定性项目运作管理
成功的项目管理测试题及答案
成功的项目管理测试题及答案TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-《成功的项目管理》测试题及答案一、单项选择题1、下面不属于项目启动评审的内容的是（）CA、评审初步的项目计划B、评审项目的范围说明C、评审项目的进展情况D、在初始阶段对项目风险进行评估2、基于一个项目，每一个项目是一个单独的组织的组织结构是（）BA、职能型B、项目型C、弱矩阵型D、平衡矩阵型3、对项目记录进行核查属于项目管理的（）BA、偏差分析B、数据核查C、比较分析D、修正后计划4、下列哪一项不是常见的项目组织类型（）AA、扁平型B、项目型C、矩阵型D、职能型5、通过变更项目计划，从而消除风险或消除风险产生的条件，或保护项目目标免受风险的影响，此种方法是（）CA、风险减轻B、接受风险C、风险回避D、风险转移6、评估组织的能力可以采用的方法是（）BA．外部评估 B．EEISAC．内部评估 D．自我评估7、在缺少信息或考虑因素不确定的时候，可以采用的方法是（）BA．参数模型法 B．三点估算法C．专家法 D．类比法8、低指导、低支持的领导模式是（）BA、支持型B、授权型C、指令型D、教练型9、如果对一项工作的估计缺乏足够的信心，那么你在进行时间管理时应该采取（）DA、四点时间估计法B、两点时间估计法C、单一时间估计法D、三点时间估计法10、下列不属于项目管理的三项基本业务之一的是（）CA．计划 B．组织C．培训 D．管理11、在一个成功的项目组织中，对技术比对技术的命令有更基本的理解的是（）BA．高层管理委员会 B．项目经理C．项目团队 D．用户12、下列关于基于项目管理的叙述中，错误的是（）CA、基于项目管理就是把我们的工作按照项目进行分解B、基于项目管理是一个多项目的集成C、基于项目管理是单纯的项目管理D、基于项目管理的范围是整个企业13、以下不属于项目的三维目标的是（）CA、成本B、时间C、文化D、绩效14、项目运作与日常运作的主要区别是（）CA、时间性的B、重复的C、一次性的和独特性的D、连续不断的15、项目管理能力成熟度模型的最高级是（）AA．可持续级 B．管理级C．集成级 D．计划级16、在项目结束之后进行的评审是（）CA、项目的启动评审B、项目的后期评审C、项目的收尾和移交评审D、项目的中期评审17、通常在目标制定的时候，要制定一个SMART目标，其中M指（）BA、具体、明确B、能够衡量、测量C、适当D、相关性18、下列不是项目的要素的是（）AA、素质较高员工B、具体的结果C、明确的开始与结束日期D、既定的预算19、关于项目管理的正确叙述是（）DA、不能按照项目管理的模式进行企业管理B、与目标管理相比，项目管理是更抽象的管理模式C、与目标管理相比，项目管理的范围更大D、项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望20、在挣值管理中，BAC与EAC的含义分别是（）CA、预算成本和完工成本B、项目预算成本和预计完工成本C、完工预算成本和预计完工成本D、预计完工成本和完工预算成本21、正常的风险概率值介于（）AA、0和1之间B、1和2之间C、0和2之间D、1和3之间22、对于项目进行中已识别的风险编写风险应对计划最好采用（）DA、制订长远计划B、制订退却计划C、风险储备D、制订应急计划23、造成项目拖延的根本原因是（）BA、学生综合症B、在工作中提前完成任务的人反而受罚的现象与学生综合症相结合C、提前完成任务的人会受罚D、帕肯森定律24、下列不属于风险利用的原则的是（）CA、具有充分的信息B、经验充足C、强大资金后盾D、做好应对和退却计划25、关于项目经理的权利叙述，错误的是（）BA、项目型组织项目经理拥有全部的权力B、从项目型组织到职能型组织，经理的权力从没有或很小到拥有全部的权力C、弱矩阵型项目组织经理的权力稍大，但是有限D、职能型项目组织项目经理的权力很小或者没有26、应对那些出现的、先前又未曾识别或接受的风险而采取的未经计划的应对行为是（)AA、权变措施B、纠正行动C、项目变更申请D、风险数据库27、不能够使企业和组织产生投资信息项目动机的是：（）BA、降低成本B、退出旧的市场C、增加收入D、增加市场份额28、我国唯一通过CMM五级评审的企业是（）CA、浪潮B、海尔C、摩托罗拉（中国）公司D、清华同方29、根据项目干系人的风险承受度，下列不属于风险的类型之一的是（）AA、承担风险型B、风险中立型C、风险偏好型D、风险厌恶型30、在挣值管理方法中，CV与SV的含义分别是（）DA．完工成本偏差和成本偏差 B．成本偏差和完工成本偏差C．工期偏差和成本偏差 D．成本偏差和工期偏差31、项目组织中最有效的激励因素是（）CA．满足个人的一切需求 B．良好的薪资C．