来料异常MRB处理单
集团MRB处理流程模板
Steelcase Con fide ntial.,1. Purpose 目的本程序是对不合格的物料、半成品、成品评审处理的程序。
当来料、制程、出货时发现不良品时，如不良品属于生产急用或急于出货，物料部与品质部、工程部、生产部、客服部、供应链组成的评审委员会对不良品进行评估，并做出处理意见的程序。
2. Scope范围本程序适用于世楷家具(东莞)有限公司的不合格产品及物料的MRB评审处理流程。
3. Responsibility^ 责3.1 IQA/IPQA/OQA负责检查确认，标识不合格品状态，填写不良报告。
3.2 物料、生产、供应链、客服、工程部负责MRB报告跟踪及不良产品、物料的评审及处理。
4. Definition 定义Material Review Board (MRB):全称物料评审委员会，由品质部、工程部、生产部、物料部、客服部、供应链相关部门组成，针对不合格产品及物料做出最终处理的会议。
原材料仓收 货入待检区原材料仓执行退货货仓将报告各联发放 至相关部门物料部米购是否 同意QA 建议?MRB 评审SteelcaseWORK INSTRUCTIONDoc:SC-QA-WI-013Rev: 00 Page: 3 of 8 SUBJECT:MRB 处理流程Effective Date:Ja n.20.105. Process Flow Char 流 程图5.1IQA 来料检验不良MRB 流程图:原材料仓 打印报检 单给IQANo将不合格报告交于 原材料仓，原材料 仓隔离不良品IQA 检验 米购确认退货NOYes是否特米?NoYesNoYesIQA 负责去除不良标签原材料仓负责入仓重工后检验 是否合格?是否重工 或挑选?IQA 负责更 改不良标 签，原材料 仓负责入仓原材料仓将报 告各联发放至 相关部门5.2 IPQA制程不良MRB流程图: IPQA制程判定不良YesYes 退仓按QA 判定执行 执行Yes生产部将报告 各联发放至相 关部门1产品入成品仓重工后检验SUBJECT:MRB 处理流程Effective Date:Jan .20.105.3 OQA 出货不良MRB 流程图:OQA 出货不良原因分析No制程不良?Y6. Procedure程序6.1 IQA来料不良6.1.1 IQA 检查员填写《来料检验不良报告》中不合格项目,并交于物料部原材料仓。
QA2003 MRB处理流程A1
6.2.5报告评审完成后，各责任部门负责人需将应急由措施、改善措施、不良返工/补投/报废/全检。生产进度安排等传达相关岗位责任人执行，并由品管部IPQC人员对执行实施效果进行跟进及确认；纠正和预防措施验证效果不理想时，品管部IPQC负责人再次召集MRB委员会应进一步分析原因，按程序重新制定纠正和预防措施并组织实施，直至问题的解决。
6.3.3如品管部QE课人员与相关部门人员初步分析无法找到准确不良原因或认为质量问题严重时，则由品管QE主管立即召集MRB会议共同讨论分析，并将会议结论形成详细《客户退货分析报告》或《8D报告》；
6.3.4所有《客户退货分析报告》或《8D报告》均形成正式报告，均需经过MRB委员会共同评审并要求对应负责人签署，各责任部门负责人评审时需针对报告提出的原因分析、应急措施、改善措施、不良返工、补货安排等确认合理性、可行性；
7.2《客户退货分析报告》QR-WI/QA(TW)1010-01
7.3《8D报告》QR-QP/CH08-03
7.4《品质异常联络书》QR-WI/QA(TW)1015-01
编制
审核
批准
生效日期
6.1.3IQC判定不合格(含生产中发现的不合格)应批退之原物料或外协件，IQC人员即在填写“进料品质异常联络单”，由IQC主管初步确认签署；
6.1.4物控部人员看到“进料品质异常联络单”后，需充分考虑目前生产对此物料之急需程度及库存状况决定是否允许退货并确认签署；
6.1.5采购部人员看到“进料品质异常联络单”后，需充分考虑此物料之补货交期及计划部目前对此物料之急需程度判定是否接受退货并确认签署；
IQC_进料检验及异常处理流程图
