谈谈在政府公关中如何运用网络媒体
社交媒体在政府公共服务中的应用
社交媒体在政府公共服务中的应用随着科技的快速发展，社交媒体已经渗透进了我们的生活各个方面。
除了在个人生活中扮演重要角色外，社交媒体也逐渐成为政府公共服务的有力工具。
本文将探讨社交媒体在政府公共服务中的应用，包括信息发布、民主参与和危机管理等方面的作用。
一、信息发布社交媒体已被众多政府机构用来发布各种信息。
通过社交媒体平台，政府可以及时发布公告、政策、法规等重要信息，使公众能够及时了解最新动态。
例如，政府可以在微博、微信等平台上发布重要通知，提醒公众注意防护措施，应对突发事件。
通过社交媒体的广泛传播渠道，政府可以实现信息的全面覆盖，提高信息的时效性和准确性。
二、民主参与社交媒体的另一个重要应用是促进民主参与。
政府可以通过社交媒体搜集公众的意见和建议，提升政策决策的透明度和公正性。
政府机构可以开设微博、微信公众号等账号，邀请公众就特定议题发表意见，进行网上问卷调查等形式的民意收集。
这种开放性的参与方式可以增加公众对政府决策的信任感，强化政府与民众之间的沟通联系。
三、危机管理社交媒体在危机管理中起到了不可替代的作用。
当突发事件发生时，政府可以第一时间通过社交媒体发布准确信息，及时向公众传递防护指南和应对措施。
社交媒体平台可以快速传播信息，帮助政府控制谣言蔓延，稳定公众情绪。
同时，政府也可以通过社交媒体了解公众的反应和需求，及时调整危机处理策略，提高危机管理的效率和针对性。
四、资源整合社交媒体可以将政府与社会各界的资源整合起来，共同推动社会发展。
政府可以通过社交媒体平台与企业、非营利组织等合作，共同开展公益项目和社会服务。
例如，政府可以与慈善机构合作，在社交媒体上发起募捐活动，帮助需要帮助的人群。
通过资源整合，政府可以更大程度地满足公众需求，提高公共服务的质量和效率。
综上所述，社交媒体在政府公共服务中的应用已经成为一种趋势。
通过合理利用社交媒体平台，政府可以更好地传播信息，提高民主参与，加强危机管理，整合社会资源，推动政府公共服务现代化。
论新媒体在政府公关的作用
论新媒体在政府公关的应用吴亦昕摘要：媒体在今天对于大多数而言已并不陌生，在日常生活当中我们也会接触到各种各样的媒体。
特别是新媒体的发展，极大地改变与丰富了我们的生活，同时也使得政府的公关活动发生了明显的变化。
本文从新媒体在政府公关中应用的意义着手，进一步具体分析了其所存在的问题，并有针对性地提出了相应的对策与建议。
本文对新媒体在政府公关中应用的探讨，有助于加深当前新媒体在政府公关中应用的进一步认识，为新媒体在政府公关中更好的应用提供一定的借鉴。
关键词：新媒体政府公关应用自然发展的规律决定了人类自身力量的有限性，在生存的压力下，人类在很早的时候就意识到了相互协作的重要性，以应对来自外界的威胁。
当然，人类彼此之间的协作离不开信息的交流，信息交流的程度也影响着协作的默契度与效果。
在今天这个瞬息万变的时代，信息日益成为一种宝贵的资源，信息资源的获取、传播及利用更是日益渗透到社会成员生活的各个方面。
随着社会复杂化程度的不断加深，信息交流的方式也日益多样化，人们不再局限于面对面的信息交流，各式的媒体在社会的发展中不断地涌现出来，极大地推动了信息的传播。
在过去相当长的时间里，人们借助于报刊、电视等传统媒体实现了大量信息的传播与交流，推动人类文明的不断进步。
在维护政府的统治利益方面，传统媒体也成了政府开展公关活动时良好的工具，依托强大政治、经济力量的支持，他们积极加强对传统媒体的控制与利用，大力推动与支持有利于自身利益的信息的传播，而将威胁自身地位的信息的传播尽量降低到最小程度。
