物业服务有限公司扫雪除冰应急预案
物业小区保洁清雪应急预案
部门：物业管理部日期：2023年11月一、应急预案背景随着冬季的到来，我国北方地区将面临降雪天气，物业小区的保洁清雪工作将面临严峻挑战。
为保障业主的正常生活，维护小区环境整洁，确保小区安全，特制定本应急预案。
二、应急预案目的1. 及时、有效地清除小区积雪，保障业主出行安全；2. 防止积雪融化后路面结冰，减少交通事故；3. 维护小区环境卫生，提升业主居住体验；4. 做好应急物资储备，提高应急响应能力。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急领导小组：负责组织、协调、指挥保洁清雪工作，下设办公室、现场指挥组、物资保障组、宣传报道组等。
2. 办公室：负责应急工作的组织、协调、调度，确保各项措施落实到位。
3. 现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度，确保保洁清雪工作顺利进行。
4. 物资保障组：负责应急物资的采购、储备、分发，确保物资充足。
5. 宣传报道组：负责宣传报道保洁清雪工作，提高业主知晓率。
四、应急预案实施步骤1. 预警阶段（1）密切关注天气预报，及时掌握降雪情况。
（2）向业主发布预警信息，提醒业主做好防寒、防滑等措施。
（3）启动应急预案，成立应急队伍。
2. 雪情监测阶段（1）设立雪情监测点，实时掌握小区积雪情况。
（2）根据积雪情况，调整清雪方案。
3. 清雪阶段（1）组织应急队伍进行清雪，重点清理主干道、人行道、停车场等关键区域。
（2）采用机械清雪与人工清雪相结合的方式，提高清雪效率。
（3）对积雪较厚的区域进行多次清雪，确保路面畅通。
4. 安全保障阶段（1）加强对小区设施的巡查，确保设施安全。
（2）加强交通安全管理，防止交通事故发生。
（3）对积雪融化后的路面进行防滑处理。
5. 恢复阶段（1）清雪工作结束后，对小区环境进行清理、消毒。
（2）恢复正常物业服务，保障业主正常生活。
五、应急物资及设备1. 清雪设备：铲车、推雪板、扫雪车等。
2. 清雪工具：铁锹、雪铲、扫帚等。
3. 防滑材料：融雪剂、防滑垫等。
4. 安全防护用品：反光背心、手套、帽子等。
物业冬季清雪的应急预案(6篇)
物业冬季清雪的应急预案（通用6篇）在学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，总归要预先编制应急预案。
那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是小编整理的物业冬季清雪的应急预案（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业冬季清雪的应急预案（通用6篇）1一、总则为了应对冬季降雪，减少因下雪给业主的生活带来安全隐患和生活不便，公司结合实际，制定本预案。
二、清雪原则要求所有部门以雪为令，及时清除积雪，不能拖拉延缓。
冬季清雪铲冰工作实行责任区划分和全员义务清理相结合的原则。
三、组织机构总指挥：成员：四、职责（一）公司的清雪领导小组，指挥协调公司责任范围的清雪工作（二）公司综管办负责保障应急物资的提供（包括盐、及清雪工具等）；及大雪和暴雪应急抢险的辅助与协调、清雪铲冰的监督检查工作。
（三）各部门针对所辖区域的道路、活动场所及时开展积雪积冰的清除工作。
五、雪情标准降雪量在3cm以下为小雪，降雪量达到3-10cm为中雪，降雪量超过10cm为大雪。
六、清雪工作程序（一）小雪1、昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前应当清扫完毕。
2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。
（二）中雪1、昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。
（三）大雪或路面结冰1、公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推雪设备。
2、各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作。
