浅析电信企业市场营销策略
论电信企业市场营销策略
改革 与探 讨 Ｉ ｛｛ ｌ
论 电信企业 市场营销策 略
岳 彩 龙
（ 中国网通（ 团） 集 有限公司大庆 市分公 司销 售管理部 ， 黑龙江 大庆 １ ３０ ） ６ ０ ０
摘 要： 所谓服务 业这一行业根 本不存在， 只是各行业 中服务成分所 占的比重大小有所不同而已， 个人都在 为他服务 。显然， 企业应属 于 每 电信 服务 成分较 大的行业． 电信企业现状及服务业的特点入手， 试从 阐述 电信企业的营销策略。 关键词 ： 电信 ； 场 ； 市 营销 １电信企业行业特点 与营销重点 １１ ． 不可触摸性 服 务是无形 的 ， 与有形 产品不 同 ， 服务在 被购买 以前是看不见 、 品味不到 ， 摸不着 、 听不 到或嗅不 出的。而购买者为减少这种不可触摸 性所带来 的不确定性 ， 他们必然会寻求服务质 量的标志或证据。他们将从看到的地方、 员、 人 设备 、 沟通资料 、 象征和价格等方面 ， 出服务 作 质量的判断 。 因此 ， 服务 提供者 的任务是 “ 经营证 据” 、 “ 化无形为有形 ” 。产品营销者受到 的挑战是要 求他们增加抽象观念 ，而服务营销者受到的挑 战则 是要求他 们在其 抽象供 应上增 加有形 证 据。如果我们想使我们的企业看起来服务快速 和有效 ，就要 中以试用以下几种工具使这种定 位策略有形 化。 １ ．场 所 电信 的有形环境必须 暗示 出快 ．１ １ 速和有效的服务 。企业的外部和内部设计要做 到整洁明快 ， 对办公桌子的摆设 和人行通道应 进行认真设 计规划 ， 从外观上看 ， 等持接持 的顾 客所排队伍 不应过长 ，应有足够 的坐位给正在 办理业务的顾客。 １ ．人员全体工作人员 应当是忙碌的。 ．２ １ 他 们应 当做到衣着得体统一 ，并佩戴统一标志如 工牌 ，并在始终保持微笑服务的同时做到来有
电信营销策略
电信营销策略电信营销策略是指电信运营商为了提升市场份额和竞争力，采取的一系列营销活动和措施。
以下是一些电信营销策略的建议：1.特色产品推广：电信运营商可以研发一些具有特色的产品，如高速宽带、5G服务等，并通过广告、宣传等方式向消费者推广，以吸引更多用户选择自己的产品。
2.价格优惠活动：价格是消费者选择电信运营商的重要因素之一，因此运营商可以定期推出一些价格优惠的活动，如折扣、套餐优惠等，以吸引更多消费者购买。
3.增强服务意识：电信运营商可以提升服务意识，建设更快速、更稳定的网络，提供更及时、更周到的客户服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
4.网络推广：运营商可以通过互联网渠道，如自己的官方网站、社交媒体等平台，进行推广活动。
可以利用在线购买、在线咨询、在线客服等方式，方便消费者获取信息和购买产品。
5.定制化服务：针对不同消费者群体的需求，运营商可以提供个性化、定制化的服务。
如针对家庭用户提供家庭套餐，针对企业用户提供企业专属套餐等，以满足不同用户的需求。
6.合作营销：与其他行业合作进行营销活动，如与手机厂商、网络应用开发商等合作，共同推广产品。
可以通过合作折扣、赠品等方式，吸引消费者购买。
7.增加忠诚度：定期进行会员活动，如送积分、赠送礼品等，以提高用户的忠诚度。
同时可以通过积分兑换礼品、优先购买等福利，增加用户的粘性。
8.关注用户反馈：运营商应及时关注用户反馈，对于用户的投诉和建议予以重视，并进行积极的解决和改进。
重视用户体验，提升用户满意度，是提高市场竞争力的重要手段。
