保安日常行为规范
保安人员的行为规范
保安人员的行为规范保安人员作为维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量，其行为规范至关重要。
良好的行为规范不仅能够展现保安人员的专业素养，还能增强公众对保安行业的信任和尊重。
以下将从多个方面详细阐述保安人员的行为规范。
一、仪表与着装保安人员的仪表和着装是其形象的重要体现。
首先，应保持头发整齐干净，面容整洁，不得留奇异发型或胡须。
着装方面，必须按照规定统一穿着保安制服，保持制服整洁、平整，不得有破损、污渍或褶皱。
佩戴保安标志和配饰要规范、整齐，不得私自更改或混搭。
鞋子要保持干净光亮，鞋带系好。
二、工作态度1、敬业精神保安人员应具备高度的敬业精神，热爱本职工作，认真履行职责。
对工作充满热情，积极主动，不得敷衍了事、消极怠工。
2、责任心要有强烈的责任心，时刻牢记自己的使命，对所负责的区域和人员的安全负责。
认真观察、细心检查，不放过任何一个安全隐患。
3、耐心在面对群众的咨询、求助或投诉时，要保持耐心，认真倾听，不得表现出不耐烦或推诿的态度。
三、行为举止1、站立行走站立时要保持挺直，不得倚靠墙壁或其他物体。
行走时步伐稳健，不得奔跑、跳跃或勾肩搭背。
2、手势动作使用手势时要规范、明确，不得随意比划或做出不文明的手势。
3、坐姿坐姿要端正，不得歪斜或跷二郎腿。
四、语言规范1、文明用语使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性的词汇。
常用的问候语、感谢语、道歉语等要熟练掌握并运用。
2、语气语调语气要温和、亲切，语调要平稳、适中。
不得大声呵斥或恶语相向。
3、沟通技巧善于与他人沟通，表达清晰、准确，避免产生误解。
对于复杂的问题，要耐心解释，确保对方理解。
五、工作纪律1、遵守规章制度严格遵守保安公司的各项规章制度，包括考勤制度、值班制度、巡逻制度等。
不得擅自离岗、串岗或迟到早退。
2、保守秘密对工作中涉及到的机密信息和个人隐私要严格保密，不得泄露给无关人员。
3、廉洁自律不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户或他人的贿赂或好处。
保安的规章制度和行为规范
保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序和保障公共安全的重要力量，在日常工作中，保安人员需要遵守一系列的规章制度和行为规范，以确保工作的顺利进行和职责的履行。
本文将介绍保安的规章制度和行为规范，并对其进行详细说明。
一、规章制度1. 工作时间：保安人员应按照规定时间参加工作，不得迟到早退或无故请假。
工作期间要保持警觉，尽职尽责。
2. 服装要求：保安人员在工作时应穿戴整齐、干净的制服，佩戴工作证件，不能穿着过于暴露或不符合礼仪的服装。
3. 巡逻巡视：保安人员需要定时进行巡逻巡视，发现异常情况及时报告并进行处理。
巡逻时要注意安全，遵守交通规则。
4. 禁止携带武器：保安人员在工作期间严禁携带任何武器，遵守法律法规，不得滥用职权或使用暴力。
5. 保密要求：保安人员要保守工作秘密，不得泄露与工作相关的信息。
与其他人员的交流应注意保护客户隐私。
6. 不干涉他人事务：保安人员在工作中不得干涉他人的私人事务，要尊重他人的权益，并保持专业的工作态度。
二、行为规范1. 服务态度：保安人员需要保持良好的服务态度，礼貌待客，耐心解答来访者的问题，并确保其安全与舒适。
2. 语言规范：保安人员在与他人交流时应使用规范的语言，不使用粗口、脏话等不雅言辞，维护自身形象和形象。
3. 素质要求：保安人员要具备良好的道德品质和职业操守，保持冷静、理智的心态，严禁参与非法活动和不当行为。
4. 协助工作：保安人员需要积极配合其他部门的工作，相互协作，共同维护安全和秩序。
5. 紧急应对：当遇到紧急情况时，保安人员要能够冷静应对，采取有效措施，妥善处置，确保事态不扩大。