然而随着社会生产力与科学技术的发展，传统媒体在信息传递方面的容量小、范围较为狭窄以及成本高等局限性也日益凸现出来。
相比之下，新媒体因其自身所具有的优势则赢得了越来越多公众的青睐。
所谓新媒体是指利用数字技术和网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。
[1]“新媒体的新，在于它综合了互动性以及那些对传统媒体来说是创新性的特征：广泛的内容、广大的受众以及全球性的传播本质。
社交媒体在政府公共关系中的应用研究
社交媒体在政府公共关系中的应用研究社交媒体的快速发展和普及使其成为政府公共关系领域中不可忽视的重要工具。
政府机构通过社交媒体平台与公众直接互动，传递政府信息，增进民众对政府的理解和信任。
本文将研究社交媒体在政府公共关系中的应用，并就其利与弊展开讨论。
一、社交媒体在政府公共关系中的利用1.增加政府信息传递效率传统媒体的报道通常存在时间延迟和信息过滤的问题，而社交媒体平台能够实时传递政府信息，确保信息的及时性和准确性。
政府可以通过微博、微信等社交媒体平台发布新闻稿、政策解读、公告通知等，方便公众获取政府最新的决策和动态。
2.提高政府形象和透明度社交媒体的互动性和传播效应使政府与公众之间的沟通更加密切和透明。
政府能够通过回应公众关注的问题、解答疑惑，增加公众对政府的了解和信任。
此外，政府还可以通过社交媒体平台发布事务公开信息，提高政府透明度，增强公众对政府的监督能力。
3.加强政府与公众互动与参与社交媒体平台提供了公众参与政府事务决策的渠道。
政府可以通过在线问卷调查、网上讨论等方式征求公众意见，倾听民众声音，使民众参与度更高，政策更加人性化。
同时，政府可以通过社交媒体平台组织线上线下活动，增进与公众的互动。
二、社交媒体在政府公共关系中的挑战1.信息安全与隐私问题使用社交媒体平台传递政府信息会面临信息泄露、篡改等安全风险。
政府需要加强信息安全能力，采取措施确保政府信息的安全性。
同时，政府还需妥善处理用户隐私问题，确保个人信息的合法使用和保护。
2.谣言与虚假信息的传播社交媒体平台的信息传播速度快，容易造成谣言和虚假信息的传播。
政府在使用社交媒体时需加强信息核实和发布渠道的严格控制，及时回应和辟谣，确保公众获取到准确和有价值的信息。
3.技术差距与数字鸿沟问题虽然社交媒体已经普及，但仍然存在技术差距和数字鸿沟问题。
政府需考虑到老年人、低收入群体等人群的信息获取渠道，采取多元化的传播方式，确保各个群体都能通过相关渠道获取到政府信息。
利用新媒体提高政府信息传播效率的方法
利用新媒体提高政府信息传播效率的方法随着科技的不断发展，新媒体已经成为了人们获取信息的重要渠道之一。
政府作为信息的发布者和传播者，也应该充分利用新媒体的优势，提高政府信息传播的效率。
本文将探讨利用新媒体提高政府信息传播效率的方法。
一、建立政府官方网站政府官方网站是政府与公众之间沟通的重要平台，通过建立政府官方网站，政府可以将各类信息及时发布给公众。
政府官方网站应该具备以下特点：界面简洁明了，易于操作；信息分类清晰，方便公众查找；信息更新及时，保持与时俱进；提供在线咨询和反馈渠道，方便公众与政府进行互动。
二、开设政府微博、微信公众号微博和微信公众号是新媒体传播的重要渠道，政府可以通过开设政府微博和微信公众号，将政府信息以更加轻松、亲民的方式传播给公众。
政府微博和微信公众号应该具备以下特点：内容简洁明了，易于理解；形式多样化，包括文字、图片、视频等；及时回应公众关切，增加互动性；定期推送政府工作进展和重要通知。
三、利用短信、APP等方式推送信息除了政府官方网站、微博和微信公众号，政府还可以利用短信、APP等方式推送信息。
