质量管理体系考试题库
质量管理体系试题及答案
ISO9001:20＊*考试试卷一。
选择题（20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制，以下说法正确的有（ B ）A。
客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D。
应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B。
从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3。
公司内审时在工程部发现一份编号为XC—20＊*0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应该是( C ）A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B。
对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D。
提醒工作人员以后要细心，不能再出错4。
关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求，以下说法正确的有( B )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B。
新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C。
用游标卡尺外测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D。
游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ）A. 制造业B.服务业 C。
IT业 D.各种组织6。
ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,（ C )A。
最高要求 B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对7。
ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南（ A ）A. 有效性和效率 B。
充分性C。
建立 D。
都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C )A。
质量管理体系 B。
环境管理体系C。
A+B D.都不对9。
下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责（ D )A。
制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C。
增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价（ D )A.适宜性B.有效性 C。
GJB质量管理体系考试题及答案
GJB质量管理体系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. GJB质量管理体系标准的核心是（）。
A. 质量手册B. 质量方针C. 质量目标D. 质量记录答案：B2. GJB质量管理体系的建立和实施应满足（）。
A. 顾客要求B. 组织自身要求C. 法规要求D. 所有以上答案：D3. GJB质量管理体系中，内部审核的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：C4. GJB质量管理体系中，管理评审的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：D5. GJB质量管理体系中，持续改进应关注（）。
A. 顾客满意度B. 过程效率C. 产品符合性D. 所有以上答案：D6. GJB质量管理体系中，风险管理的目的是什么？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 控制风险D. 所有以上答案：D7. GJB质量管理体系中，顾客满意度的测量方法不包括（）。
A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 内部检查答案：D8. GJB质量管理体系中，以下哪项不是组织应识别的过程？（）A. 管理过程B. 支持过程C. 产品实现过程D. 质量控制过程答案：D9. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的资源？（）A. 人力资源B. 信息资源C. 基础设施D. 所有以上答案：D10. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的知识？（）A. 组织知识B. 顾客知识C. 过程知识D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. GJB质量管理体系中，以下哪些是质量目标的特点？（）A. 可测量B. 与质量方针一致C. 可实现D. 与组织的战略方向一致答案：ABCD12. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应考虑的顾客要求？（）A. 明确要求B. 隐含要求C. 法律法规要求D. 组织自身的要求答案：ABC13. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的外部环境因素？（）A. 法律法规B. 技术发展C. 市场变化答案：ABCD14. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的内部环境因素？（）A. 组织文化B. 资源能力C. 知识技能D. 组织结构答案：ABCD15. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的利益相关方？（）A. 顾客B. 供应商C. 员工答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. GJB质量管理体系要求组织必须建立和实施文件化的质量管理系统。
质量管理体系基本考试试题
质量管理体系基本考试试题(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--质量管理体系基本考试试题1、（B）是致力于增强满足质量要求的能力。
A、质量突破 ?B、质量改进 ??C、质量控制 ?D、质量保证2、组织的基本任务是（A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式3、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性4、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（ B ）。
