雀巢咖啡调查报告
雀巢咖啡调研报告
雀巢咖啡调研报告雀巢咖啡调研报告一、背景介绍雀巢咖啡是雀巢公司旗下的咖啡品牌。
以优质的咖啡豆为原料，结合先进的生产工艺，推出了各种各样的咖啡产品。
在中国市场上，雀巢咖啡已经成为了广受消费者喜爱的咖啡品牌之一。
本次调研的目的是了解雀巢咖啡在消费者中的知名度、认同度及满意度情况，以期为雀巢咖啡的市场推广和产品改进提供依据。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，以保证调研结果的客观性和准确性。
调查对象为不同年龄和职业的消费者，通过随机抽样的方式选取，共计调查了300名消费者。
三、调研结果1. 雀巢咖啡的知名度通过调查结果可以看出，96%的受访者表示他们听说过雀巢咖啡，并且对其有一定的了解。
其中，31%的受访者表示非常熟悉雀巢咖啡，了解其特点和产品系列。
这表明雀巢咖啡在中国市场上具有较高的知名度。
2. 雀巢咖啡的认同度在对雀巢咖啡的认同度方面，调查结果显示，62%的受访者表示他们认为雀巢咖啡是一种优质的咖啡品牌，具有较高的品质和口感。
另外，28%的受访者认为雀巢咖啡在咖啡市场上的竞争力也较强，是首选的咖啡品牌。
3. 雀巢咖啡的满意度通过调查结果发现，53%的受访者表示他们已经购买过雀巢咖啡，并对其产品的品质和口感表示满意。
此外，28%的受访者表示他们会推荐雀巢咖啡给他们的朋友和家人。
其中，受访者对雀巢咖啡的产品口感、香气和包装等方面表示满意。
四、问题与建议通过对调研结果的分析可以看出，尽管雀巢咖啡在中国市场上具有较高的知名度和认同度，但满意度方面还有一定的提升空间。
在对调查结果的分析中，发现一些消费者对雀巢咖啡的产品定位和包装设计表示一定的不满意。
因此，建议雀巢咖啡公司在产品推广和改进方面做以下几点的改进：1. 定位明确：明确定位雀巢咖啡的消费人群和目标市场，推出符合消费者需求的咖啡产品。
2. 包装创新：根据目标市场的需求和消费者的喜好，进行产品包装的改进和创新，以吸引更多的消费者。
3. 售后服务：加强售后服务，提供更好的客户体验，解决消费者在使用雀巢咖啡产品过程中的问题和困扰。
雀巢咖啡调研报告
雀巢咖啡调研报告雀巢咖啡调研报告一、调研目的与方法本次调研旨在了解消费者对雀巢咖啡的认知度、喜好程度以及购买和消费行为。
采用线上问卷调查的方式，共收集到1000份有效问卷。
二、调研结果分析1. 雀巢咖啡的认知度根据调研结果显示，90%的受访者对雀巢咖啡有一定的认知度，其中50%的受访者能够准确地描述雀巢咖啡的品牌特点和产品系列，表明雀巢咖啡在消费者心目中具有一定的品牌形象和口碑。
2. 雀巢咖啡的喜好程度通过分析调研数据可了解到，80%的受访者表示喜欢或非常喜欢雀巢咖啡的口感和味道，其认为其口感香醇、口味浓郁、口感佳等是选择雀巢咖啡的主要原因。
另外，20%的受访者表示中等满意度，少部分受访者对雀巢咖啡无所谓。
综合分析来看，雀巢咖啡受到了大多数消费者的认可和喜爱，但仍需要继续改进口感和味道以提高顾客满意度。
3. 购买和消费行为调研数据显示，绝大多数的消费者选择在超市或便利店购买雀巢咖啡，其次是在网上购买。
购买雀巢咖啡多为整盒购买，购买频率一般为每两周或每月一次。
在消费场景上，大部分消费者选择在家中享用，少部分选择在工作地点或咖啡店。
三、调研结论通过对调研结果的分析，得出以下结论：1. 雀巢咖啡在消费者中具有较高的认知度和良好的品牌形象，但仍有一部分消费者对其不熟悉。
