称呼礼仪
商务礼仪称谓礼仪要点_称呼时应注意的礼仪
商务礼仪称谓礼仪要点_称呼时应注意的礼仪商务礼仪最基本的作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥的方式是紧跟或模仿，以静制动。
下面是我为大家整理的关于商务礼仪称谓礼仪，希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务礼仪称谓礼仪接打电话礼仪商务会议中社交礼仪的差异商务礼仪称谓礼仪(一)称呼正规在工作岗位上，人们所使用的称呼自有其特殊性。
下述正规的五种称呼方式，是可以广泛采用的。
1.称呼行政职务。
在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。
意在表示交往双方身份有别。
2.称呼技术职称。
对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。
3.称呼职业名称。
一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。
4.称呼通行尊称。
通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。
诸如“同志”、“先生”等，都属于通行尊称。
不过，其具体适用对象也存在差别。
5.称呼对方姓名。
称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近。
但对尊长、外人，显然不可如此。
(二)称呼之忌以下四种错误称呼，都是职场人员平日不宜采用的。
1.庸俗的称呼。
职场人员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼，是既失礼，又失自己身份的。
2.他人的绰号。
在任何情况下，当面以绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。
3.地域性称呼。
有些称呼，诸如，“师傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分对象地滥用。
4.简化性称呼。
在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。
例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得不伦不类，又不礼貌。
返回目录接打电话礼仪1、接电话时，首先自报家门。
如：您好，这里是__ 公司，请问您找哪一位?2、打电话时，首先要说出自己是谁，有什么事，然后询问对方是否方便接听电话。
3、打长途电话时，要问对方身边是否有座机电话。
4、电话记录应做到“5W”。
when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(怎么处理的)。
生活中常用的称呼礼仪
生活中常用的称呼礼仪头次见面用久仰，很久不见说久违。
认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。
请人批评说指教，求人原谅用包涵。
请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。
麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。
求人解答用请问，请人指点用赐教。
赞人见解用高见，自身意见用拙见。
看望别人用拜访，宾客来到用光临。
陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。
等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。
别人离开用再见，请人不送用留步。
欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。
问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。
读人文章用拜读，请人改文用斧正。
对方字画为墨宝，招待不周说怠慢。
请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。
