速卖通考试通过试题
速卖通卖家入门考试满分答案
走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：C）o A. /o B. o C. o D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. trademanagero B. 已下单买家可以通过邮箱o C. 站内信o D. 已下单买家可以通过订单留言2.2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Webmoneyo B. Master cardo C. Boletoo D. VISA相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理（正确答案：CD）o A. 买家申请取消订单o B. 有纠纷的订单o C. 等待付款o D. 等待确认收货订单相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 至少参加一项营销活动o B. 属性填写率大于60%o C. 20%的产品支持免运费o D. 上架120个以上的产品相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：BD）o A. I68 4Go B. (12piece)NEW 100% cotton men's underwearo C. 2010 new party dress bridal dress evening dresso D. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress2.2、产品有效期有哪两种选择（正确答案：CD）o A. 7天o B. 60天o C. 14天o D. 30天3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）o A. 引流款o B. 爆款o C. 利润款o D. 长尾款4.4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）o A. 全面准确的属性o B. 完整而又重点突出的标题o C. 与产品匹配的类目o D. 完整清晰的详细描述相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：BC）o A. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货o B. 通过一键导入工具导入淘宝商品o C. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度o D. 淘代销产品发布无数量限制2.2、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 填写更多关键词o B. 补充详细描述内容o C. 修改确认产品标题o D. 补充必填属性3.3、为什么有的淘代销产品提示不可认领？（正确答案：ABCD）o A. 为"秒杀"、或者"二手"等类型的产品o B. 有知识产权风险o C. 当前剩余的可认领的产品数名额已满o D. 不在代销类目开放的范围之内4.4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：BCD）o A. 好评率o B. 当前未受网规处罚o C. 成功交易率o D. 成功交易订单数相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 重复铺货骗曝光o B. 商品销量炒作o C. 商品标题关键词乱用o D. 商品类目乱放2.2、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 纠纷、退款情况o B. 订单执行能力o C. 卖家服务响应能力o D. 好评情况相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1.1、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：BD）o A. 27天o B. 39天o C. 14天o D. 60天2.2、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）o A. 卖家可选用线上发货o B. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货o C. 卖家可自己联系物流商发货o D. 卖家必须使用买家选择的物流方式3.3、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）o A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
速卖通考试试题及答案
速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
122、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD ）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收3、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证3 C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证4 D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？ （正确答案：ABD ）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC ）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC ）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck 、suck 之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；2、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心5D.产品管理页面62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD ）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD ）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案：ABC ）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规71、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD ）A.卖家销售A 眼镜，但是眼镜放在印有B 品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B 品牌手机的A 品牌手机壳，但描述中直接写B caseC.卖家销售的是A 品牌手机，但描述中写着A 品牌手机适用于B 品牌手机D.卖家销售的是A 品牌包，但写着B 品牌style 或者 比B 品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC ）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？ （正确答案：ABC ）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A. 烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片8纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
高分通过,国际速卖通考试题目答案
C.热销属性组合
D. top热销属性
4、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到（正确答案：C）
A.商品分析
B.搜索词分析
C.商铺概况
D.实时风暴
