第十三章配送中心的管理及设置
学校食堂果蔬配送中心管理制度
第一章总则第一条为规范学校食堂果蔬配送中心的管理，确保食材安全、优质、高效，满足师生膳食需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校食堂果蔬配送中心的日常运营管理。
第二章组织机构与职责第三条配送中心设立专门的管理部门，负责全面协调、监督和执行本制度。
第四条配送中心各部门职责如下：1. 采购部：负责蔬菜、水果等食材的采购、验收和运输工作。
2. 仓储部：负责食材的储存、管理、保养和发放工作。
3. 分拣部：负责食材的清洗、分拣、包装和配送工作。
4. 质检部：负责食材的质量检验和不合格品的处理工作。
第三章食材采购第五条食材采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择具有合法经营资质的供应商。
第六条采购人员应严格按照采购计划进行采购，确保食材的新鲜、卫生、安全。
第七条采购食材时，需查验供应商的资质证明、产品合格证等相关文件。
第四章食材储存第八条食材储存应保持干燥、通风、清洁，避免阳光直射和潮湿。
第九条食材应分类存放，不得与有毒、有害物品混放。
第十条定期检查食材储存情况，发现问题及时处理。
第五章食材分拣与配送第十一条分拣人员应严格按照操作规程进行分拣，确保食材质量。
第十二条配送人员应按时将食材送达食堂，确保食材新鲜。
第十三条配送过程中，注意安全，防止食材损坏。
第六章质量检验第十四条质检部负责对采购、储存、分拣、配送的食材进行质量检验。
第十五条检验不合格的食材，应及时处理，不得进入食堂。
第七章安全管理第十六条配送中心应严格执行食品安全法规，确保食材安全。
第十七条加强员工培训，提高员工食品安全意识。
第十八条定期进行安全检查，消除安全隐患。
第八章附则第十九条本制度由配送中心管理部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在确保学校食堂果蔬配送中心的管理规范化、标准化，为师生提供安全、健康、美味的食材，保障学校食堂的正常运营。
公司配送中心管理制度
公司配送中心管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司配送中心的管理工作，提高配送效率和服务质量，维护公司形象和客户满意度，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于公司配送中心的各项管理工作，包含配送流程、仓库管理、货物损耗掌控、人员培训等方面。
第三条定义1.配送中心：指公司负责货物分发和配送的集中地方，包含仓库、配送车辆等设施。
2.配送流程：指从货物接收到交付的全过程，包含货物入库、分拣、装载、配送、签收等环节。
第二章配送流程管理第四条入库管理1.接收货物时，配送中心应对货物进行清点、核对，并及时登记入库记录。
2.入库记录应包含货物名称、数量、生产日期、有效期等信息，以确保货物质量和库存管理的准确性。
第五条分拣管理1.配送中心应依据订单要求，将货物依照相应的规定进行分类分拣，确保货物定时、正确地送达目的地。
2.分拣操作人员应具备熟识货物分类的本领和相关操作技能，确保分拣工作高效、准确。
第六条装载管理1.装载货车前，配送中心应核对装载清单和货物数量，确保装载的货物与订单全都。
2.装载操作人员应确保货物装载坚固、稳定，防止货物在运输过程中发生损坏。
第七条配送管理1.配送中心应依据客户要求和实际情况，合理布置配送路线，确保定时、高效地送达货物。
2.配送车辆应定期维护保养，确保车辆安全可靠，并按规定的装载容量进行装载，避开超载。
第八条签收管理1.收货人签收货物时，配送人员应核对订单信息，确保货物的完整性和准确性。
2.如发现货物有损坏或错发现象，配送人员应及时向配送中心进行报告，并按规定的程序处理。
第三章仓库管理第九条货物存储1.配送中心应合理规划仓库空间，并依据货物属性和特点进行分类存放，确保货物安全和保质期掌控。
2.贮存的易腐、易变质货物应依照相应的温度、湿度进行存放，防止货物受损。
第十条库存管理1.配送中心应建立完善的库存管理制度，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
2.库存管理人员应及时核对库存记录与实际库存，如发现差别，应及时进行调整并做好相应的记录。
公司内部配送中心管理制度
