麦当劳的整合营销传播教学文案
15麦当劳“我就喜欢”整合营销传播策划案

王力宏的MV植入了麦当劳的广告讯息。
案例
2003年麦当劳“我就喜欢”整合营销传播活动全 案
店员服装
产品包装
案例
2003年麦当劳“我就喜欢”整合营销传播活动全 案
整合营销 传播活动
效果
经过一系列的努力,麦当劳2003年11月份销售收入 增长了14.9%,亚太地区的销售收入增长了16.2%。
公司的股价逆市上涨,创下了16个月以来的新高。JP 摩根集团2003年12月称,麦当劳在全球经营已经有了 很大的改变,并将麦当劳的股票评级从“一般市场表现” 调升至“超出市场表现”。
案例
2003年麦当劳“我就喜欢”整合营销传播活动全 案
促销
案例
2003年麦当劳“我就喜欢”整合营销传播活动全 案
活动
2003年11月24日,麦当劳与“动感地带”(M-Zone) 宣布结成合作联盟,并在全国麦当劳店内同步推出了一 系列“我的地盘,我就喜欢”的“通信+快餐”的协同 营销活动。麦当劳中国餐厅推出了只有动感地带成员才 能以15元价格享用的原价21.5元的“动感套餐”。 每 月的"动感套餐"由会员通过短信、彩信和网上投票的方 式进行选举,既有新意又有实惠,让消费者感受到自己 的特权。
新闻发布会
奥运会赞助
案例
2003年麦当劳“我就喜欢”整合营销传播活动全 案
只要对服务员大声说“我就喜欢”或“I’m Loving It”, 就能获赠圆筒冰激凌。
促销
麦当劳还在中国餐厅内提供WiFi服务,让消费者可以 在麦当劳餐厅内享受时尚的无线上网乐趣。
2004年2月23日,麦当劳推出“365天给你优质惊喜, 超值惊喜”活动,推出一项“超值惊喜、不过5元”的 促销活动。在2004年2月23日到8月24日期间,共有近 10款食品价格降到了5元以内。
广告策划麦当劳品牌整合与传播

我们在研究肯德基与麦当劳的过程中还发现了这样一个事实,虽然这 两家都视对方彼此为最重要、最直接的竞争对手,但也都在中国市场 取得了不俗的成绩。
连锁餐厅的扩张速度与发展数量
对于麦当劳,通过其在中国市场的发展曲线分析,我们不难发现麦当劳在中国市场发展战 略具有“滞后迟钝”与“游历摇摆”的两大特征,受制于全球扩张后规模过于庞大,遭遇 管理难题。麦当劳长期一味坚持“直营连锁”策略(迟至2003年8月方在中国实施“特许 连锁”模式,而肯德基则早在1999年就先行一步,且在2003年业已发展了40多家特许加 盟店),另从麦当劳的全球市场定位来看,中国市场更是成了其支持其他市场发展的“造 血机”,按照麦当劳的规定,加盟店每月需缴纳其营业额的17%—23%作为专利费、服务 费以及租金给总部,而肯德基权利金只有8%,这一切均严重影响了各单店的经营积极性。
肯德基
(1) 先知先觉,界人口第一,蕴涵 着无限潜力的中国 市场产生了浓厚的兴趣,萌生了开发中国的念头。
(2) 追求卓越,速度制胜 自1996年开始,肯德基凭借先发优势,建立了反应快速的决策反应组织机制(率先将 中国区总部搬迁至香港,后迁至上海),集中力量、整合资源,开始了稳健的“加速扩 张”战略:在连锁经营模式上,实施“直营连锁”与“特许连锁”两条腿齐头并进的提 速战略(早在1999年即开始实施了“零起点加盟”的特许经营,自2004年底,1200家 餐厅中有5%即60家以上的特许加盟店)。供应链整合,充分利用中国是农业大国的便利 条件,供应本土化保证了利润的最大化。
企业层级整合案例

企业层级整合案例案例一:麦当劳与中国移动动感地带的联合营销不管是麦当劳还是动感地带,在整合营销传播方面都可称得上是各种老手,而两者进行协同营销,整合的力度和品牌效应得到了更大的提升。
