企业逆向物流的模式与对策探讨

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逆向物流管理中的策略和挑战

逆向物流管理中的策略和挑战

逆向物流管理中的策略和挑战逆向物流管理是指从消费者到供应商的物流过程,主要涉及退货、退款、回收和再利用等环节。

随着电子商务的兴起和消费者权益意识的增强,逆向物流管理变得越来越重要。

本文将探讨逆向物流管理中的策略和挑战。

一、策略1. 逆向物流网络优化逆向物流网络优化是逆向物流管理的核心策略之一。

通过合理规划逆向物流网络,可以降低物流成本、提高物流效率。

在网络优化中,需要考虑逆向物流的规模、地理分布、运输方式等因素,以确保逆向物流能够顺利进行。

2. 信息技术支持信息技术在逆向物流管理中起到了至关重要的作用。

通过建立信息系统,可以实现逆向物流信息的实时监控和管理,提高物流的可见性和可控性。

此外,信息技术还可以帮助企业进行逆向物流数据分析,为决策提供依据。

3. 售后服务优化良好的售后服务是促进逆向物流管理的重要策略之一。

企业应积极回应消费者的退货、退款等需求,提供便捷的退货通道和快速的退款服务,以提升消费者的满意度和忠诚度。

同时,企业还可以通过与物流服务商合作,实现退货的快速处理和高效运输。

二、挑战1. 逆向物流成本控制逆向物流管理中的一个主要挑战是成本控制。

由于逆向物流涉及多个环节,包括退货、检验、分类、回收等,所以成本较高。

企业需要通过优化物流网络、提高运输效率等手段来降低成本,同时还需要考虑逆向物流过程中的人力、设备和仓储等方面的成本。

2. 逆向物流信息不对称逆向物流管理中的另一个挑战是信息不对称。

由于逆向物流涉及多个环节和多个参与方,信息的流动和共享存在困难。

企业需要与供应商、物流服务商、消费者等各方进行有效的信息沟通和协调,以确保逆向物流的顺利进行。

3. 环境保护压力逆向物流管理中的回收和再利用环节对环境保护提出了更高的要求。

企业需要合规处理废弃产品,并通过环保技术和措施减少对环境的影响。

此外,企业还需要积极推动可持续发展理念,通过逆向物流的回收和再利用,实现资源的循环利用。

总结起来,逆向物流管理中的策略和挑战是相互关联的。

服装业逆向物流的现状及对策分析

服装业逆向物流的现状及对策分析

服装业逆向物流的现状及对策分析随着消费者对商品品质、速度和服务的要求不断提高,逆向物流作为企业运营中不可或缺的环节,也逐渐受到了重视。

对于服装业来说,逆向物流包括商品退货、换货、售后维修等环节,随着电子商务的发展,出现了越来越多的在线服装交易,消费者的退货和售后维修需求也随之增加。

本文将从服装业逆向物流的现状和对策两个方面进行分析,以期为服装业逆向物流的优化提供一些借鉴。

1.服装企业对逆向物流的关注度不够,缺乏投入与正向物流相比,服装企业对逆向物流的重视度不高。

许多企业将逆向物流作为意外事件,只有在发生问题时才会考虑解决方案。

由于缺乏对逆向物流环节的重视,企业对逆向物流的投入也比较少,导致实施效果不佳。

2.逆向物流效率低下,降低了客户体验服装企业存在着逆向物流效率低下的问题,这是由于缺乏专业的逆向物流团队和流程导致的。

