二讨价还价策略
商务谈判讨价还价策略及技巧
商务谈判讨价还价策略及技巧商务谈判是商业交流中非常重要的一环，而讨价还价则是商务谈判中最为常见和关键的环节之一。
在讨价还价过程中，双方的策略和技巧将直接影响谈判的结果。
本文将针对商务谈判讨价还价的策略和技巧进行详细讨论。
一、讨价还价策略1. 目标设定策略：在商务谈判中，双方都有自己的底线，即心理预期的最低价和最高价。
在讨价还价过程中，双方需要根据自己的目标设定策略来确定自己的底线，并灵活调整。
2. 初始报价策略：在商务谈判中，初始报价往往会对后续谈判产生重要影响。
通常情况下，双方会采取高报价和低报价的策略，以便在后续的还价过程中有更多的空间进行讨价还价。
3. 信息收集策略：在商务谈判中，信息的收集对于讨价还价非常重要。
双方需要通过各种渠道收集对方的信息，包括市场行情、竞争对手的报价等，以便在讨价还价中有更多的依据和筹码。
4. 合作与竞争策略：在商务谈判中，双方可以采取合作和竞争的策略。
合作策略注重共赢，通过合作达成双方的利益最大化；竞争策略则注重争夺，通过竞争争取更多的利益。
5. 时间控制策略：在商务谈判中，时间的控制非常重要。
双方可以通过控制时间来增加或减少谈判的压力，从而影响对方的讨价还价策略。
二、讨价还价技巧1. 主动提价技巧：在商务谈判中，主动提价可以给对方留下灵活和合作的印象。
通过适当提高自己的报价，可以给双方更多的谈判空间，并增加达成协议的可能性。
2. 降低底线技巧：在商务谈判中，降低自己的底线可以给对方留下让步的印象。
通过适度降低自己的底线，可以增加对方的谈判空间，并促使对方做出更多的让步。
3. 利用竞争对手技巧：在商务谈判中，利用竞争对手的报价可以给自己争取更多的利益。
通过了解竞争对手的报价，可以对自己的报价进行调整，并与竞争对手进行有针对性的对比。
4. 引导对方让步技巧：在商务谈判中，引导对方让步可以增加自己的议价空间。
通过提出一些有利于自己的条件和要求，可以迫使对方做出一些让步，从而达到自己的目标。
跟我学话术(6) 顾客砍价不手软 讨价还价有方法
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顾客初期来询价 不要直接回答他
案例： 我 出差 到深 圳 ，在 万 向城
销售与市场成长版 2011年第06期
同一家园 携手成长 w ww . cmmo. cn
1 需求异议：不需要这款产品
“ 1万 元肯 定 用不
张小虎：终端销售 话术创始人，专职研 究耐用消费品终端销 售话术标 准化 问题，自主研 发了导购话 术训练扑克 、导购技巧训 练台历，著 有《手 机顾 客争夺战》、 《电动车销 售话术》、 《家电终端阵 地战》，曾 培训金 立手 机导购员30场 ，新日电动 车经销商40场 ，双喜电器 业务员15场 ，两度 接受央视《经济半小时》专访，获“中国营销策划30年领军人物”称号。
在商 言 商， 价格 上 能多 争 取 一点 ，老 板 就多 赚一 点， 导 购 员自 己的 提 成也 多点 。中 期 如 何砍 价才 能 占据 上风 呢？ 这 里有两个策略：
策略一 ：假装痛 下决心， 给出了底价
1. 要到店里来说。 如 果 你是 店外 经 营， 顾 客 在店 外 让你 降价 ，问 你最 低 多 少钱 ？ 导购 员不 要马 上说 ， 而 要让 顾 客进 到店 里 来说 —— 给 顾客 营 造一 种神 秘的 气氛 ， 暗 示顾 客 到店 里面 谈价 格会 有 优 惠。 案例： 导 购 员小 王正 在 店外 与 顾 客讲 解 电动 车， 顾客 在店 外 问 最低多少钱？ 小 王 四下 看 看， 神 秘 地 告诉 顾 客说 ：“ 走吧 ，到 里 面 说。 ”那 意思是 店外 人多 眼 杂，让别人听见了不大好。 当 顾 客乐 颠 颠地 跟 进 去 的时 候 ，小 王就 以比 较凝 重 的 表情 ， 悄悄 地告 诉那 位顾 客 ： “最多可以优惠30元。” 顾 客听说 只优 惠 30元 ，就 像 赤脚 踩到 了一 颗钉 子上 一样 ，拔 腿就 跑， 站在 店外 直嚷 嚷： “就 优惠 30元 ，还 到里面说。” 小 王马 上 追了 出去 ，说 ：“ 回来 回 来 ， 价格 好 商 量。” 顾 客站在 原地 不动 ，问： “怎么 商量？”
