房地产管理者管理技能提升-管人能力

合集下载

对公司提出合理化建议及意见对公司提出合理化建议(最新14篇)

对公司提出合理化建议及意见对公司提出合理化建议(最新14篇)

对公司提出合理化建议及意见对公司提出合理化建议(最新14篇)进入公司将近一年,回望一年的工作进行综合总结时,也根据公司实际情况提出一些小建议,希望为公司的发展尽绵薄之力。

一、人本管理,让适合的人做适合的事情。

每个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同。

站在人力资源的角度,我们应该给公司的员工进行甄别,帮助其找到适合自己能力、更好地发挥自己特长的工作岗位。

二、倡导全员营销的观念。

三、树立员工节约的观念。

企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用。

这样既环保又降低了办公费用,一箱A4纸10包250元,一包纸500张,每人每天使用二次用纸10张,50人一天将节约500张,即一包纸25元,一年下来可节约9125元。

2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时间的时候,这样可以替公司节约很多电费开支(一般大的公司都这么要求员工)。

四、进行公开的奖励和惩罚。

激励措施的到位虽然不能说是员工责任心和积极性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。

公司领导应该不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力量是无穷的。

五、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负责任的心态对待自己的工作,公司不接受任何关于任务未达成的借口。

目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段,而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。

并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务出现偏差或没有达到预期的效果,领导是否接受借口和理由?因此,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成?这个目标由谁来做?做到什么程度?(以上是我们目前做到的步骤),但是如果没有达成公司将采取什么措施?以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而形成一种恶性循环。

管理者如何带队伍--管理能力提升

管理者如何带队伍--管理能力提升

对企业管组理模织式结的构分析及与岗认位识
企业要开展业务,除了需要直接 增值活动外,还有对这三个增值活动 提供必要的支持,包括企划、信息、 人力资源、财务四方面职能,我们称 其为:
间接增值活动
19
X如X电何脑带公队司伍2000财年管理体系介绍
业务轴
业务N
对企业管组理模织式结的构分析及与岗认位识
…… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… ……
32
如何带队伍
岗位职责
第二部分:岗位职责
•XX的岗位职责 •练习制定关键岗位职责 •讨论归纳
33
如何带队伍
XX的岗位职责
岗位职责
•岗位责任是什么 •岗位职责制定的好处 •岗位责任书的内容 •岗位责任书制定的步骤
34
如何带队伍
岗位职责
XX对岗位职责的解释
为实现部门职责, 该岗位应承担的 工作责任和工作范围。
55
如何带队伍
门市经理的职责
岗位职责
1、制定分解年度销售计划。 2、进行店面推广、店面管理。 3、促销、完成销售任务。 4、客户服务。 5、销售分析、制定措施。 6、培养指导销售人员、评价、考核员工。
21
如何带队伍
岗位责组任织体结系构概及述岗位
96以后的变化
随企业飞速发展,结构变化表现为: 1、直接和间接增值链不断细化和完善; 2、随单一业务向多业务转变,产生更
多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系
22
如何带队伍
1997组织结构 总经理室
企管办
组织结构及岗位
发展规划部 客户关系部 综合管理部 信息管理部
从直接满足客户需求价值的角度,产品链、供应 链和市场(客户服务)等三类增值活动,是直接满足 客户以下三方面的需求:

如何提升中层管理者管理技能及综合素质

如何提升中层管理者管理技能及综合素质

如何提升中层管理者管理技能及综合素质--明阳天下拓展培训成为一名优秀的中层管理者需要不断努力提高自身管理素养。

企业中层管理者要随着企业成长而一起成长,这始终是企业人力资源管理核心问题之一。

要与企业一起成长,一定要提高自身修养。

企业的绝大部分问题都产生于企业为数不多却非常重要的企业中层管理者,由于中国目前还没有形成一个成熟的职业经理人阶层,企业中层管理者管理观念的落后,缺乏一个职业经理人应具备的管理技能,如此等等,是造成企业不能持续发展的根本,因此,企业迅速提升中层管理人员自身管理素养,企业中层管理者不断提升自身管理素养成为当今企业管理的重要课题。