问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。
表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。
向人祝贺道恭喜，答人道贺用同喜。
请人担职用屈就，暂时充任说承乏。
称谓礼仪
称谓礼仪一、口头称谓语古代称谓中国号称文明古国，世人誉之为礼仪之邦、君子之国，即使是在唇枪舌剑的论战中，我们的先人也同样讲究语言美。
《礼记·仪礼》道：“言语之美，穆穆皇皇。
”穆穆者：敬之和；皇皇者，正而美。
就是说，对人说话要尊敬、和气，谈吐文雅。
现在我们称呼对方的代词只有“你”和“您”，而古代，虽然有“汝，尔、若、而、乃”等好几个称法，但是他们无论对长辈、平辈说话时，从来不用这些词，认为如此称呼不礼貌。
古人有多种多样表示尊敬的方法，大概有如下数种。
1、用“道德高尚”的说法称呼对方，如称人为“子、夫子、先生”等等。
2、从辈份上尊称对方，如称人为“父老、父、丈人、母、媪、老伯”等。
3、称对方的字、号。
4、称对方的身份时加上“贤、尊、高”等字眼。
如“贤侄”、“贤婿”等。
5、用对方的部下来代称对方，表示由于尊敬的缘故，不敢直接指呼对方。
例如，“陛下”代称帝王；“殿下”代称皇后、太子；“阁下”、“足下”等代称一般人。
古代第一人称代词除了“我”以外，还有“余、吾、予、朕、台、卯”等。
但古人对长辈或平辈说话时，也不用他们而是毫无例外地用谦称。
例如：1、用“道德不高尚”或“不聪明”的说法来称呼自己。
如自称“鄙人、小人、愚、愚弟”等。
2、“用辈份低”的说法来称自己。
例如自称“小弟、小侄”等。
3、用“地位卑*”的说法来称呼。
例如自称“臣、仆、在下、*子、牛马、自己下走”等等。
4、称自己的身份、职务，有时还加上“卑、小、贫”等字眼。
例如自称“弟子、学生、小生、贫僧、卑吏、卑职”等。
5、直呼自己的名。
例如孔子自称“丘”。
古人的礼貌语言还表现在：凡是说到与对方有关的行为、人物、事情、物品时，大都要使用尊敬、委婉的说法，例如：称别人的姓、名和字为“贵姓、大名、尊讳、尊字”等。
称别人年龄为“贵庚、尊庚、芳龄、高寿”等。
称别人的住处为“尊府、府上、尊寓、华居”等。
称别人的神态、相貌为“风采”等。
称别人的身体为“玉体”等。
称呼礼仪常识与注意事项(优秀)
称呼礼仪常识与注意事项（优秀）称呼礼仪是指在与他人交往时正确使用称呼的一种文化习俗。
正确的称呼不仅能够展示我们的教养和修养，还能够增进友善、建立良好的人际关系。
以下是一些关于称呼礼仪的常识和注意事项。
1.尊称和敬称：在与长辈、上级、尊贵的人等交往时要使用尊称和敬称，比如“阿姨”、“叔叔”、“老师”、“总裁”等。
这样做可以表达我们对对方的尊重和敬意。
2.年龄称呼：根据对方的年龄来称呼，可以显示出我们对年长者的尊重和对年幼者的关怀。
比如，对年长者称为“叔伯”、“阿姨”、“爷爷”、“奶奶”，对年幼者称为“小朋友”、“孩子”。
3.职称称呼：对于职业人士，应该使用正确的职称来称呼。
比如，对医生称呼为“医生”、“教授”、“博士”，对警察称呼为“警官”，对军人称呼为“将军”、“上校”等。
4.称呼陌生人：对于与自己不熟悉的人，应该使用一般的称呼。
比如，对男性可以称呼为“先生”，对女性可以称呼为“女士”，避免使用太亲昵的称呼。
5.称呼共事者：在职场中，根据职务和关系来称呼同事和上下级，表达出对他们的尊重和礼貌。
比如，对同事称呼为“同事”、“同僚”，对上级称呼为“经理”、“总监”等。
6.称呼亲属：对于亲属，应该使用亲切的称呼，比如“爸爸”、“妈妈”、“姐姐”、“弟弟”等。
若对方喜欢外号或昵称，可以尊重对方的喜好，称呼他们喜欢的称呼。
7.注意细节：在使用称呼时要注意细节，比如对方的性别、婚姻状况、职位等。
避免因为不了解对方的情况而使用不当的称呼，造成尴尬和冒犯。
8.询问称呼：当我们不确定对方的称呼时，可以礼貌地询问对方的意愿。
比如，可以问“请问你更喜欢被称呼为先生还是阿姨？”这样可以避免犯错和冒犯对方。
9.不乱用称呼：使用称呼时要谨慎，不要随意乱用称呼。
不要轻易称呼别人的名字或外号，除非对方亲自告知或已经有了一定的亲近关系。
10.随时调整：随着人际关系的深入发展，对方可能会要求调整称呼方式。
应积极地响应对方的要求，遵循对方的愿望，保持互相尊重和和谐的人际关系。
社交礼仪-称呼礼仪.
