广州地铁企业文化体系

广州地铁企业文化体系

第一部分体系内容

●文化主线：阳光文化

●企业使命：地铁，为广州提速

●企业愿景：致力成为城市轨道交通行业的典范

●核心价值观：诚信、务实

●应用理念

⏹经营理念：共享成果，永续发展

⏹管理理念：文化引领，战略驱动

⏹人力资源理念：以人为本，快乐成长

⏹服务理念：至诚至爱，知心贴心

⏹安全理念：让安全成为习惯

⏹廉洁理念：诚实做人，干净干事，共享幸福

第二部分内容简要释义

●文化主线：阳光文化

阳光，予人温暖、光明、富有朝气的感觉。阳光，更体现了广州地铁企业文化的形象，象征着企业文化的追求：

⏹对于城市发展，我们引导和支持城市发展、领跑和支撑行业进步，持续为市民、城市和社会贡献光热能量。

⏹对于社会文明，我们奉献社会、充满热诚，努力成为“地平线下的阳光”。

⏹对于企业，我们各类业务协同发展，如同七彩光谱和谐柔美地

汇聚成一道灿烂的阳光，释放源源不断的发展动力，促进公司健康、持续地发展。

⏹对于客户，我们对客户提供如阳光般温暖的服务；同时，如阳光般透明、公开，自觉接受社会和市民的监督。

⏹对于员工，我们拥有朝阳般的员工队伍；对员工给予阳光般亲切的关爱；企业与员工一起如阳光般富有生命力，共同成长。

●企业使命：地铁，为广州提速

广州地铁存在与发展的根本价值就是服务于“为广州提速”，我们为城市发展提速而服务、为社会文明提速而服务、为市民生活提速而服务，如同阳光般发挥光热能量，提供源源不断的动能。

●企业愿景：致力成为城市轨道交通行业的典范

广州地铁在实现健康、持续发展的同时，坚持学习创新，追求卓越，致力成为城市轨道交通行业的标杆。如同明亮的光源指引发展方向，引领行业的发展进步。

●核心价值观：诚信、务实

“诚信”和“务实”是广州地铁实现企业使命和愿景的行动指南，是全体地铁人共同遵守的价值准则。“诚信”和“务实”对于广州地铁，就是“阳光之源”，是太阳光和热的源泉，是广州地铁成长与发展的源动力。

●经营理念：共享成果，永续发展

广州地铁的经营要如阳光般普照，我们坚持与社会、股东、企业和员工共同分享经营发展的成果；坚持通过经营来实现企业的可持续发展，最终更好地回报社会，实现企业的使命和愿景。

●管理理念：文化引领，战略驱动

广州地铁的管理要如阳光般和谐而有效能，我们从经营管理到日常管理，所有的管理行为必须符合与体现企业文化和战略规划的要求，实现以优秀的文化作为引领企业管理与发展，以有效的战略驱动企业各阶段发展目标实现。

●服务理念：至诚至爱，知心贴心

广州地铁的服务要如阳光般热情，无论是对外服务还是内部服务，我们都要真诚服务，了解客户的需求；专业服务，人性化地满足客户的需求；卓越服务，获得客户的信任和尊重。

●人力资源理念：以人为本，快乐成长

广州地铁的人力资源管理要如阳光般温暖，我们关爱、尊重员工，注重激发和调动员工的主动性、积极性和创造性，并致力于为员工创造幸福、快乐、和谐的成长氛围，实现员工与企业共同发展。

●安全理念：让安全成为习惯

广州地铁的安全工作要如阳光般无处不在，将安全意识融于企业管理和员工行为的每一个细节，成为我们日常的习惯。

●廉洁理念：诚实做人，干净干事，共享幸福

广州地铁始终坚持在阳光下打造廉洁工程。诚实做人是立身之基，干净干事是处事之道，共享幸福是成事之本。我们正直做人、阳光履职、廉洁从业，不断推动地铁事业科学健康发展，与企业一起平安成长、幸福共享。