论企业管理中的压力管理
管理制度和压力
管理制度和压力一、管理制度管理制度是企业运行的基本框架和规范，是保障企业正常运转和良好发展的重要保障。
有效的管理制度可以优化资源配置，提高工作效率，规范员工行为，保障企业利益，提升企业竞争力。
因此，建立和健全管理制度对企业而言至关重要。
1. 定义管理制度管理制度是指企业为规范管理和运营而制定的一系列规章制度和管理规范。
它是对企业内部各项事务和人员行为所进行的规范和约束，同时也是对企业管理的一个有效工具和手段。
2. 管理制度的作用管理制度对企业来说具有多方面的作用。
首先，它可以规范员工行为，减少员工违规行为的发生，保障企业的正常运行。
其次，管理制度可以提高工作效率，规范岗位职责和工作流程，提升企业管理的科学性和合理性。
再次，管理制度可以保障企业利益，减少管理风险，降低企业经营成本，提升企业的盈利能力。
最后，管理制度也可以提升企业的形象和竞争力，增强企业的持续发展能力。
3. 制定管理制度的原则制定管理制度需要遵循一定的原则。
首先，依法合规原则。
企业要严格遵守国家法律法规和相关政策，保障管理制度的合法性和合规性。
其次，科学合理原则。
制定管理制度要科学、系统，符合企业的实际情况和发展需求，有效解决企业管理中的矛盾和问题。
再次，公平公正原则。
管理制度要公平、公正，实现对员工的公正评价和合理激励，保障员工的合法权益。
最后，持续改进原则。
管理制度是灵活的，要根据实际情况和管理需求持续改进完善，以适应企业发展的变化。
4. 健全管理制度的建设路径健全管理制度是一个渐进的过程，可以采取以下路径进行建设。
首先，了解现状。
企业要深入了解自身的管理现状，明确管理中存在的问题和短板。
其次，制定制度。
根据现状分析，有针对性地制定相关管理制度，包括人事管理、财务管理、生产管理、市场营销管理等各方面。
再次，推行实施。
制定好的管理制度要得到正确有效的推行实施，加强对员工的培训和辅导，让员工真正理解并遵守相关制度。
最后，持续改进。
企业要定期对现有的管理制度进行检验和改进，及时修正不足，确保管理制度的科学性和有效性。
浅谈企业员工的压力管理
、
， 二 、 压力管理概述
１压 力 的 研 究 ． 由于研 究 取 向不 同 ． 其理 论 基 础也 有 所 不 同 。 当代 的科 学 文 在 献 中 ， 力 这个 概 念 至 少 有 三种 不 同 的含 义 。 压 第 一种 ， 力 是 一 种 刺 激 ， 这 个 意 义上 讲 ， 力 对 人 是 外 部 压 从 压
渗 拳 蛩
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浅谈企业 员工 的压 力管理
中航 ．＿ 南方航 空工业（ ｚ， －ｌ ｋ 集团） 限公 司 叶华 有
摘要 ： 在现今这样一个科技 和经 济高速发展的 时代 ， 各种压力让 人们感到 窒息 本文 系统归纳现有 的 研 究成果 ， 广泛借鉴 国外经验 ， 紧密结合我国企 业实际情况 综合运用相 关理论和技 术 ， 对我国 企业 实＿ 压力管 施 理作一个系统 而深入的研究。针对我 国企业 实施员工 压力管理 中所存在的问题提 出切 实可行 的措施。 。 关键 ： 由警理 题 对策 医 Ｉ 鼍 誊 ｜ 。
的。 压力 是 指 那些 使 人 感 到 紧 张的 事件 或环 境 刺 激 。 环境 中 的重 大 改 变 、 响 个人 的重 大 生 活事 件 、 影 日常 生 活 的 困扰 均 是重 要 的 压 力
源。
， 四、 力管理的对策 压
１ 行 个 人 放松 努 力 ． 进 个人 面临 较 大 的压 力 时 ， 积极 地 进 行 个 人放 松 努 力 ， 体 包 要 具 括 以 下 四方 面 ： 育 运 动 、 握 运 用 放 松 技 巧 、 学 饮 食 和 改 善 周 体 掌 科 围 环境 。 ２企 业 层 面 的压 力 管 理 ． 管理 者 应 重视 压 力 管 理 ． 