物流配送中心作业流程及管理
物流配送中心作业流程与库存管理规范
物流配送中心作业流程与库存管理规范第一章物流配送中心概述 (3)1.1 物流配送中心定义 (3)1.2 物流配送中心功能 (4)1.2.1 货物集散功能 (4)1.2.2 仓储管理功能 (4)1.2.3 加工与包装功能 (4)1.2.4 配送与运输功能 (4)1.2.5 信息服务功能 (4)1.2.6 客户服务功能 (4)1.2.7 节能与环保功能 (4)第二章配送中心作业流程 (4)2.1 订单处理 (4)2.2 货物入库 (5)2.3 货物存储 (5)2.4 货物出库 (5)第三章订单处理规范 (6)3.1 订单接收 (6)3.1.1 物流配送中心应设立专门的订单接收岗位，负责接收客户订单。
(6)3.1.2 订单接收岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.1.3 订单接收岗位应保证订单接收的及时性、准确性和完整性。
(6)3.2 订单审核 (6)3.2.1 物流配送中心应设立专门的订单审核岗位，负责对客户订单进行审核。
(6)3.2.2 订单审核岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.2.3 订单审核岗位应保证订单审核的及时性、准确性和合规性。
(6)3.3 订单分配 (6)3.3.1 物流配送中心应设立专门的订单分配岗位，负责对审核通过的订单进行分配。
63.3.2 订单分配岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.3.3 订单分配岗位应保证订单分配的合理性、高效性和准确性。
(7)第四章货物入库规范 (7)4.1 货物验收 (7)4.1.1 验收标准 (7)4.1.2 验收流程 (7)4.1.3 验收注意事项 (7)4.2 货物上架 (7)4.2.1 货物上架标准 (7)4.2.2 货物上架流程 (8)4.2.3 货物上架注意事项 (8)4.3 货物信息录入 (8)4.3.1 录入内容 (8)4.3.2 录入流程 (8)4.3.3 录入注意事项 (8)第五章货物存储规范 (9)5.1 货物分区管理 (9)5.1.1 根据货物种类、性质、储存条件和需求，合理划分存储区域，明确各区域的功能和用途。
配送作业的流程
配送作业的流程配送作业是指将货物从仓库或生产地点送达客户手中的整个流程。
在现代物流管理中，配送作业的流程对于企业的运营效率和客户满意度有着至关重要的影响。
下面将详细介绍配送作业的流程，以便帮助企业更好地管理和优化配送流程。
1. 订单接收与处理。
配送作业的第一步是订单接收与处理。
当客户下单后，订单信息将被传输至配送中心或仓库。
在这一步，工作人员需要及时准确地处理订单信息，包括确认订单内容、配货、打包等工作。
同时，还需要对订单进行分类，确定配送的优先级和路线安排。
2. 货物装车。
一旦订单处理完成，接下来就是货物的装车工作。
根据订单的数量和种类，工作人员需要合理地将货物装载至配送车辆中。
在这一步，需要注意货物的包装和固定，以确保在运输过程中不会出现损坏或丢失的情况。
3. 路线规划。
配送作业需要合理规划配送路线，以最大程度地节约时间和成本。
在路线规划中，需要考虑配送车辆的数量和容量、配送点的位置和顺序、交通状况等因素。
通过科学的路线规划，可以有效提高配送效率，减少配送成本。
4. 配送过程。
一旦车辆出发，就进入了配送过程。
在配送过程中，司机和配送人员需要严格按照路线规划，逐一将货物送达客户手中。
在这一过程中，需要注意货物的安全和完整性，确保货物在配送过程中不会出现任何问题。
5. 签收与反馈。
当货物送达客户手中后，客户需要进行签收，并对货物的完好情况进行检查。
配送人员需要耐心等待客户签收，并及时处理客户提出的问题和反馈。
在这一步，可以及时了解客户的需求和意见，为企业提供改进和优化的方向。
6. 数据记录与分析。
配送作业完成后，需要对配送过程进行数据记录与分析。
包括配送时间、配送路线、客户满意度等数据的记录与分析。
通过对配送数据的分析，可以发现配送过程中存在的问题和瓶颈，为后续的配送作业提供参考和改进。
以上就是配送作业的流程，通过合理规划和管理配送流程，可以提高企业的运营效率，降低配送成本，提升客户满意度。
希望以上内容对于您的配送作业管理有所帮助。
配送中心的整体工作流程
订接收
配送中心首先接收来自客户的订单信息，可能通过在线系统、电话、电子邮件等方式进行
订单处理
接收到订单后，配送中心会对订单进行处理，包括确认订单信息、分拣货物、生成配货清单等操作