6. 敬业精神：保安人员要对自己的工作负责，认真履行职责，不懈努力提高自己的专业技能和知识水平。
保安的规章制度和行为规范是保障工作正常进行和提高工作效率的重要依据。
保安人员应当严格遵守规定，始终保持良好的工作状态和职业操守，以确保社会的安宁和人民的安全。
通过规章制度的遵守和行为规范的规范，保安人员的形象将更加崇高，工作也将更加出色！。
保安的规章制度和行为规范
保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。
为了确保保安工作的高效、规范和有序进行，特制定以下保安的规章制度和行为规范。
一、规章制度（一）考勤制度1、保安人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
2、实行轮班制度的，应提前做好交接工作，确保工作的连续性。
3、如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请，并说明原因。
（二）值班制度1、值班期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
2、保持通讯工具畅通，随时接收和传达工作指令。
3、认真填写值班记录，包括来访人员信息、车辆进出情况、异常事件等。
（三）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，不得随意更改。
2、巡逻过程中要仔细观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。
3、重点区域要加强巡逻力度，确保安全。
（四）门禁制度1、对进出人员进行严格的身份核实和登记，严禁无关人员进入。
2、对携带物品进出的人员进行检查，防止违禁物品进入或带出。
3、按照规定的时间开启和关闭大门，确保安全。
（五）培训制度1、定期参加保安业务培训，提高业务水平和应急处理能力。
2、积极学习相关法律法规和政策，增强法律意识。
3、培训情况将作为绩效考核的重要依据。
（六）奖惩制度1、对工作表现优秀、有突出贡献的保安人员给予表彰和奖励。
2、对违反规章制度、工作失职的保安人员进行批评教育、罚款甚至辞退处理。
二、行为规范（一）仪表着装1、保安人员应保持整洁的仪表，头发整齐，面容干净。
2、工作期间必须穿着统一的保安制服，佩戴齐全的标志和装备。
3、制服应保持干净、整洁，不得有破损或污渍。
（二）言行举止1、使用文明用语，态度和蔼，尊重他人。
2、不得与来访人员发生争吵或冲突，遇到问题应耐心解释和处理。
3、站立、行走姿势端正，保持良好的形象。
（三）工作纪律1、严格遵守保密制度，不得泄露工作中的机密信息。
2、不得利用工作之便谋取私利，严禁收受他人财物。
3、服从上级领导的工作安排，不得拒绝执行或阳奉阴违。
保安工作行为规范
保安工作行为规范
1、按规定时间上班，提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装整洁干净，上身制服，下身黑色西裤，精神饱满，严禁穿休闲装及衣衫不整上班。
2、工作中文明执勤、礼貌待人，要有礼在先，遇到无礼的客人或员工，当发生争执时及时报告保安队长或上级领导处理。
3、坚持原则，不拉私人关系，不受贿赂，不利用工作之便私拿公物，不假公济私。
4、不擅离职守，不在保安值班室内打盹、闲谈、吸烟、吃零食、看书报、玩手机，坐姿要端正。
5、爱惜执勤用品和器械设备，不泄露公司和员工相关的任何机密。
6、对带物品或手提包、驾驶车辆离开公司的员工，要用礼貌语言使对方接受检查，拒绝检查者要登记在值班日志上，择日上报处理。
7、对公司上级领导及重要客户车辆出入，要行军礼，礼姿要规范庄重，站姿要直立挺拔。
8、巡逻执行中若发现紧急情况，要立即采取措施进行处理，并及时上报队长及上级领导处理，不得擅自处理重大情况及涉外事务问题。
9、本行为规范由艾卑斯行政部监制和解释，在执行过程中将会进一步修改和完善。
XXXXXXXXXXX有限公司。
保安人员行为规范.
