有机统一体，有着各自发挥作用的场合和时机。
管理者只有既懂得管理科学又有娴熟的管理艺术，才能使自己的管理活动达到炉火纯青的地步。
关键词：管理；科学性；艺术性；基础；创新；转化有一个故事是这样讲的：古时，一小国国王一腿跛、一眼瞎，一日酒足饭饱之余，性情所致，唤宫中画师为其作画。
第一位画师按写实技法如法炮制，结果换来一顿暴打，又唤第二位画师。
第二位画师藉以前车之鉴，将皇帝着意美化，国王一看这是“俺”吗，结果更惨。
国王余怒未消，放下狠话：隔日再画，如若粗制滥造，小心性命之忧。
二位画师惶恐地回到画室，苦思冥想，及至天明也没主张。
适一青年才俊登门造访，见状问其故，两画师道以原委。
青年才俊深思后，附耳告以良策。
两画师听罢大喜，次日合力完成画作，国王看后龙颜大悦，并施以重赏。
原来，画面是国王的狩猎场景，只见国王跛腿蹬乱石，手持猎枪，瞎眼紧闭作瞄准状，一幅生龙活虎的场景跃然纸上，国王还是那个国王，身体瑕疵被天衣无缝地掩盖，国王不乐才怪。
这则故事引发我对所谓科学与艺术的深悟。
绘画是一种可以通过学习、积累掌握的技法，具有科学性层面，但在实践中生搬硬套，不创造性地运用，就无法体现它的艺术层面，也达不到绘画的境界。
管理无疑是一门科学，管理科学是把管理的规律性揭示出来，形成原则、程序和方法，对管理活动予以普遍性指导，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。
但与其他科学相比，管理有其自身的显著特点，是一门实践性很强的科学，具有很强的创造性，而艺术的特质就是创造，因此，艺术性的管理，就需要在实践中赋予人格魅力、灵感与创新。
在复杂的社会活动中，不存在固定不变的管理模式，仅有管理理论知识还不能保证实践的成功，只有审时度势，灵活运用管理理论才能达到管理的效果，死搬书本知识，硬套他人模式则往往遭到失败。
管理科学与艺术心得体会
管理科学与艺术心得体会(总3页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March如何成为一个称职的中层管理人员——学习彭向刚教授《管理科学与艺术》讲座后有感对于一个刚刚上到中层管理岗位的80后年轻人来说，最迫切的问题除了要熟悉自己所管辖范围的业务外，还有管理的水平和能力，懂得要管什么，怎么管，管到什么程度，让自己成为一个称职的中层管理人员。
而这些问题，在10月19日集团组织的《管理科学与艺术》培训课上，彭向刚教授用精彩的讲座给了我答案。
讲座上，彭教授围绕“管理科学与艺术”的主题，引用大量古今中外的名人名言，例举政府机关、企事业单位、社会团体等正反面的生动事例，联系中国国情，系统阐述了领导工作的理念、领导工作的思路、领导素质和领导方法、领导艺术等丰富知识、领导与管理的区别与联系；精心传授了当今领导科学方面很多新理念、新知识、新方法，其中也融合了大量政治、社会、历史知识，寓含了大量做人、做官、做事的哲理。
他还讲述了领导干部要善于谋划领导思路，强化领导意识，提高领导力；要改善管理，提高执行力，和谐善治；要有创新意识和创新能力。
彭教授敏捷的思维、渊博的知识给大家留下深刻的印象，整堂讲座妙趣横生、充满激情，掌声不断。
在认真学习彭教授关于现代领导科学与艺术的讲座后，我更加清楚地认识到作为一名中层管理人员，时时刻刻都应当保持清醒的头脑，不但要做好领导用好权，而且要不断提高领导能力、管理能力，包括管理水平和艺术。
管理能力是一个综合能力的组合。
作为管理者，应当讲我们手中都有大大小小不等的权力，但权力的基础是责任和义务。
所以,首先一定要有坚定的政治立场和党性原则, 把握方向不动摇; 二是勤学善思,切实加强能力素质建设，不断提高自己的决策水平,确保在最佳的时机作出最优的决策，增强决策的科学性、系统性，提高驾驭复杂形势的本领；三是进一步坚持和完善民主集中制，使党内生活更加规范化、民主化,既能勇于决断，又能集思广益；四是认真落实密切联系群众的制度，树立当官为民着想的理念，端正工作作风；五是大力弘扬求真务实的作风,建立重视抓落实、善于抓落实的工作机制。
浅谈班级管理中的“科学性”与“艺术性”
健康文明， 富有特色 的班级文化 ， 具有无 形的教育力量， 往 往会起 到“ 随风潜入夜 ， 润物细无 声” 的作用 ， 我通 过美化教室 环境 ， 塑造班级形象等精神， 通过构建新 型师 生关 系， 贯彻现代
管理理念 ， 培养 学 生 的整 体 荣 誉 感 ， 成 班 级 凝 聚 力 ， 造 班 级 形 打 品牌 文 化 ， 据 班 级 特 点 ， 开 各 类 主 题 班 会 、 《 级 周 刊》 根 召 办 班 、 写 座 右 铭 、 订班 训 、 级 公 约 、 作 贴 画 和 墙 报 等 活 动 ， 成 制 班 创 形
意识得到充分体现 ， 自我 管 理 能 力 得 到 加 强 ， 级 整 体 素 质 得 班
到提高 ， 班级形成了更强大的凝聚力、 向心力。
四 、 造 班 级 文 化建 设 ， 造 班 级 精神 营 塑