库存管理
配送中心需要对库存进行管理，包括入库、出库、库存盘点等工作，确保货物信息准确无误
路线规划
配送中心会根据订单信息和配送地址规划最优的配送路线，以提高配送效率和降低成本
包装打包
将订单中的货物进行包装和打包，确保货物在配送过程中不受损坏
配送派送
将打包好的货物按照路线计划进行配送派送，可以使用配送车辆或第三方物流合作伙伴进行配送
跟踪监控
配送中心会实时跟踪货物的配送状态，确保货物能够按时送达，并及时处理异常情况
客户反馈
在配送完成后，配送中心会收集客户的反馈信息，了解客户对配送服务的满意度，并不断改进和优化配送服务质量
数据分析
配送中心会对配送过程中的数据进行分析，包括配送效率、成本控制、客户满意度等指标，为提升配送服务水平提供参考依据
物流配送中心的基本作业管理
物流配送中心的基本作业管理1. 引言物流配送中心作为现代物流体系中不可或缺的关键环节，承担着货物的集中、分拨、配送等重要任务。
作为物流配送中心的管理员，合理的作业管理是确保运营高效的关键。
本文将探讨物流配送中心的基本作业管理，包括作业计划、作业安排、作业执行以及作业评估等方面的内容，帮助管理员提高作业效率和管理水平。
2. 作业计划作业计划是物流配送中心作业管理的第一步。
作业计划需要考虑到物流中心的实际情况，包括设备设施、人力资源、货物流量等因素，制定合理的作业目标和计划。
作业计划应当明确任务的优先级和时限，合理分配资源，确保作业能够按时完成。
作业计划可以根据日、周、月等不同的时间周期进行，管理员可以根据需求制定对应的计划。
同时，作业计划还应该与供应链的需求相匹配，确保配送中心与供应商和客户之间的协调和顺畅。
3. 作业安排作业安排是根据作业计划，将各项作业任务合理分配给相关人员的过程。
作业安排需要考虑员工的能力、技能和工作时间等因素，合理安排员工的工作任务，确保各项作业能够顺利进行。
在作业安排过程中，应充分考虑员工的工作负荷和匹配度，避免出现任务过于繁重或者不匹配的情况。
此外，作业安排还需要与其他部门或供应商进行沟通和协调，确保各方的利益得到平衡和满足。
4. 作业执行作业执行是物流配送中心作业管理的核心环节。
在作业执行过程中，需要保证按照作业计划和作业安排的要求进行操作，同时要确保作业的准确性、高效性和安全性。
作业执行过程中，应严格遵守工作规范和操作流程，避免出现错误或者操作失误。
此外，需要加强作业人员的培训和技能提升，提高他们的专业素养和工作能力。
5. 作业评估作业评估是对物流配送中心作业管理效果进行监控和评估的过程。
通过作业评估，管理员可以了解作业执行的情况，发现问题和不足之处，并采取相应的改进措施。
作业评估可以通过指标和数据进行，例如货物处理效率、作业准确率、客户满意度等方面的指标。
管理员可以利用相关的工具和系统，对这些指标进行监控和分析，及时发现问题并进行改善。
物流知识：配送中心的作业流程
物流知识：配送中心的作业流程物流知识：配送中心的作业流程导语：不同模式的配送中心作业内容有所不同，一般来说配送中心执行如下作业流程：进货一进货验收一入库一存放一标示包装一分类一出货检查一装货一送货。
我们一起来看看相关的内容吧。
归纳而言，配送中心的作业管理主要有进货入库作业管理、在库保管作业管理、加工作业管理、理货作业管理和配货作业管理。
1.进货入库作业管理进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。
收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后，配送中心对运送的货物进行接收。
收货检验工作一定要慎之又慎，因为一旦商品入库，配送中心就要担负起商品完整的责任。
一般来说，配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总部(或客户)计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况，并及时与有关部门、人员进行沟通，做好以下接货计划：①使所有货物直线移动，避免出现反方向移动;②使所有货物移动距离尽可能短，动作尽可能减少;③使机器操作最大化、手工操作最小化;④将某些特定的重复动作标准化;⑤淮备必要的辅助设备。
检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等。
数量检查有四种方式：①直接检查，将运输单据与供货商发货单对比;②盲查，即直接列出所收到的商品种类与数量，待发货单到达后再做检查;③半盲查，即事先收到有关列明商品种类的单据，待货物到达时再列出商品数量;④联合检查，即将直接检查与盲查结合起来使用，如果发货单及时到达就采用直接检查法，未到达就采用盲查法。
