{品质管理品质知识}质量专业考试综合知识作业
质量知识竞赛资料质量管理综合知识复习题(DOC31页)
质量管理综合知识复习题1、质量：一组固有特性满足要求的程度。
在理解质量的定义时，应注意以下几个要点。
1 )关于“固有特性”a) 特性可以是固有的或赋予的。
“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
如：螺栓的直径、机器的生产率等技术特性。
b) 赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。
如：产品的价格、售后服务要求（保修时间）等特性。
c) 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
如：供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。
2) 关于“要求”要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
a) “明示的”可以理解为是规定的要求。
如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
b) “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
如：化妆品对顾客皮肤的保护性等。
一般情况下，顾客或相关方的文件（如：标准）中不会对这类要求给出明确的规定，供方应根据自身产品的用途和特性进行识别，并作出规定。
c) “必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。
如：食品卫生安全法等，供方在产品的实现过程中必须执行这类标准。
2、质量的广义性：在质量管理体系所涉及的X畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求，而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。
3、质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。
因此，组织应不断地高速对质量的要求。
4、质量的相对性：组织的顾客和其他方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
品管考试试题
品管考试试题品管考试试题随着现代社会的发展，品质管理在企业中扮演着越来越重要的角色。
为了确保产品和服务的质量，许多企业都会组织品质管理考试，以评估员工的能力和知识水平。
本文将探讨一些常见的品质管理考试试题，帮助读者了解品质管理的核心概念和技能。
一、品质管理基础知识1. 什么是品质管理？答：品质管理是一种系统性的方法，旨在提高产品和服务的质量，并满足客户的需求和期望。
它包括质量规划、质量控制、质量改进和质量保证等方面的活动。
2. 请列举品质管理的几个关键原则。
答：品质管理的关键原则包括客户导向、持续改进、数据驱动决策、参与和合作、过程管理和领导力。
3. 请解释PDCA循环的概念。
答：PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）这四个阶段的循环过程。
它是一种持续改进的方法，通过不断地制定计划、执行计划、检查结果并采取行动，来提高产品和服务的质量。
二、质量规划和质量控制1. 请解释质量规划的概念。
答：质量规划是确定实现产品和服务质量目标的过程。
它包括确定质量标准、制定质量计划、制定质量控制程序等。
2. 请列举几种常用的质量工具和技术。
答：常用的质量工具和技术包括流程图、因果图、直方图、散点图、控制图、质量功能展开等。
3. 请解释质量控制的概念。
答：质量控制是通过监测和测量过程中的关键参数，以确保产品和服务达到质量标准的过程。
它包括对过程进行统计分析、采取纠正措施和预防措施等。
三、质量改进和质量保证1. 请解释质量改进的概念。
答：质量改进是通过识别和消除产品和服务中的缺陷，提高质量水平的过程。
它可以通过使用质量工具和技术、进行团队合作和持续改进来实现。
2. 请列举几种常用的质量改进方法。
答：常用的质量改进方法包括六西格玛、Kaizen、精益生产等。
3. 请解释质量保证的概念。
答：质量保证是通过建立和实施质量管理体系，确保产品和服务符合质量要求的过程。
它包括制定质量政策、进行内部审核和管理评审等。
品质综合考试题以及参考答案
品质知识综合考试题（A卷）2018.10.8日期：姓名：工序：职务：得分：一、填空题（1空1分，共10分）1.品质是全体人员的职责，无论是哪个部门所有人员都必须遵守、、即三不政策。
2.QC七大手法：检查表、、、、、、。
3.MSA是，用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合，用来获得测量结果的整个过程。
