家具顾问实战话术
卖家具电话销售的话术

卖家具电话销售的话术卖家具电话销售的话术导语:话术对于销售人员来说是非常重要的。
下面就是小编为大家整理的卖家具电话销售的话术,欢迎大家参阅。
希望对你们有帮助。
篇一:卖家具电话销售的话术一销售实例对白(摘自微信平台sale51)1 顾客:你们是什么品牌?电话销售顾问:这是中国十大家具品牌之一 xx家具您一定知道是吗?(普通电话销售顾问会直接回答:xx家具)2 顾客:是哪里产的?电话销售顾问:国内生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。
(普通电话销售顾问会直接回答:贵州省)3 顾客:你们的产品环保吗?电话销售顾问:这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书(普通电话销售顾问回答:是环保的)4 顾客:你们的售后服务怎么样?电话销售顾问:之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务(普通电话销售顾问会回答:售后服务您放心一定没问题)5 顾客:产品怎么这么贵?电话销售顾问:只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗?正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢?如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢?(普通电话销售顾问会回答:这个价格很便宜啊)6 顾客:这套家具适合我吗?电话销售顾问:象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看家具已被评为“十大品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了家具并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗?(普通电话销售顾问回答:绝对适合)二优秀电话销售顾问的家具销售技巧1“价格分解”成交法假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了电话销售顾问:先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧顾客:差不多吧电话销售顾问:好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗顾客:是的电话销售顾问:这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右(停顿)王先生您算算每天只需要多投资多少顾客:是5角多(记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了)电话销售顾问:先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢2 “一分钱一分货”成交法电话销售顾问:先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢顾客:呵呵当然没有电话销售顾问:先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理顾客:是的有道理(这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的)电话销售顾问:先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客:哦是吗电话销售顾问:是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢3 “别家可能更便宜”成交法电话销售顾问:先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗顾客:当然电话销售顾问:先生根据您多年的经年来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的您说对吗顾客:是的电话销售顾问:先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢是产品的品质还是良好的服务4“先生假如您今天订的话您希望我们什么时候交货?”