A 控制设备状态B 控制自检合格率C 控制工艺水平D 控制原材料用量5、着名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证6、最早提出全面质量管理的概念的是（A）A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明7、顾客的满意水平是（C）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数8、顾客满意度调查的费用属于（A）A、预防成本B、鉴定成本C、损失成本D、非符合性成本9、QC小组的成员一般控制在（A）A、10人以内B、12人以内C、 8人以内D、6人以内10、PDCA循环当中的“D”指的是（C）A、策划B、检查C、实施D、处置11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（C）的范畴。
A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B、明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据C、不合格产品对消费者的实质损害D、产品缺陷12、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（A）A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性13、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A)A.三全一多样B.质量中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”14、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )A、原材料 B.设备C.专业技能 D.人力资源15、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( B )A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程16、推动PDCA循环，关键在于( D)A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段17、质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的。
ISO9000试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
17.质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。
质量管理体系基础考试
1、质量管理体系的核心目的是什么？A. 提高客户满意度B. 减少生产成本C. 增加员工数量D. 扩大市场份额（答案：A）2、以下哪一项不属于质量管理体系的八大原则？A. 以客户为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 单一责任原则（答案：D）3、在PDCA循环中，“C”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动（答案：C）4、ISO 9001标准是哪个国际组织发布的？A. 联合国B. 国际标准化组织C. 世界贸易组织D. 世界卫生组织（答案：B）5、质量管理体系中，过程方法强调的是什么？A. 持续改进B. 系统地识别和管理组织所应用的过程C. 基于事实的决策方法D. 与供方互利的关系（答案：B）6、以下哪一项是质量管理体系文件通常不包括的内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 财务报表（答案：D）7、在质量管理中，“5M1E”分析法指的是分析哪些因素？A. 人、机、料、法、环、测B. 人、财、物、信息、时间、空间C. 市场、技术、政策、资金、人才、品牌D. 计划、组织、领导、控制、创新、协调（答案：A）8、内部质量审核的主要目的是什么？A. 找出并纠正质量问题B. 增加生产量C. 提高员工工资D. 缩减成本（答案：A）9、以下哪一项是持续改进的基础？A. 客户投诉B. 过程监控C. 数据分析D. 市场调研（答案：C）10、在质量管理体系中，纠正措施和预防措施的主要区别是什么？A. 纠正措施针对已发生的问题，预防措施针对潜在问题B. 纠正措施针对潜在问题，预防措施针对已发生的问题C. 两者都针对已发生的问题D. 两者都针对潜在问题（答案：A）。
iso9000质量管理体系考试试题库
iso9000质量管理体系考试试题库
1. 什么是ISO9000质量管理体系？
2. 为什么要实施ISO9000质量管理体系？
3. ISO9000质量管理体系的基本要素有哪些？
4. ISO9001质量管理体系认证的好处有哪些？
5. ISO9001质量管理体系认证的过程是什么？
6. 如何对ISO9001质量管理体系进行内审？
7. 如何对ISO9001质量管理体系进行外审？
8. 如何进行持续改进？
9. 什么是质量手册？它包括哪些内容？
10. 什么是质量目标？如何制定质量目标？
11. 什么是质量方针？如何制定质量方针？
12. 什么是流程图？如何编制流程图？
13. 什么是程序文件？如何编制程序文件？
14. 什么是审核？如何进行审核？
15. 什么是纠正和预防措施？如何做好纠正和预防措施？
16. 什么是不符合处理？如何进行不符合处理？
17. 什么是记录文件？如何编制记录文件？
18. 什么是签署和承诺？如何做好签署和承诺？。
企业质量体系考试试题及答案
企业质量体系考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的核心标准是：A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 270012. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理3. 质量管理体系的持续改进主要体现在：A. 产品价格B. 产品质量C. 管理成本D. 组织结构4. 组织应识别并满足哪些要求以确保产品和服务的符合性？A. 顾客要求B. 法律法规要求C. 组织自身要求D. 所有上述要求5. 质量目标应：A. 可量化B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 所有上述选项6. 组织应如何确定并选择供应商？A. 仅根据价格B. 考虑质量、交付和服务C. 仅根据供应商的规模D. 仅根据供应商的知名度7. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 产品说明书8. 组织应如何监控、测量、分析和评价其过程？A. 仅通过目视检查B. 使用适当的方法和资源C. 仅在出现问题时D. 仅通过顾客反馈9. 组织应如何处理不符合产品？A. 立即销毁B. 进行返工或让步使用C. 仅在顾客同意的情况下进行返工D. 所有上述选项10. 组织应如何管理其知识？A. 保密所有知识B. 共享知识以提高效率C. 仅在必要时分享知识D. 仅通过正式培训分享知识答案：1. A2. D3. B4. D5. D6. B7. D8. B9. D10. B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述质量管理体系的八项质量管理原则。
答：质量管理体系的八项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策和互利的供应商关系。