经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库，并及时登录有关入库信息，转达采购部，经采购部确认后开具收货单，从而使已入库的商品及时进入可配送状态。
2.在库保管作业管理商品在库保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。
同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。
商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。
简述配送中心的作业流程
简述配送中心的作业流程配送中心是指商品从仓库或生产厂家经过运输后，集中整理、分拣并按照订单要求准确配送给客户的场所。
配送中心通常承担着货物的收、发、揽、运、配等一系列任务，其作业流程可分为收货、入库、分拣、出库、配送等环节。
首先是收货环节，当物流运输车辆到达配送中心时，工作人员需要核对货物清单，确保收到的货物数量、种类以及质量都与清单一致。
如果发现异常情况，需要及时与仓库或生产厂家联系进行沟通和处理。
然后，根据不同的商品特性和储存要求，将货物分门别类进行分拣，并进行标识。
接下来是入库环节，将已经分拣好的货物按照规定的摆放位置存放进仓库，通常会根据不同的货物类型和储存要求分配不同的存储区域。
在入库过程中，需要注意货物数量和质量的准确性，以及相关文件的记录和归档工作。
分拣环节是配送中心的核心环节之一。
在分拣环节中，工作人员根据客户的订单，将存放在仓库中的货物按照一定的规则进行分类、分批次分拣，确保每个订单的商品都能准确无误地被配送出去。
分拣时，通常会采用扫描枪或RFID等技术，以提高分拣的速度和准确性。
分拣完成后，进入出库环节。
出库时，工作人员需要核对商品的规格、数量和质量，并将商品按照客户订单进行打包。
在出库过程中，需要严格遵守操作规程，以防止货物的遗漏、损坏或混淆。
最后是配送环节，将已经打包好的商品交给配送员，安排合理的送货路线，确保商品能够准确、及时地送达客户。
同时，需要对配送情况进行实时跟踪和记录，以便处理相关售后问题或进行后续的数据分析和优化工作。
配送中心的作业流程还包括了货物的损坏、退货、退款等售后问题的处理。
当货物在配送过程中出现损坏或客户要求退货时，配送中心需要及时处理相关事务，并和仓库、生产厂家以及客户进行沟通和协商，以保证售后服务的质量和效率。
在整个配送中心的作业流程中，关键的环节是分拣和配送。
分拣环节的准确性和效率直接影响着配送的速度和准确性，因此需要投入足够的人力和物力资源来保障。
物流配送作业流程
物流配送作业流程一、备货备货是配送的准备工作和基础工作。
配送中心将根据订单做好备货工作包括订货、接收到货及有关的质量检查、结算、交接等。
1、订货配送中心根据销售情况与季节变化跟茶厂签订供货协议,提前订货 ,备齐商品，防止缺货,保证供应。
2、到货接收配送中心发出订单后, 茶厂根据订货要求组织送货,送货人员持配送中心订单的送货联将购进的商品送交配送，配送中心对送货的供应商及送到的商品进行确认。
3、验货配送中心根据签订的合同，对商品的数量、品种、数量等进行验收，对与合同规定不符的商品作拒收退货处理。
二、储存1、储备根据需求量，做一定的配送储备，形成对配送的资源保证。
配送的储备操作可以在配送中心附近单独设库解决。
2、暂存执行配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。
即在分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长，这一操作不会对茶叶的品质造成太大影响。
三、运输1、通过配送中心的调配，按照订单把茶叶及时配送到买家手中。
根据订单的大小，选择合适的运输方案，并可借助第三方物流进行小订单的配送。
2、配送前期的准备工作（1）根据销售合同约定，确定配送计划,节点具体到天；确定配送时间；确定各地方收货人员及联系方式，联系人不少于2人；确定交货方式，数量以采购方要求为准。
（2）制定配送计划包括其体配送时间，货物信息，车辆信息，具体到货时间等，部门主管审核。
（3）制定场地使用计划包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放区域划定给采购方提供必要的技术服务和指导。