2. 雀巢咖啡的口感和味道是消费者购买的重要因素，需继续改进口感和味道以提高满意度。
3. 多数消费者选择在超市或便利店购买雀巢咖啡，应加强在线渠道销售和营销活动。
4. 雀巢咖啡主要在家中消费，可通过提供更多适合工作场所和咖啡店的产品款式来拓展消费场景。
建议：基于以上结论，向雀巢咖啡提出以下建议：1. 继续加强品牌宣传和推广，提高消费者对雀巢咖啡的认知度。
2. 进一步改进口感和味道，提高产品质量和口碑。
3. 广泛开展促销活动，提高产品的知名度和销售量。
4. 加强网上渠道销售，提升消费者购买的便利性。
5. 开发适合工作场所和咖啡店消费的产品系列，拓展消费场景。
雀巢咖啡市场调研报告
雀巢咖啡市场调研报告《雀巢咖啡市场调研报告》一、市场概况雀巢咖啡作为全球知名的咖啡品牌之一，拥有着庞大的市场份额。
在中国市场，随着人们生活水平的提高和咖啡文化的普及，雀巢咖啡市场逐渐壮大。
二、消费群体分析1. 年轻人群体：随着年轻人对咖啡品味的追求，他们成为了雀巢咖啡的主要消费群体。
这一群体更加注重咖啡的口感和品质，对于雀巢咖啡的需求迅速增长。
2. 办公人群：随着办公人群工作压力的增加，他们更加依赖咖啡来提升工作效率，因此成为了雀巢咖啡的另一个重要消费群体。
3. 家庭消费群体：随着家庭消费观念的转变，越来越多的家庭开始引入咖啡文化，雀巢咖啡成为了他们的首选咖啡品牌。
三、市场竞争分析雀巢咖啡市场竞争激烈，主要竞争对手包括星巴克、拿铁等知名咖啡品牌。
这些品牌在咖啡品质、服务和市场渗透力方面都具有一定实力，因此对雀巢咖啡的市场份额构成一定的挑战。
四、市场发展趋势1. 咖啡消费量逐年增长：随着中国人咖啡消费观念的转变，咖啡消费量逐年增长，给雀巢咖啡市场带来了发展机遇。
2. 咖啡文化普及：随着咖啡文化的不断普及，越来越多的人开始品味高品质的咖啡，为雀巢咖啡市场带来了增长空间。
五、市场发展建议1. 提高产品品质：加大研发投入，不断提高产品品质，以满足消费者对高品质咖啡的需求。
2. 拓展销售渠道：积极拓展线上线下销售渠道，以提升市场渗透力和品牌影响力。
3. 加强市场营销：加大市场营销投入，提升品牌知名度，吸引更多消费者的关注和青睐。
综上所述，雀巢咖啡市场具有巨大的发展潜力，但在激烈的市场竞争中也面临着一定的挑战。
只有不断提高产品品质、拓展销售渠道、加强市场营销，才能在市场中取得更大的成功。
咖啡市场调研报告（精选11篇）
咖啡市场调研报告咖啡市场调研报告（精选11篇）在日常生活和工作中，我们都不可避免地要接触到报告，不同种类的报告具有不同的用途。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编为大家收集的咖啡市场调研报告（精选11篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
咖啡市场调研报告篇1雀巢公司在中国的成功经营在中国,一提起雀巢,无论是男女老少,"味道好极了"这句绝佳的广告词立刻会脱口而出,雀巢食品那甜美芳香的味道马上会浮现于脑海。
不必多说,一个瑞士跨国公司的名字、商品、品牌和广告在拥有12.5亿消费者的中国如此家喻户晓，可见雀巢公司在中国已经获得了多么骄人的业绩与成功。
雀巢公司在中国的艰难创业早在1908年，雀巢进入欧美市场之后，就把触角伸到了亚洲，并与中国建立了贸易关系。