根据明阳天下拓展培训公司多年从事企业管理实践和为企业提供管理咨询和培训服务的经历与思考,企业中层管理者提升管理技能必须包含以下四方面:第一,正确有效的运用目标管理,顺利达成部门和下属目标;第二,真正掌握绩效管理工具,提升部门和下属绩效;第三,科学合理运用激励手段,做好员工的个人管理;第四,领悟先进团队管理理念,恰当运用团队管理技巧,带领部门和下属持续前进。

企业中层是由基层员工提拨起来的,他们大多因为业绩过人而脱颖而出。

因此,他们业务能力都很强。

提升到中层岗位之后,工作的主要方向发生了变化,由原基层岗位的亲力亲为,变成了带领基层团队做战及与上级与平行部门沟通。

这祥岗位对能力的需求发生了变化,这就要求中层管理人员能够清醒的认识到这一点,尽快地调整,把自己的业务能力转变为指导和管理能力,同时加强沟通交际能力。

这是迫切需要解决的问题。

坚持持续改进,做一个有能力的中层管理者是一个永恒目标,为了能实现这一目标,就要求中层管理者努力学习,提高自身的知识水平;着眼实际,提高管理能力。

现实社会,是一个知识时代,知识的发展、更新非常快。

知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。

作为中层干部,必须牢固树立终身学习的理念,尽可能地挤出时间学习,不断汲取新的知识,努力掌握新的理论,争取做一个知识型、学者型的中层干部。

房地产与物业管理培训课程

房地产与物业管理培训课程

房地产与物业管理培训课程房地产与物业管理培训课程旨在培养具备专业房地产知识和物业管理技能的人才。

以下是课程的主要内容:1. 房地产基础知识:- 房地产的概念、分类和市场特点。

- 房地产法律框架和相关法规。

2. 房地产市场分析:- 市场趋势分析方法。

- 房地产投资分析和风险评估。

3. 房地产估价:- 估价原理和方法。

- 不同类型房地产的估价技巧。

4. 物业管理概述:- 物业管理的定义和重要性。

- 物业管理的基本原则和流程。

5. 物业管理实务:- 物业日常运营管理。

- 物业设施维护和维修。

6. 客户服务与沟通技巧:- 客户关系管理。

- 有效沟通和冲突解决技巧。

7. 财务管理:- 物业管理的财务规划和预算编制。

- 成本控制和收益分析。

8. 安全与环境管理:- 物业管理中的安全管理策略。

- 环境可持续性在物业管理中的应用。

9. 技术应用:- 信息技术在物业管理中的应用。

- 智能楼宇管理系统的介绍。

10. 职业发展与伦理:- 物业管理职业发展路径。

- 职业道德和职业责任。

11. 案例研究:- 分析国内外成功的物业管理案例。

- 从案例中学习最佳实践。

12. 实习与实操:- 学员将有机会参与实际物业管理项目,以加深理解和应用所学知识。

课程结束后,学员将能够:- 理解房地产和物业管理的基本概念和流程。

- 分析房地产市场,进行投资评估。

- 掌握物业管理的实际操作技能。

- 运用财务和环境管理知识优化物业运营。

- 建立良好的客户服务和沟通能力。

- 遵守职业道德,提升个人职业素养。

此课程适合房地产专业人士、物业管理人员、投资者以及对房地产和物业管理感兴趣的个人。

管理能力提升的三项内容

管理能力提升的三项内容

管理能力提升的三项内容管理能力提升的三项内容什么是管理?管理的目的是什么?管理就是同别人一起或通过别人及运用相关资源达到共同目标的过程,包括人、资源和目标三个要素;而且管理是"管事"而不是"管人"。