2. 描述组织如何确保产品和服务的质量符合顾客和适用法律法规的要求。
答：组织应通过以下步骤确保产品和服务的质量符合要求：确定顾客和适用法律法规的要求；建立质量目标；实施质量计划；监控和测量过程和产品；分析不符合情况；采取纠正和预防措施；持续改进质量管理体系。
2024年8月质量管理体系考试试卷
选择题在质量管理体系中，以下哪个过程确保组织的产品和服务满足顾客要求？A. 设计和开发过程B. 生产和服务提供过程（正确答案）C. 市场营销过程D. 持续改进过程ISO 9001标准中，哪一项原则强调了以顾客为关注焦点的重要性？A. 领导作用B. 以顾客为关注焦点（正确答案）C. 全员参与D. 过程方法质量管理体系文件通常不包括以下哪一项？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 员工个人日记（正确答案）在质量管理体系审核中，审核员的主要任务是？A. 对质量管理体系的有效性进行评价（正确答案）B. 纠正不符合项C. 制定质量管理体系文件D. 监督产品质量以下哪个工具常用于质量管理体系中的数据分析？A. SWOT分析B. 五力模型C. 帕累托图（正确答案）D. 甘特图质量管理体系的持续改进通常基于哪个原则？A. 预防为主B. 循环管理（如PDCA循环）（正确答案）C. 一次性通过D. 严格检验在ISO 9001标准中，哪一项要求组织应确定并提供所需的资源以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系？A. 资源管理（正确答案）B. 产品实现C. 测量、分析和改进D. 管理职责以下哪一项不是质量管理体系内部审核的目的？A. 确定质量管理体系的符合性B. 确定质量管理体系的有效性C. 为外部审核做准备（正确答案）D. 识别改进的机会在质量管理体系中，哪一项活动涉及对质量管理体系的过程进行监视、测量、分析和评价？A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 监视、测量、分析和评价（正确答案）。
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(V) 、判断题（10分题）1、 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。
（X ）2、 文件的作用之一是实现可追溯性。
（V ）3、 过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
（X ）4、 质量目标必须是定量的。
（X ）5、 关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。
（X ）6、 所有的生产都需要作业指导书。
（X ）7、 产品实现的策划应对新产品也适用。
（V ）8审核计划应提前交给受审核方。
（V ）9、 管理评审可以不形成记录。
（X ）10、 应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。
（X ）11、 所有质量体系文件在发布前需要经过批准。
（V ）12、 在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。
（V ）13、 实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。
（X ）14、 顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。
（X ）15、 内部审核的结果是管理评审的输入之一。
（V ）16、 ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。
（V ）17、 对于外来文件，组织不需对其进行控制与管理。
（X ）18、 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
（X ）19、 质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。
（V ）20、 内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。
（V ）21、 在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。
（V ）22、 记录样式由可由使用部门编制，形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、 U 盘等。
（V23、 全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防” ，从管结果转变为管因素。
24、 与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。
（V ）25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（V）26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（V）27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（V）28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性（V）29、PDCA勺方法可适用于所有的过程（V）30、通过培训，要使每一有关职能和层次的人员，都能意识到偏离规定的运行程序的潜在后果（V）31、内部审核员不能审核自己的工作（V）32、数据分析主要用来监控过程的能力（V）33、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性（X）34、组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态（V）35、组织机构稳定、加上工作很忙，管理者可提出当年的管理评审延期至明年进行（X）38、写不合格报告时，尽可能不要写上有关当事人的姓名。
（V）36、管理者代表的职责就是副总经理的职责。
（X）37、合同评审工作是在合同签订后执行。
（X）38、内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。
（X）39、采购的产品如果供方已经验证合格，公司可以不再重复进行验证。
（X）40、内部审核的结果是管理评审的输入之一。
（V）二、选择题（10分题）1、公司建立《记录控制程序》，其控制要求包括（D ）A. 记录的标识、记录的贮存B. 记录的保护、记录的检索C.记录的保留、记录的处置D. 以上全部2、管理评审活动中，以下不属于总经理职责的是（ C ）。
A. 主持管理评审活动B. 批准管理评审计划C.提出的相应的纠正、预防与改进措施D. 批准管理评审报告3、 PDCA循环中D是指（D ）A.检查B.计划C.处置D.执行4、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的（C ）的管理原则。
A.系统管理B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.领导作用5、 ISO 是（C ）A.国际组织B.国际标准C.国际标准化组织D.标准化6、危害分析的信息来源可以是（D ）A.观察的结果C.实验数据和专家经验.来源于有关科学刊物的研究结果和法规性要求.以上全部7、公司建立（B ）,规定进货、过程及最终产品的检验。