造 和提 供 压 力 管理 环 境 和 措施 ， 创 依 托 管理 咨 询 和 培训 界 为 员 工量 身 定 制 有 效 的压 力 管 理工 具 ，提 供 个性 化 的压 力 缓解 选 项 ，实行 物 质 激 励 和精 神 福 利 相结 合 的 管 理 模式 ： 把策 略落 实 在 组织 结 构 上 ， 予 人 力 资源 部 实施 压 力 管 理 的 赋 具 体 任务 ， 专 人对 压力 程度 进 行 监测 ： 心 做 好 后 勤 保 障 工 作 ， 设 精 减少 员 工 的压 力益 加 效 应 ；杜 绝 组 织 的个 别 害 群 之 马对 其 他 员 工 进行 心 理 虐 待 ， 成员 工 之 间 和 睦相 处 的 组织 氛 围 ： 立 高 度 重 视 形 建 员工 精 神 满 足感 的小 团 体文 化 。 物 质 激励 和精 神 福 利相 结 合 。通 过 对其 员 工 实施 参 与 感情 激 励来 帮助 员 工减 压 ：让 员工 了解 公 司 内 部 的信 息 也是 让 员 工 获得 有效 激 励 的 途径 ，特 别 是让 员 工 知 道公 司是 如 何赚 钱 的信 息 能产 生很 大 的 激励 作 用 。 ３社会 方 面 的压力 管 理 ． 应 开 展压 力 管 理 教育 并 提 供 个性 化 的压 力缓 解 选 项 ， 先 。 首 尽 早 以立 法 的形 式 对 压力 过 大 群 体进 行 保 护 ： 次 ， 观 念 上提 倡 物 再 在 质 利 益 追 求 有 度 、 节 ， 低 物 欲 横 流 的 泛 滥 性 影 响 ， 立 节 约 型 有 降 建 社 会 ； 后 ， 论 应 坚 持 呼 唤 善 意 和 宽 容 的 人 性 美 ， 加 人 与 人 之 最 舆 增 间 的善 意 和信 任 。 良和 爱 心是 化 解 人 际 紧张 关 系 、 立 和谐 社 会 善 建 的根 本方 式 。
企业管理模式
企业管理模式企业管理模式概括起来有四类：压力管理，精细化管理，危机管理，5S 管理。
一、压力管理压力管理是在制度化管理的基础上，在执行任务前有严格的计划要求，任务执行中进行严格监控，对任务执行情况进行严格检查，对执行结果进行严格考核，未能达到要求的进行严厉处置。
1.压力源：市场——中国加入WTO ，世界经济一体化，世界金融危机；激烈的国内、国际市场竞争，优胜劣汰。
2.压力链3.压力释放：企业既给员工创造良好的工作环境并建立一系列的激励机制，也要求员工保持良好的心态和工作的热忱去完成每一件工作。
压力层层分解，使每个员工都有压力，让压力转化为动力，最终实现企业目标与个人价值。
二、精细化管理精细化管理也叫精益化管理，就是说做事在要求上要精益求精，在计划上要精打细算，在操作上要精耕细作，在结果上要尽善尽美。
企业的精细化管理是全方位的，具体讲包括以下几个方面：1.销售为生产的起点。
2.产品开发采用并行的方法，确保质量，降低成本，缩短开发周期，满足市场需求。
3.多品种小批量生产。
4.生产过程变上道工序推动下道工序，为下道工序要求拉动上道工序生产。
5.以挖掘人的潜能为手段，提高劳动生产率。
6.追求零废品、零库存，降低成本。
7.消除盲点和“松弛点”，追求工作状态尽善尽美。
8.重点工位质量事故的追溯责任制。
9.给生产一线的管理人员配放大镜，要求点滴细微之处，也要品种卓越不凡。
10.企业所有员工应本着“高效、低耗、精细”的原则从每一件小事做起。
三、危机管理危机管理是现代企业极为重要的管理机制，企业实施危机管理，其目的是强化员工的忧患意识，增强工作的责任心和紧迫感，正确审视自己的工作，有利于戒骄戒躁，不断开拓前进。
高层管理委员会是公司危机管理的职能部门，通过目标监测、风险控制、信息快速传递、考核检查、经营分析、前瞻预测等一系列措施方法，使危机管理渗透到企业管理各阶层以及经营活动全过程之中，使企业在危机管理的功能作用下，有效防范危机，并能及时发现和处理危机隐患，使企业的经营活动得到安全保障。
企业如何有效管理员工压力
企业如何有效管理员工压力导语：在竞争日趋剧烈的今天，压力是每个企业员工都会面临的问题，让员工处于适度的压力水平状态下，对个人、企业和社会都大有益处。
文章在分析员工压力的根底上，提出了如何有效员工压力的措施与方法。
员工压力是指员工个体在环境中受到各种因素刺激的影响而产生的一种情绪体验。
员工处于过度的压力中，容易导致员工注意力下降，机体活力减弱，思维缓慢，反响迟钝等，严重的甚至导致员工患上抑郁症、冷漠症等。
联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的问题之一。
