2017年销售工作计划三篇
2017年销售工作计划3篇

2017年销售工作计划3篇一:超市销售工作计划新兴超市应制定总发展规划,由单一超市起步,逐渐转向超大型综合超市,建立连锁超市品牌。
一、经营管理1、明确公司组织架构2、定价管理价格战也是一种竞争手段,并不是不可取,但定价要适度,既要实现公司目标,同时也要有助于市场的长期发展。
我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较,我们可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面,还要把产品的质量、成本和样式与对手对比,分析价差的原因,还有市场的优势和市场定位。
在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。
3、市场推广1、可采用多渠道并举的营销方式,并做好促销工作。
力求尽快达到盈亏平衡点。
尽快整合好进入主流渠道的各方面资源及配送体系。
2、尽快进入龙头店,带动二级店,并协调好代理商。
并不断逐步扩展形成销售网络,并细分好渠道和市场。
3、逐步推广市场,扩大市场份额。
4、逐步树立品牌和企业形象。
5、进一步把市场细分做透,扩展和延深,并适时推出新产品。
五、效益分析年产量:约150吨。
年产值:约210万元。
年纯利润:约人民币100万元。
纯利率:约50。
六、项目所需其它条件人员:10人厂房:100平方米以上水:Th 电:20KW七、风险预测此项目属于现代食品工程高新技术。
特点:研发期长,技术含量较高,自我保护期长。
尤使之较难仿造、伪造和假冒,从而能够保持强有力的竞争力。
结论:固定资产投入较小,风险较小、回报率较大、市场前景广阔。
竞争对手少,见效较快,并易形成垄断的技术、垄断的市场、垄断的利润,这种利好的局面。
八、产品发展设想1、一个企业能尽快创业和发展,并立于不败之地,离不开四个要素。
即:营销、资金、技术、团队使之形成一个企业创业和发展的平台及保证。
具备了资源的同时要突出一个“快”字,快速占领市场,可避免一些不必要的竞争和消耗。
·市场工作计划书·教学工作计划书·会计工作计划书·招商工作计划书·服装店工作计划书·项目计划书·企业计划书·培训计划书·创业计划书模板2、以上所述产品系面对中档消费群体。
2024年销售员年底冲刺工作计划范本(三篇)

销售员年底冲刺工作计划范本____月份将到来,我也将迎接新的销售工作,已经过去的____月份销售工作,我既有收获,也有不足,在销售这行上还有更多要去学习的。
为了把____月份的销售工作做的更好一点,我做了____月份的工作计划如下:一、参加销售培训____月份公司为了让销售员的销售能力再强一点,所以将举办一场销售培训,我一定会抓住这次机会,让自己在培训中学到足够多的培训知识,把自己的销售能力给提升上来,从有经验的老师那学到销售的技能和技巧,与自己以来学到的知识相结合,让整体的销售业绩有进一步上升的空间。
我相信有了____月份的培训,我在公司的销售能力肯定会更加高,会把销售业绩做上去,为公司带来更多的销售业务。
二、更积极的工作____月份是全新的一个月,新阶段的新工作,所以对待____月份的销售工作要更加的积极,尽可能的多去做业务,完成公司给我的销售任务,让自己的销售额达标,为公司增加更多的效益。
如此我将会去多联系客户,并且寻找新的客户,增加销售的机会。
在这个月里,我会把所有公司要举办的销售活动熟悉下来,把活动的流程弄熟悉,在活动开始的时候自己就能派上用场了。
三、加大对客户回访的力度作为销售员,最先打交道的是客户,所以接下来的____月,我将会与我的所有客户进行回访,对客户进行回访的时候,我会认真的把客户提出的问题记录下来,能够当场回复的就当场给予解答,如果当场不能的,也可以凭借记录在与其他人讨论后给予回复,这样更加的准确些。
____月份因为忙着其他工作,就忽略了对客户的回访工作,所以进入____月,我在对客户回访的工作就要加大力度,这也是与客户建立良好关系的途径,更是与客户加深交流的一个方式,因此回访客户是一定要做到位的。
新月份的开始,是新阶段的工作的开始,我将努力跟着计划去做,让____月份的销售工作能更加好。
当然身上的不足也将在____月里努力的改正,让自己无论是工作,还是其他方面,都能更好。
2017销售年度工作计划范文三篇

2017销售年度工作计划范文三篇2017是机遇与压力并重开始的一年,在这新的一年,如何制定销售年度工作计划?下面是小编收集整理关于2017销售年度工作计划范文三篇以供大家参考学习,希望大家喜欢。
2017销售年度工作计划范文篇一一、公司人力资源管理方面1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源部年度工作计划,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
销售员一周工作计划5篇

