第一章第一节 旅游概述
第一章 旅游概述
第一章旅游概述第一节旅游的产生·旅游的产生经历了：萌芽→产生→发展→日趋成熟·旅游是在旅行中孕育又从旅行中分离出来的一．旅游源于迁徙活动·“迁徙”与“旅行”拥有共同的外部特征——空间移动·迁徙是早期人类为了生存而被动地适应自然环境的一种自然行为·旅行是人类社会进化一定阶段，具有明确目的意识的一种自由行为二．旅游在旅行的发展中孕育和分离·旅行观念产生的基础和条件：人类将剩余的劳动产品逐渐转换成商品，商业便应运而生了·商人开创了旅行的先河：出现了具有明确功利目的的经商旅行活动·经商孕育着旅游的因子·享乐旅行的出现标志着旅游的诞生..享乐旅行：指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动..享乐旅行实质上就是具有现代旅游意义和本质特征的古代旅游活动三．旅游的产生源于人类意识的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟·经济条件起决定性作用·旅游产生的基础条件：人类意识的发展、精神需求的提高，以及社会、经济、文化等发展·旅游者的产生，是追求自身价值实现的文化意识和经济条件成熟的结果·旅行萌芽于原始社会末期；具有现代意义的旅行和旅游首先在世界文明古国中出现第二节旅游的定义和内容一．旅游的定义·旅游：是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和游览过程中发生的一切关系和现象的总和·旅游的本质：寻求精神上的愉快感受的特殊经历..“精神上的愉快感受”：人身的自由感、精神上的解放感、和特定需要的满足感等·旅游的前提：以旅行为前提·旅游具有包容性（外延性）：比如公务旅游二．旅游与旅行、游览之间的联系和区别·游览：边走边看·旅行：人们在空间上从一个地方到另一个地方的进行过程·旅游：是一种排除功利目的的旅行和游览相结合·只有旅行而没有游览构不成旅游；而没有以旅行为前提的也仅是游览而不是旅游。
旅游常识和导游基础知识教案
旅游常识和导游基础知识教案第一章：旅游概述1.1 旅游的定义与分类1.2 旅游活动的基本要素1.3 旅游行业的基本构成1.4 旅游的作用与意义第二章：旅游者2.1 旅游者的特征与需求2.2 旅游者的心理与行为2.3 旅游者的权益与保护2.4 旅游者的服务与指导第三章：旅游资源3.1 旅游资源的类型与评价3.2 旅游资源的保护与开发3.3 旅游景观的规划与设计3.4 旅游资源的利用与可持续发展第四章：旅游产品4.1 旅游产品的概念与分类4.2 旅游产品的开发与营销4.3 旅游产品的服务与质量4.4 旅游产品的创新与提升第五章：旅游行业管理5.1 旅游行业管理的体系与机构5.2 旅游行业法规与政策5.3 旅游行业服务质量管理5.4 旅游行业职业道德与规范第六章：导游业务基础知识6.1 导游的职责与素质要求6.2 导游的知识结构与技能6.3 导游的接待与服务程序6.4 导游的语言表达与沟通技巧第七章：导游员职业道德与行为规范7.1 导游员职业道德的重要性7.2 导游员职业道德的基本原则7.3 导游员职业道德的具体要求7.4 导游员行为规范的实践应用第八章：导游技能与导游方法8.1 导游讲解技能的培养与提高8.2 导游组织协调技能的运用8.3 导游处理问题和紧急情况的能力8.4 导游方法的创新与实践第九章：旅游景观与文化9.1 旅游景观的内涵与特点9.2 旅游景观的文化解读9.3 旅游景观的保护与传承9.4 旅游景观与文化产品的开发第十章：旅游市场营销10.1 旅游市场营销的基本概念10.2 旅游市场营销环境分析10.3 旅游市场营销策略的制定与实施10.4 旅游市场营销效果的评价与改进重点和难点解析一、旅游概述补充和说明：详细阐述旅游活动的基本要素，如旅游者、旅游资源、旅游产品等，以及它们之间的关系。
介绍旅游行业的基本构成，包括旅游企业、旅游服务、旅游管理等。
探讨旅游对经济、社会、文化等方面的作用与意义。
第一章第一节旅游概述
