个案社会工作实验课剧本
个案社会工作实验课剧本
一、基本资料张先生在解决小景早恋问题，顺利考上高中后的一天找到社工，原来小景未满一岁时父母离异，母亲改嫁现在的丈夫，他从小受到现在父母的宠爱，一直都很听话。
因其知道自己的“特殊身份”后，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已近沉迷其中。
后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。
其母亲更觉得对不起孩子，对他非常忍让，父亲的关爱同样也是无微不至，但是，自从知道自己并非现在父亲亲生，他就开始自卑，开始封闭自己，虽然没有什么形式上得反叛，但是总爱一个人独自呆着，刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流。
但是此事后，他慢慢沉迷网络，并不能自拔，也不远与家人同学沟通交流，张先生夫妻二人非常着急，找到社工寻求帮助。
二、解决问题过程场景一：某日，张先生来找社工地点：社工机构人物：张先生社工张先生：唉，小金啊，这回是真出大纰漏了，，，我都不知道怎么说了··孙女士：张先生，你先别着急，咱慢慢说。
张先生：恩，就是昨天晚上，我和我太太说了一些话，不小心给小景听到了··现在他是真不愿意和我们说话了，你看这事··孙女士：这样啊，那介意和我说说你们聊到什么了吗？张先生：恩··怎么说呢··孙女士：你放心，张先生。
我们会始终遵守保密原则。
我之所以问你，也是基于想加深对小景情况的了解，这一点，我希望，得到张先生的体谅。
张先生：我明白的。
主要这个事情，我实在难说出口。
这事，也实在难为了那个孩子啊··孙女士：恩。
（点头，示意继续）张先生：其实我和我现在的太太。
是二婚。
这事小景本来不知道的。
小景几个月大的时候，他母亲和他亲生父亲性格不合吧，也就离了。
孩子是归她的，他亲生父亲后来出了国，后来我就和她母亲走到一起了。
孙女士：我理解的你的情况，不管怎么样，你对小景的爱是不容置疑的。
张先生：是啊，虽然他不是我亲生的，但是我对他就跟我亲生的一样，说实话，现在对他哪有什么亲生不亲生的想法啊。
个案社会工作教案
个案社会工作教案一、教案背景个案社会工作是社会工作领域的一种重要方式，旨在通过为个人提供支持、辅导和介入等服务，帮助解决其面临的问题。
了解并掌握个案社会工作的理论和实践，对社会工作专业人员具有重要意义。
本教案将介绍个案社会工作的概念、目标、原则、方法和技巧，并通过案例分析和角色扮演等方式加深学生对该领域的理解和应用能力。
二、教学内容1.概念介绍：个案社会工作的定义和相关概念解释；2.目标和价值：个案社会工作的目标及其在改善个人生活质量和社会福利方面的价值；3.原则和伦理：个案社会工作的核心原则和伦理规范；4.方法和技巧：介绍个案社会工作实践中常用的方法和技巧；5.案例分析：通过实际案例分析，探讨个案社会工作的具体操作步骤和应对策略；6.角色扮演：学生分成小组，进行个案社会工作角色扮演，加深对理论与实践的理解。
三、教学过程第一课时：1.概念介绍（20分钟）a.个案社会工作的定义和相关概念解释；b.介绍个案社会工作与群体社会工作的区别。
2.目标和价值（20分钟）a.个案社会工作的目标：帮助个体解决问题，改善其生活质量；b.个案社会工作在个体与社会福利方面的价值。
3.原则和伦理（20分钟）a.个案社会工作的核心原则：尊重个人权利、保密性、自主性和尊严；b.个案社会工作的伦理规范和常见道德困境。
第二课时：4.方法和技巧（20分钟）a.建立和维护工作关系的技巧；b.运用情感支持、辅导和介入等方法的技巧。
5.案例分析（30分钟）a.教师提供一个案例，学生分组进行分析和讨论；b.学生提出对该个案的可能解决方案，并展示给全班。
