网购的信用风险及对策
网上购物的风险分析与应对措施
网上购物的风险分析与应对措施绪论近几年来，随着互联网络的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，网上购物正在成为一种新型的购物方式。
越来越多的人开始接触网上购物。
但是，网上购物的风险一直是消费者担心的焦点问题。
我国电子商务起步较晚，环境也不是很好，很多地方需要完善。
怎样提高防范网络购物风险意识，成为影响网络购物成败的重要因素。
一、我国网上购物的概况1、我国网上购物的发展和现状2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。
2010年网购市场交易金额可达5231亿元，较2009年增长109.2%，约占全年社会商品零售总额的3%。
随着互联网的普及，网上零售政策环境的成熟，基础设施建设的完备，服务产业链的完善等，越来越多的网民习惯于方便快捷和价格合理的网络购物。
2、我国网上购物的风险状况2010年3月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心（CNCERT）在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》。
《报告》数据显示，2009年，52%的网民曾遭遇过网络安全事件，网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。
据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查——消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。
这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。
二、网上购物的优劣性1、相对于传统购物方式，网上购物对于消费者具有很多优势：第一，消费者可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，消费者可以获得较大量的商品信息。
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施一、淘宝网的基本现状淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
截至2011年一季度，淘宝网注册会员超2亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年一季度，淘宝网交易额突破300亿；2010年全年成交额突破4000亿。
根据2010年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
2008年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。
截至2010年5月，已经有106万人通过在淘宝网上开店实现了就业，飞速崛起的网络零售业对社会就业带动作用明显。
与传统商店相比,淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势,那么商品成本就可免去铺租、仓储和人员管理等费用。
淘宝网店的商品价格的绝对优势自然会吸引大量网民来淘宝网店购物,淘宝网店的经营利润是非常可观的。
然而，网购市场快速发展的同时，一系列问题也随之暴露，其中网络交易不诚信、网络欺诈等现象频频发生。
与传统的购物方式相比，网购虽然方便快捷，但网络空间的广泛性和虚拟性，使交易双方无法确认对方身份的真实性及其信用，所以这只是一种远距离的交易消费方式，只能以网店卖家挂出的图片作为参考，存在很多不确定性，使产品的质量和服务很难得到保证，更难以确保交易的安全。
网上支付是信息时代的必然的产物，也是将来金融业的一个发展趋势。
二、支付宝网络支付系统风险分析（一）第三方支付机构信用风险由于网上支付基于一个虚拟的空间，市场参与者的诚信度完全建立在虚拟信息的基础之上，因此，支付安全和诚信问题显得至关重要。
我国缺乏完整的信用信息披露机制，没有一套约束个人和企业信用行为、促使其自觉履行承诺的诚信机制;另一方面，整个社会诚信观念缺乏，欺诈现象比较严重。
虽然第三方机构的参与对买方和卖方的诚信行为进行了约束，从一定程度上消除了来自买家和卖家的信用风险，但依照目前的交易流程设计，信用风险依然存在。