5、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况（正确答案：ABCD）
A.添加收藏次数
B.访问时长
C.询盘次数
D.添加购物车次数
D.冻结及关闭账号
4、选品和定价应该关注哪些数据？（正确答案：ABCD）
A.数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等
B.通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；
C.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品
D.通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
D.根据交易额收取5%佣金
相关知识点
速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD）
A.正在销售的产品数
B.待付款订单
C.橱窗推荐个数
D.到期下架的产品数
相关知识点
如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
C.卖家在自己填写的发货时间内必须发货
D.卖家必须使用买家选择的物流方式
2、什么国家发货必须要有税号（正确答案：D）
A.俄罗斯
B.美国
C.西班牙
D.巴西
3、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）
A. Fedex IP
B. DHL
C. UPS Express Saver
速卖通考试题目与答案
1.1、速卖通卖家频道网址（正确答案：B）o A. o B. o C. /o D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Webmoneyo B. VISAo C. Master cardo D. Boleto2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. trademanagero B. 已下单买家可以通过订单留言o C. 已下单买家可以通过邮箱o D. 站内信相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：A）o A. TTo B. Master cardo C. Webmoneyo D. VISA相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 邮箱验证信息o B. 用户名o C. 安全等级o D. 认证信息相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD）o A. 14天o B. 60天o C. 7天o D. 30天2.2、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 服务信息o B. 物流信息o C. 产品基本描述o D. 店铺及产品的相关推荐3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）o A. 爆款o B. 长尾款o C. 引流款o D. 利润款4.4、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD）o A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
o C. 符合海外买家的语法习惯o D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）o A. 重量o B. 价格o C. 体积o D. 运费2.2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：ABD）o A. 当前未受网规处罚o B. 成功交易订单数o C. 好评率o D. 成功交易率3.3、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：ABC）o A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品o B. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品o C. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品o D. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品4.4、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 修改确认产品标题o B. 补充详细描述内容o C. 填写更多关键词o D. 补充必填属性相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）o A. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
速卖通商家入驻考试题
速卖通商家入驻考试题走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）A. 西班牙B. 巴西C. 美国D. 俄罗斯2、速卖通卖家频道网址（正确答案：D）速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）A. 站内信B. trademanagerC. 已下单买家可以通过邮箱D. 已下单买家可以通过订单留言2、速卖通支持其他别国货币支付吗？（正确答案：ABCD）A. 巴西雷亚尔（BRL）B. 俄罗斯卢布（RUB）C. 英镑（GBP）D. 美金（US）3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABD）A. 俄语B. 葡萄牙语C. 中文D. 英语速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：C）A. VISAB. Master cardC. TTD. Webmoney2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABD）A. 等待发货订单B. 有纠纷的订单C. 等待确认收货订单D. 买家申请取消订单速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 属性填写率大于60%B. 至少参加一项营销活动C. 上架120个以上的产品D. 20%的产品支持免运费2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AD）A. 速卖通账号B. 注册手机C. 速卖通用户名D. 注册邮箱1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD）A. 待付款订单B. 橱窗推荐个数C. 正在销售的产品数D. 到期下架的产品数如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 错误的类目选择会影响曝光B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会受到平台处罚2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）A. 产品名称B. 服务C. 物流优势D. 产品材质3、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 服务信息B. 店铺及产品的相关推荐C. 产品基本描述D. 物流信息4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 全面准确的属性B. 完整而又重点突出的标题C. 与产品匹配的类目D. 完整清晰的详细描述5、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BC）A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天6、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）A. 爆款B. 引流款C. 长尾款D. 利润款7、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 完整而又重点突出的标题B. 完整清晰的详细描述C. 与产品匹配的类目D. 全面准确的属性8、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD）A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通考试原题与答案