第三课时：6.角色扮演（30分钟）a.学生分组进行个案社会工作角色扮演；b.每组选择一位学生扮演社工，其他成员扮演案例中的不同角色；c.教师可以设置评估标准，评估学生在角色扮演中的表现。
四、教学评估1.案例分析的小组展示评估（20分钟）a.评估学生对个案社会工作原理和方法的理解和应用能力；b.考察学生的分析和解决问题的能力。
个案工作实践剧本
角色：1. 张老师：资深心理咨询师2. 小明：16岁，因家庭问题导致心理创伤，寻求心理咨询帮助3. 小红的妈妈：小明的妈妈，对小明的问题感到焦虑和无助4. 小明的好友小李：了解小明的情况，给予关心和支持场景一：心理咨询室（张老师坐在咨询室，微笑着迎接小明）张老师：小明，你好，请坐。
今天我们来谈谈你的情况，好吗？小明：（有些拘谨）好的，老师。
张老师：你有什么困扰，愿意和我说说吗？小明：我最近很烦恼，家里的事情让我压力很大，我找不到办法解决。
张老师：你能具体说说家里的事情吗？小明：我父母经常吵架，他们对我很严厉，我有时候感觉生活没有希望。
张老师：我明白了。
这种家庭环境确实会给你带来压力。
那么，除了家庭问题，还有其他的事情让你感到困扰吗？小明：还有，我在学校里也不太受欢迎，同学们都不太愿意和我交流。
张老师：听起来你承受的压力确实不少。
首先，我们要解决你的家庭问题。
你能告诉我，你父母吵架的原因是什么吗？小明：他们总是为了钱和工作的事情争吵，我觉得很累。
张老师：那你觉得，如果你们能解决这些问题，你的生活会有所改变吗？小明：可能会吧。
张老师：好的，那我们先从改变你的心态开始。
你觉得自己有能力改变家庭环境吗？小明：我不知道。
张老师：其实，每个人都有改变的能力。
我们可以一起努力，尝试去改变现状。
现在，我们先从调整你的心态开始。
你愿意尝试吗？小明：好吧，我愿意。
场景二：家庭沟通（小明回到家中，与妈妈进行沟通）小红的妈妈：小明，妈妈今天想和你谈谈。
你知道，妈妈很担心你，你最近是不是有什么心事？小明：妈妈，我知道你们很担心我，但我也很苦恼。
小红的妈妈：我们都是一家人，有什么事情不能说出来呢？你愿意和妈妈说说吗？小明：好吧，妈妈。
我觉得你们经常吵架，让我感到很累。
小红的妈妈：我们也很抱歉，我们以后会注意的。
但是，小明，你觉得我们能做些什么来改善这个局面呢？小明：我想，我们可以多沟通，了解彼此的需求和想法。
小红的妈妈：好的，小明，我们试试看。
个案社会工作教案
个案社会工作教案第一章：个案社会工作的基本概念与原则1.1 教学目标了解个案社会工作的定义与特点掌握个案社会工作的基本原则理解个案社会工作的重要性和应用范围1.2 教学内容个案社会工作的定义与特点个案社会工作的基本原则个案社会工作的重要性和应用范围1.3 教学方法讲授法：介绍个案社会工作的基本概念和原则案例分析法：分析实际案例，加深对个案社会工作的理解1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对个案社会工作的理解第二章：个案社会工作的过程与方法2.1 教学目标理解个案社会工作的过程与阶段掌握个案社会工作的主要方法与技巧学会制定个案工作计划和评估效果2.2 教学内容个案社会工作的过程与阶段个案社会工作的主要方法与技巧个案工作计划的制定与评估2.3 教学方法讲授法：介绍个案社会工作的过程与方法角色扮演法：学生通过角色扮演，实践个案社会工作技巧2.