电力营销基本业务与技能
电力营销基本业务
电力营销基本业务：业务扩充、变更用电业务、营业电费、价、能、电计量管理、合同~、用电稽查业务扩充：报装接电，即为新装和增容客户办理各种必需的登记手续和一些业务手续变更用电业务：乙种业务，指对签订了《供用电协议》的电力客户提供多种用电业务的服务电费管理：包括抄表、核算、收费管理；用电检查：对用户电力使用情况和用电行为进行检查的活动营销稽查：对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动业务扩充流程：（1）客户新装、增容的用电业务受理（2）根据客户和电网的情况，制定供电方案（3组织业扩工程的设计、施工和验收（4）对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收（5）签订供用电合同（6）装设电能计量装置、办理接电事宜 7）资料存档1、受理用电申请的方式：营业柜台、电话、网站、传真2、用电申请表的分类：居民、低压、高压、双电源用电申请表3、日期问题：居民5天、低压10天、高压单电源1个月、高压双电源2个月；制订供电方案时掌握信息：用电地点、~性质、~设备清单、~负荷、电力用途、保安电力、用电规则4、高压客户的供电方案应包括的内容：（1）允许客户用电的容量（2）供电电源点、供电电压等级及每个电源的供电容量；（3）对~供电线路、一次接线和有关电气设备选型配置安装的要求（4）客户计费计量点的设置，计量的方式，计量装置的选择配置（5）供电方案的有效期（6）其他需说明的事宜客户用电设备容量在100KW及以下或需用变压器容量在50KVA以下的，可采用三相低压供电。
确定供电方案需要注意的问题：（1）变压器容量的确定（2）供电电压的确定（3）电能计量方式~ 三相计量的方式：高供高计、高供低计、低压计量单相计量的方式：高压计量、低压计量业务扩充工程：包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、工程验收等几个阶段实施接电前，一般应具备以下条件：（1）新建的外部供电工程已验收合格（2）客户受（送）电装置已竣工检查合格（3）工程款及其他费用结清（4）供用电合同及有关协议都已签订（5）电能计量装置已检验安装合格（6）客户电气工作人员考试合格并取得证件（7）客户安全运行规章制度已建立属于服务性质的工作：解答询问、排除用电纠纷、接受投诉及宣传供电的法律、电价策、安全常识变更用电业务：减容、迁址、改变供电点、改压、暂停、赞换、更名（过户）、移表、暂拆、调整光（力）比、部分撤销、改类、分户、并户、终止用电收费项目：国家规定的收费项目、劳务性收费项目、经营性收费项目、理赔性收费项目电费违约金计算：居民客户每日按欠费总额的千分之一计算；其他客户：1）当年欠费部分，按欠费总额的千分之二计算；2）跨年度欠费部分，千分之三计算，电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元的按1元收取违约用电行为分类：（1）擅自改变用电类别；（2）超过合同约定的容量用电；（3）超过计划分配的用电指标的；（4）擅自使用办理暂停或启用封存的电力设备；（5）擅自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设置以及约定由供电企业调度的客户受电设备；（6）未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网窃电行为：（1）擅自接线用电；（2）绕越供电企业的用电计量装置用电（3）伪造或者开启电计量装置封印用电；（4）故破坏供电企业的用电计量装置；（5）故意使不准或者失效（6）采用其他方式窃电收费方式：委托银行代收电费、走收、坐收、银行托收、储蓄付费、分次交纳电费、客户自助交费对构成销售毛利的因素进行分析：售电量、平均电价、损失电量、线损率、平均购电价对电力企业营销部门增加销售毛利的方法可归纳为：（1）优化售电结构，有效扩大售电量（2）积极采取措施，努力提高售电平均电价（3）强化营销管理,降低损耗（4）加强购电分析，降低购电成本制定电价的原则：（1）合理补偿成本（2）合理确定利润，依法纳税（3）坚持公平合理，促进电力建设；（4）促进客户合理用电电力工业企业生产成本：发电费用；输变电费用；配电费用；客户费用；管理费用电价管理的总原则：统一领导、分级管理电价分类：（1）现行电价按生产流通环节主要分为：上网电价、网间互供电价、销售电价（2）销售