（4）根据配送计划，制定使用车辆计划包括要使多少精车车辆信息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式以及备用车辆信息等。
（5）制定装车计划及装车顺序。
（6）配送前最后和采购方电话确认，确定合理的配送进入时间，以便更好的协调卸车人员，场地，相关设备等;及时、高效的完成货物的交接。
3、货物的发货（1）车辆进厂。
配送中心工作流程
配送中心工作流程配送中心是商品从仓库到消费者手中的重要环节。
为了提高效率和准确性，配送中心需要有完善的工作流程。
下面是一个典型的配送中心工作流程示例。
1.准备仓库配送中心首先需要准备好仓库设施。
仓库应该有足够的储存空间，而且应该根据不同商品的特性进行合理的布局和分类。
仓库还应该配备货架、叉车和其他必要的设备，以便于储存和取货。
2.接收货物当商品从供应商处送到配送中心时，接收人员需要进行验货工作。
他们会检查商品的数量、质量和完整性，确保与采购订单一致。
如果有任何问题或差异，需要及时与供应商进行沟通并解决。
3.入库4.拣货当有订单需要配送时，拣货人员会根据订单中的商品清单在仓库中找到并取出对应的商品。
通常情况下，他们使用RF扫描枪或其他自动化设备来辅助拣货工作，以提高准确性和效率。
5.打包6.装车打包好的商品会被装上配送车辆。
装车时需要注意货物的稳定性，以避免在运输过程中发生损坏或混乱。
装车人员应该根据订单和配送路线来合理安排货物的摆放顺序，以提高效率。
7.配送配送车辆会按照预定的路线进行配送。
配送员会根据配送单上的信息找到目标地址，并将商品交给消费者。
在配送过程中，配送员需要保持良好的服务态度，及时沟通，并妥善处理任何问题和投诉。
8.更新系统在配送完成后，配送员需要及时更新系统。
他们会在系统中记录配送的时间、地点和签收人员等信息。
这有助于仓库和客户服务部门进行后续的跟踪和处理。
9.返程处理配送员在配送完所有订单后返回配送中心。
他们会对剩余的商品进行检查，并进行返程处理。
这可能包括商品的重新入库、退货处理或下一轮的配送准备工作。
10.盘点和整理配送中心定期进行库存盘点和整理工作。
工作人员会对仓库中的所有商品进行清点，并校验仓库记录和实际库存之间的差异。
同时，他们还会对货架和设备进行检查和维护，确保配送中心的运作顺畅。
以上是一个典型的配送中心工作流程示例。
在实际操作中，不同的企业可能会有不同的细节和流程调整，以适应其具体业务需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、订单处理
n 1、订单处理的含义
n 由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业 阶段，称为订单处理。
n 订单处理是配送作业的一个核心业务流程，它包 括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、 订单处理状态跟踪等活动。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
2、订单处理的基本步骤
n （1）接受订单 n （2）确认订单 n （3）设定订单号码 n （4）建立客户档案 n （5）存货查询及依
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
（5）查询存货及依订单分配存货
n 输入相关资料，查询商品存货状况 n 汇总分类订货资料，调拨库存 n 存货的分配模式
q 单一订单分配 q 批次分配
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
（6）计算拣取的标准时间
n 计算拣取每一单元（一栈板、一纸箱、一件）货 物的标准时间；
PPT文档演模板
•基本流程：视频
物流配送中心作业流程及管理
•物流中心的机能与作业管理内容
业务 进货
保管
业务细分 进货检查 入库作业 保管业务 发货准备
发货
发货作业 配送
商品检查 入库准备 保管场所标识 数量管理 质量管理 流通加工
备货 分拣包装 配车安排
主要作业
进货商品与进货清单的核对 数量核对 质量检查
等环节，加工是主要作业环节，占用空间较大。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
四、批量转换型物流配送中心作业流程
货物以单一品种、大批量方式进货，在物流配 送中心转换成小批量，基本没有分类、拣选、 分货配货、配模板
物流配送中心作业流程及管理
第二节 物流配送中心的作业管理
这种物流配送中心以商品配送为主要职能，不单 设储存区，只有为备货需要而在配货场地设置的 暂存区。