在客户需要进行退货或修理时,由于物流效率低下,许多客户需要等待很长时间才能完成整个逆向物流过程。

这无疑会降低客户的购买体验。

3.复杂的逆向物流流程增加了企业的成本逆向物流流程比正向物流更加复杂,因为它不仅涉及到退货和售后维修,还包括商品重新定价和上架等流程。

这些流程需要额外的人力和物力投入,增加了企业的成本,降低了企业的盈利水平。

二、对策分析1.提高对逆向物流环节的重视度,增加投入对于逆向物流环节的失败,服装企业应该更加重视和关注。

通过建立一个完善且系统的逆向物流流程,企业可以通过减少退货和售后维修的数量来提高客户满意度。

此外,服装企业应积极投入逆向物流环节,提供高品质的售后服务和快速解决方案,增强客户的体验感。

2.提高逆向物流效率,缩短处理时间3.采用商业模式创新,优化逆向物流流程服装企业应重视商业模式创新,通过建立新的逆向物流模式和流程,优化逆向物流流程。

例如,利用物联网技术和大数据技术,建立实时监测和管理体系,以提高逆向物流流程的管理效率。

同时,企业还可以探索第三方逆向物流服务,将通过更专业的服务来提高逆向物流流程的效率。

钢铁企业逆向物流研宄

钢铁企业逆向物流研宄

钢铁企业逆向物流研宄一、钢铁企业逆向物流的定义1992年,美国物流管理协会第一次提出:“逆向物流就是对最终消费端到最初的供应源之间的原材料、库存品、产成品及相关的信息流、资源流进行的一系列计划、执行和控制等活动和过程”。

这里将逆向物流定义为:产品、产品运输容器、原料、包装材料等物资及相关信息从消费端到供应端的“逆向”流动,并在此过程中对被退回的产品、废弃产品或最终废弃物进行正确处置,进行计划、执行与管理的过程,其最终目的是重新获得产品的使用价值。

二、钢铁企业发展逆向物流的必要性(1)降低物流成本。

传统的物流管理模式对物流的管理仅限于企业内部,忽视外部废旧产品及其他废弃物的利用,大量可再用资源被闲置和浪费。

逆向物流在减低物流成本,提高物流效率方面起着重要的作用。

(2)减少自然资源的消耗,减少污染,提高资源的回收利用率。

对钢铁企业的逆向物流实施有效的管理,可以节约资源,也有利于保护生态环境,提高资源回收利用率,给企业带来经济和社会效益。

(3)提高满意度,塑造良好企业形象。

钢铁生产商应通过加强对废弃物的回收利用、减少环境污染,努力塑造良好的企业形象,增强企业的竞争优势。

三、钢铁企业逆向物流实施中存在的问题(1)从事钢铁回收业务的企业规模偏小。

目前,从事钢铁废弃物回收业务的企业普遍规模较小,把买卖差价作为其利润的主要来源,对钢铁废弃物的回收只重数量、不重品质,使得钢铁废弃物再回收利用的价值降低。

同时,这些企业资金和技术实力均较弱,经营场地狭小,将钢铁废弃物混放堆放,整个钢铁回收行业的资源循环利用水平较低。

(2)对废旧钢铁回收的控制松散。

大多数企业对钢铁废弃物的分类,仅限于黑色、有色和稀有贵金属几个类别,对废旧钢铁回收利用分选贮存也不能按牌号进行,导致不同种类的废旧钢铁混杂程度严重,降低废旧钢铁的回收利用效率。

(3)市场秩序混乱。

钢铁回收企业数量较多且分布不集中,市场管理效率低下,很多企业用低品位的废旧物资冒充高品质的废旧物资,钢铁废弃物进入钢铁企业之前成分混乱,对不同品质的废旧物资在钢铁企业中的合理再利用产生影响。