第一章旅游和旅游资源第一节旅游概述.1. 了解旅游活动的基本要素2. 了解旅游活动类型的划分方法及基本类型二、教学重、难点：重点：旅游活动类型的划分难点：现代旅游的主要特点和作用三、教学过程设计：【新课导入】你到过哪里旅游？请将你在旅游中的照片、纪念品和感想与大家分享一下。
【自主学习】一、旅游活动的基本要素1.旅游的概念：人们社会文化生活中的一种活动。
2.旅游活动的三要素：主体：客体：中介体：旅游服务业。
其三大支柱为：旅游饭店、、旅行社。
二、旅游活动的基本类型1.按游览区域划分国内旅游：分为旅游、区域性旅游、旅游。
国际旅游：分为旅游、洲际旅游、旅游。
2.按旅游目的划分：分为观光、、公务、宗教、购物等。
【知识新授】预习思考一、旅游活动的基本要素1. 阅读课文并理解旅游的概念，了解旅游活动的发展历史。
2. 你对旅游活动的三要素是如何理解的？它们之间有何区别于联系？二、旅游活动的基本类型1. 你是怎样理解旅游活动的划分的？2.简单了解两个概念：国际游客、国内游客【问题探究】探究一：根据你的理解，谈谈旅游活动的作用有哪些？探究二：谈谈你对“旅游活动是人类社会发展的必然产物”这句话的理解。
【总结提高】一、旅游活动的三要素要素范围地位和作用旅游者指离开常住地到异国他乡旅行和访问的人，一般划分为海外游客和国内游客两种基本类型旅游活动的主体，其他要素都是“服务”于这个主体的旅游资源能满足旅游者消遣、娱乐以及其他方面的需求，实现旅游目的的一切事物和现象旅游活动的客体，是旅游业赖以存在的基础，是旅游者主要的“消费”对象旅游服务业旅游饭店、旅行社和旅游交通是旅游服务业的三大支柱旅游活动的中介体，是通过提供服务联系主体和客体的纽带二、旅游的发展历程旅游自古至今，大致经历了三个发展阶段，其特征总结如下：历史阶段古代旅游近代旅游现代旅游划分年代1841年20世纪50年代旅游需求特点个体需求群体需求大众需求含义局限于一定阶层内的少数人消费数量及普及程度大大提高旅游成为普通大众的消费行为产业特征特征前产业化阶段初级产业化阶段高度产业化阶段选修三 第一章含义未出现提供旅游专业化服务的企业旅游服务逐渐商业化 形成完整的旅游产业结构 三、现代旅游活动的基本类型 1、按游览区域划分划分依据 基本类型包括的具体形式 根据游览区域 国内旅游 在我国可划分为地方性旅游、区域性旅游和全国性旅游 国际旅游 一般可分为跨国旅游、洲际旅游和环球旅游 2、按旅游目的划分划分依据 包括的主要类型 我国与发达国家的差异按照旅游目的 可划分为观光、度假保健、公务、宗教和购物我国多数旅游者的旅游属于观光型。
中职旅游概论复习指导教案：(1)旅游概述精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）第一章旅游概述第一节旅游的产生 & 第二节旅游的定义和内容【考纲要求】1．掌握旅游的定义和特点。
2．理解旅游与旅行、游览之间的联系和区别。
【知识精讲】一、旅游的产生1．旅行源于迁徙活动。
2．旅游在旅行的发展中孕育和分离。
(1) 旅行观念产生的基础和条件；(2) 商人开创了旅行的先河；（3）经商旅行孕育着旅游的因子。
3．旅游的产生源于人类意识的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟。
二、旅游的定义和内容1．旅游的定义及其内涵。
旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性的旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。
2．旅游与旅行、游览之间的联系和区别。
只有旅行而没有游览构不成旅游；而没有以旅行为前提的也仅是游览而不是旅游。
只有旅行和游览相结合才能构成完整意义的旅游。
这就是旅行、游览、旅游这三者之间的内在联系和区别。
3．旅游的内容。
旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，其中，游览是旅游的主要目的和内容。
第三节旅游的本质属性【考纲要求】理解旅游的本质属性。
【知识精讲】一、旅游的社会属性1．旅游主体具有社会特性。
2．旅游客体的社会性。