讨价还价策略
根据预想的各种情况，设计出以下议价策略：一、欲擒故纵由于买卖双方势力均衡，任何一方无法以力取胜，因此必须斗智；买者应该设法掩藏购买的意愿，不要明显表露非买不可的心态，否则若被卖家识破非买不可的处境，将使买者处于劣势。
所以，此时买者应采取“若即若离”的姿态，以试探性的询价着手。
若能判断供应商有强烈的销售意愿，再要求更低的价格，并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。
通常，若买者出价太低，卖家无销售之意愿，则不会要求采购人员加价；若卖家虽想销售，但利润太低、即要求买者酌予加价。
此时，买者的需求若相当急迫，应可同意略加价格，迅速成交；若买者并非迫切需求，可表明绝不加价之意思，卖家极可能同意买方的低价要求。
二、差额均摊由于买卖双方议价的结果，存在着差距，若双方各不相让，则交易告吹；买者无法取得必需的商品，卖家丧失了获取利润的机会，双方都是输家。
因此，为了促成双方的交易，最好的方式就是采取“中庸”之道，即将双方议价的差额，各承担一半，结果双方都是赢家。
三、迂回战术在卖家占优势，正面议价通常效果不好，此时应采取迂回战术才能奏效。
现举一例说明如下：某超市自本地之总代理购入某项化妆品，发现价格竟比同业某公司的购人价贵，因此要求总代理说明原委，并比照售予同业的价格。
未料总代理未能解释个中道理，也不愿意降价。
因此，采购人员就委托原厂国的某贸易商，先行在该国购人该项化妆品，再转运至超市。
因为总代理的利润偏高，此种转运安排虽然费用增加，但总成本还是比通过总代理购人的价格便宜。
当然，此种迂回战术是否成功，有赖于运转工作是否可行。
有些原厂限制货品越区销售，则迂回战术之执行就有困难。
四、直捣黄龙有些单一来源的卖家，对买家的议价要求置之不理，一副“姜太公钓鱼，愿者上钩”的姿态，使采购人员有被侮辱的感觉。
此时，若能摆脱总代理商，寻求原制造商的报价将是良策。
五、哀兵姿态在卖家居于劣势情况下，买者应以“哀兵”姿态争取卖家的同情与支持。
讨价还价销售技巧和话术大全
讨价还价销售技巧和话术大全一、开场表明价格合理1.“我们的产品定价是基于成本、品质和市场调研的，这个价格已经很实在了。
”2.“您看，这个价格包含了优质的原材料、精湛的工艺以及完善的售后服务。
”3.“在同行业中，以我们产品的质量和性能，这个价格是极具竞争力的。
”二、强调产品价值4.“这款产品能为您节省大量时间和精力，从长远看，它的价值远超价格。
”5.“它的独特功能可以帮您解决很多难题，这是其他低价产品做不到的。
”6.“优质的产品质量能减少后期维修成本，算下来这个价格很划算。
”三、提及成本因素7.“我们采用的都是高品质原材料，成本很高，所以价格确实没法再低了。
”8.“研发投入了大量资金，都是为了给您提供更好的产品，价格是合理的。
”9.“生产过程严格把控质量，成本增加但也保证了产品的优质，价格不虚高。
”四、给予优惠暗示10.“如果您购买量达到一定标准，我们可以考虑给予适当优惠。
”11.“现在这个价格已经接近底价了，但您要是真心想要，我去申请一下看看。
”12.“公司偶尔会有一些促销活动，您可以关注下，说不定能享受优惠。