3、各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含盐积雪清运到指定地点，并对结冰路面进行处理。
4、公司综管办对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。
七、工作要求（一）小雪12小时，中雪24小时、大雪48小时应完成积雪清扫工作，严重雪情不超过60小时。
扫雪除冰应急预案物业
一、目的为确保冬季雨雪冰冻天气期间业主的生命财产安全，保障业主正常出行，维护小区生活环境，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我物业公司在冬季雨雪冰冻天气期间开展的扫雪除冰工作。
三、组织机构及职责1. 成立扫雪除冰工作领导小组，负责统筹协调、组织指挥扫雪除冰工作。
2. 设立现场指挥组、物资保障组、安全监督组、宣传报道组等专项小组，具体职责如下：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门工作，确保扫雪除冰工作有序进行。
（2）物资保障组：负责物资的采购、储备和分发，确保物资供应充足。
（3）安全监督组：负责现场安全监督，确保作业人员安全。
（4）宣传报道组：负责对扫雪除冰工作进行宣传报道，提高业主知晓率。
四、应急预案1. 预警阶段（1）密切关注天气变化，提前做好预警工作。
（2）根据天气情况，提前储备必要的扫雪除冰物资。
2. 应急响应阶段（1）接到预警信息后，立即启动应急预案，组织相关人员开展扫雪除冰工作。
（2）现场指挥组负责协调各部门工作，确保扫雪除冰工作有序进行。
（3）物资保障组负责物资的采购、储备和分发，确保物资供应充足。
（4）安全监督组负责现场安全监督，确保作业人员安全。
3. 执行阶段（1）现场指挥组负责组织作业人员对小区道路、单元门口、地库入口等公共区域进行清扫。
（2）物资保障组负责为作业人员提供必要的防护用品，如防滑鞋、手套等。
（3）安全监督组负责对作业现场进行安全巡查，确保作业人员安全。
4. 恢复阶段（1）扫雪除冰工作结束后，现场指挥组负责组织人员对现场进行清理。
（2）物资保障组负责回收、整理剩余物资。
（3）安全监督组负责对现场进行安全检查，确保无安全隐患。
五、后期处置1. 对扫雪除冰工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 对参与扫雪除冰工作的员工进行表彰，激发员工工作积极性。
3. 加强与业主的沟通，了解业主对扫雪除冰工作的意见和建议。
六、附则1. 本预案由物业管理处负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
物业扫雪应急预案范文
一、目的为确保小区业主出行安全，减少恶劣天气对小区居民生活的影响，提高物业管理水平，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于小区内发生暴雪、雨雪天气时，对小区公共区域进行扫雪、清雪工作的应急处理。
三、组织机构及职责1.成立扫雪应急指挥部，负责指挥、协调、监督扫雪工作。
2.扫雪应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度、协调扫雪工作。
（2）物资保障组：负责扫雪物资的采购、储备、分发。
（3）宣传报道组：负责宣传报道扫雪工作情况。
（4）后勤保障组：负责为扫雪人员提供必要的生活保障。
四、应急响应1.预警阶段（1）当气象部门发布暴雪、雨雪天气预警时，物业管理处立即启动本预案。
（2）通知扫雪应急指挥部成员，做好应急准备。
2.响应阶段（1）现场指挥组迅速到达现场，指挥扫雪工作。
（2）物资保障组按照需求，调配扫雪工具、融雪剂等物资。
（3）宣传报道组及时报道扫雪工作进展情况。
（4）后勤保障组为扫雪人员提供必要的生活保障。
3.恢复阶段（1）扫雪工作结束后，现场指挥组对扫雪情况进行检查，确保小区内道路畅通。
（2）将扫雪工作情况向业主通报。
五、扫雪工作要求1.优先保障小区主要道路、消防通道、停车场等公共区域的清扫。