第一章总则第一条为确保公司内部配送中心的高效、安全、有序运作，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部配送中心的全体员工，包括但不限于采购、理货、仓储、配送等岗位。
第二章工作职责第三条配送中心负责人：1. 负责制定配送中心的工作计划、工作流程及各项规章制度；2. 组织协调各部门之间的工作，确保配送工作的顺利进行；3. 对配送中心的安全、卫生、消防等管理工作负责。
第四条采购人员：1. 负责采购货物，确保货物的质量、数量及价格符合要求；2. 及时了解市场行情，为公司提供合理的采购建议；3. 做好采购合同的签订、履行及变更工作。
第五条理货员：1. 负责货物的验收、上架、整理、打包等工作；2. 严格按照工作流程进行操作，确保货物完好无损；3. 做好货物的盘点、记录工作。
第六条仓储人员：1. 负责货物的入库、出库、储存等工作；2. 确保货物储存环境的安全、卫生；3. 做好仓库的防火、防盗、防潮等工作。
第七条配送人员：1. 负责货物的配送、送货等工作；2. 确保货物按时、按质、按量送达；3. 做好配送过程中的安全、卫生工作。
第三章工作流程第八条货物采购流程：1. 采购部门根据需求制定采购计划；2. 采购部门与供应商洽谈、签订采购合同；3. 采购部门将采购计划及合同提交给配送中心负责人审核；4. 配送中心负责人安排采购人员进行采购；5. 采购人员将采购到的货物验收、上架。
第九条货物验收流程：1. 理货员根据采购计划及合同验收货物；2. 验收合格后，将货物上架、整理；3. 理货员做好货物验收记录。
第十条货物储存流程：1. 仓储人员根据货物种类、特性进行分类储存；2. 定期检查货物储存环境，确保货物安全、卫生；3. 做好仓库的防火、防盗、防潮等工作。
第十一条货物配送流程：1. 配送人员根据订单要求，将货物打包、装车；2. 配送人员按照配送路线进行配送；3. 配送人员将货物送达客户处，并做好配送记录。
外卖配送中心管理制度
外卖配送中心管理制度第一章总则第一条为规范外卖配送中心的管理和运营，提高服务质量和效率，保障食品安全和消费者权益，制定本管理制度。
第二条外卖配送中心是指以外卖平台为依托，通过在线点单、配送、送餐等服务，为消费者提供餐饮外卖服务的机构。
第三条外卖配送中心负责本地区范围内的外卖配送服务，应当遵循法律法规、行业规范和本管理制度的要求，为消费者提供高质量、高效率的服务。
第四条外卖配送中心应当建立健全相应管理制度，配备从业人员，确保外卖配送工作的安全、有序进行。
第二章组织架构第五条外卖配送中心设立总经理负责全面管理和运营，下设运营部、配送部、客服部等具体部门，分工明确，责任落实。
第六条运营部负责外卖平台的接单、分单、派单等相关工作，保障订单准确、及时。
第七条配送部负责外卖配送员的招聘、培训、管理及规范化运营，确保配送工作安全、有序进行。
第八条客服部负责外卖订单的跟踪、处理，为消费者提供售后服务，解决投诉和纠纷。
第九条外卖配送中心还可以根据需要设立其他部门，完善组织架构，提高管理效率。
第三章人员管理第十条外卖配送中心应当按照相关规定招聘具备相关能力和素质的从业人员，经过培训合格后方可上岗。
第十一条从业人员应当遵守相关规定，认真履行职责，保障食品安全和消费者权益。
第十二条外卖配送员应当具备良好的驾驶技术和配送技能，并遵守交通规则、安全驾驶。
第十三条外卖配送员应当佩戴工作证、统一工作服，认真履行配送任务，确保送达消费者手中。
第十四条外卖配送员在配送过程中遇到异常情况应当及时报告，协助解决问题，确保订单正常完成。
第四章外卖配送流程第十五条消费者通过外卖平台下单，填写订单及送餐信息，支付费用后平台确认订单。
第十六条运营部接收订单后，根据配送范围和订单属性派单给相应的配送员。
第十七条配送员收到订单后，按照规定的时间和路线送餐，确保食品质量和时间要求。
第十八条客服部根据反馈信息跟踪订单，处理异常情况，保障消费者权益。
第十九条消费者收到外卖后，应当及时确认订单，如有问题应当及时联系客服解决。
公司内部配送管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部配送流程，提高配送效率，降低配送成本，确保物资供应的及时性和准确性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有配送活动，包括原材料、办公用品、设备等物资的配送。
