国际商务谈判礼仪
国际商务谈判技巧和礼仪_谈判技巧_
国际商务谈判技巧和礼仪在国际商务谈判中要想取得优势，谈判人员必须掌握国际商务谈判技巧以及国际商务谈判礼仪，下面小编整理了国际商务谈判技巧和礼仪，供你阅读参考。
国际商务谈判技巧(一) 兼顾双方利益的技巧兼顾双方利益就是要达到双赢。
商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益整个过程中不断化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。
实践证明，在竞争越来越激烈的市场上，谁能够有效地掌握这一手段，谁就会在商务活动中顺利实现自己的商业目标，取得自己期待的商业利益。
谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。
谈判双方首先要树立“双赢”的概念。
一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。
所谓双赢就是你的利益必须以对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
国际商务活动中，谈判的双方或多方都有着一定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认，在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突，而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
具体可以通过以下方法达到：1. 尽量扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
有些人在谈判一开始就急于拿刀去切蛋糕，以为蛋糕就这么大，先下手为强，就可以多切一些。
其实，这种做法并不明智。
谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。
2. 分散目标，避开利益冲突。
只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。
在项目谈判中，应避免选择伙伴单一，而要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以利于扩大自己的选择余地，从而在技术方案制定，资金运作，合作伙伴选择等方面获得有利地位，也有利于打破垄断，避免因不了解情况而陷入被动局面。
3. 消除对立。
在谈判中，双方经常由于对同一问题期望的差异而导致谈判进程受阻。
事实上，很多情况，双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，问题就能迎刃而解。
国际商务谈判中的行为礼仪
、国际商务谈判中的行为礼仪在商务谈判中，行为礼仪包括见面时的行为礼仪和交谈时的行为礼仪。
前者包括致意、握手、递接名片等,后者包括坐姿、手势、面部表情等。
1．见面时的行为礼仪由于多数谈判者双方的交往还只是初级交往。
谈判者没有机会也没有必要对对方进行深入了解。
因此，得体的见面礼仪可以给对方留下良好的第一印象。
(1)致意。
致意是以动作来示意问候的礼节，可以用于各种场合打招呼。
在较为正式的场合，当长者或尊者来或是离开时，一般使用站立致意的方式。
而在不适宜交谈的场合、与相识者在同一地点多次见面或者是与仅初次之交者，只需要点头示意即可。
(2)握手。
握手是日常交往中的常见礼节，也是商务谈判中不可缺少的礼仪之一。
谈判者双方，不需语言，双手一握，便可传递热情，拉近距离。
握手需要先了解次序，一般来说，主人、年长者、职位高者以及女士先伸手，也就是说遵循尊者先伸手的原则。
其次，握手还需要坚定有力，有力的握手除了可以表达热情、信任或感激之情外，还可以表明敢于承担风险和敢于负责任的风格。
(3)递接名片。
谈判双方递名片是经常发生的动作，对于初识者，在经人介绍之后，应随即取出并双手捧交给对方；而在熟人之间，则可以在告辞时递交。
递交名片时，应该面带微笑，动作要显出虔诚大方，自然从容。
在接受他人的名片时，一定要用双手接受，并恭敬地表示感谢。
接过之后，还要仔细地看一遍，以表示对对方的尊重。
2．仪态礼仪交谈是谈判过程的主要部分，在交谈期间保持各种行为连续一致的礼仪是一名合格的所必须做到的。
(1)坐姿。
坐姿的基本要求是端正稳重、文雅自然。
谈判者轻稳坐下后，应保持上体挺直，头部中正，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上或者椅子或沙发的扶手上。
两腿自然弯曲，两脚平落地面。
当然，男女之间由于文化风俗以及穿着服饰等的原因坐姿也不尽相同。
(2)手势。
手势是人们在交谈中用得最多的一种行为语言。