企业利润新源泉——逆向物流

企业利润新源泉——逆向物流

企业利润新源泉——逆向物流逆向物流即反向物流,是指与传统物流流向相反的一种物流运作模式。

传统物流是指商品从生产者经过物流网络供应链向消费者流通的过程,而逆向物流则是指商品从消费者经过物流网络供应链返回生产者的过程。

随着互联网的发展和消费者对商品品质和售后服务要求的提高,逆向物流成为了企业获得利润的新源泉。

逆向物流可以帮助企业降低运营成本。

逆向物流对于企业来说,可以使其在原有的物流网络基础上充分利用返程车辆和资源,减少物流运输的成本。

一些电商企业可以通过逆向物流从消费者处回收退货商品,然后再进行检测和重新包装,以降低成本并提高利润。

逆向物流可以提升企业的客户满意度和品牌形象。

对于一些对商品品质和售后服务要求较高的消费者来说,能够享受便捷的逆向物流服务,可以增强其对企业的信任感和忠诚度。

一些电子产品企业可以提供无理由退货和退货免费上门取件等服务,从而增加消费者的购买信心,提升品牌形象。

逆向物流还可以帮助企业实现资源的最大化利用和环境保护。

逆向物流可以对商品进行回收、再利用和再销售,减少对资源的浪费,提高资源利用率。

对于一些可回收的商品,企业可以通过逆向物流将其回收,从而减少对环境的影响,实现可持续发展。

逆向物流还可以为企业提供更多的商机和利润增长点。

随着消费观念的不断升级和需求多样化,逆向物流为企业提供了与消费者进行直接交流和互动的机会。

通过逆向物流,企业可以及时了解到消费者的需求和反馈,从而调整产品设计和市场推广策略,提供更加个性化的服务,进一步提高销量和利润。

逆向物流作为企业利润的新源泉,不仅可以帮助企业降低运营成本,提升客户满意度和品牌形象,实现资源的最大化利用和环境保护,还可以为企业提供更多的商机和利润增长点。

随着消费者对商品品质和售后服务要求的提高,逆向物流将在未来成为企业提升竞争力和获取更多利润的重要方式之一。

逆向物流在企业运营中的重要性研究

逆向物流在企业运营中的重要性研究

逆向物流在企业运营中的重要性研究在当今竞争激烈的商业环境中,企业不断寻求提高效率、降低成本和增强竞争力的方法。

逆向物流作为物流领域的一个重要组成部分,正逐渐受到企业的关注和重视。

逆向物流是指从消费者手中回收用过的、过时的、损坏的或者不需要的产品,通过再加工、再利用、再销售等方式,实现资源的有效回收和价值的最大化。

本文将深入探讨逆向物流在企业运营中的重要性。

一、降低成本企业在生产和销售过程中,不可避免地会产生一些退货、次品、过剩库存等。

如果这些物品不能得到有效的处理,将会给企业带来巨大的成本压力。

通过逆向物流,企业可以对这些物品进行回收、修复、再制造或者重新分配,从而降低生产成本和库存成本。

例如,一家电子企业生产的手机在市场上出现了质量问题,如果能够及时召回并进行修复,不仅可以减少损失,还能够避免因质量问题而对品牌形象造成的负面影响。

此外,逆向物流还可以帮助企业降低废弃物处理成本。

随着环保法规的日益严格,企业对废弃物的处理需要付出更高的成本。

通过逆向物流,企业可以将废弃物转化为有价值的资源,从而减少对环境的污染,同时降低处理成本。

二、提高客户满意度在以客户为中心的市场环境中,客户满意度是企业成功的关键因素之一。

当客户购买的产品出现问题或者不符合期望时,如果企业能够提供便捷的退货渠道和高效的售后服务,将会大大提高客户的满意度和忠诚度。

逆向物流在这方面发挥着重要作用。

通过建立完善的逆向物流体系,企业能够快速响应客户的退货请求,及时处理退货产品,并给予客户合理的补偿或解决方案。

这不仅能够解决客户的问题,还能够让客户感受到企业对他们的关注和尊重,从而增强客户对企业的信任和好感。

相反,如果企业在逆向物流方面表现不佳,客户可能会因为退货困难或者售后服务不到位而对企业产生不满,甚至转向竞争对手。