总之，电信运营商需要根据市场需求和竞争态势，制定不同的营销策略，以提高市场份额和竞争力。
通过特色产品推广、价格优惠活动、增强服务意识、网络推广、定制化服务、合作营销、增加忠诚度和关注用户反馈等方式，可以吸引更多用户选择自己的产品，并提高用户的满意度和忠诚度。
5G时代电信运营商公众市场关系营销策略
5G时代电信运营商公众市场关系营销策略随着5G技术的快速发展，电信运营商面临着前所未有的机遇和挑战。
在这个新时代，电信运营商需要制定合适的公众市场关系营销策略，以吸引并留住用户，实现可持续发展。
以下是一些关键的营销策略建议。
电信运营商需要重视品牌建设。
品牌是企业在市场中的形象和声誉，是用户选择电信服务的重要因素。
电信运营商应投资建设自己的品牌，通过广告、宣传等手段提升品牌知名度和认知度。
并且，运营商应注重提供高质量的网络和服务，以增强用户对品牌的信赖和满意度。
通过品牌建设，电信运营商可以建立自己独特的市场定位，与竞争对手区别开来。
电信运营商应提供多样化的产品和服务。
在5G时代，用户对网络速度和服务质量的要求更高。
电信运营商应不断提升自己的网络能力，保证网络稳定性和传输速度。
运营商还应针对不同用户需求，提供个性化的产品和服务。
为企业用户提供高速稳定的专线服务，为个人用户提供多种套餐选择和增值服务。
通过不断创新和满足用户需求，电信运营商可以增加用户黏性和忠诚度。
电信运营商应加强与用户的互动和沟通。
在社交媒体和数字化时代，用户更加倾向于与企业进行实时互动。
电信运营商可以通过建立专业的客户服务团队，提供全天候的客户支持和解决问题。
运营商还可以利用社交媒体平台和在线论坛等渠道，与用户进行交流和互动，了解用户需求和反馈。
通过积极的互动和沟通，电信运营商可以建立良好的用户关系，提高用户满意度和忠诚度。
第四，电信运营商应注重与合作伙伴的合作。
在5G时代，电信运营商面临着庞大的技术投资和市场竞争压力。
为了更好地满足用户需求和提升竞争力，运营商可以与其他相关企业建立合作伙伴关系。
与手机厂商合作推出定制化的手机套餐；与内容提供商合作推出优质的娱乐和教育内容。
通过合作，电信运营商可以分享资源和技术，提高产品和服务的质量和竞争力。
电信运营商应注重社会责任和公益事业。
在5G时代，电信运营商作为信息基础设施的提供者，承担着重要的社会职责。
电信运营商营销策略
电信运营商营销策略在当今竞争激烈的电信市场中，各个电信运营商都在不断探索和实施各种营销策略，以吸引和留住客户。
本文将探讨电信运营商常用的营销策略，并分析其优势和潜在挑战。
一、产品差异化电信运营商在市场中推出各种各样的产品和服务，通过差异化的产品来满足不同客户群体的需求。
他们提供的产品包括话费套餐、上网流量、手机终端等，以及增值服务，比如国际漫游、云存储等。
通过不同的产品组合和定价策略，运营商能够吸引不同层次和需求的客户。
二、价格竞争价格策略一直是电信运营商竞争的重要手段。
运营商通过调整话费套餐价格、提供折扣和福利等方式来吸引客户。
同样，他们也会经常推出优惠活动，比如充值返现、赠送流量等，以吸引新客户和留住老客户。
价格战对运营商来说是一个双刃剑，能够迅速扩大市场份额，但也可能对运营商利润造成冲击。
三、渠道拓展为了提高销售效果，电信运营商在各类销售渠道上进行拓展。
除了传统的实体店铺，如旗舰店、代理店等，他们还积极布局电商渠道、社交媒体平台，甚至与其他品牌合作共同销售。
通过多样化的销售渠道，电信运营商能够更好地触达客户，并提供优质的购买体验。