其主要场所是理货和配货区。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
三、加工配送型的物流配送中心作业流程
适合少品种、大批量的商品作业，无需分类存放 按客户要求进行加工，加工完成后就可配货。 这种物流配送中心一般不单设分货、配货、拣选
7物流配送中心作业流程 及管理
PPT文档演模板
2020/11/22
物流配送中心作业流程及管理
主要内容
n 物流配送中心的作业流程 n 物流配送中心的作业管理 n 物流配送中心的内部管理
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
第一节 物流配送中心的作业流程
n 物流配送中心的作用在于“化零为整”和“化 整为零”，使得物品迅速流转。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
【沃尔玛的配送中心】
n 配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上与仓库 有所区别。配送中心的一端是装货月台，另一端是 卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一起 进行的方式没有什么区别，但是运作效率却因此提 高很多。
n 交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进 货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，从 而降低了成本，加速了流通。
订单分配存货
n （6）计算拣取的标 准时间
（7）依订单排定出 货时间及拣货顺序
（8）分配后存货不 足的处理
（9）订单资料处理 输出
（10）按订单供货 （11）订单处理状态
跟踪
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
（1）接受订单
n 传统订货：①厂商补货；②厂商巡货、隔天送货； ③电话口头订货；④传真订货；⑤邮寄订单；⑥ 客户自行取货；⑦业务员跑单接单。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
一、存储型物流配送中心的作业流程
该种物流配送中心以中、小件杂货配送为主。由于货物较 多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有存储功能的 物流配送中心。
对理货、分类、配货、配装要求较高，很少涉及流通加工 的功能。
主要特点：储存、拣选、配货场所较大，作业装备较多。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
【沃尔玛的配送中心】
一、沃尔玛配送中心概况
n 美国沃尔玛的配送中心是典型的零售型配送中心。 该中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为320 千米，服务对象店的平均规模为1.2万平方米。中 心经营商品达4万种，主要是食品和日用品，通常 库存为4000万美元，旺季为7000万美元，年周转 库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品 各占50%，库存商品期限超过180天为滞销商品， 各连锁店的库存量为销售量的10%左右。1995年， 该中心的销售额为20亿美元。
•存货管理 •存货管理 •库 存 ABC 分 析 •盘点作业
•出库指示 •订单资料
•订单/销售管理 •报价作业 •接单处理 •订单信息处理 •退货信息处理 •销售分析
•供 •应 •商
PPT文档演模板
•
•账务管理
•入库管理 •入库作业规划 •入库信息处理
•应收账款管理 •应付账款管理 •发票处理作业
•出库管理 •拣货作业规范
•
•
•
•
•
•
•
•
进
进 货
入
货 架
拣
流 通
分
发 货
装
配
货
验 收
库
管 理
取
加 工
类
验 收
货
送
物流配送中心作业流程及管理
物流配送中心的作业管理
n 订单处理 n 进货作业 n 储存作业 n 送货作业 n 搬运作业 n 拣货作业
配货作业 流通加工 补货作业 盘点作业 退货管理
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
n 案例分析：