电子商务安全分析报告网络购物支付风险与交易安全措施
电子商务安全分析报告网络购物支付风险与交易安全措施电子商务安全分析报告网络购物支付风险与交易安全措施随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了越来越多人选择购物的主要途径。
然而，网络购物支付的风险也逐渐凸显出来。
本报告旨在分析网络购物支付的风险，并提出一些有效的交易安全措施。
一、网络购物支付的风险分析1. 虚假商家和欺诈行为网络上存在大量的虚假商家和欺诈行为。
有些商家冒充知名品牌，以低价出售假冒伪劣商品，甚至通过非法手段获取用户的个人信息。
此外，还有一些欺诈行为，如虚假销售、冒名顶替等。
2. 支付平台的信息泄露网络购物支付过程中，用户的个人信息和银行账户等敏感信息都需要与支付平台进行交互，这就增加了信息泄露的风险。
一旦支付平台的系统存在漏洞或遭受黑客攻击，用户的信息将面临泄露的风险。
3. 网络支付环境不安全由于网络支付不像实体店交易那样可以直接查看商品和支付过程，用户只能通过网络进行交互。
如果网络支付环境不安全，黑客可能通过技术手段截取或篡改用户的支付信息，导致用户资金损失。
二、交易安全措施1. 选择信誉良好的电商平台用户在进行网络购物时，要选择信誉良好的电商平台进行购买。
可以查看平台的信用评级、用户评价等信息，以此来判断该平台的可信度。
此外，用户还可以参考其他消费者的购物经验，找到值得信赖的商家。
2. 谨慎选择支付方式在选择支付方式时，用户应该谨慎选择。
一般来说，第三方支付平台比直接使用银行卡支付更安全，因为第三方支付平台会承担一定的风险，同时也有更严格的安全措施。
用户可以选择使用支付宝、微信支付等知名的第三方支付平台。
3. 注意个人信息保护在进行网络购物时，用户应该注意个人信息的保护。
不轻易泄露个人的身份证号、银行卡号等敏感信息，尽量使用虚拟账号或手机支付等方式，最大限度地减少个人信息的泄露风险。
4. 定期更新安全软件为了保障交易安全，用户应定期更新电脑、手机等设备上的安全软件。
及时安装最新的杀毒软件、防火墙等安全工具，以防止恶意程序和病毒对设备和个人信息的损害。
浅谈网络购物存在的问题以及解决对策
陕西职业技术学院财经系毕业论文题目：浅谈网络购物存在的问题以及解决对策专业：班级：姓名：学号：指导老师：年月日目录【关键词】 (3)引言 (3)1.我国网络购物的现状 (3)1.1.什么是网络购物 (3)1.2.网络购物的发展前景 (3)2.网络购物中存在的问题 (5)2.1. 诚信问题 (5)2.2. 背景问题 (5)2.3. 网络购物的支付安全问题 (5)2.4.网民素质问题 (5)2.4.1.虚假信息 (6)2.4.2.商品质量难以保证 (6)2.4.3.商品的售后服务问题 (6)2.5.物流问题 (6)2.6.配送的问题 (6)3.网购的解决方法和措施 (6)3.1. 做好电子商务的发展和宏观指导 (6)3.2. 加快信息基础设施建设 (7)3.3. 建立完善的现代物流体系，保证网络购物的顺利完成 (7)3.4. 政府的支持和人才的培养 (7)3.5. 完善网上交易的法律法规 (7)4.结论 (7)【参考文献】 (8)【摘要】随着社会经济的发展以及人民生活水平的不断提高,电子商务正大步跨越在时代发展的前沿,网上购物也在逐渐取代传统的购物方式,网络购物方便,快捷,不受地域和时间的限制,深受人们的喜爱。
网络购物正不断改变人们的生活方式。
同时电子商务对世界经济都产生了巨大的影响,然而，我们在享受网络购物带给我们的便利的同时网上购物方式也存在着很多的问题。
本文主要论述了网络购物在当代社会的普遍度和其存在的问题,以及应采取的解决方案。
【关键词】网络购物网络购物现状发展对策引言随着电子信息科技的发展和网络的普及，网络购物已经成为了一种潮流，走入了人们的生活中，现在已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，但是却在给人们带来方便的同时，也给人们带来的许多的困扰和担忧，如商家的诚信问题，安全问题，支付问题等等，给网络购物带来了巨大的抨击，这些问题都是不容小觑的。
本文主要对网络购物的优势和弊端做出了详细的论述，以及一些策略分析和解决措施，使人们对网购更加放心。
网络征信风险及建议
网络征信风险及建议作者：任双丽毛蓓蓓来源：《今日财富》2018年第03期诚信是社会道德体系的支撑，网络信用是网络社会能够健康发展的重要保证。