四、品牌宣传品牌宣传是电信运营商的长期战略之一。
运营商通过投放广告、赞助活动、合作推广等方式来提升品牌知名度和认知度。
同时，运营商还注重培养良好的用户口碑，通过积极回应用户反馈和解决问题来塑造良好的品牌形象。
品牌宣传能够帮助电信运营商与竞争对手区分开，并建立起客户的忠诚度。
五、客户关系管理客户关系管理在电信运营商的营销策略中扮演着重要角色。
运营商通过建立客户数据库、分析客户行为等方式来了解客户的需求，并提供个性化的服务和建议。
同时，运营商还通过客户关怀活动、特殊服务等方式来增强客户满意度和忠诚度。
六、技术创新电信运营商在市场竞争中不断引入新的技术和服务，以保持竞争优势。
比如，5G技术的引入将给用户提供更快的上网速度和更好的连接稳定性，而物联网技术的应用则可以让用户更好地享受智能化生活。
5G时代电信运营商公众市场关系营销策略
5G时代电信运营商公众市场关系营销策略在5G时代，电信运营商面临着市场竞争的激烈压力，为了更好地吸引和保留用户，他们需要制定有效的公众市场关系营销策略。
本文将探讨几种常见的策略来应对这个挑战。
在5G时代，电信运营商应该注重用户体验的提升。
他们可以通过提供更快速的网络速度和更稳定的连接来满足用户的需求。
电信运营商还可以提供更优质的客户服务，例如24小时在线客服、专业的技术支持等，以提高用户对服务的满意度。
电信运营商可以通过个性化定制的服务来吸引用户。
在5G时代，用户对于个性化服务的需求越来越高，他们追求与众不同的体验。
电信运营商可以根据用户的需求和偏好，提供定制化的服务，例如个性化的套餐组合、个性化的资源配置等，以满足用户的需求。
电信运营商可以通过合作伙伴关系来拓展市场。
在5G时代，物联网、智能家居等新兴领域的发展迅速，电信运营商可以与相关行业的公司合作，共同开拓市场。
他们可以与智能家居厂商合作，推出智能家居套餐；他们可以与智能出行平台合作，推出智能出行套餐等。
通过这种合作，电信运营商可以扩大自己的影响力，提高市场份额。
第四，电信运营商可以利用社交媒体来加强与用户的互动。
在5G时代，社交媒体已成为人们交流和获取信息的重要平台。
电信运营商可以通过在社交媒体上开展活动、提供优惠等方式，吸引用户的注意力，并与他们进行互动。
通过与用户的互动，电信运营商可以更好地了解用户的需求和反馈，进一步优化自己的服务。
电信运营商可以通过推行营销活动来增加用户的粘性。
他们可以通过举办推广活动、赞助演出等方式，吸引用户参与，并提供一些特别的优惠和福利，以增加用户对自己的依赖。
电信运营商还可以通过推出会员制度，给予忠诚用户更多的权益和特权，以增加用户的忠诚度和粘性。
在5G时代，电信运营商需要制定有效的公众市场关系营销策略来应对市场竞争的挑战。
通过提升用户体验、个性化定制的服务、合作伙伴关系、社交媒体互动以及营销活动等方式，他们可以吸引和保留用户，提高市场份额。
电信市场营销分析
电信市场营销分析引言概述：电信市场营销是指电信企业通过市场调研、产品定位、营销策略等手段，促进电信产品和服务的销售，并提高市场份额和盈利能力。
本文将从市场需求、竞争环境、产品定位和营销策略四个方面进行分析，以匡助读者更好地了解电信市场营销。
一、市场需求分析：1.1 消费者需求：了解消费者对电信产品和服务的需求，包括通信质量、网络速度、资费合理性等方面。
通过市场调研和用户反馈，了解消费者的关注点和痛点，以便在产品设计和营销中更好地满足消费者需求。
1.2 市场规模：分析电信市场的规模和增长趋势，包括用户数量、市场份额等指标。