3．社会的发展和进步，促使人们的旅游观念发生变化。
二、旅游的文化属性1．旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的。
2．旅游资源是一定社会文化环境的化身。
3．旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式。
三、旅游的经济属性从旅游历史发展的角度来考察，经济因素对旅游者的产生和各国旅游活动的发展一直起着决定性的作用。
另一方面是从个人的旅游动机来认识旅游的经济属性。
事实证明，人们往往是因为有节余的收入和闲暇的时间，并在外界各种有关信息的刺激下，强化旅游需要，从而产生外出旅游的强烈愿望的。
随着人类社会经济的快速发展，国力的迅速提升和人民的日益富裕，经济因素对旅游的作用将从主导地位降为从属或次要地位。
不过，纵使有一天人人都成为富翁，只要在流通领域中还需要金钱的交换，只要外出旅游仍然要花钱，那么，旅游的经济属性就依然存在。
旅游概论1.1
作业
1 简述迁徙、旅行、旅游 的前后发展关系。 2 德国哲学家费尔巴哈说： “皇宫中的人所想的， 和茅屋中的人所想的 是不同的。”请结合 这句话，谈谈对旅游 产生的基础条件的认 识。
爱是， 爱是，Love is…
L’代表Listen（倾听）：爱就是要无条件无偏见地倾 听对方的需求并给予帮助。 O’代表Only(唯一）：爱就是百分百的纯正，队唯一 的你所做出的唯一的承诺。 V’代表Valued(尊重）：爱就是展现你的尊重，表达 体贴，真诚的鼓励，悦耳的赞美，尊重他的选择。 E’代表Excuse(宽恕）：爱就是仁慈的对待，宽恕对 方的缺点与错误，维持优点与长处，并帮助他改 正错误。
三次社会大分工
二、旅游在旅行的发展中孕育和分离
2.商人开创了旅行的先河 商人为中介的发达的商品流通形式
具有明确功利目的的经商旅行活动 商人开创旅行先河
二、旅游在旅行的发展中孕育和分离
3.经商旅行孕育着旅游因子 经商旅行的目的：获得商业利润 广泛的社交活动 给人愉快感受
都反映出经商旅行已具有现代意义上的旅游 气息和内涵。
第一章 旅游概述
第一节 旅游的产生
萌芽
产生
发展
日趋成熟
旅游是在旅行中孕育又从旅行中分离出来的！ 旅游是在旅行中孕育又从旅行中分离出来的！
一、旅行源于迁徙活动
一、旅行源于迁徙活动
迁徙
旅行
共同特征 空间移动
旅行社旅游线路介绍手册
旅行社旅游线路介绍手册第一章：旅游概述 (2)1.1 旅游目的地简介 (2)1.2 旅游季节与气候特点 (3)第二章：线路特色 (3)2.1 线路亮点 (3)2.2 独特体验 (4)2.3 旅游主题 (4)第三章：行程安排 (4)3.1 行程时间规划 (4)3.2 行程路线设计 (5)3.3 行程特色活动 (5)第四章：住宿安排 (5)4.1 住宿标准 (5)4.2 住宿地点 (6)4.3 住宿设施 (6)第五章：餐饮推荐 (6)5.1 特色美食 (6)5.2 餐饮安排 (7)5.3 餐饮安全 (7)第六章：交通指南 (7)6.1 交通工具选择 (7)6.2 交通路线规划 (8)6.3 交通注意事项 (8)第七章：景点介绍 (9)7.1 主要景点 (9)7.1.1 天安门广场 (9)7.1.2 长城 (9)7.1.3 故宫 (9)7.1.4 西湖 (9)7.2 次要景点 (9)7.2.1 颐和园 (9)7.2.2 华山 (9)7.2.3 丽江古城 (9)7.2.4 桂林山水 (9)7.3 景点游玩建议 (10)第八章：购物指南 (10)8.1 特色商品 (10)8.2 购物地点 (10)8.3 购物注意事项 (11)第九章：旅游安全 (11)9.1 旅行保险 (11)9.1.1 旅行保险种类 (11)9.1.2 投保流程 (11)9.1.3 赔付事项 (11)9.2 旅游安全常识 (12)9.2.1 行前准备 (12)9.2.2 旅行途中 (12)9.2.3 饮食安全 (12)9.3 紧急救援 (12)9.3.1 紧急联系方式 (12)9.3.2 紧急救援步骤 (12)第十章：旅游服务 (12)10.1 咨询与预订 (12)10.1.1 咨询服务 (12)10.1.2 预订服务 (13)10.2 旅游服务标准 (13)10.2.1 服务态度 (13)10.2.2 服务质量 (13)10.2.3 服务承诺 (13)10.3 客户反馈与投诉处理 (13)10.3.1 客户反馈 (13)10.3.2 投诉处理 (14)第一章：旅游概述1.1 旅游目的地简介旅游目的地，作为旅游活动的重要载体，承载着丰富的自然景观、人文历史和民俗风情。