第三条公司内部配送工作应遵循“统一管理、规范操作、提高效率、确保安全”的原则。
第二章配送组织与管理第四条公司设立配送中心，负责公司内部配送工作的组织与协调。
第五条配送中心应配备专业的配送人员，负责物资的收发、搬运、配送等工作。
第六条配送中心应建立配送管理制度，明确配送流程、岗位职责、操作规范等。
第三章配送流程第七条配送流程如下：1. 物资采购：根据公司需求，采购部门负责采购所需物资，并与供应商签订采购合同。
2. 物资验收：配送中心对采购的物资进行验收，确保物资质量符合要求。
3. 物资储存：配送中心将验收合格的物资按照类别、规格进行分类存放。
4. 物资配送：根据各部门需求，配送人员将物资配送至指定地点。
5. 配送反馈：配送完成后，配送人员及时向需求部门反馈配送情况。
第四章配送要求第八条配送人员应具备以下条件：1. 具备一定的物流知识，熟悉配送流程。
2. 具有良好的职业道德和团队合作精神。
3. 身体健康，能够适应长时间工作。
第九条配送人员应遵守以下要求：1. 着装整齐，佩戴工牌。
2. 严格按照配送流程操作，确保物资配送的准确性和及时性。
3. 在配送过程中，注意安全，避免发生安全事故。
4. 与客户保持良好的沟通，及时解决配送过程中出现的问题。
第五章配送考核与奖惩第十条公司对配送人员进行定期考核，考核内容包括：1. 配送效率：配送任务的完成情况。
2. 配送质量：物资配送的准确性和完整性。
3. 安全意识：遵守安全规定，确保配送过程中的安全。
第十一条对考核优秀的配送人员给予奖励，对考核不合格的配送人员予以处罚。
第六章附则第十二条本制度由公司配送中心负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
配送中心规章制度表范本
配送中心规章制度表范本第一章总则第一条为规范配送中心的管理和运营，保障货物的安全和顺利送达，制定本规章制度。
第二条配送中心的管理遵循“安全第一、服务至上”原则，做到遵纪守法、公平公正、严谨务实。
第三条配送中心规章制度具有普遍适用性，所有配送中心职工都必须遵守，不得擅自变更或违反。
第四条配送中心规章制度应当与国家法律法规保持一致，不得与之抵触。
第五条配送中心规章制度是保障配送中心安全和高效运作的基础，任何违规行为都将受到惩罚。
第六条配送中心规章制度的修订需要经过相关管理人员的审议，并由中心主管负责签署批准后生效。
第二章配送中心的组织机构第七条配送中心设有管理部门、储物部门、运输部门等职能部门，各部门具体职责由中心主管指定。
第八条配送中心管理部门负责制定规章制度、监督各部门运作以及处理与客户的重大事宜。
第九条储物部门负责仓库的物品存储、装卸和清点，确保货物的安全和完整。
第十条运输部门负责配送中心的货物运输服务，确保货物按时送达目标地点。
第十一条配送中心还设有财务部门、人力资源部门等职能部门，具体职责由中心主管指定。
第三章配送中心人员的管理第十二条配送中心的人员分为管理人员和普通职工，管理人员应具备相关管理经验和技能。
第十三条配送中心人员应当遵守工作纪律，服从管理层的工作安排，维护中心的正常秩序。
第十四条配送中心人员应当具备相关从业资格，严禁无证上岗，否则将受到处罚。
第十五条配送中心人员应当参加相关培训，不断提升自身的专业技能和服务水平。
第十六条配送中心人员应当保守中心的商业秘密，不得泄露给外界，违者将受到惩罚。
第十七条配送中心管理人员应当定期考核职工的绩效，对表现突出者给予奖励，对违规者给予惩罚。
第四章货物的管理第十八条配送中心储物部门负责仓库内货物的存储和管理，确保货物安全、整洁。
第十九条配送中心储物部门应定期对仓库货物进行清点、盘点，确保库存数据准确无误。
第二十条配送中心储物部门应对危险货物采取特殊措施，确保员工和货物安全。
农资配送服务中心制度范本
农资配送服务中心制度范本第一章总则第一条为了规范农资配送服务中心的运营管理，提高农资服务水平，保障农业生产需求，制定本制度。
第二条农资配送服务中心应遵循国家有关法律法规，严格执行相关政策，坚持公开、公平、公正的原则。
第三条农资配送服务中心的主要任务是：做好农资储备、调运、配送工作，为农业生产提供及时、足量的农资供应服务。
第二章组织机构与人员配备第四条农资配送服务中心应设立管理机构，明确各部门的职责和权限，建立高效的工作机制。
第五条农资配送服务中心应配备具备相关专业知识和管理能力的人员，确保各项工作的顺利进行。
