GJB9001A-2001版标准-军方特殊要求
GJB9001A-2001质量管理体系要求和KJB9001-2006航空军工产品系列单位质量管理体系要求的浅析

GJB9001A-2001《质量管理体系要求》和KJB9001-2006《航空军工产品承制单位质量管理体系要求》的比对分析高骏二〇〇七年八月说明GJB9001A-2001标准是在等同采用GB/T19001-2000标准的基础上增加军用产品的特殊要求编制而成。
它为承担军用产品研制、生产、试验、维修任务的组织提供了质量管理体系要求,并做为实施质量管理体系认证评定的依据。
KJB9001-2009标准是在等同采用GB/T19001-2000和GJB9001A-2001标准的基础上增加航空军工产品的特殊要求编制而成。
它为承担航空军工产品研制、生产、试验、维修任务的组织提供了质量管理要求,并可做为实施质量管理体系第二方评定的依据,也可做为航空军工产品科研订货合同的附件被引用。
军工行业的组织必需按GJB9001A-2001标准要求建立、实施和保持质量管理体系,并持续改进其有效性。
航空军工行业的组织的质量管理体系在符合GJB9001A-2001标准的基础上,增加KJB9001-2006标准补充要求的相应内容,即可做到同时符合两个标准要求,以满足顾客要求,增强顾客满意。
本文系笔者学习GJB9001A-2001和KJB9001-2006标准的心得和体会,主要分析了两个标准的特点、相对于GB/T19001-2000标准的变化及两者间的区别和关系对照、标准中明示的最高管理者职责、需形成的质量管理体系文件和质量记录、明示与顾客有关的活动、涉及法律法规的要求,并收集了相关的通用基础性国家军用标准。
笔者因实践经验尚不丰富、资料有限,对标准的理解肯定存在不足,甚至有错误之处。
若读者能从中得到启示,有助于加深对标准的理解,起到抛砖引玉作用,笔者甚感欣慰,并欢迎指正。
目录GJB9001A-2001标准的特点分析KJB9001-2006标准的特点分析表1GJB9001A-2001、KJB9001-2006标准相对于GB/T19001-2000标准的变化表2 标准明示的最高管理者职责表3 质量管理体系文件表4 质量记录表5 标准明示与顾客有关的要求表6 标准明示组织质量管理体系过程中与顾客有关的活动表7 标准中涉及法律法规的要求及理解表8 GJB9001A-2001和GJB/Z9001A-2001标准相关的国家军用标准(通用基础部分)目录表9 军用软件工程及信息技术相关的国家军用标准(通用基础部分)目录附录A 软件工程及信息技术相关的国家标准目录。
GBJ9001A-2001

八项质量管理原则
1、以顾客为关注焦点
⑴了解并掌握顾客的需求和希望 ⑵ 确保组织的目标与顾客的需求和期望相
结合 ⑶ 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期
望 ⑷ 测量顾客的满意度并根据结果采取相应
的活动或措施 ⑸ 管理好与顾客的关系 ⑹ 兼顾顾客与其他相关方的利益
2、领导作用
2.有关删减的说明
ISO9OO1/2/3:94将作废,按照ISO9OO1: 更新认证
按照ISO9OO2/3:94认证的组织,需要针 对认证范围内产品逐个评价、明确删减
删减由申请认证组织提出,经认证机构评 审确定
删减的细节应在质量手册中说明
3.术语和定义
供应链术语: 供方-组织-顾客: “产品”包含“服务”的含义
遵循PDCA循环
4 质量管理体系 4.2.1总则
形成文件的质量方针和质量目标 质量手册 6个方面文件化的程序:4.2.3、4.2.4、
8.2.2、8.3、8.5.2、8.5.3 过程策划、运行、控制文件(GJB:14个、
GB:11个) 质量记录(GJB:23个、GB:21个) 详略程度和媒体形式
标准明确要求形成文件的有
质量手册 质量目标 质量方针 文件控制程序(4.2.3)(文件更改要进行审批) 记录控制程序(4.2.4)(记录是可以更改的,记录是客观证据,但文件是
6、持续改进
⑴ 形成制度 ⑵ 培训 ⑶ 制定改进目标 ⑷ 规定指导、测量目标 ⑸ 激励政策
7、基于事实的决策方法
⑴ 积累、收集信息 ⑵ 确保数据和信息的准确和可靠 ⑶ 分析、应用统计技术 ⑷ 应用 ⑸ 采取措施
8、与供方互利的关系
国军标质量管理体系gjb_9001a检查内容和方法

6.3基础设施
查职能分工的主管部门
1.询问为了使产品符合要求,确定了哪些基础设施,如何确定的。
2.查关键、重要过程确定的设施其过程能力能否满足。
3.所需设施是否包括了标准中a、b、c(即场所设施、过程设备、软件及支持性服务等)查设施是否配套。
4.上述设施是否得到维护?查设备清单、维护记录。
6.2人力资源
6.2.1总则
1.抽查管理、验证和执行(从事影响产品质量工作的)人员配备及其教育、培训、技能和经验是否符合组织确定的能力要求?