电价按用电类别可分为（4+1）：居民生活用电、大工业用电、农业生产用电、贫困县农业排灌用电、一般工商业及其他用电（3）按容量区分电价：单一制电价、两部制电价实行峰谷电价的主要目的:以经济手段调整电网用电负荷，合理回收成本，更度地满足国民经济发展用电检查、营销稽查一、用电检查的定义：对用户电力使用情况和用电行为进行检查的活动二、营销稽查的定义：对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动“三集五大”指：人力资源、财务、物资集约化管理；大规划、大建设、大运行、大检、大营销体系“三集五大”是在国家电网公司发展战略中提出的，实施两个转变：转变公司发展方式，转变电网发展方式。
电力设备销售技巧
电力设备销售技巧在电力行业的销售领域，掌握一些有效的销售技巧对于提高销售成绩是至关重要的。
本文将介绍一些电力设备销售的技巧和策略，帮助销售人员提高销售效率和达成销售目标。
第一部分：了解客户需求在电力设备销售过程中，了解客户需求是十分关键的。
销售人员需要与客户建立良好的沟通，并询问相关问题，以便全面了解他们的需求和期望。
以下是一些有效的了解客户需求的技巧：1. 倾听并关注客户：在销售过程中，积极倾听客户的问题、需求和关切，并且给予足够的关注和回应。
这有助于建立客户的信任，并确保提供适合其需求的解决方案。
2. 提出针对性问题：通过提出具体的问题，了解客户的具体需求。
例如：“您对于电力设备的性能和可靠性有什么要求？”3. 分析客户现状：了解客户当前的电力设备状况以及存在的问题和挑战，可以帮助销售人员更好地定位销售策略和推荐合适的解决方案。
第二部分：提供专业的解决方案基于对客户需求的了解，销售人员需要提供专业的解决方案来满足客户的期望。
以下是一些提供专业解决方案的技巧：1. 具备产品知识：销售人员应该深入了解所销售的电力设备的性能、特点和优势，以便能够向客户准确地介绍和解释产品的功能和用途。
2. 个性化推荐：根据客户需求，向客户提供个性化的产品推荐和解决方案。
例如，如果客户需要提高电力设备的效率，销售人员可以推荐节能型设备。
3. 展示成功案例：向客户展示过去在类似情况下的成功案例，以增强客户对解决方案的信心和认可。
第三部分：建立良好的销售关系建立良好的销售关系是保持客户长期合作的关键。
以下是一些建立良好销售关系的技巧：1. 提供售后服务：在销售结束后，及时跟进客户的使用情况，并为客户提供售后服务。
及时回应客户的问题和需求，增强客户对产品和公司的信任感。
2. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和联系，提供定期的产品更新和技术支持信息，加强与客户的互动。
3. 建立口碑：满足客户的需求，优质的产品和服务不仅能够获得客户的满意，还能帮助公司树立良好的口碑。
电力营销-培训总结
电力营销-培训
前言
最近参加了一次关于电力营销的培训，感觉收获颇丰，现在来一下吧。
培训内容
第一部分：电力开发概览
培训开始就是一些基本概念的介绍：电力开发的意义、目的及相关的政策法规。
这部分内容比较枯燥，但是却是很实用的，全面了解电力开发背景，有助于接下来的学习和营销。
第二部分：电力市场分析
这部分内容着重分析了市场环境和竞争情况，我们需要了解同行竞争状况和市
场需求趋势，目的是为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，开发出更适应市场需求的产品和服务。
第三部分：电力行业分析
了解电力行业的相关知识点，包括：电力设施建设、电力供应、电力储存等。
对于电力行业的了解程度越深入，对于未来的交流和合作越有帮助。
第四部分：销售技巧培训
这部分内容是培训的重点，主要介绍了销售技巧，包括：客户需求分析、销售
礼仪、正确的沟通方式、处理客户反馈等。
学习这些技巧，对我们的业务拓展和营销有很大的帮助。
第五部分：营销策略制定
在这部分培训中，我们了解到电力企业通过制定营销策略，来控制成本、提高
效率和最终获得成功。
在培训中学习了如何根据目标客户和产品特点，设计切实可行的营销策略。
通过这次电力营销培训，我深刻认识到电力销售从只是产品的销售过程，到逐
渐发展为面向客户需求提供完整解决方案的过程。
在这个过程中，我们需要从多个角度去深入了解客户的需求，制定相应的营销方案。
同时，这次培训还提供了一些
实际应用的技巧，从建立客户关系、制定销售策略到最后的跟进与维护，都有非常的实用性。