然而，当时只有中国上流社会极少数的人士才能品尝到雀巢的美味食品，而绝大多数平民百姓却不知雀巢为何物。
这种状况一直延续了70年。
1978年，中国某位部长参观了雀巢集团的一家工厂，在品尝了那里的精美食品之后，十分感慨，产生了要让中国大众都能享受雀巢食品的念头，于是建议雀巢公司来中国投资建厂。
无奈由于当时特殊的政策环境和不同的经济文化背景，这个美好的愿望又被封冻了近10年。
终于在1987年，雀巢公司经过与部门的艰苦谈判，获得了在黑龙江双城建厂生产的权力。
工厂虽然是设在中国最北部最寒冷的一个最不起眼的小城镇，但是雀巢人把这次行动看作是公司为进军中国大市场而搭建起的一个试验平台。
20世纪80 年代的双城还是一座很落后的小城，没有一条像样的路，电话是手摇机，与外界通话很困难，在银行开个账户需要等三个星期。
局外人会想雀巢公司是著名的跨国公司，怎么会选择如此土气落后的地方设厂创业？觉得不可思议。
但是，雀巢人眼光远大，考虑到当时中国市场的特殊性，考虑到想打入中国市场整整等了几十年，与这几十年的期待相比，这样的开端已经是来之不易了。
对目标的追求与成功的业绩长期以来，雀巢公司一直坚持“在任何国家和城市的经营活动必须同时符合当地利益”的原则。
雀巢咖啡调查报告
雀巢产品情况调查
雀巢咖啡分为100多种下面就知名的七种一一做介绍： 雀巢咖啡分为100多种下面就知名的七种一一做介绍： 100多种下面就知名的七种一一做介绍
1.500克袋装咖啡 克袋装咖啡 它的产地是江苏，雀巢公司以先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。这项 在中国率先应用的先进速溶咖啡生产技术，极大限度地保留了咖啡豆中香醇与美 味的精华。采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡，配以适量的糖和咖啡伴侣，口 味恰到好处。饮用方便，一冲即可，给您带来香浓美味的咖啡享受！每天清晨， 来一杯香浓的雀巢咖啡，使人精神抖擞，一整天保持最佳状态。 净含量：500克 一勺（约2G）一杯,配以适量的伴侣及糖，可冲250杯! 配料：百分之百纯咖啡
根据国际咖啡组织的报告分析200809年的咖啡总产量预计比200708的产量微量增加而总出口量由于受到价格变动的影响将可能减少467但消费量将增加069咖啡作为世界三大饮料之首是仅次于石油的第二大贸易品在日常生活和商业贸易中都具有举足轻重的地位
雀巢咖啡调查报告
一、雀巢咖啡市场环境调查 二、雀巢公司经营状况调查 三、雀巢产品情况调查 四、竞争者调查 五、消费者调查
市场环境调查
• 企业分析 • 社会对企业的影响
雀巢咖啡市场环境调查
企业分析： 企业分析：
拥有138年历史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生产婴儿食品起家的。今天，雀巢公 司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多个国家拥有500多家工厂，近25万名员工。 2005年雀巢公司的年销售额高达910亿瑞郎，同比增长了7.5%。净利润也创下了历史最 高纪录，达到80亿瑞士法郎。 雀巢公司，由亨利•内斯特莱(Henri Nestle)于1867年创建，现在的总部设在瑞士日内瓦湖畔 的沃韦(Vevey)，是世界最大的食品制造商。2005年，雀巢公司在全球拥有500多家工厂， 25万名员工，年发展成今天领 先世界的食品公司，雀巢走过了130多年的发展历程。
