制造企业实施逆向物流的对策分析报告
服装业逆向物流的现状及对策分析
服装业逆向物流的现状及对策分析随着消费者对商品品质、速度和服务的要求不断提高，逆向物流作为企业运营中不可或缺的环节，也逐渐受到了重视。
对于服装业来说，逆向物流包括商品退货、换货、售后维修等环节，随着电子商务的发展，出现了越来越多的在线服装交易，消费者的退货和售后维修需求也随之增加。
本文将从服装业逆向物流的现状和对策两个方面进行分析，以期为服装业逆向物流的优化提供一些借鉴。
1.服装企业对逆向物流的关注度不够，缺乏投入与正向物流相比，服装企业对逆向物流的重视度不高。
许多企业将逆向物流作为意外事件，只有在发生问题时才会考虑解决方案。
由于缺乏对逆向物流环节的重视，企业对逆向物流的投入也比较少，导致实施效果不佳。
2.逆向物流效率低下，降低了客户体验服装企业存在着逆向物流效率低下的问题，这是由于缺乏专业的逆向物流团队和流程导致的。
在客户需要进行退货或修理时，由于物流效率低下，许多客户需要等待很长时间才能完成整个逆向物流过程。
这无疑会降低客户的购买体验。
3.复杂的逆向物流流程增加了企业的成本逆向物流流程比正向物流更加复杂，因为它不仅涉及到退货和售后维修，还包括商品重新定价和上架等流程。
这些流程需要额外的人力和物力投入，增加了企业的成本，降低了企业的盈利水平。
二、对策分析1.提高对逆向物流环节的重视度，增加投入对于逆向物流环节的失败，服装企业应该更加重视和关注。
通过建立一个完善且系统的逆向物流流程，企业可以通过减少退货和售后维修的数量来提高客户满意度。
此外，服装企业应积极投入逆向物流环节，提供高品质的售后服务和快速解决方案，增强客户的体验感。
2.提高逆向物流效率，缩短处理时间3.采用商业模式创新，优化逆向物流流程服装企业应重视商业模式创新，通过建立新的逆向物流模式和流程，优化逆向物流流程。
例如，利用物联网技术和大数据技术，建立实时监测和管理体系，以提高逆向物流流程的管理效率。
同时，企业还可以探索第三方逆向物流服务，将通过更专业的服务来提高逆向物流流程的效率。
服装业逆向物流的现状及对策分析
服装业逆向物流的现状及对策分析服装业逆向物流是指从消费者到供应商的物流反向流动过程，主要涉及退货、换货、售后服务等环节。
随着电子商务的兴起和消费者权益的提升，逆向物流在服装业中的重要性日益增加。
本文将分析当前服装业逆向物流的现状并提出相应的对策。
一、现状分析：1. 物流成本上升：逆向物流的流程较为复杂，包括收货、质检、分类、处理、仓储等环节，其中每个环节都会增加一定的物流成本，导致企业的运营成本上升。
2. 物流效益低下：逆向物流中商品的状态不一，有的是新的、完好的商品，有的是有损坏或瑕疵的商品。
在逆向物流过程中，很难保证商品能够得到妥善处理，进一步降低了物流效益。
3. 信息不对称：由于逆向物流涉及多个环节和各方参与者，导致信息流动不畅，缺乏实时、准确的信息共享，造成了信息的不对称。
4. 环境污染和资源浪费：逆向物流中包含了大量的废品、次品的处理，同时也需要耗费大量的包装材料和能源，对环境造成了一定的污染，也浪费了宝贵的资源。
二、对策分析：1. 建立逆向物流管理体系：企业应该建立完善的逆向物流管理体系，完善各环节的操作流程和管理方法，提高逆向物流运作的效率和准确性，降低物流成本。
2. 优化物流设施和技术：通过引进先进的设备和技术，如自动化仓储系统、RFID等，提高物流操作的效率和准确性，实现信息共享和追溯，降低物流成本。
3. 加强信息化建设：企业应加强信息系统建设，建立完善的信息管理系统，实现信息共享、实时监控和数据分析，并与各参与方进行信息对接，提高信息的透明度和准确性。
4. 合理处理废品和次品：企业应加强废品和次品的分类和处理工作，推行资源化利用，避免造成环境污染和资源浪费。
5. 引入第三方物流服务：企业可以考虑引入专业的第三方物流服务商，减轻自身的物流压力，提高逆向物流的效率和准确性。
6. 客户服务的持续改进：通过优化退换货政策、加强售后服务等措施，提高客户满意度，减少退换货的发生，降低逆向物流的规模和成本。
制造型企业逆向物流网络规划的问题及对策
关 键 词 ：循 环 经 济
技 术 创 新
逆 向物流
政 策 建 议