三、增强企业的竞争力在市场竞争中,企业的可持续发展能力越来越受到关注。

逆向物流作为一种可持续发展的策略,可以帮助企业在资源利用和环境保护方面树立良好的形象,从而增强企业的竞争力。

企业逆向物流的SWOT分析与发展策略

企业逆向物流的SWOT分析与发展策略

企业逆向物流的SWOT分析与发展策略一、概述企业逆向物流是指将废弃物品回收、分类、处理,再运输到用于改良新制品的地点。

这项业务在最近的市场中愈加常见,因为很多企业都意识到了环保的重要性,同时也为企业带来了额外的收入。

本文将从SWOT分析与发展策略两个方面进行论述。

二、SWOT分析1. 优势① 费用降低。

回收与再利用比起原材料采购来说,费用更低,特别是当企业选择通过分解、分类、维修等方式处理废弃物品时,费用减少的趋势更为明显。

② 环保性。

企业逆向物流能有效地减少环境污染,深受公众、环保组织以及领导的欢迎。

透过逆向物流机制将大量处理过的废弃物品重新加工制造后可以减少许多对环境的污染。

③ 创新思维。

企业逆向物流方法能激发更多的企业创新思维,变废物为宝,创造新机遇,进而促进更快速的经济增长与企业发展。

2. 劣势① 客户需求难以满足。

客户对回收货物特定品质、数量和时间具有期望值,一些不达标的回收和处理,可能意味着顾客对该企业的不信任。

② 基础设施需求。

实拿回并处理废弃物品通常有高昂的成本,需要正确的技术和充足的空间。

因此,企业需要在基础设施投资上作出相应的考虑。

3. 机会① 市场前景较好。

随着社会原材料的减少、高逐利的企业越来越多,企业逆向物流市场已具有较大的潜在市场,并且在下一阶段的市场中前景会更好。

② 全球化。

企业逆向物流是面向全球的行业,可以打开跨越国界的市场,进一步扩大该行业的规模。

4. 威胁① 环保法规的影响。

领导官方有可能影响企业逆向物流的发展,对企业带来负面影响。

② 经济环境不稳定。

经济环境的波动或全球经济衰退都可能会对逆向物流产业构成风险。

三、发展策略1. 高效处理企业应该掌握处理技巧,选择最适合的方法来处理回收物品,以高效处理的方式节省成本并提供高质量的服务。

2. 投资于基础设施企业应增加逆向物流处理基础设施的投资,拥有良好的处理设备和空间,以能够满足客户需求和市场要求。

3. 提供全面服务企业应尽可能为顾客提供全面的服务,包括运输,分类,清洁,维修等,以覆盖更多需求。

企业逆向物流SWOT分析

企业逆向物流SWOT分析

企业逆向物流SWOT分析作为发展的一个新角度、新领域,逆向物流已成为我国企业想要持续发展的必争之地。

针对我们国家的现状,本文将分析逆向物流所具有的优势、劣势、机遇和挑战,提出我国企业发展逆向物流的一些方法和策略,以促进我国逆向物流业更好的发展。

各类企业只有发挥自己的优势,消除劣势,抓住机遇,迎接挑战,才能才这场世界之争中占有一席之地。

标签:企业;逆向物流;SWOT分析随着竞争的日益剧烈,企业的利润空间越来越小,而如何能在这场竞争中利于不败之地,很多企业把目光投向了逆向物流。

一、企业逆向物流SWOT分析下面我们就用SWOT分析法,针对我国物流企业的优势、劣势、机遇和威胁进行系统评估,制定出符合企业未来发展的战略。

1.优势分析。

当今激烈的竞争中,企业只有不断突破原有优势项目,创造新的优势,才能得以存活。

逆向物流是我们传统物流的反向运作模式,有利于减少环境污染和改善资源浪费,提高企业形象,同时也降低企业处理废旧物品的成本,提高物品利用率,加竞争优势。

2.劣势分析。

(1)我们国家人民在珍惜资源和环境保护方面的意识淡薄。

在垃圾的回收处理中,我们没有详细的分类,像废金属、废电池、废塑料这类对环境有严重危害的废弃物,也没有什么专门的回收措施,居民对这些废弃物都是直接扔进垃圾箱,这样不仅加重了回收的难度,更对资源造成了严重的污染。