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文明用语
1 大堂内
.您好！先生/ 女士，请问我能帮您什么忙吗？ .您好！先生/ 女士，您可以向左或向右去某某公司。 .先生/ 女士您好，请您别着急，我马上与上级联系，看看能否解决此事。
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文明用语
2 巡视文明用语
.对不起先生/ 女士，本大厦为无烟大厦，谢谢合作！ .对不起先生/ 女士，此处为大厦公共区域，请注意您的衣着。 .先生/ 女士您好，本大厦谢绝推销。
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(二) 尽快熟悉工作环境 1.对本岗位的认识 2.周边环境 3.单位基础建设情况 4.甲方及上级主管单位情况 5.管理人员情况
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（三） 责任清晰落实到位 保安部经理
警卫主管 警卫领班
消防主管
车场主管 车场领班
消防监控员 警卫 车管员
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（四）防患于未然，加强巡视规
3.有投诉的时候应该保持镇定，耐心地听，并积极地面对和处理问题。
4.对于不服从管理的客户，做到不恶语相加不使用暴力，做到耐心解释， 以理服人。
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三、保安员的工作态度
1.站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头，精神饱满。勿将手插在裤袋，不能流露出疲倦的 样子。 2.走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得左右摇晃。 3.遇有任何事情发生，应冷静处理。对不能处置的事件及时上报主管领导。 4.平日应注意大厦内及四周所发生的任何事情，做到时刻保持高度警惕。 5.对发生、发现的可疑事态，要做到及时汇报，并做好追查、警戒工作。 6.遇到客户投诉时要耐心聆听，并尽力为客户解决问题。 7.保安员要具备团队精神，遇到突发事件要做到相互支援，不允许相互推卸责任。
1.巡视内容及要求 2.巡视重点 3.巡视中的注意事项
保安执勤细则7篇
保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表：1.1 干净、整洁，没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
礼毕时，将手放下。
3.2 注目礼。
要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时，将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程模版
保安员守则、行为规范、岗位操作规程模版一、引言保安员作为维护社会安全和公共秩序的重要力量，具有重要的职责和使命。
为了规范保安员的行为，保障其正常工作，制定本保安员守则、行为规范、岗位操作规程。
二、守则和行为规范1. 忠诚守信保安员应当对公司和客户忠诚，恪守企业机密，不得泄露公司和客户的信息。
不得接受或索取任何形式的贿赂。
2. 遵守法律法规保安员应当遵守国家法律法规，严禁利用职务之便从事非法活动。
保安员应当按照相关规定履行职责，配合公安机关开展工作。
3. 保护客户财产保安员应当维护客户财产安全，不得私自窃取、挪用、损坏客户财物。
严禁滥用职权，利用职务之便侵害客户财产。
4. 立场公正保安员应当保持公正的立场，不得随意歧视、辱骂、谩骂任何人。
保安员应当妥善处理各类纠纷，并及时向上级汇报。
5. 保密工作保安员应当对所见所知的公司和客户机密保密，不得随意泄露。
不得私自传播谣言和不实信息，以免造成不良后果。
6. 文明礼貌保安员应当文明待人，礼貌待客。
不得以口头或行动方式侮辱、恐吓任何人。
保安员应当尊重他人的合法权益和隐私。
7. 岗位规范保安员应当按照岗位要求，认真履行工作职责。
不得擅离岗位，不得私自休息或离开岗位。
应当保持良好的工作状态，随时准备应对突发事件。
8. 紧急情况处理保安员应当在突发事件发生时保持冷静，迅速采取措施处理。
在火灾、盗窃等紧急情况下，应当及时报警并妥善处理，确保人员和财产安全。
9. 文书管理保安员应当妥善管理值班记录、出入记录、巡逻记录等文书资料。
相关文书应当及时、准确地填写，并按规定进行归档。
三、岗位操作规程1. 值班交接保安员上岗前应当与上一班保安员进行交接，了解岗位情况、工作重点和特殊要求。
接班保安员应当认真了解交接内容，并签字确认。
2. 巡逻岗位保安员在巡逻过程中应当按照规定路线和时间进行巡逻，并及时上报异常情况。
在发现紧急情况时应当立即采取措施，并通知上级领导和相关部门。
3. 出入口管理保安员对进出门禁区域的人员、车辆进行认真核对，不得随意放行。
保安日常行为规范
保安日常行为规范
1、外来人员、车辆不得随意放入，电话联系后方可进入。
2、门卫值班室闲杂人员不得随意入内。
（厂员工）
3、当班期间必须着装统一，不得混穿保安服。
4、严格遵守上下班时间，不得提前到打卡机前等候。
5、要服从上级安排分配的工作。
6、严格遵守交接班制度，下一班未接班，当班不得提前离岗。
7、上班期间未经许可，当班人员不得随意串岗、脱岗。
8、有事必须提前请假，不得电话请假。
9、接待来访客人及工作人员，要有礼貌，注意语言和气。
10、处理问题时要宽容大度、以理服人。
11、当班期间不得聊天、看书报、玩手机、吸烟、打私人电话。
12、当班期间不得利用职权与客人进行私下交易。
13、当班期间饮酒、睡岗者一次罚款一百，两次开除。
14、当班队员发现、抓捕盗窃、损害公司利益的人，公司给予奖
励。
15、上下班期间，保安人员必须跨立于大门两侧，要求职工黄线
外下车推行。
16、定期做好领导安排的厂内职工摩托车后备箱随身携带物品的