二、单选题：（每小题2分，共30分）1..质量概念的关键是（）A.满足要求B.固有特性C.必须履行的需求D.赋予特性2.质量管理的发展阶段（）A.传统质量管理→统计质量管理→全面质量管理→综合质量管理B.统计质量管理→传统质量管理→综合质量管理→全面质量管理C.传统质量管理→统计质量管理→综合质量管理→全面质量管理D.传统质量管理→综合质量管理→统计质量管理→全面质量管理3.（）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨4.行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
A.国家的官方标准化机构B.国家政府授权的有关机构C.国务院有关行政主管部门D.省，直辖市，自治区人民政府标准化行政主管部门5.在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越；产品越贵重，AQL应越 .（）A．小，小 B．小，大 C．大，小 D．大，大6.成型不良：流痕是指（）.A）在成型品表面或表面附近，沿材料流动方向，呈现的银白色条纹。
B）熔融材料流动的痕迹，以浇口为中心而呈现的条纹模样。
是最初流入成形空间内的材料冷却过快，而与其后流入的材料间形成界线所致。
C）成形品表面因材料过热所致的变色及成形品的锐角部分或壳部、肋的前端等材料焦黑的现象。
D）熔融材料二道或二道以上合流的部分所形成的细线。
7.试装配产品时，应检验是否存在（）现象。
A 离缝B 卡阻C 错位 D以上全都是8.SABIC公司PC1414 材料烘干最佳时间和温度是？（）A.2H 100℃B. 4H 110℃C.4H 120℃D. 2H 120℃；9.（）是企业对供应商质量控制最关键的契约。
品质考试试题和答案
品质考试试题和答案品质考试试题和答案品质考试是一种常见的评估个体或组织绩效的方法。
通过考试，我们可以了解一个人或一个组织在品质管理方面的水平和能力。
品质考试试题和答案是考生备考的重要资料，对于提高考试成绩有着重要的作用。
一、品质管理的基础知识品质管理是一种管理方法，旨在通过不断改进过程和增强客户满意度来提高产品和服务的质量。
以下是一些品质管理的基础知识试题及其答案：1. 什么是品质管理？答：品质管理是一种管理方法，通过不断改进过程和增强客户满意度来提高产品和服务的质量。
2. 品质管理的目标是什么？答：品质管理的目标是提高产品和服务的质量，满足客户需求，并实现组织的长期成功。
3. 什么是PDCA循环？答：PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）的循环，用于持续改进过程。
二、品质工具和技术品质工具和技术是在品质管理过程中使用的方法和工具，用于分析和解决问题。
以下是一些品质工具和技术的试题及其答案：1. 请列举几种常用的品质工具。
答：常用的品质工具包括流程图、直方图、散点图、因果图、控制图等。
2. 什么是因果图？答：因果图是一种用于分析问题根本原因的工具，通过将问题和可能的原因之间的关系进行可视化，帮助找到问题的根本原因。
3. 请解释控制图的作用。
答：控制图是一种用于监控过程稳定性的工具，通过绘制过程数据的上下限和中心线，帮助判断过程是否处于控制状态。
三、品质管理体系和认证品质管理体系是一种组织内部建立的管理体系，用于确保产品和服务的质量。
认证是对组织品质管理体系的评估和认可。
以下是一些品质管理体系和认证的试题及其答案：1. 什么是ISO 9001认证？答：ISO 9001认证是对组织品质管理体系的国际认可，证明组织符合ISO 9001标准的要求。
2. 品质管理体系的好处是什么？答：品质管理体系可以帮助组织提高产品和服务的质量，提高客户满意度，增强组织竞争力。
品质管理基础知识试卷及答案
品质管理基础知识试卷及答案一、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
( × )２.从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。
（√）３.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
( √ )４.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
( √）５．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
（√）６．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要＂,顾客就是指外部的最终的顾客。
（×）7.质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础. （√）8．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高.( √）９.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
( √ ) １0.因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。
( ×)1１.头脑风暴的过程强调自由平等,不必尊重领导的意见。
( √)12．排列图是按重要性排序显示各个原因变量的作用，从而识别改进机会的一种工具。
