电话销售技巧中常见的10大话术技巧
提高销售成功率的十个电话话术

提高销售成功率的十个电话话术电话销售是现代商业中常用的一种推销方式,具有高效、经济的特点。
然而,在电话销售中,销售人员需要面对各种不同的情况,要克服语言交流障碍、建立信任,才能成功促成交易。
为此,我们总结了以下十个提高销售成功率的电话话术,希望能对销售人员提供帮助。
1. 以客户为中心在电话销售中,不要只顾着把产品或服务推销给客户,要尽量用客户的语言来交流,了解客户的需求和痛点。
从而能够更有效地推销产品,满足客户的需求,提高销售成功率。
2. 个性化开场白在电话接通后,第一句话非常重要。
与其说是开场白,不如说是引发对话的关键。
销售人员可以根据客户的背景和需求制定个性化的开场白,打破冷漠的气氛,引起客户的兴趣和注意。
3. 亲和力建立电话销售需要在短时间内建立起与客户的亲和力,这样才能促使客户对销售人员产生兴趣。
在电话中,善于运用非语言沟通,如笑声、语速、语气等,可以让电话变得更加友好和亲近,提高销售成功率。
4. 理解客户需求在电话销售中,理解客户的需求非常重要。
能够通过倾听和提问,了解客户的具体问题、目标和痛点,从而得到客户的信任,更有针对性地推销产品。
5. 展现产品优势在电话中有效地展示产品的优势是销售人员的关键技巧。
要用简洁明了的语言介绍产品的特点和独特价值,突出与其他产品的差异。
并且,要通过讲述成功案例或客户的反馈来增加客户的信心。
6. 提供解决方案客户来电往往是有问题或需求的,销售人员要积极主动地提供解决方案。
要以客户的需求为出发点,提供符合客户期望的解决方案,并阐述产品或服务如何帮助客户实现目标。
7. 制造紧迫感销售人员应该善于利用时间因素,制造一定的紧迫感。
例如,告诉客户关于促销的截止日期,或者说明产品的供应有限等,以刺激客户快速做出决策。
8. 抵触情绪的化解有些客户可能对电话销售抱有抵触情绪。
销售人员需要善于处理客户的异议或拒绝,并借助积极的沟通,化解客户的抵触情绪,找到对话的共同点。
9. 持续跟进销售人员不能只局限于一次电话推销,要善于进行跟进。
电话销售话术(10篇)

电话销售话术(10篇)电话销售话术篇一1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好,他们每次接通电话的时候,都会先询问对方:“是×××先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问,您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话,如果客户说方便,他就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈。
如果客户说不方便,他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。
这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户们往往比较乐意接听。
2、巧妙运用登门槛策略所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。
比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
电话销售应该采用登门槛策略,直接跟客户说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。
只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。
3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔恋爱高手在约女孩子吃饭时,总是能找到很多理由,比如为了纪念第一次见面,纪念第一次看电影,纪念第一次一起压马路等等,只要有了理由,而且让女孩子觉得他是一个细心的人,那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。
电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动,比如在客户来展厅的时候,电话销售要有意识的对客户提出的问题,留一两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等客户离店之后,再打电话给客户时,直接告诉客户,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。
这样的电话,客户不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售员很细心,很把客户的问题当一回事,客户心里也会很高兴,从而为销售员的表现增分不少。
4、打电话前先给客户发一条短信很多电话直接打过去给客户,没有什么正当的理由,客户就不太乐意接听。
14个电销技巧

14个电销技巧14个实用的电销技巧工作技巧是指人们在实践的过程中为达到一定目的和效果所采取的办法和手段。
下面为大家带来14个实用的电销技巧,快来看看吧。
技巧一:让自己处于微笑状态微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二:音量与速度要协调人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦两人的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度。
技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的'人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人。
可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。
技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。
实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!技巧五:语气、语调要一致在电话中,开场白通常是国语发音,但是假如对方的反应是以方言回答,如果可以就会马上转成方言和对方说话,有时这样也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