管理的目的是为了提升生产力和促进效率的持续改善,而不是为有而做。

管理对效率改善主要体现在劳动效率、组织效率和人的效率上。

所以,领导者都必须要提高自己的管理能力,以让组织发挥更大的效率。

领导者都要提升管理能力,但管理能力都包括什么呢?主要有三类,即管理理论、管理工具与方法和管理技能。

第一,关于管理理论。

什么是管理理论?常有些人把自己搞不懂或不愿意去弄明白的叫理论,或者一提到书本等就说是理论。

作为领导者必须清楚:1、所有的管理理论都是来源于实践,在运用于实践的。

管理理论或者来源于管理的实验,或者来自于对工作行为的观察,或者是对同类现象的总结与分析等等,都是从实践中来的。

管理理论和其他自然科学等理论不一样,它没有假说或预言,它是就是不是就不是,因为它要产生实效的。

当然任何管理理论的运用都要有一定的条件和基础,并不是拿过来一下子就适用于各个组织环境。

2、管理理论描述了管理过程中的若干规律和原则。

学习理论是为了掌握业已被实践证明的规律和原则,不至于做违反规律的事,导致事倍功半甚至达到相反的效果,走弯路。

3、它会指导领导者什么做法是正确的什么是错误的。

4、学习管理理论有助于管理者建立正确的管理理念与思维,也就是建立正确的管理观,以做更有效更有绩效的事。

领导者最重要的是要建立自己正确的管理观,这一点至关重要!有些领导者只想学些"管理技能"中的"术",学些一招就灵的方法,而不喜欢学管理理论,这是很难正确运用所学和提升管理能力的。

关于管理理论,自上世纪初泰勒的《科学管理》问世以来到现在,在各个方面都产生了系统的管理理论,特别是在上世纪五十年代以来,管理对绩效的提升做出了卓越的贡献,但确确实实的说,在国内企业中,通过管理的推进进而对绩效的贡献还有很大的差距。

管理者沟通技能提升的五大技巧---课后测试及答案

管理者沟通技能提升的五大技巧---课后测试及答案

管理者沟通技能提升的五大技巧课后测试•1、管理者在打造互补型完美团队的过程中,如果想要打造一个理性、求独立、喜支配、以事为主的组合,需要寻找哪两种类型的员工?(10分)A控制者和思考者B控制者和影响者C支持者和思考者D支持者和影响者正确答案:A•2、倾听的第三个层次是什么(10分)A、以自我为中心的倾听,以自己的观点进行判断,按照自己的意愿倾听。

B、以对方为中心的倾听,根据对方的态度、语气、眼神、行动进行反应。

C、以第三人视角倾听,观察对方的行为,推断出他的感受和想法。

D、3F倾听,倾听对方真实的情感和意图。

正确答案:D•1、人际沟通的障碍有哪些(10分)A客观障碍,例如年龄、性别、学历、职业、语言B主观障碍,例如意愿、喜好、矛盾C生理噪音,例如疲劳、生病D心理噪音,例如情绪正确答案:ABCD•2、组织间出现沟通障碍的原因有哪些(10分)A组织利益、立场B组织文化差异C沟通渠道不畅通D时间压力E沟通机会少正确答案:ABCDE•3、管理者可以通过设立沟通专员来保证沟通渠道的顺畅,沟通专员需要具备哪些能力?(10分)A宽泛扎实的知识体系B专业深入的技术技能C准确娴熟的项目经验正确答案:ABC•4、管理者如何做可以营造融洽的沟通氛围(10分)A公布工作成果B分享内外信息C发布利好消息D宣传积极行动正确答案:ABCD•5、如何提升倾听能力(10分)A听内容B看表情、肢体C思考意图D用心感受对方的感受E提问互动正确答案:ABCDE•6、自我中心的倾听误区有哪些(10分)A预设答案、揣测意图B没有仔细听C喜欢提建议D打断对方讲话E盯着对方的逻辑瑕疵正确答案:ABCDE•1、良好沟通的先决条件是和谐友好的气氛,这种氛围与人的心理感受息息相关,融洽的氛围非常利于沟通目的达成。