项目或工作的重要性 D．获得归属感32、有多种方法可用于评价可能的承包商，其中最理性和公平的是（）B A．合同谈判 B．筛选方法C．加权方法 D．独立估算33、评估个人能力可以采用的方法是（）CA．能力成熟度 B．核对表C．认证评级 D．EISA34、下列类型的项目组织中的项目经理权力最大的是（）DA．弱矩阵型项目组织 B．强矩阵型项目组织C．职能型项目组织 D．项目型项目组织36、下列不属于项目组织最常见的的三种类型之一的是（）DA．职能型 B．项目型C．矩阵型 D．树型37、主要用于执行时期长、硬件开发与试验要求多的合同类型是（）A A．成本加酬金合同 B．成本加成合同C．成本加固定费合同 D．固定价格加酬金合同38、在评价可能的承包者的方法中，将人的偏见和随意性的影响降至最低的是（）CA．筛选方法 B．合同谈判C．加权方法 D．独立估算39、以下不属于项目财务评价包括的三个指标的是（）AA．会计效益率 B．投资回收期C．内部收益率 D．净现值40、关键链法与关键路径法的区别是（）CA．关键链法容易造成人力、物力的浪费B．关键路径法能够把个人估算中的一些裕量剔除C．关键链法是工作安排尽可能推迟，关键路径法是工作安排尽早开始D．关键链法是工作安排尽早开始，关键路径法是工作安排尽可能推迟41、国内普遍采用的一种合同是（）CA．成本返还合同 B．成本加成合同C．固定总价合同 D．成本加固定费合同42、团队建设的目的是（）DA．使团队成员能够独立工作,不需要合作B．使团队成员能够在一起工作，没有矛盾C．使团队成员紧密合作，没有竞争D．使团队产生协同性与共生性，成员间紧密合作又适度竞争，包括存在一定的矛盾43、世界银行的一些贷款项目明确提出必须通过国际化的招标与采购，在这个时候制订采购计划应采的方法是（）BA．制造——采购分析 B．政府和行业组织要求C．专家判断 D．进行费用和效益的分析44、项目运作与日常运作的主要区别是（）CA．实践性的 B．重复性的C．一次性的和独立性的 D．连续不断的45、现代项目管理的英文缩写为（）AA、 PMPB、BMPC、MBA D 、EMBA46、“成功一定有办法，失败一定有原因”中的“办法”是指（ a ）A、能力B、天赋C、努力 D 、机制47、“天灾难料，人祸可防”这句话的实质是（ a ）A、应对突发事件的能力需要加强，机构需要建立B、面对自然灾害时的态度，冷静沉着C、面对无法及时处理妥当事情的原因D 、人祸和天灾一样无法预料48、以下对项目的理解有误的是（ B ）A是一系列相关任务所构成的特定主题的任务 B有的项目没有时间限制C项目都需要资源 D每个项目都是独一无二的49、项目管理的特点不包括（ D ）A是一项复杂的工作 B具有创造性C是一门软技术 D有的没有专门的项目组织50、项目的生命周期分为以下哪些阶段（ A ）A识别期论证期执行期结项期 B论证期识别期执行期结项期C论证期执行期识别期结项期 D识别期执行期论证期结项期51、怎样选择适合自己的项目，以下错误的是（ C ）A了解自己的实力 B客观评估自己C选择有难度的项目挑战自己 D认清项目本质52、选择适合自己的项目，进行论证时，机会分析是指（ A）A聘请各方面专家定性的、定量的分析讨论B提出大致建议，并比较同类项目的经验数据C各组专家写出书面详细材料D专家与企业领导拟选出项目负责人，讨论提出的问题及解决方案53、对项目需求建议书诠释错误的是（ A ）A从企业的角度全面的了解自身需求B从客户的角度进行论述为达成确定的需求应做些什么工作C即客户对项目的需求D即企业对项目的需求54、以下项目计划图表属于（ A）A甘特图 B网状图C责任矩阵 D工作任务分析表55、项目管理过程中，哪一个最耗费时间和资金（ C ）A启动过程 B计划过程C执行过程 D收尾过程二、列举题：1、请列举项目评审报告应包括的四个内容。
华为内部项目管理
5、项目质量管理
项目质量管理 计划流程 实施流程 控制流程 收尾流程 结束阶段
1
活动（资源投入）水平
质量保证
2
启动阶段
3
启动流程
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项目质量管理
质量计划-澄清与项目相关的质量标准，并确定达到标准的方法。
01
质量保证是定期对整个项目运行情况进行评估，以便使相关人员确信项目质量满足相关标准，应贯穿在整个项目过程中。
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5、什么是PMBOK？
Project Management Body of Knowledge (PMBOK) PMBOK是项目管理知识体系； PMBOK是项目管理专业知识的总论； 《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入门性读物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版。