IQC_进料检验及异常处理流程图进料检验异常处理流程图Incoming inspection abnormal handling flow chartCreate By:Kevin Wu2014.03.05IQC 进料检验IQC Inspection仓库来料确认Good receipt检验结果判定Judgement供货商质量确认是否可有条件释放Supplier quality manager.verify ifrelease检验员发送不良信息给供货商质量Inspector send detail failure info to Supplier quality manager报废/退回Reject / Return to supplier开立MRB 会判, 确认原材料不良是否影响产品品质,必须取得总经理签字后方可特採Start MRB meeting , verify if检验员在仓库进料单以及每一箱上面加盖合格章并在BABTEC 系统中进行记录Inspector will to stamp"Pass" chop on identification tag & each carton通知仓库入库Inform W/H move to specific合格ACC不合格REJ.根据BABTEC 检验规范进行来料检查Base on BABTEC test plan判定有条件合格不能接受REJ.检验员在仓库进料单以及每一箱上面加盖合格章并在BABTEC 系统中进行记录Inspector will to stamp"Pass" chop on identification tag & each carton供货商质量BABTEC 创建不良记录并通知供应商改善Create "Failure Hint" in BABTEC and informsupplier to improve特採使用,检验员在每箱贴上特採使用标签Waive ,inspector attch "waive" label on each供货商质量BABTEC 创建抱怨通知供应商2个星期内回复8D 报告Create "complaint" in BABTEC and inform supplier to feedback 8D report within two weeks相关信息给采购部门和物流部门是否需特採Inform purchase dept. & logistic Dept. that if need to需要跑特採流程不需要特採使用needn't waive use。
生产异常报告单(2)
ＰＩＥ:审核： 相关责任人会签：
异常处理费用损耗计算公式：（来料异常已开ＭＲＢ单时，不重复计算费用）
元／人／小时Ｘ 人数Ｘ 标准时间(Ｓ）/3600Ｘ 返工数量 元
ＰＩＥ:审核： 核准：
客户（责任单位）确认：
改善效果验证：确认人／时间：
品控确认： 审核：
厂部：
线别： 日期： 表单编号：
问题描述（异常时间／投入／不良数／不良率／造成影响程度）：
具体原因分析（工程主导临时及长期措施的跟进并注明责任归属）：
品控：供应：ＰＩＥ:
临时措施（出库／在库成品／在线成品／在线料／在库物料／供应商未交物料的情况，注明负责人和完成期限）
来料品质异常单
来料品质异常单
供应商 订单号 抽样数量 IOC判定： □合格 物料名称 物料编码 不良数pcs □ 不合格 来料日期 来料总数
编号：——————
不良率％
抽样标准：GB/T2828.1-2003一般检查水平II 问题类型： □外观 □材质 □结构 允许水准：□CRI0 □MAJ0.4 □MIN0.6 □性能
请供方收到<来料品质异常单>后2天内回复不良原因及改善对策，否则每份按50元扣款。
保存年限：
年
月
CL-IQC-0001A
效果确认（IQC跟踪效果并记录）：
来料批次
责任人/日期： 1
2
3
4
跟踪供应商采取对策后连续三批供货是否有同样的不良品发生： 来料日期 □对策有效 □对策无效
检验结果 审核/日期 不良材料处理供应商回复（供应商或采购部给出材料处理方式）： 由我公司自行处理 □补料，我公司扣除材料货款 备注： □补料，不良物料退回供方 □补料，不良物料
发生地点： □来料 □制程 □成品 □客户
状态描述：
期：
PMC
▲MRB最终评审结果
采购部
□退货
生产部
□特采
工程部
□供方挑选
研发部
□我司挑选
市场部
□其他
品质部 总经理 /最终核准 不良原因分析（供应商填写）：
审核/日期：
责任人/日期：
NG
改善对策（供应商填写）：
审核/日期：
来料不良处理流程
○程序文件
●作业指导书
来料不良处理流程
5.4.3 挑选费用：由工程评估工时，工时由SQE告知供应商，且挑选的具体方法由工程指导。 5.5 对于物料处理的结果SQE通知对应的供应商并告知处理结果。 6.0 异常处理流程图：
文件编号 版本 页码
SIP-PZ-013 A0
2 OF 4
仓库部 1
仓库收货送检 IQC
来料不良处理流程
1
2
判定结果