销售员一周工作计划5篇第一篇:周一工作计划周一是一周的开头,也是工作计划的开始。
作为销售员,周一的工作计划应该围绕销售目标和业绩展开。
以下是我的一周工作计划的安排和目标。
早上:8:30-9:00:安排每日工作,查看销售目标和销售计划。
9:00-10:00:核对订单和发货情况,与仓库和物流部门沟通,确保订单及时发货。
10:00-11:00:回复客户的邮件和电话咨询,解答客户问题,了解客户需求,提供个性化解决方案。
中午:11:00-12:00:与销售团队进行例会,交流销售情况,分享经验和成功案例,讨论解决客户问题的方案。
下午:13:00-14:00:接待新客户,介绍公司产品和服务,提供样品和宣传资料。
14:00-15:00:进行销售跟进,与潜在客户保持联系,了解客户意向和需求。
15:00-16:00:制定销售推广计划,包括广告投放、促销活动等,提高品牌知名度和产品销量。
16:00-17:00:与上级领导沟通,汇报工作进展和销售情况,汇总数据分析报告。
晚上:18:00-19:00:整理工作笔记和资料,准备第二天的销售计划。
19:00-20:00:参加公司组织的销售培训或业务学习,提升销售技巧和知识。
20:00-21:00:回顾本周销售情况,总结成功经验和教训,为下周的工作计划做准备。
第二篇:周二工作计划周二是一个工作日,对销售员来说,需要继续推动销售目标,与客户保持良好的沟通和合作关系。
以下是我周二的工作计划。
早上:8:30-9:00:查看昨日销售数据,分析产品热销情况和不足之处,制定改进计划。
9:00-10:00:回复客户的邮件和电话咨询,了解客户需求,提供解决方案,尽量争取成交。
10:00-11:00:与销售团队开会,讨论销售策略和市场情况,分享客户反馈,提出建议。
中午:11:00-12:00:与潜在客户进行面谈,了解客户对我们产品的兴趣和需求,做好记录,制定跟进计划。
下午:13:00-14:00:拜访重要客户,了解他们的需求和问题,提供解决方案,寻找合作机会。
服装销售下半年工作计划8篇

服装销售下半年工作计划8篇第一篇: 服装销售下半年工作计划一、了解服装店的年度市场发展计划要了解服装店20年市场发展规划,主要要了解以下几个方面:增加门店数量;扩大单店面积;提高单店增长率的计划;打折促销、送礼、VIP客户管理计划;地理趋势图;价格调整计划;广告和媒体推广计划;去年的季度数据等。
第二,了解设计师对新季产品的整体设计方案服装设计师进入新一季的产品设计,X宝开店能赚钱吗他们不应该等待,而应该紧跟时尚设计师的想法和进度,同时开始新一季的终端展示策划案例。
第三,了解新赛季的面料订购和生产进度每个季节品牌订购的面料通常有很多种,有时超过100种。
此外,面料成分、订单数量、到货日期、面料的设计方向都是必须掌握的信息。
光靠头脑是不可能记住所有这些信息的,也不可能完全靠颜色和图案来区分。
-要根据服装店统一编号与其他部门沟通,提高工作效率,避免不必要的麻烦。
有了这个信息,产品系列上市时间,店铺由什么面料和服装组成,店铺的总体布局和构思就产生了。
第四,了解新产品上市计划,整合色彩体系在展会策划的过程中,有一个非常重要的程序,就是数百种面料的色彩整合。
服装设计师设计衣服不网购有配色方案吗是的,服装设计师在设计服装时,一定要有一套配色方案,但只能有一套。
作为-,仅有一个搭配方案是远远不够的,因为服装设计师的搭配方案不一定能应对所有店铺的实际情况,也不一定能得到市场的认可。
这时候第一反应就是通过改变展示来促进销售,也就是准备好的第二、第三方案展示才华的时候。
五.了解当季库存成衣的数量和降价时间表服装库存有两种,一种是销量好的"畅销库存,一种是销量不好的滞销库存。
畅销库存不用担心,关键在于滞销库存。
如何将这些销量不佳的款式与新赛季的商品进行重组,带动滞销库存的销售,是陈列设计师必须考虑的问题。
-负责通过自有二次陈列搭配组合设计,为服装店减少成衣库存。
比如增加上衣和配饰的搭配方案,如何开店,增加裤子的搭配和配饰的作用等。
2024年销售行业下半年工作计划(三篇)

销售行业下半年工作计划一、计划拟定:1、年销售目标:1):作业本年销售目标____万元/年。
以每年____%-____%的销售额递增。
2):笔记本年销售目标____万元/年。
以每年____%-____%的销售额递增2、销售方向:本地市场,以延安市为根基,向周边县级市场拓展业务:1):延安市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2):延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。
公司许配合零售文具店配货和配送。
3):延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):延安地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。
3、外地市场:1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或____名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做____家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访:目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:1)关系维护:为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调:目前情况下,我公司应以:"卖产品不如卖服务",在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
2024年销售工作计划目标3篇