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华为的生存战略:
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1、项目综合管理
项目综合管理 计划流程 实施流程 控制流程 收尾流程 结束阶段
活动（资源投入）水平
启动阶段
启动流程
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保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括：
项目综合管理
制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成一致的、联系紧密的文件。
结束阶段
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项目范围管理
要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括： 项目启动：对项目或项目的阶段授权。 范围计划：制定一个书面的范围陈述，作为未来项目决策的基础。 范围定义：把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。 范围确认：正式地认可项目满足了范围要求。 范围变更控制：控制项目范围的变更。
精细化管理—项目后评价报告范文
精细化管理—项目后评价报告范文目录一、内容概要 (2)（一）项目背景与目标 (3)（二）项目实施过程概述 (3)（三）报告目的与意义 (4)二、项目管理概况 (5)（一）项目组织与管理架构 (6)（二）项目资金与进度管理 (7)（三）项目质量管理 (7)（四）项目风险管理 (9)（五）项目沟通与协调 (10)三、项目后评价方法与过程 (11)（一）评价方法与指标体系 (12)（二）数据收集与分析方法 (13)（三）评价过程与实施细节 (14)四、项目成效与亮点 (16)（一）项目目标完成情况 (17)（二）项目成果与创新点 (18)（三）项目对社会经济的影响 (19)（四）项目可持续性与未来发展潜力 (20)五、项目问题与不足 (21)（一）项目实施过程中的问题识别 (22)（二）问题原因分析 (23)（三）改进建议与措施 (24)六、结论与建议 (25)（一）项目总体评价结论 (26)（二）针对管理单位的建议 (27)（三）针对项目实施单位的建议 (29)（四）对未来项目的展望 (30)一、内容概要本项目后评价报告旨在对项目的实施过程和管理效果进行全面、客观的分析，以便为今后类似项目的开展提供借鉴和改进。
报告共分为五个部分：项目背景与目标、项目实施与管理、项目成果与效益、问题与不足、改进措施与建议。
项目背景与目标：简要介绍项目的背景信息，包括项目的起因、目的、涉及的领域和范围等。
同时明确项目的主要目标，包括预期的成果、效益和影响等方面。
项目实施与管理：详细描述项目的实施过程，包括项目的组织结构、工作流程、时间节点、资源配置等方面的情况。
同时对项目的管理方法和策略进行分析，包括项目管理的方法论、工具和技术应用等。
项目成果与效益：对项目的成果进行客观、全面的评价，包括项目的技术成果、经济效益、社会效益等方面。
同时分析项目的实际效果与预期目标的差距，以及可能的原因。
问题与不足：指出在项目实施过程中遇到的问题和不足，包括组织协调、资源整合、技术难题、人员培训等方面的问题。
项目管理·随堂练习2020春华工网络教育
项目管理，随堂练习第一章现代项目管理总论第一节项目的概念、特征及其管理内容1.(单选题) 项目（）a．项目是规定时间里，预算规定范围内，达到规定质量水平，一项一次性任务b．项目是规定时间里，预算规定范围内，达到规定质量水平，一项任务c．项目是预算规定范围内，达到规定质量水平，一项一次性任务d．项目是达到规定质量水平，一项一次性任务答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题) 现代项目( )a．是指按限定时间、预算和质量标准完成的一次性任务。
b．指那些在特定环境内作为管理对象，按限定时间、预算和质量标准完成的一次性任务。
c．是指那些在特定环境内作为管理对象，按限定时间、预算和质量标准完成的任务。
d．是指那些在特定环境内作为管理对象，按限定预算和质量标准完成的任务。
