物流配送中心作业流程、全部作业解释及管理
物流配送中心作业流程、全部作业解释及管理 PPT
主要作业
进货商品与进货清单的核对 数量核对 质量检查
保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）
(1)在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管； (2)在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。
(1) 检查在库数量是否适当（补充发货等）； (2) 保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）
供 货 商
入 库 作 业
理 货 作 业
流
出
通
库
加
作
工
业
配 送 作 业
收 货 人
四、批量转换型物流配送中心作业流程
货物以单一品种、大批量方式进货，在物流配 送中心转换成小批量，基本没有分类、拣选、 分货配货、配装等作业，储存能力较强。
供 货 商
入 库 作 业
盘 点
保 管
包 装
出 库 作 业
配 送 作 业
【沃尔玛的配送中心】
配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上与仓库 有所区别。配送中心的一端是装货月台，另一端是 卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一起 进行的方式没有什么区别，但是运作效率却因此提 高很多。
交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进 货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，从 而降低了成本，加速了流通。
收 物流配送中心的作业管理
供应商
订单处理
进
储
拣
发
配
货
存
货
货
送
客户
搬运 盘点
搬运
搬运
补货
搬运
基本流程：视频
物流中心的机能与作业管理内容
业务 进货
保管
业务细分 进货检查 入库作业 保管业务 发货准备
简述配送中心的作业流程
简述配送中心的作业流程配送中心是指商品从仓库或生产厂家经过运输后，集中整理、分拣并按照订单要求准确配送给客户的场所。
配送中心通常承担着货物的收、发、揽、运、配等一系列任务，其作业流程可分为收货、入库、分拣、出库、配送等环节。
首先是收货环节，当物流运输车辆到达配送中心时，工作人员需要核对货物清单，确保收到的货物数量、种类以及质量都与清单一致。
如果发现异常情况，需要及时与仓库或生产厂家联系进行沟通和处理。
然后，根据不同的商品特性和储存要求，将货物分门别类进行分拣，并进行标识。
接下来是入库环节，将已经分拣好的货物按照规定的摆放位置存放进仓库，通常会根据不同的货物类型和储存要求分配不同的存储区域。
在入库过程中，需要注意货物数量和质量的准确性，以及相关文件的记录和归档工作。
分拣环节是配送中心的核心环节之一。
在分拣环节中，工作人员根据客户的订单，将存放在仓库中的货物按照一定的规则进行分类、分批次分拣，确保每个订单的商品都能准确无误地被配送出去。
分拣时，通常会采用扫描枪或RFID等技术，以提高分拣的速度和准确性。
分拣完成后，进入出库环节。
出库时，工作人员需要核对商品的规格、数量和质量，并将商品按照客户订单进行打包。
在出库过程中，需要严格遵守操作规程，以防止货物的遗漏、损坏或混淆。
最后是配送环节，将已经打包好的商品交给配送员，安排合理的送货路线，确保商品能够准确、及时地送达客户。
同时，需要对配送情况进行实时跟踪和记录，以便处理相关售后问题或进行后续的数据分析和优化工作。
配送中心的作业流程还包括了货物的损坏、退货、退款等售后问题的处理。
当货物在配送过程中出现损坏或客户要求退货时，配送中心需要及时处理相关事务，并和仓库、生产厂家以及客户进行沟通和协商，以保证售后服务的质量和效率。
在整个配送中心的作业流程中，关键的环节是分拣和配送。
分拣环节的准确性和效率直接影响着配送的速度和准确性，因此需要投入足够的人力和物力资源来保障。
配送中心的作业流程及其管理