(10分)A正确B错误正确答案:正确•2、沟通是一个信息交流的过程,如果双方所掌握的信息不足或不对称,将大大降低沟通效果。

(10分)A正确B错误正确答案:正确。

塑造优秀管理者综合素质与能力提升

塑造优秀管理者综合素质与能力提升

塑造优秀管理者综合素质与能力提升—听课笔记一、塑造优秀管理者1.定义1)管理定义:管理就是计划、实施、监控、评价的过程。

特点是讲究科学性,理性,这是属于法治。

2)领导力定义:就是带领下属达到既定工作目标的能力。

特点是理性加感性,这是属于人治。

2.企业赢利公式:收益=收入-支出因此可以看出,增大收益的两个办法是开源(增大收入)和节流(减少支出)。

人工成本属于节流的范畴,但不可一味压缩,否则就无法创造,不会有团队凝聚力。

正确的方法应该是通过小幅加速度的支出,来带动更大加速度的开源,这才是增大收益的根本。

3.什么是企业的核心竞争力?必须具备四个特点:学不来(无法复制)、带不走(无法流动)、偷不去(门槛很高)、拆不开(是几个方面的整合,缺一不可)。

从这四点来看,人力资源是企业的核心竞争力,是完全站不住脚的。

因此,建立企业核心竞争力,必须打掉自己企业人才的不可替代性。

铁打的营盘流水的兵,人才的流动是常态,所以企业需要建立标准化的制定、流程、体系、机制。

这才是法制管理。

人才不可复制,规矩可以复制,无数次的复制成就了企业,才能支持企业持续经营下去。

4.作为企业的中层必须“悟”到三点:①从岗位角色上看,中层代表的企业利益。

②个人和团队的业绩是中层唯一的目标。

③建立企业“铁打的营盘”,即机制和流程。

5.企业战略分解的模型:6.经理人的角色分析:1)规划者:最重要的职责是确定改进部门的工作流程2)运营者:最重要的职责是制定修正部门目标,并通过工作计划及检查控制进行绩效考核3)沟通者:什么是沟通?将想法转化为对方的行为,才是沟通,带有极强的目的。

否则不是沟通。

4)团队领袖:提高情商是必须的条件5)教练员、团队骨干:最重要的职责是人员管理和解决困难及决策的技巧。

7.管理人员提升与发展的三个方面:管理自己、带好下属(管人)、做出来绩(管理事)。

二、时间管理1.什么是时间管理:所谓时间管理,就是自我管理,改变习惯,使自己更富绩效,更有效能。

管理者八项基本管理技能-学习心得和行动计划表

管理者八项基本管理技能-学习心得和行动计划表
提供适当资源并相信员工能力且将工作任务交由员工独立完成的授权型。
目前,信息支持科员工水平参差不齐,如何带好队伍迎接建设集团型信息系统管理平台的挑战,不是件容易的事情。团队管理者的责任是帮助他们获得个人的成功,为团队培养出新的管理者。为达到这样的目的,最终还是要回归到管理的根本——管人理事。针对管人方面,我理解分成两种。一是靠人管人,主管就要承担起小组管理的责任,他不仅要具备专业素质,而且需要具备一定的管理技能,能够起到传帮带的作用;二是用事情锻炼人,树立业务标兵,给他独立负责项目的机会,用绩效目标带动和促进个人成长。
1
选择部分重点工作给予员工授权式的安排,提升其团队活力和执行力
2
选择后备主管人选进行培养,通过实际工作安排,给予教练式的指导,提升其业务分析和管理的能力
管理者八项基本管理技能
个人体会及思考
通过学习,我得到印象最深的几点启示:
1、关于授权
员工的成就感来源之一在于感到自己为某事承担责,管理者能够正确运用授权的方法,将会带来以下三个方面的效果:
1)对员工,能够提高解决问题和决策能力,更多的职业发展空间;
2)对组织,最佳利用人力资源,提高组织的绩效;
3)对领导,有效利用时间和精力,提高团队效能和领导力.
授权不等于授责,管理者要为团队绩效负全责。在授权过程中,需要让员工清楚所授权任务的具体内容和交付物,并得到员工编制具体计划的反馈,以确保员工能够正确理解以及后续的跟踪控制,执行过程中保持对员工工作的关注,能够对任务的关键环节进行问题识别和提醒,不能放任自流。
2、关于指导
企业不等同于学校,不是教育人的地方。管理者给予员工的指导也不应该是学校中教授式的教育,应按照团队绩效的需要,在员工承担工作任务中,鼓励他们勇于试错,管理者适时的给予指导。“适时”就在于利用管理者的经验和能力对任务风险进行评估,在执行任务的关键环节,给予员工合理的
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

房地产管理者管理技能提升-管人能力1.课程对象
房地产企业非人力资源的各级管理者
2.课程收益
树立管理者“管人”与“理事”同等重要的管理思想;
学会最实用的“选、育、用、留”人力资源工具方法并可以应用到工作中。