“先生您现在确定我们仓库应该还有现货”“先生为了您能尽快用到产品我马上为您落实货源吧”5 选择成交法“先生您是希望我们为您送货还是您自己取货”"先生我现在为您开单还是等一会儿"“先生您是交定金还是付全款”“先生您计划确定这一套还是另外一套”6 机会成交法“先生优惠期只剩下最后三天了您现在就确认一下吧”“先生这款特价只剩最后两套了我建议您现在定下来”“先生现在确定下来的话可以获赠价值900元的赠品赠品只剩最后几件赠完为止就这么定了吧”7 大胆成交法“先生您这么有眼光当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗不如现在就确定了吧”“先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得就确定下来吧”“先生这套家具现在正热销这个月卖出去十几套了我也建议您现在订一套”8 三问成交法电话销售顾问:形先生您认为这套家具怎么样顾客:好啊电话销售顾问:您想不想拥有它呢顾客:可以考滤电话销售顾问:您打算什么时间开始使用这么好的产品呢9 霸王成交法顾客非常认同你的产品在价格上也可以接受但还是迟迟做不了决定每当你要求成交时他总会说“我要考滤考滤过几天再说” 此法在这种时候会很有用处在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前按他想要的产品先写好一份当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后请他坐下来然后把那份你事先填好的拿出来直接把笔和订单一起递给他并对他说:“您看这样有没有问题请签个字吧”这时需要注意的是你千万不要讲话平静地看着顾客当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单然后会告诉你他真实的想法或许他会用你递给他的笔写上他的名字就算万一不能成交你也不会得罪顾客而且还可以谱捉到顾客的真实意图。
家具销售50个实战话术范文

家具销售50个实战话术范文作为一名家具销售员,与客户有效沟通是非常重要的。
下面是50个家具销售的实战话术范文,供你参考:1.您好,欢迎光临!我是家具销售员,请问有什么可以帮助您的?2.如果您有任何关于家具的问题,请随时问我。
3.这是我们最新款的沙发,它结合了时尚与舒适,你会喜欢的。
4.这张餐桌是由实木制成的,非常耐用,您会对它很满意的。
5.您是否喜欢这套卧室家具?它的设计非常精致。
6.这个茶几可以与您的沙发很好地搭配,您会觉得非常合适。
7.这种颜色的床单会与您的卧室装饰很好地融合在一起。
8.这个书架可以容纳很多书籍和装饰物,它将为您的客厅增添一份雅致。
9.我们的家具都经过严格的质量检查,您可以放心购买。
10.如果您对这把椅子没有兴趣,我可以给您介绍其他款式。
11.这个储物柜可以帮助您整理衣服和鞋子,使您的房间更有条理。
12.这个柜子的尺寸非常适合您的客厅,它既实用又美观。
13.这张桌子可以容纳多人用餐,非常适合家庭聚会。
14.这个挂衣架非常结实,可以放置您的外套和包包。
15.这个鞋架可以帮助您整理鞋子,让您的门厅整洁有序。
16.我们的家具都可以根据您的要求进行定制。
17.您可以在我们店里找到各种风格的家具,从现代到古典都有。
18.这个备忘录板可以帮助您记录重要的事情,非常实用。
19.这个装饰画可以为您的客厅增添一份艺术氛围。
20.这个落地灯可以为您的角落增加一些亮度。
21.这个床垫可以给您提供舒适的睡眠体验。
22.这个电视柜可以容纳您的电视和电视机顶盒。
23.这个餐椅设计简约,非常适合现代家居风格。
24.您是否对这款沙发的颜色感兴趣?我可以为您提供更多选择。
25.这个衣架可以帮助您挂放衣服,让您的衣柜更整洁。
26.这张桌子的设计非常独特,您会在朋友中引人注目。
27.这个沙发床可以给您的客人提供一个舒适的睡眠空间。
28.这个鞋柜可以帮助您整理鞋子,让您的门厅更干净整洁。
29.这个书桌的设计非常人性化,适合学习和工作。
家具销售50个实战话术

I-BOSS终端销售的50个实战话术(沙发类)
产品对比话术(打击对手、加大顾客对小品牌的购物恐惧)
1、多说BOSS,并用BOSS做一般句首的冠领语,取代一般的代词。
如:“我们在沙发坐垫
上用的是38密的海绵。
”更改为“我们BOSS在沙发坐垫上用的是38密的海绵。
”
(这样的语句,会很好的增加我们BOSS品牌所给与顾客的感染力,一句BOSS既增加了
销售人员的品牌自信,又令顾客对我们BOSS的产品加深了记忆,听起来也朗朗上口。
2、销售中多做第三方证明,也就是多讲一些一分钟左右时间的购物故事。
一个小故事既可以加强顾客的购物从众心理,又避免了一些空洞的说教。
尤其是面对顾客的异议时,一个小故事的娓娓道来,会起到意想不到的证明效果和避开异议的作用。
3、销售中,一定要学会多用赞美和认可。
也就是说当销售人员顾客听到顾客的想法尤其是
异议时,要学会认可对方的想法,赞美对方的特异之处。
赞美与认可是取得首轮效应得主要方法,一句赞美会赢得顾客对我们良好的感觉。
家装定制销售人员话术

家装定制销售人员话术
一、开场白
您好,我是家装定制销售顾问,请问您最近有装修需求吗?
了解您的需求后,我们可以为您提供专业的家装定制服务。
请问您对家装定制有哪些要求和期望呢?