( √ )１3.排列图是分析质量数据分布状况的工具. （× )14．ＱC小组活动是组织的自主行为,推进QC小组活动健康持久地发展,是领导和有关管理部门的职责. （√ )15.５ S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全. （×）１6．“符合标准”就是合格的产品质量。
（× )１7。
质量的定义“一组固有特性满足要求的程度"是广义质量的概念。
（√）18.八项质量管理原则是质量管理的理论基础。
（√ )１９。
过程检验特别应重视首件检验. ( √）2０。
最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。
( ×）二、选择题1、质量是一组固有（ A )满足要求的程度。
品质考试试题及答案题库
品质考试试题及答案题库为了确保文章整洁美观，我将按照如下格式编写题库内容：品质考试试题及答案题库一、单选题1. 品质管理是指：a) 管理产品质量b) 管理项目进度c) 管理组织流程d) 管理成本预算答案：c) 管理组织流程2. 以下哪个是品质管理的核心原则？a) 持续改进b) 聚焦利润c) 快速完成任务d) 品牌推广答案：a) 持续改进3. PDCA循环包括以下哪些步骤？a) Plan, Do, Check, Actb) Push, Drive, Control, Analyzec) Produce, Deliver, Communicate, Assessd) Prevent, Detect, Correct, Adapt答案：a) Plan, Do, Check, Act二、多选题1. 品质控制的方法包括以下哪些？a) 培训与教育b) 面试与招聘c) 测量与监控d) 过程改进答案：a) 培训与教育, c) 测量与监控, d) 过程改进2. 以下哪些是解决品质问题的方法？a) 5W1H分析b) 因果图c) 甘特图d) 帕累托图答案：a) 5W1H分析, b) 因果图, d) 帕累托图三、判断题1. 品质保证和品质控制是同义词。
答案：错误2. 品质管理只涉及产品质量，与服务质量无关。
答案：错误四、解答题1. 请简要说明品质管理的重要性以及它对组织和顾客的影响。
答案：品质管理对组织和顾客都具有重要影响。
通过有效的品质管理，组织能够提高产品和服务的质量，满足顾客的需求，增强顾客满意度，并建立良好的企业声誉。
品质管理还可以帮助组织降低成本、提高生产效率、减少资源浪费，并持续改进组织流程。
2. 请列举至少三个常用的品质管理工具，并简要说明它们的应用场景。
答案：常用的品质管理工具包括因果图、帕累托图、控制图等。
因果图可以用于分析问题的根本原因，并找出解决问题的关键因素。
帕累托图可用于确定导致问题最主要的几个因素，帮助组织有针对性地解决问题。
品质管理知识竞赛试题及答案
品质管理知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 品质管理的核心是什么？A. 成本控制B. 产品创新C. 客户满意度D. 生产效率2. 以下哪一项不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 持续改进B. 全员参与C. 质量是检验出来的D. 预防为主3. PDCA循环的四个阶段分别是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、调整C. 计划、执行、行动、检查D. 检查、计划、执行、行动4. 六西格玛（Six Sigma）方法论中，DMAIC代表的是以下哪个过程？A. 定义、测量、分析、改进、控制B. 定义、测量、改进、控制、行动C. 定义、分析、测量、改进、控制D. 测量、定义、分析、改进、控制5. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清除不需要的物品B. 标识和组织工作场所C. 保持工作场所清洁D. 标准化工作流程二、判断题（每题1分，共5分）6. 品质管理只关注产品的最终质量，不涉及生产过程。
（）7. 质量控制的目的是确保产品或服务达到既定的质量要求。
（）8. 六西格玛是一种统计方法，用于减少过程变异和提高过程能力。
（）9. 5S管理法是日本的一种工作场所组织和管理方法。
（）10. ISO 9001是国际标准化组织制定的关于质量管理体系的标准。
（）三、简答题（每题5分，共10分）11. 简述什么是质量控制，并说明其在生产过程中的作用。
12. 解释什么是质量保证，并举例说明其在企业中的应用。
四、案例分析题（每题5分，共10分）13. 某公司在生产过程中发现产品合格率下降，分析可能的原因，并提出改进措施。
14. 描述一个企业如何通过实施全面质量管理（TQM）来提高产品和服务的质量。
答案一、选择题1. C2. C3. A4. A5. B二、判断题6. ×（品质管理涉及整个生产过程，包括产品的设计、生产、检验等各个环节）7. √8. √9. √10. √三、简答题11. 质量控制是指在生产过程中，通过一系列的检测、监控和调整手段，确保产品或服务达到既定的质量标准。
品质管理相关知识测试题及答案.