”五、对比分析价格13.“和同类型但质量差的产品比，我们价格虽高一点，但性价比超高。
”14.“其他品牌类似产品价格更高，我们在保证品质的同时还更实惠。
”15.“您看这款产品的功能和质量，对比价格，您会发现我们很有优势。
”六、突出服务价值16.“购买后我们有专业的售后团队随时为您服务，这也是价值的一部分。
”17.“我们提供免费的安装、培训服务，这些都包含在价格里了。
”18.“长期的技术支持和维护服务，让您无后顾之忧，价格是值得的。
”七、以情动人话术19.“我也很想给您优惠，可这真的是公司规定的价格，我也没办法。
”20.“您是我们的优质客户，我会尽力帮您争取点优惠，但价格确实不高了。
”八、询问预算策略21.“您的预算大概是多少呢？我们可以看看有没有更合适的方案。
”22.“如果价格超出您预算，您可以说说期望的价位，我们一起商量。
讨价还价策略
讨价还价策略讨价还价是商务谈判的重要内容，熟练地运用讨价还价的策略与技巧是促成谈判成功的保证.商务谈判讨价还价策略(一)投石问路要想在谈判中掌握主动权，就要尽可能地了解对方的情况，尽可能地了解掌握某一步骤，对对方的影响以及对方的反应如何，投石问路就是了解对方情况的一种战术。
例如，在价格阶段讨论中，想要试探对方对价格有无回旋的余地，就可提议："如果我方增加购买数额，贵方可否考虑优惠价格呢?"然后，可根据对方的开价，进行选择比较，讨价还价。
通常情况，任何;块"石头"都能给对方进一步进行了解，而且对方难以拒绝。
商务谈判讨价还价策略(二)报价策略交易谈判的报价是不可愈越的阶段，只有在报价的基础上，双方才能进行讨价还价。
(关于此部分叙述，可参照前面在"谈判的磋商阶段"中的论述，在此不作评述)。
商务谈判讨价还价策略(三)抬价压价战术在谈判中，通常是没有一方一开价，另一方就马上同意，双方拍板成文的，都要经过多次的抬价、压价，才相互妥协，确定一个一致的价格标准。
由于谈判时抬价一方不清楚对方要求多少，在什么情况下妥协，所以这一策略运用的关键就是抬到多高才是对方能够接受的。
一般而言，抬价是建立在科学的计算，精确的观察、判断、分析基础上，当然，忍耐力、经验、能力和信心也是十分重要的。
在讨价还价中，双方都不能确定双方能走多远，能得到什么。
因此，时间越久，局势就会越有利于有信心、有耐力的一方。
压价可以说是对抬价的破解。
如果是买方先报价格，可以低于预期进行报价，留有讨价还价的余地，如果是卖方先报价，，买方压价，则可以采取多种方式：1.揭穿对方的把戏，直接指出实质。
比如算出对方产品的成本费用，挤出对方报价的水分。
2.制定一个不断超过预算的金额，或是一个价格的上下限，然后围绕这些标准，进行讨价还价。
3.用反抬价来回击，如果在价格上迁就对方，必须在其他方面获得补偿。
4.召开小组会议，集思广益思考对策。
讨价还价策略
讨价还价策略第一招：佯装震惊谈判高手总要表现出被吓了一大跳的样子——即对买家的出价表现震惊.当买主出价的时候,他们在观察你的反应.他们不会考虑再三你是不是同意他们的要求,他们只是试探一下你的反应.例如：你卖计算机,买主请你提供额外的保单；你卖汽车,买主请你包括免费踏垫和满油箱的油；你卖货物给承包商,买主请你把货物发到场地,并不额外收费；你卖传真机,买主请你提供一年的纸张.上面的每一种情况下,买主不会考虑再三你是不是接受他们的要求,但是如果你不表示惊讶,他自然会想：“也许我们能让他接受.我认为他不会接受,但我得心狠点儿,看看他们能让多少.”当你知道双方心里想法的时候,观察一场谈判是很有趣的事情.请切记：对买家的出价要故作惊讶,他们也许没指望得到他们所要求的,如果你不表示惊讶的话,你就是在说那有可能.‘故作惊讶之后经常伴随着让步.如果你不故作惊讶,买主就会强硬起来.