通过了解市场规模，可以评估市场潜力和竞争程度，为制定营销策略提供依据。
1.3 市场细分：将电信市场按照不同的维度进行划分，如地域、年龄、收入等，以便更精准地定位目标用户群体。
通过市场细分，可以更好地满足不同用户群体的需求，提高市场竞争力。
二、竞争环境分析：2.1 竞争对手：了解电信市场的主要竞争对手，包括其他电信运营商、互联网公司等。
分析竞争对手的产品、定价、营销策略等方面，以便制定针对性的竞争策略。
2.2 竞争优势：评估自身企业在电信市场中的竞争优势，包括技术实力、品牌影响力、服务质量等方面。
通过分析竞争优势，可以确定自身在市场中的定位和竞争策略。
2.3 潜在威胁：分析电信市场中的潜在威胁，如新兴技术、政策调整等因素。
了解潜在威胁可以提前采取相应措施，以应对市场变化和降低风险。
三、产品定位分析：3.1 市场定位：确定电信产品在市场中的定位，包括目标用户群体、产品特点等方面。
通过市场定位，可以更好地满足目标用户的需求，提高产品的市场竞争力。
3.2 产品特点：分析电信产品的特点和优势，包括网络覆盖、服务质量、创新性等方面。
通过明确产品特点，可以在市场中树立品牌形象，吸引更多用户。
3.3 产品策略：制定电信产品的策略，包括产品定价、促销活动等方面。
通过合理的产品策略，可以提高产品的销售量和市场份额。
电信市场产品营销及策略分析――中国移动.
电信市场产品营销及策略分析中国移动互联网有限公司一、重组后的电信市场分析二、运营商竞争战略与发展策略三、电信设备商竞争格局与产业机会四、电信市场产品营销与策略分析•电信行业是边际效益递增型–“边际效益递增”理论相对于古典经济学中经典的“边际效益递减”理论而言,是指知识或者是创新科技这种新型要素作为要素投入其他生产要素中时,对其投入应用和改进越多,这个要素所创造的价值就越大,产品的核心价值越高,则市场价格就越高。
–边际效益递减:传统生产要素的增加达到一定限度时,增加的价值和产量将会逐渐递减,甚至没有增长或衰减。
•电信行业具有范围经济特征•电信行业是寡头垄断市场•电信行业是边际效益递增型•电信行业具有范围经济特征–范围经济–当同时生产两种产品的费用低于分别生产每种产品时,所存在的状况就被称为范围经济。
–范围经济指企业通过扩大经营范围,增加产品种类,生产两种或两种以上的产品而引起的单位成本的降低–规模经济•电信行业是寡头垄断市场–多方博弈–最佳市场结构电信产业的行业本质•什么是行业本质•电信行业的行业本质是什么?–功能增加–价格降低–此外,我们还有什么?•试验局的意义•高端市场和低端倾销覆盖品牌、产品精神与广告-品牌战略•一、品牌、广告与产品精神•二、广告的本质:分+无聊、信息+有用•三、手机行业本质:3G品牌策略的基础–高端、低端–价格、功能、感性诉求•四、品牌背后的故事:进一步的3G品牌问题–宝洁公司的四大产品–古典制约与产品细化•品牌流失和品牌聚集–李宁公司–华为公司什么是品牌?广告的目的是什么??Nike Adidas宝洁产品的精神品牌战略•品牌战略–产品的精神–产品、代言人、产品的精神:好广告•品牌老化:产品精神淡出人们的视线–典型案例:LIning公司•手机行业本质-你所不知道的故事!–势能–82%中低端市场,18%高端市场–Nokia1110最赚钱•行业本质–品牌成功的关键!–符合行业本质的策略才是正确的!•广告的三个层次–形式(外观–功能–产品精神(谭木头!•广告的目的:–给产品赋予一种精神–古典制约-把我们当成狗!