制 型 业向 流络划 问 及 策 造企 逆 物 网 规 的题 对
●胡 婉君
一
中 图分 类 号 ：２ ０ Ｆ ７ 文 献标 识码 ： Ａ 文章 编 号 ：０４ ４ １（０ ９０ — ６ 一 ２ １０ — ９ ４２ ０ ） ２ １Ｏ ４
一
限 。 国外 从 ２ 而 Ｏ世 纪 ９ ０年 代 初 就 已 经 大 力宜 传 并 且 着 手 实施 为循 环 经 济服务 的逆 向物流体系 ， 并逐渐形成了有利于制造 型产品循环再利用的 良好 的社 会 氛 同和 政 策 环境 ， 分 国家 的 居 民需 自己主 动 把 废 旧物 品 送 部 到 处理 厂 ， 至 还 要 付 给处 理 厂 一 定 的 费 用 。 针对 以 我 圈制 造 型 企 业 甚 在 实施 逆 向物 流 中遇 到 的 问题 ． 出以 下 几 点建 议 和意 见 。 提 １ 业 的 应 对 措施 。环 境 效 益 与 经 济利 益 的 结 合 是 企 业实 施 逆 向物 ． 企 流 的 总体 目标 ， 在 实施 的 过 程 中 会 遇 到 供 应 链 的 风 险分 担 、 济 利 益 但 经 环境 效 益 相 矛 盾 、 向物 流 ｝正 向 物 流 相 冲 突 等 问题 ， 逆 ｊ Ｊ 因此 必 须 采 取 有效 的逆 向物 流 管 理 策 略 。企 业 在 实 施 逆 向物 流 管 理 策 略 时 ， 个 重 要 一 的 前提 是 必 须 对 逆 向 物 流有 一 个 正 确 、 楚 的认 识 企 业 必 须 走 出 认 识 清 误区， 积极将 循环经 济的理 念纳入企业经营管理战略 中去 ， 建 与自身 构 发 展相 适 应 的 逆 向 物 流 网络 ， 为 可 持续 发 展的 环 境 友 好 型企 业 １提 成 （） 高资源利用率。 多数企业都没有能够全面地认识到提高 资源利用率的可 能性 ， 传统的资源利用习惯仍然是进行逆 向物流的障碍：制造行业既具 有环 境 污 染 的 潜 在性 ， 又具 有 再 生 资 源 回 收利 用 的 价 值 性 。 如 ， 旧 家 例 废 ｝ 乜中含有大量可以回收再利用的黑色金 属 、 有色金属 、 玻璃等资源 ， 如处 理得 当． 其再利用价值不可低估。对于像我 国这样一个人均资源 占有量 仅 为世界人均资源占有量 ５ ％的资源相对贫乏的国家来说 ， ８ 资源利用率 的提高不仅是环境 问题 。 更是一个资源循环利用问题 提 高 资 源 利 用 率 是 企 业 运 行 逆 向 物流 的 第 一 步 ， 基 本 、 可行 的 最 最 办 法 就 是 技 术 创 新 。技 术 创 新 的 形式 多种 多 样 ， 对 生 产 流 程 和 生 产 工 如 艺进行根本性 的变革 、 系统局部的改进 、 替代高成本原料 、 产品质量的提 高等。 通过技术创新提高资源利用率可以使企业减 少困不充分利用资源 和 能 源 而 产 生 的各 种 机 会 成 本 ， 更 少 的 产 出 、 如 污染 物 处置 成 本 、 在 的 潜 制度风险等。不管 出于环境保护的现实 ， 还是要面对贸易市场 ｔ的绿 色 － ＿ 壁垒 ， 更有效 地利用原材料和资源都会带来更大的利益 。技 术创新使高 效率利用资源变成现实 ， 而且具有很大的潜力。 ２ 推行环境友好型产 品 （） 的研发与设计 。环境友好型产品的研发 与设计依赖于生态设计方法。生 态设计也称绿色设计或生命 周期设计 、 环境设 计 ， 是一种将循环经济理 念贯彻于设计之 中， 指导产品设计思路的设计方式。生态设计要求在产 品开发 的所有 阶段均考虑环境 因素， 从产品整个生命周期 减少对环境 的 影响 ， 到最 终 引导 产 生 一 个 更 具有 可延 续 性 的 生 产 和 消 费 系统 。生 态 设 计活动主要包含两方面的含义 ： 一是从保护环境 角度 考虑 ， 减少资源消 耗， 实现可持续发展战略 ； 二是从商业 角度考虑 ， 降低 成本 ， 减少潜在的 责任风险， 以提高竞争能力。 生态设计是环境管理领域的一个新概念 ， 通 过采用该设计 ， 使原材料 消耗和废弃物 的排放量最小 化 ， 使逆向物流活 动最低 化。同时存产品设计和生产过程的设计和包装材料的选用方面 ，
制造企业实施逆向物流的作用和需要解决的问题