2.确保小区内积雪厚度不超过5厘米。
3.及时清理积雪，防止结冰，确保业主出行安全。
4.在确保安全的前提下，提高扫雪工作效率。
六、应急保障1.物资保障：提前储备足够的扫雪工具、融雪剂等物资。
2.人员保障：组织足够的人员参与扫雪工作。
3.车辆保障：确保扫雪车辆正常使用。
七、附则1.本预案由物业管理处负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
物业扫雪铲冰应急预案
一、预案背景为确保小区内居民出行安全，降低冬季雪灾对小区环境的影响，提高物业管理水平，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 确保小区内道路、停车场、公共区域等场所积雪及时清除，保障居民出行安全。
2. 保障小区环境整洁，减少积雪对小区绿化、设施的影响。
3. 提高物业管理效率，树立良好的企业形象。
三、预案组织机构及职责1. 成立扫雪铲冰工作领导小组，负责统筹协调、组织指挥扫雪铲冰工作。
2. 设立现场指挥小组，负责现场指挥、协调、调度工作。
3. 设立物资保障小组，负责扫雪铲冰物资的采购、储备、分发工作。
4. 设立宣传报道小组，负责宣传报道扫雪铲冰工作进展情况。
四、预案实施步骤1. 预警阶段（1）密切关注气象部门发布的天气预报，提前做好应对准备。
（2）加强宣传，提高居民对扫雪铲冰工作的认识，引导居民合理安排出行。
2. 执行阶段（1）组织人员、设备、物资，做好扫雪铲冰准备工作。
（2）对小区内道路、停车场、公共区域等场所进行积雪清除。
（3）对绿化带、设施设备进行清理，防止积雪对绿化、设施造成损害。
（4）对积雪严重区域进行重点清理，确保居民出行安全。
3. 整改阶段（1）对扫雪铲冰工作进行总结，查找不足，提出改进措施。
（2）对损坏的设施设备进行维修，确保正常运行。
（3）对清雪后的垃圾进行分类处理，保持小区环境整洁。
五、应急保障措施1. 人员保障：成立专业扫雪铲冰队伍，配备充足的人员力量。
2. 设备保障：采购、储备足够的扫雪铲冰设备，如铲雪车、推雪板、融雪剂等。
3. 物资保障：提前储备必要的物资，如雪铲、铁锹、防护服等。
4. 资金保障：确保扫雪铲冰工作的资金投入，确保工作顺利进行。
六、预案总结本预案旨在提高物业管理水平，确保小区居民在冬季出行安全。
在实施过程中，要加强组织领导，明确责任分工，确保预案的有效执行。
同时，要不断总结经验，完善预案，提高物业管理水平，为居民创造一个安全、舒适的生活环境。
物业保洁除雪安全应急预案（精选3篇）
物业保洁除雪安全应急预案（精选3篇）物业保洁除雪安全篇120xx年的第一场雪，在元月5日的夜里悄然而至。
北方的雪做为一种自然现象，似乎已经不是那么常见了，所以人们期盼着大雪的降临。
然而对于物业保洁公司而言，下雪就意味着《雪天应急预案》的启动。
因为雪天不仅仅带给我们欢乐，也有出行的不便和因路面湿滑导致的事故和伤害。
美汐清洁按照提前预防、充分准备、周密部署、快速反应、协调联动、果断处置的'原则，开展所在项目雪天保洁的应急处置工作，最大限度减少降雪天气对所在项目清洁和工作的影响，确保美汐清洁日常保洁项目内道路的正常通行、保洁工作正常运转、保洁区域内少发生、不发生滑倒摔伤事件。
1、建立雪天应急临时指挥部，由公司副总经理担任应急指挥部总指挥，公司应急管理小组成员、区域经理、各项目主管为成员，具体负责指挥雪天扫雪铲冰及清洁保障应对工作。
2、各项目根据本项目实际储备适量的融雪、除雪和防滑料等物资。
3、根据北京市爱卫会规定，白天降雪随时清扫，夜间降雪在第二天上午10：00前将门三包区域清扫干净。
4、如遇夜间降雪，早班项目管理人员和保洁人员要提前30钟到岗，快速处理积雪。
5、外围环境采用合理的方式进行除雪作业，包括人工铲雪、机械方式除雪，避免“地穿甲”现象的发生。
6、清扫的冰雪应堆放在路边、便道等不妨碍交通的向阳处；堆放的雪堆距离雨水口50CM以上。
雪停后要及时清除积雪和雪堆，不得将清扫的冰雪堆积和抛洒到车行道上，黑雪、黑冰要及时运到指定的消纳场地。
7、加强绿化带、路树的巡视看管工作，及时清理倒树、断枝，消除对道路交通的影响；8、严禁将含有融雪剂的残冰、残雪堆积在树池、绿地内，以免盐化土壤，危害园林植物的正常生长；不得向路面扬撒积雪，避免因路面结冰造成交通安全隐患。