技巧六:善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和电销人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:「最近XX品牌推出了新的车型,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧七:善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当电销人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。
比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
电话销售十大最实用开场白话术及技巧

电话销售十大最开场白话术及技巧电话销售十大最实用开场白话术及技巧做为一名优秀的电话销售人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,接下来小编为你带来电话销售十大最实用开场白话术及技巧,希望对你有帮助。
引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。
也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?那么如何引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去,快速进入主题呢?下面列出常用9种电话销售开场白供大家参考:开场白一:直截了当开场法业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?李小姐:没关系,是什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……开场白二:同类借故开场法业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?李小姐:可以,什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……开场白三:他人引荐开场法业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的.主动打来电话了。
电销10大话术技巧

电话销售技巧中常见的10大话术技巧1:“不,那时我有事要做.”“不,那时我要去拜访朋友。
”电话销售技巧:XX先生,很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?2:“我有个朋友也在从事这种服务!"电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?3:“我没钱!”电话销售技巧:XX先生,您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。
”是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。
你一定不会反对吧?4:“您只是在浪费您的时间!”电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?(衔接下面一个回答)5:“我对你们;服务没兴趣!”电话销售技巧:XX先生,我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣.”这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。
)6:“我很忙!”电话销售技巧:这是为什么我先打电话来的原因,XX先生,我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?“这段时间我一直忙,下个季度吧。
”是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的.所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。
电话销售技巧中常见的10大话术技巧

电话销售技巧中常见的10大话术技巧电话销售是一种常见的销售技巧,它是通过电话与潜在客户进行沟通和交流,以推销产品或服务。
在电话销售过程中,运用一些有效的话术技巧对于销售人员来说至关重要。
以下是电话销售中常见的10大话术技巧:1. 建立信任建立信任是电话销售中的关键一步。
在电话通话开始前,要友好、自信和专业地自我介绍。
另外,在与客户交谈时,要表达诚意和诚实,以建立客户对你的信任。
2. 获取关键信息在电话销售过程中,了解客户的需求和购买偏好非常重要。
通过提问客户,获取关键信息,可以更好地了解客户的需求,并根据这些信息来推荐适合的产品或服务。
3. 引起客户兴趣在电话销售中,要学会使用吸引人的开场白和问题,以引起客户的兴趣。
通过提出有趣和引人注意的问题,可以激发客户的好奇心,进而在接下来的对话中保持他们的兴趣。
4. 有效倾听倾听是电话销售中至关重要的一项技巧。
要耐心倾听客户的需求和问题,并根据客户的反馈做出适当的回应。
通过有效倾听,可以更好地理解客户的需求,从而更有效地作出推荐。
5. 亲和力语言在电话销售中,使用亲和力语言可以更好地与客户建立联系。
使用友好、积极的语言,表达对客户的关注和支持,并尽力营造出舒适和融洽的氛围。
6. 突出产品或服务的优势在电话销售中,要清楚地突出产品或服务的优势,以吸引客户购买。
通过列举产品或服务的特点,并解释它们对客户有何好处,可以让客户更好地理解产品或服务的价值。
7. 处理客户的异议在电话销售过程中,客户可能会提出一些异议或疑问。
对于客户的异议,要保持冷静和专业,理解客户的疑虑,并提供详细的解释和回答。
通过积极地处理客户的异议,可以增加客户对产品或服务的信任。
8. 制造紧迫感在电话销售中,制造紧迫感可以促使客户更快地做出决策。
通过强调产品或服务的限时优惠或库存有限等特点,可以激发客户的购买欲望,并促使他们尽快做出购买决策。
9. 提供额外价值为了留住客户并促使他们回购,电话销售人员可以提供额外的价值。
电话销售技巧和话术(精选11篇)
电话销售技巧和话术(精选11篇)电话销售是一种以电话为主要沟通手段的销售模式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。
现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