第六条农资配送服务中心应定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务意识。
第三章农资储备与调运第七条农资配送服务中心应根据农业生产需求，合理安排农资储备计划，确保农资储备充足。
第八条农资配送服务中心应对储备的农资进行定期检查，确保农资质量合格、数量准确。
第九条农资配送服务中心应建立健全农资调运制度，确保农资在需要的时候能够及时送达。
第四章农资配送与服务第十条农资配送服务中心应根据农户的需求，提供及时、准确的农资配送服务。
第十一条农资配送服务中心应优化配送路线，降低配送成本，提高配送效率。
第十二条农资配送服务中心应建立农资售后服务制度，为农户提供技术指导、咨询等服务。
第五章农资质量管理第十三条农资配送服务中心应严格执行农资产品质量标准，严把质量关，确保农户使用的农资质量合格。
第十四条农资配送服务中心应建立健全农资质量追溯体系，确保农资来源可查、责任可追。
第十五条农资配送服务中心应定期对农资进行抽检，发现问题及时处理，确保农户利益。
第六章费用管理与财务审计第十六条农资配送服务中心应建立健全费用管理制度，合理使用资金、设备等资源。
第十七条农资配送服务中心应定期进行财务审计，确保财务状况健康、透明。
第七章监督与考核第十八条农资配送服务中心应建立健全监督机制，接受上级部门和农户的监督。
第十九条农资配送服务中心应定期对工作进行考核，对存在的问题进行整改，不断提高服务质量。
物资配送中心规章制度范本
物资配送中心规章制度范本第一章总则第一条为了规范物资配送中心的管理，保障物资的安全和及时配送，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条物资配送中心是负责接收、存储、配送物资的单位，应当依据本规章制度进行管理。
第三条物资配送中心的管理单位应当制定相应的管理制度，并定期进行检查和评估，确保规章制度的执行情况。
第四条物资配送中心的工作人员应当严格遵守本规章制度的各项规定，不得私自调拨物资或违规操作。
第二章组织管理第五条物资配送中心应当由专门的管理人员负责具体管理工作，组织并指导相关工作人员完成配送任务。
第六条物资配送中心应当建立健全的信息管理系统，确保物资的实时掌控和监测。
第七条物资配送中心应当进行定期的库存盘点，做好物资的分类、整理和归档工作。
第八条物资配送中心应当确保工作场所的清洁和整洁，保持良好的工作环境。
第三章物资接收第九条物资配送中心接收物资时，应当按照相关规定进行验收，确保物资的真实性和完整性。
第十条物资配送中心应当对接收的物资进行入库登记，并及时通知相关部门进行确认。
第十一条物资配送中心应当建立物资信息台账，随时更新物资的存储和流通情况。
第四章物资存储第十二条物资配送中心应当制定科学的物资存储方案，按照物资的性质、规格、质量等因素进行分类存放。
第十三条物资配送中心应当加强对存储环境的监控，确保物资的安全性和稳定性。
第十四条物资配送中心应当建立保密制度，对涉密物资进行特殊的存储和管理。
第五章物资配送第十五条物资配送中心应当根据需求，制定合理的配送计划，确保物资的及时到达。
第十六条物资配送中心应当建立物流运输通道，保障物资的安全运输。
第十七条物资配送中心应当加强对配送过程的监控，确保配送的准确性和有效性。
第六章档案管理第十八条物资配送中心应当建立完善的档案管理系统，对配送的物资进行档案化处理。
第十九条物资配送中心应当定期对档案进行归档整理，确保档案的完整性和准确性。
第二十条物资配送中心应当建立档案借阅制度，确保档案的合法、规范借阅。
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库存控制的关键问题
• 何时补充库存(订货点问题) • 应该补充多少库存（订货量问题） • 应维持多少库存量（库存基准问题）
库存决策考虑要素
• 商品的重要性(ABC管理法) • 商品的季节性 • 商品的可替代性 • 政策或自然条件影响 • 是否搞促销活动 • 厂商生产情况及和厂商的关系
配送中心管理系统的目标
进货通知
采购 补货
出货通知
配送需求
进化
储存
拣货
出货
配送
搬运
搬运
搬运
搬运
盘点
模块介绍
• 1、客户关系管理 • 2、仓储管理 • 3、配送管理 • 4、越库管理 • 5、退货管理 • 6、增值服务 • 7、账务管理 • 8、绩效管理 • 9、预警系统 • 10、客户服务系统
配送中心的选址
• 动态的原则 • 统筹的原则 • 竞争的原则 • 低运费原则 • 交通原则