9、清除时注意来往人员，不要将积雪扫到行人身上。
10、下雪时在各类建筑物大堂入口处摆放“小心地滑”告示牌，铺防滑防水垫，专人擦拭雪水。
11、雪停后再次组织人员清除外围积雪。
物业小区扫雪除冰应急预案
一、编制目的为确保物业小区在冬季雪灾期间能够迅速、有效地开展扫雪除冰工作，保障业主的生命财产安全，减少因雪灾造成的损失，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《城市排水与防洪管理规定》3. 《物业管理条例》4. 《物业管理区域雪灾应急预案》5. 相关法律法规及政策文件三、适用范围本预案适用于物业小区在冬季降雪期间，对小区公共区域及道路的扫雪除冰工作。
四、组织机构及职责1. 成立物业小区扫雪除冰应急指挥部，负责小区扫雪除冰工作的全面指挥、协调和监督。
2. 应急指挥部组成人员：（1）指挥长：由物业公司总经理担任，负责全面指挥、协调和决策。
（2）副指挥长：由物业公司副总经理、各部门负责人担任，协助指挥长开展工作。
（3）成员：由物业公司各部门负责人、工程部、安保部、客服部等相关人员组成。
3. 各部门职责：（1）工程部：负责小区公共区域及道路的清雪设备、物资的储备和调配，确保清雪工作顺利进行。
（2）安保部：负责小区公共区域及道路的巡逻、指挥，确保人员安全。
（3）客服部：负责向业主通报雪灾情况，解答业主疑问，提供相关帮助。
（4）各部门负责人：负责本部门扫雪除冰工作的组织实施，确保责任落实到人。
五、应急响应1. 预警响应（1）当天气预报显示24小时内将有中到大雪时，应急指挥部应立即启动预警响应。
（2）各部门负责人要根据预警信息，提前做好扫雪除冰工作的准备工作。
2. 应急响应（1）当雪灾发生时，应急指挥部应立即启动应急响应。
（2）各部门按照职责分工，迅速开展扫雪除冰工作。
（3）工程部负责调配清雪设备、物资，组织人员进行清雪作业。
（4）安保部负责小区公共区域及道路的巡逻、指挥，确保人员安全。
（5）客服部负责向业主通报雪灾情况，解答业主疑问，提供相关帮助。
六、应急保障1. 人员保障：确保应急指挥部、各部门及参与清雪作业的人员到位。
2. 设备保障：确保清雪设备、物资充足，满足清雪工作需要。
物业扫雪铲冰应急预案
一、编制目的为确保冬季降雪期间小区道路、公共区域安全畅通，提高物业管理服务水平，保障业主生命财产安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本小区在冬季降雪期间，针对小区道路、公共区域进行扫雪铲冰的应急管理工作。
三、组织机构及职责1. 成立应急指挥部由物业管理公司总经理担任指挥长，各部门负责人为成员，负责指挥、协调和监督扫雪铲冰工作的开展。
2. 设立应急小组（1）应急物资保障组：负责采购、储备应急物资，确保物资充足。
（2）应急施工组：负责小区道路、公共区域的扫雪铲冰工作。
（3）应急指挥组：负责现场指挥、协调各部门工作，确保扫雪铲冰工作顺利进行。
（4）应急宣传组：负责宣传引导业主，提高安全意识。
四、应急响应1. 预警响应（1）当气象部门发布降雪预警时，应急指挥部立即启动应急预案，通知各部门做好应急准备。
（2）应急物资保障组及时补充应急物资，确保物资充足。
2. 雪情响应（1）雪情发生后，应急指挥部立即组织应急施工组进行现场勘查，评估雪情。
（2）根据雪情，制定扫雪铲冰方案，确保道路、公共区域畅通。
（3）应急施工组按照方案开展扫雪铲冰工作，确保工作效率。
3. 雪后恢复（1）雪停后，应急指挥部组织应急施工组对小区道路、公共区域进行全面清理。
（2）对积雪较厚的区域进行二次铲雪，确保道路畅通。
（3）应急宣传组加强对业主的宣传引导，提高安全意识。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备足够的扫雪工具、融雪剂、铲车等物资，确保应急需求。
2. 人员保障：加强应急队伍的培训，提高应急处理能力。
3. 技术保障：引进先进的扫雪铲冰设备，提高工作效率。
4. 财务保障：设立专项资金，确保应急工作顺利进行。