恭喜您已经通过本次考试。
您目前的分数是98 分，及格90分。
现在您可以进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示只显示错误(1) 只显示正确(49)相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）A. 西班牙B. 巴西C. 俄罗斯D. 美国相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：BCD）A. 中文B. 英语C. 俄语D. 葡萄牙语2、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A. WebmoneyB. VISAC. Master cardD. QIWI相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理（正确答案：AB）A. 等待付款B. 等待确认收货订单C. 有纠纷的订单D. 买家申请取消订单相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BC）A. 注册手机B. 速卖通账号C. 注册邮箱D. 速卖通用户名相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、选品和定价应该关注哪些数据? （正确答案：ABCD）A. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价B. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等C. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；D. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）A. 爆款B. 长尾款C. 引流款D. 利润款3、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面B. 错误的类目选择会影响曝光C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会受到平台处罚4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 完整清晰的详细描述B. 全面准确的属性C. 与产品匹配的类目D. 完整而又重点突出的标题相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的（正确答案：B）A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算B. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费D. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费2、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）A. 补充详细描述内容B. 填写更多关键词C. 补充必填属性D. 修改确认产品标题3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：D）A. 10天B. 3天C. 5天D. 7天4、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：B）A. 10个B. 50个C. 100个D. 根据卖家等级的不同不一样相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）A. 商品信息描述真实B. 属性填写完整C. 重点突出的完整标题D. 商品信息描述准确完整2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 商品销量炒作B. 重复铺货骗曝光C. 商品类目乱放D. 商品标题关键词乱用相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1、关于中邮小包的说法哪些是正确的（正确答案：AD）A. 中邮小包可直接联系中国邮政发货B. 用中邮小包发货可以不挂号C. 中邮小包可以发送含电池的产品D. 中邮小包可联系货代进行发货2、以下哪种物流方式的收费最贵（正确答案：C）A. 香港邮政小包B. 中国邮政小包C. UPSD. EMS3、哪种快递方式不是按体积计算？（正确答案：D）A. DHLB. TNTC. UPSD. EMS4、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ACD）A. China Post Air MailB. DHLC. ePacketD. EMS5、以下哪种物流方式属于邮政快递（正确答案：ABCD）A. e邮宝B. 香港邮政小包C. EMSD. 中国邮政小包6、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD）A. 设置自定义运费可以选择按照重量设置B. 可以按照国家选择是否发货C. 设置自定义运费可以选择按照数量设置D. 可以按照地区选择是否发货7、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）A. 卖家必须使用买家选择的物流方式B. 卖家可自己联系物流商发货C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货D. 卖家可选用线上发货8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：AC）A. 60天B. 14天C. 39天D. 27天9、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
速卖通考试通过试题
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此刻您能够本考试为开卷考试（总分100分，90分合格）全数显示只显示错误(0)只显示正确(50)走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、速卖通买家页面网址（正确答案：B）o A. daxue.aliexpress/o B. aliexpresso C. alibabao D. seller.aliexpress速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.一、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. VISAo B. Master cardo C. Webmoneyo D. QIWI2.二、速卖通产品信息能够有哪几种语言的展现（正确答案：BCD）o A. 中文o B. 葡萄牙语o C. 英语o D. 俄语速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包括产品运费吗？）（正确答案：BD）o A. 依照产品数收费o B. 依照交易额收取5%佣金o C. 依照参与的平台活动收费o D. 注册不收费速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、速卖通后台登岸能够通过哪些方式（正确答案：BD）o A. 速卖通用户名o B. 注册邮箱o C. 注册o D. 速卖通账号如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.一、关于产品类目说法正确的选项是（正确答案：ABCD）o A. 必需选择类目以后才能进入产品发布页面o B. 类目在产品排序中很重要o D. 错误的类目选择会受到平台惩罚2.二、一个完整的题目需要包括下面哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 产品名称o B. 