2003年,中国移动动感地带请来当时的人气明星周杰伦来作为代言人,在短短时间内就获得了非常高的品牌传播力和影响力,其后,动感地带又与麦当劳展开了“动感套餐”“我的地盘,我就喜欢”为主题的一系列联合营销活动。
两个行业领域毫不相关的品牌结成了“通信+快餐”的联盟,通过市场定位、品牌理念等方面的重合与叠加,麦当劳和动感地带为了最大程度地在年轻市场中获得更高的曝光度和好感度,并展现出品牌的个性,推出了只有动感地带成员才能够享受的“动感套餐”,只要15元就能够享受原价为21.5元的套餐,并且这一套餐拥有不同的优惠活动,每月可以由动感地带会员通过短信、彩信或者网络进行投票来选出最受受欢迎的优惠套餐进行落实,这种方法既充满趣味,又将两者的品牌理念和产品进行融合,更向广大消费者带来了实在的优惠。
此外,除了“动感套餐”外,麦当劳还将在门店中提供免费的WiFi服务,让消费者能够在门店中获得更好的消费体验。
麦当劳的“我就喜欢”和动感地带的“我的地盘”,都在品牌年轻化的方向上不谋而合,通过个性化的品牌宣传,获得了很多年轻人的好感,麦当劳改变自身的整体气质,在门店和店员的外在形象上加入潮流、时尚元素,在围绕“酷”这一主题的促销活动期间,只要对着服务员大声说“我就喜欢”或者“I'm loving it”,就能够获得一份免费的圆筒冰淇淋。
同样的,动感地带在年轻化的道路上也收获了较大的成效,光请来周杰伦作为代言人就获得了大批的拥趸和新用户,并由此将其品牌影响力在时空上都得到了较大的扩展。
案例二:《王者荣耀》的品牌传播组合拳《王者荣耀》这款游戏拥有超过上亿的用户和玩家,然而它发行的时间也仅仅只有三年,在一开始上线时,这个游戏就获得了非常火爆的人气,虽然很快拥有了用户,但很多人却意识不到在它的红火,可见在口碑和品牌知名度上却没有得到明显的提升。
麦当劳营销策划方案

麦当劳营销策划方案项目简介麦当劳是一家大型快餐连锁企业。
它正在寻求一种新的营销策略,以吸引更多的消费者,并提升其品牌知名度。
为了实现这个目标,我们制定了以下方案。
目标市场分析麦当劳的目标市场包括各种年龄和收入阶层的人群。
然而,我们的主要目标是吸引 18-35 岁的年轻消费者。
这个年龄段的消费者通常在社交媒体上很活跃,并且更愿意尝试新鲜的事物。
策略1:增加社交媒体活动社交媒体是连接麦当劳和年轻消费者之间的最好方式。
因此,我们将采取以下措施来提高麦当劳在社交媒体上的存在感:•关注年轻人热门的社交媒体平台,比如Instagram、抖音和微博。
•利用各种社交媒体平台上的广告,以及有吸引力的图片和视频展示麦当劳的产品和服务。
•鼓励消费者分享他们在麦当劳的美好回忆,比如推出「绿色萌新挑战」,鼓励年轻人上传创意图片及文案,分享自己闯荡「麦嗨生活」的获奖故事。
策略2:提高顾客满意度引入快速取餐服务,缩短等候时间,提高整体的顾客满意度。
•推出「免费餐+素质服务」计划,对于顾客反馈较高的消费店员进行月度评选,评选标准包括,服务态度、时间效率、食品质量,服务表现优秀者获得单月可兑现500元奖金。
•推出「爆款享受专属优先服务」计划,对麦当劳比较受欢迎的三款套餐:麦香鸡腿堡、麦辣鸡腿堡、双层吉士汉堡,在餐厅内提供尊贵、快速出餐、顾客满意度100%的服务。
策略3:创新产品麦当劳需要生产出具有新颖性的产品来吸引消费者。
我们将引入新的过季产品。
•推出春夏季爆款产品,比如提供多种口味异彩缤纷的冰激凌、意大利面、鸡肉卷和三明治等。
•推出秋冬季爆款产品,比如具有丰富调料和口感的热可可和奶茶、热榛子巧克力、拥有特别口感的炸鸡和猪肉汉堡等。
结束语通过以上三个策略,我们相信麦当劳将能够吸引更多的消费者和提升品牌知名度。