(2)回收网点完全依靠个体户。

这些年,我们国家的废品回收一直都是依靠个体户,这就存在着回收的物品较单一,回收环节多,虽然个体户的数量越来越多,难以形成规模化的经营机制。

(3)没有相应的废弃物回收利用的的政策和激励机制由于我国一些政策和机制的不得力,企业的回收工作往往是做得越多,亏损越多,这也就影响了企业回收的积极性。

有些企业也存在认识误区,认为逆向物流纯粹是浪费钱,不能为企业带来效益。

国家相应的支持政策没有跟进,没有这一方面专业人员等,都限制了逆向物流的发展。

3.机遇分析。

近年来,我国经济持续发展,2010年的增长率突破10%,稳定的经济环境为物流的发展提供了温床,必然会带来物流量的大幅增长。

企业逆向物流外包的风险及其对策

企业逆向物流外包的风险及其对策

企业逆向物流外包的风险及其对策1.信息泄露风险:当企业将逆向物流环节外包给第三方物流服务商时,会涉及到大量的客户信息、企业内部信息以及产品信息。

如果第三方物流服务商没有足够的保护措施,这些信息可能会被泄露给竞争对手或其他不法分子。

为应对这一风险,企业可以与外包服务商签署严格的保密协议,明确约定信息保护责任及违约责任,并定期进行信息安全审查。

2.服务质量风险:逆向物流环节是企业与客户之间的重要接触环节,服务质量的好坏直接影响着客户对企业的满意度和忠诚度。

而第三方物流服务商的服务质量可能无法满足企业的要求,或者因为服务商的原因导致物流延误、产品损坏等问题。

为降低服务质量风险,企业在选择外包服务商时,需要进行充分的调研和评估,选择有良好口碑和丰富经验的物流服务商,并与其建立紧密的合作关系。

3.成本控制风险:企业外包逆向物流环节的目的之一是降低成本,但如果没有对成本进行有效控制,可能会出现成本超支的情况。

为应对这一风险,企业可以与外包服务商签订合同,明确物流成本的核算方式和费用分配规则,并设定成本控制的目标和限制,以确保成本的有效控制。

4.物流运输安全风险:在逆向物流过程中,物品可能会流失、被损坏或污染,导致企业遭受损失。

为减少物流运输安全风险,企业可以选择经过认证的物流服务商或专业的物流保险公司,购买适当的运输保险,以应对物流运输过程中可能发生的意外事件。

5.管理风险:将逆向物流环节外包给第三方物流服务商后,企业仍然需要对外包环节进行管理和监控,以确保物流服务商按照要求进行操作,并及时解决问题。

为应对这一风险,企业可以建立健全的目标绩效考核体系,与物流服务商签订明确的合作协议和服务级别协议,并进行定期的绩效评估和监督。

总之,企业逆向物流外包存在一定的风险,但通过制定合理的对策和风险管理措施,可以降低这些风险的发生概率,并确保外包逆向物流环节的顺利进行。

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钟 峻青
( 上海工程技 术 大学城 市轨道 交通学院 ,上海 2 12 ) 0 6 0
摘要 :逆 向物 流是产品、 包装材料及相 关信 息等从 它们的 最终 目的地 沿供 应链 渠道 “ 向” 的流动 过程 ,它除 反 了涉及 产品的收集、分类、运输 、处理等 多项物流 活动,还 涉及到 制造 商、销售 商、消 费者、处理 商 以及 政 府 等 多个主体 。企业逆向物流的模 式主要有三种 :企业独 自建立 逆向物 流 系统 的模式 、企 业联合 建立逆 向物流 系
Z HONG J n ig u qn
( hnhi nvri f nier gS i c ,S ho o ra al rnpr t n S aga 2 12 ,C ia S aga U ie t o g e n c ne col f bnR iTasot i , h hi 06 0 hn ) sy E n i e U ao n
文章编号 :10 7 9 (0 1 3—00 o 0 0— 6 5 2 1 )1 12~ 4
S u y O lCo n e m e s r s t h o e so v r e Lo it s o t r rs s td l u t r a u e o t e M d l f Re e s g s i fEn e p ie c
1 企业 发 生 态 环 境 造 成 污 染 ,所 以要
想得 以持续发展必须采取措施来保护 自然环境。在 现代物流管理活动 中,则必须要求从环保 的角度出 发考虑对现代物流体系进行设计研究 ,减少物 流活 动对环境造成 的伤 害,同时又要 形成一种 能促 进经 济和消费的现代物 流系统 。发展逆向物流正是适 应 了这一要求 ,它通过产品从 消费者到供应 商的逆 向 流 动 ,将一 些废 弃 资 源 再 回收 利 用 以 减少 不 必 要 的 浪费,使 自 然资源得 到重复利用 ,使 资源利 用达到 最优化。因此,实施逆 向物流可 以有效地保 护资源 和环境 ,促进可持续发展。 ( )逆 向物 流发展 顺 应循 环经 济 的需要 2 循环经济 ( ec e onm )是一种 以 “ R yc co y lE 资源 产品一 再 生 资源 ” 为特 征 ,以 “ 量化 ,再 利 减 用 ,再循环” 为原则 ,能够最有效利用资源和保护 环境 ,促进人与 自然 和谐 的全新 的经 济发展模 式 , 而要实施这 3 R原则 ,建设废弃物处理和回收利用 的 系统工程 ,在全社会逐渐构建一个理想的循环经济

