人力资源管理分析报告--海信

海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。

海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构。

目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hisense ）、科龙（Kelon ）和容声（Ronsh en ）三个中国驰名商标的企业集团。

11人力资源构架海信集团组织结构包括以下：海信电子产业控股股份有限公司（海信科龙电器股份有限公司，青岛海信电器股份有限公司，青岛海信国际营销有限公司），青岛海信智能商用设备有限公司等共18家公司组成，其中下属子公司更有好多子公司构成。

22由于海信所有人力资源由海信集团人力资源部统一调配，而不归任何一个子公司私有，我就分析一下集团的人力资源架构：首先集团设立的董事会，在人力资源方面有着聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩的权利。

董事长于淑珉，检查检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报。

董事周厚健做为集团的负责人之一，在发展和改革的决策上有着十分重要的意义。

CEO于淑珉对公司所有重大事务和人事任免进行决策，决策后，权力就下放给具体主管CIO兼副总裁王志浩，支持运营和发展的关键性人物，他的三个助手分别从业务，技术，人事上给予帮助，对于这样在可以充分发挥CIO在一个大型组织中的作用。

项目总监栾军做为在海信呆的时间比较久，他技术很精通而且上上下下的人事关系非常熟，他做项目总监协调各个公司部门主管、总经理非常有力度。

设立财务总监，事业部经理，财务负责人，董事会秘书，副总裁等各项职务。

集团本身也精简人员，对高层管理人员进行的调配，进行了人力资源的再配置，人力资源的再配置是建立在企业内部劳动力市场基础的人力资源存量优化配置，持续开发的管理过程。

在面临当前经济的种种挑战和挑战带来的机遇，人力资源的再次配置可以重新培育或认识员工的新价值。

海信做为一家实力雄厚的集团公司，特别是高层的人力资源的有效利用。

集团只保留五个管理部门以及四个以服务为职能的中心，其他部门悉数裁撤，大量人员充实到生产经营一线。

海信集团公司将最终保留不到60人的管理团队，从而实践集团“经营与管理中心下移”的战略思想并最终实现管理的扁平化。

人力资源管理流程：招聘招聘成本评估：招聘成本评估，招聘预算，招聘核算招聘的渠道：报纸，杂志，电视传媒，网络传播等招聘的负责人：海信总裁或则CEO等需要招聘的部门主管招聘需要制定流程，规章制度，选拔日期等招聘编制组织发展对人力资源的需求清单海信的招聘流程包括：应聘者注册简历并提交，简历筛选，通知参加测试，笔试，素质测试，英语托业测试，通知录取，新员工培训8个步骤。

如下图：33这里的招聘主要是海信人力资源获取的一种方式，相对而言这是一种狭义的获取，通过广告，网络传媒等各种形式，对外招聘获取相应人材。

不过这也并非局限在对外的人员上，还涵盖了本集团内部的人员，所谓有能者居之，相信通过发现内部员工的新价值，可以实现再配置。

海信根据组织的预期成长，分析公司员工的需要，而不是随便的盲目的，随意的招聘，这个需要企业高层的预见（如人力资源部门）首先通过应聘者注册简历并提交，简历筛选，可以依照组织的要求，分析应聘者是否适合组织的长远发展，进而淘汰一部分没有达到要求的或者不适合海信的求职者。

第二，通知参加测试，笔试，素质测试，英语托业测试，海信需要的是实实在在的有过硬的素质的员工，而不是想蒙混过关的人通过一系列的有效地笔试，面试可以使上级了解一些情况，选择自己认为的合适的员工，当然这个面试官，主选的最后做出决定的人一定要非常了解海信，了解需要的人才，必须有着丰富的工作经验，实践经验，这样才能使最适合海信的人进入海信，注重选择合适的比选择做好的更加重要。

第三，通知录取，新员工培训选择合适的评估之后就要对符合要求的人进行录取，对没有录取的也要给出合理的答复。

培训是招聘的最后一个环节，每个进入海信的员工一开始总会有一些不太习惯合适的地方，有效地培训，灌输给他们海信的理念，让他们感受海信文化，培养他们的自信心，责任感。

职责描述每一位海信人必须要知道自己的本职工作是什么，不论是高层管理还是基层的员工，比如说海信的CIO的职责积极参与高层管理决策，提供全局性的信息与建议；负责组织制定信息政策和信息基础标准，随不断变换的形式改动等。

海信不会满足现有的状况，只有不断创新，才能有更大的发展，这就需要掌握信息化的前沿，了解最新的走向，所以做为高层之一的CIO起着非常巨大的作用。

每个海信人做自己分内的，力所能及的事才会在自己的位子上发挥自己的贡献。

人力资源部门的主要职责包括：人力资源规划，组织结构设计和岗位设置，人员调配，人员招聘，培训开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系管理，企业文化建设，人力资源数据库建设与管理。

人力资源管理不仅仅在海信发挥了十分重要的作用还在国内外大型企业里发挥了无与伦比的作用。

“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。

海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。

44人才要求首先对人员的调配，就高层来说，不可能让一个刚刚毕业的或则毫无经验的人来担任这样的重担，即使他的成绩再好，学历再高，不仅仅在海信是这样的，任何一家大型的公司都不会有这样的事发生，高层的选拔是十分慎重的，必须通过层层考验，才有可能进入管理层，首先必须在海信有着丰富的工作经验，能够熟悉自己部门的流程，和他人保持良好的关系，可以和下属员工有效地交流沟通，不断学习提高自己的能力，随着经济的发展和海信的壮大，可以适应这个集体。