手势礼仪对谈判的气氛可以起到很好的烘托作用。
不同的手势给人的感觉是不一样的。
商务谈判中的文明礼仪技巧
商务谈判中的文明礼仪技巧在商务谈判中，文明礼仪技巧是非常重要的，它不仅能够增进双方的合作关系，还能够提高谈判的效果。
下面将介绍一些商务谈判中的文明礼仪技巧，希望能够对大家有所帮助。
1. 尊重对方文化差异在国际商务谈判中，不同国家和地区之间存在着文化差异。
因此，我们在谈判中应该尊重对方的文化习俗和价值观念。
比如，在与日本人进行谈判时，我们应该遵守他们的礼仪规范，如不直接拒绝对方的提议，而是委婉地表达自己的意见。
2. 注意言辞和语气在商务谈判中，我们应该注意自己的言辞和语气，避免使用过于直接和冲突的措辞。
我们可以使用一些委婉的措辞，比如使用“我认为”、“我建议”等词语，来表达自己的观点。
同时，我们也应该保持冷静和理性，不要因为情绪的波动而失去理智。
3. 重视身体语言身体语言在商务谈判中起着重要的作用。
我们应该注意自己的姿态和表情，保持自信和专业的形象。
同时，我们也应该注意观察对方的身体语言，从中获取更多的信息。
比如，对方的微笑和眼神可以传递出他们的喜好和意愿。
4. 善于倾听和表达在商务谈判中，倾听是非常重要的技巧。
我们应该耐心地倾听对方的观点和需求，不要打断对方的发言。
同时，我们也应该善于表达自己的观点和需求，清晰地陈述自己的意图和目标。
通过良好的倾听和表达，可以建立起双方的互信和合作关系。
5. 尊重时间和约定商务谈判中，时间是非常宝贵的资源。
我们应该准时到达会议现场，并且合理安排时间，避免浪费双方的时间。
同时，我们也应该尊重双方的约定和承诺，遵守谈判的进程和规则。
这样可以显示出我们的专业和诚信，增加合作的可能性。
6. 处理分歧和冲突在商务谈判中，难免会出现分歧和冲突。
我们应该以积极的态度来处理这些问题，寻找共同的利益点，并通过合作和妥协来解决分歧。
同时，我们也应该保持冷静和理智，不要被情绪所左右，以免影响谈判的进程。
总之，商务谈判中的文明礼仪技巧对于谈判的成功至关重要。
通过尊重对方的文化差异、注意言辞和语气、重视身体语言、善于倾听和表达、尊重时间和约定以及处理分歧和冲突，我们可以建立起良好的合作关系，实现双方的共赢。
商务谈判中的礼仪
商务谈判中的礼仪商务谈判是商业活动中至关重要的一环，在商务谈判中，适当的礼仪是十分重要的。
正确的礼仪可以有效地推动谈判的进展，增加双方的信任和合作意愿。
下面将介绍商务谈判中的一些常见礼仪规范。
1.尊重对方文化差异：在国际商务谈判中，尊重对方文化差异是至关重要的。
了解对方的文化背景，并遵守对方的礼仪规范，可以帮助你与对方建立良好的沟通和合作关系。
2.注意仪表仪容：仪表仪容在商务谈判中非常重要。
要保持整洁、得体的外表，给人留下良好的第一印象。
穿着得体、言行举止得体是非常基本的要求，避免穿着太过随便或过于正式。
3.准时到达：准时到达是商务谈判中的基本礼仪。
如果你迟到，就会给对方一种你不重视他们的感觉。
为了确保准时到达，最好提前做好行程安排和交通预留，以及熟悉会议地点和路程。
4.保持客观和冷静：商务谈判中，要保持冷静、客观的态度。
不要因为个人情绪或兴奋而过分激动或丧失理智，必须冷静地接受、评估和回应对方的观点和提议。
5.注意言辞：在商务谈判中，要注意你的言辞和措辞。
使用得体的语言和措辞，避免使用冒犯、威胁或不尊重的话语。
要保持温和、友好的语气，并尽量避免使用过于直接的表达方式。
6.善于倾听：商务谈判中，善于倾听是非常重要的。
要充分倾听对方的观点和意见，并且在回应之前确保你完全理解对方的意思。
通过倾听对方，可以更好地理解对方的需求和利益，并找到更好的解决方案。
7.避免打断和争吵：在商务谈判中，避免打断和争吵是非常重要的。
在对方发表观点时，要给予足够的尊重和耐心，不要打断对方的发言。
如果出现意见分歧或争执，要保持冷静和理智，避免激化矛盾。
8.尊重和感谢：在商务谈判中，尊重和感谢是必不可少的。
要尊重对方的观点和意见，尊重对方的时间和精力投入，并对对方提供的信息和帮助表示感谢。
这样可以增加对方的合作意愿，促进商务谈判的顺利进行。
9.注意礼物的赠送：在一些商务谈判中，双方可能会交换礼物。
在选择礼物时，要尊重对方的文化和礼仪，避免送出有可能被对方视为冒犯或不合适的礼物。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展，国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。
国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素，故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识，以确保谈判气氛良好，避免不必要的误解和冲突。