”据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。
因此，员工的压力问题不仅关系着企业员工的生活和工作质量、工作绩效，还关系到企业的生产和工作效率。
企业应该高度重视员工的压力管理，解决企业所面临的巨大挑战。
压力产生的原因是多方面的。
员工工作中的任何一个要素都可能成为压力源。
工作压力源主要包括以下几个方面：工作特性、员工角色、职业生涯开展、组织内部成员关系、组织与、组织与外界界限等。
在管理工作压力源时应区别对待，有些压力是可以防止的，如由于员工之间不团结、人际关系复杂造成的工作压力，岗位职责不清、分工不合理造成的压力;有些压力是不可防止的，如工作本身的压力，只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。
生活压力是员工压力的另一个重要，如家庭的不和谐、家庭成员生病、子女入学、老人的赡养等问题都可能给员工带来压力。
在生活中出现的各类突发事件和危机事件，也是产生压力的因素。
企业只有协助员工解决了这些压力，才能够让员工全身心地投入工作。
企业中的员工不仅是企业的一份子，同样也是社会的一员，社会中的各种因素也会成为员工压力的重要，如住房问题，尤其是当员工将自己的职业、收入、开支、生活环境与其他社会成员进行比拟之后，更会产生社会压力。
员工压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的。
如何在企业中实行压力管理
如何在企业中实行压力管理在我们生活中、工作中，无处不存在着压力。
压力使得我们的心理上紧张不安、情绪上亢奋或者低落、身体上出现疾病与亚健康状态。
如果把压力比喻成高压锅的话，这压力超过临界值时，高压锅就会发生爆炸。
人感受到的压力也一样。
这压力有大有小，有微弱的，有强烈的。
没有压力的人是不存在的，是不可能的。
既然我们生活中与工作中都存在着压力，这就需要对压力进行管理。
压力管理于是适时而生。
压力对于人们来说，有利又有弊。
利在于压力可以转化为动力，有压力就有动力。
无动于衷是没有动力的，必须要靠压力这种心理驱动力来帮助人们转化为对实现目标的行动力与执行力。
弊在于压力会使得人们情绪失控，有些压力还导致一些人精神失常。
压力更是导致人际冲突的导火索。
为了员工们的心理健康，企业必须对他们进行压力管理。
这项管理工作最重要的核心就是增压与减压中寻找平衡点。
该增压的要增压，该减压的要减压。
如何增压?一是为员工建立个人目标，使员工的个人目标与企业的总目标相一致、相匹配。
二是帮助员工搞职业生涯设计。
帮助员工规划未来的职业生涯，规划未来的进步、成长、发展。
三是建立绩效考核与评估系统，考核与评估员工们的工作，对绩效优异的给予奖励，对绩效差劣给予惩罚。
奖惩要科学，要公平公正，要客观不要主观。
四是引进鲶鱼型员工，在企业中发挥鲶鱼效应，实现竞争与汰淘机制的有效运行。
五是建设激励机制，运用有效的激励工具，来充分调动员工们的积极性。
这些方法都会让员工的心理压力增加，这种是良性心理压力，对员工们完成好工作有用处。
如何减压?一是安排心理治疗师，对员工们进行心理咨询与心理治疗。
既可以定期组织员工们到外部心理治疗医院找心理医生治病。
还可以招聘心理咨询医生，在企业内设心理咨询室，随时随地为员工们解决心理问题，疏导他们的心理压力。
二是设立减压室，例如健身室、娱乐室、宣泄室、图书室、影视室、聊天室等等都可以起到减压的作用。
三是建设舒适、干净、美化与绿化的工作环境与办公环境，让员工们能愉悦地工作。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理一、引言在现代企业中，员工工作压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。
工作压力不仅影响员工的工作效率，还可能影响员工的身心健康，进而影响企业的整体绩效。
因此，如何有效地管理员工工作压力，已成为企业必须面对和解决的问题。
本文将探讨员工工作压力管理的概念、重要性、现状及应对策略。
二、员工工作压力管理的概念员工工作压力管理是指通过一系列方法，帮助员工有效应对工作压力，提高工作效率，维护身心健康，从而提高企业整体绩效的过程。