六、应急终止当雪情得到有效控制，小区道路、公共区域畅通，应急指挥部宣布终止应急预案。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由物业管理公司负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
物业扫雪应急预案方案范文
一、目的为确保冬季降雪后小区道路、公共区域等场所的畅通和安全，降低因积雪带来的安全隐患，提高物业服务质量，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区冬季降雪期间的扫雪工作。
三、组织领导1.成立物业扫雪工作领导小组，负责组织、协调、指挥扫雪工作。
2.领导小组组成：（1）组长：物业经理（2）副组长：工程部经理、安保部经理（3）成员：各相关部门负责人四、职责分工1.物业经理：负责全面协调、指挥扫雪工作，确保扫雪任务顺利完成。
2.工程部经理：负责组织、协调、指挥工程人员参与扫雪工作，确保工程设备正常运转。
3.安保部经理：负责组织、协调、指挥安保人员参与扫雪工作，确保小区治安秩序稳定。
4.各相关部门负责人：负责组织、协调本部门人员参与扫雪工作，确保本部门职责范围内扫雪任务顺利完成。
五、工作程序1.预警响应（1）当天气预报显示将有较大降雪时，物业管理部门应及时启动本预案。
（2）通知各部门负责人做好扫雪准备工作。
2.扫雪作业（1）扫雪作业人员应按照责任区域，携带扫帚、铁锹、融雪剂等工具，开始扫雪作业。
（2）对小区道路、公共区域、地下车库入口等易积雪区域进行重点清扫。
（3）对积雪较厚的区域，采用人工铲雪与机械除雪相结合的方式进行清理。
（4）及时清理积雪，确保道路畅通，防止结冰。
3.应急处置（1）遇突发情况，如设备故障、人员不足等，应及时上报领导小组，请求支援。
（2）对已清理的区域，如发现积雪再次结冰，应立即采取措施进行清理。
4.扫雪结束（1）扫雪结束后，对清理区域进行巡查，确保无积雪、无安全隐患。
（2）清理现场垃圾，保持环境整洁。
六、保障措施1.物资保障：提前储备足够的扫雪工具、融雪剂等物资，确保扫雪工作顺利进行。
2.人员保障：组织充足的人员参与扫雪工作，确保责任到人。
3.设备保障：确保扫雪设备正常运行，提高扫雪效率。
4.宣传教育：加强对业主的宣传，提高业主的防滑意识，共同维护小区安全。
七、附则1.本预案自发布之日起实施。
扫雪除冰的应急预案
扫雪除冰的应急预案扫雪除冰的应急预案(8篇)扫雪除冰的应急预案1冬季来临，除雪保障工作是我物业项目冬季养护工作重要工作之一，为做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：一、除雪保畅工作目标本着统一调度、科学组织、合理安排、确保安全畅通的原则，根据校园区路面实际情况，确立2023—2023年冬季除雪保畅目标为：响应及时、打扫迅速，停雪2-3小时内清理干净，道路冬季除雪方案。
二、除雪工作领导小组（一）调度人员:张玲（二）后勤保障人员：韩蕾（三）区域负责人：各小组组长（负责人员协调及现场检查验收工作）（四）成员：各部门全体员工（五）调度人员负责协调扫雪工作，及时通知相关人员参加扫雪，检查督促扫雪工作，并参与扫雪，以保证扫雪工作正常进行。
（六）当日值班人员：负责协调扫雪工作，做到早发现、早通知，早安排。
三、除雪保畅工作准备（一）除雪保畅工作动员召开除雪保畅工作动员会（11月23日），要求所有相关人员高度重视，明确分工，建立责任制，务必保证降雪时预案能够顺利启动。
同时制定相应除雪安全作业规程，确保除雪工作顺利进行。
（二）除雪物资、设备准备工作按照大雪的标准准备工具，现有洒水车1辆（专人负责），盐500斤、除雪铲20把、大扫帚42把、铁锹23把，小扫帚17把。
指定专人负责除雪物资的管理、调配，保证除雪期间物资供应连续、可靠。
四、除雪保畅预案（一）除雪保畅总方针为：机器除雪为主，人工除雪为辅，逐片清理的方法。
（二）除雪作业规程所有除雪设备、物资均由专人（韩蕾）负责统一调配、使用。