制造企业实施逆向物流的作用和需要解决的问题生产制造业涉及到国民经济的各行各业，它是将制造资源通过制造过程转化为可供人们使用或利用的工业品或生活消费品。
近些年媒体纷纷报道各行业的知名企业将逆向物流纳入企业的发展战略规划中，使之成为新的降低成本、提高利润的出发点。
逆向物流的迅猛发展，除了环境法规方面的外在因素外，更主要的还在于其日益突现的重要战略价值。
一、制造企业实施逆向物流的作用1.可以成为新的利润源随着资源短缺问题日益严重，对用过的产品进行再生循环利用，己成为企业降低生产成本的可行之路。
废旧物资收购价格低、来源充足，对这些产品进行回收加工可以大幅度降低物料成本。
另外，部分产品经过拆卸、拼修、翻新、改制等活动，可作为原料或配件直接进入生产过程或在二级市场再销售，增加企业收益。
在汽车、飞机的零部件制造业及电子产品制造业，使用翻新零部件己成为一种趋势。
2.可以增强竞争优势在当今以客户为中心的买方市场环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素，客户服务理念己成为企业的重要战略理念。
（1)可以提高企业的服务质量，培养客户忠诚度对于最终消费者来说，逆向物流的成功运作能够确保不符合订单要求的产品及时退货；保证有质量问题的商品能够及时被召回；增加他们对企业提供的产品或服务的信任感和回头率，扩大企业的市场份额。
如今，越来越多的企业认识到，顾客的满意是他们最重要的资产，而召回顾客不想要或不符合他们要求的产品，正是顾客满意度的重要构成之一。
（2)可以改善供应链伙伴之间的关系与传统的“一对多”供应链关系不同，逆向供应链关系是“多对一”，发生逆向物流时，上游企业采取宽松的退货和产品召回策略，能够减少下游顾客的投诉意见和经营风险，容易形成共鸣与合作，改善供需关系，增强企业在整个供应链中的竞争优势。
3.可以提高产品质量逆向物流在促使企业不断改善产品质量管理体系上，也具有重要的作用。
因退货而反映出来的产品质量或外观问题等都可以通过逆向物流信息系统，反馈给质量管理或产品设计部门，促进设计部门对产品结构和性能设计的创新；促进管理部门更好地实施全面质量管理，增强产品竞争力；同时也消除产品质量隐患，降低退货率，降低逆向物流量。
服装业逆向物流的现状及对策分析
服装业逆向物流的现状及对策分析1. 引言1.1 服装业逆向物流的重要性服装业逆向物流的重要性在当前的市场环境中愈发凸显出来。
逆向物流不仅可以帮助服装企业有效回收和处理退货、残品等二手商品，降低库存压力，减少资金占用，提高库存周转率，降低经营成本，还可以促进商品的再利用，减少浪费，减轻环境压力。
逆向物流还可以帮助企业更好地了解消费者的需求和行为，加强与消费者的互动和沟通，提高客户满意度，增强品牌忠诚度。
在竞争激烈的服装市场中，逆向物流可以帮助企业获取竞争优势，提升市场份额，提高企业的盈利能力。
服装业逆向物流的重要性主要体现在降低成本、提高效率、增强市场竞争力、减少环境负担等方面。
随着消费者需求的不断变化和环境保护意识的提高，逆向物流将越来越受到服装企业的重视和关注。
只有充分认识到逆向物流的重要性，并采取有效措施加以推动和完善，才能更好地满足市场的需求，实现可持续发展。
1.2 逆向物流对服装行业的影响1. 减少库存积压：服装行业产品更新迭代快，市场需求变化也较为频繁。
逆向物流可以帮助企业及时回收旧货、处理滞销产品，减少库存积压，释放资金流动。
2. 提升客户满意度：通过建立完善的逆向物流体系，企业可以更好地处理退货、换货等售后问题，提高客户满意度和忠诚度。
3. 降低成本：逆向物流可以对退货、报废产品进行合理的分拣、处理和再利用，降低了企业的库存成本、运输成本和处理成本。
4. 环保效益：逆向物流有助于提高资源的再利用率，降低环境污染，减少废物的排放，符合环保理念。
5. 增加品牌影响力：建立高效的逆向物流系统，不仅可以提升企业形象和信誉度，还能为品牌赢得更多消费者的认可和支持。
逆向物流对服装行业的影响是全方位的，可以提升企业的竞争力、降低成本、增加环保效益，对企业的可持续发展具有重要意义。
2. 正文2.1 服装业逆向物流的现状分析在当今服装行业，逆向物流已经成为一个不可忽视的话题。
随着消费者对品质和服务的要求不断提高，服装企业需要加强对退货、换货等逆向流程的管理和优化。