产品材质o C. 效劳o D. 物流优势3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AC）o A. 14天o B. 7天o C. 30天o D. 60天4.4、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）o A. 爆款o B. 利润款o C. 引流款o D. 长尾款如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.一、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，不然将会自动删除（正确答案：D）o A. 10天o B. 3天o C. 5天o D. 7天2.二、以下对淘代销说法正确的选项是（正确答案：CD）o A. 产品导入后必需从该淘宝卖家处进货o B. 淘代销产品发布无数量限制o C. 便利地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰硕度o D. 通过一键导入工具导入淘宝商品3.3、编辑淘代销产品要专门注意什么（正确答案：ABCD）o A. 填写更多关键词o B. 补充详细描述内容o C. 修改确认产品题目o D. 补充必填属性4.4、淘代销天天能发布多少产品（正确答案：B）o A. 10个o B. 50个o C. 100个o D. 依照卖家品级的不同不一样1.一、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）o A. 商品信息描述真实o B. 商品信息描述准确完整o C. 属性填写完整o D. 重点突出的完整题目2.二、卖家哪些效劳能力会阻碍产品排名（正确答案：ABCD）o A. 卖家效劳响应能力o B. 纠纷、退款情形o C. 定单执行能力o D. 好评情形国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1.一、专线物流中包括哪几种物流方式（正确答案：ABC）o A. 中东专线o B. Special Line-YWo C. Russian Airo D. ePacket2.二、线上发货的操作描述正确的选项是？（正确答案：BCD）o A. 卖家不需要支付运费o C. 部份区域物流商可上门揽收o D. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓3.3、关于自概念运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD）o A. 设置自概念运费能够选择依照重量设置o B. 能够依照国家选择是不是发货o C. 设置自概念运费能够选择依照数量设置o D. 能够依照地域选择是不是发货4.4、邮政物流中包括哪几种物流方式（正确答案：ABCD）o A. ePacketo B. HongKong Post Air Mailo C. EMSo D. China Post Air Mail5.五、线上发货和线下发货有什么区别？（正确答案：ABCD）o A. 线上发货运费是线上用支付宝支付的o B. 线上发货的价钱低于市场价o C. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商o D. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障6.六、若是不做更改，平台默许的许诺抵达时刻有哪些（正确答案：BCD）o A. 中邮、香港航空大小包关于巴西默许39天o C. 中邮、香港航空大小包关于俄罗斯默许60天o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默许时刻23天；7.7、商业快递中包括哪几种物流方式（正确答案：ABCD）o A. DHLo B. Fedex IPo C. TNTo D. UPS Express Saver8.八、利用中国邮政航空包裹有什么风险？（正确答案：ABD）o A. 丢包率较高o B. 货运周期较长o C. 价钱高o D. 货运追踪信息不全9.九、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）o A. 卖家必需利用买家选择的物流方式o B. 卖家可选用线上发货o C. 卖家可自己联系物流商发货o D. 卖家在自己填写的发货时刻内必需发货10.10、新手运费模板中EMS的许诺运达时刻是多少天（正确答案：B）o A. 39天o C. 14天o D. 60天如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.一、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：CD）o A. 不用管客单价，依照折扣计算就行o B. 随意概念o C. 通过数据纵横查询o D. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额2.二、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ACD）o A. 活动开始时刻为美国时刻o B. 活动在创建后48小时开始o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，成效更好o D. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存3.3、满立减活动能够同时设置多个（正确答案：ABC）o A. 商品详情页面标识吸引买家o B. 店铺首页明显标识吸引买家o C. 提升店铺客单价o D. 搜索页面满立减标志额外曝光4.4、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：ABC）o A. 活动开始后可告知老买家o B. 与店铺满立减能够叠加o C. 活动在创建后48小时开始o D. 一旦创建无法更改5.五、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：BCD）o A. 提价后打折o B. 活动开始后可告知老买家o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，成效更好o D. 设置时刻不宜太长，一样一周为宜6.六、关于满立减的设置时刻下面说法正确的选项是（正确答案：CD）o A. 能够跨月设置o B. 没有时刻限制o C. 总时长720个小时o D. 每一个月有3个活动如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.一、平台活动包括以下哪几种（正确答案：ABCD）o A. 平台大促o B. super dealso D. Hot&New各行业活动2.二、哪些缘故会阻碍平台活动的录取（正确答案：ABCD）o A. 报名产品和招商类目不符o B. 报名时刻不对o C. 产品信息不完整o D. 价钱优势不明显数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.一、商品分析中能够看到商品哪些方面的情形（正确答案：ABCD）o A. 曝光量o B. 点击率o C. 阅读量o D. 成交金额2.二、数据纵横中哪些内容属于商机觉察（正确答案：ABC）o A. 行业情报o B. 选品专家o C. 搜索词分析o D. 实时风暴3.3、选品专家被选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：ACD）o A. 热销属性组合o B. top热销关键词o C. top关联产品o D. top热销属性4.4、通过访客行为分析能够从哪些数据维度查看商品的情形（正确答案：ABCD）o A. 添加收藏次数o B. 访问时长o C. 添加购物车次数o D. 询盘次数5.五、店铺成交额排名咱们能够在以下哪个功能中看到（正确答案：C）o A. 商品分析o B. 实时风暴o C. 商铺概况o D. 搜索词分析6.六、行业情报中的数据能够选择哪些时刻段（正确答案：ACD）o A. 30天o B. 14天o C. 7天o D. 90天7.7、数据纵横中哪些内容属于经营分析（正确答案：BCD）o A. 搜索词分析o C. 实时风暴o D. 商品分析搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.一、如何幸免必填属性缺失？（正确答案：ABCD）o A. 假设没有对应的类目属性，请反馈至平台o B. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是不是有商品缺失必填属性，并马上予以回填；o C. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性；o D. 若是产品不具有该属性，请检查类目是不是准确。