三、员工工作压力管理的重要性1.提高员工的工作效率：有效的工作压力管理可以提高员工的工作积极性和效率，增强员工的归属感，从而提高企业的整体绩效。
2.维护员工的身心健康：工作压力过大会对员工的身心健康造成负面影响，如焦虑、抑郁、失眠等。
有效的压力管理可以降低员工的心理负担，提高员工的心理健康水平。
3.增强企业的人才竞争力：一个具有良好工作压力管理机制的企业，能够吸引和留住优秀的员工，从而提高企业的竞争力。
四、员工工作压力管理的现状尽管员工工作压力管理的重要性已经得到了越来越多的认识，但在实际操作中，仍存在一些问题。
首先，许多企业缺乏完善的工作压力管理机制，无法为员工提供有效的支持。
其次，一些企业虽然建立了压力管理机制，但缺乏有效的实施手段和评估机制，导致压力管理效果不佳。
此外，一些企业过于关注业绩指标，忽视了员工的心理健康，导致工作压力问题日益严重。
五、应对策略1.建立完善的工作压力管理机制：企业应建立完善的工作压力管理机制，包括制定相应的政策、培训、咨询、反馈等措施，为员工的压力管理提供支持和保障。
2.提高企业管理者的压力管理意识：企业管理者应认识到工作压力管理的重要性，关注员工的心理健康，提供必要的支持和帮助。
3.营造良好的工作环境：企业应营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境，减少工作中的冲突和矛盾，降低员工的工作压力。
4.实施有效的心理干预：企业可定期开展心理辅导活动，为员工提供专业的心理咨询服务，帮助员工解决心理问题，提高员工的工作满意度。
对工作中的压力管理不善问题及整改措施
对工作中的压力管理不善问题及整改措施在现代社会中，工作压力已经成为很多人面临的普遍问题。
压力管理不当往往会带来一系列的负面影响，如健康问题、工作效率低下、情绪不稳定等。
因此，对于工作中的压力管理不善问题及整改措施的探讨变得尤为重要。
一、工作中的压力管理不善问题在现代工作环境中，压力管理不善表现出一些常见问题。
第一，工作负荷过大。
为了追求更高的工作效率和绩效，很多员工不断超负荷工作，加班成为常态。
这会导致工作压力积累，缺乏时间和机会来缓解压力。
第二，缺乏工作与生活的平衡。
由于工作的压力，很多人无法充分拥有自己的个人时间和空间，常常加班到很晚甚至熬夜，无法与家人朋友共处。
第三，缺乏压力释放机制。
在工作中，压力累积无法得到及时的释放，往往会使人产生疲劳、焦虑和抑郁等不良情绪。
第四，缺乏应对压力的技巧。
很多人在面对工作压力时，缺乏应对的技巧，无法有效地调整自己的情绪和心态。
二、整改措施针对工作中的压力管理不善问题，我们可以采取一系列的整改措施。
第一，建立科学合理的工作制度。
企业应通过调整工作负荷、合理安排工作时间等措施，减少员工的工作压力。
此外，建立弹性工作制度，让员工能够更好地平衡工作与生活，有助于缓解压力。
第二，加强员工的专业培训。
提高员工的工作技能和能力，使其能够更好地应对工作压力。
通过培训，员工可以学习到一些科学有效的应对压力的技巧和方法。
第三，加强员工关怀与支持。
通过建立健康的工作氛围，促进员工之间的团队合作和互助。
企业领导和上级主管要时刻关注员工的工作情况和心理状态，及时提供帮助和支持。
第四，提供良好的压力释放机制。
企业可以设置员工活动和娱乐设施，如健身房、休闲室等，提供员工在工作之余得到放松和释放的机会。
此外，还可以组织各种形式的团建活动，提高员工的工作满意度和幸福感。
三、结语工作中的压力管理不当问题对于企业和个人都造成了许多不利影响。
通过采取一系列的整改措施，可帮助企业与员工更好地应对工作压力，提高工作效率和生活质量。
企业如何进行压力管理
经验四：注意员工的情绪变化。在工作时间，随时发现员工情绪变化并立即加以了解，避免事态进一步恶化；
第四，引导原则。由于压力的产生是不可避免的，所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对员工来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。