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对个案社会工作过程的理解个案工作计划展示：学生分组展示制定的个案工作计划，进行评估和反馈第三章：个案社会工作中的沟通与关系建立3.1 教学目标学会有效的沟通技巧掌握与服务对象建立良好关系的方法了解文化差异对个案社会工作沟通的影响3.2 教学内容有效沟通的技巧与服务对象建立良好关系的方法文化差异对个案社会工作沟通的影响3.3 教学方法讲授法：介绍有效的沟通技巧和关系建立方法角色扮演法：学生通过角色扮演，实践与服务对象的沟通和关系建立3.4 教学评估角色扮演展示：学生进行角色扮演展示，进行评估和反馈小组讨论：学生分组讨论，分享对文化差异对沟通影响的理解第四章：个案社会工作中的资源与倡导4.1 教学目标学会寻找和资源的能力掌握个案社会工作中倡导的技巧了解资源与倡导在个案社会工作中的重要性4.2 教学内容寻找和资源的能力个案社会工作中倡导的技巧资源与倡导在个案社会工作中的重要性4.3 教学方法讲授法：介绍资源和倡导的技巧和方法小组讨论法：学生分组讨论，分享对资源与倡导重要性的理解4.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对资源与倡导重要性的理解模拟练习：学生进行模拟练习，展示资源和倡导的技巧第五章：个案社会工作中的伦理与界限5.1 教学目标理解个案社会工作中的伦理原则掌握处理伦理困境的技巧学会设置和维护专业界限5.2 教学内容个案社会工作中的伦理原则处理伦理困境的技巧设置和维护专业界限的重要性5.3 教学方法讲授法：介绍伦理原则和处理伦理困境的技巧角色扮演法：学生通过角色扮演，实践处理伦理困境的情景5.4 教学评估角色扮演展示：学生进行角色扮演展示，进行评估和反馈小组讨论：学生分组讨论，分享对设置和维护专业界限的理解第六章：个案管理与社会工作实践6.1 教学目标理解个案管理的概念及其在社会工作实践中的应用掌握个案管理的工作流程与关键要素学会运用个案管理提升社会工作服务效果6.2 教学内容个案管理的概念及其在社会工作实践中的应用个案管理的工作流程与关键要素个案管理在提升社会工作服务效果中的作用6.3 教学方法讲授法：介绍个案管理的概念与流程案例分析法：分析实际案例，探讨个案管理在社会工作实践中的应用6.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对个案管理在提升社会工作服务效果的理解第七章：儿童与家庭社会工作的个案实践7.1 教学目标了解儿童与家庭社会工作的特点和重要性掌握儿童与家庭社会工作的主要方法和技巧学会制定儿童与家庭社会工作的个案计划7.2 教学内容儿童与家庭社会工作的特点和重要性儿童与家庭社会工作的主要方法和技巧个案计划的制定与实施7.3 教学方法讲授法：介绍儿童与家庭社会工作的特点和方法角色扮演法：学生通过角色扮演，实践儿童与家庭社会工作的技巧7.4 教学评估角色扮演展示：学生进行角色扮演展示，进行评估和反馈个案计划展示：学生分组展示制定的儿童与家庭社会工作的个案计划，进行评估和反馈第八章：心理健康与社会工作实践8.1 教学目标理解心理健康在社会工作实践中的重要性掌握心理健康社会工作的一般方法和技巧学会在个案中评估和干预心理健康问题心理健康在社会工作实践中的重要性心理健康社会工作的一般方法和技巧心理健康评估和干预策略8.3 教学方法讲授法：介绍心理健康社会工作的重要性和方法模拟练习：学生进行模拟练习，实践心理健康社会工作的技巧8.4 教学评估模拟练习展示：学生进行模拟练习展示，进行评估和反馈小组讨论：学生分组讨论，分享对心理健康评估和干预的理解第九章：老年社会工作的个案实践9.1 教学目标了解老年社会工作的特点和重要性掌握老年社会工作的主要方法和技巧学会制定老年社会工作的个案计划9.2 教学内容老年社会工作的特点和重要性老年社会工作的主要方法和技巧个案计划的制定与实施9.3 教学方法讲授法：介绍老年社会工作的特点和方法角色扮演法：学生通过角色扮演，实践老年社会工作的技巧角色扮演展示：学生进行角色扮演展示，进行评估和反馈个案计划展示：学生分组展示制定的老年社会工作的个案计划，进行评估和反馈10.1 教学目标学会反思和评估个案社会工作实践的效果掌握持续学习和提升个案社会工作实践能力的策略10.2 教学内容个案社会工作实践的反思和评估方法持续学习和提升个案社会工作实践能力的策略10.3 教学方法10.4 教学评估反思报告：学生提交反思报告，进行评估和反馈小组讨论：学生分组讨论，分享对持续提升个案社会工作实践能力的理解重点和难点解析1. 