江苏导游资格考试2005年真题

2005年江苏导游资格考试《导游法规知识》试题及参考答案一、填空题1.早在改革开发初期，邓小平同志就明确指出；“旅游事业大有文章可，要突出地搞，加快地搞”。

2.中国的各民族分布呈现以汉族为主体的“大杂居，小聚居”的局面。

3.政策，是指国家、政党为实现一定历史时期的路线和任务面规定的行动准则。

各国政党都力图使自己的政党转变为法律，从而成为国家意志。

4.旅游代理行为，是指代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示，其授权义务直接归属被代理人的行为。

5.根据《旅行社管理条例》规定，旅行社是指有盈利目的，从事旅游业务的企业。

6.《导游人员管理条例》第10条规定，导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。

7.格式条款广泛适用旅游业务中。

格式条款，是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

8.人文旅游资源是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统。

9.我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和革命价值的城市。

10.根据,《文物保护法》规定，如果需要对全国重点文物保护单位进行考古发掘，应由国家文化行政管理部门会同中国社会科技学院审批后，报国务院批准。

11.根据《文物保护法》规定，私人收藏的文物，可以由文化行政管理部门指定的单位收购，其他任何单位或者个人不得经营文物收购业务，严禁倒卖牟利，严禁私自卖给外国人。

外国人。

12.旅客退票实际上是向铁路运输企业提出解除铁路运输合同的请求；旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。

13.旅行社质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，各级旅行行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的规定。

14.旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、法人或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。

15.《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李即该随身物品本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。

16.《铁路法》规定，由于不可抗拒或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

17.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，为加强旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

18.导游人员在带团游览中，如果发生旅游安全事故，应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。

19.我国实行旅游饭店星级评定制度，旅游饭店星级评定采取按照星级饭店的必备条件与检查评分相结合的办法综合评定。

20.出具购货凭证是经营者的义务。

购货凭证是指商品是销售者在买卖合同履行后向商品购买者的证明合同履行的书面凭证。

二、选择题1.我国全面建设小康社会的奋斗目标的之一是，在优化结构和提高效率的基础上，国内生产总值（D ）A 从1980年到2000年B 从1990年到2010年C到2010年比2000年D到2020年力争比2000年2.科学发展观的核心和本质是（D）A 发展是硬道理B构建和谐社会C 实现持续、快速、和谐的发展D坚持以人为本3.理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（B ）这两种这号机制的关系。

A 运动和均衡B动力和平衡C效率和公平D激励和保障4.建设有中国特色社会主义文化，必须坚持（C）的方向。

A 以马克思主义为指导B 面向现代化、面向世界、面向未来C 为人民服务，为社会主义服务D 百花齐放、百家争鸣5.中国人口与计划生育工作是目标是到2010年，全国人口（不包括香港、澳门特别行政区和台湾省）总数控制在14亿以内，平均人口出生率不超过（C ）。

A1.3% B 1.4% C 1.5% D 1.6%6.民族（C）是民族团结、民族繁荣的政治前提和基础。

A 和睦B 发展C 平等D 互助7.我国独立自主和平外交政策的根本原则是（B ）A 反对霸权主义B 坚独立自主C 坚持和平共处五项原则D 加强和第三世界国家的团结与合作8. 目前，我国水土流失面积为179.4万平方公里，占国土面积的18.6%，比解放初期的水土流失面积扩大了( C ).A 2.4%B 24.4%C 26.4%D 28.4%9.职业道德是把（A ）结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

A 一般的社会道德标准和具体的职业特点B 严格遵守法律法规和个人修养C 精神文明要求和导游规范服务D 遵纪守法和敬业爱岗10.《旅行社业务经营许可证》的有效期限为年。

旅行社应当在许可证到期前的个月内，持许可证到原颁证机关换发。

（B ）A 3 、6B 3 、3C 6 、3D 6、611.申请领取导游证的前提条件是（A ）。

A 取得导游人员资格证书B 与旅行社订立劳动合同C 取得导游资格证满一年D 取得导游资格证后工作满一年12. 一般来说，旅行社业务运作过程，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于（B ）。

A 要约B 要约邀请C 承诺D 要约磋商13.某大夏筹建处以大夏的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租20套客房给该旅行社，此合同因（C ）而无效。

A内容违法 B 超越经营范围 C 行为人不具有相应资格D违反社会公共利益14.旅游者张某与旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的理解不一致发生争执，此时，应当（B ）解释。