答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3.(单选题) 项目的特征不包括？（）A. 项目实施的多次性B. 项目目标的明确性和项目成果的独特性C. 项目作为管理对象的整体性D. 项目与环境之间的相互制约性答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.(单选题) 以下属于投资类项目的有（）a．审计项目b．投放于某种对象形成实物资产的活动c．会展项目d．资产评估项目答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：5.(单选题) 以下不属于项目管理的五个要素有：（）a．管理的客体、主体b．管理的目的和职能c．管理的依据d．管理的知识体系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：6.(判断题) 人类的生存与发展，离不开“运作”，更离不开“项目”，“运作”和“项目”构成日益发展的各行各业，这种相互支撑的关系，可以比喻为“楼梯原理”。
答题：对. 错. （已提交）参考答案：对问题解析：7.(判断题) 人类有组织的活动可以分为两种类型，其中周而复始的活动，称之为“项目”，如企业日常的生产产品的活动。
江苏省电大一网一《项目管理》第三次平时形成考核作业
试卷总分:100 得分:98
1.项目启动就是开始执行项目。
答案:错误
2.项目控制就是不能改变项目计划。
答案:错误
3.项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。
答案:错误
4.项目发生了变化，就一定会导致项目的变更。
答案:错误
5.项目变更控制委员会的作用就是阻止项目范围的变更。
答案:错误
6.有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚。
答案:正确
7.冲突的强度越高，就说明它越重要，应该尽快解决。
答案:正确
8.风险评估主要是定性或定量评价风险对项目影响的大小。
答案:正确
9.应急储备可以用来减轻项目的风险。
答案:正确
10.项目的采购计划的编制就是确定需要从项目组织外部采购哪些产品和服务，采购多少，何时采购，怎样采购才能满足项目需要的过程。
答案:正确
11.项目的活动之间只有FS一种逻辑关系。
答案:错误
12.浮动时间就是可以随意延长或缩短的时间。
答案:错误
13.项目的“一次性”的含义是指（）
A.项目的持续时间很短
B.项目有确定的开始和结束时间
C.项目将在未来的一个不确定时间结束
D.项目可以在任何时候取消。
《生产与运作管理实务》全套习题答案
项目一生产与运作管理基础认知知识巩固1. 生产运作管理的基本概念有哪些？对于生产运作管理，不同的学者有不同的定义。
有人认为“生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理”，也有人认为“生产运作管理就是通过管理人和资源，提供产品或者服务的整个过程”。
本书认为，生产运作管理是指为实现经营目标，有效利用各种资源，对企业生产与运作的过程进行计划、组织、控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或服务的管理活动的总称。
2. 生产运作管理的内容包括哪些？生产运作管理的内容包括对生产运作系统的设计和运行管理。
（1）系统设计系统设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、能力需求规划、工艺流程选择、服务交付系统设计和工作设计。
系统设计一般在新建、改建、扩建生产单位或营业场所时进行。
（2）运行管理运行管理主要是指生产与运作活动的计划、组织和控制过程，具体包括需求预测、生产运作计划和能力计划编制、库存管理、作业调度、日常控制、项目管理、质量保证和人员管理等内容。
3. 运作管理的目标是什么？生产运作管理所追求的目标是通过构造一个高效、适应能力强的生产运作系统，帮助企业制造有竞争力的产品，这集中体现在达到顾客满意和实现经济效益两个方面。
事实上，这两个方面是相辅相成的，顾客满意是前提，经济效益是目的。
生产运作管理的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
4. 运作管理包括哪些类型？对生产运作的分类可以从不同角度进行。
从管理的角度看，可以将生产运作分成制造性生产和服务性运作两大类。
（1）制造性生产制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
（2）服务性运作服务性运作又称非制造性生产运作。
它的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。
但是，不制造有形产品不等于不提供有形产品。