网络信用存在风险。
二十世纪九十年代以来，互联网技术促使人类的衣食住行发生了很大的转变。
互联网技术是信息社会的基础，是人类通信技术的一次伟大革命，它很好的实现了大众媒体的作用。
但是世界上任何事物都是矛盾的，网络技术必然有其风险性。
这个风险性具体表现在网络信用中。
一、网购有风险，消费需谨慎（一）钱款损失，信用风险网络技术更新速度快，各种网购软件层出不穷，可以说现在我们的衣食住行都可以利用网络平台进行交易。
但是，网购虽然便利，却也容易出现网络欺诈偷盗。
例如支付宝曾出现钱款被盗案例，这让软件所属公司甚至整个购物网络的信用很受打击。
（二）质量问题多，眼睛要擦亮网购商品的质量、色差、款式等都可能存在问题，这些都是网络信用风险的具体表现形式之一。
当然，最恶劣的是商家利用某名牌厂家信誉出售假冒伪劣商品欺骗买家，这些都使网络信用受到了很大的打击。
（三）书本有盗版，遗误错漏多网购书籍也是一大潮流。
网络书店数量繁多，网络书籍种类多样且较为全面，查阅也颇为方便快捷。
但是，随着卖家增多，网络书籍质量愈发参差不齐，大量盗版书籍掺杂其中，错字漏字现象更是屡见不鲜。
这一原因致使许多网络书店信用度降低，对其网络信用造成极大破坏。
（四）住房信息，虚假宣传网络上的住房信息在我们生活中尤为重要。
卖方虚报假报房产信息现已成为一大网络信息弊病。
有多少女白领女学生因为相信虚假的住房信息实地考察而惨遭恶人毒手，又有多少人因为相信虚假信息而造成钱款损失，也可能出现两家同买一房的现象。
网络卖方信用问题亟待解决，如果因此造成买房客户的大量流失就相当不明智了。
二、网站同合作，共获取利益随着网络技术的不断发展和传统合作观念的影响，网站合作被认为是极有发展前景的网络发展策略之一。
网络合作大体上是以交换用户资源等方式实现的。
网购风险的分析及应对策略探讨
网购风险的分析及应对策略探讨摘要：近年来网上购物人群迅速增长，网购市场迅猛发展。
但由于信息的不对称及网络自身的特点，给网购带来了信用风险、网络风险和支付风险等问题。
通过分析网络购物中存在的风险及原因，研究应对这些风险的策略。
关键词：网络购物风险对策中图分类号：f724.6 文献标识码：a 文章编号：1007-3973（2013）001-161-021网上购物的兴起近年来，我国互联网飞速发展，网民数量高速增长。
互联网的高速发展及我国网民数量的不断增加催化出一种新的购物方式——网上购物。
由于网购具有快捷便利、价格相对便宜、选择多样化的特点，越来越受到大众的青睐。
在过去的几年中，电商企业不断完善产业链，加大仓储物流支付等体系建设，而品牌商、渠道商及其他互联网巨头也纷纷加大在电子商务行业的布局力度，由此极大地提高了网络购物商品服务质量，丰富了网络购物用户的选择而且推动了网络购物市场的规范。
可以说，随着网络的普及和网购市场的迅猛发展，网上购物已融入越来越多网民的日常生活。
2消费者网购风险分析2.1信用风险互联网的出现，导致时间与空间的分离程度大大加剧，加速了从“熟人社会”转变为“陌生人社会”的进程。
互联网的一大特性便是信息的不对称，这种不对称的消极影响表现在网络交易的虚拟平台使交易双方无法见面，这种空间上的分离使虚假身份很难识别，由此便滋生了网络欺诈、欺骗行为，给网购带来了一系列的信用风险。
2.1.1产品信息不对称的风险与传统的购物方式相比，网络的虚拟性决定了商品的虚拟性，除了货物配送外，其他过程均被虚拟化。
消费者见不到供应者，只能通过卖家对商品特性的描述对商品进行把握，最多只能通过卖家拍摄的实物图进行视觉感受。
由于缺乏实际的触摸感与使用感觉的亲身体验，所以消费者很难正确、全面把握商品质量，给了信誉度不是很高的卖家可乘之机，他们对商品进行夸大宣传，更有甚者，通过文字游戏欺骗消费者，以次充好，造成消费者选择的商品与实际得到的商品在品质上存在明显区别。
网上购物安全保障措施规范
网上购物安全保障措施规范在当前数字化时代，网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的安全隐患也日益严重。
因此，加强网上购物安全保障措施规范显得尤为重要。
首先，保障个人隐私安全。
在网上购物过程中，个人信息的泄露可能导致身份信息被盗用、金钱损失等风险。
因此，在注册账号时，要选择复杂的密码，避免使用生日、电话号码等容易猜测的信息。
在网上支付时，选择正规的第三方支付平台，避免直接输入银行卡号、密码等敏感信息。
其次，确保购物平台的合法性。
在选择购物平台时，要选择正规、知名度高的电商网站。