礼仪
任务1 称 呼 礼 仪
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
1、到公司拜会，必须事先约好。会议的时间最好 安排在上午10点或11点左右，下午2点或3点。 2、介绍宾客时要先将地位高的人介绍给地位低的人， 对吗？ 3、当你在介绍客人时，如果突然想不起来对方名字 的话，最好实事求是地告诉对方。 4、当别人向客人介绍你的时候说错了你的名字，不 要立即去纠正，免得对方难堪。
五、模拟任务训练
3.一位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小姐：“这是四方 公司吗？”小姐不理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说：“李姐，王哥， 我们经理正等着你们呢……” 小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角色，上
台试演，全班评议。
四、 知识链接
(一)称呼礼仪的含义 (二)称呼的几种方式 (三)称呼的注意事项 (四)称呼的禁忌
(一)称呼礼仪的含义
称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的 称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一 个人的修养和品德。
称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际 关系的一座桥梁。
工 作 中 的 称 呼
5、与韩国人交往，为了介绍方便，要准备好 名片，中英文或韩文均可，但要避免在你的名片上 使用日文。 6、发名片的时候要按照由近到远或顺时针方 向进行。 7、递名片时一定要用双手递，双手接；或者 是接递同时进行时用左手递右手接。 8、名片要随身携带，放在衣袋、钱包等方便 拿出的地方。
一、 能力目标
因为陈伯达是在监狱服刑的犯人，叫他老陈，也不行，因为陈伯达已经是八
十四岁的老人了，而自己上台试演。全班讨论确定最佳方案，分组上台
试演。
五、模拟任务训练
2.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多 远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还 有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不 道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五里了，还是不见工商局。 年轻人不禁骂起老者来。 小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者和年轻 人，如何问路，分组上台试演，全班评议。
礼仪称呼大全
礼仪称呼大全
在不同的场合和文化背景下，人们对于礼仪称呼有着不同的要求和习惯。
以下是一些常见的礼仪称呼：
1. 亲属：
- 爸爸：父亲、老爸、老爷子、爹地
- 妈妈：母亲、老妈、老太太、娘亲
- 儿子：小子、孩子、儿童、小朋友
- 女儿：丫头、姑娘、小姐、宝贝
2. 长辈：
- 爷爷：祖父、老公公、老家伙、老爷爷
- 奶奶：祖母、老婆婆、老太太、奶奶
- 外公：外祖父、老外公、老爷子、外公
- 外婆：外祖母、老外婆、老太太、外婆
3. 朋友：
- 兄弟：好兄弟、哥们儿、铁哥们、兄弟
- 姐妹：闺蜜、姐们儿、铁姐们、姐妹
4. 上级：
- 老板：领导、上司、大佬、老板
- 主管：经理、领导、大哥、主管
- 老师：教师、导师、先生/女士、老师
5. 客户/合作伙伴：
- 先生/女士：客户、合作伙伴、先生/女士、您
6. 不同职业的尊称：
- 医生：医生、大夫、医师、医生
- 警察：警官、民警、警员、警察
- 律师：律师、辩护人、法律顾问、律师
请根据具体的情景和对方的身份进行恰当的称呼，以表达尊重和友好。
称呼的规则和忌讳
称呼的规则和忌讳在社交交往中，尤其是在正式场合，如何称呼对方是一项必须要遵守的礼仪规范。
称呼的规则和忌讳的存在是为了表达对对方的尊重和对社交秩序的维护。
下面将详细讨论这些规则和忌讳。
1.礼貌尊重：称呼对方时应使用适当的尊称，表示对对方的尊重。
例如，先生、女士、阁下等。
对于长辈，可以使用亲戚称谓、姐姐、叔叔等。
2.熟人关系：对于亲朋好友、同事等关系密切的人，可以使用亲昵的称呼，如小明、小红等。
但要确保对方接受这种称呼，避免得罪他人。
3.地位称呼：在正式场合，如商务会议、学术讲座等，应根据对方的职位或地位使用相应的称谓，如教授、主任、总经理等，以示尊重。
4.学生称呼：学生在学校或教育机构中，应该尊重教师和辅导员等地位的人员，使用尊称如老师、导师等。