•分众传媒的广告实质:–分–无聊•后续广告的问题–大卖场液晶屏幕–医院液晶屏幕•3G手机广告的问题与策略–手机电视广告-橡国国际!品牌举例:•A didas:一切皆有可能•Nike:挖掘潜能!•Lining•谭木匠网络、电视、杂志、报纸谁在看广告?在医院里无聊吗?•高洁公司:–化妆品、洗发水、牙膏、洗衣粉–从感觉到(功能+价格的诉求–雕牌和宝洁的洗衣粉竞争(功能+价格•和个性化密切相关的广告–感性诉求–从头到尾谈感觉!–不是功能(第二层面•手机广告–LG:I 爱巧克力–超薄手机:贝克汉姆–索爱-随声听–TCL钻石广告-违背了产品的精神:香港太太手机!手机广告的本质-如何做手机广告?•互联网广告–分、信息•手机广告–一个人12小时的屏幕–5亿人–个人化–中国移动-最大的广告公司–存在的问题:广告权利、隐私品牌的流失与品牌的聚集•李宁品牌–李宁-代表品牌–品牌老化–产品精神的流失•华为品牌–任正非-代表品牌–品牌的聚集–产品精神非合作博弈论-纳什均衡•中国古代的田忌赛马•亚当.斯密-看不到的手–在市场经济中,每个人都从利已的目的出发,而最终全社会达到利他的效果•冯.诺伊曼的合作型博弈论–《博弈论与经济行为》•纳什均衡-非合作博弈的均衡–每一方在选择策略时都不会合作,他们只是选择对自己最有利的策略,而不考虑社会福利或任何其他对手的利益。
电信营销策划方案
电信营销策划方案一、背景随着互联网时代的到来，电信公司成为了人们生活中必不可少的一部分，越来越多的人开始关注并使用电信网络服务。
然而，由于市场竞争激烈，电信市场的发展前景不容乐观，电信企业需要制定出更加创新、实用和具有吸引力的营销策略，以赢得更多的市场份额。
二、目标1. 获得更多的市场份额。
2. 提高客户满意度和忠诚度。
3. 增强企业的品牌形象和知名度。
三、策略1. 多样化的定位策略电信公司应根据市场需求和用户特点，制定不同的定位策略，满足消费者的不同需求。
2. 开发特色产品电信产品的市场需求与日俱增，电信公司应通过研发特色产品来凸显自己的价值，赢得更多的用户。
3. 提供个性化服务在客户服务方面，电信公司应提供个性化服务，满足客户的特殊需求，建立和提高客户的忠诚度。
4. 强化企业形象宣传电信公司应通过不同的媒体途径对企业形象进行强化宣传，增强品牌形象和知名度，为市场竞争提供有力保障。
四、具体实施1. 定位上大力投入，细分市场在市场营销中，定位是非常重要的一环。
电信公司应根据市场需求和用户特点，制定不同的定位策略，以满足不同消费者的需求。
例如，在家庭用户市场中，家庭电话套餐的定位可以是“全家福享套餐”，以满足家庭用户的通信需求，又实现了用户的多重需求。
2. 开发特色产品，满足用户需求电信公司应通过研发和开发特色产品，来凸显自己的价值，满足用户的需求，提高市场竞争力。
例如，推出免费流量套餐、智能路由器等特色产品，针对用户不断增长的无线宽带需求，让消费者流量“不愁咯”，能够充分满足用户的需求。
3. 提供个性化服务，增加客户满意度电信公司应从客户角度出发，提供个性化服务，满足消费者不同需求，建立用户忠诚度。
例如，提供免费上门安装、维修等服务，增加用户满意度；开通免费客服热线，及时解答用户疑问，专业的客服服务，增加用户忠诚度。
4. 强化企业形象宣传，提高品牌知名度电信公司应在各种媒体上加强企业形象宣传，增强品牌知名度，赢得用户信任和支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅析电信企业市场营销策略