2.查其能否胜任所承担的工作(抽查各部门中典型岗位人员,由实践效果来证实)?
6.2.2能力意识和培训
查人事教育部门
1.查组织是否确定了从事影响产品质量工作的人员应具备的必要的能力,包括教育(学历)、培训、技能、经验(经历)?
1)这里要查的主要是最高管理者及最高管理层是否参与策划;
4.查质量管理体系变更策划和实施时,是否能保持其完整有效。
5.5职责权限和沟通
5.5.1职责和权限
1.是否规定了组织内各部门,各岗位的职责、权限,查规定文件。
2.查职责、权限是否明确、协调,相互间是如何沟通的。
3.查最高管理者的职责中是否明确了最高管理者应对组织的质量管理和最终产品质量负全责。
3.在对各项活动审核时,关注下列章节的质量记录是否齐全、清晰。
5.6.1、6.2.2C、6.3、7.2.2、7.3.2、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.1、7.5.2d、7.5.3、7.5.4、7.6(a)、7.6、8.2.2、8.2.4、8.3、8.5.2(e)、8.5.3(d)
3)是否确定了设计和开发的职责和权限?组织接口、职责分工、权限是否明确?是否明确了对参与设计和开发的供方的管理和控制要求;
GJB9001B国军标审核重点

4.2.1总则
1.是否建立了保证质量管理体系有效运行的文件?特别是本标准要求必须建立的质量手册、质量方针、质量目标、程序文件和质量记录等五种文件?
2.这些文件是否与质量管理体系的方针和目标保持一致?并为质量管理体系提供要求、程序和证据?
3.这些文件是否考虑了作业复杂程度和使用文件者的能力?
2.程序文件是否符合标准的要求?是否和手册协调?
3.文件控制的范围是否包括:管理性文件、技术文件和外来文件?
GJB9001A——2001国军标审核重点
标准要求
审核要点
审核方法
判定
4.2.3文件控制
4.识别文件现行状态的方法是什么?是否满足?
5.各使用地是否为有效版本文件?
6.作废文件是否及时从现场撤除?
7.外来文件是否得到识别?如何控制发放?
8.保留作废文件的标识是否清晰?
4.查文件审批、发布、发放记录规定及控制文件有效版本的方法?
5.查质量体系文件清单,抽查份数,了解其编号及受控情况?
6.查文件更改情况,了解通知时间、更改时间、失效文件的处理情况?
4.2.4记录控制
1.是否制定了质量记录的控制程序?
6.3基础设施
1.为使产品符合要求,组织提供了哪些设施、设备?
2.设施、设备是否符合实现产品的需要?是否得到了维护?
1.通过了阅读申请材料及在现场审核时结合产品的工艺过程来评价提供的设施是否能确保产品能符合要求?