A 本着公平的原则予以B 作出不利于旅行社一方的C按照通常理解予以 D 由上级部门作出15.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的情形是（A ）。

A 旅行社因故意过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅客损失B.旅行社因旅行社因旅游目的地发生地震而不能履行旅游合同C 甲游客就旅游纠纷向人民法院起诉，人民法院受理D 超过规定的时效期限16.《旅行社投保旅行责任保险规定》规定，旅行社责任保险的保鲜期限为（D）。

Ａ９０天Ｂ１８０天Ｃ半年Ｄ１年17.我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行（D）的方针。

Ａ多级保护、纵深开发、综合利用B多级保护、分类开发、综合利用C 保护、开发、再生和利用D保护、开发和利用18.文物是我国的宝贵财物，一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向（A ）申报。

A 海关B 工商行政管理部门C 文物局D公安部门19.我国《民用航空法》规定，（D ）承运人不承担责任。

A 飞机坠毁造成乘客死亡B空中颠簸造成乘客受伤C 乘客在飞机上被接触者杀害D 完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡20.旅游者向某旅游行政管理部门投诉，称导游员在带团中向其索要小费，经查实属实。

根据《旅行社质量保证金额赔偿标准》，导游员应赔偿被索要小费的（B ）。

A 1倍B 2倍C 3倍D4倍21.某国一旅行社在我国设立了旅行常驻机构，根据《旅行社管理条例》的规定，该常驻机构不得在我的国从事（A ）。

A 旅游业务B宣传业务 C 咨询业务 D 联络业务22.旅行社收取了预付款后，因旅行社的原因不能成行，国内旅游、出境旅游应分别提前（C ）天通知旅游者，否则应承担违约责任。

A 2、3B 3、5C 3、7 D7、923.某旅行社导游员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由（B ），并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

A 小曾承担B 小曾所在旅行社承担C 旅行社和小曾分担D 旅行社或小曾承担24.导游员王某在带团中，违反合同旅程计划，擅自增加购物次数5次。

每次应退还旅游者购物价款的（）。

A 10% B20% C 30% D40%25.根据我国实际情况，现阶段公民自费出国旅游主要以团队形式进行。

整团出入境，在境外确需分团，应当由（C ）。

A领队报组团社批准B组团社事先报经省旅游行政部门批准C组团社事先报经有关省级公安边防机关批准D组团社和目的地接团社商定26.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由履行行政管理部门责令改正；（C ）的，处以500元以下罚款。

A情节一般 B 情节严重C 拒不改正D态度恶劣27.某旅行社在经营活动中有欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付费用的（A ）。

A1倍 B 2倍 C 3倍D4倍28.特别重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失( B )以上，或性质特别严重，产生重大影响的。

A 50万B 100万C 150万D 200万29.边境旅游是（C）的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

A 国内旅游B 散客旅游C出国旅游D团队旅游30.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经（B ）批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。

A 公安机关B 人民检察院C 国家安全机关D 国家监督机关31.下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是（D）。

A被投诉者所在地 B 损害行为发生地C 损害结果发生地D 投诉者所在地32.依照《旅游社投保旅行社责任保险规定》，旅行社办理旅行社责任的保险金额不得低于以下基本标准；国内旅游每人责任赔偿限额为人民币（B ）A 6万元B 8万元C 16万元D30万元33.国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由其（D ）给予行政处分。

A所在单位 B 上级机关C所在单位和上级机关D所在单位或者上级机关34.一游客在某定点商店购物，该店保安无端怀疑他偷拿了货架上的物品，随即搜查他的身体，根据《消费者权益保护法》的规定，某定点商店应当立即向该游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并(C ).A 警告该保安B 开除该保安C赔偿损失 D 扣除该保安奖金35.按照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( A) A60天B 60个工作日C90天D90个工作日36.下列选项中，不符合《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉受理条件是（A ）A 投诉者是本案有间接关系的人B 有明确的被投诉人C 有具体的投诉请求和事实依据D属于规定所列的旅游投诉范围37.下列选项中，不符合《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉受理范围的是（B ）A 认为旅游经营者不履行合同或协议B提出的额外旅游要求不被导游员重视C 认为旅游经营者的过错造成其行李物品丢失D提出导游员索要小费的事实38.旅游投诉机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到受理通知之日起（A）内作出书面答复。

A 30日B 30个工作日C60日D 60个工作日39.当事人选择仲裁的方式解决纠纷，应当符合规定的条件。