要假设买主是个视觉型的人,除非你有别的办法打动他们.即使你和买主不是面对面谈判,你也应该停顿一下,表示震惊,因为中的惊讶也是很起作用的.第二招：有的放矢请先看一个例子：你申请某公司的一个职位.你目前的月薪2750 美元,你想在新公司至少应达到3100美元,你意识到要价更高才有可能.当讨论薪水问题时,接待你的人问道：“你谋求的薪金是多少”“我认为至少是3300美元.”“你是说3300美元”“是的.”“那么欢迎你下周来上班.”看上去一切似乎如愿以偿了,可是,至少九成的求职人员对这个结果不满意,感到他们能得到的薪金应比自己要求的更高.当你准备谈判时,你应该考虑一下你能要求对方作出的不同的让步；当谈判进入正轨后,你不能不处理你可能面对的各种要求,你将很少有机会去分析对方的什么让步是合适的.此外要清楚地了解自己收入和支出的全部数目,努力判断你的让步对对方的价值.要注意：你并不花费什么的让步对对方可能意义重大.第三招：坚持你的最后报价,不要做出不必要的让步假如你能从别处达到目的,那么,明确告诉对方你们能提供的就是合同包含的内容.让对方去选择,表明你把他和其他客户同样对待,不想在价格和条款上争论不休.对已达成的合同条款保持强硬态度,同时在处理方式上可保持一定灵活性.你若不想顺从对方的要求,清楚地表明“不”,而不要做出如下的反应：“我认为我们不能那样安排.”“我没有被授权同意这些.”“我们不得不仔细考虑.”“我们在价格上已经不能再做什么了.”“我们已经尽我们所能做出让步了.”假如你这样回答,对方将继续他们的要求,他会利用你的不确定步步紧逼,学会说“不”并坚持下去.第四招：不要急于达成协议对于对方的要求或愿望并不需要立即表明立场,暂停一下可能会给你发现其他方案的机会,也可使对方感到自己是否走得太远.假如你不知道该做什么,通过询问其意见,你便有权要求对方接受其报价的约束.这意味着你有权力但没有义务接受报价,而对方却受报价约束.可以说：“我不能立即就此事给你答复,关于你的报价,我可能有所选择.假如我有机会更详细地研究一下,在几天后我会给你一个答复.假如我们能接受你的报价,那么我们就成交.”现在你或接受报价,或只接受其中一部分、另一部分要进行谈判,或全部拒绝的选择.总之,在讨价还价阶段,应注意以下问题：(1)避免错误的妥协.(2)对条款中你同意的任何可能变化的影响进行调查,寻找附加值.(3)在谈判中留有足够的余地.(4)只和有决定权的人谈判.(5)在报价前,了解对方的要求.(6)避免单方面让步,自己让步时要求对方也让步.(7)充分计算.(8)学会明确拒绝.(9)记住作出妥协并不意味着各自承担一半.(10)在签订最后协议前花时间仔细考虑清楚.第五招：老虎钳策略这个策略可用这样一句简单的话来表达：“你得再加点.”谈判高手是这样做的：买家已经听了你的报价和你的价格结构.他坚持说他跟以前的供应商合作很愉快.你充耳不闻,因为你知道你已成功地激起了他对你的产品的兴趣.最后,买家对你说：“我们同目前的卖方合作很愉快,但是我想多一家供应商的支持跟他们竞争也没有什么坏处.如果你们把价格降到每磅元,我们就要1000件.”你可以用老虎钳策略进行回应.如果你平静地回答：“对不起,你们还是出个更合适的价儿吧.”老练的买主自然会进行反驳：“我到底得高多少呢”这样他就迫使你说出具体的数字.然而让你搞不明白的是,不老练的买主有多大的可能会做出让步你说完“你们还是出个更合适的价儿吧”之后,下一步该干什么呢就这么办,闭嘴一言不发.买主可能会对你做出让步.所以在你弄清他会不会接受你的建议之前就表态是很愚蠢的.谈判高手总是对对方的出价做出这样的回答：“你们还是给个更合适的价儿吧.”对策：买方用老虎钳策略的时候,你自然而然这样回答：“那多少更合适呢”这是要把买主挤到一个具体的位置.