当然,这个目标需要在营销和产品方面持续地努力和创新,以确保麦当劳的成功。
麦当劳店铺宣传广告文案

麦当劳店铺宣传广告文案篇一:麦当劳,与你同呼吸,共享美食盛宴开店齐欢庆,美食任你点。
麦当劳,全球连锁快餐品牌,为您带来美味佳肴。
我们时刻关注您的需求,致力于提供优质的食品、良好的服务和舒适的用餐环境。
在麦当劳的每一次用餐,都能让您感受到独特的价值和味觉体验。
一、新品上市,尽览全球美味风情麦当劳一直坚持“新品不断”的经营理念,不断推陈出新,引领市场潮流。
我们深入全球各个风味的文化,借鉴创意与技艺,推出一系列美食佳肴,满足您的多样化口味需求。
以“独家酱料”为主打,我们的新品将别具一格地融合了各地传统饮食文化元素,以及食材的精心挑选和独特搭配。
我们追求的不仅仅是味觉的享受,更是对全球美食文化的尊重和传承。
二、健康美食,品质保证麦当劳始终坚持使用新鲜、高品质的食材,确保每一份美食都是出自我们对食品安全和品质的严格把关。
我们与合作伙伴们建立了互信互赢的关系,保证供应链的稳定与可持续,以此为基础呈献出精致的美食。
我们还不断积极响应消费者们对于健康食品的需求,并推出一系列健康美食,满足不同人群的特殊饮食需求,为您的健康保驾护航。
三、全新体验,让您畅想美食之旅麦当劳始终关注消费者的舒适感受和用餐体验。
我们提供充分的用餐空间和便捷的点餐服务,让您尽情享受美食。
我们的店内装饰风格时尚简约,宽敞明亮,舒适自在。
我们还持续提供便捷的外卖服务,满足生活快节奏的您。
不论是在办公室还是在家中,只需一个电话或者一个点击,美食就可以送到您的身边。
四、员工服务,以您为荣麦当劳员工是我们最宝贵的财富,他们是我们服务的主角。
我们注重培养员工的专业素养和服务意识,以确保给您提供最好的服务,让您感受到家一般的温暖。
我们相信,身体力行的示范和可持续的培训将提升员工素质,为您的用餐体验带来更多惊喜和便利。
我们热忱地欢迎您的光临,与我们一同分享快乐与美味。
五、社会责任,回馈社会麦当劳秉承着责任感和使命感,不仅致力于为消费者提供全球美食盛宴,同时也积极参与公益事业。
肯德基麦当劳促销方式--教学文案

1.会员促销
肯德基发两种卡:一种 学生卡,凭学生证办理; 一种儿童会员卡,在带 孩子过来过生日,交15 元,送一个全年的优惠 劵,就可以给一个会员 卡了。 麦当劳有至尊卡,一张5 元,在点餐台购买,半 年有效期。
肯德基的营业推广
3. 组合促销 肯德基与麦当劳有 许多套餐供消费者 选择
热门促销
肯德基 与 麦当劳
促销对比
连锁企业的促销是指连锁店通过开展各种活动或宣传报道,向顾客 传递有关商品或者服务的信息,以引起买方行动,唤起需求,实现 销售。促销是为销售商品服务的,其主要任务是为买卖双方沟通信 息,使顾客了解商店和商品,树立企业形象,突出商品和服务特色, 诱导需求,扩大销售。
促销的定义:促销是促进销售,指企业将本企业及企业产品的信息 通过各种方式传递给消费者和用户,促进其了解、信赖并购买本企 业产品,以达到扩大销售的目的。
4.活动促销
肯德基通过开展比 赛的方式让更多的 人了解和熟悉肯德 基,向市场 进行进 一步推广。肯德基 的比赛有三人篮球 赛、足球赛、健身 操赛、家庭趣味赛 以及小学诗歌比赛 等等。
• 麦当劳提供学生餐饮 优惠,吸引更多消费 者。针对年轻人群体, 麦当劳曾举行“见面 吧”活动,只要参加 活动,填写手机号码 就可获得优惠劵,吸 引了众多热衷于网络 的年轻消费者。
宅急送与麦乐送
不同点
结论与建议
1、促销人员分配不到位 2、备货不充足 3、服务质量有待提高
Thanks!