雀巢咖啡调查报告
雀巢咖啡调查报告10 周铭目录一、调查说明 (3)二、调查对象 (3)三、调查详情 (3)四、调查问卷内容 (3)五、调查问卷数据及分析 (3)六、针对调查结果的若干意见 (14)一、调查说明为了了解当代大学生和社会人士对雀巢咖啡的相关态度和看法，满足广大客户需求，促进雀巢产品销售，本人进行了此次调查。
此次调查旨在了解雀巢产品的知名度和消费者对雀巢产品的看法，为雀巢咖啡日后的营销策划提供客观依据和建议。
二、调查对象吉林大学南湖校区在校大学生与部分社会大众三、调查详情调查方式：问卷调查问卷数：50份问卷发放：随机发放调查时间：2011.9.29------2011.9.30调查人员：周铭四、调查问卷内容雀巢咖啡调查问卷亲爱的朋友：您好！感谢您能参加本次调查活动。
此调查问卷的主要目的是想了解当代大学生和社会人士对雀巢咖啡的相关态度和看法。
对于您的合作与支持，我表示衷心的感谢！1. 您的性别？A 男B 女2. 您目前从事的职业是？A 学生B 白领C 上班族D 企业管理人员E 自由职业者3. 您每月的花销大概是多少？A 1000元以下B 1000--2500元C 2500--4000元D 4000--5500元E 5500元以上4. 您喜欢哪类饮品？A 咖啡B 果汁C 茶D 乳饮料E 其他5. 您选择饮用咖啡的原因是？（多选）A 咖啡代表着品位和时尚B 喜欢咖啡文化C 提神D 喜欢咖啡的味道E 包装F 生活习惯G 受他人影响H 产品公益活动I 广告或促销活动影响J 其他6. 您一般在什么情况下喝咖啡？（多选）A 工作或学习时B 约会或聚会时C 熬夜或困乏时D 闲暇时E 进餐时 G 其他7. 您喜欢速溶咖啡吗？A 喜欢B 一般C 不喜欢8. 您喝速溶咖啡的频率是？A 一周一杯或以下B 一周两三杯左右C 一天一杯D 一天两三杯或以上E 没有规律，时多时少F 固定频率，有需要就喝9. 您喝速溶咖啡的主要原因是什么？A 提神B 方便C 价格相对便宜D 喝咖啡代表品味和时尚E 受广告或他人影响F 其他10. 您喜欢以下哪种口味的速溶咖啡？（多选）A 原味 B卡布奇诺 C摩卡 D 特浓 E 拿铁 F 多合一 G 黑咖啡 H 冰咖啡11. 您经常选购以下哪种品牌的速溶咖啡？（多选）A 雀巢B 麦斯威尔C 伯朗速溶咖啡D UCCE 星巴克F 克莱士G 格兰特H 其他12. 您一般會在以下哪些地方选购速溶咖啡？（多选）A 大型超市卖场B 品牌店C 网络购物D 连锁便利店E 私营小店F 商场地下超市13. 请问您是通过什么渠道了解到速溶咖啡？（多选）A 网络信息B 媒体广告C 在商店或超市看到D 通过朋友介绍E 其他14. 对于速溶咖啡的选择，您主要考虑哪些因素？(多选)A 品牌B 价格C 口味D 广告或促销活动E 其他15. 您买过雀巢咖啡吗？A 买过B 没有C 其他16. 与其它牌子的咖啡相比您会选择雀巢的原因？（多选）A 口味B 价格C 知名度D 包装E 习惯F 其他17. 雀巢咖啡给您印象最深的是？A 红色杯子B 广告语C 咖啡礼盒D 品种多E 无印象F 其他18. 雀巢咖啡在您心目中的印象？（多选）A 高品位B 活力C 浪漫温馨D 个性时尚E 其他19.您对雀巢咖啡的发展有何好的建议？