除非就对方的一个具体的还价表态,否则你永远不能对买主做出让步.第六招：装聋作哑只听不说倾听是谈判者所能做出的最省钱的让步方式.如果你认直倾听对方的谈话,对方会认为你很有礼貌,觉得你对他很尊重,因而,谈及交易条件的时候,也就会顺利得多.其实倾听在解决日常生活中的一些问题时是非常有效的.那么如何才能使倾听成为丝毫无损的让步妙招呢(1)制造说话的气氛自认为不会说话的人很多,自认为会听话的人也很多,这实在是很矛盾,因为说话和听话两者之间有相当密切的关系.自认为会听话的人越多,相对他,会说话的人也应当越多才对.不会说话的人越多,一定会产生很多的不会听话的人.说话者的说话会受到听者态度的影响.如果感到“和他好难说话”、“很难向他表达”时,那表示听话的对方听的态度有问题.在倾听时,可以充分地提供足以刺激说话者思考的问题——询问会使对方心门闭锁,但揭示型的问题会使话题活泼.选择适合说话的场合——场合若太严肃,对方会郑重其事,相反地,如果太嘈杂,又会分散注意力.如有第三者存在,就是想说话也说不出来了.在倾听时应放松心情——听者若全身紧张,马上会传染给说话者.(2)仔细地倾听当自己说话时,看到对方“嗯嗯”频频点头地倾听,心里想必很高兴,有一种被了解的满足感.谚语说,“善于听别人说话的人能言善道.”为了要让自己说话,首先必须学会仔细听人训话.相反地,不仔细聆听对方的谈话内容,就无法了解对方话里的含义,这样一来犯错的可能性就会增加.“要想别人对你感兴趣,得先表现出你对别人的兴趣.”不论跟你谈话的人是谁,他对自身问题关心的程度,绝对超出他对你的问题百倍以上.只要能随时想到这一点,你在谈判桌上的收获是非常丰厚的.第七招：让对方敞开心扉的倾听技巧具体包括以下几方面：(1)直视对方,不要马上露出疑惑、生气等表情表现出很有兴趣听下去的样子：“啊,原来如此”“那真的很有趣”就像这样,听对方说,也提出自己的疑问.但是,觉得有错误的地方、也要提出像“那个,应该不对吧”的疑问.(2)表情丰富地倾听对对方的谈话内容,表现出感兴趣的态度,他也会更信任你,使双方之间的隔阂消失.正因为如此,当对方说话时就该专心注视对方,随声附和,脸上保持着笑容等丰富表情.不过,表情不可太过于夸张,否则给人很虚假的印象.怎样掌握适中是很值得注意的.如果对方以这样的态度,聆听你的说话内容,想必你会大感满足吧.同理,自己也应以相同的心情来倾听对方说话.(3)尽管对方很情绪化,但要以冷静的态度应对我们知道,人的情绪是会相互感染的,对方说话时你专心倾听,相对地,当你说话时,对方也会以相同的态度对待你,这是“以德报德”最简单的体现.这样说来,“善于倾听的人”在无形中也渐渐他说服着对方,至少,降低了对方对你的排斥感.所以,当自己发表意见时,自然地就会减少些障碍.有时候,如果不认真倾听,就会给对方一种不尊重的感觉,肯定会对生意的成功造成一定的影响.所以,即使是在谈判桌之外,对方说一些与谈判无关的话题,也不妨认真地倾听一下,有时候“功夫在谈判桌外”.第八招：用题外话转移对方注意力在这方面,英国首相洛德乔治确有其独到之处.当人们问他何以能维持声名不坠,在那些与他同期的战时领导人物如威尔逊奥兰多和克里蒙梭等相继凋零之后,他却仍是如日中天,身系高阁.而洛德的答复则是,他之所以如此,正是因为他懂得在钩上装讨鱼儿喜欢的钓饵,别无他法.这位成功大师告诉我们,一些赞美的话可以用做谈判伊始的开场白,如：“您这会议室布置得真雅致尤其是这儿的灯光,太棒了厩不刺眼,也没有影子,是怎么设计的”这种开场白亲切、自然,让对方心里十分受用,但又不给人虚伪的感觉,一开始就形成一种和谐的谈判气氛,为以后谈判的顺利进行创造了条件.在谈判进行当中,当对方向你做出让步的时候,你也不妨恭维他几句：“您不愧是老朋友,很仗义.以后再有类似的业务,我们第一个想到的自然是您.”