配送中心的作业流程及其管理不同模式的配送中心作业内容有所不同,一般来说配送中心执行如下作业流程：进货一进货验收一入库一存放一标示包装一分类一出货检查一装货一送货.归纳而言,配送中心的作业管理主要有进货入库作业管理、在库保管作业管理、加工作业管理、理货作业管理和配货作业管理. 1．进货入库作业管理进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程.收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后,配送中心对运送的货物进行接收.收货检验工作一定要慎之又慎,因为一旦商品入库,配送中心就要担负起商品完整的责任.一般来说,配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总部或客户计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况,并及时与有关部门、人员进行沟通,做好以下接货计划：①使所有货物直线移动,避免出现反方向移动；②使所有货物移动距离尽可能短,动作尽可能减少；③使机器操作最大化、手工操作最小化；④将某些特定的重复动作标准化；⑤淮备必要的辅助设备. 检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等.数量检查有四种方式：①直接检查,将运输单据与供货商发货单对比；②盲查,即直接列出所收到的商品种类与数量,待发货单到达后再做检查；③半盲查,即事先收到有关列明商品种类的单据,待货物到达时再列出商品数量；④联合检查,即将直接检查与盲查结合起来使用,如果发货单及时到达就采用直接检查法,未到达就采用盲查法. 经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库,并及时登录有关入库信息,转达采购部,经采购部确认后开具收货单,从而使已入库的商品及时进入可配送状态. 2．在库保管作业管理商品在库保管的主要目的是加强商品养护,确保商品质量安全.同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作.商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定.储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度.商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率. 3．加工作业管理主要是指对即将配送的产品或半成品按销售要求进行再加工,包括：①分割加工,如对大尺寸产品按不同用途进行切割；②分装加工,如将散装或大包装的产品按零售要求进行重新包装；③分选加工,如对农副产品按质量、规格进行分选,并分别包装；④促销包装,如促销赠品搭配；⑤贴标加工,如粘贴价格标签,打制条形码.加工作业完成后,商品即进入可配送状态. 4．理货作业管理理货作业是配货作业最主要的前置工作.即配送中心接到配送指示后,及时组织理货作业人员,按照出货优先顺序、储位区域别、配送车辆趟次别、门店号、先进先出等方法和原则,把配货商品整理出来,经复核人员确认无误后,放置到暂存区,准备装货上车. 理货作业主要有两种方式,一是“播种方式”,二是“摘果方式”. 所谓播种方式,是把所要配送的同一品种货物集中搬运到理货场所,然后按每一货位按门店区分所需的数量分别放置,直到配货完毕.在保管的货物较易移动、门店数量多且需要量较大时,可采用此种方法. 所谓摘果方式又称挑选方式,就是搬运车辆巡回于保管场所,按理货要求取出货物,然后将配好的货物放置到配货场所指定的位置,或直接发货.在保管的商品不易移动、门店数量较少且要货比较分散的情况下,常采用此种方法. 在实际工作中,可根据具体情况来确定采用哪一种方法,有时两种方法亦可同时运用. 5．配货作业管理配送作业过程包括计划、实施、评价三个阶段. 1制定配送计划配送计划是根据配送的要求,事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置,全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配送服务水平等.制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素：连锁企业各门店的远近及订货要求,如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件.从而决定配送时间,选定配送车辆,规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率. 2配送计划的实施配送计划制定后,需要进一步组织落实,完成配送任务. 首先应做好准备工作.