5. 企业战略有哪几个层次？在拥有多个事业部、分公司或子公司的大企业或企业集团中，一般存在三个战略层次，即公司战略、经营战略和职能战略。
定性项目运作管理规划
定性项目运作管理规划1. 简介本文档旨在为定性项目的运作管理提供详细的规划和指导。
定性项目是指那些不侧重于数值和量化的项目，而是更加关注解决问题、提供建议和评估效果的项目。
定性项目的运作管理需要综合考虑项目目标、范围、资源、风险等因素，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。
2. 项目目标明确项目的目标是项目管理的基础。
在定性项目中，目标通常涉及解决问题、提供建议或评估效果。
项目团队应与项目相关方充分沟通，并制定明确、可衡量的项目目标。
项目目标应具备可行性，并能够满足项目相关方的期望和需求。
3. 项目范围项目范围定义了项目的边界和工作内容，对于定性项目的管理尤为重要。
在项目开始之前，项目团队应与项目相关方明确项目的范围，并达成一致。
范围的明确定义有助于项目团队更好地预估工作量、资源需求和项目风险。
4. 项目团队一个高效的项目团队是定性项目成功的关键因素之一。
项目团队的组成应根据项目的特点和任务来确定。
团队成员应具备相关的专业知识和技能，并具备良好的沟通协作能力。
项目经理应根据团队成员的特长和优势来进行任务分配，并提供必要的培训和支持。
5. 项目计划项目计划是项目管理的核心工具，可以帮助项目团队合理安排项目工作、预估资源需求和控制进度。
在定性项目中，项目计划需要特别注意项目风险的评估和应对措施的制定。
项目计划的具体内容包括项目工作的分解、任务的分配、每个任务的时间估计和关键路径的分析等。
6. 项目资源项目资源包括人力资源、物质资源和财务资源等。
项目团队应在项目计划中评估和计划资源的需求，并与项目相关方进行沟通和协商，以确保项目所需的资源可以得到保障。
项目经理应合理调配资源，优化资源利用率，并及时采取措施解决资源不足或浪费的问题。
7. 项目风险管理项目风险是指可能影响项目目标实现的不确定性因素。
项目团队应在项目计划中对项目风险进行评估和规划。
风险评估的方法可以包括潜在风险的识别、分析风险的可能性和影响程度，并制定相应的应对措施来减轻风险带来的负面影响。
工程部主管考核方案怎么写
工程部主管考核方案怎么写一、考核目的工程部主管是公司工程部门的领导，负责工程项目的规划、执行和监督，对整个工程部门的运作和发展起着至关重要的作用。
为了更好地评估其工作表现，激励其持续改进工作品质，确保工程部门的高效运行，公司制定了工程部主管考核方案。
工程部主管考核的目的是通过科学、客观、全面、公正的考评手段，对工程部主管的工作表现进行全面评价，为公司制定科学合理的奖惩政策提供依据，提升工程部主管的管理水平和专业能力，推动公司工程部的卓越发展。
二、考核范围考核范围主要包括以下几个方面：1. 项目管理能力：工程部主管应具备良好的项目管理能力，包括项目规划、组织协调、资源调配、进度控制、成本控制等方面的能力。
2. 团队管理能力：工程部主管需要具备优秀的团队管理能力，包括团队建设、员工培训、激励员工、协调沟通等方面的能力。
3. 技术水平：工程部主管应具备一定的技术水平，能够熟练掌握相关领域的专业知识，推动技术创新，解决项目中出现的技术难题。
4. 绩效评价：工程部主管应能够根据项目的实际情况制定合理的绩效评价标准，并对员工进行科学、公正的绩效评价。
5. 风险管理能力：工程部主管需要具备良好的风险管理意识，能够有效应对各种项目风险，确保项目的顺利完成。
三、考核内容1. 项目管理能力的考核：（1）项目规划能力：工程部主管应具备全面的项目规划能力，包括项目目标、工期、预算、资源分配等方面的规划能力。
（2）组织协调能力：工程部主管应能够有效组织和协调项目相关人员，确保项目各项工作有序进行。
（3）进度控制能力：工程部主管需要具备较强的进度控制能力，及时发现问题并采取措施确保项目按计划进行。
（4）成本控制能力：工程部主管应能够有效控制项目成本，降低项目执行成本，提高项目的经济效益。
2. 团队管理能力的考核：（1）团队建设能力：工程部主管应能够有效建设团队，促进团队成员之间的合作与信任。
（2）员工培训能力：工程部主管需要具备一定的员工培训能力，能够培养员工的专业能力和综合素质。
建设工程项目管理的发展趋势_集成化
（２ ）组织系统。建设工程项目全 寿命期管理组织系统不仅是指业主方 项目全寿命期管理组织的一体化，而 且还包括业主与工程项目参建各方之 间的相互关系。前者应考虑的因素主 要包括：①项目策划决策、建设实施 及运营维护的不同阶段，项目组织形 式的选择；②项目策划决策、建设实 施及运营维护的不同阶段之间，管理 界面的协调性。后者应考虑从传统意 义上的企业间合作模式向动态联盟模 式发展。项目业主作为动态联盟的盟 主，与其他盟员之间以信任为合作基 础，以合同为法律依据，在信息技术 基础上实现组织集成。项目的成功和 增值是项目参与各方共同的目标，只 有实现共同目标，才能实现各自利益 的最大化。