第五，区别原则。在消除压力前，首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的，比如由于员工之间不团结，人际关系复杂造成的工作压力，岗位职责不清，分工不合理所造成的压力；而有些压力，比如来自工作本身的压力是不可避免的，只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。
经验五：批评和处理员工须知。批评时要就事论事，不搞人身攻击。处理员工前应该与员工谈话，最好是让其心服口服，做到公平、公正；
经验六：适当的放松。过长的工作时间会导致员工的心态失去平衡，过强的工作压力会导致员工精神难以承受，要让员工得到适当的放松；
经验七：舒缓员工压力的方法。让员工自主管理与自发工作，充分授权，让其有成就感。企业聘请心理咨询专家为心理承受能力差的员工提供咨询，同时要关心、重视、欣赏、尊重、称赞员工。
第二，创造合作上进、以人为本的组织文化。
要达此目标首先要增强员工间相互合作和支持的意识，当面临会比预期的要高涨；
同时，上下级之间要积极沟通。压力产生并不可怕，关键是要及时发现并消除。沟通方式可以采取面谈、讨论会或者设立建议邮箱等多种形式。国外有些企业常采用“部落会议”的形式，每个人都有平等的地位和发言权，这使员工有更多的主人翁感和责任感，减少了交流的障碍。
企业实施压力管理的具体措施
企业实施压力管理的具体措施企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压力源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻员工压力。
1、改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。
首先，领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。
如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给员工提供一个爽心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力。
其次，要确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。
如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。
2、从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。
（1）企业向员工提供压力管理的信息、知识。
企业可为员工订有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。
这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。
企业可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。
可告知员工诸如压力的严重后果、代价（如疾病、工作中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损失等）；压力的早期预警信号（生理症状、情绪症状、行为症状、精神症状）；压力的自我调适方法（如健康食谱、有规律锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴趣爱好等）……让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力。
（2）向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。
如有些企业建立了专门的保健室，向员工提供各种锻炼、放松设备，让员工免费使用，还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动，美国一些着名公司还为有健身习惯的人发放资金从而鼓励健身。
通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康（这是心理健康的基础），而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