5.正式场合称呼：在正式场合，如婚礼、庆典等，应使用尊称，尊重主办方或者来宾的身份地位。
例如，新郎的父母应称为新娘的父母为岳父、岳母，宾客之间可以使用先生、女士等。
称呼的忌讳：1.私称：在正式场合或与陌生人交往时，尽量避免使用私称，如小鱼、小熊等，这样会给对方一种不尊重的感觉。
应该使用对方的姓氏、尊称或者称谓。
2.随意更改称呼：对方在介绍自己的时候使用了一些称谓或称呼，应该尽量遵循对方的称呼，并在对方表示同意后才能更改。
私自更改他人的称呼可能会导致尴尬或不悦。
3.陌生人称谓：在与陌生人交往时，应尽量使用尊称，如先生、女士等。
避免使用对方的名字，因为这样可能会让对方感觉过于亲近或者无礼。
4.对称呼不确定的人使用称谓：当无法确认对方的性别或者职位时，应使用中性的称呼，如亲爱的客户、尊敬的领导等。
避免直接使用先生或女士，以免冒犯对方。
5.拼错或读错姓名：在称呼对方时，应确保姓名的准确性。
拼写错误或读错对方的名称可能会给人很不舒服的感觉，甚至会被认为是不尊重或不在意对方。
总结起来，称呼的规则和忌讳在于维护社交交往的正常秩序和对他人的尊重。
遵循这些规则，能够建立良好的社交关系，传递出自己的礼貌和尊重之心。
称呼的方式举例
称呼的方式举例如何正确地称呼他人作为一种社交礼仪，称呼是人们日常交往中不可或缺的一环。
但是，在不同的场合下，正确的称呼方式也有所不同。
下面我们来看看如何正确地称呼他人。
一、在正式场合中的称呼方式1. 称呼老师在学校或教育机构中，学生应该尊重老师，使用“老师”或“教授”等专业性称谓。
如果是在非正式场合下与老师交流，则可以使用“先生”、“女士”等普通性称谓。
2. 称呼领导在企事业单位中，员工应该尊重领导。
对于职务较高的领导，可以使用“总经理”、“董事长”等专业性称谓；对于职务较低的领导，则可以使用“部门经理”、“主管”等通用性称谓。
3. 称呼客户在商务场合中，客户是企业赖以生存的重要资源。
对于客户，应该尽可能使用其真实姓名，并加上尊敬词如“先生”、“女士”。
二、在非正式场合中的称呼方式1. 称呼朋友在平时与朋友交往时，可以使用“哥们”、“兄弟”等亲密性称谓。
对于女性朋友，则可以使用“姐妹”、“闺蜜”等称呼。
2. 称呼长辈在与长辈交往时，应该尊重长辈，使用“爷爷”、“奶奶”等亲属关系称谓。
对于非亲属关系的长辈，则可以使用“阿姨”、“叔叔”等通用性称谓。
3. 称呼普通人在日常生活中，遇到陌生人时，应该使用普通性称谓如“先生”、“女士”。
如果是同龄人，则可以使用“同学”、“同事”等称呼。
三、注意事项1. 尽量不要直接称呼对方的名字，除非你与对方有足够的熟悉度或已经得到了对方的许可。
2. 不要随便给别人起外号或绰号，以免冒犯到对方。
3. 在使用英文称呼时，应该注意其适用场合和含义。
例如，“sir/ma'am”适用于正式场合，“mate/buddy”适用于非正式场合。
4. 不要根据外貌、肤色、国籍等因素随意给别人起名字或称呼，以免引起歧视。
总之，正确的称呼方式是建立在尊重他人的基础上的。
只有我们尊重他人，才能赢得别人的尊重和信任。
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称呼礼仪
[教学目的]：1、掌握相见礼仪五要素
2、了解称呼的类型，掌握称呼取舍原则
3、了解不能使用的称呼
[教学重点]：称呼取舍原则
[教学难点]：技术职称与专业技术职称的区别
[教学方法]：讲授、举例。
称谓的礼节礼貌与禁忌
（一）称呼礼节的要求
1.称呼要看对象
对不同性别的人应使用不同的称呼。
如对姑娘可称“小姐”、“小姑娘”，对男士可称呼“先生”、“师傅”、“同志”等。
对不同亲密关系的人使用不同的称呼。
如对亲密度很高的人可以称呼小名、绰号等，对亲密度低的人则不适宜。
对不同国籍的人采用不同的称呼。
2. 称呼要看场合
一般情况下，人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。
例如一位姓陈的先生，在下级向他汇报工作时称他“陈书记”(他的官衔)，同事和他交往时称“老陈”，年轻的工人在车间里称呼他“陈师傅”，他的亲密朋友在与他私人交往时称呼“陈大哥”，妻子在家里称呼他“当家的”，有人对他不满时会称他“姓陈的”。
3. 称呼和身份、修养有关
例如一个农民对一位风度翩翩的男士不会称呼“先生”，而多半会按照自己家乡习俗亲热称呼“大哥”之类，在这里他没有考虑到称呼的时宜性。
（二）对不同对象的不同称呼
对男士的称呼：最普遍的称呼是先生，表示严肃的态度和对于对方的尊重。
对女士的称呼：未婚者称小姐；已婚者称太太、夫人；不明确者称女士。
表示对女性的尊重，表明了对方的社会地位。
对身份高的人的称呼：在官方场合要称其职衔；对有学问的人称
呼学衔；对有世袭头衔的人称呼头衔。
如温家宝总理，国务卿赖斯，基辛格博士，菲利普公爵。