目工期、造价、质量、安全、环境等要 素的集成管理。此外，还应考虑项目组 织管理体系的一体化。
１．３ 建设工程项目管理的信息化 伴随着网络时代和知识经济时代 的到来，项目管理的信息化已成为必 然趋势。欧美发达国家的一些工程公 司、咨询公司已经在项目管理中运用 了计算机网络技术，开始实现项目管 理的网络化、虚拟化。国内外许多企 业已开始大量应用项目管理软件，有 的企业还从事项目管理软件的开发研 究工作。借助于有效的信息技术，将 规划管理中的战略协调、运作管理中 的变更管理、商业环境中的客户关系 管理等与项目管理的核心内容（造 价 ／ 成本、质量 ／ 安全、进度 ／ 工期 控制）相结合，建立基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的项 目管理集成化信息系统，将成为提高 工程项目管理水平和企业核心竞争力 的有效手段。 本文主要探讨建设工程项目管理 集成化内容及企业的应对策略。
工业项目管理工作办法
工业项目管理工作办法工业项目管理工作办法一、前言工业项目是企业发展的重要过程，也是企业盈利的重要途径。
为了保证工业项目的质量、进度和效益，需要有专业的项目管理来组织、协调和监督。
本文档旨在对工业项目管理工作办法进行详细的阐述和说明，帮助企业工业项目管理人员更好地开展工作。
二、工业项目管理的定义和作用工业项目管理是指对工业项目的计划、组织、协调、控制和监督等一系列管理活动。
其目的是确保工业项目在预定的时间内、预定的成本内、预定的质量水平内完成，实现项目的目标。
工业项目管理的作用在于提高项目成功的几率，减少项目风险，并可以为企业提供更多的收益。
三、工业项目管理的具体内容1. 项目立项阶段在项目立项阶段，需要经过项目论证、项目调研、项目可行性分析、项目计划编制等多个环节。
其中，项目论证是最重要环节之一，需要考虑项目背景、项目目标、项目risks等因素，并通过定性和定量的方法来评估项目的可行性。
2. 项目执行阶段项目执行阶段是整个工业项目最为重要的阶段，也是最复杂的阶段，需要经过项目启动、项目实施、项目监控和项目完结等多个环节。
具体的工作内容包括项目计划的制定、项目的任务分解、人员和资源的调度、项目风险的分析和控制、进度和成本的控制等。
3. 项目收尾阶段项目收尾阶段是指项目完结后的阶段，其中的工作包括验收、评估、总结和归档等多个环节。
其中，项目检查和验收是最为重要的环节之一，需要对项目的成果和整体质量进行评估和检查，以保证项目达到预期目标。
四、工业项目管理的原则1. 科学性原则工业项目管理需要具备科学性，以确保项目能够按照预期的目标和效果进行。
2. 透明化原则工业项目管理需要具备透明化原则，以确保所有利益相关者都能够了解项目的详细情况和进展情况，并能够及时获取项目的动态信息。
3. 创新性原则工业项目管理需要具备创新性原则，以保证项目团队能够持续进行创新和技术革新，以提高项目的效率和效益。
4. 清晰性原则工业项目管理需要具备清晰性原则，以确保项目目标、预期成果和管理方案能够明确清晰，并能够被所有利益相关者理解和接受。
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定性项目运作管理一、定性项目的运作定性研究是用于制定假设或是确定研究中应包括的变量，来定义问题或寻找处理问题的途径的一种探索性研究。
（一）定性研究的含义定性研究是以小样本为基础的无结构式的探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或起动提供比较深层的理解和认识。
采用的方法有小组（焦点）座谈会和深层访谈法。
（二）定性项目工作流程图（三）各岗位职责A、客户经理1、提供给项目经理：1)项目计划书2)项目审批号3)项目简介4)帮助解决项目中遇到的困难或出现的问题2、需要审核：1)项目内部计划书2)项目预算3)项目确定方式4)参与分析计划5)报告大纲6)数据报告7)最终报告3、需要向客户汇报：1)项目进度2)座谈会主持人的确定3)项目进行中遇到的问题4)分析计划5)报告大纲4、此外客户经理应将客户签字后的合同连同合同号一起交财务部，项目结束后应发项目结束通知单。