浅析企业管理中的职业压力管理
直 容 压 力 。职 业压 力 通 常是 由需 求 引起 的 ．如 果 个 人没 有 体 力 、精 神 进 行 岗位调 换 ， 至胜任 为止 。 实践 证 明 ， 忍犯 错误 的态 度给 予 因素 。个 人对 压 力 的感 受还 受 到其 他 因素 的 影 响 ．主 要包 括 个 人 增 进 了员工 对 企 业 的信 赖 和 忠诚 感 ， 助于 其 创造 性 潜 力 的发挥 。 有
感 知 和 相 应 的 身心 反应 。
２ 职 业 压 力
应 该 允 许他 们 适 当 的犯 错 误 犯 了错 误 就 能 在 个 人 的发 展 道 路 上 不 再 犯 同样 的错 误 。 爱 立 信 移 动 通 信 有 限 公 司本 着这 样 的 原 则 ．
职 业 压 力 是在 工 作 中 产 生或 形 成 的 各 种 压 力 ＋包 括 因工 作 任 务过 重 、 人 际沟 通 困难 、工 作 环境 变化 的影 响等 种 种 因素 带来 的 或情 感 方面 的资 源去 满 足 这 种 需 求 ．需 求就 被 认 为是 潜 在 的压 力 人格 特 质 、工 作 的 质 与 量 ．工 作 环境 等 。 ３ 压 力管理 员工 有 压 力不 代 表 企 业 就 进 行 了压 力 管 理 。 所 谓 压 力 管 理 ，
一
识 压 力 以及 压 力 管 理
支持 项 目 ，主要 通 过 专 业人 员对 组 织 的诊 断 、建 议 和对 员工及 其 直 属亲 人 提 供 的专 业 指 导 、 培训ｌ 咨 询 ．帮助 船 决 员工 及 其 家庭 和
１ 压 力
通常 压力 （ｔ ｓ ）一词 有三 种解 释 ： １ 指环 境 中客观 存在 的 ｓｒ ｓ ｅ （） 某种 具 有威 胁性 的刺激 ： ２ 指具 有 威 胁性 的 刺激 引起 的一 种反 应 （） 类 型 ． ３） 刺激 与 反 应 的 关 系 ．个 体 对 环 境 中具 有威 胁 性 的刺 （ 指
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教职工代表大会制度,加强民主管理和民主监督,使广大教师有一种法定的形式和正常的渠道参与学校的管理工作。
同时,还可以建立民主协商对话制度、民主评议和竞争上岗制度、班主任联席会、家长联席会、学生代表会等,让广大教师和学生真正成为学校的主人,在学校教学改革和教学管理中发挥主人翁地位;三是以关注学生的个性发展和特色学校建设为切入点,启动校本课程开发工程,使校长和教师体验到自己所享有的课程权力,以及它所承担的责任和义务。
2 建立校本教研制度,营造研究氛围将教学研究工作的重点下移到学校,形成与新课程相适用的校本教研制度,这是当前学校发展和教师成长的现实要求与紧迫任务,也是教学改革的方向和重点。
新课程的推进,对教师提出转型要求,要求教师角色要由“教书匠”转变为“研究者”,教师必须学会反思、创新,成为实践的研究者。
学校进行教学研究必须以校为本,即要从学校教育实践中的问题出发,通过全体教师共同研究,达到解决问题、提高质量的目的,也即“在学校中、通过学校、为了学校”。
教学研究要在学校取得“合法”地位,并真正成为学校教学改革发展的永恒动力。
以校为本的教学研究要充分发挥教师个人、教师集体和教学专业人员等各方面的作用。
教师要形成读书学习和反思的习惯,以校为本的教学研究的开展和深化,要求校长是第一责任人,校长要努力提高自己的理论素养和实践指导能力,建立教学研究的导向机制、激励机制和保障机制,整合学校人力和物力资源,在学校营造起一种崇尚学术、崇尚研究的氛围。
3 建立促进教师专业成长的考评制度,促进教师的专业化发展对教师工作的考查、考核、评价、评定是学校管理的日常性工作,它对教师的观念和行为具有最为直接的导向、激励、控制作用。
我们必须基于对传统考评制度的深刻反思,重建一种能够真正促进教师专业成长的考评制度。
首先在考评内容和标准的制定上,要体现新课程的精神,反映教师创造性劳动的性质和角色转换的要求以及教学改革的方向。
要把教师的教学研究、教改实验、创造性教学和校本课程开发以及师生关系引入考评的内容。