配送计划确定后,将到货时间、到货品种、规格、数量以及车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门,如仓储、分货包装、运输及财务等部门下达配送任务,各部门做好配送准备. 然后组织配送发运.理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货,然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细.按计划将各门店货物组合、装车,运输部门按指定的路线运送各门店,完成配送工作. 如果门店有退货、调货的要求,则应将退调商品随车带回,并完成有关单证手续.。
物流配送中心作业手册
物流配送中心作业手册第一章：概述 (3)1.1 物流配送中心简介 (3)1.2 物流配送中心作业流程 (3)1.2.1 订单处理 (3)1.2.2 采购作业 (3)1.2.3 入库上架 (3)1.2.4 仓储管理 (4)1.2.5 拣选作业 (4)1.2.6 包装作业 (4)1.2.7 出库作业 (4)1.2.8 配送作业 (4)1.2.9 退货作业 (4)1.2.10 财务会计作业 (4)第二章：组织架构与人员管理 (4)2.1 组织架构设置 (4)2.2 人员招聘与培训 (5)2.2.1 人员招聘 (5)2.2.2 人员培训 (5)2.3 岗位职责划分 (6)第三章：仓储管理 (6)3.1 仓储设施与设备 (6)3.1.1 仓储设施 (6)3.1.2 仓储设备 (6)3.2 货物存储与管理 (6)3.2.1 货物分类与编码 (7)3.2.2 货物摆放与存储 (7)3.2.3 货物保养与防护 (7)3.3 库存管理与控制 (7)3.3.1 库存分类 (7)3.3.2 库存控制方法 (7)3.3.3 库存信息化管理 (7)3.3.4 库存优化与调整 (7)第四章：订单处理 (7)4.1 订单接收与审核 (7)4.1.1 订单接收 (8)4.1.2 订单审核 (8)4.2 订单处理流程 (8)4.2.1 订单拆分 (8)4.2.2 预占库存 (8)4.2.3 拣货与打包 (8)4.2.4 订单出库 (8)4.3.1 订单跟踪 (8)4.3.2 物流配送反馈 (8)4.3.3 异常处理 (9)第五章：配送作业管理 (9)5.1 配送计划与调度 (9)5.2 货物打包与贴标 (9)5.3 配送路线与运输 (9)第六章：装卸作业管理 (10)6.1 装卸作业流程 (10)6.1.1 人员培训与入库 (10)6.1.2 货物分类与区分 (10)6.1.3 设备操作与维护 (10)6.1.4 货物装卸与摆放 (10)6.2 装卸安全与防护 (10)6.2.1 安全意识培养 (11)6.2.2 设备安全操作 (11)6.2.3 货物安全防护 (11)6.2.4 环境安全维护 (11)6.3 装卸效率提升 (11)6.3.1 优化作业流程 (11)6.3.2 设备升级与改造 (11)6.3.3 人员培训与激励 (11)6.3.4 信息技术的应用 (11)第七章：车辆与运输管理 (11)7.1 车辆管理 (11)7.2 运输费用核算 (12)7.3 运输合同与保险 (12)第八章：质量与安全管理 (12)8.1 质量控制与检测 (12)8.1.1 质量控制概述 (12)8.1.2 质量检测 (13)8.2 安全管理制度 (13)8.2.1 安全生产责任制度 (13)8.2.2 安全生产管理制度 (13)8.3 应急预案与处理 (14)8.3.1 应急预案 (14)8.3.2 处理 (14)第九章：成本控制与优化 (14)9.1 成本核算与分析 (14)9.2 仓储成本控制 (14)9.3 运输成本控制 (15)第十章：客户服务与管理 (15)10.1 客户满意度调查 (15)10.3 客户关系维护 (16)第十一章：信息技术应用 (17)11.1 物流信息管理系统 (17)11.2 条码与RFID技术 (17)11.3 大数据与物联网 (18)第十二章：环境保护与可持续发展 (19)12.1 环境保护政策与法规 (19)12.2 绿色物流理念 (19)12.3 可持续发展战略 (19)第一章：概述1.1 物流配送中心简介物流配送中心是现代物流体系中的重要环节，它承担着商品的集中、分拣、存储、配送等功能，是连接生产端与消费端的桥梁。
配送中心的基本作业流程
配送中心的基本作业流程配送中心的基本作业1. 收货•收货员在配送中心门口迎接物流车辆。
•检查发货清单和物流车运输的货物是否一致。
•确认货物的完好性和包装是否破损。
•按照规定的流程，将货物进行分类、标记，并记录相关信息。