检查活动。
17、定期参加厂方要求的业务培训。
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保安工作日常行为规范
一、保安部日常行为规范
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间并打卡。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要行政部负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗。
14、熟悉公司各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
15、一旦发现火情，无论程度大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
16、熟悉公司各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
17、不得以权谋私或者做任何有损公司名誉的事情。
18、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
二、消防常识
1、消防工作实行“预防为主、防消结合”的方针。
2、一般火灾的灭火方法有：冷却法、隔离法、窒息法、抑制法。
3、消防“四会”会报警、会组织疏散人员、会使用灭火器、会扑救初起火灾。
4、消防工作坚持谁主管，谁负责的原则。
5、如何报警：拔打火警电话119，准确讲清起火单位名称、所在地区、道路、门牌号码，起火部位、着
火物质、火势大小、报警人姓名以及所使用报警的电话号码等，并派人到路口迎接和引导消防车进入火场。
6、灭火器的使用方法：手提灭火器，拔出保险销，操作者站在火焰上风有效距离2－3米处，手握喷嘴
对准火焰根部，并逐渐向前推移，直至火焰完全熄灭，不留明火，以防复燃。
灭火后，抬起灭火器压把，即停止喷射。
三、治安防范：
1、保安工作的“四防”是指防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故。
2、公司治安管理的对象：人员的进出、物品的进出、车辆的进出管理。
3、公司治安管理方式：半封闭式管理
半封闭式管理特点：，进出人员需填写接洽单，经保安人员联系相关人员同意后方可进入。
4、治安管理的特点：受制性大；综合性强、管理难度大；服务性强。
5、治安管理的基本原则：
（１）坚持“预防不主、防治结合”的原则；
（２）坚持物业内的治安管理与社会治安工作相结合的原则；
（３）坚持专业治安防范与群防群治相结合的原则；
（４）坚持重点防范与一般管理相结合的原则；
（５）坚持“服务第一、用户至上”的服务宗旨；
（６）坚持治安工作硬件与软件一起抓的原则。
四、行为礼仪
行为举止文明是与礼貌密切相关的，只有做到行为举止文明，才能礼貌周到。
因此，在与人交往过程中，应避免下列不文明的举止：抖动腿脚、挠头摸脑、揉鼻挖耳。
（一）仪容仪表以及礼貌用语
1、保安冬、夏装按公司保安统一服装着装，不能穿与保安服不配套的裤子，尽量穿黑色的皮鞋。
2、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，必须按规定佩戴简章、胸徽、帽
子、制服衬衣需扎在腰里，领口处只开一个扣子。
制服外不得显露与工作无关的个人物品，蓄发不得露于帽檐外。
3、举止文明、大方、端庄、稳健。
精神振奋，姿态端正。
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾
后靠，不得伸懒腰；不得将手插入衣袋内
（二）站岗姿势
1、员工平时上下班高峰站岗时要做跨立动作，动作要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体
保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。
两手后背，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向右。
2、领导或领导车辆出入时要敬礼，动作要领：上体正直，右手从胸前迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指
微接帽檐右角前约两厘米处（不带军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
（三）注意礼貌用语
保安在任何时刻均应使用礼貌用语，与人打交道时注意礼节礼貌不要与人发生口角，使用规范用语如：您好、请进、请将、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、请原谅、请稍等一会、谢谢、再见、多谢您的合作、非常感谢、不必客气、不用谢等。
具体情况如：
1、外来人员或客户找人：请问您找谁，请问您有什么事？请稍等，我帮您看看他在不在。
2、如果要找的人不在：对不起、您找的人不在，请问您有什么需要转告的吗？
3、电话用语。
如：您好i，守卫室某某。
请问您找哪一位？您好！某某公司的某某先生或某某小姐，您的
朋友，找您（业务内容），请问是否可以接见。
4、外来人员或客户进出打招呼：某某先生，请您这边走：您好！请进；再见，您慢走。
（四）个人卫生
个人良好的仪容卫生，给人以端庄、稳重、大方的印象。
既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。
做好个人的仪容卫生，要注意以下几点。
1、头发要勤于梳洗，发型要朴素大方。
2、面部要注意清洁与适当的修饰。
男士要剃净胡须、刮齐鬓脚、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬓角。
3、做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，上班前忌吃大葱、大蒜、韭菜之类有异味的食物，必要时可含一点茶叶或嚼口香糖，以去除异味。