B、项目经理1、需准备并提供客户经理确认：1)项目开始前----项目内部计划书a)最终问卷b)最终卡片c)项目预算d)参与人员的确认（主持人、联系人、笔录员等）2)项目开始后----分析计划汇报项目进度及时反馈项目进行中山现的问题及困难2、需要组织并召开各部门参加的项目内部会，能使各部分明确分工及目的：3、需提供给访问督导：1)内部计划书2)调研问卷3)出示的卡片4)项目预算(审批过)5)项目配额的确定6)项目时间表(访问及审卷指南)7)参与／主持访问员培训8)帮助解决项目中的困难4、需提供给质控督导：1)审卷指南2)复核问卷5、需提供数据：1)信息清单（分析数据）2)中文问卷（如出英文报告、英文问卷）3)数据分析计划4)统计表格6、需提供编码督导：1)共同组织并确认码表2)确认码表的英文翻译稿7、需提供财务部：1)审核后预算2)报销项目单据8、负责联络及控制外地代理的工作质量及项目进度C、访问督导1．需协调各辅助部门的工作进程即联络员、访问员、复核员及后勤人员；（1）前期准备：A.问卷打印/印刷B.卡片打印/印刷C.访问人员的选取D.分配地址表E.被访者的确定F.礼品的安排G.兼职督导的安排H.做好各项目开始前所需的特殊准备（如产品、派发卡片、安全协议、保密协议）I.主持人培训J.甄别指南、访问指南、审卷指南、复核指南K.一审、二审及三审L.劳务费报表（2）需要提供给质控督导：A.一审后问卷B.复核问卷C.复核报告（3）需要提供给访问员督导：A.访问员评估反馈B.访问员安排表格C.访问员的要求（4）需要提供给项目经理：A.及时汇报项目进度B.及时反馈项目中出现的问题C.提供访问技术报告D.劳务费报表E.项目费用报表。
D、质控督导1.需要在规定时间内完成抽样、复核至少一周；2.需要提供给访问督导至少提前一天：1)抽样地址表2)复核抽样报告3)抽样员质量反馈4)复核员复核质量反馈3. 需要提供编码督导：1)二审及三审有效问卷E、访问员督导1. 需要召集访问员、陪访员、复核员、抽样员、兼职督导F、项目后勤1. 礼品及其它特殊的项目要求G、编码督导1.需要组织经过培训的编码兼职督导抄答案2.编制码表、码表需交项目经理确认3.内容交数据处理部门确认列号及排列格式4.招集人员翻译码表并交项目经理确认5.编码6.与录入部门进行问卷交接二、焦点小组座谈会运作管理（一）座谈会的定义座谈会是指邀请若干符合特定邀请条件的被访者至预定场所，有主持人按事先拟定的讨论提纲进行提问，并让被访者讨论，从而得出研究结论的方法。
（二）座谈会工作流程（三）座谈会的技术要求A. 保证被访者条件完全符合项目要求∙要求所有参加座谈会的被访者必须经过三次甄别，即第一次访问员约人时甄别，第二次督导电话甄别，第三次现场甄别；∙要求所有参加座谈会的被访者必须是我们事先甄别的被访者；∙要求所有参加座谈会的被访者在进入会场前必须出示本人有效证件，（如身份证、工作证等）以供我们复核。
B. 保证约人基本条件完全符合项目要求∙每场座谈会合格参加人数一般为8人，一些小型的座谈会参加人数为4-6人；∙参加者须为本地居民；∙每场座谈会的被访者背景资料应为平均分布（如：年龄、职业、教育、收入），同一类被访者在同一场座谈会中不超过2名；∙同一场的座谈会被访者应互不相识；∙同一场项目的被访者的来源应分布均匀，不应集中某一区域或人群；∙被访者不应在半年内重复参加座谈会；∙被访者不能是市场研究、广告、传媒等机构与研究项目内容相关行业的职员及其直系亲属或熟悉的朋友；∙避免邀请太沉默或太自顾侃侃而谈的被访者；∙所有与会的被访者应能与主持人用同一种语言交流。
C. 保证联络员（访问员）条件完全符合项目要求1.要求联络员社会接触面广；a.要求联络员诚实、可靠、对工作认真负责；b.要求联络员按时、守时、不耽误项目的进度；c.要求联络员不作弊，更不诱导被访者作弊；d.要求轮流且定时更换联络员；2.每个座谈会项目要求联络员至少达到8-10人；3.每场座谈会中，每个联络员只能约一个被访者。
D. 保证项目设备（录音、录像）正常运行1.要求在项目开始前一天对相关设备进行调试并保证设备能正常运行；2.要求在项目正式开始前一个小时对相关设备再次进行调试，以确保设备能正常运行。
E. 保证座谈会场地符合要求1.对场地设施的基本要求：a.相邻的供座谈会进行的小会议室和监控室各一间，小会议室应能容纳10人；b.会议室环境舒适、便于交谈，内置有圆形会议桌一张（若无圆形桌，可有椭圆、长方形桌等）；c.监控室应备有与会议室同样可视，可听的设施（单面镜、录音或录像设备）；d.要求会议地点交通方便，容易被找到；e.另外最好有现场甄别的场地。
2.在公司内部召开座谈会时a.要求公司座谈会议室内各种设备及工具齐全（如：电视机、放像机、白板、白板笔、磁粒、白纸等）；b.要求公司监控室内各种设备及工具齐全（如：录音机、录像机、耳机、白纸、笔、空调等）。
3.在宾馆召开座谈会时a.要求配备相邻两间房（最好原本有一间为会议室），一间作为会议室，一间作为监控室；b.要求会议室配备摄像设备，监控室内配备录像机、录音机、彩电（25英寸以上为佳）、电源设备（插座、接线板、足够长的连接线数根）；c.会议室及监控室均要通风良好、光线充足、有空调设备及独立的洗手间等。