1-旅游概述-《旅游学概论》
第一章 旅游概述
第一节 旅游的基本概念 第二节 旅游的本质与基本属性 第三节 旅游活动的构成及特征 第四节 旅游的基本类型
第三节 旅游活动的构成
一、旅游活动的构成
1. 三要素论: 旅游主体—旅游者（主体地位） 旅游客体—旅游资源（客体、对象的地位） 旅游媒体—旅游业（媒介、桥梁和纽带） 2. 六要素论: 吃、住、行、游、购、娱六类活动
这种责任约束松弛所表现的道德感弱化, 通常是暂 时的, 发生在旅游者熟悉的环境之外的地方, 一旦 旅游者回归到他熟悉的环境, 原来那些约束他的道 德规范, 重新又开始发挥作用。
旅游行为特征—文化干涉
旅游者以异乡人的身份前往旅游目的地, 他所表现出的不 同文化气息会与当地文化形成反差, 一般认为, 在旅游发 展的不同生命周期, 旅游者对这种文化反差会采取不同的 态度, 从顺应到漠视在到干涉。
① 反映了旅游内涵的综合性 ② 指出了旅游的两个最突出的外部特征—
—异地性和暂时性 ③ 强调了旅游目的的非经济性（非就业性）
2.WTO定义
旅游是人们为了商务、休闲和其它目的, 离开他 们惯常的环境, 到某些地方去并在那些地方停留的 活动, 其访问的主要目的不应是所从事的活动从访 问地获取报酬, 并且暂时停留的时间不超过一年。。
（不是旅游活动。因为旅游活动表现为以娱乐、 享受, 消遣、休闲为主要目的, 去外地上大学、 去异地工作都不属于旅游活动的范畴。）
第一章 旅游概述
第二节 旅游的本质属性
三、旅游的经济属性
从旅游历史发展的角度来考察，经济因素对旅游者的产生和各国旅 游活动的发展一直起着决定性的作用。 1．从社会经济角度来论证旅游的经济属性。 2．从个人的旅游动机来认识旅游的经济属性。
随着经济迅速发展，经济因素对旅游的制约作用将从主导地位降为
从属或次要地位。
第二节 旅游的本质属性
2．旅游客体的社会性
旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件，随着社会的发展变化而不段 发展变化。
3．社会的发展和进步，促使人们旅游观念发生变化
传统观念：不务正业；崇洋媚外 现代观念：业务生活；时尚潮流
第二节 旅游的本质属性
二、旅游的文化属性
1. 旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的。 2. 旅游资源是一定社会文化环境的化身。 3. 旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式。
享乐旅行：是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行 活动。 享乐旅行实质上是具有现代旅游意义和本质特征的古代旅游活动。
第一节 旅游的产生
三、旅游的产生源于人类意识的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟 旅游者的产生：是追求自身价值实现的文化意识和经济条件成熟的 结果。 旅游是超出生存需要而具有享受性的一种社会活动方式。 人类有自觉目的意识的旅行萌芽于原始社会末期。
第二节 旅游的定义和内容
旅游、旅行和游览
国庆七天乐
小明跟妈妈一起到北京的阿姨家过节。 小张利用假期去云南玩。 小李利用假期游玩步行街及附近店铺。
请问：三个人在国庆假期里的行为分别属于什么？（请从他们是否离
开常住地？为了什么目的而活动来分析）
第二节 旅游的定义和内容
区别
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第一章旅游和旅游资源
第一节旅游概述
.