通过短信推送，政府可以将重要通知、紧急事件等信息及时传达给公众；通过APP推送，政府可以将各类信息整合在一个平台上，方便公众查阅和使用。
四、加强与新闻媒体的合作新闻媒体是政府信息传播的重要渠道，政府应该加强与新闻媒体的合作，提供准确、及时的信息给新闻媒体，让新闻媒体成为政府信息传播的重要宣传力量。
政府可以通过定期举办新闻发布会、提供新闻稿件等方式，与新闻媒体保持良好的合作关系。
五、开展在线问政活动在线问政活动是政府与公众互动的重要方式，政府可以通过开展在线问政活动，让公众提出问题、反映意见，政府及时回应并解决问题，增强政府与公众之间的互动性。
政府可以通过政府官方网站、微博、微信公众号等平台开展在线问政活动，提高政府信息传播的效率。
六、加强数据开放和信息公开政府应该加强数据开放和信息公开工作，将更多的数据和信息向公众开放。
如何利用新媒体推动政府公共关系工作
如何利用新媒体推动政府公共关系工作在当今信息化时代，新媒体的兴起给政府公共关系工作带来了新的机遇和挑战。
政府需要利用新媒体的力量，与公众建立更加紧密的联系，提高政府形象和公信力。
本文将探讨如何利用新媒体推动政府公共关系工作，以实现政府与公众的良好互动和沟通。
一、建立政府官方账号政府应该在各大新媒体平台上建立官方账号，如微信公众号、微博、抖音等。
通过这些账号，政府可以发布政策解读、新闻发布、公告通知等信息，及时向公众传递政府的声音和动态。
同时，政府还可以通过这些账号与公众进行互动，回答公众的疑问，解决公众的问题，增强政府的亲和力和公信力。
二、优化内容创作政府在新媒体上发布的内容应该具有针对性和实用性。
政府可以根据公众的需求和关注点，制定相应的内容策略，推出有价值的内容。
比如，政府可以发布一些实用的生活技巧、法律法规解读、健康养生知识等，满足公众的实际需求，提高政府在公众心目中的形象。
三、加强互动与参与政府应该积极参与公众的讨论和互动，倾听公众的声音和意见。
政府可以通过新媒体平台开展问卷调查、征集意见等活动，了解公众的需求和期望，及时调整政府的工作方向和政策措施。
同时，政府还可以通过新媒体平台组织线上座谈会、公众听证会等活动，与公众面对面交流，增强政府与公众的互动和参与。
四、加强危机公关新媒体时代，危机传播的速度和范围都得到了极大的扩大。
政府应该建立健全的危机公关机制，及时应对和处理各类危机事件。
政府可以通过新媒体平台发布危机应对措施、解释说明等信息，及时向公众传递真实、准确的信息，避免谣言的传播和恶劣影响的扩大。
同时，政府还可以通过新媒体平台与公众进行沟通和互动，回答公众的疑问，增强公众的信任和支持。
五、加强数据分析和评估政府应该加强对新媒体运营的数据分析和评估工作，及时了解新媒体运营的效果和问题。
政府可以通过数据分析，了解公众对政府信息的关注度、满意度等指标，及时调整和优化政府的信息发布策略。
同时，政府还可以通过数据分析，了解公众的需求和意见，为政府的决策提供参考依据。
新媒体与政府公共事务的互动与治理
新媒体与政府公共事务的互动与治理随着互联网的快速发展，新媒体成为了人们获取信息、交流思想的重要渠道。
政府公共事务作为政府与公众之间的桥梁，也需要与新媒体进行互动与治理。
本文将探讨新媒体与政府公共事务的互动方式以及如何进行有效的治理。
一、新媒体与政府公共事务的互动方式1.政府官方账号的建设政府可以通过建设官方微博、微信公众号等新媒体账号，向公众发布政府公共事务的相关信息。
这些账号可以及时发布政策解读、公告通知等内容，方便公众获取信息，并且可以通过互动评论功能与公众进行交流。
2.在线问答与互动政府可以通过新媒体平台开展在线问答活动，回答公众关心的问题。
这种方式可以增加政府与公众之间的互动，提高政府的透明度和公信力。