品质管理相关知识测试题一、质量检验1。
质量检验的主要功能：A 鉴别功能.B “把关”功能C 预防功能D 报告功能2。
质量报告的主要内容包括：（１）原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率；（２）过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率和等级率，以及相应的废品损失金额;(３）按产品组成部分（如零、部件）或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率以及相应废品损失金额；（４）产品报告原因的分析;（５）重大质量问题的调查、分析和处理意见；（６）提高产品质量的建议。
3。
产品检验的步骤1、检验的准备。
熟悉规定要求，选择检验方法,制定检验规范.2、测量或试验.按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果.3、记录。
对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述，作为客观证据保存下来。
4、比较和判定。
由专职人员将检验的结果与规定的要求进行对照比较,确定每一项质量特性是否符合要求，从而判定被检验的产品是否合格.5、确认和处置.检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认.4. 产品检验的主要内容包括：A、检查提供的质量凭证。
B、确认检验依据的技术文件的正确性、有效性。
C、查验检验凭证(报告、记录等）的有效性及填写完整性。
D、需要进行产品复核检验的,由有关检验人员提出申请，送有关检验部门进行检验并出具检验报告。
二、质量管理质量概念的发展：1、符合性质量的概念：以"符合”现行标准的程度作为衡量依据。
2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度.质量管理大致经历了三个阶段:1、质量检验阶段20世纪初，美国出现的以泰罗为代表的”科学管理运动"，将质量检验机构独立出来。
从工长的质量管理到检验员的质量管理。
2、统计质量控制阶段:数理统计方法与质量管理相结合第一次世界大战后期，休哈特发明了控制图，标志着质量管理从单纯的事后检验进行检验加预防的阶段。
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{品质管理品质知识}质量专业考试综合知识作业试卷名称：质量专业综合知识(中级)精讲班第12讲作业卷开始时间：2008-4-1318:52:41 结束时间：2008-4-1318:52:47 答题时间：150分钟考生耗时：00:00:6试卷总分：97 通过分数：58考生姓名：l iufeng1024 考生成绩：0标准题得分：0手工题得分：0评分方式：自动通过考试：未通过考试评语：详细情况一、单选题:1、产品质量责任是一种综合的()。
A．行政责任B．刑事责任C．民事责任D．法律责任ABCD你的答案：标准答案：d本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：产品质量责任是一种综合的法律责任，包括行政责任、刑事责任和民事责任。
2、产品质量法适用的主体是（）。
A．公民、法人和企业B．公民、法人和社团组织C．公民、法人和公司D．生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人ABCD你的答案：标准答案：d本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：产品质量法适用的主体是生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人。
3、作为企业的质量专业技术人员，必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和（）方面能力。
A、质量管理B、质量改进C、质量审核D、质量策划ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：作为企业的质量专业技术人员，必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和质量审核方面能力4、中国名牌产品证书的有效期为()年。
A．2B．3C．5D．1ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：中国名牌产品证书的有效期为三年。
5、在自我评价和质量奖评价时，按过程和（）两类评分项进行评价。
A．效益B．结果C．业绩D．产品ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：在自我评价和质量奖评价时，按过程和结果两类评分项进行评价。
6、《卓越绩效评价准则》用量化指标平衡地评价企业卓越经营的业绩和卓越绩效成熟度，总分()。
A．1000分B．100分C．10分D．600分ABCD你的答案：标准答案：a本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：《卓越绩效评价准则》用量化指标(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。
7、用于指导组织进行自我评价的标准是（）。
A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。
8、（）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。
A、日本戴明奖评审准则B、美国波多里奇国家质量奖评审准则C、欧洲质量奖评审准则D、ISO9000质量管理体系标准ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：美国波多里奇国家质量奖评审准则是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。
9、《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和（）个评分项。
A、21B、22C、23D、24ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：标准的第4章“评价要求”是标准的主体内容，共包括7个类目(4.1至4.7)和22个评分项(4.1.1至4.7.5)。
10、卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A、关键过程B、关键因素C、关键环节D、关键工艺ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的关键因素，然后依照评价准则对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语。
11、卓越绩效评价准则框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。
A、组织的经营绩效B、企业的战略规划C、前进的方向D、业绩完成情况ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：卓越绩效评价准则框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织前进的方向。