2. 分拣•将收到的货物按照目的地进行分类分拣。
•使用分拣设备或手动操作，将货物放置到相应的集货货架上。
•检查每个货物的标记和目的地是否一致，避免混乱或错误投递。
3. 打包•使用合适的包装材料，将分拣好的货物进行包装。
•针对不同特性的货物，选择不同的包装方法以保护货物的完好性。
•在包装上标注清晰的目的地和相关标识，以便于运输和投递时的识别。
4. 装载•确认目的地的车辆已经到达，并与司机核对车次和车牌号。
•将已打包好的货物按照目的地和车次，有序地装载到相应的车辆上。
•确保货物的稳定性和安全性，避免在运输过程中发生损坏或丢失。
5. 运输•驾驶员按照指定路线和时间表，将装载好的货物运送到目的地。
•严格遵守交通规则，确保货物安全和稳定性。
•在途中及时与配送中心保持联系，汇报运输情况和可能出现的延误。
6. 派送•运输车辆抵达目的地后，与收货员确认货物数量和完好性。
•按照目的地和收货人的信息，将货物送达到指定地点。
•若收货人不在现场，根据约定或指示将货物进行妥善保管，或进行再次派送。
7. 归档•派送完成后，将派送记录归档。
•按照规定的流程，对货物信息和派送情况进行统计和分析。
•确保有关文件和记录的安全性和机密性。
以上是配送中心的基本作业流程，每个环节都非常重要，只有每个环节的顺利进行，配送过程才能高效、安全地完成。
这些作业流程的制定和执行，对于保证快速、可靠的物流配送起着关键的作用。
8. 售后服务•配送中心需要为客户提供售后服务，包括产品退换、维修等。
•收到客户的售后请求后，及时与客户取得联系并了解问题细节。
•根据客户的需求和情况，制定合适的解决方案并提供相应的售后服务。
•在售后服务结束后，进行客户满意度调查，收集反馈意见并及时改进。
配送中心的作业流程
配送中心的作业流程配送中心是物流行业中非常重要的一环，它直接关系到货物的运输效率和客户满意度。
一个高效的配送中心作业流程对于企业来说至关重要。
下面我们将详细介绍配送中心的作业流程。
首先，配送中心的作业流程一般包括接收货物、分拣货物、装车和配送四个环节。
接收货物是整个流程的第一步，它需要配送中心工作人员对收到的货物进行验收、登记和入库。
在这一环节中，工作人员需要核对货物数量和品质，确保货物没有损坏并且与订单一致。
接收货物的环节非常重要，它直接关系到后续的分拣和配送工作。
接下来是分拣货物的环节。
分拣是将接收的货物按照不同的目的地进行分类和整理的过程。
在这个环节中，工作人员需要根据货物的目的地将其分门别类，并做好标记，以便后续的装车和配送。
分拣工作需要高效、准确，以确保货物能够及时送达目的地。
然后是装车环节。
在这个环节中，工作人员需要根据货物的目的地将其装载到相应的配送车辆上。
在装车的过程中，需要注意货物的安全和稳固，以避免在运输过程中发生损坏。
同时，还需要做好装车清单和配载方案，确保货物能够有序地送达目的地。
最后是配送环节。
一旦货物装车完毕，配送车辆就会按照预定的路线和时间出发进行配送。
在配送的过程中，司机需要严格按照路线图和配载方案进行配送，确保货物能够准时送达客户手中。
同时，配送过程中需要及时与客户进行沟通，确保能够在第一时间送达货物。
综上所述，配送中心的作业流程是一个复杂而又重要的环节，它直接关系到货物的运输效率和客户满意度。
一个高效的配送中心作业流程需要配送中心工作人员的密切配合和高效执行。
只有通过不断地优化和改进，配送中心才能够更好地满足客户的需求，提高企业的竞争力。
希望以上内容能够对你有所帮助，谢谢阅读！。
配送中心作业流程
配送中心作业流程一、接收货物4.上架存储：经过质量检验的货物会被上架存储，按照一定的规则进行分类、编号和标识，以方便后续的拣货和配送操作。
二、拣货作业1.订单生成：当客户下单后，配送中心会生成相应的订单，包括客户信息、货物信息、配送要求等。
2.拣货区域划分：配送中心按照货物种类、属性等进行拣货区域的划分，以便于更高效地进行拣货作业。
4.执行拣货作业：拣货员根据拣货单上的信息，到指定的拣货区域进行货物的拣选。
拣货员根据货物的数量和规格，按照指定的方式将货物放入拣货工具中。
5.核对拣货结果：拣货员在完成拣货后，需要核对拣货结果，确保货物的数量、规格和品质与订单需求一致。
6.上架存储：拣货完成后，货物需要重新上架存储，以便于后续的配送操作。
三、包装作业1.包装准备：当订单完成拣货后，需要进行包装作业。
包装材料、工具和资料都需要提前准备好，以便于进行包装操作。
2.包装标识：根据订单的要求，配送中心会为货物进行正确的包装标识，包括发货人、收货人、货物名称、数量等信息，以确保包装的准确性和安全性。