速卖通考试试题及答案
速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
122、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD ）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收3、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证3 C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证4 D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？ （正确答案：ABD ）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC ）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC ）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck 、suck 之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；2、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心5D.产品管理页面62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD ）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD ）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案：ABC ）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规71、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD ）A.卖家销售A 眼镜，但是眼镜放在印有B 品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B 品牌手机的A 品牌手机壳，但描述中直接写B caseC.卖家销售的是A 品牌手机，但描述中写着A 品牌手机适用于B 品牌手机D.卖家销售的是A 品牌包，但写着B 品牌style 或者 比B 品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC ）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？ （正确答案：ABC ）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A. 烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片8纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
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现在您可以进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示只显示错误(0)只显示正确(50)相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：B）o A. /o B. o C. o D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. VISAo B. Master cardo C. Webmoneyo D. QIWI2.2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：BCD）o A. 中文o B. 葡萄牙语o C. 英语o D. 俄语相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包含产品运费吗？）（正确答案：BD）o A. 根据产品数收费o B. 根据交易额收取5%佣金o C. 根据参与的平台活动收费o D. 注册不收费相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD）o A. 速卖通用户名o B. 注册邮箱o C. 注册手机o D. 速卖通账号相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）o A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面o B. 类目在产品排序中很重要o C. 错误的类目选择会影响曝光o D. 错误的类目选择会受到平台处罚2.2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 产品名称o B. 产品材质o C. 服务o D. 物流优势3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AC）o A. 14天o B. 7天o C. 30天o D. 60天4.4、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）o A. 爆款o B. 利润款o C. 引流款o D. 长尾款相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：D）o A. 10天o B. 3天o C. 5天o D. 7天2.2、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：CD）o A. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货o B. 淘代销产品发布无数量限制o C. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度o D. 通过一键导入工具导入淘宝商品3.3、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 填写更多关键词o B. 补充详细描述内容o C. 修改确认产品标题o D. 补充必填属性4.4、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：B）o A. 10个o B. 50个o C. 100个o D. 根据卖家等级的不同不一样相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）o A. 商品信息描述真实o B. 商品信息描述准确完整o C. 属性填写完整o D. 重点突出的完整标题2.2、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 卖家服务响应能力o B. 纠纷、退款情况o C. 订单执行能力o D. 好评情况相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1.1、专线物流中包含哪几种物流方式（正确答案：ABC）o A. 中东专线o B. Special Line-YWo C. Russian Airo D. ePacket2.2、线上发货的操作描述正确的是？（正确答案：BCD）o A. 卖家不需要支付运费o B. 卖家需要交货给物流商o C. 部分区域物流商可上门揽收o D. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓3.3、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD）o A. 