个案社会工作的基本概念与原则：理解个案社会工作的定义与特点是本章节的核心，需要重点关注个案社会工作的特点和应用范围，以及如何运用个案社会工作的原则。
个案工作演练对话
个案工作演练对话社工：你好，请问有什么可以帮到你的。
案主:我觉得生活没有意义，生活很无聊。
社工:怎么会这样想呢？案主：这个不知道该怎么说。
社工：发生什么事了吗，能不能告诉我，我们来谈谈。
案主：（沉默低头）社工：你不用担心,你所说到的任何事我们都会为你保密的，这是我们的工作原则.我先自我介绍一下,我叫XXX，是星星社会机构的一名专业社工。
请问小姐有什么困扰。
案主：我的心情很不好.我觉得自己很失败.社工：怎么会这样想呢，能说给我听听吗.案主：也可以.嗯。
社工：你的心情不好是不是家里的事情。
案主:也有，我已经很久没找到稳定的工作了.社工：是不是你常常换工作？案主：不是,我常常做一份工做不到一个月就又被炒鱿鱼了，好烦。
社工:先不用觉得烦，我知道你对于常换工作心生厌恶,想有一份稳定的工作。
案主:嗯，那些老板总是瞧不起人。
社工：怎么会觉得那些老板瞧不起你呢？案主：我。
我只有中专的学历，大概是见我学历低就瞧不起我。
社工：那么你就认为是学历的问题导致你工作不稳定。
案主：不然还有什么原因。
社工：学历并不代表工作能力的，用心做一份工就能做长了案主：我也做的好好的。
可能我是低保吧。
社工:你的家庭经济是不是很拮据。
案主：我家确实很困难.社工：能和我说说你家里的情况吗?案主:（沉默低头）社工：不用怕，我知道有些事情很难以启齿,不过说出来了或许我能帮过你。
案主:我的父亲.。
他。
..社工：你的父亲是不是发生了什么事了.案主:我的父亲在坐牢。
社工：我很抱歉。
案主：不用，我就是这么苦,母亲在我小的时候就改嫁了。
社工:这听起来很悲伤。
那么你现在和谁一起住呢?案主:我和姑姑全家、爷爷、奶奶住在一起。
社工：你的姑姑都住你家,看来很亲近嘛。
案主：我姑姑以前是开点心店的，但现在身体不好而没有继续经营。
社工：那么你姑姑还有工作吗？案主：没有了，我姑姑夫妻俩没有退休工资,全家就靠我的低保费和奶奶的退休工资过活。
社工：那么你肩上的担子还真的很重啊.案主：是的，我有时都觉得压得我喘不过气来了，很辛苦。
个案工作剧本
角色：方鸿渐（丈夫）孙柔嘉（妻子）苏文纨（第三者）唐晓芙（社工）深夜，秋阴不散，月色如霜……方鸿渐（开门，看到孙柔嘉倚在沙发上睡着了，心头一紧，轻轻上前，脱去外衣盖在孙柔嘉的身上。
）孙柔嘉（微醒）：你回来了……方鸿渐：嗯……你怎么不回房睡呢？孙柔嘉：没事。
饿吗？我帮你热下饭菜吧？方鸿渐：不用了，我在外面吃过了，你赶紧去睡吧。
孙柔嘉：那你也早点睡吧……（转身回房）看着孙柔嘉的背影，方鸿渐怔了很久很久……第二日，方鸿渐来到自己为苏文纨置办的公寓。
苏文纨：你来啦？方鸿渐：嗯……苏文纨：离婚的事，跟她说了吧？方鸿渐：我，没有。
苏文纨（忽地起身，逼视方鸿渐）：没有？没有、没有！我等你这么多年，每次你都跟我说没有！方鸿渐：我，可，可孩子怎么办？我就这么一个孩子，这些年来，我忙着工作，一年到头也没能有多少时间陪着他，离婚的话，柔嘉肯定不会放弃孩子的……苏文纨：你为你的孩子着想，那你为我想过吗？我每天被人指指点点，冷嘲热讽，你知道我是什么感觉吗？方鸿渐：我知道你很委屈，再给我一点时间，我会跟她说的。