正 的慈心对待每 位学生 ， 这种言传身教起 到了“ 春风化雨 润物 无声的作用 。对待后进生班主任更应该采取教育艺术 ， 多鼓励 ， 多表扬 ， 让这些学 生从 心里感受到班集体 的温暖 ， 打消其 在学
在班级管理过程 中， 教师应 始终 身体 力行 ， 要求 学生做到
的事 情 自己 首 先 做 到 ， 自 己对 教 育 事业 的 无 限热 忱 ， 度 的 用 高 责 任 心 ， 诚 的爱 ， 益 求 精 的工 作 态 度 去 感 染 学 生 ， 真 精 以宽 容 公
由于我在育人管理的实践过程 中常借鉴此法， 生的团结协作 学
上的深化 ， 也可 以借鉴优秀 企业 先进 的管理理 念， 科学有效 将 的管理引入班级 日常 管理中 ， 这样能提高班级 管理实效 ， 到 达
事 半功 倍 的 预 期效 果 。 没 有 规 矩 ， 成 方 圆 ， 依 托 《 学 生 守则 》 《 学 生 日常 不 在 中 、中 行 为规 范》 和学 校 有 关 规 章 制 度 的 基 础 上 ， 采取 企业 群 策 群 力 ， 、以德 治 班 源自 师 应 身体 力行 率 先垂 范 教
论管理的科学性与艺术性之间的关系
论管理的科学性与艺术性之间的关系管理就是为了将一些分散的部分组合起来，以期发挥系统的功能。
但如何将分散的部分组合起来，很多人认为只是一门艺术，靠的是管理者的聪明与灵感，这就是我们经常强调的“领导艺术”。
其实，管理主要要靠一套科学的制度，在制度不完善的地方才需要管理艺术去弥补。
一、管理与企业管理系统科学研究的结果证明，系统的效能要比系统的各组成部分的效能之和大。
要将分散的各个部分组织起来，就需要管理。
管理就是通过控制、计划、决策、组织、协调、领导将一些分散的个体组合起来，以期发挥比各个体功能之和更大的功能。
按照管理部门的不同，可以将管理分为公共部门管理和私人部门管理。
私人部门管理又可以再划分为个人事务管理、家计管理、私人非盈利组织管理、私人企业管理等。
由于企业是国民经济的细胞，所以企业管理受到人们广泛的重视，企业管理理论也较为历史悠久和成熟。
本文即是以企业管理为例来谈管理的科学性与管理的艺术性。
企业管理包括两个方面，一是对物的管理，如物资管理、仓库管理、营销管理、工艺流程管理、财务管理、资产重组、债务重组等；另一是对人的管理。
人是经济活动中最积极最生动的因素，即使是对物的管理，也离不开对人的管理，因此，把人管理好了，也基本上把整个管理都搞好了。
对人的管理，也就是处理好经营者与职工之间的关系，而人与人之间的关系即是制度的内容，所以对人进行管理要依靠制度。
管理制度包括的内容很广，有分析制度、预测制度、计划制度、决策制度、控制制度、组织制度、领导制度、协调制度、评价制度、激励约束制度等等，但最关键的有两个方面，一是评价制度也叫信息评价制度，二是激励制度也叫激励约束制度，其他制度本身都必须体现激励制度与评价制度的内容。
评价，就是收集一些信息，对人的工作过程和结果进行优劣判断。
激励，就是根据工作过程或结果对人进行奖惩，在交易过程中对人进行约束和监督。
由此可以看出，评价是激励的基础，没有评价，激励将是没有依据没有目标也没有效果，例如，资金平均分配没有什么激励效果，鞭打快牛更是起负作用；激励是评价的目的，如果仅是停留在评价的层次上而没有激励措施，那是资源的耗费，因为评价是需要信息成本的。
管理的科学性与艺术性(共9张PPT)
同时，他们打破了洗衣机只能洗衣服的传统观念，研制出了“洗地瓜”、“打酥油”、“洗龙虾”、“洗荞麦皮”等各项洗衣机，具有明显的创造
随机性、 灵活性、创造性、多样性 性、灵活性、多样性，是管理的艺术性的体现。
目前，许多医院对儿科病房的设置更为关注，添加了许多人文关怀的因素，例如，改变以往纯白的墙壁，换成温馨的颜色，在墙壁上画 出卡通动物等儿童喜欢的图案，使孩子处于放松、温馨的生活环境； ”这一点是符合市场需求的客观规律性，也就是管理的科学性。 ”这一点明显就具有强烈的经验论的成分，有悖于管理的科学性。 但张瑞敏说：开发创造出一个全新的市场。
发能洗地瓜的洗衣机想不通，认为按“常理”论，客户这一要求
太离谱乃至荒诞了！”这一点明显就具有强烈的经验论的成分，
有悖于管理的科学性。
b
“张瑞敏对科研人员说：满足用户需求，是产品开发的出发点与
目的。”这一点是符合市场需求的客观规律性，也就是管理的科
学性。同时，他们打破了洗衣机只能洗衣服的传统观念，研制出
2003年的一天，一个来自南方某枕头厂的老板打进了海尔总部。 海尔洗衣机公司在接到用户需要后，仅用了24小时，就在已有 的洗衣机模块技术上，标新立异地推出了一款可洗荞麦皮枕头 的洗衣机。
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讨论
a
首先，海尔公司对用“洗衣机洗水果”这一现象进行了调查，是
对客观现实的真实反映，符合管理的科学性。但“技术人员对开
管理的科学性与艺术性
管理既是科学，又是艺术(案例分析)