二、产品介绍
我们提供全屋家具定制服务,包括客厅、餐厅、卧室、书房等空间的家具。
我们的设计团队有丰富的设计经验,可以根据您的需求和喜好,为您打造独一无二的家居空间。
我们的材料选择严格,采用环保材料,确保您的家居空间健康安全。
三、客户疑虑处理
如果您担心装修效果不满意,我们可以提供样板间供您参考。
如果您对材料质量有疑虑,我们可以提供材料检测报告给您。
如果您对价格有疑虑,我们可以根据您的需求和预算,
提供合理的报价方案。
四、促成交易
了解您的需求后,我们可以为您提供一份初步设计方案和报价。
如果您对方案和报价满意,我们可以签订合同并开始施工。
在施工过程中,我们会定期与您沟通,确保施工进度和质量符合您的期望。
五、售后服务
我们在施工完成后,会为您提供一年的质保服务。
如果您在使用过程中遇到任何问题,我们可以提供及时的维修和更换服务。
我们也会定期回访客户,了解客户的使用情况,并提供相关的建议和指导。
六、结束语
感谢您选择我们的家装定制服务,我们期待与您合作。
如果您有任何问题或疑虑,请随时联系我们。
家具销售话术实战

家具销售话术实战前言在家具销售领域,销售话术的运用是非常重要的,它能够帮助销售人员更好地与客户沟通,促成销售。
本文将介绍一些家具销售话术的实战技巧,帮助销售人员提高销售业绩。
第一节:迎接客户1.热情迎接当客户进入店铺时,销售人员应该立刻站起来,微笑迎接客户,并用热情友好的语气打招呼,比如“欢迎光临!您需要什么帮助吗?”2.引导客户根据客户的需求,及时引导客户到相关产品陈列区域,同时可以适当展示一些热门产品或特价品,引起客户兴趣。
3.倾听客户在客户感兴趣的产品陈列区域,耐心听取客户的需求和想法,不要急于推销产品,首先要了解客户的需求。
第二节:产品介绍1.产品特点在介绍产品时,突出产品的特点和优势,让客户清楚地了解产品的品质和功能,并与其他产品进行对比。
2.产品展示可以示范产品的使用方法或效果,让客户更直观地感受产品的价值,吸引客户的注意力。
3.客户需求根据客户的需求和偏好,推荐适合的产品,并根据客户的反馈调整推荐方案,满足客户的购买欲望。
第三节:沟通技巧1.积极倾听在与客户沟通时,要积极倾听客户的需求和意见,不要打断客户的发言,尊重客户的选择。
2.善于回应对于客户的问题和疑虑,要及时给予回应和解答,让客户感受到贴心的服务和专业的态度。
3.建立信任通过真诚的话语和亲切的态度,逐渐建立与客户的信任关系,增强客户的购买信心。
结语以上就是家具销售话术实战技巧的介绍,希望能对家具销售人员有所帮助。
在实践中,销售人员还需要不断学习和提升自身销售能力,才能更好地应对各种销售场景,取得优异的销售业绩。
感谢阅读!。
卖家具的技巧和话术

卖家具的技巧和话术卖家具时,以下是一些技巧和话术,可以帮助你顺利进行销售:1. 提供个性化建议:了解客户的需求和喜好,并根据其预算和偏好提供个性化建议。
问一些问题,如家里的风格和颜色,空间的大小等,以便更好地了解他们的需求。
话术:根据您对家居设计的喜好,我们可以为您推荐适合的家具。
请告诉我您的房间尺寸和刻板印象,我将为您提供最佳的选择。
2. 强调产品的特点和优势:了解你所销售的家具的特点和优势,并在谈判过程中重点介绍这些方面。
强调产品的质量、耐用性、独特设计或舒适度等。
话术:我们的家具采用高品质的材料制作,确保长时间的使用和耐久性。
此外,我们的设计师注重细节,为每件家具注入了独特的风格和舒适度。
3. 提供附加价值:除了销售家具本身外,提供一些附加价值,如免费的送货和安装服务,延长的保修期等。
这样可以增加客户对你的产品的价值感。
话术:购买我们的家具,您将获得免费的送货和快速安装服务。
此外,我们还提供一年以上的保修期,以确保您的购买无后顾之忧。
4. 创造紧迫感:通过强调某些促销优惠或限时优惠,创造客户对购买的紧迫感,激发他们立即行动的欲望。
话术:现在购买我们的家具,可以享受20%的折扣,但这个优惠只有本周有效。
所以,如果您想要这个特别的优惠,请尽快下单。
5. 提供满意保证:向客户保证他们满意的购买体验,并确保在购买后提供质量和售后服务。
话术:我们对我们的产品质量非常自信,所以我们提供满意保证。