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。
12、供应商与企业的关系表述中，下列不正确的是（）。
A．供应商提供的零部件质量直接决定着企业的质量和成本B．企业与供应商存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种模式C．供应商与顾客对企业的满意程度没有关系D．供应商的产品和服务对企业的发展起着十分重要的作用ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：供应商提供的零部件质量影响着顾客对企业的满意程度。
13、供应商重要性分类中，Ⅰ类供应商是指（）。
A．提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响B．对企业的产品质量有非常重要的影响C．对企业的产品质量有重要的影响D．对企业的产品质量有一般的影响ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：I类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响.14、对于Ⅰ类供应商，企业应与其建立（）。
A．传统的竞争关系B．互利共赢关系C．一般的采购关系D．完全的控制关系ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：对于第1类供应商，企业应倾向于与之建立互利共赢的合作关系。
15、对供应商的奖惩包括两种类型，其一是因（）的划分而产生的奖惩，其二是根据业绩考核产生的奖惩。
A．价格B．服务水平C．质量责任D．订单ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：对供应商的奖惩包括两种类型，其一是因质量责任的划分而产生的奖惩，其二是根据业绩考核产生的奖惩。
16、在对供应商的动态分级管理中可将供应商划分为A、B、C、D四类，B类供应商表示（）。
A．优秀供应商B．良好供应商C．合格供应商D．不合格供应商ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：B类供应商是良好供应商17、对于Ⅰ类供应商，其业绩至少要达到（）。
A．A级B．B级C．C级D．D级ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响，其业绩至少要达到B级。
18、对于供应商定点个数为2个的情况，如果两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，（）。
A．处罚C类供应商B．处罚这两家供应商C．寻找更好的供应商D．淘汰这两家供应商ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：对于供应商定点个数为2个的情况，如果两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，寻找更好的供应商。
19、企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。
对于第（）类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅰ、Ⅱ、ⅢABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：对于第Ⅲ类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
20、在选择供应商时，直观判断法常用于（）原材料或零部件的供应商。
A、一般B、采购数量大C、非主要D、老用户的ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：直观判断是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的一种方法。
这种方法主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。
常用于选择企业非主要原材料或零部件的供应商。
21、为保证供应商的供货能力及产品质量，企业均与供货商签订契约进行控制，对于产生不合格品的处理方式应在（）中详细说明。
A、产品技术信息B、质量协议C、供货协议D、技术协议ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：2.37分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：企业与供应商之间的契约，主要有以下几类：(1)产品技术信息；(2)质量协议；(3)基本供货协议；(4)技术协议。
其中质量协议规定了双方在产品质量上的全力和义务，包括质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等，是对供应商质量控制最关键的契约。
二、多选题:22、组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）。
A．组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期B．组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制C．长期稳定的紧密合作取代短期的合同D．组织与供应商有较多的信息交流与信息共享ABCD你的答案：标准答案：a,c,d本题分数：4.73分，你答题的情况为错误所以你的得分为.00分解析：选项B为传统竞争关系的特征。
23、对供应商进行调查的内容包括（）。
A．纳税纪录B．过程能力指数C．体系认证情况D．主要客户及其反馈信息ABCD你的答案：标准答案：b,c,d本题分数：4.73分，你答题的情况为错误所以你的得分为.00分解析：主要从供应商提供产品或服务满足组织要求的能力方面进行调查。
24、对于供应商审核，下列正确的是（）。
A．对所有初选的供应商都进行审核B．并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核C．新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核D．现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核ABCD你的答案：标准答案：b,c,d本题分数：4.73分，你答题的情况为错误所以你的得分为.00分解析：新入选的供应商，对提供重要零部件、大批量供货的主要供应商进行审核；对现有的供应商，主要是对批量提供产品的供应商或质量有问题的供应商进行重新评价审核。
25、供应商业绩的评价指标主要有供应商提供的（）情况。
A．产品的质量B．服务的质量C．订货满足D．供货及时E．返修合格ABCDE你的答案：标准答案：a,b,c,d本题分数：4.73分，你答题的情况为错误所以你的得分为.00分解析：供应商业绩的评价指标主要有供应商提供产品的质量、服务的质量、满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等。