可以查看平台的备案信息、经营资质等，确保平台合法合规。
同时，谨慎对待来自不明来源的网站链接、广告等，避免点击恶意链接导致信息泄露。
再者，注意产品信息的真实性。
在网上购物时，要注意核实商品的信息，包括商品名称、规格、产地、保修期限等，避免购买到假冒伪劣产品。
可以查看其他消费者的评价、评论，选择有良好口碑的商家和产品。
此外，保障支付安全。
在进行在线支付时，要选择安全可靠的支付方式，如银联支付、支付宝、微信支付等。
避免使用不明来源的支付渠道，避免直接输入银行卡号、密码等信息。
同时，在支付过程中注意确认订单信息、避免重复支付、避免泄露支付密码等。
最后，及时处理纠纷和投诉。
在网上购物过程中，可能出现商品质量问题、物流延误等纠纷。
此时，要及时与卖家联系沟通，寻求解决方案。
如无法协商解决，可以通过相关平台的投诉通道、消费者协会等途径寻求帮助。
综上所述，网上购物安全保障措施规范对保护消费者权益、促进电商健康发展具有重要意义。
消费者在网上购物时应当增强安全意识，选择正规平台和产品，确保个人信息和支付安全，及时处理纠纷投诉，共同维护良好的电商环境。
希望在未来的网购中，我们可以更加安全、便捷地享受网络购物带来的便利和乐趣。
浅谈网上交易的风险及防范
浅谈网上交易的风险及防范摘要：随着互联网的发展，网上交易逐渐成为一种被人们接受的交易方式，在经济生活中发挥越来越重要的作用。
同时网上交易也会存在很多风险，包括用户信息泄露和丢失、银行账号盗窃，虚假信息，网络欺诈等等，如何有效的防范网上交易风险，提高网上网上交易的安全性，保护消费者的合法权益。
对网上交易的进一步发展具有很大的意义。
关键词：网上交易，交易风险，风险防范。
一、我国互联网网上交易发展的现状分析（一）以互联网为代表的信息产业浪潮正以不可阻挡之势席卷全球，给社会生活带来了巨大变化。
随着银行业，保险业电子化进程不断深化和完善，网上交易已悄然走近千家万户。
网上交易主要是在网络的虚拟环境上进行的交易，类似与显示世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟交易过程。
根据商务部2007年第19号所发布《关于网上交易的指导意见（暂行）》，“网上交易是买卖双方利用互联网进行的商品或服务交易”。
网上交易从广义方面来讲是电子商务的一部分，是指使用各种电子工具从事商务或活动，这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络等现代系统。
狭义上指利用Internet从事商务或活动，也就是我们所说的网上交易。
图一：2007—2012年中国网络购物市场交易规模[1]近年来网络交易规模逐年呈明显的上升趋势，其中08年的增长率最大，2008年以来，我国网购交易规模千亿，汶川地震，金融危机等突发事件基本不影响网购的增长，网上开店已成越来越多人创业的新选择，为社会贡献大量就业单位，网络购物已经成为传统零售市场有利的补充，已经成为年轻一代的主流购物方式。
（二）常见的网上交易主要有：企业间交易B2B（商家对商家）、企业和消费者间交易B2C（商家对顾客直销）、个人间交易C2C（客户和客户）、企业和政府间交易等。
他们中的代表有B2B是阿里巴巴，广东农产品交易网（农业），B2C是卓越和e800商城，京东商城，Konkalife是康佳丽商城，C2C是有啊、淘宝、设计交易网、123拍，拍拍等。
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网购的信用风险的风险及对策
国贸（2）班16号赵晓芳
网络购物的魅力正愈来愈明显,令人眼花缭乱的商品、简单便捷的购买过程、低廉的价格使得这种新型的消费方式成为时尚。
但随其发展,消费者权益受到侵害的风险也日益浮上水面,成为人们关心的话题。
一、消费者网购风险
1.付款后收不到商品的风险。
网上商店不像传统商店那样有店面、人员和设施,消费者可以感知到其经营的可信度。
网购交易双方互不相识,又多是异地交易,无从见面,分隔甚远,因此消费者对商家的个人认证、对网店的信用认证都无法进行,这易于产生欺诈经营。
由于网络的虚拟性、易进易出性及全球性,这种网络欺诈行为更容易得逞且缉查更为困难,因而也是消费者网购最大的风险。
2.商品配送安全风险。
网上交易多属于远距离交易,大多数交易者会选择快递,但目前一些快递公司服务不尽完善,商品在运输过程中有时出现损坏、缺失现象。