3.进行包装：包装员根据订单要求，对货物进行包装，如用泡沫、纸箱、气泡膜等进行包装，确保货物在配送过程中不受损坏。
4.包装检查：包装完成后，需要进行包装的检查，确保包装的质量，以避免在配送过程中出现问题。
四、配送作业1.路线规划：根据订单的要求和货物的目的地，配送中心需要进行路线规划，确定最佳的配送路径，以节省时间和成本。
2.指派配送车辆：根据货物的数量和重量，配送中心会通过对车辆进行排班和指派，将货物分配到合适的配送车辆上。
3.装载货物：配送员会根据货物的数量和车辆的载重量，将货物进行合理的摆放和装载，以确保货物的安全和稳定。
4.出发配送：配送员根据路线规划，将货物送达客户指定的位置。
在配送过程中，配送员需要保持良好的服务态度和高效的配送速度。
5.签收确认：当配送员将货物送达客户处时，需要客户签收确认。
配送员会核对货物的数量和规格，以确保客户收到正确的货物。
配送中心的作业流程及其管理
配送中心的作业流程及其管理配送中心是指为了实现物流配送效率，集中管理和分配商品等物流资源，并为快递、电商等企业提供配送服务的场所。
在配送中心的运营过程中，作业流程和管理起着至关重要的作用。
下面将介绍配送中心的作业流程以及相关的管理内容。
一、作业流程1.接收货物配送中心首先需要接收来自供应商或者仓库的货物。
接收环节主要包括确认货物的数量、品质和配送要求等信息，同时对货物进行分类和标记。
2.货物装卸接收到货物后，配送中心需要进行货物的装卸操作。
装卸操作需要根据货物的特点和配送要求进行，确保货物的安全和完整。
3.货物分拨货物装卸完毕后，需要进行货物的分拨。
分拨操作主要包括按照目的地、类型、大小等因素对货物进行分类和区分，并进行编码和标识。
4.仓库管理配送中心通常还包括仓库管理的环节。
仓库管理主要包括对货物的储存、保管和盘点等工作。
配送中心需要制定合理的仓库管理规则，确保货物的安全和高效管理。
5.订单处理配送中心接收到订单后，需要进行订单的处理。
订单处理包括订单审核、订单拣货、订单打包等工作。
配送中心需要确保订单的准确性和及时性。
6.配送派送订单处理完毕后，配送中心需要进行配送派送操作。
配送派送操作主要包括装车、线路规划、配送路线调度等工作。
配送中心需要根据客户的要求和配送的环境因素，制定合理的配送方案。
7.配送跟踪配送中心还需要进行配送跟踪。
配送跟踪包括对配送情况的实时监控和记录，以及及时解决配送中出现的问题。
8.客户服务二、作业流程管理配送中心作业流程的管理对于提高配送效率和服务质量起着至关重要的作用。
以下是作业流程管理的几个方面。
1.流程优化配送中心需要对作业流程进行不断的优化。
通过分析和评估每个环节的效率和问题，找出改进的空间，提高整个作业流程的效率。
2.标准化管理配送中心需要制定标准化的操作规程和作业指导，明确每个环节的职责和要求。
标准化管理有助于提高作业流程的规范性和稳定性。
3.信息化管理配送中心可以借助信息化技术，实现作业流程的自动化管理。
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把握是否存在长期滞留品
1.按客户的要求进行包装作业 2.根据客户要求贴付价格标签
1.根据装箱商品和小件商品划分包装 2.备货品与客户订单核对（商品号、数量、配送对象）
1.根据不同配送对象分拣包装 2.发货单、运送单等单据的制作
对理货、分类、配货、配装要求较高，很少涉及流通加工 的功能。
主要特点：储存、拣选、配货场所较大，作业装备较多。
盘 点
供 货 商
入 库 作 业
保 管
分 拣
《物流中心设计与管理》课件
补
拣
货
选
理货作业
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
【沃尔玛的配送中心】
一、沃尔玛配送中心概况
美国沃尔玛的配送中心是典型的零售型配送中心。 该中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为320 千米，服务对象店的平均规模为1.2万平方米。中 心经营商品达4万种，主要是食品和日用品，通常 库存为4000万美元，旺季为7000万美元，年周转 库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品 各占50%，库存商品期限超过180天为滞销商品， 各连锁店的库存量为销售量的10%左右。1995年， 该中心的销售额为20亿美元。
《物流中心设计与管理》课件
（5）查询存货及依订单分配存货