在进行电话销售时,销售员必须要在30秒内做到公司及自我介绍。
为了帮助销售员更好地进行电话销售,本文提供了电话销售技巧和话术(精选11篇)。
在电话销售中,有些销售员会担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听。
这种心态会影响到电话销售的效果。
因此,销售员需要克服自己的内心障碍,摆正好心态,对产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。
同时,善于总结每一个拒绝自己的客户,从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训,并总结出自己产品的几个优点,以便更好地应对类似的问题。
电话销售技巧和话术1:要克服自己的内心障碍。
2、我们的产品优势在于大部分都是进口水果和干果,其中许多水果都来自我们自己的种植园,因此我们可以确保产品无农药残留。
此外,许多产品在市场上并不常见,这使得它们成为了一份珍贵的礼物。
现在人们越来越注重健康,因此将这些富含营养的产品和服务送给客户不仅可以维护良好的客户关系,还可以使您的生意越来越大。
此外,将这些产品赠送给员工也可以让他们感受到企业的关怀,从而提高工作积极性和效率。
3、我们的礼盒优势在于它们内含丰富多样的红酒、茶油和各种干果。
这些礼盒既可以作为高级礼品赠送给客户,也可以用来拜访亲友。
您可以根据自己的需求和喜好选择不同的礼盒。
将这些礼盒赠送给客户和员工可以为您带来方便,免去了采购和送礼的烦恼。
一张礼品卡就可以解决所有问题,多么方便啊!电话销售技巧和话术21、在电话营销时,尽量避免过长的沟通时间。
最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇
电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1:销售:您好,请问您是HP公司的张先生吗?我是百度公司的关志豪。
销售:请问您现在方便说话吗?客户:…………客户:…………销售:今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。
客户:…………销售好的,张先生,您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您,而不是您的同行。
客户:…………销售:可以为您详细介绍一下吗?客户:…………销售:接下来需要占用您3分钟可以吗?((导入产品和异议处理)情景2:销售:您好,请问您是XX公司的罗先生吗?客户:…………销售:我是百度公司的小关啊。
客户:…………销售:我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您!销售:今天给您电话的原因是想告诉您:目前,已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
销售:不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢?(导入产品和异议处理)情景3:销售:您好,请问您是张先生吗,我是百度关志豪。
您现在方便说话吗?客户:…………销售:张先生,您好,我是百度的关志豪,给您电话是想了解一下,您是否想让您的潜在客户,主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您,和您做生意呢?客户:…………销售:那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗?销售:当然!不知道您平时有没有经常上网呢?客户:…………客户:…………销售:那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢?客户:…………销售:互联网时代,客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息,如果您企业在百度上做推广,那么您的潜在客户会很快的找到您,和您洽谈生意。
多好呀!您说呢?(导入产品和异议处理)情景4:销售:您好!请问您是郭先生吗?现在方便说话吗?客户:…………销售:我是百度公司的回发财,今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具!现在很多企业家都做了,市场反应效果都不错,恐怕你也想了解一下吧?客户:…………销售:是的,您的很多同行也在上面做了,真的蛮不错,我可以为您讲解一下吗?(导入产品和异议处理)情景5:销售:您好,请问您是郭先生吗,我是梅瑰花。
在电话销售中运用话术的10个技巧
在电话销售中运用话术的10个技巧电话销售是一种高效的销售方式,通过电话与潜在客户进行沟通,以达到销售产品或服务的目的。
话术是电话销售中非常重要的一环,它可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通,提高销售效果。
下面将介绍十个在电话销售中运用的有效话术技巧。
1.建立共鸣电话销售中,与客户建立共鸣是非常重要的一环。
利用与客户相似的经历或情境,分享相关经验,可以拉近与客户之间的距离。
这样一来,客户更容易信任销售人员,并对产品或服务产生兴趣。
2.积极倾听倾听是电话销售中建立良好关系的基础。
通过积极倾听客户的需求和问题,并提供有针对性的解决方案,可以让客户感到被尊重和重视。
同时,倾听也是销售人员了解客户需求,并能够更好销售产品或服务的关键。
3.使用肯定的措辞在电话销售中,使用肯定的措辞可以增加客户对产品或服务的好感。
例如,使用“当然可以”、“非常确定”等措辞,表明销售人员对自己的产品或服务有信心,并能够满足客户的需求。
4.提供价值陈述客户关心的是如何从产品或服务中获得实际的价值。
在电话销售中,销售人员需要清晰地描述产品或服务的价值,并重点突出与客户的需求和利益相关的特点。
只有这样,客户才会对产品或服务产生兴趣。
5.强调独特卖点在今天的竞争激烈的市场环境中,销售人员需要突出产品或服务的独特卖点,以与竞争对手区分开来。
在电话销售中,强调产品或服务的独特卖点可以吸引客户的眼球,并提高购买的可能性。
6.处理客户异议在电话销售中,客户可能会提出一些异议或疑虑。
销售人员需要冷静地对待,并通过了解客户的真正需求,提供有力的回应。
关键是要确保回应能够消除客户的疑虑,并重新建立客户对产品或服务的信心。
7.创造紧迫感在电话销售中,创造紧迫感可以促使客户做出决策并尽快购买产品或服务。