同时，政府还可以通过新媒体平台征集公众的意见和建议，以便更好地了解公众需求，改进政府公共事务的管理。
3.新媒体平台的舆情监测政府可以利用新媒体平台进行舆情监测，及时了解公众对政府公共事务的评价和反馈。
通过分析舆情数据，政府可以及时调整政策，改进工作，提高公众满意度。
二、新媒体与政府公共事务的治理1.加强信息发布的规范性政府在新媒体平台上发布信息时，应该注重信息的准确性和规范性。
政府应该确保发布的信息真实可靠，避免虚假信息的传播。
同时，政府还应该注意信息的规范性，避免使用过于官方化的语言，增加公众的亲近感。
2.建立健全的互动机制政府应该建立健全的互动机制，及时回应公众的关切和问题。
政府可以设立专门的部门或岗位负责新媒体平台的管理和互动工作，确保公众的问题得到及时解答和处理。
3.加强舆情管理政府应该加强对新媒体平台上的舆情进行管理。
政府可以通过舆情监测工具对公众的评价和反馈进行分析，及时发现和解决问题。
同时，政府还可以通过舆情管理的手段，引导公众的舆论，维护社会稳定。
4.加强新媒体平台的安全管理政府应该加强对新媒体平台的安全管理，防止黑客攻击和信息泄露。
政府可以建立专门的技术团队，负责新媒体平台的安全维护工作，确保公众信息的安全和隐私的保护。
新媒体应用在政府公共关系中的研究
新媒体应用在政府公共关系中的研究随着信息时代的到来，新媒体成为了人们获取信息、交流观点的重要渠道，而政府公共关系也逐渐意识到新媒体的重要性，开始积极运用新媒体来进行宣传和沟通。
本文将针对新媒体在政府公共关系中的应用进行研究，并探讨其优缺点和未来发展趋势。
一、新媒体在政府公共关系中的应用1.扩大政府声音政府可以借助新媒体平台扩大政府声音，传递政策和最新动态，吸引更多人关注和参与政治建设。
政府部门可以通过微博、微信公众号、政务网站等新媒体平台宣传政策，解释政策实施的意义，回应社会热点话题和舆论关注，增强政策传达的效果。
2.提升政务公开度通过新媒体平台公布政务信息，让公众了解政府工作的进展情况、政策制定过程等，提高政务公开度。
政府机构可以通过政务微博、政务微信、政务短信等方式发布政务信息，让公众了解政府情况。
公众可以通过政务微博等方式实时反馈意见和建议，政府也可以借助公众的反馈来完善政府工作和政策。
3.增加政府互动利用新媒体平台，政府能够更好地与公众进行互动，在传递政策的同时也能够听取公众的意见和建议。
政府机构可以通过微博、微信公众号等平台与公众互动，及时回应公众的疑问和反馈，增强政府和公众之间的互信和互动。
4.化解社会矛盾新媒体可以让政府和公众之间的信息交流更加畅通，可以及时报道事件，亚太地区的社会问题，也可以缓解社会矛盾，调节社会气氛，推动社会稳定。
政府机构可以通过微博、微信公众号等平台传递官方声音，宣传政策措施，化解社会矛盾。
二、新媒体应用中的优缺点1.优点①信息传递迅速，传达效果好。
②与公众之间的互动更加灵活、快捷。
③具有较高的效率节省了人力成本。
④提高了政府工作的透明度和公开度。
2.缺点①存在信息失真的问题。
②存在观众对信息来源的怀疑心理。
③存在公众意见不能及时得到反馈的问题。
④存在操作风险。
三、新媒体在政府公共关系中的未来发展趋势1.多元化发展政府应该加强新媒体宣传和信息管理，鼓励政府部门和公务员积极参与，探索更加突出政府品牌和形象、更加具有传播性的媒介和平台。
社交媒体在政府公共事务中的应用研究
社交媒体在政府公共事务中的应用研究随着信息技术的快速发展，社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
政府机构也开始意识到社交媒体在推动公共事务方面的重要性。
本文将探讨社交媒体在政府公共事务中的应用，并分析其带来的挑战和机遇。