在今后的工作中，我将充分利用这次培训的所学，希望能够创造更多的商业价值。
电力营销概论
– 工作质量监控
– 数据质量监控 – 服务资源监控 – 经营成果监控
销售电价管理
居民生活用电电价 非居民照明用电电价 商业电价 普通工业用电电价 非工业用电电价 大工业用电电价 农业生产用电电价 趸售电价 居民生活用电电价 一般工商业用电电价 大工业用电电价 农业生产用电电价
目录电价中的 电价类别
变更用电业务
用电检查
稽查监控 电费抄、核、收 电能计量
业扩报装
受理客户 申请
客户委托施工
现场勘察， 提出供电方 案
供电方案 审批
客户委托设计
确定供电方 案、计量计 费方式
设计审查
竣工验收
电费建帐立户
答复客户
收取高可靠 性供电、临 时接电等费 用
中间检查 资料归档
签订供 用电合同
装表接电
核定计量 计费方式
限公司
电力公司
山西省电力公司 内蒙古东部电力 安徽省电力公司 江西省电力公司 青海省电力公司 公司 山东电力集团公 司 福建省电力有限 四川省电力公司 新疆电力公司 公司
公司供电营业区域
公司经营区域覆盖华北、东北、
华东、华中、西北五大区域，包括4 个直辖市，22个省（自治区），截 至2012年初，直供直管客户19986.83 万户。面积861万平方公里，占国土 面积的88%；供电服务人口超过10 亿人。
营销分析及 辅助决策
电力营销业务是一项技术性 很强的业务。
营销业务应 用 一体化缴费 接入 电动汽车运 营系统 用电信息采 集系统
营销稽查监 控系统 95598互动 服务 。。。 能效管理
数据平台 两个转变之一：转变电网 发展方式，建设以特高压 其中数字化的信息传送、计量装置的 电网为骨干网架，各级电 网协调发展的坚强电网为 配置、校验与管理的智能化、营销业务的 基础的，以信息化、自动 信息化管理、电费业务异地受理以及互动 化、互动化为特征的自主 创新、国际领先的坚强智 化运行，形成了当今电力营销管理的一个
电力营销专业实习报告
电力营销专业实习报告一、实习单位背景我实习的单位是XX供电公司，该公司是一家国有企业，主要负责电力生产、输送、配送以及电力销售等业务。
公司秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，始终致力于为客户提供优质、可靠的电力服务。
二、实习目的和意义本次实习的主要目的是了解电力营销的基本业务流程，掌握电力市场的基本情况，提高自己的专业素养和实践能力。
电力营销作为电力系统的重要组成部分，不仅关系到电力企业的经济效益，还影响到广大人民群众的用电需求。
因此，这次实习对于我将来从事电力工作具有重要的意义。
三、实习内容1. 客户服务：在实习期间，我参与了客户服务中心的日常业务，如业务咨询、电力报装、缴费查询等。
通过与客户的交流，我深刻了解了客户的需求和期望，学会了如何耐心、细致地解答客户的问题。
2. 市场调研：我参与了电力市场的调研工作，了解了不同行业、不同用户的用电需求，以及市场对电力价格的敏感度。
这对我今后从事电力营销工作提供了宝贵的数据支持。
3. 用电检查：我跟随用电检查人员，对用户的用电情况进行检查，确保用户安全、合规用电。
通过实地检查，我掌握了用电检查的基本流程和注意事项，提高了自己的实践能力。
4. 电力营销策划：我参与了电力营销策划工作，学习了如何根据市场需求和公司战略，制定有针对性的营销方案。
这对我今后从事电力营销工作具有指导意义。
四、实习收获通过这次实习，我对电力营销有了更加深入的了解，收获颇丰。
首先，我掌握了电力营销的基本业务流程，如客户服务、市场调研、用电检查等。
其次，我学会了如何与客户沟通，提高客户满意度。
再次，我了解了电力市场的现状和发展趋势，为今后的工作提供了有益的参考。
最后，我培养了团队协作意识，提高了自己的综合素质。
五、实习总结电力营销实习让我对电力市场有了更加全面的了解，对自己的专业有了更加明确的定位。
在今后的工作中，我将不断学习，努力提高自己的业务能力，为电力事业的发展贡献自己的力量。
电力系统营销岗位培训综合知识考试题库
电力系统营销岗位培训综合知识考试题库-基本业务和法律法规一、选择题1、《规定营业规则》第十九条规定供电企业对已受理的用电申请，书面通知客户确定供电方案的期限为高压单电源用户最长不超过；高压双电源用户最长不超过。
（答案：C）A、15和30；B、30和45；C、30和60；D、45和60。
2、《规定营业规则》第十九条规定用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在月内提出意见，双方可再行协商确定。