2.观察现场,并查阅维护记录,考察设施、设备的维护情况?
6.4工作环境
1.组织所处的工作环境条件是否满足了需要?是否得到了管理?
5.向部门负责人了解参与管理评审的情况及纠正和预防措施的实施情况,要求其出示有关证据?
国军标特殊要求

务的特性。
军方特殊要求— 新增8个术语和定义
3.3 关键件 含有关键特性的单元件。
3.4 重要件 不含关键特性,但含有重要特性的单元件。
3.5 关键过程 对形成产品质量起决定作用的过程。一般包括
形成关键、重要特性的过程;加工难度大、质量不 稳定、易造成重大经济损失的过程等。
批。
军方特殊要求— 12个军代表会签项目
7.5.1 生产和服务提供的控制 h)使用代用器材,需经审批,影响关键或重要特性
的器材代用应征得顾客同意。
7.5.6 关键过程 关键过程明细表。
军方特殊要求— 12个军代表会签项目
8.2.4 产品的监视和测量 对产品检验、试验和需顾客检验验收的项目应
在文件中规定。
件的首件。
军方特殊要求— 12个军代表会签项目
1.2 应用 对质量管理体系要求的删减,需征得顾客同意。
7.1 产品实现的策划
组织对复杂产品实现的各阶段都应进行风险分析和 评估,形成各阶段风险分析文件,并提供给顾客。
组织应编制质量计划(质量保证大纲)。质量计划 应征得顾客同意。
军方特殊要求— 12个军代表会签项目
军方特殊要求— 公司目前存在差距的内容
6. 2. 2 能 力、意识和培训 f)对各级管理者以及对产品质量有直接影响的人员 应按规定的时间间隔进行有关质量管理知识和岗位 技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗。
规定的时间间隔是指法律法规要求的时间间隔,或依据能力的 保持、知识更新的需要等,由组织规定的时间间隔;
合验收标准后,方可提交顾客验收。 交付时应提供规定签署的产品合格证明和有关检
验和试验结果以及故障排除情况等文件;必要时,还 应提供有关最终产品技术状态更改的执行情况。
GJB9001A-2001版标准-军方特殊要求

GJB9001A-2001版标准――军方特殊要求质量管理体系军用标准GJB9001A--2001,是在等同采国家标准GB/T19001--2000的基础上,增加了军用产品的特殊要求编制而成的。
军工组织的质量管理体系与民品组织的质量管理体系相比,增加哪些特殊要求,为什么要增加这些要求?弄清这些问题,无论是军工组织建立和运行质量管理体系,还是审核员对军工组织的质量管理体系进行审核,都是很有必要的。
一、军用标准与国家标准的比较对质量管理体系的要求,军用标准除按规定对GB/T19001—2000的格式和个别文字进行了调整外,完全包含了国家标准GB/T19001-2000的内容要求。
所不同的是在包含了国家标准的基础上,GJB9001A--2001对军工组织的质量管理体系增加了特殊要求。
从标准的章来看,一共在章的下面增加了十节:分别是在第三章“术语和定义”下增加了“关键特性” (3.1)、“重要特性”(3.2)、“关键件”(3.3)、“重要件”(3.4)、“关键过程”(3.5)、“首件鉴定”(3.6)、“定型”(3.7)、“批次管理”(3.8)等八个术语。
在第六章中增加了“信息”(6.5),在第七章中增加了“技术状态管理”(7.7)。
从标准的节来看,一共在节的下面增加了六条:分别是在“设计和开发”(7.3)中新增加了“新产品试制”(7.3.8)、“试验控制”(7.3.9),在“采购”(7.4)中新增加了“采购新设计和开发的产品”(7.4.4),在“生产和服务提供”(7.5)中增加了“关键过程”(7.5.6)、“交付”(7.5. 7)、“交付后的活动”(7.5.8)。
从标准的节、条内容来看,除增加上述的新节、条外,还在节、条中增加了25处新要求和一条注,如在“应用”(1.2)中增加了“对质量管理体系要求的删减,需征得顾客同意”,在“总要求”(4.1)中增加了“组织应接受顾客对过程的监督,保持产品的可追溯性”,在“能力、意识和培训”(6.2.2)中增加了“对各级管理者以及对与产品质量有直接影响的人员应按规定的时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗”,在“管理承诺”(5.1)增加了注“本标准中的最高管理者是指组织的最高行政领导,如厂长、所长、总经理等”,等等。