q 在沃尔玛的整个物流体系中，配送中心起到了神经 中枢的作用。通过配送中心的作业，成千上万种产 品可以快速、准确地发送至零售店铺。因此，合理 规划配送中心、实现配送中心的信息化、机械化和 自动化作业成为沃尔玛配送中心管理的重点。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
二、不带储存库的物流配送中心作业流程
n 物流配送中心的基本作业流程包括七项作业活 动：客户及订单管理、入库作业、理货作业、 装卸搬运作业、流通加工作业、出库作业、配 送作业。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
配送的基本环节
n 1、备货：备货即指准备货物的系列活动。它是配 送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具 体活动：筹集货物和储存货物。
n 电子订货：借助计算机信息处理，以取代传统人 工书写、输入、传送的订货方式。它将订货信息 由书面资料转为电子资料，通过通讯网络进行传 送，故称电子订货系统。如①订货簿或货架标签 配合手持终端机及扫描器；②POS（Point of Sale）销售时点管理系统；③订货应用系统。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
（4）建立客户档案
n 客户名称、代号、等级； n 客户信用额度； n 客户销售付款及折扣率的条件； n 开发或负责此客户的业务员资料； n 客户配送区域； n 客户收账地址；
n 客户点配送路径顺序；客户点适合的送货车辆形 态；客户点卸货特性；客户配送要求；延迟订单 的处理办法等
保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）
(1)在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管； (2)在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。
(1) 检查在库数量是否适当（补充发货等）； (2) 保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）
把握是否存在长期滞留品
1.按客户的要求进行包装作业 2.根据客户要求贴付价格标签
n 800名员工通过24小时道班完成装卸搬运配送。沃 尔玛的工人工资并不高，因为这些工人基本上是初 中生或高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
【沃尔玛的配送中心】
n 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛出售的 产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都 有，尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间 将直接影响到使用。
•用 户
•流通加工管理
•直接出库出理
•分类系统
•退货处理
•库存管理 •储位管理
•派车系统 •配送系统
•存取管理
•
•补货管理
•拣 货 作 业管理
•分 类 管理
派配 车送 系系 统统
•入 库 作业规 划
•入 库 信息处 理
•储 位 、 存取管理
•储 位
补货管 •储 位
理
管理
•流 通 加 工管理
•确认
•
•
n 按接受订单的时间先后处理； n 处理时间最短的先处理； n 批量最小的、最简单的订单先处理； n 按预先设定的顾客优先登记处理； n 按向顾客承诺的到货日期先后进行处理； n 离承诺到货日期最近的先处理。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
（11）订单处理状态跟踪
n 为了满足顾客希望了解订货处理信息的要求，向 顾客提供更好的服务，需要对订货处理进行状态 追踪，并与顾客交流订货处理状态信息，加强与 顾客的联系。
n 配合每品项的寻找时间，计算出每品项拣取的标 准时间；
n 根据每一订单或每批订单的订货品项及考虑一些 纸上作业的时间，计算整张或整批订单的拣取时 间。
PPT文档演模板
物流配送中心作业流程及管理
（7）依订单排定出货时间及拣货顺序
n 依客户需求、拣取标准时间及内部工作负荷拟定 出货时间及拣货顺序。
PPT文档演模板
（2）确认订单
n 需求货物的数量及日期的确认； n 客户信用的确认； n 订单价格确认； n 加工包装确认； n 设定订单号码； n 建立客户档案； n 存货查询和存货分配； n 订单资料处理输出。