促销方式
1.赠送促销 2. 折扣促销 3. 活动促销 4. 会员促销 5.组合促销
1.赠送促销
肯德基与麦当劳 经常推出一些赠 送活动,购买一 些指定的物品就 会赠送一些玩偶。
2.折扣促销
麦当劳进入国际市场营销方案

麦当劳进入国际市场营销方案麦当劳有美国国内和国际市场,而不管是在国内还是国外,都有各自不同的饮食习惯和文化背景。
为此店铺为大家整理了麦当劳进入国际市场营销方案,欢迎参阅。
麦当劳进入国际市场营销方案篇一麦当劳根据人口要素细分市场通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成若干整体。
而麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20~40岁之间的年轻人界定为青年市场,还划定了年老市场。
人口市场划定以后,要分析不同市场的特征与定位。
例如,麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,十分注重培养他们的消费忠诚度。
在餐厅用餐的小朋友,经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。
在中国,还有麦当劳叔叔俱乐部,参加者为3~12岁的小朋友,定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。
这便是相当成功的人口细分,抓住了该市场的特征与定位。
3) 麦当劳根据心理要素细分市场根据人们生活方式划分,快餐业通常有两个潜在的细分市场:方便型和休闲型。
在这两个方面,麦当劳都做得很好。
例如,针对方便型市场,麦当劳提出“59秒快速服务”,即从顾客开始点餐到拿着食品针对休闲型市场,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。
麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处,以吸引休闲型市场的消费者群。
麦当劳进入国际市场营销方案篇二4P战略分析其一,对于4p中的产品,从营销的角度来说它是一切营销行为的开始。
没有产品,一切都将无从谈起。
产品营销的实质是生产出消费者需求旺盛的好产品。
无可置疑,麦当劳在产品质量上远远优于其他同行。
虽然,现在满大街可以看到德克士、曼得芙等等,但麦当劳的品质绝对占有压倒性的优势。
其次,是产品的标准化。
在其整个的发展过程中,麦当劳向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。
麦当劳的营销传播

麦当劳的营销传播麦当劳的营销活动,是麦当劳和顾客互动不可或缺的元素,因此麦当劳在进行整个营销传播时,如何运用营销力量,将品牌讯息或促销讯息传递给顾客,就显得相当重要。
从4P到4C品牌资产(Brand Eguity),是麦当劳整个企业体,经年累月累积的资产,而营销传播(Marketing Communication)活动,则是将和顾客沟通的讯息,透过整合传播的包装方式,维系顾客对品牌忠诚度的一段流程。
麦当劳的营销,是建立品牌忠诚度不可或缺的沟通工具,品牌的个性或是品牌的沟通方式,都是来自于沟通元素所传递的讯息。
麦当劳如何增加顾客来店的次数?「广告」是很重要的因素,每一个品牌,都有自己的个性和所欲传达的讯息,沟通方式的一致性,就会形成品牌的个性。
近来许多营销学者,都强调以4P(Product & Price/Place/ Promotion/ People)为基准,藉以提醒营销传播人员,要重视所谓的「顾客关系」。
所谓「顾客关系」,也就是所谓的4C(Cost/ Convenience/ Customers/ Communication),4C是产品从生产线到顾客手上的根本元素,4C是除了「量」之外,还有「质」方面的差异,例如4C的第一个C—Cost,Cost不是指定价多少,而是这个价格,或是付出去的金额,和顾客得到这个品牌价值,在心目中所形成的对比关系。
第二个C就是方便性(Convenience),以麦当劳的「得来速」来说,设有「得来速」的店,光是「得来速」的业绩,就占这家店40%以上,这就是便利性。
不管是使用的便利性、提供通路的便利性、取得商品的便利性、或是取得讯息的便利性,都是现代人生活的必要元素。
第三个C就是顾客(Customer),顾客是一个「行动目标」,只有顾客才会采取行动,进行购买行为,于是怎么样和顾客沟通,就是建立这个品牌跟顾客之间互动的主要元素。
以4C的角度来思考营销活动时,不同的顾客族群,有不同的沟通方式,例如,对父母亲来说,他们在看待这个品牌关系,或是在购买决策过程中,其实最在意的就是有没有让小孩快乐,这个「快乐」是不太昂贵、可以负担得起,而且方便购买、节省时间……这些都是麦当劳和父母建立品牌关系时,对父母必须的了解。
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麦当劳的整合营销传
播
整合营销传播理论的案例分析
案例一:麦当劳的整合营销传播
麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一,在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。
1990年,麦当劳来到中国,在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅;1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅,当日的交易人次超过万人。
从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。
1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业;1994年6月,天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业;1994年7月,上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。