gjb防弹标准
gjb防弹标准
GJB防弹标准是中国军用防护装备的标准之一,主要用于军用防弹头盔、防弹衣、防弹板等产品的设计、生产和测试。
GJB防弹标准分为四个等级,分别为GJB 9001A-2001、GJB 9001B-2001、GJB 9001C-2001和GJB 9001D-2001。
这些等级是根据防弹材料的厚度、密度、抗击穿能力等因素来划分的。
根据GJB防弹标准,防弹材料的抗击穿能力应符合以下要求:
1.能够防御高速弹丸的威胁,如7.62毫米口径的步枪子弹;
2.能够防御多种类型的弹丸攻击,如钢芯弹、铜芯弹、钨芯弹等;
3.能够在长时间使用后仍保持防护效果。
除了抗击穿能力,GJB防弹标准还规定了防弹产品的其他要求,如佩戴舒适性、耐热性、防水性、防腐蚀性等。
此外,对于头盔和防弹衣等产品,GJB防弹标准还规定了对颈部、面部、腰部等要保护的部位的保护要求。
总之,GJB防弹标准是中国军用防护装备的重要标准之一,为保障军人的生命安全和身体健康发挥了重要作用。
- 1 -。
军标特殊要求
GJB9001A-2001版标准――军方特殊要求质量管理体系军用标准GJB9001A--2001,是在等同采国家标准GB/T19001--2000的基础上,增加了军用产品的特殊要求编制而成的。
军工组织的质量管理体系与民品组织的质量管理体系相比,增加哪些特殊要求,为什么要增加这些要求?弄清这些问题,无论是军工组织建立和运行质量管理体系,还是审核员对军工组织的质量管理体系进行审核,都是很有必要的。
一、军用标准与国家标准的比较对质量管理体系的要求,军用标准除按规定对GB/T19001—2000的格式和个别文字进行了调整外,完全包含了国家标准GB/T19001-2000的内容要求。
所不同的是在包含了国家标准的基础上,GJB9001A--2001对军工组织的质量管理体系增加了特殊要求。
从标准的章来看,一共在章的下面增加了十节:分别是在第三章“术语和定义”下增加了“关键特性” (3.1)、“重要特性”(3.2)、“关键件”(3.3)、“重要件”(3.4)、“关键过程”(3.5)、“首件鉴定”(3.6)、“定型”(3.7)、“批次管理”(3.8)等八个术语。
在第六章中增加了“信息”(6.5),在第七章中增加了“技术状态管理”(7.7)。
从标准的节来看,一共在节的下面增加了六条:分别是在“设计和开发”(7.3)中新增加了“新产品试制”(7.3.8)、“试验控制”(7.3.9),在“采购”(7.4)中新增加了“采购新设计和开发的产品”(7.4.4),在“生产和服务提供”(7.5)中增加了“关键过程”(7.5.6)、“交付”(7.5. 7)、“交付后的活动”(7.5.8)。
从标准的节、条内容来看,除增加上述的新节、条外,还在节、条中增加了25处新要求和一条注,如在“应用”(1.2)中增加了“对质量管理体系要求的删减,需征得顾客同意”,在“总要求”(4.1)中增加了“组织应接受顾客对过程的监督,保持产品的可追溯性”,在“能力、意识和培训”(6.2.2)中增加了“对各级管理者以及对与产品质量有直接影响的人员应按规定的时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗”,在“管理承诺”(5.1)增加了注“本标准中的最高管理者是指组织的最高行政领导,如厂长、所长、总经理等”,等等。
GJB9001A—2001质量管理体系要求(doc 30页)