方鸿渐心中恸怛，离开公寓，在磅礴的大雨中呆立了很久。
而后，在一次与朋友的倾述中，朋友建议他向社工唐晓芙并进行咨询。
唐晓芙（微笑地打开门，请方进入）：你好，方先生，很高兴认识你，我姓唐，你可以称呼我小唐方鸿渐：你好，小唐。
唐晓芙：我们聊些什么呢？方鸿渐：我……我也不知道怎么说，只是觉得人生有时候很艰难。
（千言万语无从说起状）唐晓芙：你看起来承受着很大的压力，是吗？方鸿渐：嗯！唐晓芙：没关系，方先生，我们就像朋友一样随意聊聊，你想讲什么都可以，我也可以保证，我们的谈话内容谨限于我们两人知道，不会外传，你可以放心。
方鸿渐：我……我正面临着抉择，但我不知道该怎么办才好。
唐晓芙：抉择，能跟我具体说说吗？比如，是关于哪方面的？方鸿渐：我想离婚，但是，有很多事缠绕在一起，离不是，不离也不是。
我的父母肯定也不同意离婚的，我和我的妻子柔嘉还有个儿子，可是，我跟柔嘉真的已经没办法再在一起了。
社工个案实训课程设计
社工个案实训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解并掌握社会工作个案工作的基本原则和流程。
2. 学生能够识别并分析服务对象的需求，制定具体的服务计划。
3. 学生能了解并运用社会工作的相关理论，对社会工作实务问题进行深入分析。
技能目标：1. 学生能够运用个案工作方法，独立完成服务对象的接案、评估、计划、实施和结案等环节。
2. 学生能够运用沟通技巧，与服务对象建立良好的专业关系，进行有效沟通。
3. 学生能够运用问题解决和决策能力，针对服务对象的实际问题提供合适的解决方案。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对社会工作的热爱，增强社会责任感和职业使命感。
2. 培养学生关爱他人，尊重生命，关注弱势群体的价值观。
3. 培养学生具备良好的团队合作精神，学会倾听、理解和支持他人。
课程性质：本课程为社会工作专业的实训课程，旨在通过实际案例分析，使学生将理论知识与实务操作相结合，提高学生的实际操作能力。
学生特点：学生具备一定的社会工作理论基础，但实际操作经验不足，需要通过实训课程加强实践能力的培养。
教学要求：教师应注重理论与实践相结合，引导学生积极参与课堂讨论，通过案例分析、角色扮演等教学方法，提高学生的实务操作能力。
同时，关注学生的情感态度价值观培养，使学生在掌握专业技能的同时，树立正确的职业观念。
二、教学内容1. 社会工作个案工作基本原则：包括尊重个体、保密原则、服务对象参与、个别化服务、持续评估与调整等。
相关教材章节：第二章“社会工作伦理与原则”2. 个案工作流程：接案、评估、计划、实施、结案与评估。
相关教材章节：第三章“个案工作流程与操作”3. 服务对象需求识别与分析：运用问题树、生命周期等工具进行需求分析。
相关教材章节：第四章“需求识别与分析”4. 社会工作相关理论：包括生态系统理论、任务中心模式、认知行为理论等。
相关教材章节：第五章“社会工作理论”5. 沟通技巧与专业关系建立：倾听、同理心、开放式提问、反馈等沟通技巧。
个案社会工作文本
个案社会工作的发展历史：最早 产生于早期的宗教慈善救济
• 三大历史阶段： • 第一阶段：19世纪末--20 世纪初，萌芽期 1、查莫斯的“程序指引”救 济理论--个别化方法；激 励与自助的原则；自然资 源的使用；工作者的挑选 与培训 2、慈善组织机构的大规模合 并 • 第二阶段：20世纪初--20 世纪30年代，专业化、学 科化 1、1927年，玛丽里士满的 《社会诊断》一书问世 2、精神医学的洪流 3、社会因素与心理因素 4、功能学派 • 第三阶段：20世纪40年代 --至今，多元化；再次注 重社会环境的影响，注重 社会学的分析，社会科学 与精神分析科学的彼此调