一、社交媒体在政府公共事务中的作用1. 信息传播与公众参与社交媒体作为一个广泛的信息传播平台，可以帮助政府机构将重要信息传递给公众。
通过发布新闻稿、政策解读、宣传活动等内容，政府可以更加高效地与公众进行沟通，增加信息的透明度。
同时，社交媒体也提供了一个平台，让公众可以直接参与到政府决策过程中，通过评论、转发等方式发表意见和建议。
2. 危机管理与应急响应社交媒体在危机管理和应急响应方面也发挥着重要的作用。
政府机构可以通过社交媒体及时发布紧急通知、救援指南等信息，让公众得到及时的安全提醒和指导。
同时，政府还可以通过监测社交媒体上的舆情，了解民众对于突发事件的反应和意见，有针对性地进行应急响应和危机处理。
3. 政府形象塑造与公众信任社交媒体作为一个互动平台，可以帮助政府机构与公众建立更加直接、积极的联系。
政府可以通过发布实事求是的信息、回应公众关切等方式，在社交媒体上塑造自身的形象。
同时，通过社交媒体的互动，政府还可以增加公众对政府的信任感，促进公民的参与和支持。
二、社交媒体应用中的挑战1. 大数据管理和信息虚假社交媒体平台上产生的大量数据，给政府机构带来了数据管理的挑战。
政府需要投入大量的时间和资源来整理和分析这些数据，以获取有用的信息。
另外，社交媒体也面临着信息虚假的问题，政府需要加强对待审查和核实机制，防止虚假信息对公众产生误导。
2. 隐私保护和信息安全社交媒体平台上的用户信息安全和隐私保护是一个值得关注的问题。
政府需要制定相应的法律法规和政策，加强对社交媒体平台的监管，并保护公众的个人隐私。
同时，政府自身也需要加强信息安全措施，防止政府机密信息被泄露。
三、社交媒体应用中的机遇1. 更加高效的信息传播相比传统媒体，社交媒体具有更广泛的受众群体和更迅速的信息传播速度。
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谈谈在政府公关中如何运用网络媒体——构建和谐社会的必然思考【摘要】政府介关是政府机构为争取会众对政府工作的了解和支持而进行的信息交流活动，其本质是对信息的收集、加工、处理等活动。
网络的出现使信息的传播方式、效果等产生了革命性的变化，网络不仅是一种全新的信息传播工具，而且它也是全断的媒体。
网络的投入和利用，将会对政府公关活动产生巨大的影响。
【关键词】政府公关；网络媒体；国家形象当今社会已进入了网络化时代。
“所谓网络化，指的是用纵横交叉的互动式信息网络来实现信息的交流与共享，把电脑的互联网络普及化。
”[1]为顺应信息网络化浪潮，我国政府系统中积极应用和推广“电子政务”，这势必改变政府公共关系的现状，对其产生深刻影响。
一方面，网络技术能够推动政府公关的发展，促进政府与公众互动的网络化、民主化；另一方面，网络技术是政府公关中的新因素、新动力，但“每一种技术或科学的馈赠都有其黑暗面。
”[2]因而它与政府公共关系的结合也会产生若干非耦合点，对后者产生负面影响。
一、网络媒体给政府公关带来的积极影响作为一种最新的高科技技术，网络媒体一旦被纳入政府公关活动中，必然会发挥其优越性，深刻影响政府公共关系。
(一)网络媒体极大地提高政府的行政效率。
政府运作是否高效是决定政府形象的重要因素之一。
如何真正建立一个效能政府，转变政府职能是关键性的，网络媒体为它提供良好的契机。
计算机的普及已经使行政办公效率得到提高，网络媒体带来的变化更明显。
一方面，网络媒体的利用加强了政府的信息置换功能，政府可以使用各种新技术手段实现信息化管理。
收集信息、处理信息、传递信息、沟通信息以更快捷、更经济的方式进行，政府的整体行政办事效率大幅度提高。