GJB9001A—2001质量管理体系要求(doc 30页)中华人民共和国国家军用标准FL0110GJB 9001A—2001代替GJB/Z9001-1996, GJB9002-1996, GJB9003-1996------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------质量管理体系要求2001—05—31 发布2001—10—01实施-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------中国人民解放军总装备部批准目录前言引言0.1总则0.2过程方法0.3与ISO 9004的联系0.4与其它管理体系的相容性1 范围1.1总则1.2应用2引用标准3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针林、杜时丽、叶德培。
引言0.1总则采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。
一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。
“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T19000和GB/T19004中所阐明的质量管理原则。
0.2过程方法本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
国军标特殊要求
国家军用标准2001版9001A《质量管理体系要求》军方的特殊要求1范围1.1总则1.2应用对质量管理体系要求的删减,需征得顾客同意。
2引用标准3术语和定义3.1关键特性指如果不满足要求,将危及人身安全并导致产品不能完成主要任务的特性。
3.2重要特性指如果不满足要求,将导致产品不能完成主要任务的特性。
3.3关键件含有关键特性的单元件。
3.4重要件不含关键特性,但含有重要特性的单元件。
3.5关键过程对形成产品质量起决定作用的过程。
一般包括形成关键、重要特性的过程;加工难度大、质量不稳定、易造成重大经济损失的过程等。
3.6首件鉴定对试生产的第一件零部(组)件进行全面的过程和成品检查,以确定生产条件能否保证生产出符合设计要求的产品。
3.7定型国家对新产品(含改型、革新、测绘、仿制或功能仿制产品)进行全面评定,确认其达到规定的技术要求,并按规定办理手续的活动。
定型分设计定型和生产定型。
3.8批次管理为保持同批产品的可追溯性,分批次进行投料、加工、转工、入库、装配、检验、交付,并做出标识的活动。
4质量管理体系4.1总要求组织应接受顾客对过程的监督,保持产品的可追溯性。
4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制h)确保图样和技术文件按规定进行审签、工艺和质量会签、标准化检查;i)确保图样、技术文件协调一致、现行有效;j)确保识别产品质量形成过程中需要保存的文件,并及时归档。
4.2.4记录控制记录应能提供产品实现过程的完整质量证据,并能清楚地证明产品满足规定要求的程度。
记录的保存时间应满足顾客和法律法规的要求,与产品寿命周期相适应。
5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。
最高管理者应对最终产品质量和质量管理负责。
最高管理者应确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。
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GJB9001A-2001版标准
――军方特殊要求
质量管理体系军用标准GJB9001A--2001,是在等同采国家标准GB/T19001--2000的基础上,增加了军用产品的特殊要求编制而成的。
军工组织的质量管理体系与民品组织的质量管理体系相比,增加哪些特殊要求,为什么要增加这些要求?弄清这些问题,无论是军工组织建立和运行质量管理体系,还是审核员对军工组织的质量管理体系进行审核,都是很有必要的。
一、军用标准与国家标准的比较
对质量管理体系的要求,军用标准除按规定对GB/T19001—2000的格式和个别文字进行了调整外,完全包含了国家标准GB/T19001-2000的内容要求。