数年间,麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市,以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅,在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团,麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战:市场占有上,2002年11月8日,麦当劳宣布从3个国家撤出,关闭10个国家的175家门店,迅速扩张战略受阻。
在中国大陆,麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。
品牌定位上逐渐“品牌老化”。
肯德基主打成年人市场,麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线,“迎合妈妈和小孩”。
但近年人们的婚姻和婚育观念的改变,晚婚和单身的现象日渐平常,消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变,麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。
投资策略上,麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。
截止2003年7月底,麦当
劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。
公司管理上,迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。
麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张,在2002年麦当劳缩减扩张计划之前,麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家,而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进,比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。
在广州麦当劳消毒水事件中,店长反应迟缓,与消费者争执,都损坏了企业的品牌形象。
民族和文化意识上的隔阂也给麦当劳带来了麻烦。
与可口可乐、万宝路一样,麦当劳与“美国”这一概念捆绑在一起,其效应就如一把双刃剑,既征服了市场,也引来了麻烦。
从中东乃至穆斯林掀起的抵制美国货运动,到“9·11”事件后麦当劳餐厅的爆炸事件,都说明了“美国”品牌的负面效应。
现代社会,快餐食品对健康的影响逐渐为越来越多的人重视,这成为麦当劳的又一难题。
2003年3月5日的“两会”上,全国政协委员张皎建议严格限制麦当劳、肯德基的发展;世界卫生组织(WHO)也正式宣布,麦当劳、肯德基的油煎、油炸食品中含有大量致癌毒素丙毒。
在各种因素的综合作用下,2002年10月麦当劳股价跌至7年以来的最低点,比1998年缩水了70%,并在2002年第四季度第一次出现了亏损。
为改变这种情况,2002年初,麦当劳新的全球首席营销官拉里·莱特(LarryLight)上任,并策划了一系列整合营销传播方案,实施麦当劳品牌更新计划:2003年,麦当劳在台湾、新加坡等地推出了“和风饭食系列”、“韩式泡菜堡”,在中国大陆推出了“板烧鸡腿汉堡”,放松标准化模式,发挥本地化策略优势,推出新产品,顺应当地消费者的需求。
2003年8月,麦当劳宣布,来
自天津的孙蒙蒙女士成为麦当劳在内地的首个特许加盟商,打破了中国内地独资开设连锁店的惯例。
2003年9月2日,麦当劳正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。
麦当劳第一次同时在全球100多个国家联合起来用同一组广告、同一种信息进行品牌宣传,一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象,放弃坚持了近50年的“家庭”定位举措,将注意力对准35岁以下的年轻消费群体,围绕着“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年轻人推崇的理念,把麦当劳打造成年轻化、时尚化的形象。
同时,麦当劳连锁店的广告海报和员工服装的基本色都换成了时尚前卫的黑色。
配合品牌广告宣传,麦当劳推出了一系列超“酷”的促销活动,比如只要对服务员大声说“我就喜欢”或
“I’mLovingIt”,就能获赠圆筒冰激凌,这样的活动很受年轻人的欢迎。
2003年11月24日,麦当劳与“动感地带”(M-Zone)宣布结成合作联盟,并在全国麦当劳店内同步推出了一系列“我的地盘,我就喜欢”的“通信+快餐”的协同营销活动。
麦当劳还将在中国餐厅内提供WiFi服务,让消费者可以在麦当劳餐厅内享受时尚的无线上网乐趣。
2004年2月12日,麦当劳与姚明签约,姚明成为麦当劳全球形象代言人。
姚明将在身体健康和活动性、奥林匹克计划以及“我就喜欢”营销活动和客户沟通方面发挥重要作用。
2004年2月23日,麦当劳推出“365天给你优质惊喜,超值惊喜”活动,推出一项“超值惊喜、不过5元”的促销活动。
在2004年2月23日到8月24日期间,共有近10款食品价格降到了5元以内。
2004年02月27日,麦当劳宣布,将其全球范围内的奥运会合作伙伴关系延长到2012年。
此举一次性地将其赞助权延长连续四届奥运会。
这一为期八年的续约延续了麦当劳在餐馆和食品服务领域向2006年意大利都灵冬季奥运会、2008年中国北京奥运会、2010年加拿大温哥华冬奥会以及2012年的奥运会
的独家销售权利,还可以在全球营销活动中使用奥运会的五环标志,并获得对全球201个国家和地区的奥运会参赛队伍的独家赞助机会。
经过一系列的努力,麦当劳2003年11月份销售收入增长了14.9%,亚太地区的销售收入增长了16.2%。
公司的股价逆市上涨,创下了16个月以来的新高。
JP 摩根集团2003年12月称,麦当劳在全球经营已经有了很大的改变,并将麦当劳的股票评级从“一般市场表现”调升至“超出市场表现”。