个案社会工作的基本要素：
1、个案社会工作的实施主体：是由受过专业 训练的工作者在社会工作的服务机构内从 事对个人或家庭的服务。有别于一般社会 公益活动和志愿工作，其工作方法具有专 业性。需要工作者具有丰富的相关专业知 识和实践经验 2、个案社会工作的对象：面临各种社会适应 不良问题的个人和家庭
3、个案社会工作的手段和方法具有专业性特点：工 作者运用各种助人知识及活动，通过面对面的沟 通来帮助个人和家庭。一方面，直接帮助案主调 整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为；另 一方面，通过向案主提供社会资源，改进其遭遇 和社会处境，从而更好地促进案主改变和成长。 双方的关系是一种专业关系，也是一种职业关 系。良好关系的建立是一种工作手段，而非目的， 问题解决，专业关系也随之结束
• 精神医学洪流期的工作特点： 认为在一个问题的形成和一种行为的过程 中，内在原因的影响比外在原因要大； 1、个人行为受个人情感和心理因素的支配； 2、在个案调查时除重视案主的家庭背景及社 会环境外，更重要的是注意从案主本身直 接获得的资料及案主本身对所发生问题的 看法和感受；
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一、基本资料张先生在解决小景早恋问题，顺利考上高中后的一天找到社工，原来小景未满一岁时父母离异，母亲改嫁现在的丈夫，他从小受到现在父母的宠爱，一直都很听话。
因其知道自己的“特殊身份”后，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已近沉迷其中。
后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。
其母亲更觉得对不起孩子，对他非常忍让，父亲的关爱同样也是无微不至，但是，自从知道自己并非现在父亲亲生，他就开始自卑，开始封闭自己，虽然没有什么形式上得反叛，但是总爱一个人独自呆着，刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流。
但是此事后，他慢慢沉迷网络，并不能自拔，也不远与家人同学沟通交流，张先生夫妻二人非常着急，找到社工寻求帮助。
二、解决问题过程场景一：某日，张先生来找社工地点：社工机构人物：张先生社工张先生：唉，小金啊，这回是真出大纰漏了，，，我都不知道怎么说了···孙女士：张先生，你先别着急，咱慢慢说。
张先生：恩，就是昨天晚上，我和我太太说了一些话，不小心给小景听到了···现在他是真不愿意和我们说话了，你看这事····孙女士：这样啊，那介意和我说说你们聊到什么了吗？张先生：恩···怎么说呢···孙女士：你放心，张先生。
我们会始终遵守保密原则。
我之所以问你，也是基于想加深对小景情况的了解，这一点，我希望，得到张先生的体谅。
张先生：我明白的。
主要这个事情，我实在难说出口。
这事，也实在难为了那个孩子啊···孙女士：恩。
（点头，示意继续）张先生：其实我和我现在的太太。
是二婚。
这事小景本来不知道的。
小景几个月大的时候，他母亲和他亲生父亲性格不合吧，也就离了。
孩子是归她的，他亲生父亲后来出了国，后来我就和她母亲走到一起了。
孙女士：我理解的你的情况，不管怎么样，你对小景的爱是不容置疑的。
张先生：是啊，虽然他不是我亲生的，但是我对他就跟我亲生的一样，说实话，现在对他哪有什么亲生不亲生的想法啊。
可是我真没想到，这事我本来打算瞒着他一辈子的。
孙女士：（点头）张先生，你的太太跟小景说过吗？张先生：她是柔弱性子，不可能跟他说的。
孙女士：恩，我明白你的意思。