所不同的是在包含了国家标准的基础上,GJB9001A--2001对军工组织的质量管理体系增加了特殊要求。
从标准的章来看,一共在章的下面增加了十节:分别是在第三章“术语和定义”下增加了“关键特性” (3.1)、“重要特性”(3.2)、“关键件”(3.3)、“重要件”(3.4)、“关键过程”(3.5)、“首件鉴定”(3.6)、“定型”(3.7)、“批次管理”(3.8)等八个术语。
在第六章中增加了“信息”
(6.5),在第七章中增加了“技术状态管理”(7.7)。
从标准的节来看,一共在节的下面增加了六条:分别是在“设计和开发”(7.3)中新增加了“新产品试制”(7.3.8)、“试验控制”(7.3.9),在“采购”(7.4)中新增加了“采购新设计和开发的产品”(7.4.4),在“生产和服务提供”(7.5)中增加了“关键过程”(7.5.6)、“交付”
(7.5. 7)、“交付后的活动”(7.5.8)。
从标准的节、条内容来看,除增加上述的新节、条外,还在节、条中增加了25处新要求和一条注,如在“应用”(1.2)中增加了“对质量管理体系要求的删减,需征得顾客同意”,在“总要求”(4.1)中增加了“组织应接受顾客对过程的监督,保持产品的可追溯性”,在“能力、意识和培训”(6.2.2)中增加了“对各级管理者以及对与产品质量有直接影响的人员应按规定的时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗”,在“管理承诺”(5.1)增加了注“本标准中的最高管理者是指组织的最高行政领导,如厂长、所长、总经理等”,等等。
二、对军用标准新增要求的分类
从对标准中新增加的新节、条、内容要求和注的理解来看,我们可以把它们归纳为三类要求:
(一)对军工组织提出了特别工作要求。
如在“文件控制”中提出了“确保图样和技术文件按规定进行审签、工艺和质量会签、标准化检查;确保图样、技术文件协调一致,现行有效;确保识别产品质量形成过程中需要保存的文件,
并及时归档。
在“职责与权限”中对最高管理者提出了“就确保质量管理部门独立行使职权等要求,在“能力、意识和培训”中提出了“对各级管理者以及对产品质量有直接影响的人员应按规定的时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核,并按规定的要求持证上岗”的要求等。
另外还增加了“新产品试验"、“试验控制”、“采购新设计和开发的产品”、“关键过程”、“交付”、“交付后活动”、“技术状态管理”等全新要求。
(二)更加明确了顾客在质量管理体系建立和运行中的监督权力。
首先增加了七项需经顾客同意或批准的要求:
l、“对质量管理体系的删减,需征得顾客同意”(1.2);
2、“质量计划(质量保证大纲)应征得顾客同意”(7.1);
3、与产品有关的要求评审中:“当产品要求发生变更影响到顾客要求时,其相应文件的修改应征得顾客同意”(7.2.2);
4、“已定型的产品的更改应按定型工作有关规定办理”(7.3.7);
5、对重要试验,“试验大纲需经顾客批准”(7.3.9);
6、使用代用嚣材,“影响关键或重要特性的器材代用应征得顾客的同意”(7.5.1);
7、“参与不合格品审理人员,需经资格确认,并征得顾客的同意”(8.3)。
其次是规定了组织应邀请顾客参加的四项活动:
l、设计和开发评审,“需要时,应邀请顾客参加评审"(7.3.4);
2、设计和开发验证,“对于顾客要求控制的(验证)项目,应通知顾客参加设计和开发验证”(7.5.3);
3、设计和开发确认,“应邀请颁客参加设计和开发确认”(7.3.6);
4、“对顾客要求控制的采购产品,组织应邀请顾客参加对供方的评价和选择”(7.4.1)
再次是除明确提出了“最高管理者应确保顾客能及时获得产品质量信息”(5.5.1)和“产品质量信息应满足顾客的需要”(6.5)外,还明确增加了向顾客提供和通报的五种资料。
分别是:
1、“组织对复杂产品实现的各阶段都应进行风险分析和评估,形成各阶段风险分析报告,并提供给顾客”(7.1);
2、“将设计和开发评审的结论与采取的任何必要措施的结果向顾客通报 (7.3.4);