摘要：随着全球经济一体化的到来，电信行业的竞争也呈现国际化趋势，国内电信行业面临着国际竞争的压力，本课题通过分析我国电信运营商的特点和运作重点，提出全员进行营销、宣传方式改变、加强企业文化建设和进行差别化经营等策略。
关键字：电信企业；电信市场；市场营销；营销策略
一、我国电信市场定位
国内的电信运营商在经过并购重组之后，形成中国移动、中国电信和中国联通三家企业，在相对饱和的市场环境中，企业的发展潜力受到压缩，面对竞争压力，电信运营商不能光面向顾客传统的业务需求，也要进行业务创新，适应顾客日趋增多的个性化要求。
电信企业必须加强营销工作，重视顾客的需求，研发新型业务。
电信企业不能被动的接受消费者的建议，也要主动创造机会，引导消费者进行消费，这样才能在激烈的市场竞争中占据优势。
二、电信企业的行业特征和营销重点
电信行业属于服务行业中的一种，因此电信企业的市场营销策略首先应从属于服务行业特征，同时依据自身行业特点，进行营销方式研发。
电信行业的行业特征包括：
1、无形性。
服务行业的服务都是无形的，电信行业的服务相对于有形产品而言，属于消费者无法触摸、无法看到、无法听到的一类。
对于无形产品，消费者往往存在着疑惑心理，因此更容易接受评价较高的服务，并通过已知的信息，例如看到的地方、他人的口碑、历史数据信息和价格等，进行消费决策。
电信企业作为服务提供者，基本销售原则即是将无形服务升华为有形产品，相比传统的产品营销人员，服务营销人员需要面对消费者，将其无形服务在抽象基础上增加有形产品的概念。
例如企业的商标设计要简捷明了，企业的宣传用户要字字精辟，重视办公场所的设计，留有足够的座位给等待办理业务的消费者，保持员工的微笑服务等。
企业在进行业务办理时，员工的服装应统一，言语应温和，保持顾客来有“欢迎光临”，去有“欢迎再来”。
企业在品牌推广和业务宣
传时，可以通过引发小册子、张贴海报等方式提高效率，小册子是印刷清晰、图片合理、外观美观，海报应清晰明了、层次分明、设计精美。
2、生产和消费同时性
生产服务和消费服务往往难以完全分开，这种同时性模式有别于有形产品，有形产品通过制造、存储、销售和被购买，每一步都相互独立。
服务如果由人提供，那么提供者也是服务的一部分，这是由于生产服务的同时由于消费者在场，提供服务的员工与消费者在交流过程中相互影响，进而促成了生产和消费的同时性。
3、不固定性
服务的另一特征是不固定性，这主要是由于服务并不固定由谁提供、不固定何时提供、也不固定何处提供。
企业控制服务质量可采取两步走方式，即首先对于员工进行岗位培训，提高员工的工作素质，通过激励机制提高员工的工作积极性，通过总结工作经验，提高员工的应变能力和服务意识；然后通过设定消费者反馈系统，对于消费者的意见和投诉进行分析和处理，通过市场调查，了解市场变化和消费者购买心理。
通过两步走方式，企业能够有效控制服务质量，淘汰质量较差的服务和工作能力较弱的员工。
以上是服务性企业的行业特征，这些行业特征使得传统的营销方式并不能完全适用于服务型企业的实际销售情况。
服务性企业的消费者由于受到服务质量不稳定的影响，对于销售过程总会抱有警惕态度，消费者的购买结构不仅仅受到产品质量也影响，也受到销售人员的影响。
三、电信企业市场营销策略
1、以顾客满意为核心
电信企业的产业核心是市场营销，而市场营销的核心工作是提升消费者满意程度，电信企业需将产品研发、工艺革新、管理模式调整、加强内部控制、提高生产效率等工作融合于营销工作之中，将做好市场营销工作定位为企业发展最为关键的环节所在，企业应以市场营销部门为主力部门，生产部门、后勤部门、管理部门等其他部门依托市场营销部门，为提升消费者满意程度而展开工作。