小景知道这件事后，反应很激烈？张先生：唉，本来上次经过早恋那件事以后，我以为一切都好了，你看现在真是有过之而不及啊。
小景倒不是激烈的反应，他是压根不愿意和我们说话，也不是和我们吵，就是那样压抑着。
我知道这孩子心里也不好过，可是，你让我怎么办呢？孙女士：张先生，这事不要着急。
大致的情况，我差不多都知道了。
下次这个时间由你或者张太太能够带着小景来我们机构一趟，你看怎么样？张先生：好的好的，上次的事还不知道怎么谢谢你们的，这次，我是完全地依赖你们了啊。
孙女士：张先生，解决这个事情需要我们双方的全力合作，你一定得知道，我们社工会帮助你们，但是，怎么解决还得靠你们自己的。
张先生：恩恩，我明白你的意思。
你看我，也是急糊涂了。
最近公司有点业务很棘手，我必须要出趟差，实在推不开啊，下次让他妈把孩子带来吧。
孙女士：那么，我们今天就到这里，下回见。
张先生：好的，那我先回去了。
场景二：母亲带着小景如期来到了社工办公室人物：社工、母亲、小景、助手（敲门····）社工（开门）：请进，请进！您好！您好！母亲：你好！（案主小景不说话）社工：请坐！（母亲和小景坐下，助手为他们分别倒水）社工：张太太好！这位就是您的孩子小景吧？母亲：对、对！你看，他话也不多，你帮我看看，怎么办吧？社工：好的，张太太，要不让我助手带您先去隔壁的休息室坐一会儿，我来和小景单独聊聊。
母亲（会意）：好的。
（转向儿子叮嘱）小景，听刘阿姨话啊！（随在助手的带领下出去）社工：小景，你好！听你母亲说，你最近挺喜欢玩网络游戏，是吧小景：······（沉默不语）社工：你爱玩什么游戏呢？QQ飞车？小景（有点放松下来）：这种游戏早不流行了，现在流行玩DOTA和梦三国。
社工：看来阿姨落伍了啊~~~小景：呵呵社工：那小景觉得玩游戏影响你学习吗？小景：我最近成绩是不是很理想···（没有直说）社工：对学习感兴趣吗？小景：以前成绩好的时候，挺有兴趣，可是成绩下滑后，就怎么也提不起兴趣了···社工：小景觉得学习重要吗？小景：我也知道重要，可是我学不进去···社工：学不进去，是因为学习太难学，还是在学习上时间花少了，而把时间放在游戏上呢？小景：我觉得游戏能让我找到满足感，能忘却一些烦恼。
社工：能说说遇到什么烦恼了吗？小景：我····（欲言又止，然后沉默）社工：阿姨知道小景肯来这里，就是想找个人说说这些事，对吧？小景：我。
不知道该怎么说。
（怯懦）社工：来，放松点。
哪有人没有点烦恼呢，把自己心里的烦恼说出来，那样就好多了，阿姨会帮助你的，更会帮你保密的！小景：恩，其实，我最近很烦家里的事。
关于我爸爸妈妈的。
社工：哦。
能具体说说吗？（示意继续说）小景：我最近才知道，原来我爸妈是二婚，我不是我爸爸亲生的。
社工：（点头）我懂小景的感受，这实在太突然了。
那么，小景更喜欢爸爸一点还是妈妈一点呢？小景：（害羞地一笑）爸爸经常给我买东西，妈妈也很关心我。
两个我都喜欢。
社工：（点头）小景不讨厌爸爸的，对吧？小景：点头（坚定地）但是知道这事后，感觉不一样了。
社工：我理解你的感受，小景是觉得自己和别人家的孩子不一样，是吗？小景：恩，这让我很自卑···社工：那你和爸爸妈妈交流过吗？小景：我不愿和他们聊天，我也不想和同学聊天，我怕说到这方面，我不知道怎么回答。
社工：那小景，能不能答应阿姨，回家后，有关这方面尽力和父母进行一次真诚的交谈？小景：这······社工：你既然来了。
肯定是不想自己永远处于这个烦恼中，对吧？相信阿姨好吗？小景最后勉强答应：那···好吧···社工让助手带张女士进来，张女士进来后社工：下次，我们会对你们进行一次家庭访视，您看，方便吗母亲：可以，可以。
社工：那下个礼拜的这天，你看方便吗？母亲：行、行，我和小景都会在家的。
社工：那好，就这么定了。
母亲：好的，那我们就先走了啊，你继续忙~小景：阿姨再见！社工：好的、好的。
慢走啊~小景，再见。