. 了解旅游活动的基本要素
. 了解旅游活动类型的划分方法及基本类型
二、教学重、难点：
重点：旅游活动类型的划分
难点：现代旅游的主要特点和作用
三、教学过程设计：
【新课导入】
你到过哪里旅游？请将你在旅游中的照片、纪念品和感想与大家分享一下。
【自主学习】
一、旅游活动的基本要素
.旅游的概念：人们社会文化生活中的一种活动。
.旅游活动的三要素：主体：
客体：
中介体：旅游服务业。
其三大支柱为：旅游饭店、、旅行社。
二、旅游活动的基本类型
.按游览区域划分
国内旅游：分为旅游、区域性旅游、旅游。
国际旅游：分为旅游、洲际旅游、旅游。
.按旅游目的划分：分为观光、、公务、宗教、购物等。
【知识新授】
预习思考
一、旅游活动的基本要素
. 阅读课文并理解旅游的概念，了解旅游活动的发展历史。
. 你对旅游活动的三要素是如何理解的？它们之间有何区别于联系？
二、旅游活动的基本类型
. 你是怎样理解旅游活动的划分的？
.简单了解两个概念：国际游客、国内游客
【问题探究】
探究一：根据你的理解，谈谈旅游活动的作用有哪些？
探究二：谈谈你对“旅游活动是人类社会发展的必然产物”这句话的理解。
【总结提高】
一、旅游活动的三要素
要素范围地位和作用
旅游者指离开常住地到异国他乡旅行和访问
的人，一般划分为海外游客和国内游
客两种基本类型
旅游活动的主体，其他要素都是
“服务”于这个主体的
旅游资源能满足旅游者消遣、娱乐以及其他方
面的需求，实现旅游目的的一切事物
和现象
旅游活动的客体，是旅游业赖以
存在的基础，是旅游者主要的
“消费”对象
旅游服务业旅游饭店、旅行社和旅游交通是旅游
服务业的三大支柱
旅游活动的中介体，是通过提供
服务联系主体和客体的纽带
二、旅游的发展历程
旅游自古至今，大致经历了三个发展阶段，其特征总结如下：
历史阶段古代旅游近代旅游现代旅游划分年代
年世纪年代
旅游需求特点个体需求群体需求大众需求
含义
局限于一定阶层内
的少数人
消费数量及普及程
度大大提高
旅游成为普通大众的
消费行为
产业
特征
特征前产业化阶段初级产业化阶段高度产业化阶段
含义
未出现提供旅游专
业化服务的企业
旅游服务逐渐商业化
形成完整的旅游产业结构
三、现代旅游活动的基本类型 、按游览区域划分 划分依据 基本类型 包括的具体形式
根据游览区域
国内旅游 在我国可划分为地方性旅游、区域性旅游和全国性旅游
国际旅游
一般可分为跨国旅游、洲际旅游和环球旅游
、按旅游目的划分
划分依据
包括的主要类型
我国与发达国家的差异
按照旅游目的
可划分为观光、度假保
健、公务、宗教和购物
我国多数旅游者的旅游属于观光型。
一些
经济发达地区的游客，开始步入度假保健
型和购物型旅游的行列
【教法指导】
.数字法记忆旅游活动的三个“三”
旅游活动包括“三要素”——旅游者、旅游资源、旅游服务业。
旅游活动各要素的地位为“三体”——旅游者是主体、旅游资源为客体、旅游服务业为中介体。
旅游服务业“三大支柱”——旅游饭店、旅行社和旅游交通。
三要素之间的关系：
.现代旅游活动的确定方法
现代旅游活动的活动过程主要由旅游者的食、宿、行、游、购、娱等行为构成，简称为现代旅游活动的六个构成要素，其中“游”是六要素的核心，结合六个要素的特点，可从以下四个方面确定某种活动是否为现代旅游活动：①以活动空间的异地性区别于其他休闲活动；②以活动目的的娱乐性区别于其他经济活动；③以活动时间的临时性区别于人口迁移；④以消费活动的高层次性区别于一般的消费活动。
【能力提升】
现代旅游的发展背景、构成要素和特点：。