其次在考评的组织实施上,要杜绝一切形式主义,努力使考评过程成为引导教师学会反思、学会自我总结的过程,从而进一步提高认识,更新观念。
最后在考评结果的使用上,要防止片面化和绝对化,杜绝分数主义,要从教师专业成长的全过程来看待每次考评的结果,为教师建立成长档案袋,帮助教师全面了解自己,明确自己所处的成长阶段和进一步努力的方向。
4 构建教学全面质量管理体系,全面提高教学质量全面质量管理既是一种管理理念,又是一种质量管理技术和制度,它起源于20世纪90年代英美等西方国家。
近些年来,人们把这一管理理念引入学校管理之中,开始构建以教学质量持续提高为中心的全面质量管理体系。
在影响教学质量的诸因素中,人的因素是首要的。
提高教学质量的根本途径在于提高学校全体教职工特别是教师的素质,充分调动和发挥人的积极性和创造性。
首先,要树立人们强烈的质量意识。
学校的高层领导、管理人员和全体教职工都要转变观念,树立以质量求生存、以质量求发展的意识,对教学质量和工作质量永不满足,以零缺点为目标。
其次,明确每个人的质量责任,将质量职能细化为具体的任务,分配落实到各个部门和人员,使其承担相应的质量责任,并授予相应的权力。
从教学与其他工作的关系来讲,学校中每一个处室、部门都必然直接或间接地影响到教和学的质量,仅靠教导处是控制不住的。
所以教学全面质量管理强调,学校上下左右各方面的力量要通力合作,办公室、教导处、总务处、年级组、教研组、班级以及学校各种非行政系统要相互联系、相互配合、相互沟通、相互支持。
学生学习质量的产生和形成,还受社会和家庭的影响,因而,教学全面质量管理还必须动员和组织学生家长及社区公众代表参与教学质量管理网络系统,积极开展优化家庭环境和社会环境工作,努力把家庭、社会和学校教育的影响统一到全面发展的教育方针上来,使其为儿童、青少年健康成长提供必要条件,创造良好的客观环境。
相信,只要学校、家庭和社会共同努力,一定能构建起一个以教学质量持续提高为中心的教学全面质量管理新体系,促进教育和教学质量的全面提升。
参考文献[1] 基础教育课程改革资料汇编江苏省教育厅编[2] 新编心理学教程主编:陈家麟顾飞风骆伯巍[3] 教育学教程新编主编:喻立森[4] 研究性学习理论与实践邹尚智编著收稿日期:2008-7-22论企业管理中的压力管理孙德敏(沈阳铁路局党校经济管理教研室 辽宁 沈阳 110165) 物理学上的压力是指垂直作用于物体表面的力。
管理学上的压力则是指制伏人的力量。
因此,管理的过程实际上就是施加压力的过程。
压力太小会使人懈怠、厌烦;压力适度能使员工的积极性得到有效发挥,使员工精力集中,机警敏锐,增强斗志,迎难而上,有序、有力、有效地集中攻克生产经营难题,高效率地完成生产经营任务;压力太大则会使被管理者紧张、焦虑、疲劳、逆反。
随着全球科技、经济的迅速发展,职业压力过大已经成为21世纪危害员工健康的最大问题之一,相关人士已经在积极探讨如何为员工“减压”。
治标固然重要,但治本更重要。
如何在管理中运用管理智慧、管理艺术有效地控制压力的“度”,恰倒好处地管理压力,使压力既起到鞭策员工努力工作、提高工作效率的作用,又不致于使员工心理负担过重、不致于危害员工身体健康是现代管理中必须面对、正视的课题。
及时感知压力、分析压力源压力无处不在。
在节奏紧张,竞争激烈的现代社会,许多企业的员工都承受着太多、太大、太重的压力。
有些员工已经感觉到身心俱疲、无法调节、不堪重负,干群矛盾一触即发,管理难题层出不穷。
压力的可怕已经愈来愈明显地凸现出来。
其实,当员工承受的压力足够大时是会发出许多消极压力的讯号的,如生理上的疲劳、头痛;心理上的无法集中精力,记忆力下降;情绪上的易怒、冷漠、无助;行为上的烟酒过度、与人疏远、敌对等等。
当这些讯号出现时,管理者应当及时感知,及时关注、及时调整相应的计划或策略,寻求合适的减压方式,防止压力升级。
不仅如此,企业管理中也应当引入心理管理的因素,适时对员工进行心理压力值、正在承受什么类型的压力、在压力面前需要什么、心理是否超负荷、处理压力的能力等方面的测试。
通过测试,及时监测、掌握员工所处的压力状态,为有效控制压力,及时减压提供依据。
我们不仅要有效控制压力的度,合理减压,还要溯本逐源,认真剖析员工的压力来源,弄清员工压力到底来自工作、家庭还是社会。