那么，在国际商务谈判中，有哪些礼仪和注意事项需要注意呢？本文将对此进行探讨。
一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈，因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。
首先，要注意邮件、传真等通信方式的正式性，用词恰当、措辞得当，不要使用过于口语化的语言，更不能出现错别字、语法错误等问题。
其次，要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方，如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语，以显示对方的尊重和关注。
此外，通信中应注意对方的时间差和文化差异，不要在对方休息或周末时打扰他人生活。
二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛，有利于商务合作的顺利进行。
首先，要注意到场合的准备与端庄。
在商务场合中，穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。
其次，要注意对方的称呼和谈话方式，要自觉遵守对方的习惯与规矩，不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。
在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭，不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。
值得注意的是，国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语，因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。
三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践，这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。
首先，要尊重对方的文化习惯与差异。
不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰，因此，在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞，避免因文化误解产生的冲突和矛盾。
其次，要做好商业交流的准备和学习。
国际商务谈判的礼仪
国际商务谈判的礼仪
一、商务谈判礼仪
商务谈判是一种运用礼仪来开展业务活动的重要手段，它能够鼓励双
方保持尊重、尊敬、和睦的气氛，从而推动谈判进程顺利取得成功。
1、尊重对方
无论谈判的双方有没有关系，商务谈判总是基于尊重和相互尊重的原
则进行，双方要有一定的礼貌，尊重对方的意愿和观点，认可彼此的观点，双方要有相互的沟通，双方都有自己的理解和认知，当双方尊重时，谈判
进程就会有更多的成功机会。
2、遵守时间
遵守时间是商务谈判的礼仪之一，当双方约定好开谈判的具体时间和
地点时，双方都应该按照约定的时间和地点准时参加谈判，而且所有参加
谈判的人员也应当按时到场，这有助于保证谈判的顺利进行，减少双方对
于延期的等待而受到的困扰，且也能够维持双方之间的信任和良好的沟通
氛围。
3、着装要得体
商务谈判是一种很强调仪容仪表的场合，谈判过程中，双方都要着装
得体，尽量避免出现不得体的态度和素质低劣的穿着，这能够让谈判有正
式的场合气氛，有利于谈判的顺利进行。
4、尊重文化
商务谈判双方都有自己的文化背景，为了保证谈判的顺利进行，双方
都要尊重彼此的文化，克服文化差异，去理解对方的文化价值。
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性(精选多篇)
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性（精选多篇）1、在国际商务谈判中礼仪的重要性在国际商务谈判中，礼仪表现得非常重要。
这是因为国际商务谈判涉及不同国家和文化之间的交流，而礼仪是实现文化交流的必要方式。
通过礼仪，人们可以增进相互之间的了解和信任，避免文化差异可能带来的障碍和误解，使得双方达成的协议更加稳固可靠。
因此在国际商务谈判中，良好的礼仪可以为双方带来许多好处。
2、国际商务谈判中的礼仪事项在国际商务谈判中，一些基本的礼仪事项需要特别注意，包括以下几点：（1）着装：参加谈判的人员需根据场合、时间和地点，选择合适的着装，以显示尊重和认真态度；（2）介绍：在跨文化的场合，介绍自己和别人的身份、职务等信息显得尤为重要；（3）谈话：在谈话中，需要注意语速和用词，避免口音强烈、用词不当或意思表达不清等问题；（4）礼物：在某些文化中，礼物被视为交际中的必要方式。