（简答）五、调查问卷数据及分析1. 您的性别？A 男 48%B 女 52%2. 您目前从事的职业是？A 学生 62%B 白领 12%C 上班族 24%D 企业管理人员 0%E 自由职业者2%3. 您每月的花销大概是多少？A 1000元以下 44%B 1000--2500元 40%C 2500--4000元 12%D 4000--5500元 2%2%E 5500元以上4. 您喜欢哪类饮品？A 咖啡 18%B 果汁 32%C 茶 30%D 乳饮料 22%4%E 其他5. 您选择饮用咖啡的原因是？（多选）A 咖啡代表着品位和时尚 22%B 喜欢咖啡文化 50%C 提神 40%D 喜欢咖啡的味道 24%E 包装 2%F 生活习惯 6%G 受他人影响 20% H 产品公益活动 10%I 广告或促销活动影响 6% J 其他 4%分析：有一半的人喜爱咖啡文化，大部分人喝咖啡还只是为了提神，极少人会把饮用咖啡作为生活习惯。
雀巢咖啡调研报告
雀巢咖啡：以文化为渗透剂——进入中国以来，雀巢一直致力培养咖啡文化，形成了卖产品前先卖文化的经营特色。
从“味道好极了”开始，雀巢咖啡借助娱乐的力量，将咖啡这种苦味黑色饮料慢慢融入中国消费者的生活，并成为“改变中国人生活的外国品牌”。
在完成消费者对咖啡的启蒙教育之后，近年，雀巢咖啡做出战略调整，向高端市场以及二、三线市场渗透。
速溶咖啡一单需要打破常规的新生意自从1938年研发出速溶咖啡生产技术以来，雀巢公司始终在做一件事--打破常规。
70年前，巴西政府委托雀巢公司制定一套方案，用来解决咖啡豆的保存方式问题。
经过长达7年的调查研究，雀巢公司研制出一种既能保持咖啡原香，又能冲水即饮的速溶咖啡生产工艺。
这在当时是一件非常具有挑战性的，不要说茶文化深厚的亚洲国家不能接受，就连平日里，素以咖啡风尚自居的欧美消费者，也不能接纳这种不经过烹制就能喝的咖啡。
据说，当时，主妇们最大的心理障碍，是怕别人说自己不够勤快。
有资料表明，上世纪五六十年代，雀巢就一直在欧美等国通过产品广告强调雀巢咖啡是“真正的咖啡”，直到人们认可了“咖啡就是雀巢咖啡”。
也许是与吃喝有关，在欧美以外的市场，尤其是亚洲国家，雀巢面对的最大挑战是世界各地固有的饮食习惯。
当年进入日本市场的雀巢，采取的是高举高打的市场策略，主攻礼品市场。
雀巢推出一款黑底白字包装，俘获了讲究产品包装的日本消费者，他们把这种咖啡视为高贵的、来自外国的珍贵礼品。
这也是80年代早期，雀巢在中国市场采取的策略。
所不同的是，在中国雀巢的包装运用了讨巧的正红色，以此搏得中国消费者的好感。
但是，送礼毕竟不等于品尝，中国人饮茶的习惯根深蒂固，要想真正撬动咖啡消费市场，还得从年轻人抓起。
一切从音乐开始1990年前后，大中学生中间最流行的就是听北京音乐台。
伴随着欢畅、动感的背景音乐，主持人Maggie浑厚热情的声音让一句“这里是雀巢咖啡音乐时间”，深得年轻消费者的认同，一时间，手捧雀巢咖啡成为一种流行时尚。
雀巢咖啡调研报告报告
雀巢咖啡调研报告报告雀巢咖啡调研报告一、背景介绍雀巢咖啡是全球知名的咖啡品牌，拥有丰富的产品线，包括速溶咖啡、咖啡豆和咖啡机等。
本调研旨在了解消费者对雀巢咖啡的认知和满意度，以及雀巢咖啡在市场竞争中的地位和竞争优势。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行。
我们随机选择了200名消费者，包括男性和女性，不同年龄段和职业背景的人群。