输入相关资料，查询商品存货状况 汇总分类订货资料，调拨库存 存货的分配模式
单一订单分配 批次分配
《物流中心设计与管理》课件
（6）计算拣取的标准时间
计算拣取每一单元（一栈板、一纸箱、一件）货 物的标准时间；
配合每品项的寻找时间，计算出每品项拣取的标 准时间；
《物流中心设计与管理》课件
（11）订单处理状态跟踪
为了满足顾客希望了解订货处理信息的要求，向 顾客提供更好的服务，需要对订货处理进行状态 追踪，并与顾客交流订货处理状态信息，加强与 顾客的联系。
《物流中心设计与管理》课件
二、进货作业
进货作业是供应商根据有关采购指令将货物送达 配送中心后开始的，货物经过装卸、搬运、分类、 验收、确认后，按预定的分类进配送中心入库存 储，这一过程即为进货作业。
案例分析：
在沃尔玛的整个物流体系中，配送中心起到了神经 中枢的作用。通过配送中心的作业，成千上万种产 品可以快速、准确地发送至零售店铺。因此，合理 规划配送中心、实现配送中心的信息化、机械化和 自动化作业成为沃尔玛配送中心管理的重点。
《物流中心设计与管理》课件
二、不带储存库的物流配送中心作业流程
供
应
入库管理
商
入库作业规划
入库信息处理
直接出库出理
退货处理
账务管理
应收账款管理 应付账款管理 发票处理作业
出库管理 拣货作业规范
用 户
流通加工管理
分类系统
库存管理 储位管理理
分类管 理
派配 车送 系系 统统
入库作 业规划
入库信 储位、存 息处理 取管理
储位补 货管理
《物流中心设计与管理》课件
【沃尔玛的配送中心】
二、沃尔玛配送中心的作业方式
沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立的，专 为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定 经营。该中心的建筑面积为12万平方米，总投资 7000万美元，有职工1200多人；配送设备包括 200辆车头、400节车厢、13条配送传送带，配送 场内设有170个接货口。中心24小时运转，每天 为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛 公司的100家连锁店配送商品。配送中心完全实 现了装卸搬运机械化。
电子订货：借助计算机信息处理，以取代传统人 工书写、输入、传送的订货方式。它将订货信息 由书面资料转为电子资料，通过通讯网络进行传 送，故称电子订货系统。如①订货簿或货架标签 配合手持终端机及扫描器；②POS（Point of Sale）销售时点管理系统；③订货应用系统。
《物流中心设计与管理》课件
《物流中心设计与管理》课件
1、制订进货作业计划
进货前的准备
储位准备、设备器材的准备、人员安排
进货时应考虑的因素
一日内的供应的厂商数；商品种类与数量；进货车 种与车辆台数；每一时刻的进货车辆数；每一车的 卸（进）货时间；
进货场的人员数；商品的形状、特性；配合储存作 业的处理方式。
《物流中心设计与管理》课件
【沃尔玛的配送中心】
配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上与仓库 有所区别。配送中心的一端是装货月台，另一端是 卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一起 进行的方式没有什么区别，但是运作效率却因此提 高很多。
交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进 货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，从 而降低了成本，加速了流通。
供 货 商
入 库 作 业
盘 点
保 管
包 装
出 库 作 业
配 送 作 业
收 货 人
分 拣 理货作业
《物流中心设计与管理》课件
第二节 物流配送中心的作业管理
供应商
订单处理
进
储
拣
发
配
货
存
货
货
送
客户
搬运 盘点
搬运
搬运
补货
搬运
《物流中心设计与管理》课件
基本流程：视频
物流中心的机能与作业管理内容
业务 进货
保管
2、理货：理货是配送的一项重要内容，也是配送 区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、 配货和包装等项作业。
3、送货：送货是配送活动的核心，也是备货和理 货工序的延伸。
《物流中心设计与管理》课件
一、存储型物流配送中心的作业流程