但是需要注意的是，礼物的选择和价值需要根据文化背景来考虑；（5）退出：在国际商务谈判中，退出也需要遵循特定的礼仪程序，以避免双方矛盾升级或气氛不和谐。
3、如何提高国际商务谈判中的礼仪水平（1）提前了解文化背景：在进行国际商务谈判前应了解对方国家和文化的基本知识，以避免因文化差异而引发误解；（2）重视语言和口音：使用恰当的语言、说话速度和用词能极大地改善沟通效果；（3）自我约束：在谈判过程中，时刻保持礼貌和自我约束，不应该因情绪激动或着急等原因忘记基本的礼仪；（4）尊重对方：尊重对方的文化和观点，尽量不要发表侮辱性的言论或态度，以避免得罪对方；（5）培养沟通技巧：学习更好的沟通技巧，如更有效的提问、倾听和讲故事等，以促进沟通效果。
4、结语国际商务谈判中的礼仪表现得至关重要。
商务人士应该注意各种细节，包括了解文化背景、熟悉礼仪程序、尊重对方，并提高自己的沟通技能。
礼仪的正确表现可以为双方建立起信任和友谊，促进谈判的成功。
国际商务谈判的一般礼仪
站
坐
服饰：女士西装
一、套裙的选择： 1. 面料 2. 色彩 3. 图案 4. 点缀 5. 版式 6. 款式 7. ……
服饰：女士西装
二、套裙穿法:大小合适，穿着到位 …… 三、衬衫:单色为佳，图案宜简单 …… 四、衬裙： 颜色单一、不宜有图案 ……
服饰：女士鞋袜
五、鞋袜 1. 鞋袜不宜图案、装饰太多 2. 裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色 3. 袜口不可暴露于外 4. ……
（二）赴宴礼仪
1、应邀 接到赴宴邀请，应及时将是否出席的答复告知对方，口头即行。 2、出席时间 掌握出席时间，应邀后应守时守约。 3、入座 到达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处， 向主人问好，如有礼品，及时交给主人。 4、交谈 商务就餐目的不是吃东西，交谈才是目的，这是宴请活动的主要目的。 5、进餐 不要私自用餐。 6、饮酒 祝酒时不要交叉碰杯。 7、纪念品
（二）商务洽谈会礼节
四、国际商务谈判的签约礼仪
（一）人员确定 签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进 入会场，相互握手致意，一起入座。
（二）必要的准备工作 双方应通过相互协调和及时沟通尽早确定文本的定稿。
（三）签字厅的布置 签字厅会场布置，签字桌布置，签字工具与材料准备。
（四）签字仪式的程序
国际商务谈判与沟
国际商务谈判的一般礼仪
一、国际商务谈判的服饰礼仪 （一）服饰要庄重、大方、优雅、得体 谈判前应该调整好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
（二）服饰要符合身份、个性、体形 商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相
当。
（三）服饰颜色的选择 在服饰颜色的选择上，应选择深色服饰或冷色调的服饰。
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第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
不论穿不穿西服，衬衣下摆都应 该塞在西裤里 如果系领带，则衬衣的扣子应全 部扣上 如果不系领带，衬衣的上领纽扣 应该解开
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
衬衣里面一般不要穿棉毛衫 西装与衬衫之间穿羊毛衫是不对的 如果天气太冷，衬衣外面可以穿羊毛衫，但 不能太厚，而且以一件为宜，领口最好为V字领
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
6、鞋袜：搭配要协调 穿西装时一定要穿皮鞋，旅
游鞋、雨鞋以及各种休闲鞋
都是不合适的。
皮鞋的颜色一般与西服的颜 色一致或相近，深色西服以 黑色皮鞋相配为最好。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ℓ“鞋上沾满灰尘，说明他是走路 来的，他可能买不起车，他可能 不富裕，他可能是个新手！”
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
5、口袋 西装上衣左胸的外口袋专供插装饰性手帕
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
上衣左右的内袋，用于放重要的证件凭据之类 上衣右腰节间的小袋，放车钥匙、打火机之类 马甲上的4个口袋，用来放名贵的小件物品 西裤的两个后袋，左后袋专供放手帕用，有钮 扣的右后袋用于放钱包、笔记本之类物品