一般而言,在谈判中通常顺水推舟地赞美对手,达到谈判目标.人往往有虚荣心,在交往中你会发现身边的同事特别爱表现自己,在竞争的环境里,更想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以便获得他人的敬佩和认可.如果你面对这样的同事,不妨点点头,用赞赏的目光鼓励他继续说,用谦虚友好的心态待之,你会感觉到其中会有一些可学之处.即使没有多少价值,至少也满足了同事的炫耀心理,使你们的关系更亲近一些.谈判需要双方的沟通.为了使谈判顺利进行下去,谈判者必须向对方说明许多问题.在做这种说明的过程中,谈判高手总是在他认为有必要的地方展开详细的说明.这样,他就让谈判对手感到自己是多么的有诚意,连这么细节的问题也不忘交代,从而一下子缩短了双方的距离.在谈判中,你可以反复使用以下字眼来向对方说明交易的好处：“您只有充分利用这一机会,才能获得更多的利润”；“您已经了解了很多情况现在可以下决心了吧”；“我相信您已经认识到……”,说这些话并不费事,然而却能有效地促成对方下决心.因为这种话始终抓住了对方利益这一核心,反复向对方重申了交易对他的利益所在.你的对手总是千方百计地想捞取更多的好处,这是正常的.其中,自然有不少要求是你不能做让步或不愿做让步的,但你不能直接拒绝,你可以说,“我会尽力考虑你的意见”,然后把问题搁置下来,作为谈判的交易条件.在谈判中,你还可以时不时地表明：”我会尽力满足你”,以消除对手的对立情绪.而实际上,到底满不满足对方,关键还在于你自身的抉择.丝毫无损的让步并不需要你花费金钱,却能为你带来不小的好处.要想成为谈判高手,你应该掌握并应用这些技巧.。
商务谈判讨价还价策略
商务谈判讨价还价策略商务谈判中的讨价还价是一项非常重要的策略，它可以帮助双方在保持合作关系的同时，达到最优的价格和利益。
下面我将为大家介绍几种常见的讨价还价策略。
首先是“厚颜无耻”策略。
这种策略是以强硬的姿态和冷静的心态来谈判，让对方感受到自己的信心和决心。
在商务谈判中，不要轻易暴露自己的心理价位，尽量让对方作出第一个报价，然后再以更低的价格还价。
同时，要有恰当的驳斥对方的理由和论据，不轻易妥协。
第二种策略是“比较分析”策略。
在进行讨价还价时，可以与对方逐条比较产品或服务的优势和劣势，并提供详细的分析和数据支持。
通过比较分析，可以让对方认识到自己产品或服务的价值，从而接受更高的价格。
第三种策略是“合理要求”策略。
在商务谈判中，不要一味追求最低价，而是要根据市场行情、产品质量和服务等方面的因素来提出合理的要求。
可以要求对方提供更多的增值服务、延长保修期限或提供优惠的支付条件等，以此来弥补价格上的差距，达到双方的利益最大化。
第四种策略是“削弱对方”策略。
在商务谈判中，可以通过种种手段削弱对方的谈判能力和自信心，从而取得更好的谈判结果。
可以通过收集竞争对手的信息来削弱对方的谈判立场；在谈判过程中，灵活运用各种技巧来打破对方的思维模式，让对方陷入困境，最终达成自己的目标。
最后一种策略是“双赢合作”策略。
商务谈判中，双方需保持合作的心态，寻求双赢的解决方案。
可以通过寻找对方的利益和需求点，找到彼此的共同利益，并以此为基础进行讨价还价。
在讨价还价的过程中，注重解决问题和寻求合作，而不是单纯争取最低价格，从而建立积极、长期的合作关系。
总之，在商务谈判中，讨价还价是一个复杂而关键的环节。
采取恰当的策略能够帮助我们在与对方达成一致的同时，最大限度地提高自己的利益。
希望以上几种讨价还价策略能对大家有所启发。
主题4 讨价还价阶段的策略及技巧
让步方式
1 2
0 15
0 15
0 15
60 15
冒险型 刺激型
3
4 5
8
22 40
13
17 12
17
13 6
22
8 2
诱发型