( )逆向物流发展顺应可持续发展理论 1 可持续发展问题是在二十世纪七十年代引起各 国 的普遍 重视 , 由于 物 流 过 程 中不 可 避 免 地 要 消 耗
收稿 日期 :2 1 0 0—1 2—1 。修 回日期 :2 1 0 4 0 1- 1-2 1 基金项 目:上海市教育委员会重点学科建设项 目 “ 市轨道交通运 营工程 ” (5 4 1 城 J 10 )
21第3 0年 l 1 期
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企业逆 向物 流的模式与对策探讨
统的模 式和逆向物流外 包的模式 。不 同模式针对 企业 的逆 向物 流 系统 有着 不同的影 响 ,因此企 业需根 据 自身的
情 况选择 适合的逆向物流模式并采取相应 的对策。
关键 词 :逆 向 物 流 ;激 励 机 制 ;运 作 模 式 ; 实施 对 策
中图分 类号 :F0 24
文献标识码 :A
Ab t a t I d i o o t e c l cin,ca sf ai n r n p rain,h n l g a d ma y o h rl gsis a t i e fp o sr c : n a d t n t h ol t i e o l s i c t ,t s t t i o a o o a d i n t e o it ci t s o r — n n c vi
es h se t r rs s n e o c o s h i w d l a d tk h u tb e me s r s l ,tu n e p e e d t h o e t er o n mo e s n e t e s i l a u . i a a e
g t ytm adot o r n ee e o s c s m.T ei pc t d eet ne r e r ieetrm df rn mo- ii ss n u uc grvr g tss t sc e s i s li i y e h ato i rn e tpi s ed rn f ieet d m f r s a f o
sbet h rem i id f ees gscm dl aesl—bi ee el sc yt ji etr vr - u j s et e a knso vrel t oes r e c .T h n r o i i f ul rvr g t s s m, o t nuer e el d s o i s e i nv e s o
Ke r s r v r e lgsi s i c n ie me h ns y wo d : e e o it ; n e t c a im; mo e o p r t n s c v d fo e ai o
逆 向物流是产品 、包装材料及相关信息等从它 们的最 终 目的地沿 供应链 渠道 “ 向” 的流动过 反 程。从逆向物流 的 目的看 ,逆 向物流是为 了重新获 得退货品 、回收品或废 弃产品的使用价值 ,或者是 对最终产品的废弃物进行正确 的处置 ;从逆 向物流 的活动构成 看,它包括对产 品或包装物 的回收 、检 验 、分拆 、重用 、翻新 、改 制、再生循 环、垃圾 填 埋 等 多种形 式 ,是废 次产 品及 包装 材 料 从 顾 客 和 零 售商向分销商或生产企业 的逆 向流动。随着 环境 和 竞争压力的不断增强 ,企业要想 获得 长期 的竞争优 势,有必要实施逆 向物流 ,以保证对 这些 废次产品 的回收效率 ,并使它们 的使 用价值 得以快 速恢 复和 最大 化 。