F. 保证人员配置符合项目要求∙联络员若干名：约请被访者及第一次甄别∙项目督导一名：a. 第二次甄别即电话甄别b. 第三次甄别（即现场甄别）c. 确定会场（即场地落实）d. 调试设备e. 督促被访者准时到会f. 安排每场座谈会翻译（外语翻译或本地翻译）g. 安排每场座谈会的记录员∙兼职督导一名：辅助项目督导作好上述各项工作∙记录员一名：a. 现场记录b. 会后逐字逐句整理记录c.场内物品摆放∙后勤人员一名：a. 负责购买座谈会所须食品及饮料b. 准备礼金及其它线索c. 其它后勤工作G. 保证督导有效控制项目进度∙督导在整个项目动作过程中，必须与项目总督导保持密切联系掌握项目进度，跟踪项目质量，若督导出差外地，则要在第一时间将所在地联系电话、地址、及行程安排告之总督导；∙督导在确定被访者名单后要及时让总督导确认，确认无误后向被访者寄发邀请信；∙督导根据项目要求，安排每场座谈会的记录员、翻译；∙督导在正式会议前一天，对所有合格被访者再做一次电话落实，以确认所有被访者能够在开会当天准时到会（确认内容包括：如何到达开会地点、开会时间、携带有效证件、邀请信、眼镜等）：∙督导通知被访者到会的时间应比正式会议的开始的时间提早15-30分钟（预留现场甄别时间）；若遇会议延迟，则应对被访者做适当解释；对于迟到的和被筛选下的被访者应适当安抚（最好采用开小会的形式后请其离去）；∙督导在会议开始前，将正式出席座谈会的被访者背景资料整理，抄录打印好递交客户，同时尽量满足客户要求。
（四）座谈会各环节检查工作1. 前期准备工作∙客户经理/项目经理与客户确认被访者条件，并准备甄别问卷（YXMR）；∙项目具体安排（时间/地点/场数/被访者条件/翻译/录音/录像等要求）通知项目总督导安排实际项目进度及人员等；∙各地点/场次督导通知足够的联络员，场次较多或约人难度较高的项目，联络人数量可视具体情况相应调整；∙准备相关设施（若在外进动作项目，督导联络合适场地并按要求做到相关设施齐全）；∙在正式会议开始前二、三天完成第一、第二甄别；a.第一次甄别由联络员完成，第一次甄别的时间是联络员按照约人条件寻找合适条件的被访者并向公司被访者的相关（联络人尽量提供被访者的电话，如果没有电话的则要求其打电话回公司；由项目督导进行甄别）b.第二次甄别由督导兼职督导亲自执行，主要通过电话方式进行第二次甄别，所有的被访者应在会议开始前2-3天全部甄别完毕；c.在正式会议开始前一天完成打电话再次与被访者确认时间地点等。
∙整理会场，准备和调试各种设备，并准备饮料、小吃（逢用餐时间要准备点心）、礼金/礼品等；设备：监听两套录音、录像、录像机、录音带、客户所要求的物品；用品：一次性杯、碟子、刀叉、水壶、纸巾、名卡、纸、笔；食品：点心、水果、糖果、茶包；∙项目开始前应简单的向记录员介绍一下项目，并进行记录方法的培训，尤其是在外地进行项目；2. 项目进行中的工作∙在允许被访者进入会场，应做好第三次甄别（现场甄别），并安排不同年龄、区域和职业的会场；a. 现场甄别应主要由兼职督导进行，督导主要负责巡场；b. 现场甄别时，应要求被访者出示本人有效证件，以确认被访者是我们事先甄别过的被访者；c. 现场甄别时，应让被访者填写现场甄别问卷，再次确认被访者的条件完全符合我们的会议要求。
∙对于未进入会场的被访者，应由督导组织起来召开一个简短的小会，大概了解一下他（她）们的有关情况，然后分发给他（她）们礼品，最后礼貌地送其离开；∙当会议结束后，应将礼金、礼品交由主持人发给被访者；∙会场人员分工督导（1-2名）：甄别、现场控制，发礼金/礼品兼职督导：布置和整理会议现场、磁带翻面；翻译：现场同步翻译（英/普通话）记录员：现场记录、会后整理3. 后期工作∙会议结束后，应及时清理会场，关闭有关设备，整理好录音、录像带；∙会议结束后的三天内完成记录（逐字逐句）∙对项目进行小结（后附小结报告）、存档、清单如下：a. 项目任务书、项目工作计划；b. 被访者甄别问卷及空白甄别问卷；c. 被访者背景资料（后附）；d. 重要往来传真；e. 座谈会技术报告一份。
有关资料及时交于客户（笔录、录音带、录像带），清单如下：a. 座谈会录音、录像一套；b. 座谈会技术报告一份；4. FGD项目小结报告FGD项目小结报告（小组座谈会）项目编号：项目经理：收任务书时间：项目名称：项目督导：会议实施时间：项目出现的情况及处理、建议本次座谈会项目出现的一些情况：对出现的问题及意外的处理：5. 座谈会被访者背景资料1）目的：a. 让没有参加座谈会的人读了记录会有身临其境的感觉；b. 便于座谈会结束后，进行结果的分析总结；2）要求：逐字逐句情景记录；3）记录方式：a.完成座谈会记录封面；包括：项目名称、地点、时间、场次、到会者的座次及背景资料（见座谈会记录封面附页）这些记录应在座谈会正式开始前完成。