母亲和小景走后，社工在做记录场景二：社工对案主的问题感觉力不从心，此时社工小刘已从国外回来，社工准备征求母亲和小景的意见，将本案转给社工小刘。
电话连线中（嘟。
）母亲：喂，您好社工：您好。
我是社工，请问是张太太吗？母亲：你好你好，我是，请问有什么事吗？社工：是这样的张太太，上次您过来跟我说的事，我觉得自己的经验不足，没办法很好的处理这件事，为了您的利益着想，我觉得应该把这件事交给其他经验丰富的社工来处理，正好小刘已经从国外回来了，她的经验比我丰富，而且刚从国外进修回来，相信她一定能很好的处理您的事，您看把这件事交给她怎么样？母亲：是上次那个小刘吗？社工：是的，上次她因为要出国进修所以才把您孩子的事转给我了，您还记得她吗？母亲：记得记得，那就交给她吧社工：那好，那下次家庭访视我就和她一起去您看怎么样？正好让小景也熟悉一下小刘。
母亲：好的好的，那到时见。
社工：嗯，好的，再见母亲：再见。
社工将案主的基本情况跟小刘做了详细的介绍。
场景三：社工如约来到他家，小刘进小景的房间后发现小景正在翻看着学过的课本，好像一种很无奈的感觉（敲门）母亲（开门）：来了啊，快请进！社工小刘：谢谢。
母亲（倒茶）：随便坐！小刘：这样吧，我去小景房间和他聊聊，小金你先和张太太聊聊。
母亲：好的。
好的麻烦你了随后小刘在与其母亲打过招呼后便进了小景的房间。
小刘：小景，还记得阿姨吗？小景：记得，阿姨，您随便坐！小刘：好的，小景，刚刚在看书呢？小景：恩，随便看看，看不进去其实。
小刘：那你为什么还在看呢？休息一下也可以啊小景：因为妈妈在，我其实也就做做样子，不想她难过。
小刘：这么说你还是挺在乎你母亲的小景：恩小刘：那你一定上次回家后有和母亲交流，对吧？小景：恩，我有点了解她了小刘：哦？是嘛！还有什么发现吗？小景：其实她很爱我，也很关心我。
小刘：恩，小景能这么想，我很高兴！那现在的爸爸呢？除了血缘上的区别外，你觉得他像一个养父吗？小景：他对我也挺好，妈妈说爸爸没要求我有多大作为，只希望我可以健健康康的成长。
小刘：那小景现在是不是有点理解父母的一片心意呢？小景：恩，但爸爸还不知道我知道了这事····（低头）小刘：你怕爸爸知道，是吗？小景：恩，我会觉得尴尬···小刘：所以你就不和爸爸聊天？小景：恩···（继续低头）小刘：那小景为什么也不和同学朋友交流呢？小景：因为我受不了别人异样的眼光小刘：你怎么知道他们对你有异样的眼光呢、小景：我能感觉的到。
小刘：哦？怎么感觉到的？小景：我每次看到我几个同学聚在一起小声交谈，那就肯定是在说我。
小刘：你听到他们交谈什么内容吗？小景：不能，但是我一看着他们的时候，他们也就连忙不说了，这不是肯定在说我吗。
小刘：是因为害怕别人知道后对自己另眼相看吗？小景：嗯小刘：你看这样好不好，我和你一去找你的班主任，了解一下你同学对你的看法，然后再看怎么办，或许他们根本就不知道你的事情呢？小景：。
（疑惑）小刘：当然我们不会和你的班主任说你不愿意说的事。
小景：好吧。
小刘：好的，小景，这次，我还需要你完成一个作业，就是勇敢地和周围的同学进行一次正常的谈话，好不？小景：这。
小刘：小景，不可能永远不和同学说话的，对吧？小景：好吧，我尽量。
小刘：这次去找你班主任也是想你的班主任帮助你完成这次作业，知道吗？小刘：哦。
小刘（起身）：那阿姨出去一下，一定要完成刚刚说的作业哦？小景：好的，知道了。
到客厅，社工、张太太相迎张太太（急忙起身）:怎么样？小景他还听话吧？小刘：放心，他很听话。
张先生经常不在家吗？张太太：恩，他经常出差。
挺忙的···小刘：哦···我想和你商量个事，小景的事需要靠我们双方共同努力张太太：对对，什么配合的，你尽量说小刘：为了更好的帮助小景，我需要和他的班主任交流一下，刚才我也和小景商量了一下，他答应了，下次我想和小景一起去找一下他的班主任。