希望型 妥协型
6
7 8
59
50 60
0
10 0
0
-1 0
1
1 0ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
危险型
虚伪型 低劣型
五、讨价还价的技巧
1、投石问路 2、抛砖引玉 3、先造势后还价 4、斤斤计较 5、步步为营
主题4讨价还价阶段的策略及技巧一讨价二还价三磋商四让步五策略价格谈判的合理范围卖方最低售价买方最高买价卖方盈余买方盈余买方初始报价卖方初始报价买方希望向p左移卖方希望向p右移价格谈判中的讨价还价范围谈判一方报价之后另一方认为其报价离己方的期望目标太远要求报价的一方重新报价或改善报价的行为3讨价的态度是仔细倾听和试探虚实二还价应该遵循的原则4有继续谈判退让的余地实施说服的技巧
二、还价应该遵循的原则
1、先弄清楚对方报价的内容 2、应该符合情理的可行价 3、让对方觉得是成交价的基础 4、有继续谈判退让的余地 实施说服的技巧： （1）提供客观标准、公平的程序 （2）让吸引对方的东西图像化 （3）寻求对方的认同和肯定 （4）使用积极的表达模式 （5）达成小协议 （6）注意“语言的艺术”
3、先造势后还价
①基本做法：在对方开价后不急于还价，而是指出市场行情 的变化态势，或是强调己方的实力与优势，构筑有利于己方 的形势，然后再提出己方的要价。 ②目的：给对方造成心里压力，从而使其松动价格立场，并 作出让步。 ③操作要点：造势要有客观事实依据，表达的语气要肯定， 还价的态度要坚决；另外，需注意把握尺度。
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二讨价还价策略
（三）基本技能点
4. 确立报价策略 有主动报价法、被动报价法和诱惑报价法三 种。主动报价法是销售谈判的一方根据谈判的情 势抢先报价的策略。被动报价法是销售谈判的一 方在对方先报价后才跟着报价的策略。诱惑报价 法是商贸谈判的一方运用各种手段进行虚假报 价，从而达到己方目的的策略。各种报价策略都 有自己的适用条件，在谈判时要根据己方情况选 择适合的报价策略。
二讨价还价策略
（三）基本技能点
2. 确立报价方式 在对方对交易产生兴趣后就可以报价了， 报价主要有两种方式，即口头报价和书面报 价。口头报价时态度应严肃认真、坚决果断， 报价表达清楚明了，同时坚持不主动作任何解 释和说明；而书面报价要做到粗细适度、明暗 相间和预留伏笔。
二讨价还价策略
（三）基本技能点
二讨价还价策略
二、讨价还价策略
（一）引导案例 （二）项目要点 （三）基本技能点
二讨价还价策略
（一）引导案 例
我国某地机械进出口分公司准备购买一台 先进的机械设备，在收到了众多的报价单后， 看中了西方某国的公司，因为他们的设备和技 术都比较先进，所以，决定邀请他们来我国进 一步谈判。谈判的焦点集中在价格问题上，外 商的报价单和谈判中的报价一样，都是20万美 元；而中方的还价是10万美元。
二讨价还价策略
（二）项目要 点
讨价还价是销售谈判中一项重要的内容， 一个优秀的销售谈判者不仅要掌握谈判的基 本原则、方法、还要学会熟练地运用讨价还 价的策略与技巧，这是促成谈判成功的保证。 同时，讨价还价策略的成功运用对于争取或 维护己方的谈判利益具有根本性的作用。
二讨价还价策略
（三）基本技能点
1.投石问路 要想在销售谈判中掌握主动权，就要尽可 能地了解对方的情况，了解某一步骤对对方的 影响以及对方的反应，投石问路就是了解对方 情况的一种战术。例如，在价格阶段讨论中， 买方想要试探销售者对价格有无回旋的余地， 可能提议：“如果我方增加购买数额，贵方可 否考虑优惠价格呢？”作为销售谈判人员应该 明了买方投石问路的用意。
和报价方式，并着手制定报价的内容，即为报