d c in, e es o it sas f r oma u a tr r ,d sr u o ,c n u r , rc so ,a d g v r me t d ma y oh r ut o r v r e lg si lor e n f cu e s it b tr c e t i s o s me s p oe sr n o e s n n n te n a
钟 峻青 :企业逆 向物 流的模式 与对 策探讨
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造费用 ,废旧零部件和材料经过加工处理之后再次 销售可以获得销售收入 ,也会减少废弃污染物的排 2 企业实施逆 向物流现状及存在的障碍 放量从 而 降低排 污 处罚 费用 ,节 省 环保 费用 的支 出 , ( )国外 逆 向物流 的实施 现状 1 最终废弃物 的填埋或焚烧 可以实现能源回收 ,这些 根 据 美 国 逆 向 物 流 专 家 ( oe R gr s和 Tben i n 就是逆 向物流 的经济效益。同时,在实施逆 向物流 b Lm k )的一项调查研究显示 ,全部物流成本 占美 的过程 中可 以 帮 助企 业 准 确 地 掌 握 市 场 动 态 ,了解 e be 国经济总量的 1. %,逆向物流成本约 占总物流成 产品质量情况 ,发现产 品质量 问题 ,从而不断改进 07 本 的 4 ,美 国 13以上 的 企业关 心 自己产 品 的最后 产品的质量 ,便于企业 找出管理方 面所存在 的不足 % / 处置问题 ,特别在汽车零部件制造业 、电子产 品制 之处 ,及 时地 制定 相关 改进 策 略,提 高企 业 的竞 造 业 、出版业 等 行 业 ,各 企 业 开 始 着 手 于 逆 向物 流 争力 。 管理 领域 ,如 IM 公 司和 D l公 司通 过 逐 步 改进 原 B e l 3 )逆 向物 流成本 与 收益模 型 有 系统 而拥 有 了逆 向 物 流 网 络 ,在 这 个 过 程 中也 使 逆 向物流 的效益 R = ( 向物流 的再造 收入 逆 得客户更换 已有的电脑或者购买新的零配件更容易 R 材料再生的收入 R + + 焚烧废弃物的能量回收收 些。欧洲的多个 国家则针对报废汽车 、纸 张、废 旧 益 R + 环保收益 R ) 一 ( 逆向物流的收集成本 C 电子电气设备 、电池 、包装等产品的回收处理已经 + 检测成本 c + 拆卸成本 c + 。 零部件再造成本 c 颁 布 了多部 法律 和指令 。 + 料再 生 成 本 c 材 +填 埋 成 本 C +焚 烧 成 本 C ) 。, ( )国内逆 向物 流实施 现状 2 也即: 我 国 目前 很 少 有 逆 向物 流 的实 施 ,特 别 是 废 旧 R L ( M+R + +R ) 一 C R= R P RI E ( c+C T+C D+ 产 品的逆 向 物 流 ,正 规 的 渠 道 基 本 不 存 在 ,有 的只 C C +C +C ) M+ P I L 是个体经营的小商小贩走街串巷 回收一些废旧产品。 