计划提供需求
退货
挑选或加工
供应商挑选
产线挑选
文件编号 版本 页码
评估挑选工时及 可行性方案
SIP-PZ-013 A0
3 OF 4
计划按照需求给出 相应的意见
最终判定结果有品 质部给出
最终退货或者挑选 根据计划需求来决 定
工程评估提供工时 给到 SQE
IQC 复检 OK
方案不可行 方案可行
文件编号 版本 页码
SIP-PZ-013 A0
4 OF 4
产线使用
来料检验及异常处理流程
文件编号发行日期修订前修订后修订人修订日期修订内容发放部门份数编制：张德江审核：批准：文件编号发行日期1目的对供应商提供的物料进行检验和试验，保证物料符合规定的要求，防止不合格物料投入生产2适用范围适用于本公司所有用于生产的物料和外协加工件的检验和试验。
3职责3.1 仓管：负责物料的点收、保管并办理不合格物料的退货工作。
3.2 采购部：负责将来料的不合格情况通报给供应商，。
3.4MRB评审小组：负责对来料不合格之评审、判定。
3.3 品管部：负责物料的检验、不合格物料最终判定及其品质改善状况的跟进。
4.作业程序4.1 来料接收供应商交货时，仓管员依订单资料对照供应商的“送货单”核对品名、料号、规格、数量。
仓管将所收物料放入待检区，然后填写《送检单》交品管部IQC进行验收，特急物料应在《送检单》上注明“特急”字样4.2 来料检验4.2.1 IQC接到“送检单”后，查核来料实物是否与“送检单”相符，若来料实物与“送检单”不符时，IQC应及时知会仓库进行处理。
4.2.2 IQC按《来料检验规范》、《来料检查方案》、样板、《样品承认书》等进行检验。
并将检验结果应填入《IQC检验报告》。
4．3 检验与判定：4. 3 .1 正常物料IQC应在2个工作日内给出检验结果，单款特急物料应在2个小时内检验完毕.4．3．2判定合格：检验员按《产品标识和可追溯性控制程序》的规定在来料货物外包装上粘贴合格标签，标签内容包括，物料编号、品名规格、数量、检验日期、检验员、供应商名称，并在《IQC检验报告》上签上检验员的名字，通知仓库将合格物料入库。
4．3．3判定不合格文件编号发行日期检验不合格：IQC将检验报表连同不合格物料样本交MRB评审小组评审。
MRB小组根据实际所需做出：挑选、加工、特采、退货等处理意见，最终由品质经理做最后判定。
再由IQC将不合格处理报表分发给计划、采购各1份。
MRB评审判定为生产加工的物料，需由生产技术部提供追加工方法和技术指导.对于MRB判定加工或者挑选的物责任方应在判定后的两个工作日内完成，并将结果反馈IQC进行重新检验。
来料质量异常处理单
检查日期
不良发现地
进货检查 生产线
是否要采取改正措
施
是
不良详细情况 不良说明（可附照片）
深圳市航昇科技有限公司
来料质量异常处理单
品名
规格型号
开单日期
Байду номын сангаас收货日期
到货数量 物料仓 客户处
检验方法 处置方法
□抽检 返供应商 让步接收 挑选
不是
发生次数
第一次 第三次
□全检
第二次 经常发生
数量
不良严重度
轻度( 外观 ) 严重 ( 尺寸 ) 非常严重 (性能 )
发现者： 供应商填写
由客户报废
客户填写 返检人：
供应商填写 改正措施报告 3日内给予书面回复
1周内给予书面回复 根本原因
审核： 退回供应商处 供应商签名
件退回给供应商 件退回给供应商
不良流出原因
采购确认：
针对根本原因的改正措施
针对流出原因的改正措施
改善效果验证（客户品质部填写） 报告已发送给供应商
批准/日期
确认/日期
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日期： RLEDS/PR8.2.4-07A
日期：
工程部
□加工/选用（□厂内 □供应商） □其它意见 签名： □让步接收 □退货 日期：
品质部
□加工/选用（□厂内 □供应商） □其它意见 签名： □让步接收 □退货 日期：
生产部
□加工/选用（□厂内 □供应商） □其它意见 签名： □让步接收 □退货 □供应商） 日期：
□加工/选用（□厂内，是否扣款： 最终判定 扣款方式： □其它意见 签名：
来料异常MRB处理单
供应商 批量数 不良描述： 品名/规格 抽 检 数 料 号 不良率
编号：
来料日期 检验日期
检验员： □急料 □不急料
审核：
批准： ） 日期：
MRB评审会签
PMC部 （计划投产时间 签名： □让步接收 采贩部 □退货 □供应商 到厂时间： ）
□加工/选用（□厂内，是否扣款： □其它意见 签名： □让步接收 □退货