3、“对重要的试验项目,组织应按规定的程序收集、整理试验数据和原始记录、分析、评价试验结果,并将试验结果向顾客通报”(7.3.9);
4、“交付时应提供按规定签署的产品合格证明和有关检验和试验结果以及故障排除情况等文件;必要时还应提供有关最终产品技术状态更改的执行情况”(7.5.7);
5、“组织应建立并进行故障报告、分析和纠正措施系统。
应将与最终产品质量有关的问题及纠正措施向顾客通报”(8.5.2)。
(三)提出了特殊的文件要求。
如“对复杂产品实现的各阶段都应进行风险分析和评估,形成各阶段风险分析文件”、“组织应编制质量计划(质量保证大纲)”、“编制产品设计和开发计划,需要时,应编制预先规划产品改进的计划”、“应编制新产品试制过程控制文件”、“编制试验大纲”、“应根据评价的结果编制合格供方名录”、“应识别关键过程,编制关键过程明细表”等。
三、对军用标准新增要求的原因分析
为什么对军工组织的质量管理体系要求要比对民用组织的质量管理体系的要求要多呢?因为虽然军工组织的质量管理体系与民用组织的质量管理体系有相同之处,共同遵循质量管理的普遍原则,共同满足质量管理体系国家标准的基本要求,但又与民用组织有一定的区别。
正是出于这些区别,决定了对军工组织的质量管理体系的要求比民用组织要多、要高。
主要区别在于:
(一)军工产品与民用产品在质量要求上的区别。
军工产品是用于打仗的,其质量的优劣直接关系到战争的胜负,国家的安全。
因此,对军工产品的质量要求比对民用产品的质量要求更高。
“百分之九十九不行,非百分之百不可”。
为此,在质量控制上要有更加严格的措施。
如增加“使用代用器材,需经审批,影响关键或重要特性的器材代用应征得顾客同意”,“参与不合格品审理的人员,需经资格确认,并征得顾客的同意,由最高管理者授权”等,就是严格质量控制的措施体现。
(二)军工产品与民用产品的顾客区别。
民用产品的顾客可以是确定的,也可以是不确定的,而军工产品的顾客是确定的,就是部队。
更加明确质量监督权利,无论是对促进军工组织的质量管理体系建设还是保障部队的权益,都是有利的,而且也是可以实施的。
因此,军用标准对军工组织为满足顾客要求提出了更多、更高的要求。
同时,更加明确了顾客在军工组织的质量管理体系建立和运行中的监督权力。
(三)军工产品与民用产品在使用管理上的区别。
军工产品使用上实行的是“全系统、全寿命”的管理,产品从设计阶段开始,就要考虑使用中的“可靠性、维修性和综合保障性"、“按规定的要求确定并提出产品交付时需配置的保障资源”,产品一旦设计定型,是不能随便更改的。
如果要更改,就必须“按定型工作有关规定办理”。
产品交付时,“接规定要求提供有效技术文件、配套备附件、测量设备和其他保障资源”。
产品交付后,“对技术培训、技术咨询、安装或维修、备品及配件供应等售后服务有充分的技术和资源,并按规定实施;接规定委派技术人员到使用现场服务。
”
(四)军工产品与民用产品在质量责任上的区别。
由于军工产品的质量责任重大,强化军工组织最高管理者的事业心和责任心是十分重要的。
为此,军用标准中把最高管理者界定为“组织的最高行政领号,如厂长、所长、总经理”,而不像国家标准把最高管理者定义为“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人”。
同时对最高管理者增加了职责和权限要求,如“最高管理者应确保质量管理部门独立行驶职权。
最高管理者应对最终产品质量和质量管理负责。
最高管理者应确保顾客能及时获得产品质量问题的信息。
”
(五)军工产品有着与民用产品不同的科研生产的特别经验。
军工产品的科研和生产经历了几十年,有成功也有失败的历史,积累了丰富的经验,形成了一套行之有效的中国特色的国防军工质量管理办法。
这些办法是一笔宝贵的财富,对于指导以后的军品质量管理有着十分重要的作用。
如增加“对复杂产品实现的各阶段都应进行风险分析和评估…”、“编制关键件(特性)、重要件(特性)项目明细表”、“在试制过程中进行首件鉴定”、“对首件产品进行自检和专检”、“应建立并运行故障报告、分析与纠正措施系统”等等,都是这些宝贵经验的体现。