我国企业发展逆向物流的问题及对策
我国企业发展逆向物流的问题及策略分析一、背景21世纪，中国加入WTO，在世界经济发展中占据愈来愈重要的位置。
我国经济一直呈现高速发展态势。
与之同时，我国的环境污染问题一直以来堪忧。
经济的高速发展以高耗能和重污染为代价，实是得不偿失。
多年来中国的经济发展在走先污染后治理甚至先污染不治理的老路的同时也一直试图尝试在源头上降低或者消除污染。
为保证我国社会经济的持续稳定发展，党和国家提出:要落实科学发展观，坚持推进经济结构调整和增长方式转变，建立资源节约型、环境友好型的循环经济模式。
近几年，国家相关部门颁布的《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》、《汽车产品回收利用技术政策》显示了我国建立废旧物资处理制度的决心，在这些领域开展逆向物流具有重要意义。
随着市场竞争的加剧，客服理念成为抢占市场的重要武器。
而消费者的维权理念的提升，尤其是线上购买的虚拟性，以及货到付款、网银转账等支付方式的便捷性，在销售市场上不可避免地出现退货量增加，退货处理重要性也上升。
逆向物流成为企业提高客服水平，为二手市场业务赢得更多利润的战略武器。
良好的逆向物流方案有助于企业有效管理退货，从而提高客户满意度，减少退货造成的损失。
退货作为逆向物流的主要部分开始受到实务界和理论界的关注。
关键词:逆向物流可持续发展循环经济绿色物流二、中国逆向物流产业分析（1）逆向物流的定义对“逆向物流”（Reverse Logistics）较早的描述由Lambert 和Stock 在1981 年提出，后来有许多研究者给出了各种定义，但至今没有形成一个完备或公认的定义。
国外对逆向物流的最新权威定义，主要有以下三种：①美国物流管理协会下属的逆向物流执行协会（Reverse Logistics Executive Council）2002 年的定义：与传统供应链方向相反，为恢复价值或合理处置，而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的实际流动而进行的有效计划、管理、控制的过程。
企业逆向物流的SWOT分析与发展策略
企业逆向物流的SWOT分析与发展策略一、概述企业逆向物流是指将废弃物品回收、分类、处理，再运输到用于改良新制品的地点。
这项业务在最近的市场中愈加常见，因为很多企业都意识到了环保的重要性，同时也为企业带来了额外的收入。
本文将从SWOT分析与发展策略两个方面进行论述。
二、SWOT分析1. 优势① 费用降低。
回收与再利用比起原材料采购来说，费用更低，特别是当企业选择通过分解、分类、维修等方式处理废弃物品时，费用减少的趋势更为明显。
② 环保性。
企业逆向物流能有效地减少环境污染，深受公众、环保组织以及领导的欢迎。
透过逆向物流机制将大量处理过的废弃物品重新加工制造后可以减少许多对环境的污染。
③ 创新思维。
企业逆向物流方法能激发更多的企业创新思维，变废物为宝，创造新机遇，进而促进更快速的经济增长与企业发展。
2. 劣势① 客户需求难以满足。
客户对回收货物特定品质、数量和时间具有期望值，一些不达标的回收和处理，可能意味着顾客对该企业的不信任。
② 基础设施需求。
实拿回并处理废弃物品通常有高昂的成本，需要正确的技术和充足的空间。
因此，企业需要在基础设施投资上作出相应的考虑。
3. 机会① 市场前景较好。
随着社会原材料的减少、高逐利的企业越来越多，企业逆向物流市场已具有较大的潜在市场，并且在下一阶段的市场中前景会更好。
② 全球化。
企业逆向物流是面向全球的行业，可以打开跨越国界的市场，进一步扩大该行业的规模。
4. 威胁① 环保法规的影响。
领导官方有可能影响企业逆向物流的发展，对企业带来负面影响。
② 经济环境不稳定。
经济环境的波动或全球经济衰退都可能会对逆向物流产业构成风险。
三、发展策略1. 高效处理企业应该掌握处理技巧，选择最适合的方法来处理回收物品，以高效处理的方式节省成本并提供高质量的服务。
2. 投资于基础设施企业应增加逆向物流处理基础设施的投资，拥有良好的处理设备和空间，以能够满足客户需求和市场要求。