问卷主要内容包括对雀巢咖啡品牌的知晓度、购买意向、产品偏好以及竞争品牌的认知等。
三、调研结果1. 对雀巢咖啡的知晓度在被调查者中，70%的人群知道雀巢咖啡这个品牌，其中40%的人曾经购买过该品牌的产品。
另外，25%的人表示知道雀巢咖啡，但没有购买过。
2. 购买意向在那些曾经购买过雀巢咖啡的人中，有80%的人表示他们会继续购买该品牌的产品。
根据调查结果，他们选择购买雀巢咖啡的原因主要有品质可靠（50%）、口味好（30%）和价格合理（20%）等。
3. 产品偏好在被调查者中，70%的人表示他们更喜欢速溶咖啡，比如雀巢咖啡的速溶咖啡产品。
20%的人比较喜欢咖啡豆，而只有10%的人选择使用咖啡机。
4. 竞争品牌的认知问卷中，我们还询问了被调查者对其他咖啡品牌的认知情况。
星巴克是最为知名的竞争品牌，有75%的人知道这个品牌。
其它一些国内品牌像雀巢咖啡相对较低，仅有30%左右的人知道。
四、讨论通过本次调研，我们可以发现雀巢咖啡在市场上的知名度还有待提高。
虽然70%的人知道这个品牌，但只有40%的人曾经购买过雀巢咖啡的产品，这说明品牌知名度与购买意向之间存在一定的差距。
另外，调查结果还显示，消费者普遍倾向于购买速溶咖啡，这为雀巢咖啡提供了一个市场机会。
在竞争激烈的咖啡市场中，雀巢咖啡需要进一步加强品牌知名度和推广产品特色。
建议通过提供更多的产品样品和举办品鉴活动来吸引消费者的兴趣，同时加强与咖啡机制造商的合作，以提升咖啡豆和咖啡机的销量。
五、结论本次调研结果显示，雀巢咖啡在消费者中的知晓度和购买意向还有待提高。
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雀巢咖啡调查报告10 周铭目录一、调查说明 (3)二、调查对象 (3)三、调查详情 (3)四、调查问卷内容 (3)五、调查问卷数据及分析 (3)六、针对调查结果的若干意见 (14)一、调查说明为了了解当代大学生和社会人士对雀巢咖啡的相关态度和看法，满足广大客户需求，促进雀巢产品销售，本人进行了此次调查。
此次调查旨在了解雀巢产品的知名度和消费者对雀巢产品的看法，为雀巢咖啡日后的营销策划提供客观依据和建议。
二、调查对象吉林大学南湖校区在校大学生与部分社会大众三、调查详情调查方式：问卷调查问卷数：50份问卷发放：随机发放调查时间：2011.9.29------2011.9.30调查人员：周铭四、调查问卷内容雀巢咖啡调查问卷亲爱的朋友：您好！感谢您能参加本次调查活动。
此调查问卷的主要目的是想了解当代大学生和社会人士对雀巢咖啡的相关态度和看法。
对于您的合作与支持，我表示衷心的感谢！1. 您的性别？A 男B 女2. 您目前从事的职业是？A 学生B 白领C 上班族D 企业管理人员E 自由职业者3. 您每月的花销大概是多少？A 1000元以下B 1000--2500元C 2500--4000元D 4000--5500元E 5500元以上4. 您喜欢哪类饮品？A 咖啡B 果汁C 茶D 乳饮料E 其他5. 您选择饮用咖啡的原因是？（多选）A 咖啡代表着品位和时尚B 喜欢咖啡文化C 提神D 喜欢咖啡的味道E 包装F 生活习惯G 受他人影响H 产品公益活动I 广告或促销活动影响J 其他6. 您一般在什么情况下喝咖啡？（多选）A 工作或学习时B 约会或聚会时C 熬夜或困乏时D 闲暇时E 进餐时 G 其他7. 您喜欢速溶咖啡吗？