不提供私人电话 不提供两个以上的头衔
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（三）礼品赠送与接受
送礼不能过重
回避对方的禁忌
注重包装
接受礼品要看
善于表达
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（四）迎送客商
1、安排住宿问题
2、确定迎送规格
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
重要的或初次来访的客商，应到机场或车站迎送
国际商务谈判礼仪
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
礼仪是一门综合性较强的行为科学，
是指在人际交往中，自始至终地以一
定的、约定俗成的程序、方式来表现
的律己、敬人的完整行为。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
国际商务谈判的礼仪实际上就是指涉外礼 仪，涉外礼仪是人们参与国际交往所要遵 守的惯例，是约定俗成的做法。
2、递送名片
ﻼ先客后主，先低后高
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ﻼ名片最好是站着以双手递给对方
√
×
×
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
3、接受名片 收名片者，要用双手去接
接过名片一定要看
交谈时，不可折皱、玩弄对方的名片 与对方分别时不可将对方名片任意丢弃在桌上 收到别人送的名片应妥善保存，以防丢失
把男性介绍给女性。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（二）名片 1、名片使用两要点： 一个没有名片的人，被视为没有社会地位的人！ 一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人！
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ﻼ名片夹最好是放在上衣胸部口袋里，千万不 要放在长裤口袋里！
ﻼ女性将名片夹放在包里。
I B M L o t u s S o f t w a r e | M o b i l i t y
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
荀子比孟子更为重视礼，他著有《礼论》，论证了“ 礼”的起源和社会作用。他认为礼使社会上每个人在 贵贱、长幼、贫富等等级制中都有恰当的地位。在长 期的历史发展中，礼作为中国社会的道德规范和生活 准则，对中华民族精神素质的修养起了重要作用；同 时，随着社会的变革和发展，礼不断被赋予新的内容 ，不断的发生着改变和调整。 在封建时代，礼维持社会、政治秩序，巩固等级制度 ，调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范 和准则。礼既是中国古代法律的渊源之一，也是古代 法律的重要组成部分。
轿车
商务场合，有专职司机时，后排为上，前排为下，后排
三个座位，通常只坐两人，又以右为上，左为下。 政务或外交礼仪中，却把后排左座视为尊位
司机
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
主人（或领导、长者等）亲自驾车的时候，副驾驶位成
了尊位，后面依次是后排右位、后排左位位臵。
主人
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（二）尊重为本 尊重自我 尊重自己的职业 尊重自己的单位 2、尊重老人和女性 1、自尊 3、尊重交往的对象
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（三）善于表达
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
三、常规礼仪 （一）介绍
握手的先后是：应由主人、年
长者、身份高者、女性先伸手
1、自我介绍
目送客人离去。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（八）其他 1、电话通话结束时，谁先挂？ 上下级之间，职位高者先挂；
公司与客户之间，客户先挂；
求人帮忙，要等对方先挂；
地位相同，主动打电话者先挂。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
2、陪同重要客人乘无人看管的电梯，谁先进出？
主人应该先入后出
3、谈生意当面关手机.