销售人员可以利用限时优惠、有限的供应量或独家机会等方式,让客户感到购买即将逝去,从而迫使客户做出决策。
8.使用打断技巧有时候,在电话销售中,销售人员需要使用打断技巧来引导对话。
电话销售话术【优秀10篇】
电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好,不要给客户拒绝的机会。
你可以在第一次电话中提到你的产品,但不要问客户是否需要你的产品,因为客户在第一次电话中对你非常警惕。
只要你问他要不要,他很可能会马上回答不要,然后挂电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对,就是这样的一些问题。
销售技巧二:在通话结束时,你必须为你的下一个电话找一个理由,这样下一个电话才能顺利进行。
每增加一次沟通,成交的几率就会增加。
销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):电话销售话术篇二为了给您节省费用,提高网速,建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢,可以选用4M 180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧,以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的,您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的,您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网,免固话手机月租,还提供网络机顶盒,可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网,那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带,小孩子要上网怎么办呢?您家里没有安装宽带,您自己做生意有时候,也要查资料,您怎么办呢。
根据您的消费情况,我建议您办理e6套餐,除了免去您固定电话、手机的月租外,还可以享受46元打200分钟的优惠,固定电话及手机共享这个超值话费,而且还直送200元手机购机补贴。
考虑到您家里有固定电话,又安装我们电信宽带,同时家庭成员有手机使用需求。
结合目前您家庭每月通信、宽带费用,我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐,不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟,还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络,话费更加实惠您不需要去营业厅,我可以直接为您办理我现在为您办理,还给您赠送1000分钟免费市内通话,还送您一部3G的天翼手机,现在为您选一下手机吧。
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电话销售技巧中常见的10大话术技巧
1:“不,那时我有事要做。
”“不,那时我要去拜访朋友。
”
电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?
2:“我有个朋友也在从事这种服务!”
电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
3:“我没钱!”
电话销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。
”
是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。
你一定不会反对吧?
4:“您只是在浪费您的时间!”
电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?
(衔接下面一个回答)
5:“我对你们;服务没兴趣!”
电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?
“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。
”
这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。
)
6:“我很忙!”
电话销售技巧:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
“这段时间我一直忙,下个季度吧。
”
是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。
所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。
7:“我真的没有时间。
”
电话销售技巧:事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。
我在想:您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知,是吧?
8:“你这是在浪费我的时间。
”
电话销售技巧:如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助,您肯定就不会这么想了,很多顾客在使用了我们的产品后,在寄回的“顾客意见回执”中,对我们的产品都给予了很高的评价,真正的帮助他们有效的节省了费用,提高了效率。
(没有时间拒绝你,你要用这样的观念:最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。
)
9:“你就在电话里说吧。
”
电话销售技巧:我去拜访您,大概只需要5—10分钟,向您亲自做个演示,以便于您更好的了解我们的产品,您说是吧?
10:“我不需要。
”
电话销售技巧:在您没有看到我们的资料之前,您的这些想法我都理解。
这也是我想拜访您的原因之一。
总结
最后,当我们拥有了过硬的电话销售技巧后,就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。
逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。
销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。