小组了解管理科学性和艺术性的内涵 小组讨论，经典案例
小组讨论，集思广益，护理案例
1
一、小组了解管理科学性和艺术性的内涵
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内部控制制度 贷款操作流程 贷款风险管理制度 学习培训制度 尽职要求制度
贷款审批流程 贷后管理办法 财务管理制度 员工行为守则 公司人事制度
❖丰田、蒙牛的制度学一周
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制度不完善的三种情况
❖没有制度：小宏 的裤子
制度不完善
❖不健全、有漏洞： 华北油田职工买断
僵化、不适应:生产 节约指标奖惩体系
❖ 管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科 学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论 等形态。
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科学对于管理 科学是指导人们
做正确的 事
正确的做 事
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1．管理是制度
❖ 没有规矩不成方园！企业管理是企业中的制度在 进行管理，在规范人们的行为。所以管理首先是 “制管”，如果没有完善可行的制度体系，就会 出现“人治”的现象，“人治”就可能偏了方向， 就会出现这样那样的问题，甚至把矛盾焦点集中 到管理者自己身上。
❖NO excuse！这是一种很重要的思想，工作
就是不找任何借口地去执行。
❖ 服从，行动的第一步 ❖ 借口的实质是推卸责任 ❖ 记住，这是你的工作 ❖ 立即行动
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为什么执行不力？
❖ 没有规矩不成方圆，但 有了规矩也不一定成方 成圆。
❖ 不能成方成圆的变化： 圆心移动与半径变动
❖ 企业做大了，相应的机 构、部门和流程显得更 为繁琐与复杂，因而其 执行力通常显得更弱
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第三只鹦 鹉与管理
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管与理
❖ “管”，古代指钥匙，引申为管 辖、管制之意，管是法治，是依 靠制度规范企业行为，体现着权 力的归属；
❖ “理”，古代是雕琢玉器、整治 土地、治疗疾病。引申有疏通、 引导、处理事务之意。
❖ “管理”表示在权力范围内，对 事物的管束和处理过程。
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❖ 决策也意味着公司 的战略方向，决策 是在正确了解事情 的基础上对两个以 上的方案进行选优 的过程。如果没有 正确了解事物本身， 就不可能做出正确 的决策，如果没有 两种以上的方案也 不存在决策。如盲 人摸象升级版
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决策者必须对以下问题做出思考：
❖ 对于所要制定的决策的分析方法，可供选择的有 哪些？
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3．管理是执行
❖ 执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的 操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战 略、规划转化成为效益、成果的关键。
❖ 执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的 大量人才、财力，还会错过机会，影响企业的战 略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要从 管理上得以体现，用管理的方法来形成企业的整 体风格和氛围，最后使整个企业和人员都具备这 种能力。
动态
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出问题！
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2、管理是决策
❖ 管理决策旨在提高企业的管理效能，以实现企业 内部各环节高度协调及资源的合理配置与利用，
1.管理决策是管理者实施管理职能的核心工作。 2.管理决策是企业合理配置资源的重要保证。 3.管理决策是管理水平的根本标志。 4.管理决策是决定企业成败的关键因素。