A.《采购控制程序》B. 《产品的监视和测量控制程序》C.《监视和测量设备控制程序》D. 《标识和可追溯性控制程序》8检验合格的进货材料下发合格证，检验不合格的按（ B ）处理。
A.《产品的监视和测量控制程序》B. 《不合格品控制程序》C.《采购控制程序》D. 《生产提供控制程序》9、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C ）A.PDCA的方法B.管理的系统方法C.过程方法D.质量管理方法10、组织采取纠正措施是为了（ C）0A.消除不合格，防止不合格的再发生B. 解决存在的不合格C.消除不合格的原因，防止不合格的再发生D.确保不合格不再发生11、顾客满意是指（C ）A.顾客未提出申诉B. 未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受D.顾客没有抱怨12、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（ C ）A.程序文件B.产品开发设计C.质量计划D.质量手册13、在八项质量管理原则中提出（C ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A.以顾客为关注焦点B.领导作用 C .全员参与 D.过程方法14、质量管理体系评价的活动方式有（D）oA . ,管理评审 B. 内部审核 C.自我评价 D.以上全部15、资源可包括（ D ）A. ‘人力资源 B. 基础设施 C.工作环境 D.以上全部16、£09001:2008 的全称是（A ）A.质量管理体系要求B.质量管理C.质量要求D.体系要求17、质量是一组固有特性满足（C ）的程度。
消除不合格的原因对纠正措施的有效性加以验证A.第一方审核 B •第二方审核 C.第三方审核 D.管理评审A.产品的设计和开发 D. 过程的设计和开发C. 工艺的设计和开发体系的设计和开发A.管理评审程序 文件控制程序A.产品B.质量C.要求D.顾客 18、采取预防措施的主要目的是（C ）A.对不合格加以分析处理B.C.消除潜在不合格的原因D. 19、由组织的相关方对组织进行的审核是（B ）20、IS09001标准7.3 “设计和开发”指的是（A ）21、IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是（ B ）C. 米购控制程序D. 培训控制程序22、 与产品有关的要求应包括（D ）0A.顾客规定的要求B.有关法律法规规定的要求C.组织识别或附加的要求D.以上全部23、 确保产品能满足规定的使用要求或己知的预期用途要求而开展的活动是（ D ）。
A.设计评审B. 设计验证C.设计确认D. 设计和开发的策划24、 八项管理原则是 GB/T19001-2008标准的（C ）A. 附加条件B. 中心要求C. 理论基础D.核心内容25、 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（ B ）oA.程序文件B.记录C. 质量计划D. 质量手册26、 在八项质量管理原则中提出（C ）,就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A •以顾客为关注焦点B •领导作用C •全员参与D •过程方法27、 审核发现是指（B ）A.审核中观察到的事实B. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项28、 公司规定顾客满意度低于多少时必须进行专项分析和改进？ （ B ）oA.75%B.80%C.85%D.90%29、对产品有关的要求进行评审应在（ A ）进行A. 做出提供产品的承诺之前B. 签定合同之后C. 将产品交付给顾客之前D. 采购产品之前30、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（A）（A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员31、质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（ A）（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告（B）都要质量证书（C）都是一种第三方审核（D）以上都不是32、第三方认证监督审核的目的（ A）。
（A）是确定体系是否持续满足要求，是够保持证书（B）是确定是否采取纠正措施，预防措施（C）同初审的目的一样（D）是验证内部审核纠正措施的有效性33、以下不属于审核准则的是（ B）。
（A）顾客的隐含要求（B）组织产品的过程检验记录（C）工序作业指导书（D）认证范围内产品所执行的产品标准34、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（ C）？（A）面谈（B）查阅文件记录（C）抽取产品送认可的实验室检测（D）现场观察35、审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（ A）。
（A）确认审核证据的准确性（B）受审核方接收不符合（C）为末次会议顺利召开做准备（D）商定纠正措施的验证方式36、现场审核中的末次会议应由（D）主持。
（A）向导（B）企业的最高管理者（C）企业授权的代表（D）审核组长37、检验员发现有一批原材料的某项指标未满足要求，但通过调整生产工艺，最终产品质量不会受到影响，经总工批准接收了这批原材料。
这种行为是（ B ）。
（A）纠正（B）让步（C）报废（D）纠正措施38、应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，验证方式取决于（ A ）。
（A）不符合的严重程度（B）不符合数量的多少（C）与受审核方共同商定（D）被验证信息的可信程度39、依据标准要求，对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户( C)(A)针对已经发现的不合格(B) 30天内(C)在规定期限内(D)以上都是40、组织应对审核方案进行策划，应规定审核的( D)( A) 标准、目标、频次和方法( B) 标准、范围、过程和效果( C) 准则、效果、过程和频次( D) 准则、范围、频次和方法41、我国的质量月活动始于哪一年( D)( A) 1970 ( B) 1973 ( C) 1975 ( D) 197842、提出要继续开展质量月活动的《质量振兴纲要(1996年〜2010年)》颁布于什么时间？ ( A)(A) 1996 年12月(B) 1994年9月(C) 1996年9月(D) 1994年12月三、简答题( 40 个)1、我们公司推行的质量管理体系标准是什么？(10 分)ISO9001:2008 。
2、质量的定义是什么 ? (10 分)一组固有特性满足要求的程度。
3、质量方针的定义是什么？(10 分) 由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
4、我们公司的质量方针是什么？(10 分)产品就是人品，顾客期望就是公司目标，科技、管理并举，质量、效益一流。