一旦开始降雪，物业全体人员即根据各自保畅工作分工，绝对服从带队人员统一安排，雪停后及时上路清理，根据不同雪情，采用以下应对措施：1、根据天气情况，当出现降雪天气时，要求所有参与扫雪的人员应注意观察，及时发现积雪状况（夜晚请不要关闭手机），如因降雪出现地面积雪，在接到通知后（或根据天气情况无需等通知），扫雪人员早上6：00必须到校，（包括开车人员）、主管以上人员提前15分钟到校查看各区域情况，并负责清扫卫生区内地面的积雪；2、根据天气情况采取相应的扫雪措施，洒水车扫雪为主，人工除雪为辅，逐片清理，各个区域内有台阶的必须放警示牌“雨雪天气，小心地滑”，此项工作由各区域负责人完成；3、清扫成堆的雪禁止推到垃圾筒及绿化带里，所有扫雪人员应尽可能的在师生上学、教师上班前完成学校主要道路的`积雪清扫工作。
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第一节物业服务有限公司扫雪除冰应急预案
一、制定扫雪除冰应急预案的目的
为确保下雪及雪后人人员出行、车辆行驶安全，特制定本应急预案。
二、应急预案管理主体及职责
(一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目
部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施
情况。
公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；
(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并
对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审
及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；
(三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果
进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部
为应急预案实施的检查考核部门。
三、应急小组及职责
(一)领导小组
1. 组长：项目总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项
目总监到达现场前，行驶项目总监权力）
2. 组员：项目工程主管、客服主管
职责：负责进行区域划分并指定负责人，下雪或雪后组织人员并参
加扫雪工作。
(二)扫雪小组
1. 组长：项目工程主管、客服主管（负责日常环境维护工作）
2. 组员：工程人员、客服管家、秩序维护员、外包保洁员
职责：客服主管（负责日常环境维护工作）负责扫雪工具及物资配备；雪后对损毁工具、物资等进行补充；对扫雪情况进行拍
照、记录；
组长负责按照划分区域组织人员扫雪。
(三)品质部调度中心
1. 组长：调度主管
2. 组员：调度员
职责：下雪前，提示各项目总监做好扫雪准备工作；下雪时或雪后
联系项目总监，掌握现场扫雪情况信息，跟进各项目扫雪
情况。
四、扫雪除冰区域划分及人员配备
(一)项目工程部负责区域及人员配备
(二)项目部负责区域及人员配备
(三)秩序维护员负责区域及人员配备
(四)外包保洁员负责区域及人员配备
五、扫雪除冰流程
(一)项目总监下达扫雪除冰指令后，由客服主管（负责日常环境维护工
作）分配扫雪工具、物资；
(二)项目工程主管、客服主管按照划分的区域及人员配备迅速进行扫雪；
(三)外包保洁人员在各主要人行出入口设置防滑提示牌，在单元门口铺
设防滑地垫；
(四)先行对人行主要道路及主要车行道进行清扫；雪情较大，可对车行
道抛洒融雪剂，融雪剂抛洒均匀、适量；
(五)掺有融雪剂的雪不得堆放在绿地、树坑内；
(六)雪后对辖区内所有区域路面进行彻底清扫，及时清运、融化积雪，
各处堆放的积雪须成型堆放；
(七)各区域负责人在扫雪工作完毕后，收集扫雪工具，交回客服主管（负
责日常环境维护工作）指定位置；
(八)外包保洁员对清扫后地面出现的积水进行清扫，对景观小品、公共
休闲设施、座椅等进行清扫、擦拭。
六、应急物资准备
雪铲、铁锹、大扫帚、垃圾桶、防滑地垫、提示牌、融雪剂等。
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