价策略。
二讨价还价策略
（三）基本技能点
1. 确立报价依据 报价的前提是确定开盘价。谈判人员在综合 考虑了各种因素，做好了充分准备之后，即可以 确定一个大致的报价范围，并在这个范围内报出 最初价格，即提出开盘价格。确定开盘价的依据 主要是市场价格因素、交易成本因素以及其它内 部因素和外部因素，另外还需要考虑谈判策略上 的需要。卖方和买方由于所处地位不同，在提出 开盘价格时，会运用不同的技巧。
第二种意见否定了第一种意见，认为这种 让步节奏太快，幅度太大，别说还价14万美 元，就是还价11万美元，也嫌幅度太大，在第 二个回合中，我方让步不能超过5千美元，即 增加到10万5千美元。
二讨价还价策略
（一）引导案例
第三种意见又否定了第一、第二种意见，认 为第一种意见让步的节奏太快、幅度太大，而第 二种意见的让步节奏太慢、幅度太小，认为我方 的让步应分为几步：第一步，增加到11万5千美 元（增加了1万5千美元），第二步，增加到12万 7千美元（增加了1万2千美元），第三步，增加 到13万5千美元（增加了8千美元）。这样几个回 合讨价还价下来，最后再增加5千美元，这样就 有可能在14万美元的价格上成交。这些意见孰是 孰非呢？
二讨价还价策略
（一）引导案例
所以，宁可不还价而转身一走了事，免得 招惹是非。而卖主往往在500、400的价位上就 愿意成交了；何况买主愿意出600、700，甚至 800呢？所以说，卖主只要一天中有一个人愿 意在900的价格上与他讨价还价，他就大大地 成功了。
二讨价还价策略
（二）项目要点
报价是销售谈判进入正式谈判阶段后的一
二讨价还价策略
（一）引导案例
双方都已估计有可能在14万到15万美元 的价格范围内成交，但以往的经验告诉他们， 还要有好几个回合的讨价还价，双方才能在 价格问题上达成一致意见。面对让步的节奏 和幅度问题，中方代表团内部意见分歧，主 要分成三派：
二讨价还价策略
（一）引导案例
第一种意见认为要速战速决，既然对方开 价20万美元，我方还价10万美元，双方应该互 谅互让，本着兼顾双方利益、消除差距、达成 一致的原则，所以，在第二回合中，还价14万 美元为好。
二讨价还价策略
（三）基本技能点
2. 报价策略 销售谈判的报价是不可逾越的环节，只有 在报价的基础上，双方才能进行讨价还价。恰 当的报价非常重要，而恰当的报价者首先应建 立在正确的成本和收益核算的基础之上，其次 还应根据实际情况综合判断对方能够承受的底 线以最大化地争取己方的利益。
二、讨价还价策略
2020/11/8
二讨价还价策略
逻辑思维能力； 观察能力； 分析能力； 控制能力； 表达能力。
二讨价还价策略
团队合作； 尊重对方。
二讨价还价策略
销售报价； 讨价还价； 僵局处理； 成交分析。
二讨价还价策略
确立报价的依据、方式和策略； 熟练运用讨价还价的策略与技巧； 掌握处理僵局的策略技巧； 正确辨认成交信号并促成交易。
二讨价还价策略
动画12
二讨价还价策略
一、销售报价策略
（一）引导案例 （二）项目前，北京服装检测中心的同志曾经 公开说过，北京市场上的服装，往往高出进 价的三倍到十倍。如果一套衣服进价100元， 标价900元。请问，购买者还价会还到多少 呢？一般还到800、700，就不得了了；还到 600的，算是很有勇气了；买主很少敢还到 500、400，他们怕被卖主骂，怕被人瞧不起，
项重要工作，它是指一方或双方向对方提出自
己的价格条件和附带要求。报价得当与否，对
报价方的利益和以后的谈判有很大影响。在谈
判的一方经过询价后，向谈判的另一方提出买
卖该商品的各种交易条件，并表示愿意按照这
些交易条件订立合同，这就是报价。报价标志
着谈判的正式开始。在销售谈判中，报价方通
过对报价的依据进行认真地研究，确定发盘价