（答案：B）A、半个；B、一个；C、一个半；D、两个。
3、《规定营业规则》第二十一条供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。
高压供电方案的有效期为，低压供电方案的有效期为，逾期注销。
（答案：C）A、半年和一个月；B、一年和六个月；C、一年和三个月；D、一年半和六个月。
4、减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于，最长期限不得超过。
（答案：D）A、一个月和半年；B、二个月和半年；C、三个月和一年；D、六个月和二年。
5、用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于，一年累计暂停时间不得超过。
季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。
（答案：A）A、15天和6个月；B、15天和3个月；C、30天和6个月；D、30天和9个月。
6、《规定营业规则》第五十一条规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按确定。
（答案：A）A、供电设施产权归属，B、维护工作归属，C、设施所在位置的地理归属，D、设施承建单位归属。
7、有下列情形之一的，供电企业相关工作人员不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。
（答案：A和C）A、不可抗力和紧急避险；B、拖欠电费经通知催交仍不交者；C、确有窃电行为；D、拒不在限期内拆除私增用电容量者。
8、《供电营业规则》第九十五条规定：由于供电企业电力运行事故造成用户停电的，供电企业应给予赔偿；其用户在停电时间内可能用电量，按照乘以停电小时求得。
供电所营销应知应会知识点
供电所营销应知应会知识点供电所营销应知应会知识点主要包括以下几个方面：1.基础知识供电所营销首先需要了解电力供需的基本情况，包括用电需求、供电能力、电能质量等方面的信息。
此外，还需要了解国家相关法律法规、政策文件以及电力市场的变化趋势。
这些知识将有助于供电所更好地制定营销策略和满足客户需求。
2.客户服务客户服务是供电所营销的重要环节。
供电所应提供优质的客户服务，包括电话咨询、现场服务、网上服务等渠道，以便客户随时随地获取服务。
同时，供电所应建立完善的客户服务流程，包括报装接电、故障报修、投诉处理等方面，确保客户问题能够得到及时解决。
3.电费管理电费管理是供电所营销的重要收入来源。
供电所应按照国家规定制定合理的电价方案，并建立科学的电费管理制度，确保电费收取的准确性和及时性。
同时，供电所应加强用电检查工作，防止偷电、漏电现象的发生，保障电力企业的经济利益。
4.市场拓展市场拓展是供电所营销的重要任务。
供电所应积极开展市场调研，了解客户需求和竞争状况，制定相应的市场拓展策略。
同时，供电所应加强与政府、企业等机构的合作，争取更多的市场份额和客户资源。
此外，供电所还应积极推广新型用电业务，如智能家居、电动汽车充电等，以拓展新的市场领域。
5.品牌建设品牌建设是供电所营销的重要战略。
供电所应树立良好的品牌形象，提升客户忠诚度和市场影响力。
品牌建设需要供电所注重服务质量、企业文化和社会责任等方面的工作。
例如，供电所可以开展社会责任实践活动，积极参与公益事业和社区建设等，以提升企业形象和品牌价值。
6.客户关系管理客户关系管理是供电所营销的核心工作之一。
供电所应建立完善的客户关系管理系统，了解客户需求和反馈意见，提供个性化的服务方案。
同时，供电所应加强与客户沟通与互动，建立良好的信任关系，提高客户满意度和忠诚度。
此外，供电所还应定期对客户关系管理效果进行评估和改进，以不断提升服务水平和管理效率。
7.营销策略创新随着电力市场的不断变化和竞争的加剧，供电所应不断创新营销策略以适应市场变化。
电力营销的概述PPT课件
电力市场的销售和流通渠道，靠的是电力网。电力网是集发电厂、输电线路、变电、 配电、用电为一体同时运转的一个整体。依靠电网连接起来的生产、消费渠道，每个 环节都扣得很紧，缺一不可，否则安全生产、电力商品销售将无法保证，社会效益、 企业效益都将成为一句空话。因此，电力营销部门只有为客户提供规范的整体服务， 才会有电力企业的发展，才会有社会的进步。