该种物流配送中心以中、小件杂货配送为主。由于货物较 多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有存储功能的 物流配送中心。
《物流中心设计与管理》课件
2、卸货
物流配送中心卸货一般在收货站台上进行。送货 方到指定地点卸货，并将抽样商品、送货凭证、 增值税发票交验。
卸货方式通常有人工卸货、输送机卸货和码托盘 叉车卸货。
卸货设施：可移动式楔块、升降平台、车尾附升 降台、吊钩等。
《物流中心设计与管理》课件
800名员工通过24小时道班完成装卸搬运配送。沃 尔玛的工人工资并不高，因为这些工人基本上是初 中生或高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训。
《物流中心设计与管理》课件
【沃尔玛的配送中心】
商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛出售的 产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都 有，尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间 将直接影响到使用。
（2）确认订单
需求货物的数量及日期的确认； 客户信用的确认； 订单价格确认； 加工包装确认； 设定订单号码； 建立客户档案； 存货查询和存货分配； 订单资料处理输出。
《物流中心设计与管理》课件
（3）设定订单号码
每一订单都要有其单独的订单号码 订单号码用于制造、配送等有关工作 所有工作说明单及进度报告均应附此号码
订单分配存货
（6）计算拣取的标 准时间
（7）依订单排定出 货时间及拣货顺序
（8）分配后存货不 足的处理
（9）订单资料处理 输出
（10）按订单供货 （11）订单处理状态
跟踪
《物流中心设计与管理》课件
（1）接受订单
传统订货：①厂商补货；②厂商巡货、隔天送货； ③电话口头订货；④传真订货；⑤邮寄订单；⑥ 客户自行取货；⑦业务员跑单接单。
1.安排与发货预定数量相符的车辆 2.货车载积品的确认
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作业管理概况
采购管理 采购建议 供应商管理 采购信息处理 采购跟踪 退货信息处理
存货管理 存货管理 库 存 ABC 分 析 盘点作业
出库指示 订单资料
订单/销售管理 报价作业 接单处理 订单信息处理 退货信息处理 销售分析
储位管 理
流通加工 管理
确认
进
进 货
入
货 架
拣
流 通
分
发 货
装
配
《物流中心设计货与管理验 收》课件库
管 理
取
加 工
类
验 收
货
送
物流配送中心的作业管理
订单处理 进货作业 储存作业 送货作业 搬运作业 拣货作业
配货作业 流通加工 补货作业 盘点作业 退货管理
物流配送中心作业流程及管理
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主要内容
物流配送中心的作业流程 物流配送中心的作业管理 物流配送中心的内部管理
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第一节 物流配送中心的作业流程
物流配送中心的作用在于“化零为整”和“化 整为零”，使得物品迅速流转。
物流配送中心的基本作业流程包括七项作业活 动：客户及订单管理、入库作业、理货作业、 装卸搬运作业、流通加工作业、出库作业、配 送作业。
根据每一订单或每批订单的订货品项及考虑一些 纸上作业的时间，计算整张或整批订单的拣取时 间。
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（7）依订单排定出货时间及拣货顺序
依客户需求、拣取标准时间及内部工作负荷拟定 出货时间及拣货顺序。
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（8）分配后存货不足的处理
重新调拨； 补送； 删除不足额订单； 延迟交货； 取消订单。
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配送的基本环节
1、备货：备货即指准备货物的系列活动。它是配 送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具 体活动：筹集货物和储存货物。
①筹集货物。筹集货物是由订货或购货、进货、集 货及相关的验货、结算等一系列活动组成的。