如果您对购买的家具不满意,您可以在一定期限内无条件退货或更换。
记住,销售家具是一个与客户建立良好关系的过程,了解他们的需求并提供专业的建议非常重要。
同时,通过自信和友善的态度与客户沟通,可以获得更好的销售结果。
家居顾问的销售话术

家居顾问的销售话术引言欢迎来到我们的家居商店!作为家居顾问,我很高兴能够为您提供服务。
我将为您介绍我们的产品,并根据您的需求和喜好,为您推荐最适合的家居产品。
请随时告诉我您的需求和疑问,我将竭诚为您服务。
了解客户需求1.您好!首先,请问您对家居装饰有什么特别的需求或喜好吗?2.您对家居风格有什么偏好?现代风格、简约风格还是传统风格?3.您对颜色有任何偏好吗?喜欢明亮的色彩还是柔和的色调?4.您对家居功能有什么要求?是否需要储物空间或者多功能家具?推荐适合的产品1.根据您的需求,我为您推荐一款适合的沙发。
这款沙发采用现代简约风格,色彩柔和,搭配舒适的靠背和坐垫,让您在家中放松身心。
2.如果您需要储物空间,我推荐一款功能性强大的咖啡桌。
这款咖啡桌内部有大容量的储物空间,可以存放杂志、遥控器等物品,同时还可以作为咖啡或茶的放置平台。
3.如果您喜欢传统风格,我为您推荐一套实木家具。
这套家具采用传统工艺,木质质感和纹理清晰可见,为您的家增添质朴的氛围。
4.如果您需要打造一个温馨的卧室,我推荐一款舒适的床垫和床架组合。
这款床垫采用优质材料制作,具有良好的支撑性和透气性,床架则采用简约设计,与床垫完美搭配。
产品特点和优势1.这款沙发采用高品质的材料制作,坐感舒适,耐用性强。
同时,它的现代简约设计风格,可以很好地与不同家居风格相匹配。
2.这款咖啡桌不仅具有储物功能,还采用了环保材料制作,表面平整光滑,易于清洁。
它的设计独特,既实用又美观。
3.这套实木家具经过精心设计和制作,每一件家具都展现了传统工艺的精髓。
它们的质感和色彩都非常自然,能够为您的家营造出温馨的氛围。
4.这款床垫采用了先进的技术和高品质的材料,能够为您提供舒适的睡眠体验。
床架的简约设计,不仅美观,还能与不同风格的卧室装饰相搭配。
解答客户疑问1.这款沙发是否可以更换面料?是的,我们提供多种面料供您选择,可以根据您的喜好和需求进行定制。
2.这款咖啡桌的储物空间是否足够大?是的,咖啡桌内部的储物空间非常宽敞,可以容纳大量物品。
家具销售技巧和话术50句经典语句

家具销售技巧和话术50句经典语句1.您对这款家具感到满意吗?我们可以为您提供更多选项。
2.这款家具的材质确实很耐用,可以用很长时间。
3.您可以考虑将这款家具放在哪个房间?我们可以帮您设计空间。
4.我们的家具有多种颜色可供选择,您喜欢哪种颜色?5.这款家具是我们的畅销产品,很受客户欢迎。
6.您家里的家具款式是怎样的?这款家具应该会很搭配。
7.这款家具的价格是实惠的,性价比很高。
8.需要协助什么尺寸的家具?我们可以提供量身定制。
9.这款家具上有特别的设计,让整个空间更有品味。
10.您是第一次购买家具吗?我们可以给您一些装饰建议。
11.这款家具的细节设计很考究,您会喜欢的。
12.我们可以为您提供送货上门的服务,让购物更方便。
13.客厅是家里重要的空间,选择合适的家具很重要。
14.这款家具的风格与您家原有的装饰很搭配。
15.这款家具是进口款,质量有保障。
16.您需要什么风格的家具?我们有现代、古典等多种选择。
17.这款家具的质量是有保证的,可以放心购买。
18.您可以考虑是否需要搭配其他家具来提升整体氛围。
19.客厅家具的布局也很重要,我们可以给您提供布局建议。
20.这款家具在本季是热销产品,品质有保证。
21.如果您需要大件家具,我们可以帮您安排送货。
22.这款家具的款式很经典,会让整个空间更有氛围。
23.您也可以考虑其他配套的家居用品,让整个设计更完美。
24.这款家具的材质环保,对家庭健康有利。
25.您喜欢哪种风格的家具?我们可以根据您的喜好推荐产品。
26.这款家具的价格是优惠的,可以让您享受物超所值的购物体验。
27.您可以考虑是否需要保养家具,保持良好的使用状态。
28.这款家具的设计灵感来自古典艺术,很有文化底蕴。
29.您购买家具有什么特殊需求?我们可以满足您的个性化需求。
30.这款家具的颜色很鲜艳,会为家里增添一抹亮色。