另一方面，信息可以在组织内部为更多的人来分享，很多问题在较低的层次就可以得到解决，以上传下达为主要工作内容的中层管理大幅度精简，因信息传递不及时或传递有误所造成的内部消耗大大减少，行政程序进一步简化。
(二)网络媒体为服务型政府提供了更好的技术基础。
政府的目标就是反映公众的利益，为人民服务的问题，它在政府形象的诸要素中起着本质的作用。
在网络化条件下，政府职能将大为精简，社会经济管理控制职能会弱化，服务功能将强化。
信息资源的共享为政府职能输出准备了条件。
政府可以将社会性、公益性、自我服务性的事务性工作从政府职能中剥离出去，交给中介组织和事业性单位承担，政府集中精神致力于市场培育，实现公共权力的本质。
网络化使得公众获得了更接近信息的机会和可能，政府将是信息的中转站，公众希望政府更多地帮助人们解决问题，适时地向社会公众发布各种政策信息，提供各种政策咨询服务。
便捷、经济的网络传输使公民和企业可以即时了解政策法规，从而获得政府更具体化的服务。
(三)网络无时不在、没有地域限制的典论监替，保障了政府廉洁施政。
政府公关的目标是树立政府的良好形象。
要使政府在公众中树立起良好的形象，首先必须抓廉政建设，消除贪污腐败现象，要求政府廉洁奉公。
政府的网络化将减少机构，减少层次，减少办事环节，简化手续，减掉那些不必要的审批机构、办证权、检查活动等，也就是减少滋生贪污贿赂的机会。
政府可以通过实现信息的数字，职能的电子化和途径的网络化，有效地防止腐化和滥用权力。
二、网络媒体给政府公关带来的负面影响网络技术作为21世纪中国政府公共关系中的新因素、新力量，也会造成不利于政府公共关系开展的新情况、新问题，从而对其产生不利影响。
(一)网络技术导致的信息过载会引起政府的盲目决策。
科学的决策需要适时适量的信息的支持。
在21世纪中国政府公关中，网络技术的应用将改变公关信息量少的弊端，但又易造成公关信息过量。
一方面，网上过量的社会政治、经济和文化信息，使政府公关部门对信息的收集和分析变得很困难，由此增加了决策者在取舍方案时的难度，导致他们陷入误区，产生盲目的决策。
另一方面，网络促生过量的、带有个人倾向的公众反馈信息，使政府公关人员疲于应付。
此类信息中的夸张成分必然干扰政府决策活动，导致决策者贸然决策，政府行为出现偏差。
(二)网络技术发展中的政治偏差问题会损害政府公共关系。
“数字化世界是一片崭新的疆土，可以释放出难以形容的生产能量，但它也可以成为恐怖主义者和江湖巨骗的工具，或弥天大谎和恶意中伤的大本营。
”“它是一个虚弱的宣传工具，但却是施展阴谋的好地方。
”[3]因而，互联网的普及会导致网络政治欺骗活动。
当某些政治机构政治力量为诱使公众或舆论支持其利益与要求而采取一种混淆视听的行为，渗透入政府网上公关活动中时，网上政务信息就变为经过有意扭曲或筛选后的信息，会误导公众的监督与参与。
一方面，面对互联网上大量的公共信息，公众难辩真伪，这为某些政府机构借助网上公关进行政治误导制造了便利条件；另一方面，作为“经济人”的政府组织，为诱导日益庞大的网络公众群体支持其利益与要求，可能扭曲网上公共信息，有意误导公众。
这样，网络化所提供的潜在优势就为某些政府组织既得利益所取代。
网上政治欺骗会导致政府与公众的网络互动形式化，阻碍了政府公关活动的正常开展。
三、如何运用网络媒体来展开政府公关政府形象随政府诞生而产生，对政府的生存和发展有着至关重要的意义。
随着中国政治民主化和行政现代化的发展，公众对政府的要求越来越高，政府形象也逐渐成为衡量政府绩效的重要标准之一。
政府公关和形象的打造其目的绝不是为了实现自身利益的最大化，而是长远意义上的公众利益和城市利益的最大化。
政府形象是政府客观存在和公众主观认知的混合物。
不可否认，政府客观存在是政府形象的基础，没有作为的政府不会平白得到人民的尊敬。