配送中心的布局构成
（1）功能区域A
管理区
是中心内部行政业务管理、信息处理、业务洽谈、订单处理以及指令发 布的场所。一般位于配送中心的场所。
理货区
储存区
加工区 分拣配货 区 发货区 退货处理 区
配送中心选址要掌握的数据
• 业务量 • 费用 • 位置
配送中心的选址方法
• 数值分析法 • 重心法
配送中心规模的确定
• 物流量预测 • 单位面积作业量的定额 • 配送中心的占地面积
配送中心的布局
布局因素的分析 • 商品数量分析 • 进行物流分析 • 进行设施的关联性分析 • 设施面积的确定
配送中心的外部布局
（2）物流设备
储存设备 储存货架；重力式货架；回转式货架；托盘；立体仓库等
搬运设备 叉车；搬运车；连续输送机；垂直升降机等
分拣输送 拣货车辆；拣货输送带；自动分拣机等。 设备
（3）管理和信息系统
业务性管 理
它是配送中心正常运转所必备的基本条件。如配送中心的各项规章 制度、操作标准及作业流程等。
信息管理 系统
包括订货系统、出入库管理系统、分拣系统、订单处理系统、信息 反馈系统等。
（4）辅助设施
包括库外道路、停车场、站台和铁路专用线等。
配送中心图例
配送中心图例
配送中心的服务
• 1、供货的品种 • 2、仓库服务 • 3、订货方式 • 4、订货批量的限制 • 5、订单处理 • 6、订单结账时限 • 7、交货形式及点收发方式 • 8、退货处理
库存管理
• 1、库区管理内容 • 2、库存控制 • 3、盘点 • 4、仓库数、库存量的确定及商品品种的分
布
配送中心库存控制
人员的配备和设备的采用
• 依据配送中心规模和作业量配送作业自动 化程度考虑
配送中心管理系统
• 配送中心管理系统概述
配送中心管理系统特点和适用范围
• 特点 • 1、支持多地点、多配送中心运作 • 2、适合于分布于多个地点和物流环境的运作 • 3、可伸缩性和执行任务的高效性 • 4、系统能高效的进行订单管理等作业 • 5、可通过各个功能组件的组合和缩放适应各种要求 • 6、数据接口方式灵活 • 7、与其他系统对接 • 8、安全性良好 • 9、对所有作业进行跟踪与监控 • 10、严格的安全策略
• 配送中心选址的原则 • 适应性原则 • 协调性原则 • 经济性原则 • 战略性原则
配送中心选址考虑因素
• 交通条件 • 离主要目标客户距离 • 土地价格、劳动力 • 周围环境及配套设施情况 • 政府政策及税收 • 城市未来发展方向
配送中心选址的基本条件
• 1、需求条件 • 2、运输条件 • 3、配送服务的条件 • 4、用地条件 • 5、法制条件 • 6、管理与情报职能条件 • 7、流通条件 • 8、其他条件
第十三章 配送中心的管理及设置
配送中心的管理
• 配送中心机构形式 • 1、金字塔形组织 • 2、参谋型组织 • 3、矩阵型组织 • 4、运用型组织
配送中心的岗位设置
• 1、采购或进货管理组 • 2、储存管理组 • 3、装卸搬运管理组 • 4、机械技术管理组 • 5、流通加工组 • 6、配货组 • 7、运输组 • 8、营业管理组或客户服务组 • 9、账务管理组 • 10、退货与坏货处理组
进行发货前的分拣、拣选和按订单配货。
对物品进行检验、发货、待运的场所。
存放进货时残损或不合格或需要重新确认等待处理货物的场所。
废弃物处 理区
设备存放 及维护区
功能区域B
对废弃包装物(塑料袋、纸袋、纸箱等)、破碎货物、变质货物、加工 残屑等废料进行清理或回收复用的场所。 存放叉车、托盘等设备及其维护(充电、充气、紧固等)工具的场所。
库存重点管理
• 客户ABC分析 • 商品ABC分析 • 客户与商品ABC管理
库存管理效益评定
• 库存周转率 • 损溢率 • 重点商品缺货率
仓库管理
• 1、进出货方式及进出货管理方法 • 2、库存容量单位的选用 • 3、包装方式及包装容器的选用 • 4、货区的规划 • 5、货位的分配 • 6、拣选单位 • 7、拣货方式 • 8、拣货区的补货 • 9、包装容器和托盘的处理 • 10、财务管理与成本分析 • 11、配送路线的选择和车辆积载方法
对进货进行简单处理的场所。在这里,货物被区分为直接分拣配送、待加 工、入库储存和不合格需清退的货物,分别送往不同的功能区。在实行条 形码管理的中心里,还要为货物贴条形码。 对暂时不必配送或作为安全储备的货物进行保管和养护的场所。通常配 有多层货架和用于集装单元化的托盘。 进行必要的生产性和流通性加工(如分割、剪裁、改包装等)的场所。