3. 提供全面服务企业应尽可能为顾客提供全面的服务，包括运输，分类，清洁，维修等，以覆盖更多需求。
逆向物流的可行性分析报告
逆向物流的可行性分析报告逆向物流是指从消费者到生产者方向的物流运作。
它强调了在商品生命周期的后端阶段中，如退货、售后服务、产品回收、再制造等环节的物流运作。
逆向物流的可行性分析对于企业的可持续发展和资源的合理利用至关重要。
以下是关于逆向物流可行性的分析报告。
首先，逆向物流具有经济可行性。
通过逆向物流，企业可以收回退货、废品等，减少投资成本，提高资源利用效率。
逆向物流还可以为企业提供附加值，例如通过重新制造、返修等方式将废弃物转变为有用的资源，从而获得额外的利润。
此外，逆向物流还可以降低企业的环境成本，例如减少废物排放、节约能源等，有助于企业实现可持续发展。
其次，逆向物流具有技术可行性。
如今，随着信息技术的发展和物流管理系统的普及，逆向物流的操作和管理变得更加便捷和高效。
企业可以通过信息系统实现逆向物流过程中的跟踪和监控，提高物流反向信息的准确性和及时性。
还可以利用物联网技术实现物流过程中的自动化和智能化，提高物流运作的效率和准确度。
再次，逆向物流具有市场可行性。
如今，消费者对产品的质量、环保性以及售后服务等要求越来越高。
企业通过建立逆向物流系统，能够提供更好的售后服务，满足消费者的需求，增强消费者对企业的忠诚度。
同时，逆向物流还可以为企业提供差异化的竞争优势。
通过建立有效的逆向物流系统，企业能够实现产品的再制造、再利用等环节，生产出更具竞争力的产品。
最后，逆向物流具有社会可行性。
随着资源的稀缺和环境问题的日益突出，逆向物流不仅能够提高资源利用效率，减少浪费，还能减少对环境的负面影响。
逆向物流通过回收和再利用，能够减少自然资源的消耗，降低对环境的破坏。
同时，逆向物流还能够提供就业机会，促进地方经济的发展，有助于社会的可持续发展。
综上所述，逆向物流具有经济可行性、技术可行性、市场可行性和社会可行性。
企业可以通过建立逆向物流系统，实现资源的合理利用和生命周期的延长，从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。
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摘要随着技术手段的日新月异，现代制造业的发展已经步入瓶颈，逆向物流成为了制造产业发展的催化剂。
有效的利用它可以使企业摆脱高消耗、大投入的发展模式而走向高效、低耗的绿色良性循环之路。
相反，企业做不好逆向物流，就无法在激烈的市场竞争有占得先机，也会成为我国经济发展的绊脚石。
基于此，文章首先论述了逆向物流的基本理论及其在国外的发展现状，分析了发展逆向物流的必要性和对制造企业的现实意义。
通过SWOT分析为我国制造企业实施逆向物流的现状,找出问题的原因并提出初步策略。
制造企业实施逆向物流运作的三种基本方式：自营方式、联合经营方式和外包方式，基于AHP/DEA模型分析法对制造企业逆向物流的运作模式进行决策是一种行之有效并且简单的方法。
本文将理论研究与案例分析相结合，试图为制造企业逆向物流运作方式的选择提供参考。
制造企业实施逆向物流的对策研究是本论文的重点，笔者着重从政府管理部门、社会大众、制造企业三个角度做出了详尽的分析，并逐一提出了方法和对策。
由于经济利益驱动、法律法规要求、社会责任等原因，逆向物流日益成为制造企业发展战略之一。
构建高效的逆向物流系统已成为制造企业实施再制造中亟待解决的问题。
关键词：制造企业,逆向物流,模式选择, 对策分析, AHP/DEA模型AbstractWith the rapid development of the technical means, modern manufacturing has into the bottleneck. Reverse logistics has become the catalyst for the development of automotive industry. Good reverse logistics development will impel the automotive industry to get on the environmental—friendly，recycling track of high efficiency and low cost．