3.课程特色
最实用的工具方法;
最真实的情景模拟;
最实战的应用感受;
最纯粹的实战课程。

4.标准课程学时
2天
5.课程介绍
第一部分为什么学习非人课程
1.1房地产发展趋势
1.1.1视频:激荡30年
1.1.2 房地产市场发展的三个阶段
1.2个人与团队
1.1.1游戏:令行禁止
1.1.2思考:一人为龙一队为虫
1.3管理者的瓶颈与误区
1.2.1视频欣赏:楚汉争雄、韩信之死
1.2.2何为人力资源管理
1.4地产公司中的人力管理
1.3.1房地产案例:营销张经理的困惑
1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析
第二部分重新认识人力资源管理
2.1 东方智慧中的人力资源管理
2.1.1易经的启示
2.2.1佛经的启示
2.2 西方智慧中人力资源管理
2.2.1 圣经的启示
2.2.1德鲁克的启示
2.3 房地产企业中的人力资源管理
2.3.1房地产行业人才特点分析
2.3.2房地产管理特点分析
2.3.3非人力资源管理者的人力管理核心五任务
2.4 房地产人力与非人力部门的角色与分工
2.4.1 案例:一个巴掌拍不响
2.4.2非人力资源部门的角色定位
2.4.3人力资源部门的角色定位
2.5 房地产人力资源管理的三大工具
2.5.1 因人而异的管理思想——DISC理论在人力资源管理中的应用2.5.2 整体观念——角色扮演:一个离职的员工
2.5.3 视频:用人之长
第三章为非人管理者锦上添花人力资源管理技术
3.1“选”----“深度识人技术”
3.1.1选人与带人的心态
3.1.2招聘需求的三问—360招聘需求分析法
3.1.3必不可少的前置工作
3.1.4互动练习:有效简历分析法
3.1.5经典面谈“八步法”与结构化面试工具技巧
3.1.6最简单有效的心理测评技术应用与练习
3.1.7理性有效的专业测试
3.1.8面试中最常见的两个心理学错误(掰玉米、晕轮效应)
3.1.9面试中的三个常规禁忌(以长击短、顾此失彼、不慎承诺)
3.1.10“管理人力部门与决策者”
3.1.11发自内心的正能量传递
3.1.12扬长避短的公司介绍
3.1.13表扬与体贴的力量
3.1.14锦上添花的考官礼仪
3.2“育”----传帮带
3.2.1案例:“授人以鱼与授人与渔”
3.2.2游戏:“换位思考”
3.2.3团队新成员的培训要点与技巧
3.2.4团队成员工作技能培训要点与技巧
3.2.5团队核心骨干的培训要点与技巧
3.2.6本系统培训的要点与技巧
3.2.7积极正向的公司级培训
3.2.8培训课程的设计基本技巧
3.2.9培训讲师的现场授课技巧与礼仪
3.3“用”—“授权、辅导与激励”(反思理事经典)
3.3.1案例:“背猴子的故事”
3.3.2案例:“轮流坐庄的故事”
3.3.2积极正向的理解绩效考核
3.3.3绩效考核中的职责与原则
3.3.4有效的工作计划制定技巧
3.3.4合理的任务分派与承接技巧
3.3.3绩效考核面谈的要领与技巧
3.4“激“-善用表扬与批评
3.4.1何为激励-内激励与外激励
3.4.2 激励员工的三要素
3.4.3 激励员工的有效方式
现场互动:“久违的表扬“
表扬的技巧与要领
房地产案例故事:“得罪人的工程李总“
批评的技巧与要领
3.4.3 DISC理论在人员激励中的应用
3.5“留”-留人不如留心
3.5.1经典理论:“加入公司离开经理”
3.5.2房地产公司“三大留人的工具”
3.5.3留人的误区-“团队与团伙“
3.5.4员工离职面谈的技巧与要领
第四章课程总结
6.备注说明
(1)课程大纲为基本参考,讲师会根据实际课程需要进行局部变化;(2)所有文字均有知识产权唯一性,请勿泄露或提供第三方使用。

相关文档
最新文档