A 喜欢B 一般C 不喜欢8. 您喝速溶咖啡的频率是？A 一周一杯或以下B 一周两三杯左右C 一天一杯D 一天两三杯或以上E 没有规律，时多时少F 固定频率，有需要就喝9. 您喝速溶咖啡的主要原因是什么？A 提神B 方便C 价格相对便宜D 喝咖啡代表品味和时尚E 受广告或他人影响F 其他10. 您喜欢以下哪种口味的速溶咖啡？（多选）A 原味 B卡布奇诺 C摩卡 D 特浓 E 拿铁 F 多合一 G 黑咖啡 H 冰咖啡11. 您经常选购以下哪种品牌的速溶咖啡？（多选）A 雀巢B 麦斯威尔C 伯朗速溶咖啡D UCCE 星巴克F 克莱士G 格兰特H 其他12. 您一般會在以下哪些地方选购速溶咖啡？（多选）A 大型超市卖场B 品牌店C 网络购物D 连锁便利店E 私营小店F 商场地下超市13. 请问您是通过什么渠道了解到速溶咖啡？（多选）A 网络信息B 媒体广告C 在商店或超市看到D 通过朋友介绍E 其他14. 对于速溶咖啡的选择，您主要考虑哪些因素？(多选)A 品牌B 价格C 口味D 广告或促销活动E 其他15. 您买过雀巢咖啡吗？A 买过B 没有C 其他16. 与其它牌子的咖啡相比您会选择雀巢的原因？（多选）A 口味B 价格C 知名度D 包装E 习惯F 其他17. 雀巢咖啡给您印象最深的是？A 红色杯子B 广告语C 咖啡礼盒D 品种多E 无印象F 其他18. 雀巢咖啡在您心目中的印象？（多选）A 高品位B 活力C 浪漫温馨D 个性时尚E 其他19.您对雀巢咖啡的发展有何好的建议？（简答）五、调查问卷数据及分析1. 您的性别？A 男 48%B 女 52%2. 您目前从事的职业是？A 学生 62%B 白领 12%C 上班族 24%D 企业管理人员 0%E 自由职业者2%3. 您每月的花销大概是多少？A 1000元以下 44%B 1000--2500元 40%C 2500--4000元 12%D 4000--5500元 2%2%E 5500元以上4. 您喜欢哪类饮品？A 咖啡 18%B 果汁 32%C 茶 30%D 乳饮料 22%4%E 其他5. 您选择饮用咖啡的原因是？（多选）A 咖啡代表着品位和时尚 22%B 喜欢咖啡文化 50%C 提神 40%D 喜欢咖啡的味道 24%E 包装 2%F 生活习惯 6%G 受他人影响 20% H 产品公益活动 10%I 广告或促销活动影响 6% J 其他 4%分析：有一半的人喜爱咖啡文化，大部分人喝咖啡还只是为了提神，极少人会把饮用咖啡作为生活习惯。
6. 您一般在什么情况下喝咖啡？（多选）A 工作或学习时 34%B 约会或聚会时 38%C 熬夜或困乏时 50%D 闲暇时 20%2%E 进餐时 2% G 其他7. 您喜欢速溶咖啡吗？A 喜欢 18%B 一般 62%C 不喜欢 20%分析：62%的人对速溶咖啡没什么感觉，这体现了有超过一半的人对于速溶咖啡还不是很满意。
8. 您喝速溶咖啡的频率是？A 一周一杯或以下 28%B 一周两三杯左右 46%C 一天一杯 6%D 一天两三杯或以上 2%E 没有规律，时多时少 16%F 固定频率，有需要就喝 14%分析：仅有3%的人有饮用速溶咖啡的习惯，大多的消费者对咖啡的渴求度并不高。
9. 您喝速溶咖啡的主要原因是什么？A 提神 36%B 方便 42%C 价格相对便宜 30%D 喝咖啡代表品味和时尚 26%E 受广告或他人影响 10%F 其他 6%分析：据数据可看出速溶咖啡打动消费者的优势有:提神、方便、价格便宜还有咖啡本身的文化。