逆向物流成本与收益模型可 以协助企业准确地 随着社会经济及环境 的改变、环保意识高涨和消费 判 断企 业实 施 逆 向物 流 的成 本 和 收益 ,通 过对 逆 向 者知觉的提升 ,逆 向物流在各个类别产业及企业中 物流运作的成本与收益分 析,可 以加强企业决策 的 似乎是势在必行。国内企业如海尔等 已经开始了逆 准确性 ,能够更加有效地提高逆向物流系统运作 的 向物流活动的尝试 ,也出现了一些 新兴的专 门从 事 经济效益和社会效益。 逆向物流的物流企业 。相信随着政 府相关 法令 的颁 但焚烧废弃物的能量 回收收益 和环保 收益很难 布 ,国内的逆 向物流也能够逐步发展起来 。 用数据来反映 ,只能体现在社会效益上 ,更无法体 ( )企业实施逆向物流的障碍 3 现在 企业 的 损 益 表 上 。从 企 业 的财 务 角 度 来 看 ,从 企业 在 实施逆 向物 流 的过程 中常遇 到许 多 障碍 , 事 以废 旧物 品 回收 为 主 的 逆 向物 流 企 业 ,在 大 多 数 主要表现在 :企业对逆 向物流存在认识误 区,认 为 情 况 下并 不能 给 企 业 带 来 正 效 益 ,其 收 入 也 取 决 于 逆 向物流 不仅 不 能 带 来 经 济 效 益 ,还 会 造 成 资 源 和 在 同政府博 弈 过程 中获 得 的政 府补 贴 。 时间 的浪 费 ;资金 和人 员 的匮 乏 将 会 在 很 长 时 间 内 ( )企 业逆 向物 流 中 的经 济激 励机 制分 析 2 制约着逆向物流的发展 ,尤其是中小企业 ,投资逆 通 过逆 向物 流成本与效益模 型分析可 以看 到, 向物流系统需要大量资金 ,不但 回收周期 长,而且 实施逆 向物流的企业本 身的经济效益并不显著 ,其 存在投资风险。 目前 消极 的退货政策阻碍着逆 向物 大部分的效益 已经外部 化了,无法体现在企业 的财 流的有效运 作 ,不仅不 能解决 居高不下 的退货 率 , 务报表上 ,企业在追求利 润最大化 的原则下 ,往往 还会导致供应链 系统 中存货水平的提高和企 业市场 不 是很 乐 意 去 发 展 逆 向物 流 。 为 了 改 变 这 种 局 面 , 份额的下降。 促进社会可持续发展 ,政府必须建 立有效 的激励政 策 ,通过经 济杠杆来激励 和引导 经营主体 的行 为 , 3 企 业实 施逆 向物流 的模 式选 择 使其在经营活动中向规范化方向发展 。 ( )逆向物流成本与效益模型分析 1 外部效应是指一个 经济体 的活 动对其他经济体 1 )逆向物流的成本分析 所产 生 的影 响 。外 部 效 应 可 能 是 有 益 的 ,也 可 能 是 要想 管 理 好 逆 向物 流 ,必 须 要 弄 清 楚 逆 向物 流 有害的 ,即它分为正 的外部效应 ( 外部收益 )和负 的成本 。逆向物流的成本包括回收物流的收集成本 、 的外部效应 ( 外部成本 ) 。企业如果积极完善 地实 检验成本 、零件再造成本 、材料再生成本 、填埋成 施逆向物流 ,会给环境 、个人和整个社会带来 外部 本和废弃环保支出。 收益 ;反之 , 则会带来较大的危害 ,产生外部成本 。 2 )逆 向物流的收益分析 然而外部效益和外部成本都不能反映在企业 产品的 实施逆 向物 流 可 以节 约 零 部 件 和 材 料 采 购 、制 市场价格中,企业是否实施逆向物流主要取决 于企
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