让菜不夹菜
祝酒不劝酒
不当众整理服饰
吃东西不发出声音
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
3、其他
（1）遵守时间 （2）注意适度的交际 （3）摆正个人的位臵 （4）座次排列内外有别，中外有别
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
商务交往以国际礼仪（西方）为准，面门为上、
以右为上、居中为上、以远（离门）为上、前排
主要迎送人通常都要同来访客商的身份相当
当事人不能出面时，向对方作出解释
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（五）乘车礼仪
1、车内位次礼仪
车内的位臵有高低之分
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
乘车礼仪最简单的原则：
方便为上：商务
安全为上：政务、外交 尊重为上：客人喜欢坐在哪，哪就是上座；
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
4、衬衣
白色或浅色的，无花纹或有不明显的条子， 细格子衬衣也可以
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
穿西装要配硬质领的衬衣 衣领：衬衣领子扣上后还能插进
自己的一个食指
衬衫领的高度比西服高出1.5～2
公分，衬衫袖口比西服袖口长1～2
特殊情况 ：
对方准备了隆重的欢迎仪式--
此时等领导下车后其它人员再下车。
对方热情相送-此时随行人员应主动向对方道谢后先行上车等候， 领导后上车。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（六）宴请
《礼记·礼运篇》 人员确定 菜单确定 时间确定 “夫礼之初，始于饮食 ” 1、宴会三确定
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
单排扣：一般场合穿
双排扣：正式场合、晚宴场合穿，平时穿不适宜
四颗扣：一般商务场合穿
六颗扣：喜宴、办公场合穿
八颗扣：参加丧礼穿
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
3、西装背心
西装背心只能与单排扣西装上衣配套
单排扣式背心如果有6粒纽扣，最底下那个可以
不扣；如果是5粒纽扣的，应全部扣上
双排式西装背心的全部纽扣必须统统扣上
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
注意: （1）先递名片再介绍 （2）如果单位、部门头衔较长，第一次介绍使 用全称，第二次可改简称 （3）要简短且内容全面
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
自我介绍四要素： 姓名、单位
部门、职务
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
2、介绍别人 介绍的先后秩序是：
先把身份低、年轻的介绍给身份高、年长的，
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ℓ“他肯定不是成功人士，他很穷，买不起一双新 皮鞋，他身上的衣饰应该是借来的！”
ℓ“他可能是个小气鬼，舍不得钱的家伙，跟他打
交道会很麻烦的！”
ℓ“这是个不爱干净的懒家伙，很难想象他会勤奋
工作，他不值得信赖！”
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
“低头看看他脚上穿的，就知道他真实的身份！” 在华尔街上流行着一句俗语：“永远不要相信一个 穿着破皮鞋和不擦皮鞋的人！” 鞋擦得不亮的人，不要与他合作！
关心有度！
涉外交往五不问：
不问收入问题
不问年龄大小 不问婚姻家庭 不问健康状态 不问个人经历
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
二、涉外礼仪的基本要求
（一）讲礼貌 1、注重举止、谈吐 2、遵守时间
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
不要过早到达，也不要迟到 记住，失约是很失礼的行为 准时只是下限，早到5分钟才是守时
面包车
第二排的位臵为上，第三排次
之，最后一排和第一排居末。
在同一排的两个座位中，又以
里面（左面）的座位为尊。
正对司机后面的座位（二排左
席）是全车中的首席。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
2、上下车次序礼仪
通常情况下
上车时，领导、客户先上车后我们再上车
下车时，我们先下车，领导、客户再下车
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
袜子的颜色应该与长裤相配
或相近，袜子一定是黑色、
深蓝色、炭灰色等深色系为 主的纯棉或羊毛袜子。 袜子的长度应到小腿中部。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
4、索取名片
第一：尽量不要去索取名片
第二：索要名片也最好不要采取直白的表达
（1）交易法：将欲取之，必先予之
（2）激将法：能不能有幸跟您交换一下名片？ （3）联络法：不知道以后怎么跟你联络比较方便？
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
5、印制名片礼仪 三不原则：
不随意涂改
国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
《礼记》云：
“不失足于人，不失色于人，不失口于人”