10. 您喜欢以下哪种口味的速溶咖啡？（多选）A 原味 24%B 卡布奇诺 38%C 摩卡 36%D 特浓 26%E 拿铁 20%F 多合一 2%4%G 黑咖啡 12% H 冰咖啡11. 您经常选购以下哪种品牌的速溶咖啡？（多选）A 雀巢 54%B 麦斯威尔 38%C 伯朗速溶咖啡 32%D UCC 16%E 星巴克 28%F 克莱士 6%G 格兰特 2% H 其他 4%分析：有超过半数的消费者会常选购雀巢咖啡，从数据上看，麦斯威尔是雀巢的最大竞争者，伯朗和星巴克同样不可小觑，目前雀巢在速溶咖啡市场上是头号品牌。
12.您一般會在以下哪些地方选购速溶咖啡？（多选）A 大型超市卖场 56%B 品牌店 20%C 网络购物 24%D 连锁便利店 42%8%E 私营小店 20%F 商场地下超市13. 请问您是通过什么渠道了解到速溶咖啡？（多选）A 网络信息 18%B 媒体广告 50%C 在商店或超市看到 58%D 通过朋友介绍 18%E 其他 6%分析：大多数人是通过商店或超市接触到的速溶咖啡，还有就是通过媒体广告了解到速溶咖啡，这些都是消费者常接触到的咖啡信息来源，在日后广告投放上我们可以选择。
14. 对于速溶咖啡的选择，您主要考虑哪些因素？(多选)A 品牌 32%B 价格 44%C 口味 70%D 广告或促销活动 20%4%E 其他15. 您买过雀巢咖啡吗？A 买过 54%B 没有 34%C 其他 12%分析：超过一半的消费者都购买过雀巢咖啡，但是没有购买过的消费者也达到了30%以上。
16. 与其它牌子的咖啡相比您会选择雀巢的原因？（多选）A 口味 24%B 价格 44%C 知名度 42%D 包装 24%E 习惯 12%F 其他 8%分析：雀巢咖啡相对于其他牌子而言价格与知名度是占有市场的王牌，但在口味与包装上却是逊色的，有12%的消费者会习惯选择雀巢咖啡，还有8%的消费者因为其他因素选择雀巢咖啡。
17. 雀巢咖啡给您印象最深的是？A 红色杯子 28%B 广告语 32%C 咖啡礼盒 40%D 品种多 8%E 无印象 6%F 其他 4%分析：咖啡礼盒、红色杯子还有广告语使雀巢咖啡在消费者心中建立了深刻印象，还有极少消费者没有对雀巢咖啡的印象，而且大多数人并不认为雀巢咖啡的品种多，这说明雀巢咖啡的宣传并不完善。
18. 雀巢咖啡在您心目中的印象？（多选）A 高品位 12%B 活力 44%C 浪漫温馨 38%D 个性时尚 34%10%E 其他19.您对雀巢咖啡的发展有何好的建议？（简答）以下为被调查者的观点建议：六、针对调查结果的若干意见1. 雀巢有原味、特浓、金牌、碎冰咖啡、卡布奇诺、欧雷、拿铁、美式、克烈特、力士烈特、双倍浓度的意大利特浓、浪漫情怀、康宝兰、摩卡、凉咖啡、意式奶油咖啡、意大利特浓咖啡共19种不同类别的咖啡，但消费者并不了解雀巢咖啡的多样。
2. 雀巢集团应指定合适的竞争营销策略，应对不同的竞争对手。
比如改进包装，雀巢咖啡相对于其他牌子而言价格与知名度是占有市场的王牌，但在口味与包装上却是逊色的于其他咖啡品牌。
3. 在咖啡选择上，绝大多数消费者更注重咖啡的口味，其次为价格，所以雀巢咖啡应该更加注重咖啡品质。
4. 消费者对于雀巢咖啡有50%是提不出具体意见的，这说明多数消费者并不了解雀巢咖啡。
应该增加宣传活动，增加公众对雀巢的了解。
5. 可以考虑开发新的咖啡礼盒装吸引消费者。