2、重视内部营销
内部营销则是指企业必须加强对市场营销人员以及售后服务等辅助部门人员进行岗位培训，以提高员工的岗位技能和整体素养，并通过激励体系，加强员工的工作积极性，市场营销工作离不开企业内控工作的执行，企业每个部门、每个员工都是企业品牌推广的一员，都是与消费者息息相关的企业代表，所不同的仅仅是对消费者影响力大小的不同。
电信企业的内部营销工作不能光重视于营业厅，而是要拓展为所有部门，通过加强员工的服务意识，使得员工的服务本领过硬，服务觉悟更高。
企业通过内部营销工作，使得员工更加了解企业的生产运作流程，进而更为全面的为消费者提供高品质服务。
3、进行宣传创新,建设企业文化
相比有形产品制造单位，服务性单位的市场营销工作存在着先天不足，电信行业目前为国家垄断经营，因此电信企业的营销方式更为单一。
电信企业不应有官商心理，应积极向市场经济靠拢，在全球经济一体化的背景下进行观念转型。
当前部门电信企业领导人已明白宣传创新的重要性，但是现阶段的电信广告宣传工作中，并没有深化企业文化的宣传。
企业文化是指企业在长期生产运营过程中，形成独特的管理思想和行为准则，企业文化是企业生存和发展过程中的关键所在，影响企业的生产经营、员工思想和工艺革新等环节。
电信企业只有配备高质量的服务文化，才能给消费者营销良好的服务氛围，而良好的服务氛围能够更好的推进服务文化建设。
例如海尔公司收购红星电器厂后，仅仅通过派遣几名管理人员，就使得红星电器厂在五个月内由几千万亏损变为盈利，这无疑是海尔企业文化的价值所在。
企业文化对于企业而言，是企业的魂魄和精髓，电信企业在进行广告等传统方式宣传时，应在宣传过程中注重于企业文化的深化，企业文化的宣传不仅仅能够提高企业知名度，也能够提升企业在消费者群体心中的信任度。
企业可以通过履行社会责任、参加公益活动和加强与消费者交流等方式，进一步树立企业形象，这种品牌效益的创造能够为企业获得更多经济效益的同时提高企业的社会效益获取程度。
4、价格战不可多用
国内的行业竞争手段中，价格战可谓是最为知名、最为常用的方式，价格战甚至成为很多企业占据市场优势的一大利器，事实上随着国民经济的提高和消费者购买意识的转变，降价促销不再是消费者购买决策行为中最为偏重的一环。
在
市场竞争中，价格战不可多用，企业应更多树立良好的社会形象，以更为积极自行的状态面对消费者群体。
5、拓展经营范围，实施差别化服务
现阶段国内电信行业由于竞争企业的增强、经营范围的缩小，使得价格战滥用的现象有抬头趋势，缓解行业价格战的主要方式就是拓展经营范围、实行差别化服务，通过区分消费者层次，对消费者群体进行不同形式的服务，使得企业市场营销工作开展的更为深入彻底。
差别化服务首先体现在企业能够提供竞争对手不能提供的服务，例如基于企业文化特点进行的独立性服务，这种独立性服务难以在短时间内为其他企业所复制；其次体现在针对不同消费者采取不同营销方式，进行市场细分，提高营销数量和营销质量，例如对于大学城地区，通过实行免费办卡等方式刺激学生群体消费，对于农村用户群体，通过“呼叫转移”、“呼叫等待”等方式，提升用户整体工化率，对于高端用户群体，通过建立用户信息档案等方式，进行业务捆绑，宣传具备科技元素的先进性业务，并引导普通消费者进行购买。
四、结束语
我国电信企业的市场营销方式，应兼容传统营销理念和现代营销理念，以现代营销理念为主，贯彻全员营销思想，积极建设企业文化，实行差别化服务，拓展经营范围，主动创造消费机遇，通过更为合理化的企业管理，保证企业可持续发展战略的实施。
参考文献：。