31.您对这款家具的实用性是否满意?我们可以给您更多使用技巧。
32.家具的选购需要考虑到整体风格和功能,我们可以一起来选购。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
家具顾问实战话术
一,开场白
家里选择一套沙发,很多是我们个人的喜好,我们知道因为家里来亲戚朋友,都在客厅里聚集,如果得到大家的夸奖,其实也是特别有面子的事,其实更多有时也是您的生活品味。
所以选择沙发至关重要,但是光是看表面可是不行的,我经常帮顾客设计,让我给你点建议,可以帮你选择一套适合自己的沙发。
二,介绍产品卖点
你现在所看到的沙发是我们明珠非常畅销的一款,应该是从几个方面来看,
第一点沙发的原材料很重要,明珠在框架上选用优质的实木框架的,筛选过程都是非常严格的,有裂缝,疤节的,内腐,虫蛀的,都是不会选用的,所有木材经过药水浸泡,后经过三次烘干处理,达到国家标准指标,含水率控制在8%,不生霉,不变形,不开裂,经处理后木材材质坚硬,细腻,看起来又很美观,而且表面不像其它厂家涂制尤其,保留木材原有纹理,经过疲劳测试的,在零上50度和零下30度的时候,均不会出现脱裂现象,不管房间潮湿还是干燥,你都不用担心,
第二点就是看海绵,也是通常我们所说的三绝,视觉,感觉,触觉,你先体验我们的沙发,如果你不亲自做就没办法体验,不用客气,我们卖场的沙发就是直接让顾客感受的,再看海绵时,要从回弹性和耐久性上看,我们每套沙发软硬度适中,像你现在这样坐下后上下凹陷10厘米为最佳,回弹性能特别好,这样都是因为顾客需求各不相同,沙发按密度划分,明珠在海绵高密度上选用是,高回弹海绵,因为密度越高成本也就越贵,就像我们平时买的黄金,足金和千足金的区别,产品内在的含金量不一样,在一些小的厂家为了达到高密度,添加滑石粉,时间久了,滑石粉就变成粉末状,像前几年,或者有的小厂家都是劣质的海绵,而我们明珠用人工发泡的海绵,不添加任何滑石粉,在价格上海绵的差价也要差三倍左右,而且很多差的海绵,放到房间很大的闻道,特别难闻,你也不想一进屋里就很难过了,有很多在我们装修期间就是,很多朋友就吃了这个亏,
意思是一样的。
第三点就是沙发的面料,就是耐久度和耐磨度,植绒面料针织密集,手感好,可到达防水防污,防静电,等功能(个别都举例)这都是经过耐磨测试就是在同一个地点摩擦连续几千次,而且色牢度达到A级标准,不会你做了一段时间颜色都变了,而且做久了也不美观了,沙发别的很好,面料没几天就掉色了,像那个我们女生染过长出的头发,俩个颜色,多难看呀。
第四点就是拉链和针脚的处理,你细看就能看到,包括我们的靠包都是用公仔棉健康,环保,有很多用的填充物是黑心棉呢,所以说细节特别重要,明珠最注重就是品质。
在这里选家具你就放心好了。
第五点很重要的是弹簧,明珠采用同行业最好的70号加锰碳钢弹簧,不生锈,和多达80根拉带交叉网状编制结构,很多小的厂家就是用很多不好的铁丝,甚至根本无绷带,质量没有什么标准,你可想而知,弹簧弹出的事件很多都发生过,很容易伤到人,像明珠这样人性的设计,增加了平衡度,弹性和,舒适度。
这里我只是说了几点一定要考虑的,所以说很多时间大家买沙发看到后都觉得差不多,其实那可是差的多了,你说是不是呀,家里人的健康最重要了,现在家里都是更注重质量的提高,所以很多的细节都要注意的。
如果你特别有兴趣可以在网上查一下,我们明珠在全国有上千家专卖店,我们产品的目标就是品质战胜市场,所以不管是在厂家实力上,生产流程和规模上,我们走在同行业的前面,而且在设计上,你直观看到的我不用多说,你也知道,我们拥有米兰最时尚的设计团队,款式独特,设计感强,又不失生活品味,和家庭乐趣,这样,如果你已经装修好了,还是更换家具,把家里尺寸,或者户型图那过来,我帮你设计一下,因为,我根据家里的颜色和风格,可以帮你看看那套更合适你家里,你现在看到的布艺沙发,还有纯皮,和皮布结合,卖场摆放我我们你最畅销的产品,因为都是由设计师精心设计和调查的,明珠无不体现专业水准,你自己来到店里也有感受吧,不同沙发感觉不是很一样,不管你今天是否购买,我只是想你以后有帮助,在说这是我的工作,跟你聊天我高兴,我在带你看看,你是更喜欢那个,好吗,请我我来、、、如果有朋友喜欢给我商场介绍找我呀。