向电力消费者提供安全用电知识和技术、优化合理用电 方式及降低电费的知识和技能、供用电法律知识、提高 供电质量服务并为消费者提供紧急服务、信息服务及社 会服务等。
电力营销具有很强的பைடு நூலகம்策性、社会性和服务 性，管理和服务两者密不可分。
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1.2.1业务扩充 1.2.2变更用电业务 1.2.3电费管理 1.2.4电价管理 1.2.5电能计量 1.2.6供用电合同 1.2.7用电检查与营销稽查
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电力营销承担着 直接面向市场为广大电力消费者提供 服务的功能，在整个电力营销过程中，供电企业必须贯 彻执行国家在各个时期有关的能源政策，正确实施国家 关于电力供应与使用政策和一系列合理用电的措施，使 电能得到充分合理的利用；
要对不断变化的电力需求和市场环境做出积极的反映， 对需求的电力、电量进行有目标的引导、控制和服务；
供用电合同的订立，有利于维护正常的供用电秩序， 促进社会经济的正常发展。各级供电企业应建立和 完善供用电合同制度，搞好合同的规范化、制度化 管理，促进供用电合同订立质量和管理水平的提高。
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用电检查是对用户电力使用情况和用电行为进行检 查的活动。用电检查工作贯穿于为电力客户服务的 全过程，可以说从某一客户申请用电开始就有其职 责，直到客户销户 ― 终止供电为止，既有对客户 的服务工作，同时也担负着维护供电企业合法权益 的任务。。
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电力营销基本业务与技能
发表时间：2018-06-22T09:58:48.227Z 来源：《电力设备》2018年第4期作者：赵鹏
[导读] 摘要：该文主要介绍了电力营销业务信息化管理模式中的主要构成系统和重要的核心技术，为了适应时代的发展，促进电力企业的增供扩销，为电力客户提供更为优质的服务，供电企业必须全力发展和完善电力营销业务信息化管理模式，运用先进的人工智能、计算机、网络和通信技术，对电力营销业务的管理行为和管理对象进行自动化、量化管理，实现电力行业由粗放型发展方式向高科技型、集约型发展方式的转变。
（国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司黑龙江省齐齐哈尔市 161000）
摘要：该文主要介绍了电力营销业务信息化管理模式中的主要构成系统和重要的核心技术，为了适应时代的发展，促进电力企业的增供扩销，为电力客户提供更为优质的服务，供电企业必须全力发展和完善电力营销业务信息化管理模式，运用先进的人工智能、计算机、网络和通信技术，对电力营销业务的管理行为和管理对象进行自动化、量化管理，实现电力行业由粗放型发展方式向高科技型、集约型发展方式的转变。
关键词：电力营销；基本业务；技能
一概述
长期以来，由于受计划经济的影响较深，电力工业的整体运营与市场经济和加入WTO求相比，在市场观念、竞争和效益意识、服务理念及电力服务科技水平等方面与国际先进公司仍存在不小差距。
加强电力企业广大干部职工现代教育培训，努力提高电力营销管理水平是摆在我们面前的一项紧迫任务。
电力工业是国民经济的基础性产业，坚持“人民电业为人民”的行业宗旨，贯彻“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，深入持久地开展“电力优质服务”活动，利用现代技术支持系统，加快建设电力营销服务网络，不断创新服务内容，为客户提供安全、可靠、优质、经济的电能，不仅是电力企业的重要任务，也是电力工作者努力实际“三个代表”重要思想的具体体现。
希望电力系统广大职工以“三个代表”重要思想为指导，适应改革发展新形势的要求，树立终身学习的观念，加强学习培训，尽快掌握电力营销的有关基本知识、方法和技能，转变思想，重塑现代经营服务理念、增强市场开拓和管理创新能力，全面提高电力职工队伍的整体素质，不断增强解决实际问题的能力，提高优质服务水平，为电力工业改革和发展的出新的贡前言随着我国电力工业改革的深入，电力营销工作在电力企业中的作用将进一步加强。
营销工作做的好坏，将直接影响到电力企业的生存和发展。