设置自定义运费可以选择按照重量设置o B. 可以按照国家选择是否发货o C. 设置自定义运费可以选择按照数量设置o D. 可以按照地区选择是否发货4.4、邮政物流中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）o A. ePacketo B. HongKong Post Air Mailo C. EMSo D. China Post Air Mail5.5、线上发货和线下发货有什么区别？（正确答案：ABCD）o A. 线上发货运费是线上用支付宝支付的o B. 线上发货的价格低于市场价o C. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商o D. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障6.6、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：BCD）o A. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天o B. EMS,E邮宝默认时间27天；o C. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；7.7、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）o A. DHLo B. Fedex IPo C. TNTo D. UPS Express Saver8.8、使用中国邮政航空包裹有什么风险？（正确答案：ABD）o A. 丢包率较高o B. 货运周期较长o C. 价格高o D. 货运追踪信息不全9.9、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）o A. 卖家必须使用买家选择的物流方式o B. 卖家可选用线上发货o C. 卖家可自己联系物流商发货o D. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货10.10、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：B）o A. 39天o B. 27天o C. 14天o D. 60天相关知识点如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：CD）o A. 不用管客单价，按照折扣计算就行o B. 随便定义o C. 通过数据纵横查询o D. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额2.2、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ACD）o A. 活动开始时间为美国时间o B. 活动在创建后48小时开始o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好o D. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存3.3、满立减活动可以同时设置多个（正确答案：ABC）o A. 商品详情页面标识吸引买家o B. 店铺首页明显标识吸引买家o C. 提升店铺客单价o D. 搜索页面满立减标志额外曝光4.4、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：ABC）o A. 活动开始后可告知老买家o B. 与店铺满立减可以叠加o C. 活动在创建后48小时开始o D. 一旦创建无法更改5.5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：BCD）o A. 提价后打折o B. 活动开始后可告知老买家o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好o D. 设置时间不宜过长，一般一周为宜6.6、关于满立减的设置时间下面说法正确的是（正确答案：CD）o A. 可以跨月设置o B. 没有时间限制o C. 总时长720个小时o D. 每个月有3个活动相关知识点如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、平台活动包括以下哪几种（正确答案：ABCD）o A. 平台大促o B. super dealso C. 行业主题活动o D. Hot&New各行业活动2.2、哪些原因会影响平台活动的录取（正确答案：ABCD）o A. 报名产品和招商类目不符o B. 报名时间不对o C. 产品信息不完整o D. 价格优势不明显相关知识点数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况（正确答案：ABCD）o A. 曝光量o B. 点击率o C. 浏览量o D. 成交金额2.2、数据纵横中哪些内容属于商机发现（正确答案：ABC）o A. 行业情报o B. 选品专家o C. 搜索词分析o D. 实时风暴3.3、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：ACD）o A. 热销属性组合o B. top热销关键词o C. top关联产品o D. top热销属性4.4、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况（正确答案：ABCD）o A. 添加收藏次数o B. 访问时长o C. 添加购物车次数o D. 询盘次数5.5、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到（正确答案：C）o A. 商品分析o B. 实时风暴o C. 商铺概况o D. 搜索词分析6.6、行业情报中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：ACD）o A. 30天o B. 14天o C. 7天o D. 90天7.7、数据纵横中哪些内容属于经营分析（正确答案：BCD）o A. 搜索词分析o B. 商铺概况o C. 实时风暴o D. 商品分析相关知识点搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.1、如何避免必填属性缺失？（正确答案：ABCD）o A. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台o B. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填；o C. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性；o D. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
2.2、如何避免属性错选（正确答案：ABCD）o A. 根据自己所要发布的商品选择好类目，逐一考虑发布时待选的属性避免错选；避免遗漏，如商品发布时忘记选择”袖长”属性；避免多选，如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。
o B. 重视自查和搜索诊断提醒，避免所选属性与标题设置相矛盾，以及同产品的两个属性相矛盾。
如发现有属性错选情况，请及时修改，避免受到网规的处罚。
o C. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。
o D. 首先，要对平台的各个行业下所设属性有所了解，知道自己所售商品，物理属性和营销属性都有哪些，如“T恤”，可能会有“颜色，尺码，材质，袖长，领型”等属性。
3.3、SKU作弊会有哪些处罚（正确答案：BCD）o A. 限制发布o B. 关闭店铺o C. 搜索屏蔽o D. 屏蔽店铺相关知识点纠纷规则（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.1、在哪里可以看到纠纷指标的数据（正确答案：AC）o A. 数据纵横o B. 个人中心o C. 商铺经营看板o D. 搜索诊断2.2、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么？（正确答案：ABCD）o A. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。