针对压力的不同来源,确定不111同的减压方式,对症下药。
如果因工作太重,目标制定不切实际,导致任务根本无法完成而倍感压力的,可以让员工参与下一轮目标的制定;如果由于人际沟通或社会压力与周围事物产生矛盾,心理压力过大的,管理者要注意察言观色,对他们不歧视,不放弃,一视同仁;如果压力来自生活、家庭,管理者就要向他们及时伸出援手。
2 善于把握、调控施压的“度”2.1 职业规划调控。
管理者在规划企业远景时,必须让员工看到达到远景的过程,尤其要帮助员工设计适合员工自身特点的职业规划,使员工工作有目标、有动力。
职业规划的设计要因人、因岗位而异。
规划的“高度”要使员工“跳”起来能够得着。
否则,有益压力就可能变成有害压力。
管理者在帮助员工制定规划、安排岗位、布置任务的同时一定要附赠信任,使员工更有积极性地,更自信、更有责任心地奔向规划所要达到的目标。
有条件的部门可以让员工自己选择职位,让每个员工在限定的范围内选择自己喜欢的工作,各得其所。
竞争中处于劣势的也只能从自身多找原因而减少怨气、怨恨。
要尽力为每个员工搭建施展才华的舞台、留出散发能量的空间。
要讲求人才与用人环境的协调、员工自身素质与工作具体需要的协调。
忌大才小用,更忌小才大用;忌求全责备,更忌放任自流。
要想方设法促进员工基础能力、个人技能及职业敏感性的充分发挥,使员工能自信、从容、轻松地各司其职,有效地避免职业规划不当带来的不适与压力。
2.2 任务分配及收入分配调控。
企业要正常运营需要全体员工按照管理者分配的任务努力工作。
如果任务分配不当,也会引起员工较大压力。
因此,管理者在布置任务后,要进行一段时间的跟踪调查,如果发现因工作量过大、过难、限定时间过短、要求标准过高,造成了员工压力过大,则应重新调整工作的目标、内容、时限,重新设计、布置工作任务,达到适度“减负”的效果。
在员工薪酬体系中,基本工资对应员工的安全感,满足员工的基本需求,所以,基本工资设置要宽松些,不应过高或过低;奖金对应公平感,体现多劳多得,设置需严格;津贴对应成就感,体现个人能力、成绩,应少而精,设置条件可适当苛刻。
这样,就会使收入分配既能起到激励员工积极性的作用,又不至于因分配政策的偏差而使职工产生心里不平衡或较大压力。
2.3 惩治尺度调控。
管理过程实际也是惩恶扬善的过程。
对员工的不良习惯、违规违纪行为如果不给予必要的批评、惩治,必然会助长不良习惯的滋生、养成,扰乱企业正常的生产秩序,给企业正常运营埋下隐患。
不过,惩治也要把握合适的度。
如果批评惩治过轻必然起不到应有的作用;如果批评惩治过重,又会挫伤员工积极性,激化矛盾。
所以,管理者必须善于把握批评、惩治的尺度。
要善于把握批评惩治的时机。
出手过早会因调查研究不充分,缺乏证据而使批评惩治缺乏力度,达不到应有的效果。
出手过晚则可能使某些不良行为造成的不良后果难以挽回。
所以管理者要善于洞察员工的动向,发现问题及时提醒、纠正、警告,如果提醒、警告不起作用,在理由、证据充分时该处罚时就处罚。
要善于把握施压的作用点。
因为每个岗位的重要程度不同,每个员工的承压能力不同、背景不同。
所以,管理者要达到某项管理目的,需要慎重选择批评惩治对象,拿出能够应对任何情况发生的可行性办法,然后直接、干脆,直指弱点,直刺痛处,使被惩治者心服口服。
这样,既处理到位,又不拖泥带水,还能警示他人。
要讲求惩罚、批评的艺术。
既要重规矩又要重感情;既要纠正某些人的错误行为,又要对其长处给予适当肯定;既要斥责某些人的错误行径,又要给被斥责者申辩、倾诉的机会。
既要惩罚违规者,也要主动承担管理者自身应当承担的责任;既要及时处理问题,又要火暴问题冷处理;既要注意细节,又不求全责备。
使员工即使被惩罚、被批评,心理也能基本平衡,不会产生太大的思想包袱、太重的心理负担。
使其今天的“堑”真正成为明天“智”的基础。
3 营造恰当的文化和氛围民主和谐的企业文化可以使员工的压力保持在较低的水平。
因此,企业中应进一步营造民主的氛围。
企业决策时要高度重视员工的意见,让员工更多地参与工作设计和企业管理,使员工对自己的工作有更多的自主权。
管理者应当采取民主开放的领导风格,坚持走群众路线。
要更多地关心员工生活,实实在在地为员工解决困难,创建和谐友爱的人际关系,创造充满人文关怀、重视员工自我实现、自我控制的氛围。