2024年销售工作计划目标 (3)2024年销售工作计划目标 (3)精选3篇(一)1. 提高销售额:将2024年的销售额较去年增长10%。
这可以通过更积极地寻找新客户、增加现有客户的购买频率、推出新产品或服务等方式实现。
2. 扩大市场份额:在目标市场中增加市场份额,例如增加市场份额至目标市场的20%。
3. 提高客户满意度:通过提供更好的客户服务,提高客户满意度指数至90%以上。
可以通过加快响应速度、提供更准确的产品信息、培训销售团队提升服务质量等方式实现。
4. 培养新的销售人才:通过招聘、培训和激励销售团队,培养新的销售人才。
目标是拥有一支高绩效的销售团队,他们能够有效地开发新客户、维护现有客户并达成销售目标。
5. 推动产品创新:与研发和产品团队合作,推动产品创新和改进。
这将有助于满足客户不断变化的需求,提高产品竞争力,并增加销售机会。
6. 拓展销售渠道:探索并建立更多的销售渠道,例如与经销商、代理商、合作伙伴等合作,以扩大销售网络并增加销售机会。
7. 加强市场营销活动:加大市场营销活动的投入,提高品牌知名度和曝光度,吸引更多的潜在客户,并促成销售机会的转化。
8. 建立长期合作伙伴关系:与关键客户建立长期合作伙伴关系,以提供更好的服务和支持,并获得长期稳定的销售。
2024年销售工作计划目标 (3)精选3篇(二)销售工作计划2024年销售工作计划一、目标设定1. 销售目标:根据公司发展战略,确定2024年销售目标为XXX万元,同比增长XX%。
2. 客户目标:维持现有客户关系稳定,扩大客户基础,开拓新客户,提高客户满意度。
3. 市场目标:深入了解市场需求,拓展市场份额,提高品牌知名度和竞争力。
二、计划制定1. 市场调研:定期进行市场调研,了解市场需求、竞争对手情况,为制定销售策略提供依据。
2. 客户开发:加强对现有客户的维护和互动,定期进行客户回访,了解客户需求,提供个性化解决方案。
同时,积极开拓新客户,建立良好的合作关系。
公司销售11月份工作计划(三篇)

公司销售11月份工作计划一、任务完成____月的销售任务是比较重的,但是只要提前做好计划,确认好活动方案,还是有很大可能把任务完成的,在月初的时候,就要确定要____月份的活动方案,该如何的做好这个月的活动,如何的使用营销手段来促进销售,是这个月重要的工作,在大促期间,也是要跟进销售的情况,适时的调整策略,大促结束之后,也要同步的跟进做好返场的活动,同时要跟进仓库部门的发货情况,避免我们销售卖出去了产品,但是仓库却没发出去货,那也是很打击士气的。
同时积极的和同事进行配合,把销售的工作做好,让____月份的销售能达成任务目标。
二、学习计划作为销售,除了将公司的产品卖出去之外,也要时时的更新自己的销售技巧,销售能力,让自己能做得更好,抓住每一个客户,而不是一直使用同一种销售的技巧,能力一直不能得到提升,那么业绩也就不容易上去,更是会出现退步的情况,在这个月里面,我要参加公司组织的销售培训课程,在晚上的时间,多看销售相关的一些书籍,去提升自己的销售方面能力,同时也要总结好大促的一个活动,从活动的一些具体情况中,是可以知道自己还有哪些的方面不足,要去改进的,要去补学好的,只有这样,才能更好的做好我们的一个销售的工作。
三、维护客户在销售的过程中,新客户的开发是会比较困难的,所以我们的老客户要维护好,____月份虽然没有什么节日,但是我们有一个大促的活动,也是可以让老客户来购买,同时给予他们区别于新客户的优惠,让他们感受到我们公司是对他们的重视的,同时对于一些重点的客户也是要去积极的多去和他们沟通以及交流,多联系,只有感情深了,那么销售起来,也是会轻松多了,特别是我们明年又有新的产品会上线,更是要去维护好我的老客户。
作为销售,只有不断的学习新的东西,把销售的任务去完成,才能有进步,____月份是特别重要的一个月份,我要重点的去做好这个月份的工作,不管是遇到什么样的困难,都是需要去克服,去战胜的,特别是任务的压力也是比较大,所以更是要多花些时间去做。
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2017年销售工作计划三篇
2017年销售员工作计划范文,欢迎阅读参考!
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:
销售额100万元。
适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:
前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
1
提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
即将过去的**年,我的感受颇多。
回顾这一年的工作历程作为**迪的一名员工我深深感到**之蓬勃发展的热气和**人之拼搏的精神。
作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,**年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!(篇二)本人在**年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展**年度的工作。
现制定工作划如下:一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四;今年对自己有以下要求1:
每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
2:
一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:
见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4:
对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5:
对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6:
和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7:
为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
篇三)即将过去的**年,我的感受颇多。
回顾这一年的工作历程作为**迪的一名员工我深深感到**之蓬勃发展的热气和**人之拼搏的精神。
作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,**年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!**年工作总结:
从开厂以来截止**年12月31日,东南亚区域共有3个国家共**个客人有合作往来,总销售额约**:
1.**:
客户共**个,总销售额约x;
**:
客户共**个,总销售额约**;
3.**:
客户共**个,总销售额约**.00rmb。
按以上数据,东南亚区域国家,**市场较为稳定,且返单率较高,但市场单价竞争激烈,利润空间较小。
**和**市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。
不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保
持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的**年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。
但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。
但第一次和我们合作的**客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份,**客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。
此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于**年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。
在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
**年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1. 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力.。