由此在电力营销工作方面带来了三个方面的变化：（1）电力营销队伍将进一步加强，不仅营销人员的队伍的比例要增加，营销人员的基本素质、尤其是基本业务和技能要进一步提高。
（2）要求营销工作的机制更加灵活，工作效率更高，这将使营销工作各岗位之间的协作更加密切、交流更加频繁。
因此，需要各岗位之间基本业务知识的进一步了解。
（3）企业内越来越多的人员将更加关心营销工作，包括企业的各级领导、以及其他非营销岗位的员工。
二电力营销业务信息化管理模式的核心技术
1 21世纪是一个网络通信技术和计算机技术飞速发展的时代，为了解决传统的电力营销业务管理模式中存在的问题，适应电力营销业务管理系统的运行环境，电力营销业务信息化管理系统的构建方式为Intranet/Internet，其结构应该采用多层分布式[3]。
电力营销业务信息化管理模式采用完全集中式经营管理，在一个运行平台上运行整个系统，中心数据库服务器主要负责存放数据，各应用服务器主要负责存放各应用程序。
通过设置中间件运行容器，将系统运行的安全性和效率提高。
电力营销业务信息管理系统的后台核心业务使用的是浏览器技术，与咨询、查询有关的Web应用，其结构方式为Intranet基于B/S。
2构建电力营销业务信息管理模式的服务器系统
电力营销业务信息化管理系统的关键技术问题就在于合理、科学地配置服务器。
当前电力营销业务信息管理模式的服务器系统主要采取以下的构建方式。
首先，数据库服务器的运行方式为双机热备份运行方式，同时使用两台小型机，其数据存储方式为磁盘列阵。
小型机具有安全性高、运行效率高的优点，运用两台小型机可以充分的提高系统运行的可靠性和运行效率。
其次，服务器系统的应用服务器采用多台PC服务器，用来处理各种事务。
这样一来服务器系统的可扩展性得到了极大的提高。
最后，服务器系统的运行方式为完全集中方式，中心数据库服务器主要负责存放系统数据，集中布置服务器群。
在应用服务器、数据库服务器和客户端工作站之间建立信息通道，从而实现三者的相互联系，能够进行数据级和对象级的访问控制。
3 电力营销业务信息化管理系统的主体结构
从应用逻辑上可以将电力营销数字化管理系统分为三个层次，分别为数据存储、业务处理和应用表示。
数据表示和客户交互主要由应用表示层来完成，负责将调用核心服务处理的请求发送到业务处理层，并将处理结果显示出来。
核心业务的逻辑服务主要由业务处理层来完成，业务处理层的功能组件包括系统的更新、分析、统计和校验。
数据资源的管理主要由数据存储层负责，数据存储层要从应用表示逻辑中剥离出业务处理逻辑，并将应用服务程序加入到服务器和客户端之间。
在这三层结构之中，客户界面与应用的业务逻辑是相互隔离的，这是由于中间层服务器上放置了业务处理逻辑。
大部分的业务逻辑都采用了中间件来完成，界面的组织工作是客户端程序的主要处理逻辑。
4 电力营销业务信息化管理系统的中间件技术
作为一种独立的服务程序或系统软件，应用中间件技术可以使不同技术之间的系统实现资源共享。
不同节点之间的应用进程都可以通过中间件技术来实现负载均衡和关系管理，中间件技术还具备流量控制、网络监控、数据传输、应用调度的功能，有利于应用系统运行环境的完善。
在电力营销业务信息化管理系统中应用中间件技术非常适合电力营销数字化管理系统的应用环境，降低了系统开发成本，提升了管理效率。
5 电力营销业务信息化管理系统的工作流技术
工作流技术在电力营销业务信息化管理系统中非常重要，能够实现一定规则下的流程自动化。
运用工作流技术就可以对工作流的执行进行便利的创建和管理，可以根据各业务的需要，迅速、便利的创建计算机流程，使系统更加方便和灵巧。
根据实际业务的需要，可以抽象出所需要的逻辑组件、业务组件和应用模板，并使用工作流平台来进行流程的自动化配置。
当需要改变业务方式时，不需要大面积的修改应用系统，只需要对工作流平台上的部分组件进行相应修改。
三结论
当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期，随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世
界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。
参考文献：
[1]闫刘生. 电力营销基本业务与技能[M]. 中国电力出版社, 2002.
[2]强东盛. 县级供电企业营销管理信息系统规划与设计[D]. 华北电力大学, 2011.
[3]门小文. 有效防范电力营销的法律风险[J]. 华北电业, 2015(3):58-59.。