对于招聘的员工来说，在招聘的时候就挑选符合公司的人材，学历是必须的，在大学生一大把的年代，考虑一些其他情况，比如说有实践经验，工作勤奋，有责任感，具有良好的沟通能力，团队精神。

根据实际情况实际安排，不同的部门有着不一样的职责，需要海信人力资源部的调用和安排。

培训系统培训可以有效地使员工获得有效率的工作方式，海信进过几代人的努力，逐渐完善了一套有效地培训系统，根据培训前后的比较可以清楚地发现，有效地培训可以提高员工的效率。

进入新经济时代，海信的生存环境变的更加具有挑战性，每一种挑战都对人力资源培训与开发踢出了新的要求，比如员工的技能提升的需求，管理挑战的需求，这就要求海信以更加宽广的视野，远见得设想提高自己的竞争能力，构建企业的人力资源培训与开发系统。

培训开发系统式企业人力资源管理系统的重要组成部分，与其他的管理部分存在不可分割的联系。

海信把一些实践，实习的机会给中下层的员工，让他们接触到一些平常接触不到的领域，开阔视野，掌握一些必要的实用的技能，感受企业的文化，也和其他的大型企业广泛的开展合作，取长补短，吸收精髓，也许一些东西并不适合海信，但是做为培训的一部分，仅仅从理论的学习是远远不够的，在实践中掌握摸索出一条适合自己的就是培训的成功。

海信的高层决策决定了海信发展的命脉，所以培训系统对高层的培训也必不可少，走出去，走出国门，看看世界上的大型企业的发展，不仅会带来新的理念，还能够使海信与国际的发展形势能够有效地接轨。

培训对于海信的意义并不局限于员工技能与能力的培养，更是深化组织发展，推行企业管理行为与文化实践的重要内容。

员工在经过培训之后，技能由单一技能转向多重技能，以适应不断变化的需求和企业的发展需要，这显然是企业乐见的。

最后还有一点，利用培训来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，提高员工的灵活性，使他们对海信有一种主人翁的责任感。

人才评估员工的评估主要体现在很多方面，一个好的员工必然视自己的工作为自己的第一要务，以一种主人翁的态度来不懈努力工作。

我想人才就是那种把自己才能发挥到极致的人，这样的人可以称为人才。

做为评估人才的标准之一，那就是看工作效率如何，在有效地时间内完成的工作量，可以建立有效地评估系统，对任何一位员工进行评估，建立评估系统，不是一朝一夕就能够完成的事情，海信做为一家大型的集团企业，员工的数量很多，如何进行评估是对人力资源部门的巨大挑战。

人才的评估，不是一个部门，几个人的事，海信通过建立完善的体制，把评估的工作由上层向下层逐渐展开，比如说人力资源部，首先确定分区的负责人，对所属的子公司进行区域性的划分，建立多个分工明确的评估团队，规定好相应的规章制度，做到有规可寻；被评估的子公司很好的配合上级部门的评估工作，这样一层一层向下展开，做到不漏不偏。

在评估中个人绩效占了很大的比重，因为个人绩效是组织绩效的重要组成部分，主要考察员工达到目标的行为是否达到职业化的标准，是否在按照职业化工作程序做正确的事情。

评估的过程中看一个人能否在团队中发挥更大的作用是很重要的，评估中发现人才，给予物质上的精神上的奖励，对有贡献的员工不遗余力的进行提升，这个在海信的发展上起着重要的意义，如果单纯为了评估而评估，就失去了评估的价值，这样与海信的发现人才，重用人才的原则相违背。

人才的评估做为一种激励的手段，有着十分重要的前景和意义，根据现代组织行为理论学，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。

因此激励的核心在于对员工内在的把握与需求。

海信的人才评估给了广大员工的期望，每个人都希望在自己的岗位上发挥出自己应有的贡献，这样的有效激励使海信的工作更具有动力性。

其中广义的人才素质测评也是评估的一种，是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动。

海信的人才素质测评也通过不断地学习和该井走在的各大企业的前列。

业绩评估以关键业绩指标（KPI）为核心的绩效管理体系，在现代企业的人力资源管理系统中，绩效管理是其中难度最大，同时又最为重要的一个子系统。

海信的人力资源部为了能够使海信的战略目标实现，通过KPI指标体系的分解来实现对战略的传递，同时依靠绩效管理系统促进个人，团队和整个企业的绩效持续改进。

55业绩的评估做为绩效管理的一个部分，业绩评估系统自然而然以业绩来说明事实。

在业绩的评估上，由于海信的子公司比较多，每个子公司也许涉及的行业不太相同，就对业绩评估提出了新的要求。

在2008年，全球遭遇了金融危机的影响，这样不可避免的就会给业绩带来负面的影响，造成了不同程度的下滑，对这样的背景下，海信的业绩评估不能停留在表面，对每个公司，每个部门的业绩就要求不能太死板的。

对于区域性，有些地方的经济不太发达的地方，业绩自然不会太高，海信评估的实际性能够很好的展现出来。