经营者和物流公司之间的责任往往并没有很好的界定,消费者投诉之后常常要面对经营者和物流公司之间的推诿、扯皮,浪费了很多精力,可问题仍旧得不到解决。
即使有些商家愿意维护信誉而同意退换货,也给消费者增加了运费和时间成本。
3.购买的商品不符合期望的风险。
消费者购买前与商品非直接接触,他们判断产品质量主要是依靠商家的描述和产品图片。
网上描述商品有夸大之嫌,和实物可能存在很大的差别。
此外网上购物中的假冒商品绝不是少数,“原单”、“A货”满天飞,这些也是消费者承担的网购风险。
4.网络支付风险。
目前我国电子交易支付方式有以下三种:一是款到发货,由于消费者担心商家款到不发货,这种方法并不流行;二是当当网等推出的先发货再收款,这对消费者来讲很有利,但要求商家要拥有比较强大的资金实力和物流能力,目前使用尚不普遍。
第三种是通过第三方支付账户,如支付宝、财付通,这种交易方式比较受买卖双方的欢迎。
但这种电子交易同时涉及到中介机构和银行,需要经过好些程序,必须通过网络来完成,相对于传统交易方式其安全性也大大降低。
5.隐私被侵犯的风险。
消费者要先注册成为网站的会员才能购物,大多数网站都要求填写个人信息,尤其一些网站还要求消费者提供通讯方式、银行卡号码等资料,否则无法完成交易。
经营者往往未经消费者同意就利用所收集的个人资料进行商业活动,消费者信息的隐私权如何保护,成为网购面临的又一个风险。
6.购物纠纷处理难的风险。
首先投诉成本高。
网购一般是异地交易,消费者从成本考虑出发,一般不可能耗费大量的金钱、时间找商家面对面沟通,这使得及时解决问题的机会大大减少;其次网购涉及环节较多,消费者相对商家总是处于弱势,如果商家推脱责任,消费者往往难以胜诉;三是求证难。
网购证据难以搜集和保存,发生纠纷时求证较难;四是网购属于新兴事物,我国相关立法还十分滞后,存在法律空白处,很多问题难以通过法律途径解决。
二、消费者防范网上购物风险的主要对策
消费者网购时应该注意以下事项,才能降低网购带来的风险而充分享受网购的快乐和便捷:
1.查验商家身份。
消费者在购物前应充分了解商家的相关信息,优先选择诚信
通会员卖家,可以通过查看交易记录评价和满意度评价来确定是否可信。
此外,在选择网购卖家时,应当注意向商家购物与向私人购物是有区别的。
现在网络私人拍卖非常兴旺,价格低廉而且很方便,但切记私人售物者无法像网络零售商那样提供法律保证,所以购买应谨慎。
2.了解所购买的商品和服务。
在网络购物中,消费者看不到商家、摸不到商品,无法事先检查商品或体验服务,因此消费者在购物前要详细了解商品或服务的规格及品质等各项信息,以确定商品或服务是否符合自己的需要。
为降低风险,消费者应当只购买自己熟悉的商品或服务,避开违法或可能有问题的商品与服务。
超出自己经验范围以外的商品,可以向行家请教,或参考具公信力的官方采购指南和杂志。
此外在购买商品时一定要看清卖家关于商品的描述,如有疑问可以向卖家询问,最好全面把握商品的基本情况。
3.保护个人隐私权。
消费者应仔细阅读网站注册会员要求,了解商家搜集哪些方面个人资料及如何使用。
在提供个人情况及财务资料不是必填的信息不要主动提供,在发出定单前,不要透露任何个人信息。
尽可能不在公共电脑上进行交易,在自己家中交易时及时升级杀毒软件,这将大大减少泄密的机率。
4.注意支付安全。
消费者应选择安全而且易于使用的付款方式,杜绝私下交易,坚持使用第三方支付工具。
使用信用卡和借记卡在线购物不但方便,而且很安全,因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护。
另外可以单独申领一张银行卡,每次存入少量的钱专门用于网购付款,随付随存,如果万一被盗用,用户只会损失很小的一部分金额。
5.保存交易的详细资料。
在网上保存交易记录是消费者自我保护的一种有效方法,消费者应要求对方作出文字性的回复,最好使用即时通讯工具,然后以电子档案的方式储存,或打印成书面文件保存,为自己日后可能进行的维权行动提供有效的法律保障。
收到商品时,要注意核对商品型号、品质、数量等与要求是否一致,并索要发票等购物凭证。
6.注意购物争议的处理。
消费者应该注意网站或商家是否有快速、有效、公平而且容易取得的消费争议处理程序,以便在发生争议时能有效保障消费者的权益。
在公司或网站的页面上应有免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。
要想成功网购、满意网购,消费者必须牢牢把握住三个原则:怎样谨慎和保密都不为过;一分价钱一分货;不要贪便宜。