政府的“做”和“说”两方面都非常重要。
“做”针对的是政府形象的构成，而“说”针对的则是政府形象的传播。
而“政府形象”的构建目前，主要有两种基本模型：一是政府本身的行为，二是传播媒介及其它专门机构对政府行为的解释。
由于网络媒体的独特性和传播优势，很多研究者认为网络媒体是解释政府行为的最佳选择之一。
因此，互联网传播媒介对政府形象的树立和传播具有重要的影响。
那么，如何利用网络媒体来打造政府公关和形象呢？(一)打造全新政府网站，完善电子政务工程，建立通畅的信息渠道，传播政府形象。
一般说来，政府建设的网站，无疑其权威性极高，这种天然的权威性，为政府信息沟通创造了好的条件。
我国的电子政务源于20世纪80年代，历经20多年的发展，虽然取得了一定的成就，但还仅仅处在初级发展阶段，即政务信息的发布阶段，真正意义上的在线交互处理业务的电子政务系统还很少。
另外，我国电子政务仍然缺乏充分的实施条件，许多电子政务工程未能考虑实现社会需求所应具备的基础设施条件，对电子政务的所谓需求实际上也就成为了“不可实现的需求”。
完善电子政务工程，有利于提高政府工作的透明度和公开度，有利于政府管理模式从管理型向服务管理型转变。
有利于信息的畅通信息。
而建立通畅的信息渠道又是传播政府形象的必经之路，不仅体现了政府寻求社会监督和与市民交流的愿望，更显示了它塑造良好政府形象的决心。
政府信息公开，表面看是政府办事方式的一种改变，但本质是执政精神的一种进步，表现了政府塑造其政府形象的良好愿望和努力为人民服务的思想。
在发达国家，行政公开和决策民主已成为衡量政府形象好坏的重要标志。
(二)建立和完善网络媒体的新闻发言制度。
目前，国内各级政府富有特色的公关方式就是新闻发言人制度，这一制度，不仅是推行政务信息公开，建设社会主义和谐社会的重要途径，也是政府公关框架的一个必要的组成部分。
不过，过去的政府发言制度，大多依仗的是传统媒体，由于网络媒体的优越性，这种发言人制度，不但要继续制度化，关键还要及时，常态化，频率要高。
改变过去有重大事情发生才来作解释的被动的做法，而应该主动，特别要就百姓关心的民生问题，及时发布信息。
当然，这种发言制度化，要注意把握好“尺度”和“力度”，注意把握“轻重缓急”的技巧和艺术。
(三)实施信息公开，化“危”为“机”，充分展示政府的自信。
信息公开一直是政府执政的一个理念。
在突发性事件中及时组织报道，是媒体的职业要求，也是媒体重要的社会职能。
然而，过去我们习惯性地认为突发事件是“负面新闻”，如果让更多的人知情，就难以有效地控制局势。
为了防止公众误入歧途，一些地方政府限制记者采访，审查报道内容，要求媒体维护“主旋律”，不要擅自搞“自选动作”，做事后诸葛亮。
在“大局观”的指导下，媒体碰到突发性事件时，往往想到的是“及时上报”，而不是“及时报道”。
在严格的宣传纪律面前，一些媒体放弃了新闻规律，只得等一等，看一看，等事态明朗后，再选择一个保险的角度，做正面的宣传。
这种“遇事慢三拍”的做法，严重地影响到媒体的公信力，使我们在一些重大事件面前，失去了舆论的主动权，常常使我们在国际舆论宣传中陷入被动，甚至使国家形象一损再损。
四、总结网络媒体在公共关系中的广泛应用是必然趋势。
进入新世纪的我国政府应顺应社会网络化的潮流，有效利用互联网推动政府公共关系的发展。
但是，我国政府在谋求政府公共关系网络技术支持的同时，也要充分认识到网络媒体对政府公共关系的负面影响。
既需积极发展，又须谨慎行事，既要充分利用网络媒体的优势，又须设法避免其负面冲击，扬长避短，使其更好的服务于我国的政府公共关系工作。
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