In contrast，bad reverse logistics development would not only restrict the development of Chinese automotive industry, but, will also become a stumbling block of the development of Chinese economy．Firstly, the thesis introduces some basic knowledge of reverse logistics and its development at home and abroad in brief. Then it analyzes the essentiality of reverse logistics and its importance to enterprise. SWOT analysis for manufacturing enterprises in China, status of reverse logistics, find out the cause of the problem and make a preliminary strategy. Manufacturing enterprises to implement reverse logistics operation are three basic ways: Self-way, the way of joint ventures and outsourcing. Decision-making is an effective and simple method based on AHP/DEA model analysis mode of operation of the reverse logistics of the manufacturing enterprises. In this paper the combination of theoretical research and case studies, an attempt to provide a reference for the choice of the manufacturing enterprise reverse logistics operation. Manufacturing enterprises to implement countermeasures for reverse logistics is the focus on this thesis, the author focuses on the government administration, the community, three aspects of the manufacturing companies to make a detailed analysis, and proposed methods and countermeasures. Due to the economic benefits, legal requirements, social responsibility, and other reasons, reverse logistics is increasingly becoming one of the strategy of manufacturing companies. Build an efficient reverse logistics system has become a manufacturing enterprise and manufacturing problems to be solved.Key words：Manufacturing enterprises，Reverse Logistics，Mode selection，Countermeasures , AHP / DEA model目录前言 01绪论 