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❖ 制度是一切组织的基石，组织与团队要能长久存 在，其重要的维系力就是团队制度。要建立团队 的制度最首要的一点是：管理者自己要身先士卒 维护制度。
❖ 火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫！
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管理是一整套完善的管理体系！
❖ 企业的一切经营活动和行为，都需要在有效的管理体系中运行，才会 有很好的效果，如何建立科学的管理体系，是困扰着许多企业操作者 的难题。众多企业经营业绩不佳，困难重重，追其缘由，大都是缺乏 有效的企业管理体系所致。管理就是一整套完善的管理体系！包括但 不限于以下制度等等。
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令出必行
《左传》记载：春秋战国《孙子兵法》 ，孙武去见吴王阖闾，吴王决定考 考他。让孙武替他训练姬妃宫女。 孙武挑选了一百个宫女，让吴王的 两个宠姬担任队长。孙武将列队训 练的要领讲得清清楚楚，但正式喊 口令时，这些女人笑作一堆，乱作 一团，谁也不听他的。孙武再次讲 解了要领，并要两个队长以身作则 。但宫女们还是满不在乎。便叫武 士将两个宠姬杀了。场上顿时肃静 ，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙 武再喊口令时，她们步调整齐，动 作划一，真正成了训练有素的军人 。
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慈不掌兵
❖ 做人难，做个优秀的管理人才更难。特别是担任管理 职务的中层干部，往往会遇到孙武这样的问题，制定一些 政策出来在推行的时候却因为触及了一些人的旧有利益而 无法施展。这些人或者是比自己职位更高，或者有很多自 己开罪不起的背景，他们形成的阻碍会让你进退两难。 正所谓“慈不掌兵”，管理者就应该坚持正确的原则， 虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士但只要你真正是 客观公正地执行政策，而不是过多纠缠于自己的私利，你 才会真正成功。
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❖ 在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同， 在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人 的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个 优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是 比别人做得好，落实更到位，执行更有效果
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没有任何借口与执行力
成功的企业，20%靠策略，80%靠企业各层管 理者的执行力。美国前500强总裁中统计、分析 。美国西点军校艾森豪威尔将军，巴顿将军等等 。
❖ 各种方法的操作难易程度如何？ ❖ 本人或本单位能熟练运用的有哪些？ ❖ 各种方法的运用成本如何？ ❖ 运用效果比较好的方法是什么？ ❖ 综合考虑，选择何种方法最恰当？
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科学的决策方法
❖ 随着人们对决策科学化的研究的深入，出现了很 多科学的决策方法，这些方法成为企业管理科学 决策的有效辅助手段。例如.方法论方面有系统论 、控制论、信息论等，具体技术方面有数学模型 的应用.如线性规划、动态规划。此外还有一些心 理学、社会心理学、行为科学等研究人的心理因 素与社会因素的学科也常被运用于企业管理的科 学决策。
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管理过程之父 --法约尔组 B计划 A职能
指挥 C
协调 E
D 控制
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管理就是如何正确让别人去做 事，并且别人愿意去做！
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一、管理是科学
❖ 管理是在社会活动中，一定的人和组织依据所拥 有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力 ，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期 目标的活动过程。