01.1选题背景及研究意义 01.2国外研究综述 01.2.1国外研究现状 01.2.2国研究现状 (1)1.3本文的研究容与创新点 (1)2制造企业逆向物流 (4)2.1 逆向物流概述 (4)2.2正向物流与逆向物流的比较 (8)2.3制造企业逆向物流 (10)3制造企业逆向物流的实施 (12)3.1我国制造业实施逆向物流存在的问题 (12)3.2制造业逆向物流发展缓慢的原因分析 (13)3.3制造企业发展逆向物流的必要性 (15)3.4我国制造业实施逆向物流的SWOT分析 (16)4制造企业逆向物流的理论探讨 (18)4.1制造业逆向物流产生的驱动因素 (19)4.2制造企业实施逆向物流的流程 (20)4.3制造企业逆向物流的系统分析 (22)4.4 与逆向物流相关的理论 (22)4.5在实施逆向物流上制造企业与政府间的博弈 (23)5基于AHP/DEA模型的逆向物流运作模式决策 (26)5.1逆向物流运营模式的影响因素 (26)5.2现有的制造企业逆向物流营运模式 (27)5.3逆向物流营运模式的选择方法——基于AHP/DEA模型分析法 (30)5.4 AHP/DEA 模型解决逆向物流营运模式的实例分析 (35)6制造企业实施逆向物流的对策分析 (38)6.1制造企业实施逆向物流的面临的问题 (38)6.2制造企业实施逆向物流的对策 (39)6.2.1国家政府及其相关机构的管理对策 (39)6.2.2社会公众的对策 (40)6.2.3制造企业的对策 (40)7总结与展望 (45)致 (47)参考文献 (49)附录 (51)前言我国是公认的制造大国，“中国制造”现在已经无处不在，在世界的每一个角落的每一件产品上都有可能印有这句话。
但是，从另一层面讲我国资源是非常紧缺，尤其是不可再生资源的一点点减少，将给未来人类的发展造成极大的障碍，逆向物流是应时代所需而发展起来的。
作为一个需求变化随时可能出现变动的行业，制造业实施逆向物流的发展并不能被某一方面所主导，显然希望通过一个支点带动整个行业及其相关领域的兴起是不切实际的。
只有以企业为平台，以政府相关部门为依托，高校研究及科研机构为导向，建立社会大众人人监督负责的逆向物流管理体系，我国制造企业逆向物流的发展问题才会得到解决。
制造企业的现代物流发展水平一方面取决于制造业本身的综合实力，另一方面又取决于现代物流发展的程度。
近几年，随着我国深化市场经济体制改革以及我国总体产业结构的调整，制造业和现代物流之间已经形成了彼此互动的关系，制造企业的现代物流水平得到大幅提高。
制造业的升级改造产生了大量的物流需求；反过来，现代物流的快速发展又推动了制造业升级进程。
就整体而言，我国制造业的物流水平已处于实物配送向一体化物流过渡的关键阶段。
因此,确定一种适合于制造企业进行逆向物流模式选择的方法,从而使制造企业选择逆向物流模式的过程更加科学。
再者，在实施过程中制造企业、政府部门、社会大众该如何制定战略决策等都会影响逆向物流的实施效果。
这便是本文的研究目的，制造企业逆向物流相关理论主要容包括:制造企业逆向物流的涵、特点以及处理流程;制定相关决策应该从制造企业本身(生产商)角度出发,总结出制造企业逆向物流常用的三种模式并进行了简要分析做出,并根据制造企业逆向物流模式选择的特点,遵循制造企业逆向物流模式选择的指导思想和基本原则,并结合制造企业逆向物流的实际,将数据包络分析法和层次分析法结合起来,运用AHP/DEA模型法选择制造企业逆向物流模式。
任何理论的提出都是要应用,只有运用到生产实践中才会产生价值，通过实例分析,才能验证AHP/DEA模型法在制造企业逆向物流模式选择中的可行性。
面对市场竞争日益激烈、用户需求的多样性性和个性化要求、高新技术迅速发展、产品寿命周期不算缩短和产品结构越来越复杂的外部环境，制造企业该如何在激烈的竞争中占得先机，首先制造企业战略定位要准确，在战略中假如逆向物流这一环节可以使得企业重新焕发生机，提高效率迅速占领市场，在竞争中立于不败的地位。
1绪论1.1选题背景及研究意义随着人类物质文明程度的进一步加深, 社会经济得以高速发展的同时却引发了自然资源的枯竭和环境恶化,加之社会经济的飞速发展，特别是在入世之后，我国国与国外市场接轨的步伐越来越快，相关市场及产业整合的速度也在加快。